Fiat Professional Nice - Mozart Autos Concessionnaire Fiat Professional

Nous avons été dans ce centre pour un problème de porte conducteur qui ne s'ouvrait plus sur 1 fiat 500 hybride ( problème connu et reconnu par Fiat ) 1ère question: le véhicule a-t-il été acheté chez nous ? Non. Pas de créneau disponible avant fin juin, et il faudra compter entre 260 et 360 euros pour un diagnostic. J'ai été chez un garagiste indépendant...réparation en 10 mns, et je n'ai même pas pu payer. ( dixit le garagiste, pour un si petit problème) Je laisse les gens réfléchir.

Lors de JPO , nous avons été accueilli par VALENTIN qui est tres professionnel ! Il a assurer notre suivi jusqu'à la remise de notre vehicule et le tout avec beaucoup de gentillesse ce que jai fortement apprecier Je suis ravie de son service et de ma voiture 🚗

Merci Valentin, Nous sommes allés chez fiat pour voir les modèles et sommes ressorts avec une Fiat 500 ravis. Cela est dû a un des meilleurs commercial que nous avons vu qui est Valentin. Il est a l'écoute, au service, intégre et agréable. Il a su nous trouver la proposition qui nous convenait. Un immense merci Valentin.

Une concessionnaire top merci Julie et un commercial au top merci Olivier ! Des professionnels à votre écoute

J’ai souhaité faire réparé mon véhicule fiat dans la concession où je l’avais acheté à Nice , Fiat Mozart. J’ai expliqué ce qu’il se passait sur ma voiture qui n’est plus sous garantie mais dont la panne nécessite désormais leur expertise en établissant un diagnostic avec leur valise spécifique Fiat. Le chef d’atelier a refusé de prendre un RDV pour mon véhicule sous le prétexte que les interventions précédentes par un autre garage sur la panne que je subissais devais être prise en compte par eux. Sauf que dans le garage où j’ai fais faire une intervention sur un souci de perte de puissance en montée sur la route, ne détenant pas l’outil spécifique de diagnostic Fiat ne pouvait pas faire plus. J’ai une fait 500 de 2017 modèle lounge moteur 0,9 l twinair 2 cylindre turbocompressé. Sur ce type de moteur il y a des soucis récurrents sur l’échangeur twinair ( avis éclairés sur internet et par des mécaniciens rencontrés).Mon véhicule a 54000km. Je reste abasourdi des réponses et des arguments qui m’ont été données par le chef d’atelier.. Il se donne le droit de refuser de réparer mon véhicule sous des prétextes que je ne comprends pas d’autant que mon garagiste ayant un autre véhicule de Fiat même modèle avec la même panne a été accepté par cette concession pour faire le diagnostic et la réparation. Je précise que cette personne possédant le même véhicule n’a pas expliqué comme je l’ai fait la genèse de ce que j’avais fait initialement avec mon garagiste. J’en déduis donc que si vous ne dites rien en détails de la cause de votre panne ce chef d’atelier accepte le véhicule et pas le mien sous des prétextes que je conteste car non recevables objectivement. Je recommande donc d’éviter cette concession ou l’on ne souhaite pas prendre en considération un client qui a simplement souhaité une réparation sur son véhicule acheté dans cette concession. Alors après avoir lu cet édifiant recit vous comprendrez que cette concession mérite que ses clients changent de concession…. Un client fort mécontent du peu de considération qui lui a été réservé et dont ses avis seront très négatifs sur cette concession Fiat.

Je suis venu pour des informations sur une jeep mais le vendeur étant avec un client je suis reparti bredouille car même pas de documentation. Je pense qu'il faut prendre un rdv avant de se rendre dans ce concessionnaire. Je m'interroge sur le service après vente.

Très bon accueil, vendeur à l écoute , à su m accompagner dans le choix de mon futur véhicule en fonction de mes besoins et de mon budget.

Un accueil parfait , et une prestation de qualité pour notre utilitaire . Un prestataire/ partenaire devenu incontournable ! Au plaisir .

Très bon accueil, conseil et essais avec Chloé, concernant les options d’achat sur des véhicules hybrides ou 100% électriques.

Vraiment impressionnante la façon d'être reçu. On venait voir pour une voiture pour mon amie, si on a besoin de rien, on sait qu'on peux être servi, par contre si on veux acheter une voiture, oulala!!! Que demandes t-on la ! Vous voyez pas la surcharge de travail du vendeur, surtout pas! Il a un café à prendre, donc !

Vendeur désagréable..pas politesse ,pas proposition suite à l offre gouvernemental car je chercher une petite voiture pour aller travaillé refus total car je dépasse de 1 klm. Après on s étonne que il ne vende pas de voiture...

Commerciale sympathique mais qui, suite à un de mes questionnement, me raconte un gros bobard... Elle m'a vraiment prise pour un lapin de 6 semaines ! J'ai donc acheté ma fiat 500C chez le concessionnaire Fiat au Cannet, beaucoup plus professionnel.

Ravi de mon expérience avec Nicolas Caisson : très professionnel, à l'écoute de mes besoins et réactif. Merci !

@NicolasCaisson, Vendeur super Pro, ne force pas à la vente et sait conseiller en rapport avec le besoin initial et le budget prévu. Je vous recommande Nicolas.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Nicolas Caisson pour ses précieux conseils et son expertise professionnelle. Sa connaissance approfondie du domaine et des véhicules est remarquable !

Je recommande cette société et notamment Mr Nicolas CAISSON qui a su cerner mes besoins et me proposer le véhicule exact qui y correspondait.

Nous sommes passé ce jour suite à une info sur forte promo sur 500 . Un accueil prof et réactif. Nous devrions récupérer la.500.dans 10 jours . Bref commande très fluide et ça ça fait du bien.

Juste Venue voir pour les portes ouvertes... Et vu le commercial Frédéric ,, du coup après une belle offre de reprise et des bonus .. j'ai commandé la 600e ..

Je suis super contente de mon achat, le vendeur a était super patient, il m’a bien accompagné dans le choix de mon véhicule. Je le remercie !

J'ai achete une voiture neuve electrique chez Fiat. Premierement les informations fournies lors de l'achat ete plus que floues malgres mes questions, je fait la remarque gentillement et malgre ma deception je laisse courrir... Mais le gros probleme arriva 2 semaines apres quand la voiture commenca a avoir beaucoup de bug electroniques... 3 semaines pour avoir un RDV a l'atelier, apres l'avoir garde une journee, aucun changement car meme pas un reset ou une mise a jour n'ont ete faits... Ma voiture n'a meme pas 4 mois, elle n'arrete pas d'avoir des bugs, je dois la ramener en atelier et le commercial ne me repond meme plus. Tres tres decu de Fiat et de Mozart Auto.

Un très bon accueil, qui a débouché sur l’achat de ma Fiat 500E - une mention particulière à Valentin pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme . Je recommande !

Accueil chaleureux, malgre mon retard. Travail soigne dans le respect des horaires . Personnel aimable courtois Je conseille toujours cet etablissement a mes amis , pour l achat et ll entretien d une voiture

Reçus par Christophe conseiller commercial très accueillant et à l'écoute. Ce samedi nous avons eu de la chance contrairement au mercredi avant avec 1 conseiller occupé et 2 autres qui n'ont pas daigné venir nous voir on a attendu 1 petit moment et nous sommes repartis. Merci à Christophe...

Propriétaire de 2 FIAT (plus 1 vendue récemment) 2 très mauvaises expériences chez MOZART auto. 1/Petite pièce cassée/toit ouvrant/500 Cabrio, leur préco est de changer tout le toit ouvrant (450 euros hors MO). J'ai réparé moi même/ca fonctionne. 2/Suite au vol de mon emblème de capot (SPIDER 124) je me rends aux pièces détachées/MOZART. Je demande de vérifier la référence sur leur éclaté. Réponse sèche du vendeur = on ne peut pas vérifier ( car pas de manuel ni d'éclaté pour un service pièces détachées!??) et on ne vous rembourse pas si ca va pas!!! Je vérifie moi même sur Internet et ramène la pièce neuve non conforme sous emballage (88 euros !!) et propose un retour à mes frais. Refus catégorique. Le service relation clientèle FIAT contacté refuse aussi la reprise. Un service pièces détachées incompétent , qui n'a pas ou ne se donne pas la peine de consulter un manuel technique, une politique commerciale peu commune, un contact humain robotique. Résultat: plus de FIAT dans ma flotte auto, dossier qui sera traité par mon association informelle de juristes (DCCRF, information presse spécialisée,...) pour faire connaitre ce type de pratique au plus grand nombre. Addendum à cet Avis pour une expérience plus ancienne avec ce Garage. Je me mets d'accord pour achèter une Qubo trekking toutes options 95 CV neuve .Au moment de signer le bon de commande, je m'aperçois que le vendeur se trompe de modèle (7O CV!!). Il refait le bon et nouvelle erreur (il rajoute 500 € sur le prix convenu :sur le nouveau catalogue N+1, le tarif de ce modèle a baissé de 500 € et il feint de ne rien savoir). Réponse hallucinante du vendeur qui sans s' excuser me tend sèchement sa tablette : .je ne sais pas me servir d'un ordinateur,voyez vous même !!. Je le laisse en plan avec sa tablette et son bon de commande et sort de ce traquenard. Je téléphone immédiatement à Fiat Fréjus Bacchi car je recherche vraiment ce modèle pour le transport de mon matériel (VTT,skis etc). Transaction réalisée en 5 mns au téléphone avec Fiat Fréjus, accord parfait sur le prix, les options, le planning, virement immédiat : de vrais pros et en plus hyper sympas et livraison à la bonne date. Le souci vient donc de cette concession Mozart et pas de Fiat.

Vehicule 500x occasion acheté mi Novembre, vente gérée par Chloé, professionnelle et agréable disponible. Service après vente également très réactif, une batterie neuve à était spontanément installée car l ancienne bien que fonctionnelle était faible pour bien gérer le start and stop. J aurais juste souhaité un nettoyage un peu plus minutieux du vehicule pour la livraison. Merci au staff Mozart.👍

Très déçu du point vente, l'un de vos vendeurs visiblement s'amuse à signer des bons de livraison sans avoir réceptionné aucun colis et ce sans se soucier de mettre le client dans une situation délicate. Aucun professionnalisme, aucun sens commercial qui devrait pourtant etre la qualité premiere d'un vendeur. Vendeurs incompétents et malhonnetes. Très satisfait du coté entretien, maintenance et réparation de véhicule mais complétement déçu et en colère du coté commercial et vente.

Équipe au top. Petite dédicace à François et Fred qui trouve des solutions. Merci

J'ai acheté une Suzuki Pour être moderne en phase avec le covid j'ai commencé ma recherche en ligne Jai été contacté par Olivier DOIN et on a parlé du projet. Il a su se rendre disponible malgré ses contraintes et une demande de rendez-vous rapide. A la concession l'accueil a été très agréable, avec un petit café. C'est bien agréable quand on a fait une heure de route pour venir à la concession de Saint Isidore en venant des vallées. L'assistante m'a permis d'essayer une voiture en attendant que le conseiller soit disponible. Pas de vendeur dans la voiture. J'ai pu essayer librement sans contrainte de temps et cette preuve de confiance m'a mis dans de bonnes conditions pour discuter avec mon conseiller. Il a compris mes besoins et a pu trouver un véhicule correspondant à toutes mes attentes. La remise des clés a été faite par un préparateur dédié. Il a passé 1/2 heure pour me détailler l'ensemble des fonctions du véhicule. En partant de la concession je connaissais mon véhicule. Il a répondu à toutes mes questions sans difficultés. Je recommande la concession et spécialement Olivier DOIN

J'ai amené ma voiture pour un problème électronique, ils ont branché la valise, effacé les codes d'erreur et m'ont rendu les clés en me disant que pour eux tout était bon. J'ai payé 170 euros de recherche de panne. Le problème est réapparu trois heures plus tard. Depuis l'atelier est injoignable... [Mise à jour] Suite à ce message, un employé du garage m'a rappelé pour clarifier les choses. Et il a convenu que l'on n'aurait pas dû me dire que tout était bon et que l'on aurait dû au moins me faire un devis suite au diagnostic.Mais ils ne le feront pas parce que ça ne servirait à rien car, selon eux, le devis serait trop important... n'est ce pas à moi d'en juger? Aucune solution ne m'est proposée; mieux encore, on me souhaite de ne pas tomber en panne.Navrant. Je vais tout de même en référer à Fiat France.

De pure arnaqueur qui voulais me changer une pièce a 500€ qui n'avais pas besoin d'être changer, et qui m'ont sorti une facture a 920€ sans les pièces ! (Un simple embrayage). De plus, + d'une semaine pour envoyer une pièce... Guignol.

Excellent accueil, un problème de véhicule de taille insuffisante résolu rapidement de façon satisfaisante. L’équipe Mozart nous a même cherchés à l’aéroport et avait proposé de nous y ramener Un très grand merci pour cette qualité d’accueil Thierry Ath

Nous nous sommes rendus chez Mozart Autos Nice pour un essai de Jeep Renegade plannifié depuis un mois confirmé la veille par téléphone. Nous sommes arrivés à l'heure mais bien que le véhicule soit dispo le vendeur nous a demandé d'attendre le temps que le client précédent enregistre avec son tel une vidéo sur le véhicule. N'aurait-il pas fallu faire cette vidéo avant de boire le café ! Après 15 min nous sommes partis estimant qu'il y avait un manque de respect à ensuite bavarder tranquillement alors que nous attendions. Cette attitude étant loin d'être commerciale nous irons de ce fait investir ailleurs.

Médiocre, voilà le seul qualificatif qui me vient quand je me penche sur mes expériences clients avec cette concession et son garage de reparation. Véhicule soit disant nettoyé, faux! Traitement anti covid facture plus de 40 € dans un habitacle rendu poussiéreux! Facturation de l’extinction des voyants du tableaux de bord alors qu’un voyant reste apparent à la restitution Aucun sens commercial Malgré les travaux de peinture, le garage n’a pas le réflexe à l’instar delà concurrence de remettre un échantillon de peinture pour effectuer des retouches Bilan des courses: trois véhicules acquis dans cette concession au cours des cinq dernières années, aucune envie de renouveller mes véhicules chez eux a l’avenir. Félicitations à l’atelier pour son travail de sape. J’ai compris le message. Faites moi grâce de votre message sur les soucis de qualité, vous êtes très loin du compte

Un vrai plaisir d'avoir été accompagné par Chloé dans l'acquisition de la fiat 500 E. Une disponibilité et une écoute très appréciable. La voiture est sublime et c'est un vrai régale à conduire. Un immense merci aussi au moteur en main. Un super service client , bravo !