First Stop Villabé Garage automobile

travail parfait, délais d'exécution corrects

De vrais professionnels : - Mehdi a l’accueil, serviable , courtois , efficace - Quentin, très très bon mécano ! Géométrie complète effectué sur BMW série 6 en 30min , sans aucun soucis , et a même pris le temps de m’expliquer à la fin ( là où d’autre garage disent qu’ils savent faire ce type de véhicule , mais en réalité ne comprennent par l’excentrique…) Équipe de choc chez First Stop ! J’y reviendrais c’est certain. Merci à vous !

Je suis passé chez eu pour deux véhicules le jeudi ils ont commandé pour lundi en me dit que en vous appelé dès que il sont là mardi j’ai appelé pour savoir ilnme dise bah en a tout reçus mais en peu le monte que semaine prochaine et client pro donc ils sont programmés sur des chantiers ext en plus 15 a 20 jours pour rembourse a évite

A éviter, commande sur internet non respecté, les pneus n'ont jamais été livré pour le jour du rendez-vous mais quatre jours plus tard.

Garage ordonné, les gars ont été soignés avec mon véhicule et ont vraiment pris le temps de bien faire les choses (douilles anti-rayures pour serrer mes jantes, manipulations délicate, test drives entre les réglages, etc.). Ça change de beaucoup de garages où on a l'impression de déranger quand on pose des questions : Quentin a été ultra à l'écoute et pédagogue. Encore un grand merci à lui pour sa patience et la qualité de ses conseils. Je reviendrai bientôt pour le carossage de mon pneu avant droit (avec les bonnes vis ;). bref, je recommande donc cette adresse!

je tiens à féliciter le professionnalisme et l’efficacité du mécano Quentin merci beaucoup pour les conseilles émis pour ma voiture je vous conseille fortement si vous prenez rendez-vous là-bas de demander Quentin, vous êtes sûre d’un travail au top. Encore merci à lui.

Accueil agréable et prise en charge très rapide de la réparation. Je recommande.

Les 5 étoiles sont attribuer a Quentin . Je recommande vivement a passer par cette personnes très accueillant et professionnel et de bon conseil . Encore vraiment merci à vous Quentin je vous souhaite d’aller loin.

Bonne accueil et personnel compétant. Respect des horaires.

Société parisgazon. Équipe toujours a l écoute.Tres bien. Pascal Pagliosa

Le personnel est accueillant et le travail est partfait

Franchement c’est une catastrophe, Pris rdv pour juste un équilibrage de roue à 15h et on pris la voiture à 16h30 pour me dire 30 mn après qu’ils ne peuvent pas le faire car ils leurs manquaient une piece ! Le responsable en a rien à carrer en disant fort de toute manière je suis plus là dans 1 mois . Je suis reparti sans rien on devait me rappeler et rien ! J’y retournerai plus jamais.

Rendez vous à 10h (samedi) et le magasin est fermé!! Même pas un message pour me prévenir. Du coup je suis allé chez la concurrence. Je vais pouvoir me faire rembourser mon accompte après validation par téléphone. Sinon en général je suis satisfait de ce centre. Toutes mes autres prestations se sont bien passées.

En bref: Mon besoin était de faire changé mes pneus arrières + géométrie en précisant que les pneus avant étaient à 2 ou 3mm du témoins. Pneus à commander au préalable, chose faite sur place puis prise de rendez-vous pour le vendredi. Vendredi soir surprise !!! les pneus commandés sont pas les bons... Pas de soucis ils seront là lundi. Lundi soir, pneus montés mais géométrie non faite... La on me dis monsieur il faut changé les pneus avant pour faire la géométrie. Alors que penser du service... J'ai demandé un geste commercial qui me semblait juste compte tenu du désagrément et bien Non ! 0€ de rabais.

Je suis tombée en panne a côté, j'ai réussi à aller jusqu'à eux.. et franchement l'accueil super. Ils ont même regardé et tout pourquoi la voiture était en panne. Merci à eux en tout cas 💪

Personnel très professionnel Avec un remerciement particulier à anis qui nous a réparé notre voiture

Garage propre, 2 zones d'attente confortable. A l'écoute du client et de bon conseil. Un contrôle géométrie et parallélisme avant / arrière d'un bon rapport qualité-prix et fait en moins de 45 mn.

Suite à crevaison j’ai été dans l’obligation de changer mes 4 pneus chez eux, facture 1300 euros ttc, j’ai demandé une petite remise, refusée pas de remise chez nous, bravo ! Quand à leur tarif montage depose/ équilibrage des 4 pneus : 114,96 ttc. La même prestation chez Audi : 79 euros ttc ! Faites des devis avant… C’était ma 1ère et dernière expérience chez First stop.

Super Arrivée en urgence pour 1 dépannage sur l’autoroute Pauline tout de suite à votre service et à votre écoute très bien Pour le Prix, je n’en sais rien Mais pour le service clients top! Merci

Rdv pris pour le jour même, pneus en stock. J'ai pu bénéficier d'une promo sur leurs conseils et en prime ils m'ont débloqué mon coffre qui présentait un souci sans surcoût. Je recommande vivement!

Clou sur ma roue de voiture (Clio RS) Résultat : une expertise de mauvaise qualité, qui cherche à vendre des pneus alors qu’une mèche suffit ! La jante est rayée lors du démontage du pneu car aucune protection n’est prise avec le démonte pneu. Enfin, on entend le mecano resserré le pneus au pétard jusqu’à ce que le boulon fusionne avec la jante… Pour un spécialiste du pneu j’ai connu mieux ! Dommage on sent un magasin qui cherche à faire du chiffre plutôt que de la qualité. Passez votre chemin

Un accueil excellent et des techniciens très compétents qui expliquent les problèmes techniques au client

J’ai déposé ma voiture pour réparer un pneu. Ils me l’ont changés en 30 minutes ! Rapide et efficace, n’oubliez pas de prendre rendez-vous !

Super Centre Auto. Le responsable Nikola est au petit soin avec ses clients. De bons conseils et un service de qualité. Je recommande!

Bon accueil téléphonique , personnel sympathique. Eric à l atelier est une personne agréable et efficace dans son travail ,félicitation à vous. Merci pour votre réactivité.

Je me suis rendu là bas pour des renseignements pour un changement de 4 pneus. - Pas de bonjour et accueillis par un ouai c'est pour quoi ? J'ai eu pour simple réponse Y a pas de place pour aujourd'hui (le garage était vide...). Ok mais il aurait put être sympa ou même commercial d'établir un devis ou d'indiquer vos disponibilités prochaines... Bref ami de l'amabilité passez votre chemin car vous les faites clairement chi**

Satisfait, et de la prestation et du SAV. Petit bémol car je suis très pointilleux et perfectionniste et j'aime quand tout est carré et je trouvais que le volant n'était pas parfaitement aligné après géométrie mais ils m'ont repris le véhicule sans être pour autant désagréable alors qu'ils avaient une journée chargée et que j'étais déjà repartie depuis une bonne demi heure et j'ai trouvé ça bon et pro de leur part .. Le technicien Manu qui s'est occupé de mon véhicule à lui aussi été top et a compris mon exigences sans me faire ressentir un quelquonque mécontentement. Le gérant à l'accueil m'avait préalablement fait petit geste commercial pour une autre raison donc quand c'est bien il faut le dire aussi , car beaucoup d'avis ne sont pas toujours bienveillant. Vraiment agréable de trouver encore des garages comme celui-ci.

Bon service et ponctualité. J'ai réalisé le changement de mes pneus avec un modèle souvent sur commande. First stop villabé à un stock important de pneus ce qui leur a permis de répondre à mon besoin immédiatement. J'ai également fait le parallélisme mais le volant n'était pas tout à fait centré. Ils ont corrigé ce défaut dans les 24h.

Extrêmement déçue du service et un accueil déplorable aujourd'hui, pourtant cliente depuis 15 ans! Augmentation de prix de gardiennage de pneus hiver de 40% en 4 mois, 19% d'augmentation du prix HT de la pose, une participation forfait sanitaire qui jusque là n'avait jamais été demandée (à croire que la Covid n'existait pas l'année dernière), 1h30 pour changer 4 roues au lieu de 40 min d'ordinaire et s'entendre dire qu'ils n'ont pas d'historique pour mon véhicule.. il a fallu que je leur montre une collection de factures de chez eux! Firststop Villabé à éviter maintenant, le personnel semble avoir changé en partie et le service n'est plus du tout le même!

Crevaison avant la fermeture de 12h00. Je me suis présenté 10mn avant. Ils ont effectué la réparation. Merci pour votre serviabilité. En plus mécanicien très avenant.

Il est inadmissible de devoir attendre 3h pour une simple révision, ayant pris RDV. De plus l’impossibilité de remettre a 0 le compteur de révision. Même pas un geste commercial. Je ne retournerai pas dans cette établissement.

Personnel efficace et agréable. La femme présente à l’accueil ce jour à réussi à gérer le flux physique en agence comme le flux téléphonique ce qui n’est pas simple. Il y aura toujours des gens pour se plaindre de l’attente mais pour autant j’ai pu constater que le personnel fait de son mieux pour satisfaire le client. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce garage que j’ai connu par recommandation !

Je suis passé lundi 25 octobre sans rendez-vous pour faire réparer un pneu qui avait un clou. La réparation a été faite en une heure. Rapide et efficace. Merci

j ai changé mes 4 pneus et au moment de récupérer mon véhicule le mécanicien me dit tout de suite que mes disques avant sont HS et qu il faut les changer. Manque de chance pour lui quelques jours auparavant chez Norauto, j avais effectué un contrôle des disques et plaquettes. A part mes plaquettes avant, tout le reste était ok. De plus, les pneus neufs ainsi que les jantes qu il m a monté, n ont même pas été essuyés et étaient enduits de graisse. Je déconseille ce garage si vous n voulez pas être dessus!!!

C'est normalement un excellant garage mais : Je viens d'y passer la semaine dernière suite à une promo reçue par SMS, Sur place, le garage était fermé !!! Déçu déjà il y a quelques années pour un réglage de géométrie, l'intervenant à massacré la biellette de direction en utilisant une pince multiple directement sur le filetage : _ Je ne peux pas desserrer le contre écrou pour corriger le parallélisme, dégrippez le et repassez me voir !!!! Avec paiement de l'intervention non effectuée bien sur !

Très bien reçu, j'ai fait changé mais pneus, personne compétent. J'y retournerais pour ma vidange moteur de mon véhicule.

Vidange : super prix. L équipe est très reactive surtout Elodie à l accueil. Bons conseils techniques des mécanos. Je recommande.

Un accueil tourné vers le client. Compréhensif et très sympathique, il n y a pas que le rapport qualité prix c est aussi le fait passer un moment agréable qui fait que l on a envie de revenir. Merci Élodie 😉

Un bon service, le personnel est agréable, efficace et serviable 😊 Je recommande, les réservations sont rapides et le rendez-vous se passe sans qu'on s'en aperçoive. Le travail est de qualité pour un prix raisonnable 🙂

Lors de mon passage, ni la personne à l'accueil, ni le personnel dans l'atelier ne portaient de masques. Je suis venue pour une géométrie, ma voiture était dehors, un technicien est rentré dans mon véhicule pour la mettre dans l'atelier, celui-ci n'avait toujours pas de masque et pas de gants. Je l'ai signalé lors d'une enquête de satisfaction, la réponse : nos techniciens n'ont pas l'obligation de porter le masque dans les ateliers, qu'en est il de la personne à l'accueil ? Et lorsqu'on rentre dans mon véhicule est il normal de ne pas respecter les mesures d'hygiène ? Je n'ai jamais eu de réponse !

Visiblement on dérange Elodie quand on appelle pour avoir un tarif Cette personne parle sèchement et à priori est bien agacée à l'idée de devoir vous parler. Pas joli ça Dommage parce que dans l'atelier les mecs sont sympa J'étais passé pour une crevaison lente l'an dernier Ils avaient réglé le souci J'aurais bien fait changer les pneus la bas Mais faut pas abuser à un moment donné L'accueil client il y a un minimum

Cacophonie entre les employés, le réceptionniste assez moqueur. Peuvent faire ce qui est simple, mais il faudrait que se soit alors très simple et rapide.. Allez courage messieurs, dames.. Moi et les miens nous ne vous dérangérons plus !

Un accueil de bonne qualité au téléphone et une prise en charge rapide et agréable par l'hotesse en arrivant. Mais c'est après que cela se gâte ; J'ai volontairement pris le 1er RDV pour ne pas perdre de temps, mais je n'avais pas prévu que les employés de l'atelier passeraient autant de temps à boire des cafés et fumer pendant que les clients attendent. C'est 25 mn après que ces messieurs ont enfin daigné commencer à travailler. Résultat : 1H20 pour changer 4 pneus/ Je ne reviendrais pas dans ce magasin. Et le pire c'est que le responsable du site semblait se moquer éperdument de la situation

Service dans les temps. Il y a du stock sur place. De bon conseil. Je trouve les tarifs un peu plus élevé par rapport a certain de leurs concurrents. Si non le personnel et agréable rien a dire. Prise en charge du véhicule a l heure et dans les délais mentionné.

Bonjour, Je me suis rendu, en Mai dans le Firststop de Villabe afin d'avoir un devis pour le changement des suspensions avant de ma voiture. Le technicien a mis ma voiture sur le pont et revenue me dire qu'il fallait non seulement changer mes suspensions avant mais aussi les triangles car selon ses dires ils étaient coupé, il fallait également, toujours selon lui, changer les pneus avant (limite d'usure non atteinte et âgé de 4 ans) et les suspensions arrière donc un devis d’un montant de 1300€. J’ai ensuite consulté deux garagistes indépendants pour avoir leurs avis et les deux ont eu le même diagnostique : il faut changer les suspensions avant seulement et non toute la liste fourni par le technicien. Résultats, des devis autour de 450€. Je vous laisse vous faire votre avis concernant leurs pratiques commerciales. Pour ma part, je n'irai plus jamais chez eux.

Bonjour Ancien client avec plusieurs véhicules, (ancien comme récents), j'ai connu l'époque de Jacques...un Pro et une équipe super pro, en particulier le technicien de la géométrie. MAIS aujourd'hui, c'est un garage qui dégringole, le Chef de Centre est sympa, mais il semble que son adjoint (?) ne l'est pas vraiment et joue l'Expert qui vous contredit à tout bout de champ!!et mets en doute vos propos. Mon dernier passage chez eux...et sera donc le dernier! une facture de + de 800 euros, et mon véhicule tremble toujours ... Je ne vais pas raconter ici ma mésaventure avec Firts stop, ce serait trop long, mais je peux vous dire que j'ai du bataillerdans les explications que ce soit téléphoniques (appels de ma part, puisqu’impossible de se faire rappeler!, ou sur place, me faisant passer pour un idiot!! (et là grosse erreur !!) Je ne remettrai plus les pieds NI mes AUTOS chez ce pro (sic)...même pour une vidange! Je pense me rapprocher de garages plus en Province. Deux étoiles pas plus! et encore, car à l'époque de Jacques, du VAYSSE, du pro..mais ça c'était avant!!

Bonjour Franchement les mecs chapeau... Je viens chez eux pour faire équilibré mes roues avant..j'ai le volant qui tremble Genrillemenr il me demande à partir de combien j'ai des vibrations Je lui ai répondu à 130 km/h Et la il me répond que c'est l'arrière 🤣🤣🤣 Je lui dis que du coup je veux pas faire équilibré car déjà il est 11h15 et je me vois mal revenir pour lui dire que ça vibre toujours... Ensuite je repars et je lui ai dis que c'était des incompétents Ce qui a mon avis est bien vrai Ceci étais un mardi . Je retourne chez moi sur Bordeaux Et j'explique la même choses à taqui pneus et la comme par magie on me répond ce ne peut pas être l'arrière qui fait tremblé un volant Comme quoi à Paris ils vous pompent le fric... Résultat équilibrage des roues avant et plus de vibrations Merci au deux personnes de donné leur démission ils ont rien à faire dans un garage

Ma voiture n'avait pas le volant droit tirer légèrement sur la droite après une géométrie complète, je suis reparti la voiture a aller droits mais seul problème Tous mes voyant se sont allumés retour 2 jours apres. je leur ai expliquer qu'il fallait recalibrer l'angle de braquage, le responsable ne savait même pas de quoi je parlais et ne voulait pas régler mon problème je lui préconise un stage de formation lol!. Devant mon insistance il appelle Bmw on s'est rendu sur place le problème a été réglé en 10 minutes. en clair le travail était bien fait mais il faudrait qu'il s'équipe de la machine adéquate.

À éviter totalement !!! Mon pneu avant der crève, complètement à plat et se finit sur le par ONG de first stop villabe ! Je suis alors avec mes 2 enfants en bas âge ... Je lui demande même si il y a de l'attente un changement de pneu la secrétaire adorable me dit qu'elle va demander au chef qu'elle pense que ça sera possible mais avec de l'attente ... ok je comprend ! Bref il arrive et comme direct à me Rentrer dedans ... agressif au possible ! Puis il me dis de repasser avec ma voiture demain alors je lui que mon pneu est à plat et la il me rentre dedans en me disant : -QUE VOULEZ VOUS QUE JE FASSE POUR VOUS !!! SI VOUS ME TROUVEZ 5 GARS POUR MON GARAGE ALORS JE VOUS LE FAIS ..... JE NE FEREZ RIEN POUR VOUS ...LAISSEZ MOI VOTRE VOITURE ET PRENEZ UN TAXI !!!! Bref franchement j'ai trouvé ça vraiment dur et expéditif !!! Je suis restée très polie pris mes enfants et finalement changé moi même ma roue !!! Je le déconseille et n'y mettrai plus jamais les pieds !!!!

Suite à une offre Bridgestone, je devais faire le montage de 4 pneus. J'avais le choix entre speedy et first stop pour le montage de mes pneus ainsi que le réglage de la géométrie, n'étant pas trop fan des centres autos, j'ai choisi first stop me semblant plus sérieux que speedy. Bref, le personnel est accueillant et compétent. La géométrie de ma 406, qui en avait besoin à été réglé correctement, je suis vraiment satisfait, et si un jour je dois faire, faire la géométrie de mon Audi ! Maintenant je sais ou aller.