Fitness Park Salle de fitness

Super expérience Service client de qualité

Expérience franchement déplorable, surtout pendant la période du premier confinement. Comme beaucoup, je pensais que les prélèvements allaient être suspendus pendant la fermeture de la salle. Eh bien non : Fitness Park Bagneux a continué à encaisser tranquillement les abonnements, sans prévenir clairement les adhérents. Leur seule justification ? Un simple mail, envoyé de manière expéditive, sans suivi, sans confirmation, sans autre canal de communication utilisé. En pleine crise sanitaire, quand les gens étaient déjà dans des situations compliquées, c’est une honte. Il existe pourtant d’autres moyens de contacter un client sms, appels, mais ils n’ont rien fait de tout ça, alors qu’ils le font bien quand il faut payer l’adhésion. Résultat : vous découvrez les prélèvements après coup, et quand vous protestez, on vous répond avec un ton méprisant : « On vous a envoyé un mail c’est tout.» Aucune responsabilité, aucun respect du client. Et que dire de l’ambiance ? Un agent d’accueil, Jérémy Lecomte, se distingue par un comportement odieux : moqueur, condescendant, limite insultant. Quand on demande à ceux qui le connaissent pourquoi il agit ainsi, on entend des excuses absurdes du genre : « Il est sous stéroïdes, ce n’est pas son jour ». Mais s’il est incapable de gérer son humeur ou ses nerfs, il n’a rien à faire à l’accueil d’un lieu public. Ce n’est pas aux clients de subir ça. Cerise sur le gâteau : favoritisme total. Il offre des boissons à ses potes adhérents alors que nous autres clients ordinaires on doit les payer, entrée en cachette par la porte arrière réservée à ses amis non vaccinés quand nous autres clients ordinaires on doit montrer le pass vaccinal, ambiance à deux vitesses en faisant des faveurs à ses potes adhérant et en étant casse pied concernant les autres et même virulent comme mentionné plus haut se sentant observé et même agressé par ce personnage. Tout ça avec preuves bien sûr. Les règles ne sont pas les mêmes pour tout le monde, et ça se voit. Sans parler de l’hygiène, de cet endroit déplorable des douches, aux vestiaires en passant par la zone de musculation. Au final : prélèvements abusifs, communication négligente, staff pitoyable, traitement inégal des clients. À éviter à tout prix. Et avant même que vous répondiez avec votre arrogance habituelle : inutile de sortir vos excuses toutes faites. Je ne suis ni un concurrent, ni un profil inconnu. Je suis un ancien client réel, prélevé en douce, mal informé, et témoin de vos dérives. Et comme toujours, vous ne prendrez pas la peine de reconnaître vos torts. Vous allez probablement tenter de retourner la situation, insinuer que le problème vient du client, balancer des arguments creux, voire mentir publiquement pour sauver les apparences. Mais tout le monde connaît votre méthode maintenant : répondre aux critiques avec agressivité, ironie ou mauvaise foi plutôt que de faire le moindre mea culpa. Si vous étiez un établissement sérieux, vous assumeriez vos erreurs, vous respecteriez vos adhérents, et vous corrigeriez ce qui dysfonctionne. Mais vous préférez attaquer les messagers plutôt que d’écouter les messages. Donc épargnez-vous une réponse méprisante : chaque mot défensif ou accusateur que vous écrirez ne fera que prouver ce que je viens de dire et renforcer la véracité de cet avis. Bande de rigolos incompétents. Je publie cet avis aujourd’hui parce que, comme beaucoup d’autres, j’ai longtemps gardé ça pour moi. Mais en lisant tous les témoignages similaires laissés sans réponse ou balayés d’un revers de main, j’ai décidé qu’il était temps de partager mon expérience à mon tour. Passez votre chemin et fuyez même cet endroit…

Équipe au top, toujours disponible et sympathique. La salle est spacieuse avec tous les équipements nécessaires. Je recommande !

Ia salle de sport est magnifique rien à dire.juste il manque un sauna si possible.

Trop sympa à l’accueil et les machines sont biennn

Super salle, personnel très agréable et accueillant. Tres bonne expérience !

super salle, personnel tres a l’ecoute

Super endroit, personnel très bienveillant et agréable. Je recommande !!!!

Salle agréable, bien entretenu et matériel souvent remis à neuf. Surtout, surtout, personnel très agréable.

Super accueil du personnel et salle au top

Salle tres bien organisé, propre et materiel fonctionnel, entretenu très souvent, et surtout surtout, personnel disponible et super sympa !

3 ans que je suis inscrite et jamais été déçue ! le personnel et l’ambiance sont agréables, je recommande fortement

Super salle avec du matériel complet et renouvelé chaque année. La salle est très propre Le staff est super et souriant. Toujours à l'écoute de ses clients Je m'entraine depuis maintenant 5 ans dans cette salle, elle est toujours au top, on s'y sent bien Venez vous entrainer ! Je recommande !

Je viens souvent dans cette et je peux dire je suis très déçu je ne comprends comment ce fait-il qu'il soit bien noté il manque généralement des matériaux dans cette salle faudrait que le manager fasse quelques chose cordialement

La salle est incroyable et les gens sont vraiment très sympa pour vous aidez. Je conseil fortement 😊

Une très belle salle bien situé proche de la gare

Salle bien équipée que ça soit pr les hommes ou les femmes. J ai eu un souci une fois avec mon pass.(QR code) on me l'a réglé à la minute. A l acceuil, les personnes sont bienveillantes .et tjs le bonjour avec le sourire.

La salle idéale pour s’entraîner sérieusement avec du matériel de qualité et une super ambiance.

Super salle, j’étais inscrite pendant 10 ans, j’ai changé puis je suis revenue et elle est encore mieux. Le staff est super sympa et pro, toujours dispo. Je recommande !

Centre bien équipé, bien organisé, permet à chacun de progresser à son rythme. Seule la musique diffusée n’est pas terrible, il faut avoir son propre diffuseur et un casque. Ventilation impeccable et température idéale.

Superbe accueil de la part de Jeff, la salle est top.

La salle est superbe, excellent accueil ! Le matos est de qualité et l’endroit est très propre. Mention spécial au coach Jeff.

superbe salle de sport, très belle espace merci Selma et Sara de ce chaleureux accueil !

J’ai un abonnement d’entrée de gamme, je n’ai donc pas testé les cours collectifs par exemple. Les plus : - horaires d’ouverture très larges. Je viens plutôt vers 7h avant d’aller au travail et nous sommes généralement une vingtaine de personnes - c’est propre, aux heures où je viens le personnel d’entretien est encore en train de travailler - je n’ai jamais eu froid dans cette salle, la température est bien adaptée - les équipements cardio et musculations sont nombreux et variés, il y a toujours des nouveautés dans l’année. Il y a parfois quelques équipements en panne mais ils sont réparés ou remplacés rapidement. - je n’utilise pas beaucoup l’appli smartphone mais il y a pas mal d’animations du club qui y sont diffusées : challenge du mois, dégustation de crêpes : un vrai effort d’animation que l’on peut saluer. Le seul bémol c’est le volume de la musique ambiante qui est trop fort, d’autant plus que neuf personnes sur dix ont des casques ou des écouteurs. En tous cas une très bonne salle que je vais quitter pour cause de déménagement.

Salle moderne et bien équipée, ambiance agréable. Je recommande !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Selma qui m’a accueilli avec une bienveillance rare chez Fitness Park. Dès mon arrivée, son sourire, son énergie positive et son sens du service ont rendu mon expérience des plus agréables. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, me mettant immédiatement à l’aise. C’est un véritable atout pour cet établissement, et grâce à son professionnalisme, je suis encore plus motivé à m’entraîner ici. Un grand merci à elle pour son travail remarquable ! Je recommande vivement cet endroit, notamment pour la qualité de son accueil.

Abonné depuis plus de 3 ans et franchement rien à dire. Salle au top, personnel au top et bonne espace pour travailler. Je recommande et recommande 😀😀😀

Salle au top et personnel du club super sympa!

Très bonne expérience au sein du fitness Park de Bagneux. Personnel très accueillant et salle propre

La salle est vraiment géniale rien à dire. Juste une chose : le chauffage les gars on se les gèle en hiver 😂

Le personnel au top! JEFF à l’accueil super sympa et a réussi à me motiver pour me réinscrire et me surpasser 🔥

La salle de bagneux est top, les gens à l’accueil sont très chaleureux et j’ai eu une séance d’essai gratos! Beaucoup de machines et vestiaires propres

Très bonne salle de sport avec une très bonne ambiance. Beaucoup de bonnes machines. Le personnel est adorable surtout Jeff. JE RECOMMANDE.

Équipe commerciale sympathique et très accueillant. Matériels au top, je recommande fort !!!!

Accueil parfait personnel très agréable de la Part de Max et gaby ça donne envie de s’inscrire

Une salle au top ! Fitness Park est parfait pour s’entraîner : équipements modernes et ambiance motivante. Les machines sont variées et l’équipe est toujours dispo pour conseiller. Je recommande à 100 % !

je suis extrêmement satisfaite de mon expérience dans cette salle de sport. les professionnels qui encadrent sont attentifs et qualifiés. un large choix de machines et les locaux sont d'une propreté irréprochable.

Très bonne salle , même si elle se doit d'évoluer pour perdurer et ne pas se faire avaler par une concurrence offrant de meilleur service à des tarifs compétitifs

Super salle de sport, bien placée proche du rer. Nouvelles machines, propre, personnel sympa

Meilleur salle. Calme, personnelle grave gentil, et pas trop de monde donc machine libre. Et pas de racaille. Y’a que moi mdrrrr

Franchement je me suis inscrit dans cette salle il y a à peine un mois je trouve que l'hygiène laisse a désirer surtout dans les vestiaires, alors les douches et les toilettes aucun produit pour désinfecter !. De plus petite anecdote sous prétexte que vous portez des lunettes de Soleil en sortant on se permet de vous interpeller devant tout le monde en vous faisant passer pour un escroc .... minable sérieux ! inadmissible ! si j'avais su j'aurais été ailleurs !

Je ne suis restée à peine un an dans cette salle qui est trop petite, trop de monde, machines peuvent rester 3 mois hors service, attente longue parfois sur certains ateliers, 1 seule sismo qui a occasionné bien des conflits , pas de place de parking (faut prendre un abonnement à l'extérieur m'a t on dit... ) ça ne valait pas le coup pour 47.90 euros par mois sans compter les 10 euros obligatoire pour le renouvellement du matériel... Bref y'a mieux ailleurs et moins cher donc passez votre chemin... Les dates de passage ne changent rien à l'expérience vécue...

Top! Au service du client !! Depuis mon retour après 6 mois de blessure, je vois qu'il y a eu de l'investissement dans des nouveaux appareils et en gain d'espaces ! Vraiment top. Hâte de reprendre !

L’équipement super Bon accueil Et le personnel au top Je recommande fort cette salle

Adaptée aux handicapé.e.s , Ça c'est vraiment top! Par ailleurs, l'accueil fantastique. Beaucoup de bienveillance. Je recommande cet salle très propre et grande.

L'accueil à bagneux est super sympa et le staff est très accueillant. Ils nous ont expliqué tout en détail !! Ainsi la salle est propre et bien maintenue! Je recommande!!

Très déçu par les employés de cette salle. J'ai eu un souci et ils n'ont fait aucun effort 🥺 Pour encaisser pas de soucis. 1 an a payer sans avoir eu la possibilité de profiter de mon abonnement, ils n'ont rien voulu savoir (c'est pas de notre faute blablabla) je n'ai jamais dis le contraire... Ils t'ignorent comme si tu mendiais au feu rouge 🤢🤢🤮🤮 J'ai eu un pépin possible d'avoir un geste commercial ?........ Te mènent en bateau alors qu'ils savent pertinemment qu'ils ne vont rien faire, tout ça pour encore te gratter un mois dans le vent... Je suis donc allé chez la concurrence 🈺 et j'ai été agréablement surpris, un mal pour un bien finalement 🦾 Merci F.P. 👎 Et Adieu.

Je suis déçu par mon expérience dans cet établissement. Le personnel de nuit a été particulièrement impoli et désagréable. La salle était dans un état de désorganisation, ce qui a fortement nuire à l'expérience. C'est vraiment l'une des pires expériences que j'ai eues. Je recommande vivement de revoir la qualité du service la nuit et de former le personnel à un comportement plus respectueux. Sans changement, je crains que cela n'entraîne une perte de clients. Merci de prendre en compte ces remarques pour améliorer la situation.

La salle est bien équipée avec des machines modernes qui couvrent une large gamme d'exercices. Cependant, l'espace est un peu restreint, surtout aux heures de pointe, ce qui peut rendre l'entraînement moins confortable. Une extension ou une meilleure gestion de la capacité serait un plus pour la population croissante des membres.

Salle sympa, très propre. Assez spacieuse et plutôt bien équipé pour la taille, même si je pense qu'aux heures d'influence c'est comme toutes les salles de sport un peu compliqué. Moi j'y suis avant 8h est c'est très bien. Le matériel n'est pas cassé, c'est rangé. Douches et vestiaires très propres.