Flers Motoculture Magasin de matériel de motoculture

J’ai été déçu par mon expérience avec Flers Motoculture. Le devis proposé pour le remplacement de la carte mère de mon robot tondeuse (environ 1000 €) m’a semblé très élevé comparé à ce que j’ai pu constater ailleurs. De plus, on m’a proposé un robot neuf avec une incertitude sur la compatibilité du fil périmétrique, ce qui aurait pu entraîner un surcoût supplémentaire de 300 à 400 €. Par ailleurs, l’un de mes fils périmétriques a été sectionné par mon chien, ce qui a entraîné une facture de 80 € : 60 € de frais de déplacement, pour une intervention de 30 minutes, alors que j’habite à 5 minutes de leur atelier. L’ensemble m’a donné le sentiment d’un manque de clarté sur la tarification. J’ai donc choisi de me tourner vers un autre prestataire, dont l’approche m’a paru plus transparente.

demande de renseignements pour l'achat d'une tondeuse autoportée, parsone ne s'occupe de vous a l'accueil ( j'etais le seul client ) enfin le commercial me donne a la va vite un petit renseignement et je n'ai meme pas vu de matériel et au revoir!!!! je suis ressorti comme je suis entré, j'irais voir ailleurs je suis client chez eux pourtant, drole de façon de faire du commerce

Catastrophique pour le SAV . J ai achete 1 robot de tonte neuf, que des problèmes ! 1 semaine après la révision annuelle,pourtant facturée chère, il tombe en panne et personne ne peut donner d explication ! Personne dans l équipe n est au courant pour les codes panne et tout le monde s en fiche !

Boffff, plus ça va et pire c'est... Bon à vendre, après... c PITOYABLE.

Fort déçus j ai emmené ma tronçonneuse pour un guide. Ils ont donc changé le guide et la chaine . Après avoir payé 74€ 2 branches coupé chaine sortie du guide et manque un boulon de maintien de guide . Bénéfice de cette réparation plus qu'à reprendre la répartition ou je ne sais pas car sous prétexte que je n ai pas acheté ma tronçonneuse chez eux il ma été conseillé vu mon mécontentement d aller réparer ma tronçonneuse ailleurs.

Je conseil sans soucis avec un vendeur Batiste qui est à l’écoute de mes besoins et un installateur du robot Manu qui est très compétent, merci encore à vous 2

Très professionnel, de très bon conseil à l écoute des besoins , très satisfait de notre robot . Installation parfaite faites par un technicien très professionnel Je recommande sans soucis

Excellent établissement à visiter sans hésitation

Achat d une tondeuse débroussailleuse qui s est très bien déroulé, personnel à l écoute et très sympathique. Je recommande

Catastrophique Ne donnent pas la bonne courroie, n'y connaissant rien je la monte et ils me reprochent de l'avoir monter, donc abîmée, alors que j'avais emmener l'ancienne courroie pour l'achat Accueil très froid et ne remboursent pas leur erreur

Catastrophique… Bon qu’à vendre du neuf ! Mais côté réparation à fuir ! Étant pourtant professionnel et client chez eux …. J apporte mon tracteur Tondeuse pour un problème à chaud, on me rappelle 2 jours après sois disant tout refonctionne, j essaie dans la cour toujours le problème, je vais voir le mécano lui expliquant, il me dit ouvertement « Je m en fou que tu sois en panne » , suite à cela je vais voir le patron dans son bureau, il me parle plus de son Chiffre d affaire annuel que son salarie impolis et de mon problème mécanique.

FUYEZZZ! Service commercial 0. Homme très désagréable au téléphone.

Professionnels à l’écoute de leurs clients et très sérieux. Très bonne communication. Livraison du matériel rapide et conforme l'annonce. Je recommande vivement.

Un peu cher pour certains trucs mais du choix pour les tondeuses et autres.

J'ai été acheter une débroussailleuse bon pas d'explication sur le matériel rien moi qui a une débroussailleuse pour la première fois pas top du tout on a dû se débrouiller seul avec des vidéos pour remplacer le fil de coupe, puis quand on a voulu demander comment faire pour remplacer le fil de coupe on nous répond il y à les notices de toute façon euh ok je vois pas le problème de prendre le temp d'expliquer un minimum la machine mais bon, j'ai connu bien mieux, j'y retournerai pas pour un autre achat de matériel.

Accueil sympathique et le service parfait. Nous sommes ravis de l’installation de notre robot.

J'aime l'accueil et aussi les conseils. Le choix et des stocks sur place. Produits de qualité.

À FUIR , bon de commande effectuée pour l'achat d'un tracteur tondeuse 3 semaines après toujours pas livré et soit disant pas encore à l'atelier manque de pièces ect.... Gros doute qu'il ne l'ai pas vendu à un autre client entre temps...... Du coup j'ai été voir un autre revendeur et la en 2 jours le tracteur révisé et 3 jours après livré donc je ne vous conseille pas du tout cette concession.........

Attendre 23 minutes avant que l on s occupe de vous alors qu'il n y a personne.......

Gens très accueillants et sympas

Reçu un message portes ouvertes les 29 et 30/03/24, avec offres exceptionnelles et promo sur tout le magasin mais sur place vraiment rien d'exceptionnel, aucune offre (hormis peut-être 5% sur certains matériels en insistant auprès des commerciaux) rien sur les pièces détachées ou outillage en boutique . Même les vendeurs semblaient ne pas être au courant. Vraiment une impression de s'être déplacé pour rien.

Un devis après avoir déposé une tronçonneuse - enfin après plusieurs reports ; plus d'un mois: pour avoir la surprise de la facture sérieusement plus élevée- très très déçu je ne Conseil pas

Matériel neuf et installation correct, malheureusement le service après vente est désastreux, dommage

Personnel sympa. Magasin propre et attrayant. Stock de pièces courantes.

tondeuse neuve en panne après 3 tontes. 1000 euros de reparation, à notre charge car la garantie ne s'applique pas jugée et expertisée par le vendeur au lieu d'un expert assermenté. Refus du devis mais flers motoculture a repris le materiel, acheté 3000 repris 2000 perte 1000 euros mais ils ont fait un effort et après maintes tractations, un accord a été trouvé, pas très favorable pour le client. mais le dialogue a été possible je rappelle que c'est le vendeur qui a décidé que la faute était humaine, un peu facile, non

J ai réservé un tracteur tondeuse qui devait être révisé par l atelier pour au final recevoir un SMS du commercial 2 mois après me disant mauvaise nouvelle celui-ci a trop de réparation a faire... Puis pour joindre quelqu'un c est vraiment une galère. Bref vraiment déçu de cette enseigne.

Chez Flers motoculture ,on trouve des produits de qualité, très souvent disponible . Ils font confiance à leurs clients et sont de bons conseils . Bravo en particulier à Batiste .

Très bon rapport qualité prix sur les produits de motoculture

attention ce vendeur vend des article sur Amazon décrit neuf alors que reçu d'occasion déjà servi j’espère qu'il ne fait pas pareil sur ses client magasin

Belle gamme Sthil, beaucoup de choix. Accessoires en nombre aussi. Réparation entretien de mon matériel.

Bon accueil, mais lorsqu'on t'annonce 18.40€ une lame à commander, tu vas la récupérer 44€ c'est pas pareil, l'erreur est humaine pas de geste commercial.

Venant de Seine maritime pour l achat d un tracteur tondeuse neuf ( moins cher que chez nous), super magasin pour les passionner d espaces verts avec enormement de choix. Commercial très sympa connaissant bien ses produits.

SAV incompétent mais bien payé. Au mois d'aout, j'ai apporté une tronconneuse Stihl qui fonctionnait bien en hiver mais qui calait lorsqu'il faisait chaud (en été). Il m'a été proposé de regarder la tronconneuse car aucune intervention ne se fait sans devis. 48 Heures plus tard, je reçois un devis de 175 € avec le changement de filtres, joint, crépine et joint-carburateur. Je téléphone au SAV pour des précisions et notamment savoir de quoi provient le problème de calage et être sur que le problème sera résolu. Réponse pas claire de l'interlocuteur. Je passe quelques détails et passe au magasin pour récupérer la tronconneuse. On me la rend DEMONTEE, avec une facture de 14 € pour le devis. J'indique ma surprise de la récupérer complétement démontée c'est à dire que je ne pouvais plus m'en servir. J'ai du payer à nouveau (28 €) pour qu'il la remonte. Et en plus, elle ne fonctionne plus. Conclusion, j'avais un outil qui fonctionnait mal l'été mais fonctionnait, et grace au SAV STIHL FLERS, j'ai un outil qui ne fonctionne plus du tout et cela en payant 40 €. Incompétence et mauvaise foi !

Entreprise méprisante et irrespectueuse de ses engagements. En résumé , pièces de rechange commandées en mars 2022 ,livrées avec 10 jours de retard .Une pièce non conforme pourtant référencée par leurs soins ; de grosses difficultés pour l'acceptation de retour et ce, malgré mes nombreux mails envoyés et sans aucune réponse de leur part. Remboursement fin juin après envoi d'un courrier avec mise en demeure de remboursement!! . Et pour couronner, j'identifie un ''faux avis'' élogieux Google élaboré par un collaborateur de cette société ( imp'im écran de de l'avis signé à votre disposition).... Honteux!!! Je déconseille fortement!

Beaucoup de pièces détachées, personnel très compétant et accueillant dans ce domaine. Par contre, sav archi nul, travail bâclé, beaucoup de choses mal effectuées après réparation ou révision, de plus ils assument pas leurs erreurs et ont le culot de vous présenter la facture 😤😬 J'ai rapporté 6 fois une machine pour finalement trouvé et réparer la panne et aucun geste commercial ! Peut être que si les salariés du sav seraient mieux payés avec un intéressement, ça serait mieux ? Je n'irai plus malgré tout le matériel acheté chez eux.

Cher et quand on fait une commande livraison jamais arrivé le jour qu'il dise

Pas satisfait du tout du service après vente... Parking mal organisé...

Déçu par le serviceDéposer une tronçonneuse pour mauvaise carburationOn m'a remplacé le lanceur sans me l'avoir demandéMerci

Beaucoup de disponibilité en matériel et également en pièces détachées ! Personnel compétent et qui plus est sympathique ! Encore merci pour votre accueil !

Personnel agréable qui n'hésite pas à prendre le temps de bien renseigner les clients et à leurs donner des conseils

J'ai commandé par internet un joint qui a mis très longtemps à arriver... Je l'ai retourné comme la loi m'y autorise dans le délai prévu, suite à quoi j'ai reçu un mail plus que désagréable et surtout pas professionnel. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement alors que la pièce est arrivée chez l'expéditeur depuis plusieurs semaines.... Ne commandez pas sur ce site... I

Personnel très sympa et la personne qui s occupe des robots tondeuses très professionnel

Étonnant de voir les vendeurs en contact avec les clients sans masques en sachant qu' il est obligatoire pour la clientèle..,.. Cordialement

Pas la peine de sortir un catalogue avec des prix intéressants quand on est pas capable d'avoir le matériel visible au magasin. Pas pro du tout ni commercial.

Beaucoup de stock pièce pour mon vieux tracteur tondeuse MTD qui a plus de 25 ans, si la pièce n'ai pas disponible il trouve un fournisseur pour l'avoir le lendemain. Je recommande vraiment

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le délai de réparation est extrêmement long et effectivement on a vraiment l'impression de les embêter !! Mon tracteur tondeuse devrait être réparé depuis plus d'une semaine selon ce qu'ils disent au début et à ce jour ils n'y ont toujours pas regardé et n'y regarderont pas avant la semaine prochaine!. Je ne recommande pas du tout.

Je mets 1 étoile car nous ne pouvons en mettre zéro ! Nous avons été à flers motoculture pour une courroie alors premier chose on a vraiment l'impression de les embêter, bonjour extrêmement froid il ne se lève pas de leur siège il rester derrière leur ordinateur , ça nous envoi limite balader car nous n'avions pas la reference du tracteur étant très vieux aucune plaque de référence sur le tracteur et de la cela ne leur a pas plus ! Ne savent pas faire leur boulot correctement car a 5 minutes de chez eux un concurrent a su nous donner la pièce sans forcement la reference !

Partez loin.... Très très très loin.... Fuyez même !!! Absolument pas pro limite amateurisme ... Jamais je n'ai été aussi déçue !! Dépannage très trop long... Délai trop long : des semaines et des semaines sans infos pour un résultat approximatif voir des manquements pourtant la facture était belle mais peut-être pas encore suffisante pour avoir un minimum de sérieux et de qualité ! Je suis pourtant compréhensive et patiente... Mais là c'est juste impossible !

Suite à une erreur de ma part voilà . tout à fait content du service et garantie au niveau agriculture. Toujours dépanné au plus vit sur le matériel attelé aussi.

Très satisfait du matériel acheté et des conseils prodigués par toute l'équipe.