Focal JMlab Fabricant de matériel électronique

J'avais un Tweeter HS sur une enceinte que j'avais acheté d'occasion. J’ai envoyé un e-mail au SAV focal, en retour ils m’ont envoyé la procédure de démontage, un lien de paiement pour la pièce de remplacement et je suis aller directement le chercher la pièce sur site. Focal a un service SAV au TOP!!!!!!!

Je connais cette marque hi-fi depuis des années et j'ai enfin franchi le cap : je me suis acheté un casque Focal Bathys. Vraiment, c'est un casque magnifique qui offre une qualité d'écoute fabuleuse et très précise ! J'ai choisi ce casque car je voulais un casque nomade et polyvalent, et le Bathys offre vraiment tout ça. Même si certaines fonctionnalités comme la mise en pause lorsqu'on enlève le casque de sa tête n'existent pas sur ce casque, contrairement à la marque à la pomme, j'ai préféré privilégier la qualité audio et un fabricant français, de surcroît régional ! J'ai aussi acheté d'occasion des enceintes colonnes Chorus 726, et c'est vraiment de la bombe, une super qualité sonore. Je redécouvre ma musique grâce à mon casque Bathys et mes enceintes !

Quel endroit incroyable ! J'ai eu le plaisir de visiter JMLab et de faire une visite complète, et ce fut une expérience tellement incroyable.

Je viens de recevoir les enceinte theva 3 un emballage au top un joli produit qui me ravi de très bonne facture très bonne sonorité excellent en fabriqué en France je content de mon achat bravo à votre société

Une catastrophe niveau relation client. un système voiture acheté 800 €, pas pièce détachée pour des filtres. Focal indique de racheter tout l'ensemble ! Plus de web radio sur ampli Naim de plusieurs milliers, d'euros, aucune communication, aucune alerte. une attitude méprisante. Le cours de l'action Focal semble plus important que le client chez Focal.

Bonjour. J, ai mis 4 étoiles au niveau du sérieux, packing et de l, emballage / housses tissus. Etc.. Je viens D, acquérir des sopra 2 de focal, D, occaze. Je n, étais pas encore décidé de mon choix et j, étais partis sur des klipschs.. Maintenant le point le plus important... Le rendu sonore, la grande question ! Étant un passionné de hi-fi et vintage depuis l, âge de 16ans... J, en ai 66 maintenant 😏. J, écoute sur du rotel michi rhb 10. Et pré atoll pr 200 se.. Donc pas encore branché, donc pas D, étoiles pour le moment. Je ne manquerai pas de remettre un post sous peu.... Que me conseillez vous en câbles hp ? Sans dépenser des sommes extravagantes ! Je suis contre les câbles hors de prix. Merci. Cdlt. Jp. Hauts de france.

A peine passé quelques mois de la garantie, une soudure d’un HP auto Focal MADE IN FRANCE se brise… utilisation normale sans pousser à fond avec autoradio d’origine. Je me demande s’il y a un intérêt au Made in France d’autant plus qu’on me propose de racheter un HP. Fini cette marque, j’irai voir du coté anglais ou allemand.

Très bonne réactivité de focal pour un changement d'un haut-parleur sur aria 948 (sous garantie) en passant par Boulanger.En même pas 13 jours . BRAVO.

Une véritable marque mondiale 👍👍👍

Très désagréable expérience avec Focal concernant un casque audio Spirit One S. Les coussinets, qui ne sont pas interchangeables, se sont détériorés d'une manière anormale rendant le casque inutilisable. En prime, un service après vente lamentable ! Inadmissible !!

Quelle merveilleuse entreprise que focal jmlab un fleuron de qualité et de technologie avancée. À titre personnel et professionnel j’ai toujours été émerveillé par le prestige de cette entreprise de marque renommée et stéphanoise qui plus est. J’exprime ma grande admiration à tous l’ensemble du personnel qui y travaille et en faisant mon travail d’agent de sécurité à l’époque sur ce lieu et bien c’est avec joie et admiration aujourd’hui que j’exprime mes meilleurs vœux pour l’année 2024 et les années avenir pour cette merveilleuse entreprise de renommée internationale qui plus est.

Je viens de faire réparer mon tweeter central. Je suis très satisfait du service clients: réactif (mail et téléphone), réparation en trois semaines et bonne communication.

Des haut-parleurs avec des qualités de reproduction extra effectivement, mais un SAV et service commercial exécrable. Pour les pratiques depuis plusieurs années voici mon avis . Ils acceptent rarement les garanties même lorsque les installations sont faites dans les règles de l'art, c'est toujours notre faute. Dernièrement aucune réponse malgré plusieurs solicitations car un subwoofer ancienne génération,cela ne les intéressent pas j'imagine. Du coup passage chez la concurrence trop c'est trop ...

Bonjour. Comment je peux avoir un câble pour Focal ibus 2.1 s'il vous plaît. J'arrive pas trouvé sur internet

Focal n'a pas répondu aux demandes de mes clients, par email ou par téléphone. J'ai acheté un produit pour lequel il n'y a pas de service et Focal est tout aussi content de moi en tant que client. J'achèterai des moniteurs de studio auprès d'une autre entreprise la prochaine fois.

Bon cela fait très longtemps que je fais confiance à Focal . J'ai une paire de Chorus 726V remarquable au niveau du son . J'ai eu récemment un problème sur le meuble et je tiens à remercier le SAV pour leur réactivité et la prise en considération de mon problème. C'est suffisamment rare pour être souligné . C'est ce que l'on attend d'un fabricant de ce niveau. J'ai abandonné KEF il y a quelques années qui oblige ses clients à expédier le matériel en Angleterre ou chez un seul et unique réparateur en France.....

Excellente visite que nous avons eue aujourd'hui en visitant toutes les installations et en testant les produits

franchement j'adore les produis focal ,mais ils ont énormément à faire des progrès sur la communication ,car ils ne répondent jamais aux messages envoyés sur leurs sites ....et encore moins au téléphone .c'est problématique pour avoir des renseignements ....cela fait un peut je m'en fou des clients .... sérieux répondez aux messages qu'ont vous envoi c'est la moindre des choses .

Lieu de travail

C'est bon.

Triste.....pas convivial pour le consommateur Secrétaire pas sympathique.

Produits de qualité Sav vraiment au top 👍👍👍

Produit au top 👌

FOCAL, entreprise française qui fabrique des enceintes haut de gamme pour un rendu vraiment excellent. Cependant, ça n'empêche pas la firme de pratiquer l'obsolescence programmée. Une enceinte de ma paire de CMS à 1400€ vient de lâcher au bout de 3 ans d'utilisation (utilisation sans déménagement, dans un studio non-fumeur, sain ...) Donc y'a plus qu'à l'envoyer chez le réparateur vu que la garantie ne la couvre plus. Quand on met de telles sommes dans des enceintes, c'est certes pour avoir une haute qualité, aussi pour soutenir les entreprises Française mais surtout pour avoir de la fiabilité, or sur ce dernier point, FOCAL fait l'impasse. (Un collègue de travail à eu le même soucis sur une paire d'enceinte HIFI ARIA 900 vieillies de 4 ans... Ce qui motive mon avis) C'est vraiment triste car ma prochaine paire sera certainement prise chez la concurrence.

un son au top et une team formidable

Personnel très compétent et très bon accueil

Incroyable

le Best made in France

Des produits d’excellente qualité est un SAV exemplaire 👍🏻

Le top du top. Enceintes made in France qui plus est.