FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Besançon | Rue de la Préfecture Agence immobilière

D’une incompétence sans nom. Je n'ai jamais vu un service aussi déveloprale avec des gens qui ne faisaient pas leur travail. Ils sont incapables de poser 3 questions pendant le même Appel donc ils font traîner les procédures pendant des semaines et poireauter des gens qui ont constitué des dossiers qui sont solides avec des garants. La seule personne compétente dans toute cette entreprise c'est madame levallois qui arrive à avoir les informations. Malheureusement. Elle n'a qu'un poste à l'accueil. Et pourtant c'est la seule qui travaille sur son équipe de 10 personnes derrière.

Merci à Mr Amaury qui été disponible, réactif à l'écoute pour un magnifique appartement et un très beau projet. merci également à l'équipe de l'agence.

Un accompagnement chaleureux rapide et efficace pour trouver mon appartement

Une gestion honteuse, scandaleuse et inexistante de la part de Foncia. Aucune AG depuis mars 2023 malgré de nombreuses relances. Soit Foncia ne nous répond pas, ou quand par miracle vous obtenez quelqu'un, on vous ment en vous assurant que l'AG a eu lieu ou aura lieu (ça fait 2 ans qu'on nous mène en bâteau). Locataire de 2023 à 2025, puis proprio, Foncia vous met des charges très élevées, prétextant qu'il vaut mieux prévenir que guérir (ne vous inquiétez pas, vous aurez une régul à la fin). Mais faute d'AG, aucune régularisation, et ils font les morts pour vous rendre le trop-perçu (par contre pour augmenter le loyer annuellement, là ils sont extrêmement réactifs et rigoureux). Idem, ça fait 2 mois que je cours après le remboursement de ma caution. Et je passe le nombre de sollicitations restées sans suite (notre parking sert de décharge publique liée aux trafics en tout genre, drogue, squat et voitures volées). À lire les scandales au niveau national, il est temps que l'Etat intervienne. Nous allons mettre dehors Foncia avec une joie immense à la prochaine AG, et organiserons un pot de départ bien mérité.

Mon dieu les avis et les notes Et bien sûr aucunes améliorations Le Summum de la médiocrité

Une honte Apres avoir racheté trilogie, tout s est dégradé, aucun suivi , aucun entretien des logements, j en suis à 6 relances pour un problème de vanne avec mon locataire qui voit ses factures s envoler, aucune réponse de M. Mongenet malgré des relevés fournis pour illustrer les dysfonctionnements Ils appliquent la même stratégie que les fossoyeurs des epahds....c est désolant pour propriétaires et locataires

Catastrophique… aucune réponse aux appels, soi disant « tous les agents sont occupés » h24. J’attends toujours pour récupérer de l’argent après sortie de bail, impossible de communiquer via l’appli avec eux. Désastreux, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile

Agence Foncia à fuir ! J’ai loué un appartement pendant 6 mois, avec un état des lieux d’entrée et de sortie identique. Malgré cela, Foncia ne m’a pas rendu ma caution dans les délais légaux de 2 mois. Et quand ils ont enfin daigné me rembourser, ce n’était qu’une partie, sans aucune explication valable ! De plus, pendant ma location, j’ai signalé à plusieurs reprises que mon frigo ne fonctionnait plus et j’ai demandé son remplacement. Après 4 mois d’attente et de relances, toujours aucune réaction de leur part. J’ai quitté l’appartement sans qu’ils n’aient jamais pris en compte ma demande. Manque de professionnalisme, service client inexistant… Je déconseille fortement cette agence !

Je suis propriétaire bailleur la gestion de mon appartement depuis que Foncia en a pris la gestion est juste une catastrophe. Aucune communication mon dernier locataire est parti au bout d'un mois ?! Les frais divers et variés s'enchaînent et pour avoir une explication bon courage ! Locataire comme propriétaire fuyez ! Il vous en coûtera au passage 75 euros pour fin de gestion la grande classe compte tenu du service déplorable...

Comment ces gens là peuvent ils encore avoir un travail ? Peu importe le service avec lequel vous traitez, le néant reste total

Mmes Levallois et Baudry sont des personnes très accueillantes et très humaines respectueuse et surtout à l'ecoute un grand merci à vous.

A fuir, si on pouvait ne pas mettre d’étoile je le ferais. Expérience catastrophique avec Foncia, j’ai loué un appartement via cette agence, des tas de problèmes avec l’appartement, qui, à ma demande n’ont pour la plus part jamais été traités, et ce n’est pas faute de mettre déplacé pour aller les voir en présentiel PLUSIEURS fois pour leur expliquer ces divers problemes (je me suis dit qu’il y aurait suite puisque visiblement ils n’ont pas le temps de répondre aux mails). « on vous recontactera personne n’est disponible pour vous » j’ai systématiquement eu le droit à cette phrase. De plus on a eu la chance de se faire arnaquer la caution, rendu avec du retard et avec des frais de ménages qui n’avaient aucun rapport avec le compte rendu de l’état des lieux. Bref, ils sont payé à ne rien faire visiblement . Ne prenez pas le risque de louer via cette agence.

Fuyez. Au départ très mauvais accueil (ça ne présageait rien de bon). On a demandé un double de clé pour une collocation, ben on est parti sans jamais le voir. Ne répond jamais, ça a été compliqué même d'avoir le nom des anciens locataires pour mettre internet edf en route. À quoi servent-ils ???? Juste à prendre une commission sur les loyers??? Et pour finir ils attendent bien les 2 mois pr restituer la caution, et bien-sûr ils se servent copieusement pour du ménage sur un appartement nettoyé. Mais oui, le gars passait tout à la lampe torche, à quand le microscope ???

Je me suis déplacé chez le partenaire pour la gestion de l'interphone et des bien commun de la co-propriété. Ils m'ont dis que je ne pouvais pas avoir ce que je demandais car il fallait le nom du propriétaire et l'accord de l'agence. Donc je passe à l'agence juste après, je suis bien accueilli et on comprend ma demande. Cela fait 2 mois que j'ai fais ma demande et toujours aucune nouvelle concernant cette demande et une autre effectuée le même jour. De plus leur service téléphonique est également catastrophique ! Avant, mon appartement était géré par trilogie, depuis que ça a été repris, la gestion est catastrophique. On est le 30 septembre et ma demande n'a toujours pas été traitée

Fuyez, Le personnel ne fait aucun suivi et n’intervient jamais quand il y à un soucis, ils ce dédoine en disant qu’ils ne peuvent rien faire. Ne surtout pas passez par cette compagnie. Ils louent des appartements à des personnes qui ne respectent pas votre appartement ni les locataires avoisinant. J’ai essayé d’appeler 10 fois en une journée la gestion syndic et personne n’a répondu. J’ai appeler le service commercial et on m’a dit on ne peut rien faire et on m’a raccrocher au nez. Ils ce fiche du règlement de copropriété en disant qu’ils ne peuvent rien faire. Il fallait être à l’écoute et décrocher le téléphone au lieu de vouloir améliorer la situation parce que j’ai mis un avis.

Moi je pense que y'a une l'arnaque dans cette d'agence immobilier ,si tu paye ton loyer 5 jours d'après tu va reservoir un message que ton loyer est impayée , c'est tres bizarre .essayer de changée Madame P🏃🏃🏃🏃🏃

Une plainte va etre déposée. Vous me devez 250 euros depuis plusieurs mois et j ai toujours rien reçu. Aucune réponse à mes courriels. cette agence et enseigne est un désastre. Une gestion plus que lamentable, des comportements et paroles plus que déplacés. Quand on prend contact par téléphone on nous ment et raccroche au nez. Quelle honte. Le Pdg va etre avisé des faits. Plusieurs déplacements en agence et rien de fait. Un je m en foutissme hors du commun. Ils sont juste bon à encaisser l argent. Je me poserai des questions sur leurs compétences au vu de la moyenne donnée par les personnes. De multiples fissures à l intérieur et à l exterieur de mon logement malheureusement depuis l eté 2023 toujours rien de fait, sauf l encaissement des charges bien évidemment. . Pas besoin de m envoyer vos réponses et excuses bidons comme quoi vous êtes désolé et que je peux vous joindre par courriel. J ai autre chose à faire. Visité en juillet

J'ai heureusement changé d'agence pour la gestion locative. Foncia ne mettait même pas en annonce les biens vacants. J'ai récupéré un logement totalement dégradé (l'état des lieux n'avait pas été fait), et un autre qui était squatté. Mais pour eux, c'est normal, car ils ont beaucoup de travail... Cette agence mériterait le tribunal

Foncia Besançon première expérience avec une agence mais là je pense être tombé dans la pire agence immobilière

IMPOSSIBLE DE CONTACTER FONCIA PAR TELEPHONE AUCUNE ADRESSE MAIL DISPONIBLE CHERCHER UNE AUTRE AGENCE

Impossible de les joindre complètement inexistant reprise suite à changement de gestionnaire mais à fuir Je n ai jamais vu cela même les personnes de Strasbourg qui ont eu le renvoi de communications ne comprennent pas A FUIR A FUIR

Impossibilité de contacter l agence... personne ne répond au téléphone et par mail aucune réponse. Au bout de 2 mois et demi je me suis déplacée. En attendant j'ai géré moi-même mon bien.

Évitez cette agence. Si vous êtes propriétaire, je vous déconseille les services de gérance chez Foncia. J'ai vécu une expérience désagréable. À fuir vraiment.

Excellent professionnalisme de l’agent, très à l’écoute, respectueux des attentes du client, très bon conseiller, échanges constructifs, excellente collaboration et réactivité dans tout le suivi du dossier. À recommander à tous points de vue !

Je suis arrivé dans l'appartement en 2022, j'ai eu une douche fonctionnelle au bout de 3 semaines. J'ai effectué des demandes de documents sur mon espace en ligne, j'ai attendu 2 mois avant qu'ils répondent sur mon espace en ligne. Ensuite, ils m'ont annoncé l'état des lieux le lundi 4 mars, j'ai demandé une autre date, ils ont refusé, je me suis donc aligné à eux. Aujourd'hui, j'ai été arrangeant avec eux puisque je les ai laissé entrer dans mon appartement afin qu'ils puissent effectuer des visites afin de retrouver un locataire après moi. Aujourd'hui, j'ai validé le 4 mars en tentant de modifier l'horaire mais une nouvelle fois, demande refusée. Des clients qui s'adaptent à eux mais une entreprise qui ne s'adaptent pas à son client, quel dommage

Comment vous expliquez tous les reproches : impossibilité de les contacter, réactivité nulle, aucune réponse de leur part. Le changement du cabinet trilogie à Foncia n'est pour l'instant qu'un échec. J'ai envoyé des questions depuis début septembre et rien ne se passe, c'est catastrophique.

0 !! Nul ! À fuir !!!!!! Dégâts des eaux depuis le 30 octobre 2023 et toujours aucun retour de leur part ! Honte à vous !!!

à fuir, le domaine d'activité de cette entreprise c'est le VOL des cautions et pas l'immobilier. Personnel incompétent et condescendant.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car ça ne vaut même pas 1 étoile! A EVITER AU MAXIMUM CETTE AGENCE!! Leur activité principale n'est pas la location ou la vente mais le vol! Agence de voleurs, appartement loué via l'agence trilogie et repris ensuite par Foncia : état des lieux d'entrée négligé, appartement dégoûtant (4 jours de nettoyage avant de pouvoir y vivre!!) et rempli de malfaçons (moisissures aux plafonds de la chambre, salle de bain et aussi salon-salle à manger, mauvaises odeurs) et problèmes permanent de chauffage et eau chaude gérés par nous locataires. Quand nous décidons enfin de quitter cet appartement : état des lieux de sortie où on nous dit que nous allons récupérer la caution car l'appartement est niquel (bien plus qu'à notre arrivée bien sûr) mais grande surprise au moment de récupérer la caution : plus de la moitié à été gardé par l'agence sans aucune raison valable ! Et bien évidemment quand on y va pour leur demander ils sont incapables de nous donner des explications. Ne vous faites pas avoir !

En un mot, Catastrophique. Les gens qui travaillent dans cette agence sont payés ? L'appartement que je loue était géré par Trilogie à la base. Et d'un coup c'est repris par ces incompétents sans qu'ils préviennent personne. C'est simple n'attendez rien d'eux à part des bourdes et erreurs qu'ils ne justifieront pas même quand par miracle vous arrivez à les joindre et qu'ils acceptent de répondre.

Je ne recommande pas du tout cette agence. Le service de location est pratiquement inexistant. Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux emails. Nous cherchions un appartement et avions soumis un dossier via leur site web et à leur agence. Malgré cela, personne ne nous a contactés comme promis pour organiser une visite du bien. Au bout de trois semaines, nous n'avions toujours pas eu de nouvelles. Finalement, nous venons de recevoir un email nous informant que le logement a été loué à quelqu'un d'autre.

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec cette agence. Appartement loué via l'agence Trilogie en 2022 qui est depuis passé Foncia. J'ai quitté ce logement en août, on avait oublié mon état des lieux de sortie, j'ai dû prendre rdv 3 jours avant la fin de mon bail. Quelques mois après, toujours pas de nouvelles de mon dépôt de garantie même après une mise en demeure de payer et 4 coups de téléphone. J'ai fait appel à mon assurance protection juridique et à ses avocats pour faire avancer ce dossier. Édit : après un courrier recommandé de mon avocate, l'agence m'a restitué mon dépôt de garantie mais sans les indemnités de retard. Il a fallu un deuxième courrier de mon avocate pour que l'agence me paye enfin ces indemnités (5 mois de retard). Je trouve cela lamentable. A ceux qui sont dans le même cas que moi, ne lâchez rien et faites vous aider d'un avocat si besoin.

Bizarrement mon avis disparaît !!! Propriétaires bailleurs surtout fuyez cette agence. Incapables de gérer vos biens. Erreurs multiples. Contrat de gérance résilié par erreur et j'en passe !!! Le comble vous posez une question. Délais de réponse 3 MOIS !! et voilà ce que l'on vous répond !! Madame, Monsieur Compte tenu de la date de création du précèdent ticket, nous vous invitons à créer une nouvelle demande si toutefois vous n’avez pas obtenu de réponse. En restant à votre disposition C'est affligeant !!!! FONCIA remettez vous sérieusement en question ou faites un autre métier !

Suite à mon avis du 6 février, j'ai eu l'appel de la personne en charge de l'appartement. Un chauffagiste est intervenu, les choses semblent rentrer dans l'ordre. Belle réaction de Thomas et Thibault Message du 6 février Personne en charge de notre appartement injoignable. Logement loué sans chauffage fonctionnel au mois de février, une honte! Soit on a du chauffage, soit de l'eau chaude pour se doucher, information non précisée lors de la visite ni sur l'annonce. 2 premières nuits à se loger à l'extérieur du logement car inhabitable sans chauffage

FUYEZ !!!Gestion locative catastrophique... je rejoins les autres commentaires... ils sont également injoignable par téléphone ! Le syndic de copropriété c'est idem... bref dommage qu'on ne puisse pas mettre - 5 étoite Les horaires ne sont même pas à jour... je me déplace un samedi matin vu qu'il est notifié que c'est ouvert et c'est fermé... une honte

Agent immobilier très sympathique. Arrangeant et très professionnel. Qui répond rapidement à nos demandes.

Vous avez supprimé mon avis alors je réitère. Catastrophique. J'ai quitté un logement en location depuis 14 mois et je n'ai jamais eu aucune régularisation de charges. Mails. Recommandés et rien ne se passe....

Nous sommes en indivision. Depuis que Trilogie est devenu Foncia c'est une catastrophe. 8 appels de 4 à 5 min chacun sans personne qui décroche et 8 mail à notre contact Mme Séverine Cussey qui n'a jamais répondu. Personne n'est joignable. Une misère...! Que faut il faire ??

On ne peut pas mettre 0 étoile. Agence non joignable au téléphone. Quand on se déplace, on arrive à voir du personnel mais personne ne rappelle par la suite. Compliqué de louer un appartement chez eux je pense.

Impossible de mettre 0 sinon cela aurait été fait! Impossible de joindre ces personnes que ce soit le fixe ou les numéros professionnels (ils raccrochent direct). Donc si ça commence comme ça on ne peut rien avoir en location ou même faire des visites. Et quand on y va tous le monde est « de sortie » alors que les bureaux en open Space sont plein… À FUIRE EN URGENCE!!!

Agence déplorable !!!! Nous sommes actuellement chez eux nous faisons tout notre possible pour quitter ce syndic . Aucunes visites de copropriété, retard sur la convocation de l'assemblée générale, obliger de relancer, relancer et encore relancer pour obtenir des actions de leurs part. Aucunes réponses à nos suggestions et autres. Se trompe dans les comptes des résidences. Ils ont la tête sous terre A fuir !!!!!!!

Les petits malins ils enlèvent les avis tous les 3 mois en pensant que ça va leur redonner une bonne image, je remets donc le mien : « A ne surtout pas prendre comme syndic de copropriété. Comme de nombreuses copropriétés, nous avons changé pour un autre syndic à la suite d'ingérences dont il ne vaut mieux pas faire la liste » Ne faites surtout rien avec cette agence.

Après avoir envoyé un mail et appeler plusieurs fois pendant 45 minutes, je n' ai pas réussi à avoir un quelqu'un qui réponde..... cette agence n'a pas besoin de travailler ou quoi?

Fuyez cette agence !!! J’étais locataire d’un appartement à l’époque où l’agence était encore Trilogie. Suite au changement d’agence, je reçois un mail (même pas un appel…) dont le logement que j’occupe est en vente et je dois quitter les lieux dans 6 mois sans préavis. J’envoie un recommandé (avis de réception en date du 26/10) en spécifiant que je quitte le logement le 31/10 et reste à disposition pour un état des lieux de sortie. Évidemment, silence radio de leur côté, c’est moi qui devait forcer le rendez vous (rendez vous pris le 09 Novembre) Suite au rendez-vous, le logement est conforme à l’état des lieux d’entrée. Pour rappel, ils m’ont prélevé un loyer au mois de novembre alors que j’avais quitté les lieux. Après plusieurs relances de ma part, on m’indique que je serai remboursée prochainement soit le 12/12/2023. À ce jour, je n’ai aucun remboursement (loyer + dépôt de garantie) J’ai lancé une mise en demeure le 26/12/2023 et évidemment … on ne change aucune habitude => silence radio de l’agence ! Attention à ces incompétents !! Dès que vous avez mis un pied dans cette agence, il est difficile d’en ressortir !

Depuis quand on dois payer la caution plus cher que le loyer de base ?... Exemple loyer à 400 euros 115 euros de charges On me demande le 1 er loyer donc OK je donne 400 euros loyer sans charge et ont me renvoi un email me disant que sa sera 450 euros !!!! Y a des trucs louche quand même Surtout que dans le contrat reçus c'est écris noir sur blanc que je dois payer le 1 er loyer 400 euros et pas 450 euros

Je donne une étoile pour l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de cette agence. Lors de la première visite, M. Detouillon m'a complètement oublié, sans excuse ni message. Lors de la deuxième visite, ma location a été « validée », avec un refus de dernière minute. J'ai été contraint d'appeler tous les jours pour obtenir des informations sur leurs biens, une médaille d’incompétence.

Fuyez l'incompétence ! Comme il est dommage de ne pouvoir mettre zéro !! Syndic nul, injoignable, laxiste et j'en passe... 4 changements de responsable de syndic en peu de temps. Mais que fait le siège à part racheter des agences sans avoir le personnel suffisant et qualifié en face ? Pas la peine de me mettre votre message bidon, il n'y a pas d'équipe dirigeante

INADMISSIBLE le service gestion de copropriété est totalement débordé, aucune promesse de rappel téléphonique n'a été tenue, les dossiers semblent à l'abandon, et le directeur semble ne pas assumer puisque lui non plus ne reprend pas les choses en main. Où est passé le professionnalisme dont faisait preuve l'enseigne précédente TRILOGIE ?

Malgré des avis négatifs j'ai tout de même passer la porte de cette agence. Premiers rendez-vous agréable avec prise en compte de ma demande pour la location d'une maison. Depot du dssier locataire, solide avec des revenus équivalent à plus de 4 fois le montant du loyer. Par la suite plus de nouvelles, relances par mail, SMS, sont resté quasi lettre morte. En conclusion une perte de temps. Absence de rigueur et une certaine indifférence sur le suivi client. Je ne recommanderai pas cette agence.

Personne ne réponds au téléphone on met des rendez vous sans même me consulter en particulier l'état des lieux !!!! Ça fait un mois qu'ils savent que je pars!!! Pas un coup de fil....