FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Valserhône | R. de la République Agence immobilière

Le « sérieux » de l’agence FONCIA de Valserhone Le contexte : Notre copropriété a longtemps été gérée par Foncia, puis certains copropriétaires ont souhaités changer pour Citya. Au vu de la non gestion pendant plus de deux ans par Citya, nous avons décidé de revenir chez FONCIA (dont nous avons toujours été satisfait de la qualité de service… mais ça c’était avant!) Une première conseillère a fait un énorme travail pour récupérer les informations auprès de Citya, pour faire les comptes de 2022 et 2023 qui n’avaient pas été faits, pour gérer le dossier de la personne qui s’occupe de ménage et qui n’avait pas été payée durant une année (régularisé grâce à elle) Nous remercions son professionnalisme et son implication sur notre dossier. Mais cette personne très compétente a quitté l’agence… Avant son départ, il nous restait à caler une AG pour valider les comptes et évoquer différents sujets importants de la copropriété. J’ai donc rencontré sa remplaçante le 03/04, pour faire le point et évoquer des soucis d’hygiène et d’incivilités, que j’ai d’abord essayé de régler directement avec les personnes concernées. Elle ne connaissait pas le dossier, chose que je peux comprendre, prenant la suite de sa collègue. Suite à cet échange, elle m’a informé qu’elle allait faire un courrier de rappel à l’ensemble des copropriétaires concernant les incivilités et l’hygiène et un courrier plus précis aux trois propriétaires concernées. Comme convenu, je lui ai également envoyé un mail ce même jour, reprenant les thèmes à évoquer lors de la future AG. N’ayant pas de nouvelles, pas de courrier, je l’ai relancé par mail le 16/04. N’ayant toujours pas de nouvelles, je suis passé à l’agence le 22/04, avec un autre copropriétaire investi depuis des années dans cette copropriété… N’ayant toujours pas de nouvelles, je suis passé à nouveau à l’agence le lundi 05/05 matin, puis j’ai écris au responsable de l’agence pour l’informer de la situation. Toujours pas de nouvelles ce mardi 13/05!!! Je suis donc repassé à l’agence, à l’ouverture, pour essayer de rencontrer le directeur… Pas de réponse à nos mails, le conseiller n’est jamais présent lors de mes passages, tout comme le directeur de l’agence qui, lui non plus, ne répond pas aux mails et ne rappelle pas… Nous sommes en train de connaître à nouveau la même mésaventure qu’avec Citya… Les copropriétaires attendaient un service à la hauteur de la réputation de Foncia… ils sont déçus Tout cela à titre d’information, pour celles et ceux qui cherchent un syndic efficace, respectueux, qui a une conscience professionnelle… FUYEZ l’agence de Valserhone!!! Peut être que tous les agents de cette agence ne sont pas à mettre dans le même sac, mais quand je vois l’exemple que leur sonne leur Directeur (qui ne daigne pas réponde à ses clients) cela donne le ton de la considération apportée aux clients.

À fuir absolument, tous simplement des voleurs!!!

À fuir absolument ! Lors de mon achat, le notaire m'avait déjà prévenu que je serais embêté par ce syndic, et il avait bien raison. C'est simple : vous payez un syndic fantôme, aucun suivi, une relation client déplorable. Je me bats depuis plus d’un an pour l’installation de la fibre dans ma copropriété, et mes demandes sont désormais clôturées avec un simple . Je ne pensais honnêtement pas pouvoir être autant pris en otage par un syndic avant l’achat de mon appartement. Je ne comprends même pas comment cette agence existe encore… C'est du vol !

J'aurai aimé pouvoir mettre 0. Syndic incompétent !! A fuir absolument ! Sans parler de Madame FINOT qui est une personne arrogante. Vous annonce que votre situation va être régularisée ne réponds plus à vos messages pendant des mois. Puis quand elle réapparait vous annonce que finalement vous allez bien avoir des pénalités dont elle vous avait dit de ne pas tenir compte puis toutes celle accumulées pendant son délais de méditation.

Toujours les mêmes incompétents qui ont la gérance de la résidence du patio à bellegarde? pauvres pigeons - les copropriétaires - qui paient sans rechigner ni vérifier l’état des comptes et les devis des travaux ….

Notre copropriété est gérée par l'agence Foncia de Bellegarde. Absence totale de gestionnaire pendant plus d'une année. Mais lorsqu'il y a un gestionnaire, la situation ne change pas. Le gestionnaire n'est pas sur place, mais vient d'une autre agence (d'ailleurs vient-il ?) Aucun suivi des dossiers, ni des travaux, ni de rien... Impossible de les contacter par téléphone et se déplacer à l'agence ne sert à rien. Ne choisissez pas cette agence pour gérer votre copropriété. J'ai été obligée de mettre une étoile, mais ça vaut zéro

on ma facture des trou a reboucher alors que c est l ancien locataire qui les a fait et des faïence fissuré qi devait l être oa moins depuis 20 ans

La gérance de notre copropriété récente (2020) par FONCIA est vraiment catastrophique , fuyez !!! Je ne parle même pas de Mme FINOT J. qui rime avec Zéro ! Cette personne incompétente, répond par mail, enfin je dirais plutôt torchon vu le nombre de fautes, pour me dire avoir pris je cite la gestion de notre copropriété par dépit ! Mais on marche sur la tête, dire cela à ses clients c'est scandaleux ! La seule chose qui fonctionne bien chez FONCIA c'est le prélèvement des charges tous les trimestres, pour cela il n'y a jamais de ratés !

Un manque de professionnalisme énorme. 1. A chaque fois que je m'interessait par un appartement, étrangement il y avait déjà un dossier en cours, impossible d'envoyer le dossier. 2. Quand j'arrive enfin à prendre une journée, me deplacer depuis Paris, faire la visite, et deposser un dossier pour un des appartements. Non seulement que j'appele 30mins après ma visite et que la conseillère me dit qu'il y a déjà un dossier en cours. Mais, après plusieurs échanges par email elle m'indique vouloir appeler mon RH. En fait, le contrat de travail de ma femme, de moi + les 3 fiches de paye à nous deux ne suffit pas comme preuve. Elles utilisent une procedure sans sens, on peut donner n'importe quel numero et dire que c'est le RH de son travail. Pour ajouter un peu plus, non seulement elle m'indique qu'elle fait cela avec TOUS, mais en plus elle suggere dans son email que je suis un menteur et que je peux être au chômage, selon elle son critère personnelle prévaut avant toute preuve. Je suis extremement content de pas signer un contrat avec cette agence. Mais c'est une belle perte de temps, leurs process et pratiques sont irrespeucteuses, et sans éthique.

Faire très attention lors de votre prise d'appartement. Une précédente locataire m'a fait part de leurs indisponibilité et sur le fait qu'ils évitent tout travaux. Lors de votre départ également faite attention, partez du principe que vous ne reverrez pas votre caution.

Injoignable de matinée comme l'après midi. On vous fait poireauter comme des truffes pour vous demander de rappeler et ça toute la journée. Vos conseillers travaillent dans un call center pas dans l'immobilier je pense. Honnêtement message aux propriétaires de biens comme aux loueurs fuyez vite de chez eux. Plus incompetent et plus escroc ça n'existe nulle part ailleurs

Résidence le castel à Bellegarde sur Valserine. En apparence une belle résidence. Des gens se comportant sur le parking sans respect pour les autres. Ne sachant couper ou éteindre le moteur en cette époque de respect pour l'environnement. Tout le monde fait ce qu'il veut, les mégots traînent partout, les moteurs de déchaînent, ça sent le canabis dans les couloirs que l'on fume sur les parkings.. etc. Foncia gère quoi?? Les propriétaires se gavent, comme Mr Rosa.. Est ce normal d annoncer un rez de parking pour un rez de jardin, annonce....

La pire agence à fuir de toute urgence services client zéro des heure à attendre avant d’avoir quelqu’un au téléphone Apparemment rendu encore plus propre qu’à l’entré dans les lieux caution non rendu il facture des choses imaginaire attention à fuir au plus vite !!!!

Et encore, obliger de mettre une étoile, mais c'est une agence à Fuir. Pour encaisser tout les mois à des personne soigneuse et honnête ça va bien. Mais pour rendre la caution (d'un appartement qui a été rendu mieux qu'à l'entrée) il n'y a plus personne. Zero.

Nul. Ne jamais y aller… aucune communication a par prendre de l’argent dans justificatif ils ne font rien!! Ils se dédouane de tout sans même comprendre le problème. Vraiment 0 comme agence et je parle même pas des coups de téléphones à nous prendre pour des moins que rien qui ne comprenne rien. A BANIR !!! Gérance d’une copropriété O !!!!

Fuyez !!

Ils m'ont pas rendu le depot de garatie en disant que il avait des choses pas propre et l'evier à changer quand il était déjà comme ça quand j'ai loué! En plus je Vous conseille de changer les clès de la cave parce que à moi l'ont ouvert en laissant un billet sur une boite avec l'ecrit NON! Incroyable!!!! À fuir! Jamais je louerai avec cette agence! Je reponds à Emanuele Lugaz (en bas) je sais pas vous êtes qui vraiment! J'ai jamais parlé avec vous et même pas entendu votre nom dans l'agence à bellegarde sur valserine! Si vous êtes vraiment le directeur vous devez vérifier bien dans votre agence! contactez moi pas! Cordialement!

AGENCE A FUIRE !! Malheureusement il est impossible de mettre 0 étoile. Un mois avant de partir de mon logement ma cave s’est inondée (problème apparement récurent sans jamais que personne nous ai prévenue). Je suis donc resté jusqu’à mon départ avec une cave inondée, mes affaires ont TOUTES été endommagées et aucune réponse ni action de la part Mme NEYROUD pendant ce mois là. Aucune intervention pour réparer ou même simplement pomper l’eau, malgré mes nombreuses demandes. Assurance foncia tout aussi incompétente. Ensuite, appartement rendus encore plus propre que sur l’EDL d’entrée avec un remerciement de la part de l’expert qui as fait l’EDL de sortie. Cependant, la gestionnaire a décidé de me faire des retenues pour de minables raisons. Bien évidemment ils cherchent à pomper le moindre euros auprès de leurs honnêtes locataires. Après ma contestation il y a 1 mois, je viens ENFIN d’avoir une réponse qui est bien évidemment négative. Lamentable! En conclusion, une gestionnaire et son assistante hautaine qui ne considèrent pas les locataires. Au prix des honoraires on sens bien que foncia est là pour ARNAQUER ses locataires et en tirer un maximum de profit. Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience de location.

Jamais joingnable on tombe sur un serveur qui après doit nous mettre en relation ! 😡

Je n'ai qu'un mot pour résumer : lamentable N'y mettez pas les pieds a part si vous voulez perdre votre temps et votre argent pour un logement que vous ne verrez jamais

Faites attention à l’entrée d’état des lieux. Notez bien tout les details, même les plus futiles! On ne m’a rendu qu’1/4 de la caution pour des détails inventés. J’ai loué un appartement sale, tartres, calcaires, sanitaires… photo à l’appui. Foncia garde ma caution pour ces mêmes dégâts alors que j’ai rendu l’appartement en meilleure état. Ils ne veulent rien savoir! Pensez à prendre une protection juridique en cas de litige où ne comptez pas revoir votre caution. Après avoir lu tous les avis, cela doit être leur politique de ne pas rendre les cautions. D’ailleurs le commentaire positif 5* datant du mois de janvier pour une vente d’appartement a été écrit par une de leur collègue, avec qui j’ai échangée plusieurs fois par e-mail. Sauf s’il y a deux madame A.D sur Bellegarde- sur-Valserine.

Nous sommes satisfaits de notre expérience d'achat immobilier, Mme ROLLIER est très professionnelle, à l'écoute et disponible, merci à vous !

Ils ont vendu notre appartement en quelques mois Mme ROLLIER est très professionnelle et très à l’écoute Très bonne expérience

Vanessa très compétente et réactive.

Je conseille cette agence immobilière car ce fût une très bonne expérience pour l'achat d'un appartement. Mme D s'est occupé de mon dossier avec un grand professionnalisme ainsi que de précieux conseils. Très satisfait de cet achat. Je recommande vivement cette agence sérieuse.

Très professionnel

Je déconseille fortement cette agence . Je n'est jamais autant eu de problèmes avec une agence immobilière qu avec eux . Interlocutrice très désagréable , tout est fait pour faire de l'argent sur votre dos de la signature du bail au moment où vous résilier le bail . Je suis très heureuse de n'avoir plus affaire à eux ....

la pire agence que j'ai vu... on m'a facturé des choses qui n'y étaient pas à l'emménagement... Bref Foncia c'est vraiment à fuir ...

Je déconseille fortement ! Une interlocutrice peu aimable ! Un état des lieux fait avec une experte qui a indiqué que l’appartement a été rendu dans un meilleur état que l’état initial et pourtant l’agence essaie de voler en réclamant un prix exorbitant pour des éléments qui ne valent absolument pas 480 € (balais, poubelle, serviette etc.). Sachant que l’appartement a été rendus avec l’ensemble des éléments initiaux. Si vous voulez des problèmes, allez chez eux !

A éviter absolument états des lieux à peine réalisés à la signature du bail qui d’ailleurs car je n’avais pas le temps n’a pas étais signer pas mes soins mets l’agent et très minutieux à la fin Aucune réactivité et incompétence sans limites. Ils font tous pour garder votre caution de manière injustifiée. Je suis rester 8 mois et il m’on pris la ca si totalité des la caution alors que j’ai repeint l’appartement et réparer de nombreuse pièce. Ce sont des voleurs !

Surtout ne louez pas avec eux!!! Aucune réactivité. Agence qui donne votre numéro a des plombiers pour un problème datant d'un an plus tôt et cela 2mois après avoir quitté le logement. Entrée des lieux faites par proprio en mode papier crayon et sortie avec organisme qui prend des photos. Sortie de lieux.. Vous ne recupererez pas votre caution, ils vont vous imputez de choses sorties de nul part comme l'invention de trous de cheville ou encore repeinte des portes avec 2 couches blabla, joints des WC!! Nous ne sommes même pas restez 1an! FUYEZ!!

La liste est trop longue . Une incompétence indescriptible. Juste bon à encaisser les loyers et trouver des excuses illégales pour garder les cautions.