FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Annecy | R. de la Minoterie Agence immobilière

Une expérience absolument déplorable avec Foncia. Après nous avoir réclamé près de 1700 euros entre des régularisations de charges arrivées près de deux ans plus tard et des retenues injustifiées et délirantes à l’état des lieux de sortie, ils ont terminé par un solde de 87,04 € que nous avons finalement payé pour clore ce cauchemar administratif. Leur façon de procéder frôle l’escroquerie légale : ils exploitent les failles du système avec une efficacité redoutable au détriment des locataires. C’est une honte. Je déconseille vivement Foncia à toute personne souhaitant vivre une location sereine. Je compte bien partager cette expérience le plus largement possible.

Bonjour je partage mon expérience avec Foncia . Je cherchais un appartement sur Annecy et je peux remercier l'efficacité de Raquel R elle se reconnaîtra. Elle a été parfaite et a assuré elle est au top. Encore un grand merci à vous. Adriano

Une étoile par obligation ....A quand un collectif pour mettre au Tribunal cette agence et son personnel au niveau d'alternance incompétent et inutile ! Ce ne sont que des VOLEURS facturation sans factures conservation du Dépôt de Ganties sans closes réels et sérieuses... Et si vous êtes pas content on vous menace ... - STOP FONCIA -

Aucune réponse aux appels, déjà 6 appels de suites restés sans réponse, (4m30 de sonnerie puis le message vocal demande de rappeler ultérieurement). Du côté propriétaires comme locataire, Foncia agence immobilière ou copro a FUIR

Une agende de location malheureusement bien à l'image des préjugés. Notre gestionnaire a tenté à plusieurs reprises de nous voler, soit en nous facturant des actes gratuits (inscription de la pacsée sur le bail) soit en nous faisant payer des frais personnels de nettoyage de notre propriétaire... Mme Sauthier est une voleuse en plus d'être incompétente, le tout avec une mauvaise foi sans nom. Je déconseille très fortement!

À fuir absolument. Le pire syndic que j’aie jamais eu à subir. J’ai vendu mon appartement en janvier 2025. Depuis, je me bats depuis 5 mois pour récupérer : 380 € facturés en doublon pour l’état daté 88 € de fonds de travaux Foncia refuse de passer par la comptabilité du notaire, ce qui est pourtant la procédure la plus transparente. Pourquoi ? Parce qu’il est manifestement plus difficile d’escroquer un notaire qu’un particulier. Depuis la vente, mes appels, recommandés et mails sont ignorés. Silence total. En revanche, Foncia ne perd pas de temps pour m’envoyer des appels de charges… sur un appartement qui ne m’appartient plus ! On voit tout de suite le niveau de professionnalisme et de sérieux de cette agence. Je vais devoir saisir un huissier de justice pour récupérer ce qu’ils me doivent légalement. C’est lamentable d’en arriver là pour une entreprise censée gérer des biens avec rigueur. Un conseil : évitez cette agence si vous tenez à votre santé mentale et à votre argent.

La gestionnaire répond toujours qu’elle transmet la demande au service concerné , en l’occurrence la comptabilité et la demande est clôturée. Mais la compta ne traite pas la demande, j’attends depuis plus d’un an que notre versement de 270€ de janvier 2024 soit remis sur notre compte. En plus, un encaissement de 270€ a été saisi à tort sur notre compte au 4/3/25. Ce n’est pas la première fois que nous avons un encaissement qui nous concerne pas : au 11/10/24 un encaissement de 270€ qui a été annulé depuis suite à un mail. La moitié du travail avait été effectué : annulations mais pas rétablissement du virement de janvier 2024.

En regardant les avis existants, je ne suis absolument pas surpris! Agence catastrophique! Syndic de copropriété qui n’a aucune considération pour leur client, agence qui impute des frais à tort et ne tient pas des engagements. Personne à l’accueil désagréable qui plus est. À fuir!

Évitez les pertes financières sur votre bien immobilier en agissant face à l'incompétence et l'inaction exceptionnelles de Bauder et son équipe dans la gestion de résidences.

Je souhaite exprimer toute mon insatisfaction, ma colère et mon dégoût à la suite d’une expérience extrêmement décevante avec Mme Aude Hugoniot, prétendument « négociatrice en location ». Mon épouse et moi avons récemment visité un appartement avec cette personne. La visite s’est déroulée sans accroc majeur, bien que certaines questions élémentaires soient restées sans réponse. Nous avons finalement décidé de ne pas donner suite à ce logement. En parallèle, un autre appartement venait tout juste d’être publié dans la journée, pour lequel nous avons immédiatement transmis notre dossier. J’ai donc contacté Mme Hugoniot pour l’informer de notre décision de ne pas poursuivre pour le premier bien, et pour lui signaler que nous avions déposé un dossier pour ce nouveau logement. À ma grande surprise, elle m’a répondu sèchement que ce logement était déjà loué. Une affirmation difficile à croire : l’annonce venait d’être publiée, et nous connaissons les délais normaux : traitement des dossiers, organisation des visites, choix du propriétaire. Il paraissait tout simplement impossible qu’il soit déjà attribué. Ma femme a alors rappelé avec son numéro personnel, que Mme Hugoniot ne connaissait pas. Cette fois, comme par miracle, le logement était toujours disponible, et deux créneaux de visite lui ont même été proposés. Nous avons été stupéfaits par tant de malhonnêteté. Dans une région où la recherche d’un logement est déjà extrêmement tendue, nous n’avons vraiment pas besoin de tomber sur des personnes aussi mal intentionnées, prêtes à mentir ou à manipuler pour des raisons obscures. Ce genre de comportement est indigne d’un professionnel de l’immobilier avec « plusieurs » années d’expérience. Mme Hugoniot s’est montrée malhonnête, manipulatrice et profondément irrespectueuse. Si elle est également en charge de la gestion des contrats ou du suivi locatif, je plains sincèrement les locataires et les propriétaires concernés. Ce témoignage vise à prévenir d’autres personnes qui pourraient avoir affaire à elle : soyez extrêmement vigilants. Merci de m’avoir lu.

Avis extrêmement décevant – Gestionnaire totalement absente et incompétente Je suis profondément déçu par la gestion de mon dossier par cette agence immobilière. En tant que locataire, j’ai fait face à une gestion totalement désastreuse. La gestionnaire qui s’occupe de mon dossier semble complètement désintéressée par ses responsabilités, et il est évident qu’elle ne se soucie absolument pas de ses locataires. Depuis le début de ma location, j’ai tenté à plusieurs reprises de contacter cette gestionnaire pour résoudre des problèmes urgents ou obtenir des informations, mais aucune réponse n’a été apportée. Aucun suivi n’a été effectué, et il faut que je relance constamment pour essayer d’obtenir ne serait-ce qu’une simple mise à jour. Aujourd'hui, mon dossier n'est toujours pas finalisé. Cette absence totale de communication et de professionnalisme est intolérable. Je suis extrêmement déçu de cette agence qui laisse un locataire dans l’incertitude et dans une situation de non-assistance. Un manque de réactivité qui ne fait qu’empirer la situation. Il est impossible de se sentir respecté et pris en charge dans ces conditions.

Par où commencer, je ne sais pas. Je pourrais vous parlez d’un dégât des eaux qui a duré plus de 6 mois (qui a engendré une perte partielle d’une cuisine et totale d’un placard), d’aucune compensation financière pour ce sinistre. D’un problème de chauffage et d’eau chaude en plein hiver, de barrières ou de porte d’entrée fermée… Mais je préfère me concentrée sur le positif, je félicite donc foncia pour sa non gestion exemplaire ! Vraiment un professionnalisme inexistant et une incompétence sans pareil, bravo ! Ah ! Je vous ai pas parlé non plus du fait de bien relire votre état des lieux et surtout d’attendre avec patience votre caution et vos loyers d’avances (c’est vrai que de déménager ça coûte vraiment pas cher, d’autant plus quand il s’agit d’assurer de vivre dans un logement salubre, à bon entendeur !). Si malgré tous les commentaires vous êtes coincés vraiment le harcèlement sera votre nouvel cheval de bataille ! Au moins vous serez occupé ! Dites adieu à vos jours de congés et autres récup ça sera pour le passage d’un expert ou d’un technicien ! Je remercie une dernière fois foncia pour ces 9 mois d’échanges, du coup en espérant ne plus jamais avoir affaire à vous à avenir ! MAJ Avril 2025 : Régulation de charges 1 an et demi après le départ du logement - c'était mon 7 ème appartement je n'ai jamais vu ça !

Syndic incompétent... Une myriade d’agences sur Annecy, on ne sait plus qui est qui, ni qui fait quoi. Et j’ai l’impression qu’ils ne le savent plus non plus de leur côté ! Vous pouvez difficilement trouver pire ! C’était déjà le cas quand ils se nommaient « Aravis Agence », je ne pensais pas que cela soit possible, mais c’est encore pire depuis Foncia… M. Benoit Bauder (multipliant les rôles : gestionnaire de copropriété, directeur d’agences, directeur général adjoint... Certainement pour éviter d'embaucher du personnel) est un dangereux incompétent, je commence personnellement à croire qu’il le fait exprès et qu'il défend des intérêts autres que ceux des co-propriétaires, ce n'est pas possible d'être aussi mauvais... Syndic proposé par le promoteur lors de la livraison en novembre 2020 de la résidence que j'occupe depuis à Saint-Julien-en-Genevois. Depuis cela : - Des arrivées d'eau récurrentes sont à déplorer dans les box et les parties communes des sous-sols, aucune réaction de ce syndic. Le promoteur a même mis en cause ce dernier car l’entretien du réseau sous-dallage n'avait pas été réalisée et a entraîné 5cm d'eau dans les sous-sols et la mise hors service de l’ascenseur par 3 fois (bloquant une personne à l’intérieur, et nécessitant 4 mois pour être remis en route, partiellement !!!)... Ces remontées d’eau ont lieu tous les 3 mois… Chaque étape du dossier est retardée par l’incompétence des personnes travaillant pour ce syndic, à croire que leur intérêt est ailleurs… Ils sont même arrivés à me transmettre un document d’assurance indiquant la fin de la garantie DO en 2019, pour une résidence livrée en 2020… Après 3ans, un dossier a l’assurance est finalement établi (en oubliant mon box, étrange...), un expert passe, ainsi qu’une entreprise chargée de constater les dégâts… Le syndic oublie de prévenir les propriétaires de laisser les box ouverts… Début 2024, l'assurance verse 50000€ au syndic pour traiter les problèmes, une entreprise commence finalement par poser des « rustines » un peu partout, mais ne finit par le travail car ils n'ont jamais été payé, où est parti l'argent ??? C'est un scandale ! - La porte d'accès aux sous-sols a été, littéralement, défoncée par 2 fois. 6 mois pour la remplacer. - VMC d’un bâtiment HS, 3mois pour la faire réparer… - AG censée être organisée tous les ans. 18mois après la seconde AG, alors que le contrat du syndic a expiré depuis 6mois, celui-ci envoie la convocation une semaine avant la nouvelle AG… Puis met 3 mois à transmettre le PV… Les délais n'étant pas respectés, AG illégale donc ! Une première fois en 2023... Et il semblerait qu'ils planifient de faire la même chose pour l'année 2024 ! Magistrale !! - Migration vers un nouvel « espace client », les ¾ des anciens documents ne sont plus disponibles, ils devraient l’être sous 15jours, ça fait 6mois que j’attends… - Demandent des frais de relance, mise en demeure, constitution dossier huissier et sommation, en plus d'être injustifiés, les montants demandés ne correspondent à rien dans leur contrat, c'est à pleurer de rire ! - les employés Foncia postent eux mêmes des commentaires positifs sur cette page ! Aucune honte... Pour ce syndic, tous les problèmes viennent des prestataires ne répondant pas à leurs demandes ou à leurs relances, des délais pour obtenir les pièces, des assurances qui ne sont pas réactives… Ils ont même remis en question l’intégrité de la Gendarmerie en garantissant qu’ils avaient demandé l’identification d’un véhicule épave, la Gendarmerie n’avait jamais reçu cette demande... Et quand ils ne savent plus quoi répondre pour cacher leur incompétence et leur malhonnêteté, ils disparaissent… Étrangement, quand un co-propriétaire s’occupe de contacter les prestataires, les assurances, les problèmes se règlent beaucoup plus vite ! Syndic ne faisant strictement rien dans les règles, à part brasser du vent et facturer leurs honoraires indécents au vu de la qualité du service fourni... Cela ne restera pas sans suite.

l Agence FONCIA ne reponds jamais aux appels téléphoniques !!! Ils nous font poireauter des dizaines de mn pour finalement nous dire que tous les postes sont occupés 😡

Nul, voleur et incompétent ! Foncia perd des virements puis envoie des relances payantes un mois après puis 1 mois après des mises en demeure sans aucune recherche de leur souci qui est le changement des rib de copropriété !!! Prenez la fuite si vous voyez FONCIA

A fuir absolument : incompétents et irrespectueux. Pratiques scandaleuses qui frisent l'escroquerie et de plus ne répondent même pas à leurs clients !!!!

Je suis locataire chez FONCIA depuis de nombreuses années. Mon chauffe eau est tombé en panne. L' Agence a été très réactive pour faire une demande d'intervention.

Catastrophique. Aucun suivi des résidences, traitent les gens sans aucune considération. Facture a tout va des mises en demeure et relance alors que les charges trimestrielles sont payés par virement. Bref, a fuir.... Au rythme ou ils perdent les résidences en gestion, le rachat tout azimut des petits syndic ne suffira plus a enrayer le nombre de résidence gérées.

La qualite de service t le service client deux concepts non connus par Foncia, si je dois noter Foncia en terme de reacitivite , services etc, la note la plus honnete est ZERO .

Suivi de la comptabilité catastrophique en tant que syndic. On nous redemande à chaque fois de l'argent que nous avons déjà versé. Et pas de réactivité pour résoudre ce problème. Le rôle du syndic pour faire avancer les choses est déplorable. Vraiment à éviter !

Zéro, il mérite zéro. Aucune gestion, aucune réponse à nos questions de l'année passée en AG, des agios pour des retards de paiements de factures énergétiques alors que tous les copropriétaires sont à jour de leurs paiements, la chaudière du chauffage n'a pas été arrêtée deux années de suite l'été malgré nos demandes, l'entretien de la chaudière n'a pas été effectué, et le pompon pas d'AG en 2024 malgré de multiples demandes de nombreux copropriétaires, et les comptes de l'exercice précédent ne sont même pas arrêts ! C'est le président du conseil syndical qui fait votre boulot. Vous nous prenez en otage. C'est honteux, lamentable et petit. Par contre pour prélever les charges, là il y a un suivi irréprochable et sans aucun retard. Cordialement, au plaisir d'échanger avec vous quand vous voudrez bien organiser une AG obligatoire !

La gestionnaire de notre appartement Mme Claire Theuriau chez Foncia du Lac est TOP : à l'écoute, efficace, beaucoup d'empathie. Merci beaucoup à elle.

A fuir ! Locataire professionnel avec un dégât des eaux qui traine depuis 1 an 1/2 !!! Jamais de réponses par téléphone, des dizaines d'appels à écouter un répondeur. Des emails qui ne sont pas traités. 1 interlocuteur à l'accueil une seule fois par téléphone en un mois de temps, mais personne ne vous rappelle ensuite. Catastrophique.

Si notre gestionnaire fait tout son possible pour nous satisfaire, la comptabilité laisse à désirer. Nous attendons toujours des remboursements de sommes dues par Foncia, facture payée à tort, remise accordée mais non Appliquée, intérêts de retard générés par le non paiement de nos factures EDF dans les délais, etc. Nous attendons un rendez-vous avec le chef d’agence.

J'envoie des mails et laisse des messages au téléphone et personne ne prend la peine de, au minimum, accuser réception. Y'a-t-il quelqu'un dans cette agence ? Je complète mon mail à la suite de votre réponse de la semaine dernière. Sur Google, forcément on utilise un pseudo, mais j'espère qu'avec mon prénom et mon initiale vous me retrouverez. Le service comptable et l'accueil ont eu plusieurs messages de ma part (mail ou message laissé à l'acceuil ; entre 1 et 2 par semaine depuis 2 mois !!) ainsi que sur le site web MyFoncia (là aussi sans réponse ?) Quant à MyFoncia, il est desactivé et je ne peux plus envoyer de messages par ce biais. Merci.

4 mois que j’essaye de les joindre par téléphone, par mail sans réponse. Nous sommes propriétaires d’un appartement depuis le mois d’avril dans un immeuble dont foncia est le syndic mais le changement de propriétaire n’a pas été fait de leur côté, malgré une relance de notre notaire. Nous n’avons donc pas pu être présents à l’AG car tous les docs ont été envoyés à l’ancienne propriétaire, foncia demandant à cette dernière de nous faire procuration. Un comble en sachant que nous étions à ce moment là propriétaires depuis 3 mois. A FUIRE.

Fuyez… une organisation inefficace malgré certaines personnes compétentes. Un suivi inexistant pour les DO, des AG une fois tous les deux ans, une comptabilité à la ramasse, des gestionnaires de copro qui changent tous les 6 mois. Bref, un enfer !

Injoignable depuis 2 semaines. 3 à 10 appels par jour. + Demandes Formulaires. Connexion à l’espace client impossible car j’appelle justement pour avoir mon identifiant… j’essaie d’accéder à mes données en formulant une demande au dpo, il me dit que la copro n est plus géré par Foncia depuis 3 ans, alors que la copro est justement gérée par Foncia depuis 3 ans.

Le service comptabilité de Foncia est à l’image de la gestion des copropriétés par Foncia : catastrophique. Des frais frauduleux, un manque d’information et une gérance des copropriétés déplorable. Propriétaires : fuyez, vous ne pouvez que trouver mieux pour vos logements.

Non réponse à une mauvaise imputation de charges . Depuis début juillet , je n’ ai pas eu de réponse à ma question . 1° Mme Matthias , responsable de la gestion du parc des raisses 2 , injoignable , après une quarantaine d’ appels . Je demande maintenant la direction ( message déposé car absent ) . Un changement de syndic me semble bienvenu et salutaire . Guy Vigier

Mes revenus mensuels sont de 3x le loyer de l'appartement pour lequel j'ai déposé un dossier, j'ai 2 garants mais refusé car manque de solvabilité. Je suis sidérée par leur réponse: la pension de retraite de la fonction publique que j'ai en complément de mon salaire (je suis en cdi) ne constitue pas un revenus pour eux!!!! Vu les avis déjà en ligne, j'ai peut être eu de la chance d'avoir été refusée 🤣😅😆

Concerne l'agence Annecy le syndic de la copropriété. J'ai mis une * parce que je ne peux pas mettre 0. Ce syndic est une catastrophe. Depuis le rachat de notre petite agence de copropriété ils sont incapables de régulariser les comptes suite a un bug de leur informatique qui date de ... octobre 2023 . Des appels de fonds qui ne correspondent à rien. Pour les explications : impossible. Pas de conseillers en ligne des répondeurs dissuasifs quand on obtient quelqu'un , on nous dit que l'on va rappeler et bien sûr pas de rappel. Pas de réponse aux lettres recommandées. Sur l'espace client pas plus de détails malgré les mails envoyés, des sommes facturées ou remboursées de manière aléatoire et on ne sait pas à quoi cela correspond. Les conseillers en agence semblent dépassés, changent chaque mois... tellement dépités ,je suppose de devoir affronter les clients mécontents, qu'ils préfèrent partir. FONCIA, une marque qui ne fonce pas pour satisfaire ses clients , mais pour gonfler son chiffre d'affaire sûrement... A voir le nombre de mécontents et d'avis négatifs je m'étonne que certains leurs font encore confiance.

Aucune réponse à nos questions. Aucun traitement des problèmes de copropriété. Impossible d accéder à nos comptes, factures ou autre alors que c est une obligation légale sur demande du conseil syndical. Aucun service client. Promesses non tenues. Par contre pour les prélèvements aucun problème y compris les lettres de rappel. Ils ne payent pas certains fournisseurs enfin clairement un système de escroquerie ! A fuir.

Il était indiqué que l'agence était ouverte sur Google, et l'agence devait être fermé seulement entre le 8 et 10. Donc je suis bien venue au horaires et date d'ouverture samedi 11 à 10h30. Malgré ça je reste devant un bâtiment fermé. Je n'ai pas que ça à faire de me taper des allers retours dans des coins pommé pour résilier mon bails. Peut être que je n'ai pas assez chercher d'information ? Mais quand c'est écrit ouvert je pense pas à faire un travail d'enquêteurs.

Agence a fuire surtout quand vous êtes locataires , pas de chauffage depuis le 14 janvier mais c'est pas grave !!! Surtout en période hivernale avec 2 enfants !! Problème toujours pas résolu nous sommes le 26 mars !!!! PS:pas la peine d'envoyer un mail à ma femme c'est moi qu'il faut appelez 😉 bref ce qui est incroyable c'est qu'iIs vous envoient tout de même un courrier pour l'augmentation du loyer ça c'est a jour aucun souci ... Cette agence ne fait pas sont travail comme il se doit, ne s'occupe pas de vous, ne répond pas au téléphone ...ont leurs signale qu'il y avais plusieurs défauts notamment la porte d'entrée cela n'a pas était réglé ça fait 2 ans que nous sommes installés !!!

Concerne le Syndic Foncia à Annecy-le-vieux : La personne que j'avais eu au téléphone chez ce Syndic jeudi 28 mars 2024 en début d'après-midi et vers 16 h 00 (Madame DELOCHE il me semble) avait été très à l'écoute et très polie et avait essayé de trouver une solution. Par contre la personne qui m'a sèchement répondu entre 16 h 30 et 16 h 35 au téléphone que je devais aller sur le site ne devrait tout simplement pas être au contact du public. Elle répète les consignes comme un répondeur. Quand je suis allée chez ce syndic le 22 mars c'est probablement la même personne à l'accueil qui répondu que je devais aller sur le site et qui m'a renvoyée à l'Agence Avenue de Genève (où j'ai été très accueillie). Elle ne prend pas en compte le fait que tout le monde n'est pas expert en informatique et que le site de Foncia bloque régulièrement sans raison apparente. Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là il me semble que cette personne oublie que ce sont les habitants des copropriétés qui la paye et qu'elle est donc à leur service. Merci à Foncia de l'envoyer effectuer une formation d'accueil standard parce que cela s'impose.

Malgré une décision prise en AG de ne pas dépasser 22° de chauffage dans notre immeuble , Foncia continue allégrement la surchauffe : 23°6 et pointe à 24 cet hiver et ce malgré 2 pétitions d'occupants + 2 mails de UFC que choisir . Foncia a fait enlever la photo du thermomètre et le premier commentaire que j' avais affichés sur le site mais n' a jamais daigné nous répondre et encore moins se déplacer pour constater de visu les températures ! Pas grave on recommence . Les lecteurs jugeront ...

ILS SONT NULS !! Aisément la PIRE agence que je n'ai jamais eu, ne louez pas chez eux. - pas de compte-rendu d'état des lieux sortant - retenus sur caution énormes, ni commentées, ni justifiées - communication dure voire impossible - retient les mauvaises dates Mais évidemment ils n'oublient jamais de remettre le bien à la location dès la semaine suivante... EXPÉRIENCE TERRIBLE, A FUIR

Que dire... Après avoir quitté ma location, pas de rendu de la caution jusqu'à ce que je leur envoie un mail et qu'elle ne fut pas ma surprise de récupérer mon dépôt de garantie amputé de 400€. Après avoir contesté par mail la somme retenue, plus de réponse jusqu'à ce que j'envoie un courrier recommandé. Cela fait plus de deux mois que j'ai envoyé ce courrier et malgré mes appels (quand on arrive à avoir l'agence au téléphone !) et mes différents mails, mon dossier n'avance toujours pas. Croyez-moi, je suis bien déterminé à récupérer mes 400€ et je n'hésiterais pas à porter mon cas devant devant la commission départementale de conciliation si je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. Enfin, tout ça pour dire que Foncia se moque de ses clients, essaie de retenir le plus de caution possible mais cela à l'air de faire parti même de leur ADN à en lire les autres commentaires. Un conseil : Fuyez Foncia et lors de votre état des lieux de sortie, demandez à voir tout ce qui a été écrit (surtout ce qui a été coché comme non nettoyé) avant de le signer au risque d'avoir une mauvaise surprise lorsque l'on vous rendra votre dépôt de garantie.

Agence à fuir !! (au vrai sens du terme ) Zéro professionnalisme, j'appelle la conseillère la veille pour m'assurer de la bonne tenue du RDV, je fais des horaires de fou au travail pendant 2 jours, j'annule pas mal de trucs afin de me libérer pour le créneau, je prépare un dossier nickel et hop ! A la dernière minute, RDV annulé sans explication sans rien du tout, du silence total, quand j'appelle, elle me raccroche au nez et me bloque de partout ! Un tel mépris que je n'ai jamais vu de ma vie. Fuyez !

A fuir. Notre copropriété a fait appel à leurs services pour gérer le syndic. Une belle blague. Personnellement j'ai un contentieux qui court toujours depuis le mois de mai 2023 suite au passage d'une société des espaces verts qui a littéralement explosé mon brise vue. Ce litige cours toujours. La personne que j'ai eu au téléphone de Foncia, m'a dit je ne parle pas au locataire uniquement au propriétaire. Une condescendance qui explique votre situation. A éviter si vous voulez avoir une chance de vivre tranquillement. Plusieurs amis se sont plaints de vos services de location également. Visiblement il faut fermer votre entreprise !!!! C'est la seule chose que vous pourriez faire de bien.

Bien dommage que l'on ne puisse pas mettre 1 étoile!!! Agence au delà l'incompétence !!! Nous avons quitte notre logement fin septembre 2023, des travaux ont été effectué depuis dans ce logement, normal, et donc des retenues financières sur la caution versée au départ, normal aussi. Nous demandons par mails(plusieurs)des détails de ces travaux, EN VAIN!!!aucunes réponses à ces mails!!! Un rendez vous avec une personne de l'agence prévu avant notre déménagement ayant été annulé la veille par leurs soins nous a été tout de même facturé !!!!nous demandons le remboursement de ces frais, en vain! Nul nul nul jusqu'au bout, mais nous ne l'acherons rien.

Le non professionnalisme de cette agence est incroyable. Étant locataire, je dois réclamer tous les mois à la comptabilité le virement de mes aides. Cela dure encore après 1an de location. De plus les conseillers ne répondent quasiment jamais aux appels car tous les collaborateurs sont en ligne. Au bout d'un moment je n'ai plus les mots pour décrire à quel point le suivis de leur locataire est pitoyable...

Cette agence, dont l'inefficacité et le manque d'intérêt envers ses clients sont flagrants, semble orchestrer de manière rusée des manœuvres sournoises, à l'image du géant FONCIA, contraignant ainsi ses clients à entamer des procédures judiciaires pour récupérer leur argent. Il est impératif d'examiner minutieusement tous les documents présentés avant de vous engager en toute confiance, car la situation se dégrade considérablement par la suite. Au cours des derniers mois, il est devenu pratiquement impossible de contacter un interlocuteur, tandis que vos fonds sont détournés sans le moindre scrupule. Cette situation est absolument scandaleuse.

Attention : grosse tentative d'escroquerie à la restitution de mon dépôt de garantie lorsque j'ai rendu mon appartement en location : 100% des frais qui m'ont été retenus pour, soit disant , nettoyage ou réparation n'ont jamais été effectué (même le simple changement d'ampoule). Il se trouve que nous sommes en contact avec la nouvelle locataire qui a pu en attester. Il a fallu batailler pendant plus de 6 mois pour enfin obtenir un remboursement de ces frais totalement injustifiés... Agence a fuir !!! (Du moins pour la location)

Si seulement nous pouvions mettre 0 étoile. Agence déplorable, personnels désagréables au possible. J'irais même jusqu'à dire menaçants. Quand il s'agit de récupérer le loyer et d'être hautaine, elles savent être présentes, mais lorsqu'il s'agit de répondre et d'être agréable il n'y a plus personne. Je vous conseille de fuir cette agence !!

Foncia c'est un peu comme l'agence de livraison DPD quand vous voyez qu'ils sont responsables de l'annonce vous passez votre chemin. Lorsqu'on parle de l'agence autour de nous afin d'avoir des avis, c'est sans appel, les gens nous disent ah Foncia .. Laisse tomber c'est même pas la peine. Nous en avons fait notre propre expérience, premier arrivé sur le bien, on nous informe qu'on sera rappelé le lendemain, aucun appel, je prends donc les devants et envoie le dossier complet. Lundi toujours pas de nouvelles, j'appelle donc plusieurs fois, on me garantit que je serai rappelé par la personne responsable du bien. Mon conjoint passe donc le lendemain, car sans nouvelles, on nous informe en fait que le bien est déjà loué par des amis du gérant. Mais pourquoi mettre une annonce en ligne ?! Incompétence à son maximum.

J'ai été obligé de mettre une étoile afin d'accéder au commentaire ! Mais cette agence n'en mérite aucune.😡Une vraie incompétence notoire, à fuir à grand pas . Et c'est vraiment trop facile de répondre toujours par le même commentaire .on dépose x page de dossier, on nous en réclame encore ...pour nous dire une fois sur place , ah mais pour cette appartement on ne peut le louer que pour un bail minimum de 1 an! La convention de stage pour 6 mois était jointe au dossier, une dépense pour un déplacement qui n'a aboutit à rien de plus de 120 euros . Aucun professionnalisme et aucun respect pour la personne. A bannir

Inefficace. Aucune réponse, aucune solution. Déjà le cas lorsque nous étiez locataire et avions rencontré un problème avec un lave vaisselle. Toujours sans réparation lors du départ de l appartement. Mais une gestion catastrophique depuis la sortie. Devis de « chiffrage de travaux suite à la sortie des lieux » abusif et toujours aucune nouvelle ni réponse suite à une lettre recommandée pour contestation de chiffrage. Impossible d avoir quelqu’un par téléphone.

Personnel inexistant. Appel téléphonique sans réponse dans 90% des cas. Quand vous parvenez à avoir quelqu'un (oui, quelqu'un car vous n'aurez jamais votre interlocuteur), vous laissez un message à la secrétaire pour qu'on vous rappel et personne ne vous rappel!!!!! Pas de retour sur les mails envoyés Pas de retour sur les courriers avec accusé de réception. Problème de fuite de robinet depuis 3 mois et AUCUNE réponse!!!!!!!!!!! Je vais déposer une plainte et consigner les loyers chez un huissier et on verra s'ils vont rester silencieux longtemps. Bref vous louez et payez un bien à une agence fantôme et totalement dénuée de compétence. Fuyez cette agence pauvre fou!!! Je n'ai jamais vu ça, pauvre France...