FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Arras | Rue Saint Aubert Agence immobilière

Cette agence est incompétente. J'ai loué un appartement pendant presque 2 ans sur Arras et je n'ai rencontré que des soucis, et l'agence n'a jamais su répondre à mes demandes (excepté lorsque celles-ci sont formulées sous la menace, par mise en demeure, ou par la menace d'une procédure). Par où commencer ? Des problèmes de fenêtre qui n'ont jamais été résolu, j’ai donc passé l’hiver dans un appartement à 12 degrés et rien n’a été proposé, et le montant du loyer n’a pas été revu à la baisse bien sûr. Un problème de douche qui n’a également jamais été résolu, un problème de fuite au niveau d’un lavabo que j’ai dû régler par mes propres moyens, un interphone qui a fonctionné quelques mois avant mon départ, et pour clôturer le tout, une gestionnaire qui ne répond que lorsque vous envoyez une mise en demeure. Alors, pour vous demander de payer vos loyers et vous prendre des sommes exorbitantes pour les charges tout va bien, mais pour récupérer votre argent, une vraie galère. L’accueil dans cette agence est pitoyable et la gestion est clairement à revoir, même la directrice d’agence se trouve être incompétente. Il n’y a que la personne qui s’occupe de l’accueil qui fait très bien son travail, et que je tiens à remercier encore une fois. Les gestionnaires, ainsi que les comptables ne fonctionnent que sous la menace, donc je n'ai qu'une chose à dire : n’hésitez pas à envoyer des lettres recommandées pour récupérer votre dû. Je ne parle pas même pas des commerciaux qui sont très désagréable également. Je ne vous recommande pas du tout cette agence qui manque de professionnalisme, et de personnes compétentes.

Superbe agence je recommande fortement bon relationnel et fait preuve de professionnalisme !

Je recommande vivement cette agence pour son efficacité, le travail fourni, l' accueil, tout a était parfait pour le bien que nous recherchons un grand merci à Madame Delcroix ainsi qu'à ces collaborateurs.

Très mauvaise gestion et aucune réactivité. Cela fait 4 ans que nous rencontrons régulièrement des problèmes d’eau chaude, et rien ne s’arrange. Aujourd’hui, cela fait plus d’un mois sans eau chaude, et Foncia est incapable de proposer une solution rapide ou efficace. Ajoutez à cela des régularisations de charges de copropriété exorbitantes et non justifiées, et vous obtenez une gestion catastrophique. Une vraie escroquerie. À fuir absolument.

Je recommande Foncia qui très professionnelle et réactive. A l' écoute de notre demande et gère très rapidement notre dossier.Un petit plus pour Nina Delcroix qui est très avenante , agréable et très professionnelle.

Malheureusement Très déçu de la Gestion. Maison libérée d'un précédent locataire courant Octobre 2024 avec des dégradations. Pas de prise en charge de Foncia des dégradations pour la remise en état alors que le contrat le stipule. Un Devis incomplet car dossier non maitrisé sur la liste des dégradations que j'ai reçu 3 mois plus tard pour la remise en état et sans action de prise en charge. La situation perdure et Foncia ne fait rien. Le logement reste vacant sans avancement sur la remise en état. La prochaine étape passera par MEDIMMOCONSO.

Antoine s'est occupé du dossier pour que la location de mon appartement soit géré par FONCIA. Il a été efficace et a passé beaucoup de temps pour que tout soit clair. Il a toujours été aimable, disponible et joignable. Merci à lui. Je le recommande.

Merci à Mme Delcroix d avoir aidé notre fils Clément pour sa recherche d appartement. Elle a ete de très bon conseil et à pu nous aider et guider dans ses démarches. Encore merci

Très bonne expérience. J’ai rapidement trouvé le logement qu’il me fallait grâce à l’efficacité de l’agent immobilière, Nina. Cette dernière fait preuve d’une grande écoute et d’une rapidité indéniable, je recommande fortement

Nous avons une très bonne expérience avec mon compagnon concernant Foncia. Nous cherchions un appartement en location. Nous avons été pris en charge très rapidement. Madame Delcroix a vraiment été à l'écoute de nos demandes et a répondu à toutes nos questions très rapidement. Nous recommandons fortement cette agence. C'est celle qui s'est montrée le plus à l'écoute, et la plus accueillante par rapport aux autres agences arrageoises.

Très bien accueilli, à l'écoute de nos besoins. Les explications sont nettes. La personne qui s'occupe des locations s'investit à fond. Je recommanderai.merci à Nina Delcroix.

Agence très professionnelle, merci de votre rapidité et efficacité à répondre à mes demandes et besoin et notamment à mme Nina Delcroix qui m’a parfaitement renseigné et m’a suivit durant tout le processus de location !

Super expérience ! Je recommande et merci à la négociatrice Mme Nina DELCROIX qui a suivi mon dossier.

Un grand merci à Mme Delcroix, qui m'a suivi durant toute la procédute de location, a su trouver les informartions dont j'avais besoin et étais disponible facilement en cas de besoin ! Tout s'est bien passé.

Cette agence pour perdre notre temps est la meilleure. Agence à fuir! Personne non professionnel, et bien malhonnête de Mme Delcroix Nina. Au vu des commentaires que je peux voir défilé, je suis pas là seule à être déçu de cette agence qui signifie rien. Bien cordialement toutes l'équipes Foncia Arras.

Inadmissible, nous attendons le remplacement de notre four depuis juin. Nous n’avons eu aucunes nouvelles pendant plusieurs mois malgré nos nombreuses relances, apparemment c'était de la faute du propriétaire. Après plus de 4mois d’attente je décide de rappeler une dernière fois avant de contacter moi même « l’odieux propriétaire » pour apprendre que foncia ne lui avait en fait simplement pas envoyé de devis et ne l’avait pas contacté dutout. Finalement notre four à été remplacé 6mois après notre premier mail… mais maintenant nous vivons dans un logement avec de la moisissure depuis 2mois! Nous avons envoyé une 10aine de mail sans réponse. Nous avons constater que notre VMC ne fonctionnait pas (et ce visiblement depuis le jour de notre emménagement). À ce jour la moisissure me rend malade, la conseillère foncia est au courant mais ne fait rien. Bref une équipe lamentable qui remet la faute sur les autres quand ils ne font pas leur boulot. 0 communication, par contre pour te prélever le loyer en avance tout va bien ! L’étoile est pour la dame de l’accueil qui est d’une grande gentillesse et patience face à la colère provoquée par ses collègues.

Je rejoins tous les mauvais avis et commentaires! Cette agence est à fuir vraiment! Ils ne rendent jamais les cautions des gens et pour les joindre ou avoir un rdv avec eux c’est quasiment impossible. Ils semblent toujours déborder on se demande bien à quoi faire !!!

Une catastrophe ! A fuir de toute urgence ! Méfiez-vous ! Nous avons vécu toutes les nuisances possibles et imaginables pendant les 3 ans dans notre appartement géré par Foncia : 8 mois sans eau chaude, deux dégâts des eaux, un par le plafond, à vivre avec des bassines parce qu'il pleut dans l'appartement, un second par le sol à voir le parquet noircir et gonfler, et enfin des odeurs nauséabondes dues à la présence de nuisibles dans le local technique jouxtant l'appartement (constaté par le gestionnaire qui a vu un rat quand il est venu), bien sûr tout cela sans que jamais Foncia n'agisse pour régler le problème. Avec eux tout prend du temps, deux dégâts des eaux qui au bout de 2 et 3 ans ne sont pas réglés, cela ne semble pas être anormal. Suite à cela et notre dépôt de préavis (conditions juste invivables), ils ont bien sûr fait trainer les choses en restant injoignables pendant les 3 mois afin que nous ne puissions pas le relouer et donc réduire notre préavis. Enfin, technique rodée, quelqu'un de très sympathique effectue l'état des lieux d'entrée et ne marque pas tout, quand la personne qui fait l'état des lieux de sortie est très désagréable et trouve plein de problèmes. Résultat notre caution est retenue dans sa quasi totalité (on devrait récupérer 12€, oh merci !) et notamment pour des dégâts causés par les dégâts des eaux. Depuis, bien sûr ils sont injoignables, lorsque nous appelons l'agence, notre gestionnaire est en ligne ou en réunion, nous n'avons pas de réponse à nos mails, et n'avons aucun autre moyen de discuter avec eux. Bref, à fuir ! Pour un immeuble qui date pourtant de 2016, nous n'avons jamais eu autant de soucis que dans cet appartement et la gestion est juste catastrophique, perte de temps, d'argent, je me demande comment ces personnes arrivent à dormir la nuit !

J'ai trouvé rapidement mon appartement d'exception grâce à Pierre du service location de l'agence Foncia. Accompagnement de bout en bout, processus administratifs dématérialisés, rien à redire !

Très bonne agence, merci à M.Lemaire de son accompagnement et de sa réactivité pour ma recherche urgente de logement.

En recherche d’appartement en urgence, nous avons sollicité l’agence Foncia de Arras. Un immense merci à Tristan LEMAIRE avec qui nous avons réalisé l’ensemble du processus jusqu’à signature du bail. Je vous le recommande.

Nous avons eu affaire à Mr Lemaire pour la location de notre appartement, il est très à l’écoute et il nous a bien accompagné, très bonne expérience avec cette agence.

Excellente agence immobilière, réactive et professionnelle ! Un grand merci à M. Tristan Lemaire pour son professionnalisme et sa rapidité à répondre à mes besoins. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité.

Agence à l’écoute et un grand merci à Monsieur Lemaire Tristan pour son efficacité. Ayant besoin d’un appartement plus grand, le plus rapidement possible, il a su répondre à mes attentes. Bien cordialement.

Foncia ne sait pas gérer une co propriété quand il y a des soucis surtout quand il s agit de réparations importantes. Ils refusent un devis alors qu'il y a de la moisissure au plafond de 2 coins de la chambre dû à une fuite de toiture. Mme Hyla persiste à dire que c'est un pont thermique mais pas du tout.😠. Octobre, résidence non nettoyée depuis 3 semaines et les poubelles n'ont pas été sorties donc en 2 semaines je vous dit. Photos disponibles sur Facebook severine Leforestier. Foncia aurait dû garder Arras Nettoyage, car depuis le changement de sté, c'est une catastrophe, c'est sale, ça pue et les poubelles ne sont pas sorties toutes les semaines

Très satisfait de mon expérience jusqu'à présent avec Monsieur LEMAIRE Tristan. Je suis client depuis quelques jours seulement, l'équipe FONCIA a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une réactivité exceptionnelle. Chaque étape a été claire et bien expliquée, ce qui m'a rassuré dans mes démarches immobilières.

Comment dire...dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles! Je suis très en colère contre cette agence! J'ai habité un appartement sur Arras dans lequel beaucoup de choses n'allaient pas et les problèmes étaient résolus au bout de 6 mois voire 1 an ! Je suis donc partie de l'appartement en août 2024 et encore une fois je me suis bien fait arnaquer ! J'ai toujours bien payé mon loyer... L’état des lieux de sortie s’est très bien passé, cela a été fait par un mandataire d'une autre société, il nous a indiqué qu’il n’y avait aucun problème dans l’appartement et que je devrai récupérer la caution. En consultant mon espace My Foncia j’ai donc été très étonnée de voir un document dans lequel on me facture des réparations. En effet, on me facture un détecteur de fumée absent dans l’appartement alors que quand j’y ai emménagé il y a 3 ans il n’y en avait pas et pendant 3 ans aucun détecteur de fumée n’a été posé par l’agence ou la propriétaire. De plus, on me facture des clés de boîtes aux lettres alors que je els ai rendues. Une nouvelle fois, on me facture des frais inutilement et injustement. Ou encore, la barre en fer pour ouvrir le velux m’a été facturée alors qu’elle est très bien fonctionnelle. Et pour finir, on me facture des frais de«  Déplacement et prise en charge des corps de métiers ». Je n'ai donc presque rien récupéré de ma caution, alors que j'ai rendu l'appartement en parfait état. De plus, j’attends une régularisation de charges d’un montant de 267,41 euros depuis le 31/07 que je n’ai toujours pas reçu, nous sommes en octobre et je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai appelé l'agence qui m'a dit d'envoyer un recommandé à mes frais, ce que j'ai fait et depuis 3 semaines je n'ai aucun retour! J'appelle sans cesse l'agence qui ne répond pas ou alors on me dit qu'on va me rappeler et on ne me rappelle pas. La conseillère qui s'occupait de mon dossier est en arrêt maladie et je viens d'apprendre que celle qui la remplace l'est aussi ! J'ai demandé plusieurs fois un rendez-vous avec un responsable pour qu'on règle mon problème et qu'on me rende mon argent. Cette agence est dirigée par des fantômes, tout ce qu'ils savent faire c'est prendre de l'argent et quand c'est eux qui en doivent il n'y a ni son ni image. Même une fois partie de cette agence je suis toujours embêtée, je souhaite qu'on me trouve une solution pour enfin de plus avoir affaire à cette agence. Bien cordialement, Violette De Block.

Très mauvaise prise en charge des réclamations des locataires. Après plusieurs mails , appels ….. aucune réactivité. Exemple de l’une de mes réclamations : nous allons passer un hiver sans volet de notre grande baie vitrée , car celui ci est en panne notre facture de chauffage risque d’augmenter mais ce n’est pas leur problème à voir .

Bonjour, Je suis locataire depuis début août d'un appartement sur Arras. Un ensemble de réparations était à prévoir. Le vélux qui devait être changé pour moisissures avant mon état des lieux d'entrée ne l'a été qu'un mois après, et qu'après mes appels journaliers passés à l'agence pour qu'ils se décident d'agir ! Ensuite, ce fut la douche froide (c'est le cas de le dire!), un cumulus qui fuit, un plombier qui intervient mais me coupe l'eau chaude pour éviter la fuite, et depuis plus rien! Cela fait donc, plus de deux semaines que j'appelle l'agence TOUS LES JOURS pour pouvoir ENFIN me doucher à l'eau chaude et laver ma vaisselle dans une situation convenable, mais rien n'y fait: tous les jours on m'indique qu'on va me recontacter mais pourtant l'agence ne m'a pas appelé une seule fois! Je trouve cela inadmissible de laisser un étudiant dans une telle situation! En espérant que cet avis fasse bouger les choses... Vanbergue Vincent

Si vous avez François Delabre en « conseiller clientèle », je vous recommande vivement de fuir ! Attendez-vous à le relancer sans arrêt, attendre ses réponses sous 20 jours et vous contenter de réponses partielles… Factuellement nous sommes le 5 septembre, et j’échange avec ce monsieur et le service recouvrement de foncia depuis le 1er juillet ! À ce jour je n’ai toujours pas de réponses à mes questions et en plus ce monsieur retourne la situation. Vous avez un vrai champion dans vos équipes Foncia, bravo ! 🎊

Merci à Mr Lemaire Tristan pour sa réactivité et son professionnalisme. À la recherche d'un appartement en urgence avec ma compagne il a su nous proposer un appartement à notre entière convenance dans un délai super rapide, autant pour l'administratif, état des lieux rédaction de bail. Juste un petit bémol pour l'entrée dans les lieux où on ne peut faire un chèque car entrée fin de mois compliquée. Sinon au top. Merci à lui, je recommande.

Gestion des immeubles déplorable ! Si vous voulez payer de l'eau chaude mais ne pas en avoir sur de longues périodes (plusieurs fois par an, y compris l'hiver) c'est top ! Quand un technicien engie nous dit en réparant qu'il faut s'attendre à ce que la résistance relâche dans les mois à venir car le problème est plus important mais que personne ne veut payer les réparations nous faisons quoi ? Et bien il nous reste qu'à quitter cet appartement dès que possible... Vivre avec un jeune enfant sans eau chaude pendant plus d'un mois tout en payant cette eau chaude c'est une situation qui n'est pas acceptable. Et maintenant qu'on a réussi à quitter ce logement, que l'état des lieux de sortie a eu lieu, qu'ils nous ont rendu la caution. Ils doivent être assez mécontents que cette somme n'ait pas été gardée par eux car ils sortent de leur chapeau des rattrapages sur les charges. Une belle petite somme ! Vraiment fuyez !

Si vous cherchez une location immobilière et des conseils précis et rapide, n'hesitez pas un instant à pousser la porte de chez Foncia à Arras ! Je suis parti de Saone et Loire en vue de retrouver un studio sur Arras ...je rencontre un charmant agent immobilier en l'occurence Mr Tristan Lemaire qui a trouvé la solution au problème (visite et echange de dossiers avec ces conseils)....résolu, tenez vous bien en une seule semaine !!!! Bravo à lui.

Je recommande vivement cette agence. MR Lemaire est très professionnel et efficace. A l écoute de mes attentes, et disponible. On ne peut pas en dire autant de ses concurrents qui n ont même pas pris la peine de me recontacter. Un grand merci pour ma recherche d appartement.

Foncia immobilier, avec Monsieur Tristan LEMAIRE. Cela à été une bonne expérience pour moi, bon accueil, réponse rapide, une facilité à trouver qui vous convient, en tout cas, c'est top. Je recommande vivement l'agence immobilière FONCIA pour tous vos logements, location ou vente. Merci

J'ai loué un appartement pendant un an, dans lequel énormément de choses n'allaient pas, il faut demander je ne sais combien de fois pour avoir le minimum de respect demandé, et encore quand les choses se font, elles sont mal faites. En plus d'être incompétents, ce sont des voleurs au niveau caution, l'appartement que j'ai rendu était dans un bien meilleur état que quand je l'ai eu et on m'a retiré quasiment l'entièreté de la caution. Concernant mon conjoint, même problème avec une caution à 302€, il lui demande un remboursement de plus de 400€ ! C'est inadmissible, vous feriez mieux de laisser vos clients trouver une meilleure agence, cela serait plus respectueux.

Grande différence par rapport à il y a 3 ans, notre demande a été prise en charge par un jeune homme sympathique et très réactif. Nous remercions donc Tristan qui a permis à ma fille de trouver son appartement étudiant parfaitement situé et super sympa.

Grâce à l'agence Foncia et à son conseiller, M. Lemaire T., j'ai trouvé un logement répondant à 99 % de mes attentes. Le conseiller a fait preuve d'un grand professionnalisme, a été très réactif et a répondu à toutes mes questions. J'espère que la suite se déroulera aussi bien que ce début très satisfaisant avec cette agence.

Madame Lea PANNEQUIN, la pire agents immobilière que cette agence possède, cette personne vous raccroche au nez pour un problème qui persiste depuis plus d’un an ! Je n’ai jamais connu une personne aussi mauvaise, peu professionnelle et autant incompétente !

Pour le moment je n’ai rien à redire de Foncia qui ne m’a pas déçu. Mr Lemaire est quelqu’un de professionnel, réactif et patient qui réponds à mes questions très rapidement. J’emménage dans deux semaines et j’espère que tout continuera de bien se passer.

1 étoile car je n’ai pas le choix d’en mettre 1 minimum. 100% d’accord avec certains commentaires ci dessous. Dites adieu à votre caution. Mon logement était niquel, même l’huissier nous l’avait dit à l’état des lieux de sortie, mais ils ont trouvé tt de même des choses comme des taxes à me facturer afin de garder l’entièreté de ma caution. Foncia plus jamais

Agence à fuir absolument! Premièrement l'agence nous promet une date qu'elle n'a pas dutout respectée, près de 3 semaines de retard qui nous a obligé à realiser quotidiennement des trajets cumulé de plus de 2h par jour. Deuxièmement l'agence demande une quantité de documents absolument absurde afin de pouvoir signer un contrat. Et enfin au moment de récupérer notre caution, on a eu la surprise de découvrir que des choses nous avait été facturé, des choses qui avait été noté sur notre état des lieux de rentré, et des choses comme nettoyage de la vmc et des interrupteurs. Voilà conclusion une bonne grosse agence d'anarqueurs, qui trouverons toujours le moyen de récupérer de l'argent sur votre dos et à moin de partir en procès (comme c'était le cas de notre voisine en dessous d'ailleurs) vous ne pourrez rien faire.

Le conseiller Mr LEMAIRE est d'une disponibilité parfaite et à su répondre à toutes mes demandes dans les plus brefs délais. Grâce à lui j'ai accès à un logement qui me correspond parfaitement. J'espère que la suite de notre collaboration sera tout aussi parfaite !

Service efficace et prise en charge de mon dossier rapide. Suivie par Monsieur Tristan LEMAIRE afin de trouver un studio à louer à mes attentes, c’est avec efficacité et rapidité qu’il a répondu à mes besoins, mes demandes ainsi qu’attentifs à toutes mes questions. Je recommande si vous souhaitez un suivi de votre dossier.

Pire agence immobilière (ou plutôt escrocs) à qui j'ai eu affaire. La note de 1/5 est uniquement pour la relation correcte que nous avions lors de l'emménagement avec un des anciens gestionnaires. Comme le disent plusieurs commentaires, cette agence est à l'afflux du moindre centime qu'elle peut escroquer à ses locataires. Notre appartement a été rendu en meilleur état que lors de notre entrée et la caution a sauté pour la réparation de défauts existants avant même notre arrivée. Je tiens à préciser aussi que le service clients est une honte !! Gestionnaire (Mme L.) qui ne prend même pas le temps de chercher ou comprendre la situation mais facture directement les choses et sans prévenir. Et quand on lui fait remarquer, elle propose d'envoyer un recommandé et elle étudiera notre réclamation en fonction de son humeur du jour (en sachant que par téléphone, elle a bien exprimé qu'elle ne retirera pas 1 seul centime de la facture). Bref, agence et gestionnaires aux pratiques douteuses, malhonnêtes, fourbes et immorales. Petit conseil pour les potentiels futurs locataires : tracez votre chemin ! Sinon, prévoyez de dire adieu à votre caution... (Sinon, vous pouvez louer directement ailleurs pour un peu plus cher. Ca sera toujours mieux que d'être pris pour un pigeon lors de votre sortie...)

Agence aux pratiques douteuses et dont le seul soucis est l'argent, à fuir ! Je déconseille sérieusement cette agence et surtout la gestionnaire junior Aurélie L. qui ne met pas ses clients au centre de ses priorités et qui considèrent les clients comme des vaches à lait. Au début ils paraitront sympa mais attention car il s'agit d'une face cachée. Dès qu'ils auront fini de vous, à votre sortie ils essayeront de vous gratter un maximum d'argent pour des raisons complètement bidons, et je sais très bien ce que je dis. J'ai à mon actif 5 états des lieux de sortie et jamais aucune agence n'était aussi malhonnête et de mauvaise foi que Foncia Arras dans la restitution du dépôt de garanti. Nous avons loué un appartement en octobre 2022 sur Arras. Lors de l'état des lieux d'entrée, l'appartement était dans un sale état (fissures, peinture mal faite, poignée de porte mal montée, volet roulant de la chambre à coucher cassé, etc...) et un nettoyage de bas niveau. Nous avons tout signalé lors de l'état des lieux d'entrée et des remarques générales ont bien été notées mauvais état et synonymes. Nous avons constaté 1 an plus tard lors de notre départ de l'appartement que la société a mandaté une personne différente pour l'état des lieux de sortie que celle de l'entrée. Cette dernière utilisait des termes bien plus précis comme fissures moisissures etc. Aussi, lors de l'état des lieux d'entrée, des photos ont été prises mais en bien moindre quantité qu'à l'état des lieux de sortie. A l'entrée, 30 photos ont été prises A la sortie, 232 photos ont été prises (un écart de 202 photos supplémentaires à la sortie contre l'entrée) J'ai contacté la gestionnaire junior Aurélie L. pour contester. Au début elle n'en avait rien à faire de ma réclamation, mais ensuite elle a fait semblant de vouloir coopérer en me demandant d'envoyer une réclamation par courrier recommandé. Après avoir envoyé ce courrier, elle a rejeté ma demande avec des excuses totalement infondées (sa seule préoccupation c'est soutirer l'argent du locataire et profiter de ma sortie pour me faire payer des dégradations antérieures que je n'ai pas causées) Grâce à cette pratique maline et sournoise, notre caution a été impactée sans même nous prévenir au préalable. Nous avons dû payer pour des choses déjà en mauvais état à notre arrivée. Quelle honte ! Je tiens à préciser que nous n'avions jamais percé les murs, jamais dégradé quoique ce soit, avons réparé par nos propres soins certaines choses de l'appartement qui n'étaient même pas de notre responsabilité (radiateur mal fixé, chasse d'eau qui fuit, etc) et rendu l'appartement avec un nettoyage bien plus travaillé qu'initialement. Malgré les mauvais retours d'expérience que j'avais lu et entendu, j'ai voulu faire confiance à cette agence immobilière... Maintenant, je le regrette... Ne faites pas la même erreur et fuyez ! Et faites très attention si vous avez à faire à eux... Je ne compte pas m'arrêter là face à cette injustice et j'entamerai toute poursuite s'il le faut. Et pour finir, ne me répondez surtout pas avec votre message automatique pour renseigner le formulaire relation client comme vous le faites pour tous les avis négatifs. Cela va juste encore plus m'énerver. Il faut arrêter de prendre les gens pour des débiles

Etant locataire pendant 3 ans, l'appartement a été racheté par FONCIA. J'ai rendu mon appartement en décembre 2023, je l'ai rendu comme je l'ai eu et ils ose me facturer des nettoyages (ex: plaque de cuisson, WC ect.) Ils veulent juste récupérer de l'argent sur la caution qui avait établie avec un autre gestionnaire. Et quand j'appelle pour avoir des informations on se contente de m'envoyer le mail avec ce qu'ils me retire. En bref agence qui est friand d'argent !!!!!

Agence à l'écoute et efficace pour la recherche et la prise d'un logement. De la recherche à la signature du contrat tout est simplifié pour qu'on soit bien aiguillé. Je remercie l'agence et notamment M.Lemaire pour son écoute et sa réactivité dans nos échanges. Je recommande.

Un conseil, fuyez ! C'est de loin la PIRE agence du secteur et je pèse mes mots. J'ai été locataire d'un appartement de la résidence Arras city park durant un an. Ils n'ont rencontré aucun problème avec moi durant toute cette période. Par ailleurs, je ne peux malheureusement pas en dire autant ! Ayant loué un appartement non meublé, le préavis était de 3 mois. J'avais très rapidement quitté les lieux et leur avait donc demandé de réduire le préavis si cela était possible (j'avais indiqué que je pouvais chercher de mon coté, faire les potentielles visites...). Ils n'ont absolument pas bougé le petit doigt et se sont réveillés une semaine avant la fin de mon préavis !!! Seconde chose et pas des moindres, ils m'ont pris l'intégralité de ma caution alors que j'ai rendu un appartement niquel dans les moindres détails. Après avoir loué 6 appartements au cours de ma vie, c'est la première fois qu'on me prélève ma caution !!! Et cerise sur le gâteau, on me demande de payer des compléments de charge pour l'eau chaude alors que j'ai eu de l'eau froide dans cette résidence quasiment toute l'année !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ce sont des incompétents !!!!!!! Vu les notes, l'agence ne tiendra pas sur la durée. Je vais d'ailleurs essayer de m'entretenir avec la/le responsable afin de lui préciser qu'elle/il manage une équipe de bras cassés.

Pour tous ceux qui liront ce commentaire, je vous déconseille très fortement de passer par cette agence. Notre conseillère était très difficile à joindre mais également désagréable, de plus cela fait maintenant 6 mois que nous avons quitté notre logement en location et nous n’avons toujours pas récupérer notre caution malgré que nous devions la récupérer entièrement. Suite à des appels et des courriers échangés via assistance juridique nous n’avons toujours rien récupéré, c’est une agence malhonnête et pas sérieuse du tout.