FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Aulnay-Sous-Bois | R. Jean Charcot Agence immobilière

A fuir absolument foncia est une catastrophe difficile à joindre et gestionnaire qui répond que par email je met une etoile car pas le choix mais j aurai préférer en mettre aucune

Je suis extrêmement déçue par le service de l’agence Foncia Aulnay. Malgré de nombreuses relances par mail, téléphone et lettres recommandées, nous n’avons obtenu aucune réponse. Cela fait maintenant plus de deux mois que le procès-verbal de l’assemblée générale n’a pas été saisi, ce qui bloque la vente de notre appartement à Sevran. Nous avons un acheteur sérieux, prêt à signer, qui a déjà donné son préavis pour quitter son logement. Ce manque de réactivité de la part de Foncia met toute l’opération en péril et cause un stress énorme. Nous avons impérativement besoin de ce document d’ici la semaine prochaine, sans quoi la vente pourrait être compromise. C’est inadmissible pour une agence censée gérer les dossiers avec professionnalisme. J’espère que ce message permettra de faire bouger les choses rapidement. Mme Zappini Résidence Le Parc – Sevran

Gestion calamiteuse car inexistante. Incapable de valider des comptes depuis 2 ans, des travaux qui ne se réalisent pas malgré le bon paiement des travaux. Déclaration à la DGCCRF FAITE !

5 courriers recommandés ainsi qu'une quinzaine de mails sans réponse de la part Foncia Aulnay sous Bois pour un problème pourtant extrêmement simple à résoudre (comment enlever MOI MEME les tâches de peinture/ crépi laissées par le prestataire en charge du ravalement) ..... alors si vous cherchez un syndic qui ne répond pas, qui ne traite pas les dossiers, qui ne prend pas en considération les propriétaires, il fera votre bonheur. A l'attention du community manager en charge des réponses (automatiques ?) du type Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement sinon ...., je m'appelle Marie-Hélène Palermo à Livry-Gargan et la gestionnaire de la copropriété est Mme Gomara.

Si comme nous vous voulez retrouver votre appartement bradé de 160000€ à 90000€ avec la gestion de Foncia en copropriété, alors je recommande vivement leurs services. Lorsque ma mère a acheté son bien immobilier, le syndicat se contentait d'empocher l'argent sans même faire le minimum pour maintenir le bien immobilier dans un état correct. En cinq ans, notre bien immobilier s'est transformé en cloaque. Boîtes aux lettres vandalisées non réparées, lumières non changées dans les parties communes, infiltrations et fuites sur tous les étages du bâtiment non réparées, porte sécurisée défoncée et restée ouverte pendant 3 ans sans réparation, cambriolage à tous les étages de la résidence, mendicité dans les parties communes, caves inondées non entretenues, rez-de-chaussée loué sans consentement des copropriétaires à un garagiste pour y mettre des motos et dégrader davantage le bien. Foncia n'a jamais répondu aux demandes ou fait quoi que ce soit pour résoudre ces problématiques. Ils nous facturaient au plus fort des services douteux (impressions de documents, ménage, entretien, levées de fonds pour des travaux jamais réalisés). En termes de syndicats de copropriétaires, vous ne pourrez pas trouver pire. Fuyez si pouvez ou faites intervenir l'état pour racheter votre immeuble si celui-ci est trop dégradé.

La pire agence sur terre ! Une gestion cataclysmique des comptes de notre copropriété : - FONCIA continuait de prélever la gardienne alors qu'elle n'était plus couverte par la mutuelle - FONCIA n'a pas payé la taxe foncière de la copro durant 2 années - FONCIA ne publiait pas de comptes - Je suis presque sûr que FONCIA a volé de l'argent à notre copropriété. Fuyez sans tarder, il en va de votre responsabilité.

Les services de cette entreprise sont pénibles, ils répondent rarement que ce soit par mail, par demande sur leur portail ou par téléphone, et quand ils répondent, la réponse n'est pas utile ! Par téléphone c'est un miracle si quelqu'un prend l'appel !!

Incompétence et tarifs excessifs : un syndic à bannir À fuir absolument ! Ce syndic pratique des tarifs abusifs pour des prestations déplorables. Leur gestion est catastrophique, marquée par une incompétence flagrante qui a failli compromettre la vente de mon bien. Injoignables par téléphone ou par email, même après des mois de relances. Ils ne feront que mettre des bâtons dans les roues de vos projets. Finalement, l’incompétence a un prix, et c’est eux qui le fixent.

Malgré les avis négatifs étant de la résidence Mirabeau sur Drancy, la gestion de la copropriété est top, l’entretien des parties communes est faites quotidiennement par des agents adorables et très professionnel et syndic réactif.Un grand merci

Syndic à fuire. Ne s occupé pas de leur copropriété, et lorsque vous changer de syndic pour un autre il ne font pas de passation des dossier et papier. Résultat j ai eu le malheur de les avoir sur 2 copropriété dans deux ville différentes on sais retrouver sans électricité dans l immeuble pendant plusieurs jour et pareil sur les partie commune de l autre. Il mériterai qu on les poursuive au tribunal

A fuir!!! Catastrophique, une honte cette agence! Ne répond jamais au téléphone, ne rappelle pas, ne répond pas au courrier, de vrai voleur!

FUYEZ ! Je suis locataire et je n’ai pas le choix ! Je déconseille vivement cette agence. Mauvaise gestion ! Dernier exemple en date : La Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM) m’a été facturée de manière disproportionnée, sans notification préalable ni transmission des justificatifs nécessaires. Pire encore, la répartition de cette taxe entre les locataires s’est révélée inéquitable, sans aucune explication de leur part depuis le 18/10/2024 personne ne me répond, malgré de nombreux message laissé dans mon espace perso ! Malgré mes demandes répétées, l’agence n’a apporté aucune justification. Ce manque de transparence, reflète un profond manque de professionnalisme. Si vous cherchez une agence sérieuse et respectueuse de vos droits, je vous conseille de passer votre chemin. Prochaine étape saisie de la Commission Départementale de Conciliation (CDC) ou, si nécessaire, du tribunal d’instance…. À bon entendeur !

Syndic ne répondant ni par mail, ni sur leur site Foncia, ni par téléphone malgré plusieurs relances sur chacun... Jamais vu un niveau de service aussi médiocre, surtout pour quelque chose d'aussi simple que déclarer un incident à l'assurance de l'immeuble.... Ne prenez surtout pas ce syndic !

Et un avis négatif de plus ! J'imagine que ce ne sera pas le dernier... Cela fait plus d'un mois que j'ai déclaré un dégât des eaux auprès de cette agence (infiltration au plafond), depuis lors, aucune intervention n'a été planifiée. J'envoie des mails de relance, on me répond que mon dossier est en cours sans pour autant me donner un délai. En parallèle, mon assureur est en attente et me relance afin de savoir à quel moment les travaux seront réalisés afin que les travaux de peinture sur mon plafond soit faite...j'imagine que mon propriétaire ne doit pas en être informé... Avec un peu de chance, peut-être que j'en saurais plus dans six mois...

Breth (désolée si j’écorche votre prénom) est très efficace et très aimable! J’y suis allé la boule au ventre car j’ai un vol à prendre je pensais que ça allait me prendre une éternité, mais en 5 min c’était reglé. Merci beaucoup

À FUIR !!! Vous ne verrez jamais cette agence dans un quelconque classement des meilleurs syndics de copropriété par contre dans les pires c’est sur et certain. J’ai eu le grand malheur d’être copropriétaire dans un immeuble géré par cette brochette d’incompétents ! C’est depuis Avril 2024 (plus de 8 mois) que nous sommes sans ascenseur, mais aucune communication sur la gestion de la panne car rien à foutre personne chez eux ne s’en souci. Quand vous arrivez finalement à avoir quelqu’un au téléphone après mille et une tentatives, on vous conseille d’écrire un gentil mail au responsable d’agence et c’est tout. J’ai été reçu au téléphone par une dame très très désagréable qui a même osé me raccrocher au nez sous prétexte qu’elle n’en savait rien de nos déboires d’ascenseur, que la personne en charge de notre dossier était absente depuis des mois et qu’il fallait juste patienter dans mon appartement situé au 8e étage pour avoir une quelconque suite. Évidement cette personne n’a pas voulu me divulguer son identité sous prétexte que « je n’appelais pas spécialement pour lui parler à elle. » Une agence qui excelle dans la gestion inefficace, une communication insuffisante, un manque de transparence et un mépris profond de sa clientèle. Depuis lors je n’ai reçu aucun retour bien sûr. Ils sont toujours aux abonnés absents quand il s’agit de faire face à leurs responsabilités mais par contre pour les encaissements ils savent toujours comment vous contacter comme par miracle ! Mise à jour de mon commentaire: Je n’ai pas eu de retour de la direction ni d’aucun collaborateur de FONCIA, mais j’ai été informé par la copropriété que notre ascenseur est maintenant réparé et en état de marche. N’ayant reçu aucune communication franche de FONCIA en réponse à mon commentaire ni à mon courrier recommandé envoyé avec accusé de réception, je ne rajouterai qu’une étoile à ma note initiale.

J’ai jamais vu un syndic aussi incompétent et arnaqueur comme foncia . Fuyez!!!!!! Ils sont là juste pour récupérer l’argent de charges mais pour régler les problèmes de copropriété ils fuient. Ils répondent jamais ni aux mails ni aux appels .

Plusieurs semaines à essayer de les joindre sans jamais de réponse. Après 45min d'attente, on m'assure me rappeler, pas de nouvelles depuis 2 semaines. Erreur sur les montants d'appel de charges et non prise en compte des paiements effectués... bref une gestion déplorable

Catastrophique, Nous restons sans eau chaude,dans notre immeuble Confluence aux Pavillos sous bois (93320)depuis plus de 2 semaines,. Car Foncia n'a pas réglé la facture de gaz, de plus de 6 mois de facture cumulé impayé,parceque nous avons décidé de changé de syndicat.a fuir..... Mme BAYSAL SUNA

Nous avons changé de syndic en juillet 2024. Notre copropriété était gérer par Foncia. À ce jour nous apprenons avec stupeur que notre ancien syndic FONCIA n’a pas régler les factures de gaz depuis Mars 2024 (6mois). Suite à ces impayés EDF nous a coupé le gaz et l’eau chaude. L’ensemble de la copropriété subit ce préjudice depuis maintenant plus d’une semaine. Le directeur d’agence ainsi que son collaborateur qui était en charge de gérer nos copropriété daigne nous répondre. Après plus d’une semaine à tenter de les joindre nous avons reçu un mail stipulant qu’ils refusent de nous répondre! La raison? Nous avons changé de syndic!!!!!!!! FUYEZ

INADMISSIBLE, cette agence qui gérait notre résidence a décidé de ne plus payer les factures de gaz depuis le mois de mars alors que c’est encore sous sa responsabilité. La raison ? Parce que nous avons décidé de changer de Syndic. Résultat : plus d’eau chaude dans TOUTE LA RÉSIDENCE depuis plus d’une semaine à cause de leur manque de sérieux, avec des personnes âgées, des familles avec des enfants en bas âges. Plusieurs relances à l’amiable indiquant l’urgence de la situation, nous recevons un mail nous indiquant qu’ils ne répondront plus aux mails du CS. Du n’importe quoi !

Des arnaqueurs !! Aucune humanité !!!! Nous venons de changer de syndic et nous étions avec Foncia. Nous avons eu beaucoup de problèmes avec eux et comme cadeau d'adieu nous découvrons 6 mois d'impayés via EDF, nous n'avons plus de gaz donc plus d'eau chaude depuis plusieurs jours. Il y a des enfants, des personnes âgées dans cet immeuble, c'est juste inadmissible un tel manque de professionnalisme et d'humanité c'est fou ! Ils ne nous répondent plus et ne donnent pas les éléments nécessaires à notre syndic pour rétablir la situation !!!! Ou est parti notre argent ?!!

Agence catastrophique en termes de gestion de copropriété, fuyezzzzz ! Ne règle pas les factures de gaz depuis des mois, et cela pendant leur mandat. Le résultat étant qu'EDF nous a coupé le gaz et donc l'eau chaude depuis bientôt 1 semaine à cause de leur défaut de paiement (qui je le rappelle était pendant leur mandat). Que faisaient-ils donc des charges qu'on payait ces derniers mois ? Finalement, ils ont enfin fait un virement mais EDF a maintenant besoin de la preuve de paiement pour rétablir le gaz au plus vite. Et là : Plus de son, plus d'image pour rattraper leurs erreurs. Pour enfoncer le clou, ils refusent de prendre à leur charge, les pénalités de non-paiement (pourtant, c'est bien eux qui ne payaient pas !) BREF, FUYEZZ ET TRES LOIN MEME !!

La copropriété Confluence située à les Pavillons sous bois est privée de Gaz pour des factures impayées dont la responsabilité incombait à cette agence !!! Le directeur d’agence et le gestionnaire ne daignent plus nous répondre car nous avons changé de syndic ! Leur attitude est indigne ! À ce jour nous n’avons toujours pas de gaz ni d’eau chaude ! Inadmissible !!!! Fuyez !!! Et parlez en autour de vous !

Fuyez!!!! C’est n’importe quoi. Je ne recommande pas. Cela fait des mois qu’on se bat pour de simples travaux. 🚧 regardez l’état des végétations dans notre résidence, ils refusent d’envoyer un technicien car selon eux les plantes sont comme ça naturellement et pas besoin de couper. Quand on les contacte ou les appels pas de reponse! On est obligé de faire des pétitions…. Et ce n’est qu’une partie de nos problèmes….

Il n’est pas possible de mettre 0… Que dire de cette agence, c’est vraiment triste la manière de gérer. Je suis copropriétaire d’un bien où Foncia est syndic, ILS NE RÉPONDENT JAMAIS ! QUELLE CATASTROPHE !!!! Zuuuuuut !

Copropriétaire depuis peu j'ai eu la chance de découvrir l'agence. Pas de PV d'AG plusieurs mois plus tard, pareil pour le numéro de l'assistance 24/7 souscrit à cette fameuse AG. Très difficilement joignables, on se demande si quelqu'un nous entend dans cette agence. À fuire! Mise à jour : voilà 11 jours que nous n'avons plus de courant dans les parties communes : ni lumière, ni ventilation ni assurance. Foncia est incapable de nous dire quand le courant reviendra.

Depuis plusieurs années, notre résidence à pour syndic Foncia Olivier.Nos interlocutrices principales étant Mesdames Doumbia et Igouf avec qui nous sommes très régulièrement en contact par téléphone ou mail. Nous défendons ensemble les intérêts de la copropriété et pouvons compter sur leurs engagements. La compétence, la réactivité, la disponibilité et l'amabilité sont les caractéristiques de notre partenariat. Nous nous sentons pleinement soutenus pour la gestion de notre résidence. Le conseil syndical

En tant que membre du conseil syndical, je n'ai eu qu'à me réjouir des services de l'agence Foncia Aulnay et surtout du personnel affecté à notre copropriété. Réactivité, efficacité et gentillesse sont les adjectifs qui caracterisent madame Igouf et madame Doumbia. Merci à elles.

L'agence Foncia est le pire SYNDIC de la gestion immobilière. Je déconseille vivement à quiconque de s'y lancer. Malheureusement, il est le syndic de l'immeuble où j'habite, en plus des charges EXTRA lourdes, l'immeuble est mal entretenu. Les numéros des étages sont écrits à la main depuis je ne sais combien de temps. Le sol, les murs et l'état général du bâtiment sont mal entretenus. INEFFICACITE ET COÛTS DE GESTION ne le justifient vraiment pas, je le déconseille fortement !

Des Personnes très compétentes et réactives aux différents pb que notre résidence a rencontré . En tant que membre du conseil syndical de ma résidence jardin en ville sur Aulnay C’est un atout considérable. Merci à toute l’équipe.

Je suis propriétaire a aulnay sous depuis plusieurs années ,a ma grande surprise ,la nouvelle gestionnaire de Foncia ,est très apprécié,de nombreux propriétaires,qui sont ravie du professionnalisme en madame Clara Derg ,en effet celci est très serviable ,a l écoute . merci beaucoup madame benouadah. réactive.merci a vous

Je remercie Mme Ajimi, Pour sa disponibilité le dimanche matin et soir suite à un problème de fuite, cela a été réglé rapidement. Je sais qu’elle ne doit pas travailler pendant ces jours, elle a été très réactif à mon sujet. Je remercie Foncia d’avoir embauché une super gestionnaire.

S’il était possible de mettre 0 étoiles je le ferais sans hésitation! J’ai un dégât des eaux qui dure depuis le mois de mars 2023, la gestionnaire de ma résidence Mme Kandasamy ne tient pas du tout ses engagements. Elle est censée me rappeler depuis des semaines et ne le fais pas! Elle ne répond ni aux mails ni aux appels. Autant dire que le service est déplorable! Aucun suivi et quand par mégarde elle a décroché « elle ne sait pas » et ne sait jamais .

Ce sont des voleuses, où du moins ils ne sont pas compétents pour aider les copropriétés !! Nous avons des charges exorbitantes depuis plus d’un an et aucunes explications ! Ex : je suis passée de 618€ par trimestre à 1100€ en moyenne !! Je ne vous les recommande pas du tout !!!!

Un jour je saurai .... j'ai rêvé un jour d'une agence qui nous répond à nos demandes ... en vain C'est le grand concours des chaises musicales. Les conseillers changent toutes les semaines, et ils se surpassent dans la médiocrité et l'oisiveté. Ne parlez même pas des comptes, ma nièce de 5 ans relève des incohérences... Ça n'est pas possible d'être aussi médiocre sans mauvaise foi FUUUUUUYEZ !

À voir les autres commentaires positif, une seule gestionnaire sait faire son travail correctement dans cette agence. Malheureusement notre copropriété n'a pas eu la chance de l'avoir. La personne que nous avons en tant que gestionnaire n'a pas du tout le même profil, de même pour le comptable. Absence de communication, mépris en ignorant les mails, les relances et le manque d'action , absence de suivi sur les sinistres qui par le manque de réactivité prennent des proportions disproportionnés ce qui engendre des frais supplémentaires, envois des ordres de services sans contrôler par la suite, etc.. (copropriété sevran village sablon). Je ne vais pas décrire tout les détails tellement il y en aurait à dire. Mais c'est honteux qu'une société avec un nom reconnu comme syndic de copropriété, gère de cette façon. Je fais partie du conseil syndical et la meilleure proposition que je conseil sais de ne pas choisir cette agence. Le seul point positif est pour le service contentieux qui fait bien sont travail. La réponse que foncia va répondre à mon commentaire va être un copié collé des autres commentaires négatifs. Un conseil pour MR le directeur de l'agence et aux gestionnaires, qui ignorent ses clients. remettez vous en cause. Cela pourrait être bénéfique à tous. Ps:je répond à votre réponse de bla bla habituelle. Occupez vous déjà de tout nos mails envoyés qui sont resté sans réponse.

Cette agence Foncia d'Aulnay fait preuve d'une singulière malhonnêteté. Cela fait plus de 2 ans qu'elle ne gère plus du tout notre co-propriété, mais n'oublie jamais de prélever ses honoraires. N'ayant pas convoquée les deux dernières AG, les charges de copropriété n'ont jamais été réévaluées ni anticipées, et la copropriété se retrouve en contentieux avec plusieurs prestataires pour impayés (sauf les honoraires de Foncia bien sûr...). La situation de la trésorerie inquiètent de nombreux copropriétaires et nombreux sont ceux qui ne pourront pas payer le rattrapage des charges non anticipée par le gestionnaire. Cette agence, et en particulier son directeur Monsieur Chauveau sont malhonnêtes, incompétents et dangereux.

Foncia Aulnay gère notre résidence depuis bien trop d’année (2019). La première année fut prometteuse, normal nous étions des nouveaux clients. 2020 année Covid, gestion difficile pour la France entière, passons…. 2021, les problèmes commencent, nous n’avons pas d’AG, la gestion est de plus en plus limitée… 2022, nous n’avons pas d’AG et une prestation qui n’est clairement pas la hauteur….Fin 2022 nous aurions pu faire appel à Jacques Pradel et son émission « PERDU DE VUE » si elle existait encore… pas d’interlocuteurs pendant plusieurs mois, des prestataires qui refusent de d’honorer leurs engagements car les factures ne sont pas payées et qui engendrent des frais supplémentaire pour notre copropriété, des demandes qui sont toujours en attente car manque de comptabilité de leur part = pas assez d’argent dans la trésorerie… ils ont daigné montrer signe de vie en septembre 2023 après plusieurs mails, appels (propriétaires et syndic de copropriété…) nous avons enfin une date pour notre prochaine AG mais aucun geste commercial de leur part sur le montant de leurs honoraires alors qu’une promesse avait été faire du Responsable de la « boutique » pendant une réunion en visio auprès de plusieurs copropriétaires. Pendant de longs mois nous avons dû être électricien, jardinier, comptable et j’en passe mais par le biais de mon message je tiens à remercier toutes les personnes de notre résidence qui suppléer FONCIA Aulnay. C’est à eux que devrait revenir toutes ces sommes versées, presque, à tort. Et futurs copropriétaires mais FUYEEEEEEEZZZZZZZZ !!!!! 1 étoile c'est déjà trop...

Si l'on pouvait cocher 0 étoiles c'est ce que j'aurais fait ... Après plusieurs années avec ce syndicat, je peux pleinement affirmer qu'ils sont les pires dans leur domaine, non seulement parce qu'ils sont incompétents pour la gestion d'une copropriété, mais parce qu'ils sont totalement absents, ils ne répondent jamais aux appels téléphoniques, aux mails, aux lettres recommandées ! Impossible de les joindre. Sans parler des comptes qui sont toujours faux, des bilans en retard de deux ans etc. Imaginez vous que le conseil syndical travaille plus dur qu'eux sans être payé! En revanche quelle réactivité pour répondre aux commentaires négatifs sur google! Malheureusement la réponse ne permet aucun échange, et le lien vers le formulaire est totalement inutile puisque vous allez être redirigés vers un formulaire qui vous permet de réécrire ce que vous avez déjà envoyé dans vos nombreux e-mails.

Un grand merci à Mme Ajimi pour son travail. Elle gère avec professionnalisme et sérieux notre copropriété. Sa gentillesse, sa réactivité et sa disponibilité font d’elle la meilleure gestionnaire qu’on puisse avoir. Elle prend le temps de répondre à nos questions et problématiques et toujours avec bienveillance. Encore merci Mme Ajimi.

A FUIR!! Gestion catastrophique, gestionnaires injoignables, qui changent sans cesse. Pas de réponse aux mails, très difficilement joignables par téléphone, pas de suivi des demandes. Fournisseurs qui annulent des contrats de copropriété car ils sont impayés. Retard d'AG, et donc de clôture de compte de copropriété de plus de 2 ans! Incompétents n'est pas assez fort pour les définir.

Merci 1000 fois à Mme AJIMI Sabrina pour son professionnalisme. Une gestionnaire de copropriété 5 étoiles. Agréable, toujours à l'écoute, disponible et TRES REACTIVE. Un mot tout particulier à son attention, merci, vraiment, pour tout le travail que vous fournissez et le temps accordé. Katline GONCALVES, copropriétaire de la Résidence SPIRIT OF ST LOUIS au Blanc-Mesnil.

Je viens d'acheter un appartement dans une résidence gérée par Foncia. Ma gestionnaire, Mme Ajimi, a fait preuve d'une grande efficacité et réactivité dans la gestion des nombreuses démarches liées à mon arrivée. En plus de son efficacité, elle a toujours été très a l’écoute et agréable au téléphone. Un grand merci à madame Ajimi

Foncia Olivier est notre gestionnaire depuis plus d'un an et j'en suis très insatisfaite. Leur inaction totale met notre copropriété en danger. Nous n'avons plus de conseil syndical et devons en réélire un de toute urgence et attendons donc une date d'AG depuis de longs mois. Mais personne dans l'agence n'est capable de nous en donner une. Tout le monde semble absent, personne ne répond aux mails concernant les graves problèmes de la copro qui sont trop nombreux pour être énoncés ici. Qu'allons-nous devenir?

Copropriétaire dans une résidence gérée par Foncia Olivier depuis plus d'un an, le constat est malheureusement très décevant : - Un fort mécontentement de nombreux copropriétaires concernant la mauvaise gestion, l'absence de communication et d'informations des gestionnaires (qui ne cessent de changer) auprès des copropriétaires et du silence incompréhensible de la direction de Foncia. Nous avons écrit collectivement par e-mail le 12 mai 2023 et le le 4 juin 2023 au gestionnaire et à son adjoint en charge de notre copropriété, le 11 juin 2023 au directeur de l'agence FONCIA OLIVIER et le 27 juin 2023 au Président de FONCIA CHADEFAUX LECOQ. A ce jour (03/07/2023) nous n'avons reçu aucun retour et aucunes réponses à nos questions collectives. Ce silence nous démontre un manque de crédibilité et de professionnalisme de cette agence que nous déconseillons fortement à tous ceux qui recherchent un syndic.

1 étoile car il n y a pas 0 ! On ne peut trouver pire!!!. Tant ds la gestion que la communication.et cher en plus ! Aucune réponse aux questions posées .Une AG reportée de mois en mois sans explication depuis 18 mois... . . Personnel absent ou démissionnaire, aucun interlocuteur.!! Foncia Aulnay sous bois ? Une enseigne connue mais sur le terrain un syndic fantôme. Un navire à la dérive sans capitaine qui nous emmène à la catastrophe. A fuir.!!! Nous sommes 60 à attendre depuis des mois une réponse.

Vous recherchez un syndic de copropriété que vous paierez le prix fort, mais dont vous devrez faire le travail ? Alors, vous avez trouvé le bon ! Vos interlocuteurs changent tous les quatre matins, et/ou vous prennent de haut, lorsqu’ils vous répondent... En an à débrouiller les problèmes, et avant de pouvoir enfin s’en dépêtrer, j’ai déploré pléthore de manquements, divers et variés, bien trop longs à énumérer. Certains, des plus préjudiciables, mais qui n’empêchent pas qu’on vous réponde avec une nonchalance et une suffisance, empreintes de mépris. Surveillez votre boîte aux lettres : les courriers postaux, surfacturés, pourront être envoyés à votre ancienne adresse, vous mettront en défaut de paiement, mais on vous demandera des frais de recouvrement. Pointez bien les comptes et les factures, : celles d’un montant exorbitant, mais dont personne ne s’inquiétera, malgré mille relances, pourront même être payées (avec votre argent évidemment)… deux fois ! Choisissez plutôt un syndic de proximité, à taille humaine et correspondant à celle du bien que vous devez gérer; pas une franchise pour qui vous ne serez qu’un numéro de dossier, un compte bancaire à ponctionner, anonyme et déshumanisé.

Cela fait 2 ans que je suis avec cette agence, et je beau jamais eu a faire appel à eux. Et février , j’ai eu besoin d’eux car on m’avais volé mes effet personnel je suis tombé sur une conseillère plus que désagréable, qui parle mal. Je me suis pas sentie ni rassuré ni écoute aucun suivis je devais constamment la relance. Ma gestionnaire Bertin Maude et revenu de vacance en mars ( oui cela a mis 1 mois et demi pour une chose très simple) et en 1 semaine mon problème était résolu elle a était l’écoute , bienveillante et très professionnel. Je conseille à ses collègues de prendre exemple sur elle et à ses responsables de bien l’encourager car elle respecte vraiment les clients … je la félicite et remercie encore !!!

Service de gestion des appels de fonds une vraie catastrophe et je pèse mes mots !! du contentieux en veux - tu en voilà!! sur des règlements effectuer? mais obligation de payer les montants avec de relances +++ de l'argent gagné ! sur les honnêtes payeurs ! des mails échangés qui n'aboutissent jamais, on transmet les mails! pour se débarrasser; puis les relances continues avec des frais infinis !!! propriétaire depuis 1997! écœuré !rien à rajouté!!