FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Besançon | Rue de la Préfecture Agence immobilière

Pire agence immobilière possible, même une étoile c'est beaucoup trop pour les noter à leur juste valeur. Jamais de réponse aux mails, tardent pour nous rendre notre argent qui nous appartient, un gestionnaire de dossier qui change toutes les semaines, des numéros de téléphone qui ne sont même plus attribués lorsque l'on décide de les contacter. N'hésitent pas à prendre le loyer en avance sans prévenir personne. Donne deux discours différents selon qu'on les contacte par téléphone ou que l'on se déplace directement à l'agence. A fuir absolument !

Extrêmement dommage de ne pas avoir la possibilité de mettre 0 étoile. J’ai rarement vu autant d’incompétence concentré en un seul et même endroit. Chaque démarche est extrêmement lente et les informations arrivent au compte gouttes (malgré les nombreux appels + visites chez eux. ) Que de belles paroles « on vous rappelle » « ça ira vite ne vous inquiétez pas » et rien de tout ça. Il faut faire le travail à leur place. Honte à vous.

Absolument la pire agence immobilière de France, Des incompétents pareil ? Je n’ai jamais vu ça, même les pires cas de la fonction publique sont plus productifs que cette pauvre agence. Une demande plus qu’importante datant du 2 avril n’a toujours pas obtenu de réponse après 5 relances ( nous sommes le 26 mai) Si ça ce n’est pas du foutage de gueule… Évidemment ce n’est pas la première fois, et ça ne sera pas la dernière. Dommage que le 0 n’existe pas VOUS ÊTES HONTEUX !!!!!!!!!!

Mise à jour au 25/05/25: Après plusieurs relances on m’annonce le 17/02 qu on va s’occuper de mon bilan de charges 2022 sous plusieurs jours. Nous sommes le 25/05/2025, toujours aucune nouvelle de cette agence plus que malhonnête avec un personnel très fortement à revoir et incompétent. Je trouve cela inadmissible que rien ne soit fait et qu on me dise que 2020 ne pourra pas m’être fait alors que pour avoir encaisser le loyer pendant tout 2020 on a bien su faire. C’est une honte d’avoir une gestion aussi pourrie et scandaleuse. Comment faites-vous avec les propriétaires aux vues des 7-10% de frais de gestion locative que vous leur piquer sur chaque loyer pour justifier vos services. Vos autres confrères sont pas mieux voir pire que vous. On entend souvent dans le langage courant que les premiers voleurs sont les banquiers et les assureurs mais je crois que les tout premiers c’est les agences immobilières qui se gave de frais et ne font rien à part se renvoyer la balle sans arrêt. Débrouillez-vous comme vous voulez pour me faire un dédommagement de 2020 si vous n’êtes pas capable de me faire mon bilan de charges. Mais un conseil je vous le redis : si ma mère débarque à l’agence, elle sera beaucoup moins diplomate et conciliante que moi car vous prenez vos locataires pour des pigeons et des vaches à lait et ma mère et moi pour des triples buses. En espérant que cela vous fera réagir et vous remettre sérieusement en question. Une agence complètement incompétente au niveau gestion locative. Trilogie qui a été racheté par Foncia était déjà quelque chose de bien calamiteux mais là depuis que Foncia a racheté c est le pompon. Un gestionnaire qui fait clairement le sourd pour des remboursements qui me sont dus après X mails adressés et X demandes faites sur MyFoncia. À chaque fois il me ballade sans cesse en me promettant de me rembourser dans les plus brefs délais mais cela fait 2 semaines que je me bats mais toujours rien. Il s’occupe même pas de s’il fout les gens dans la merde. Pour des charges de 2020 pour lesquelles ils ont 3 ans pour restituer les trops perçues rien n est fait à l’heure actuelle alors que nous sommes en 2025. Alors que je me suis battue pendant plus 1 an et demie et que la mère a repris la suite du combat mais toujours rien. Franchement vous faites rien pour satisfaire vos locataires et je me demande comment vous faites avec les propriétaires qui vous confient leurs biens immobiliers. Vraiment vous êtes dans le podium du top 3 des pires agences immobilières en terme de gestion locative. Je suis pas prêt de donner un jour un appartement que j’aurais acquis à vos services en France car c est une véritable calamité. Remettez vous sérieusement en question vous et votre personnel et particulièrement mon cher gestionnaire qui préfère faire le sourd et me prendre pour un triple abruti. À très bon entendeur. Florian ROUILLON

La médiocrité incarnée ! Je suis propriétaire d'un appartement géré (enfin, il fait le dire vite) par leurs soins. Sur mon relevé de janvier 2025, on a retenu mes charges de copropriété, jusque là rien d'alarmant. Sauf que j'ai reçu une relance de mon syndic début avril m'indiquant qu'ils n'avaient rien reçu. (En plus les charges mentionnées étaient inférieures à ce qui a été retenu par Foncia). Depuis un mois, J'essaie se savoir ou en est le virement ( qui n'a pas été fait), on me dir qu'on se renseigne. J'ai relancé il y a ine semaine parce que je vais avoir droit à un huissier du fait de leur incompétence, on me répond que le gestionnaire est en vacances. Magique !!! Mon nom est Julien MENEGON, j'attends votre appel avec impatience et j'exige que mon dossier soit géré avec un minimum de professionnalisme...

Foncia a bien répondu à ma question. Comment accéder aux détails des appels de fonds pour les impôts sur liste

Excellent agence en particulier un grand remerciement a Tiffany Levallois qui a était a l écoute et très réactif pour mon dossier un grand merci à elle

Si vous voulez avoir à faire à des personnes non professionnelles, je vous conseille cette agence ! En tant que locataire, l’agence a perdu mon dossier, s’est permise de garder ma caution sans me fournir de factures, et dès que l’on cherche à les contacter, la réponse est toujours la même : « on vous recontacte » , et bien sûr, s’en suit, aucune nouvelle de leur part. Je n’ai jamais eu affaire à des gens aussi malhonnêtes et peu professionnels.

Des annonces alléchantes mais aucun suivi ni possibilité de contact. Et quand on peut faire le dossier (une seule fois, après c'est mort), l'appartement est déjà pris avec moins de 50 vues (ameçonnage ?). Après, quand je vois les avis, je suis contente de ne pas être tombée dans le panneau...

La nouvelle directrice semble vouloir donner un nouvel élan de sérieux .. ayant répondu personnellement à mon problème qui était en attente depuis des mois...voici 5 étoiles d'encouragements.. car la tâche sera difficile...

À la recherche d un appartement en urgence en location très bonne réactivité de l équipe très professionnel et Mdm moyen chargé de location très à l écoute et très pro je l a remercie encore en 2 jours Mdm moyen et son équipe mon trouve mon logement je les remercie encore je recommande très fortement

zero étoiles ! syndic ou agence juste là pour te prendre les sous mais rien derrière il faut attendre 2 ans pour une intervention de changement de chaudière. et presque 1 an pour un changement d'ampoule dans la cage d'escalier . laisse les locataires sans eau chaude et chauffage en hiver pendant plus de 21 jours minimum. beaucoup de plainte de locataire et pleins d'articles sur le net , pourquoi cette agence existe?

Très bonne expérience avec Foncia qui répond toujours à nos questions. Merci à Madame Levallois qui est très sérieuse dans son travail et qui prends du temps pour répondre aux clients’ avec une grande gentillesse. Merci également à MR Bréchet et Faivre

Ayant eu un souci électrique, l'agence Foncia m'a envoyé un technicien de chez Migh25 qui a résolu mon problème rapidement. Merci à Olga pour avoir réagi rapidement à ma demande

Le renouveau de l'équipe Foncia donne un nouveau souffle à l'agence ! Un partenaire soucieux de ses clients et de ses locataires, toujours a la recherche d'interventions rapides pour la satisfaction de tous.

Une NOUVELLE équipe dynamique souriante et le gros plus : l'efficacité ! Une motivation indéniable pour la satisfaction des locataires et des propriétaires afin de garantir un service de qualité Ne changez rien 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cela fait maintenant plus d’un an et demi que je suis accompagné par cette agence, et je tiens à souligner mon entière satisfaction quant à leur professionnalisme et leur sérieux. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec bienveillance et accompagné à chaque étape, ce qui m’a permis de vivre cette expérience en toute sérénité. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur LEFAIVRE et Madame LEVALLOIS pour leur écoute, leur disponibilité et leur implication. Ils ont toujours su répondre à mes questions avec patience et efficacité, et leur engagement envers les clients est remarquable. Grâce à eux, j’ai toujours eu un suivi de qualité et un sentiment de confiance tout au long de mon parcours. Je n’hésiterai pas une seule seconde à faire de nouveau appel à cette agence pour mon prochain logement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil.

Une gestion honteuse, scandaleuse et inexistante de la part de Foncia. Aucune AG depuis mars 2023 malgré de nombreuses relances. Soit Foncia ne nous répond pas, ou quand par miracle vous obtenez quelqu'un, on vous ment en vous assurant que l'AG a eu lieu ou aura lieu (ça fait 2 ans qu'on nous mène en bâteau). Locataire de 2023 à 2025, puis proprio, Foncia vous met des charges très élevées, prétextant qu'il vaut mieux prévenir que guérir (ne vous inquiétez pas, vous aurez une régul à la fin). Mais faute d'AG, aucune régularisation, et ils font les morts pour vous rendre le trop-perçu (par contre pour augmenter le loyer annuellement, là ils sont extrêmement réactifs et rigoureux). Idem, ça fait 2 mois que je cours après le remboursement de ma caution. Et je passe le nombre de sollicitations restées sans suite (notre parking sert de décharge publique liée aux trafics en tout genre, drogue, squat et voitures volées). À lire les scandales au niveau national, il est temps que l'Etat intervienne. Nous allons mettre dehors Foncia avec une joie immense à la prochaine AG, et organiserons un pot de départ bien mérité.

Très satisfait de mon expérience avec cette agence de location. Mme Duplaix a été disponible et professionnelle. Je recommande sans hésiter. Merci également à Thomas et Olga pour leur suivi et leur implication.

Impossible de joindre qui que ce soit ?? Cette année nous n'avons eu que des appels de fonds aucuns travaux votés ont été effectués ,une agence incompétente à me surtout pas recommender

Très bonne expérience avec Foncia pour ma recherche d’appartement. La gestion dématérialisée du dossier a été fluide et efficace. Un grand merci à Cléa et Olga pour leur implication et leur professionnalisme tout au long du processus.

Gestion complètement catastrophique de la résidence depuis la reprise de Trilogie par Foncia. Aucune AG depuis mars 2023, par contre Foncia empoche sans honte l’argent de prestations qu’elle n’exécute pas. Impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux courriers même en recommandé, via le site myfoncia on a de temps en temps une réponse 3 mois après la demande. Et lorsqu’on lit les avis sur Internet , toujours la même réponse type de la part de Foncia. Aucun effort n’est fait par cette société c’est juste honteux .

A FUIRE!!!! pour une gestion de syndic de copropriété. Scandaleux!!! Gestionnaire qui ne communique pas. Impayé non transmis par le gestionnaire mais par l'artisan qui attend depuis 5 mois d'être payé. Appel de fonds exceptionnel réalisé mais l'argent a été utilisé pour autre chose que ce pour quoi il était destiné!!!!

Agence Foncia à fuir ! J’ai loué un appartement pendant 6 mois, avec un état des lieux d’entrée et de sortie identique. Malgré cela, Foncia ne m’a pas rendu ma caution dans les délais légaux de 2 mois. Et quand ils ont enfin daigné me rembourser, ce n’était qu’une partie, sans aucune explication valable ! De plus, pendant ma location, j’ai signalé à plusieurs reprises que mon frigo ne fonctionnait plus et j’ai demandé son remplacement. Après 4 mois d’attente et de relances, toujours aucune réaction de leur part. J’ai quitté l’appartement sans qu’ils n’aient jamais pris en compte ma demande. Manque de professionnalisme, service client inexistant… Je déconseille fortement cette agence !

Nous étions allés à l’agence car un appartement nous plaisait, on nous a demandé d’envoyer les documents pour le dossier, ce que nous avons fait le jour même, on nous a dit qu’on aurait une réponse dans les jours qui suivent et même une possibilité de visite. Ça fait un mois et pas de nouvelles…

Agence qui vous prélève des fonds de manière injustifiée à la fin de votre période locative Nous n’avons jamais revu notre chèque de caution en lien avec régularisation de charge sur une période remontant à plus de 3 ans Les communs étaient dans un état déplorable avec des charges exorbitantes Le fait que la note globale Google soit de 1,4/5 me conforte dans l’idée qu’il s’agit d’une association de malfaiteurs Fuyez avant de vous faire escroquer

Ne donnez jamais un appartement à louer à Foncia vous ne pouvez jamais les contacter et quand vous voulez le récupérer c’est la galère. Comme syndic on les a quitté car vraiment nul. Essayer de leur téléphoner c’est au moins 10 minutes d’attente quand au bout d’un certain temps on vous demande de rappeler . Agence de Besançon à éviter

j'en ai connu un de mauvais syndic à Besançon, mais la force est de reconnaître que cette agence dépasse l'entendement. Si vous avez besoin de rien ils sont prêts, par contre si vous avez besoin d'une réponse à votre demande sur votre espace client prévoyez un délai (ma demande date de juin 2024) et quand vous appelez, si on daigne bien vous répondre (en appelant avec un autre numéro) vous avez toujours la même réponse la personne qui gère cette copropriété est occupée actuellement je lui passe le message il vous rappellera autant dire jamais. Par contre pour réclamer les charges, alors la ils sont toujours au top, par curiosité j'ai fait exprès de ne pas payer ce trimestre j'ai déjà reçu une relance..... J'en déduits que seul l'argent des copropriétaires les intéresse pour se payer un salaire injustifié!!!!

Une étoile par obligation pour pouvoir mettre un avis , mais ça ne mérite pas ça ! Des mois que la chaudière du 30 B chemin des Tilleroyes a Besançon est en panne ! Nous sommes début janvier 2025 , pas de chauffage et pas d eau chaude . Passez des journées ,des weekend sans chauffage et eau chaude c est inadmissible , ça devient des locations indécents , les gens qui viennent là ne sont pas des animaux !!!!!!! Déjà pour avoir quelqu un au téléphone c est impossible !!! Et quand on y arrive on répond que ils sont au courant qu ils mettent tout en oeuvre pour faire la réparation ! Mais rien n est fais !!! Il ne faut pas plusieurs mois pour réparer une chaudière a ce que je sache ! Si elle est HS .....on l'a change !!!! Alors qu attendez vous pour faire le nécessaire ?????????????????

J'ai confier la mise en location de mon bien à l'équipe Foncia en octobre. L'équipe a été attentive, réactive et m'a accompagné de la meilleure des manières sur ce projet qui me tenais à coeur. Je donne mon entière confiance à Christelle Bertin avec qui j'ai pu créer une relation de confiance. Je recommande cette équipe neuve et qui a un grand avenir devant elle.

Agence à éviter, aucun sérieux de la part du gestionnaire de la copropriété. Depuis plus de 2 ans sans AG .. aucune réponse aux mails envoyés. Vous recevez des courriers sans explications pour payer , là pas de souci ça fonctionne …Je déconseille vivement. Si les copropriétaires pouvaient me contacter afin d envisager un changement copropriété des montboucons rue fa Vincent Besançon.

Depuis le passage de Trilogie à Foncia sur l'agence de Besançon, le suivi de la copropriété est devenu une catastrophe. Le changement a été radical sur l'année 2024. Impossible de joindre l'agence ni par téléphone, ni via MyFoncia, ni par mail directement à notre contact pour la copropriété. La réunion d'AG pour l'exercice 2023 n'a pas encore eu lieu, et nous sommes en décembre 2024. Les 4 visites de la copro prévues sur l'année, aucune n'a été effectué par Foncia. Malheureusement je ne peux nullement recommander cette agence pour la gestion de vos biens immobiliers.

1 mois pour faire venir un technicien pour boucher un trou sur le toit, durant 1 mois j'ai eu des infiltrations d'eau. Maintenant 2 mois que mon plafonds est moisi et que j'attends des réparations de votre part. Une honte. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Pas besoin de me faire votre baratin avec mon pseudo. Résidence Le Patio Mallarmé 12 Rue Mallarmé, proprio : M Lab. Vous avez donc toutes les informations. Pas d'excuse possible

Je comprends les avis négatifs ... MAIS il y a eu du changement avec l'arrivée de madame Autones ! En effet, moi-même, je désespérais de joindre Foncia location et rien n'était traité. Depuis son arrivée à Besançon, cette dame a repris l'agence en main et on voit clairement la différence !!! Déjà, il devient beaucoup plus simple de joindre Foncia et madame Autones est très à l'écoute et résout rapidement les problèmes. Je dois relouer un appartement et je le ferai sans problème avec cette agence ; quand les personnes sont compétentes, ça change tout !!!

Service inadmissible, quand on appelle on tombe sur la plate-forme de Strasbourg. De mon expérience soit ils vous mentent en disant que le dossier avance alors qu'ils n'en savent rien, étant donné qu'ils ne se penchent pas sur le problème, soit raccrochent la ligne après vous avoir mis en attente 10 mn. Cela fait maintenant 6 mois que mon problème traîne, peut être aurons nous des nouvelles très prochainement...

Horrible à fuir. Des personnes incompétentes au téléphone jusqu’à l’accueil locataire et tout les autres services. ( du moins quand on arrive à joindre quelqu’un) Oublies les APL prélèvements impromptu plusieurs fois dans le mois des loyers. Bref un conseil fuyez ses escrocs

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Plus de 2 ans dans l’appartement. Toujours aucune régularisation des charges ! Pour augmenter le loyer selon l’indice de l’INSEE, aucun souci mais réguler les charges, il n’y a personne. J’ai téléphoné au service à Strasbourg et la jeune femme a été condescendante et en plus elle ne connaît visiblement pas les lois qui encadrent son métier. C’est le comble de devoir les lui expliquer. Si en janvier mes charges ne me sont pas remboursées, j’entamerais les procédures judiciaires et ce ne serait pas la première fois pour Foncia. Quant aux problématiques de portes, lumières, parfois même pas d’eau chaude tout un week-end d’hiver dans tout l’immeuble … et rien n’est géré en temps et en heure. Bref. Je me demande à quoi sont payés les salariés de Foncia.

Cela fait des jours que j’essaye de joindre le syndic, sans succès, jamais personne n’est disponible. Malheureusement, ils viennent d’avoir le contrat pour notre immeuble neuf, cela commence déjà bien mal avec eux. Ils font honneur à leur réputation de pire syndic de Besançon. Cela va vite dégager dès la première AG !

Franchement je suis vraiment déçu de cette agence, je suis encore locataire chez Foncia à Besançon et le service location est déplorable. Personne ne nous informe d’un changement de conseiller avec son contact. L’agence est injoignable (+ de 30 minutes d’attente pour un appel). Par mail aucune réponse pour plusieurs mails. La seule raison pour laquelle je ne quitte pas mon appartement c’est parce qu’il est nickel et que j’aime bien mes voisins mais franchement quand tu as un soucis avec ton appartement tu ne peux clairement pas compter sur eu

Agence à fuir. Pas de réponse aux questions posées (par mail, par tel, …). Des pratiques sur la restitution des cautions qui ne respectent pas les délais légaux (ni l obligation d indemniser), des fonds liés aux APL gardés sans justification, des régularisations de charges faits avec deux ans de retard (quand il faut restituer des fonds) mais beaucoup plus rapide quand il faut faire payer. Bref des pratiques qui semblent institutionnelles dans cette agence et pas le fruit d erreur humaine

Nous sommes le 13 septembre et je n'ai aucune nouvelle concernant l'assemblée générale des 2 résidences que gère Foncia et dans lesquelles j'ai un appartement en location. Théoriquement, les agences de gestion locative ont 6 mois pour faire les assemblées générales ... Je rejoins les avis précédents. Je suis obligé de mettre 1 étoile mais la vraie note et 0 étoile puisque, sans exagération, il n'y a aucun service chez Foncia. De plus, quand on les appelle par téléphone, on tombe sur un standard en Alsace et au final, on n'est jamais plus avancé qu'avant de les avoir appelé et attendu 5 minutes que quelqu'un décroche. Cette mascarade a commencé dès le rachat de l'agence Trilogie par Foncia et dure depuis maintenant 2 ans, sans que rien n'évolue positivement. Loi n°65-557 du 10 juillet 1965 : article 18 -> le syndic est chargé (....) d'administrer l'immeuble, de pourvoir à sa conservation, à sa garde et à son entretien. De ma propre expérience, je constate que l'agence Foncia ne remplit pas ses devoirs. Pire, l'agence Foncia de Besançon prend les locataires et les copropriétaires en otage puisque nous n'avons aucun interlocuteur qui nous répond. Je recommande donc, à toutes les personnes en lien avec cette agence, à ne communiquer que par écrit et à prendre des photos des éventuelles dégradations, ceci afin de garder des traces des échanges dans le but de mener une action en justice pour faire valoir leurs droits si elles se sentent lésées. Si vous souhaitez tout de même vous engager avec Foncia, je vous conseille d'avoir une bonne assurance juridique car vous en aurez besoin.

Cette agence Foncia est une catastrophe. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Seule solution, se rendre sur place. Heureusement, Mme Levallois a l'accueil est adorable et se démène pour vous apporter des solutions. Sinon, à fuir, on est bien loin des services de l'ex agence Trilogie, avec des interlocuteurs joignables et agréables

Fuyez un conseil, ne perdez pas votre temps par conséquence votre argent . une année inexistante, zéro suivi, zero avancé comme la note qu'il mérite . Perfectible dans tous les domaines ! Mise en demeure effectuée pour faute de comptabilité pour plus de 15000€ . Nous avons changé dès la première assemblée générale. Au vu des autres commentaires, ils sont noyés à jamais .

Nous avons fait l'état des lieux de sortie après avoir nettoyé l'appartement, rebouché les trous etc.. cet état des lieux s'est bien passé avec la personne de constatImmo, qui, n'ayant pas eu l'état des lieux d'entrée nous a dit qu'il n'y aurait pas de retenue sur notre caution. Toutefois, il a été imputé 250 euros de ménage sans explication, sans nous avoir mis au courant, ni même fait signé ou quoique ce soit .. Arnaque totale, fuyez donc ces pratiques malhonnêtes ..

Acheter un bien. Avant la signature, l'agent immobilier me certifié que les réparation seront faite avant la signaturee et bien sur nous n'avons pas pu vérifié il était en retard. cela fait bientôt un an que nous sommes en attente de réparation de notre vo'et roulant et bien sur il a démissionné. Quand au notaire il répond qu'il ne peut rien faire. Mauvaise agence

Ne sont pas réactifs aux mails pendant le bail lorsque nous avons besoin d'eux (réparation datant de l'ancien propriétaire, informations complémentaires). Ils le sont cependant très bien quand il s'agit de vous prendre de l'argent. A la sortie de l'appartement, des frais de réparations sont prit sans prévenir pour des choses futiles (tartre facturé +25€ pour de l'usage naturel, déplacement des personnels à 80€...), et des charges complémentaires demandées sans avoir jamais été prévenu. Si vous pouvez les éviter, faites le.

J'ai heureusement changé d'agence pour la gestion locative. Foncia ne mettait même pas en annonce les biens vacants. J'ai récupéré un logement totalement dégradé (l'état des lieux n'avait pas été fait), et un autre qui était squatté. Mais pour eux, c'est normal, car ils ont beaucoup de travail... Fuyez

Mais quel bonheur d’en être débarrassé à ce jour ! Fuyez très honnêtement je n’ai eu que des soucis avec eux. Jour 1 ma porte bloque, on me refuse un serrurier soit disant que « c’est votre problème, bon courage » hors c’est un problème de syndic dont l’agence DOIT s’occuper, et des soucis j’en ai eu à la pelle… entre mensonge et arnaque. Mais bon ils sont bien trop occupé à faire des poses clopes devant l’agence que de répondre à nos attentes. Par ailleurs vous avez plus de chance de gagner au loto que d’avoir quelqu’un au téléphone. Quel perte de temps cette agence pour le bien de tous ils ferraient mieux de fermer, incompétent qu’ils sont.

Fuyez c’est un enfer!!!!! Je suis locataire et voici les photos de ma douche. Cela depuis mai 2022 soit plus d’un an! Des dizaines d’appels de passés et personne ne répond. Si vous réussissez à avoir quelqu’un ils vous envoient soit disant un artisan qui n’arrive jamais. Il faut alors se battre pour les contacter à nouveau. Une fois le devis fait il ne le font pas suivre au propriétaire qui n’arrive lui même pas à joindre l’agence! Un véritable enfer qui vous laisse vivre dans des conditions déplorables puisqu’ils ne font pas le lien avec le proprio et les artisans. Je suis obligée de contacter directement mon propriétaire pour qu’il s’en occupe alors qu’il paye FONCIA pour déléguer. C’est inadmissible.

Fuyez cette agence !!! J’étais locataire d’un appartement à l’époque où l’agence était encore Trilogie. Suite au changement d’agence, je reçois un mail (même pas un appel…) dont le logement que j’occupe est en vente et je dois quitter les lieux dans 6 mois sans préavis. J’envoie un recommandé (avis de réception en date du 26/10) en spécifiant que je quitte le logement le 31/10 et reste à disposition pour un état des lieux de sortie. Évidemment, silence radio de leur côté, c’est moi qui devait forcer le rendez vous (rendez vous pris le 09 Novembre) Suite au rendez-vous, le logement est conforme à l’état des lieux d’entrée. Pour rappel, ils m’ont prélevé un loyer au mois de novembre alors que j’avais quitté les lieux. Après plusieurs relances de ma part, on m’indique que je serai remboursée prochainement soit le 12/12/2023. À ce jour, je n’ai aucun remboursement (loyer + dépôt de garantie) J’ai lancé une mise en demeure le 26/12/2023 et évidemment … on ne change aucune habitude => silence radio de l’agence ! Attention à ces incompétents !! Dès que vous avez mis un pied dans cette agence, il est difficile d’en ressortir !