FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Caen | Bd. Maréchal Leclerc Agence immobilière

Je tiens à remercier l'équipe pour son amabilité et sa réactivité. Suite à ma demande d'informations, j'ai reçu une réponse rapide. J'ai apprécié l'amabilité et la disponibilité de mon interlocuteur.

J'habite dans la résidence sur le havre, malheureusement on peut ajouté un seul avis et le nombre de problemes est enorme. Syndic foncia du havre laisse notre résidence 18 mois sans ascenseur ! En un an on a eu 5 gestionnaires differents, on a des dossiers de sinistre qui sont ouverts depuis 2 ans, des réparations simple pareil, communication difficile, la rencontre avec le directeur normand foncia Caen Mr Gr...n'a pas changé grand chose, des charges augmentent aussi, de 20 milles à 27 000 en un an pour la derniere periode, il faut vraiment eviter cette agence, heureusement actu76 est intéressé par notre cas donc l'agence du Havre sera bien connu ds la région, on va pas laisser ce probleme sans suite.

Je suis extrêmement mécontent(e) de cette agence immobilière. Cela fait 48 heures que nous sommes sans eau dans la résidence, tout simplement parce que l’agence n’a pas payé la facture d’eau de la copropriété. C’est une négligence inacceptable qui montre un total manque de professionnalisme et de respect envers les locataires et les résidents. Aucune communication claire, aucun suivi, et une situation intolérable : comment peut-on laisser des gens sans accès à l’eau courante pendant autant de temps ? C’est non seulement irresponsable, mais cela met aussi notre santé et notre hygiène en danger. Je déconseille fortement cette agence à quiconque cherche un service sérieux et fiable. Fuyez !

Quand quelqu’un part en congé, personne ne reprend ses mails, donc si t’as une fuite d’eau tu dois attendre que la dame revienne de ses petites vacances. Un sketch. Des incompétents qui sous traitent à des incompétents

A fuir en copropriété nul surtout Mme rivière inexistante fuyez

Si vous souhaitiez loué fuyait cette agence où le personnel ne sait pas faire autrement que de vous mentir ou alors il vous faudra avoir une protection juridique très performante ou un avocat H24 a vos côtés

Échanges constructifs avec notre gestionnaire. En espérant que l usure de la tâche n affecte en rien sa volonté de servir au mieux les co-proprietaires comme c est le cas jusqu'à présent. 🤞🤞

A fuir absolument une agence ou le mensonge et la mauvaise fois et légions obliger de faire intervenir la protection juridique FONCIA rime avec protection juridique de qualité vu le nombre de fois où vous devrez la solliciter. Quand vous avez la possibilité fuyez cette agence.

Je suis sourd quand début la Century 21 remplace la Foncia vous avez donner casser ma tête parce que vous êtes ZÉRO !!!!! J ai marre de vous !!!!!!!!!! Tous les mois c est trop trop trop changer un compte pour louer ! Problème e-mail et le site FONCIA !!! ET Quand je vais plusieurs fois du FONCIA donc Vous m écoutez pas de moi quand j écris un papier comme vous en fou de moi !!!! Vous etez profitez sur moi !! J ai marre mon compte banque est problème cause de vous !!!! Je ne peut plus continuer c est trop trop pour moi !! Je suis trop fatigué et triste !!! car je veut du paix et l argent tout va bien !!! j ai besoin du voyage ou profiter ou …. Vous croirez que ma vie est belle mais non c est trop dur pour moi parfois je suis sentir tout seul pour sa j ai besoin du voyage ou profiter avec les sourds et ma famille ou nourriture ou transport etc…. !! Cassez vous !! Vive du RETOUR CENTURY 21 ET DISSOLUTION DE LA FONCIA !!!! DÉGAGEZ !!! Je suis désolé d écrire du mal français !!! Voilà !!! 😡😡😡

Le syndic le plus malhonnête,doublons de charges a caen mais aussi dans toutes la France , impossible de ce faire rembourser, quitter cette agence,,leurs passages sur Mr Courbet ou souvent dans la presse comme le journal la dépêche pour doublons de charges le prouve quitté vite Foncia,si vous achetez un bien surtout pas chez Foncia est si vous achetez un bien que Foncia est syndic ne l'acheté surtout pas vous aurez que des problème

J'ai une fuite d'eau actuellement dans la maison de location. Le préstataire a passé et rien réparé, l'eau continue à couler. Impossible de joindre l'agence... 65 rue bellevue à Caen La suite: 5eme jour de fuite, le ballon de l'eau chaude est déjà endommagé. 2 prestataires sont passe pour faire le devis, mais aucune action pour réparer. Sérénité de l'agence incroyable, reponse dans l'appli 1 fois par jour. Je suis vraiment désolé pour le propriétaire de la maison.

Gestion plus que déplorable de ce syndicat (jusqu'en décembre 2024, résidence Le Fontenay). Des relances incessantes nécessaire pour ESPERER avoir une réponse (qui la plupart du temps ne répond pas à la question). Un filtrage des appels, un refus de prendre les gens au téléphone sous prétexte qu'on a mieux à faire. Nous étions en pleine vente de notre appartement, il manquait des papiers et nous en étions à la 4eme relance... J'estime que c'était un prétexte pour PRENDRE l'appel. Les charges de copropriété augmentent mais le service n'a JAMAIS été à la hauteur. Nous sommes heureux aujourd'hui de ne plus dépendre d'eux. À fuir, sauf si vous aimez être pris pour des imbéciles.

Après plus de 2 ans de location, nous avons rendu notre appartement en octobre. Une facture exorbitante de réparations locatives. Même pas d’appel ni de mail pour nous prévenir, nous l’avons découverte sur notre espace client. (Nous avons à ce jour, d’ailleurs, toujours pas reçu de factures justificatives ni de devis). Impossible de rencontrer notre gestionnaire, contestation soit par mail ou lettre recommandée. Nous avons été obligés de solliciter notre protection juridique pour faire valoir nos droits et obtenir gain de cause. Résultat: la facture a baissé plus que de moitié et une partie nous a même été remboursé. C’est aberrant de devoir se battre car les gestionnaires de cette agence non même pas ne serait ce qu’un minimum d’honnêteté. Prudence avant de louer un bien chez Foncia; anticiper l’état des lieux de sortie en souscrivant une PJ et préparez vous à rentrer dans une bataille de plusieurs semaines et ne pas revoir votre dépôt de garantie. Après avoir lu les commentaires, nous sommes rassurés de voir que nous ne sommes pas les seules victimes de ces agissements. Nous ne recommandons pas cette agence pour du locatif.

⚠️ Agents immo flemmards qui ne viennent pas aux RDV ⚠️ RDV avec l'agent Clément pour visiter 2 apparts à 18h15 🕕 Une fois sur place, le monsieur nous explique qu'il fait tout noir et qu'il n'honore pas le rendez-vous car le 1er apparemment n'a pas d'abonnement d'électricité 🤔 - il fait nuit tous les soirs a la même heure 🙃 - les compteurs Linky permettent toujours d'allumer une ampoule 💡 - Amazon a des projecteurs de chantier pour 30€ 🔦 Un bon investissement pour l'hiver 🫡 - On a surtout tous les 2 quitté le travail plus tôt pour Foncia, pour être planté par SMS 30 minutes a l'avance (lu une fois sur place) Pour prendre 11% d'honoraires sur un studio il y a pourtant du monde 🤧

Pire loueur de logement, que des enmerdes de À à Z. Logement qui moisie et l’agence ne fais rien. Ascenseur constamment en panne. Coupure répéter de chauffage et d’eau chaude. À éviter

J’ai été locataire pendant 3 ans dans un appartement. Lorsque je demandais des renseignements on a toujours su me répondre. Là où je suis pas du tout satisfaite de leur service c’est pour l’état des lieux de sortie : j’ai reçu une retenue de plus de 400€ concernant une baie vitrée soit disant cassée … alors que dans l’état des lieux de sortie rien n’était stipulé…. Finalement j’ai fait appel et c’est la société de tonte qui l’aurait abîmée…..je n’aurais rien dit, j’aurais payé! Plus de 3 mois avant d’être remboursée….et je ne parle pas des mails envoyés sans réponse.

Super agence qui ne connaît pas l'urgence, plus de chaudière (ni eau ni chauffage) depuis 10 jours maintenant, soit disant un problème électrique (les voyants de la chaudière sont pourtant allumé mais bon...), alors on nous appelle un électricien qui mettra 4 jours a intervenir (ce lundi) puis un autre (aujourd'hui mercredi) qui vient gentiment constater que ce n'est pas électrique puisque c'est allumé, mais bien un plombier/chauffagiste qu'il faut. Ah, hourra , enfin, mais comme soit disant ils n'ont pas de service d'urgence, ce plombier ne pourra intervenir que lundi, et ba voyons. Je ne savais pas qu'à Caen il n'y avait pas se services d'urgence ni en électricité ni en plomberie.... Enfin, bon, on sera quand même à 15 jours de panne sans eau chaude ni chauffage. Le temps de diagnostiquer la panne, et d'intervenir, il faudra encore combien de semaines.....? Mais comme ce n'est pas leur logement, ils s'en foutent de nous, pas grave, on est bonne poire, on paie pendant ce temps là. M. Blondiau 15 rue du clos beaumois résidence clos Herbert III PS: Merci de contacter par mail, pour avoir un écrit de votre incompétence, cordialement.

Bonjour, J’exprime mon mécontentement par rapport à mon logement au 32 rue du Docteur Tillaux à Caen num 137. Logement construit en 2017 et déjà l’immeuble se dégrade à vue d’œil ! Des travaux importants en cours sont stoppés sans qu’ont ne sachent pourquoi car les façades tombes carrément sur les terrasses. De fait, l’immeuble étant cerné par des grilles de protections, plus personne ne s’occupe de la végétation qui l’entoure, nous vivons avec les insectes à longueur de journée, cela devient vraiment compliqué, entre les érables qui attirent les frelons asiatiques et les cafards nichés dans les buissons, nous ne pouvons jamais ouvrir nos fenêtres… Je possède un chiot, je ne tiens pas à ce qu’il se fasse piqué par un frelon, la piqure serait sans aucun doute létale. Sans parler des voisins qui ne peuvent plus profité de leurs terrasses à cause des échafaudages en train de moisir et sur le point de tomber en prime ! Tout ceci rien qu’en extérieur. En intérieur les mûrs pourrissent de partout, réponse de Foncia: il faut nettoyer à la javel. Et bien non, terminé ! Des fissures sur nos carrelages, les lavabos de salle de bain ou ont ne peut que se laver les mains, impossible de faire un shampoing tellement c’est petit, obligé de s’accroupir devant la douche et faire son shampoing en tenant la pomme de douche, c’est très pratique pour les personnes en situation de handicap ! En espérant ne pas devoir médiatiser cette histoire, après de belles paroles, nous attendons toujours les actes ! Cordialement.

Impossible de joindre l'agence. J'ai délégué la gestion locative de mon appartement à cette agence, et je n'arrive pas à recevoir mon loyer et impossible d'avoir une réponse de Foncia au téléphone.

Très mauvaise agence. Arrête de prélever le loyer du jour au lendemain. De plus, cela fait maintenant 1 an que j’attends des travaux dans la salle de bain qui devaient être réalisés avant mon arrivée dans le logement. Plus d’une vingtaine de relances et très peu de réponse de la part de la gestionnaire Madame Lelandais Marion. La seule chose qu’ils ont été capables de faire est de m’envoyer une des entreprises qui avaient réalisé d’autres réparations dans l’appartement. Injoignable au téléphone.

Une équipe soudée, une gestion des dossiers sérieuse, les droits et devoirs des locataires et des bailleurs sont bien défendus et mis en exergue, ce qui est assez rare. Je veux remercier tout particulièrement la managère, Mme Sudol, qui est à l'écoute, qui est très pro , qui et très responsable , également Mme Scelo, dont l'efficacité est vraiment à souligner et je ne suis pas le seul à le dire et Mme Garrault qui assure avec loyauté et expérience la solidité de la gestion précitée. FONCIA CAEN c'est du solide !!

Personne aux services contentieux , trés agressive menace d'envoyer un commandement d huissier car je quitte le logement et je prefere attendre mon etat lieu pour regler le loyer. Voila comment on est reçu chez Foncia, j ai toujours honoré mes loyers depuis 4 ans et demi, le 6 de chaque mois et meme au moins juin , j ai appelé car vous avez eu un retard de prelevement. Je ne recommande pas cette agence, ils savent encaisser et ne gerent rien quand il y a des problematiques. Mme du contentieux qui parle mal et qui agresse au telephone par contre ce n est pas Mme Hurel, merci de revoir votre façon d accueillir les clients, on est tous des mauvais payeurs. Je vous note en experience client 0 sur 10.

Aucun service, aucune réactivité de la part du gestionnaire Mauroc, on nous répond qu on va s'occuper du problème, on nous rappelle pas...! Le gestionnaire est en rdv, puis il est en AG, puis il est malade, en vacances...... c'est pas sérieux tout ça! J'ai du mal a comprendre le concept d'un syndic qui n'est pas la pour résoudre les problèmes de ces clients

Pas très sympa Foncia, la gestion par Mr Mauroc et sa collaboratrice laisse a désirer, des problèmes ont été signalés a plusieurs reprises mais après de nombreuses semaines et de nombreuses relances personnes ne fait rien! Lorsqu'on arrive a avoir quelqu'un au téléphone on nous dit qu'on s'occupe de vous, que l'on reviens vers vous mais le problème n'est pas résolue, nous tournons en rond! Aucune réponse a nos mails et impossible de joindre Mr Mauroc, lorsqu'on l'appelle sur son portable il ne décroche pas et lorsqu'on passe par le standard, soit il est absent, soit en AG, soit en congés........! Bref problème NON RESOLUE a ce jour

Malgré des relances téléphonique, des courriers recommandés depuis 4 ans .. Je n'ai pas accès à l'ensembles des prestations depuis mon arrivée ... Je conteste les frais de recouvrement.. j'ai payé avec du retard au depart car je n'avais pas accès à mon espace client. J'ai demandé à être recontacté sans succès par FONCIA .... MME CLAUDEPIERRE ne donne pas signe de vie .. Pire on me facture 54 euros de mise en demeure.. des frais de relancé de 44 EUROS ... des frais de retard ... etc sans un appel téléphonique. Un courrier recommandé a été fait au service réclamation sans plus de résultats.. Un sinistre subsiste au sein de mon local ( fuite d'eau ) aucune présence lors des expertises sinistres .. Bref c’est une gestion catastrophique mais je ne suis apparemment pas le seul ici . On en parlera à l A G le 2 juillet

Et bien étant de Caen, FONCIA Caen va prendre également pour vos confrères de Bordeaux. Stratégie de groupe oblige Bonjour Merci à toute l’équipe FONCIA de m’avoir volé pendant toute cette année. Honte à vous, aux équipes et à votre direction faite de gens incompétents et déconnectés de la relation client! Ne vous inquiétez pas je saurai être votre ambassadeur et pas dans le bon sens du terme En espérant que ce message sera relayé aux incompétents qui prennent ce genre de décisions de ne pas fournir les documents quand vous avez vendu un bien! Une honte

Si cela pouvait changer quelque chose … Aucun retour lors de nos envois de mails, il y a plus d’un mois, je contacte la responsable du syndic de notre immeuble pour un problème de plomberie sur le bâtiment, il nous est impossible de remplacer notre meuble de salle de bains et évier de la cuisine suite au départ de nos locataires, car la coupure générale du bâtiment est défaillante… en attendant, les mensualités tombent mais également les charges EXORBITANTES du syndic. Elle demande à notre plombier de lui faire un mail, fait aussitôt, depuis, aucun retour, lorsque nous appelons on nous dit qu’elle est en vacances… et sur le portable, elle prétexte un rdv pour raccrocher subitement et ne rappelle pas. Aucun respect du client, c’est catastrophique…

Que faut-il faire pour avoir le droit à une visite d'appartement avec cette agence dite immobilière? Dossier complet, e-mail et coup de fil téléphonique, pour plusieurs demandes de visite d'appartement sans jamais aucun retour. Un comble pour une agence immobilière. Alors que faut-il faire? A part voir passer des appartements sous son nez? Ah oui, allez voir d'autres agences bien plus compétentes et en cohérence avec le secteur d'activité.

Je n’ai eu que des déceptions avec eux sur deux appartements à défaut de leur avoir accordé une deuxième chance. C’est dommage car ils continuent d’ accumuler une majorité d’une étoile depuis des années mais la satisfaction clients ne les préoccupent absolument pas et c’est la meme attitude quand on est chez eux. Par contre, une employée vaut le mérite d’ecrire un bon avis pour sa réelle implication professionnelle, sa gentillesse et son intégrité, elle s’appelle Bérengère, si vous avez à faire à elle, vous êtes entre de bonnes mains. Je lui souhaite d’aller très loin dans sa carrière professionnelle. Merci infiniment à elle.

Foncia est malheureusement syndic de l'immeuble ou j'ai acheté un appartement. Aucun suivis dans les dossiers des nouveaux propriétaires. Je n'ai pas reçu le recommandé pour l'AG mais apparemment ils sont dans leurs droits ils ont le droit à des délais quand c'est dans leur sens par contre ils me ponctionnent 80e de frais car j'étais dans l'impossibilité de mettre en place le paiement mensuel via leur application. Aucune aide ne m'a été délivré j'ai du appelé le numéro support qui a pu solutionner. Mais en attendant j'ai du payer des frais supplémentaires !! Le notaire vendeur de l'appartement m'avait prévenu qu'ils étaient médiocres mais alors je ne pensais pas à ce point ! Plusieurs messages envoyés à ma soit disant conseillère ou gestionnaire laissés sans réponses suite à une réclamation que je souhaite faire suite à ce problème . Elle ignore tout simplement mes mails. Très très mauvaise expérience. Je vais mettre en location mon bien et jamais je ne passerai par eux je le déconseille au vu de leur piètre gestion. Ça doit être des robots derrière cette société et non des humains.

Pire agence de Caen ! N’espérer pas un suivi, ni un dédommagement quand vous avez un problème dans le logement car rien n’est transmis au propriétaire. De plus quand vous partez du logement n’espérez pas revoir votre caution ! Tout les sous qu’ils peuvent vous prendre ils vont les prendre. Fuyez !! La pire gestionnaire de dossier : Madame Marie Mylène celle ci n’hésite pas à vous prendre de haut et répondre quand cela lui chante !

La gestion locative est plus que laborieuse, avec une communication inexistante une fois le paiement effectué. Après près de 2 ans dans une location à Caen, nous avons signé le bail et effectué l'état des lieux, où il manquait un interphone. Jusque-là, pas de problème, le propriétaire est tenu de le réparer. Nous avons choisi de faire confiance à Mme Rivoire pour la gestion de notre location. Cependant, depuis deux ans, nous devons batailler pour obtenir des réponses à notre question : quand la réparation sera-t-elle effectuée ? Malheureusement, Mme Rivoire refuse de décrocher son téléphone, laissant nos appels et e-mail sans réponse. Malgré plusieurs tickets ouverts par ses collègues via la plate-forme téléphonique Foncia de Rouen, nous avons finalement, après un an, pu avoir une responsable en copie du courriel. Nous souhaitons des réponses et des informations sur l'avancée de ce dossier. C'est une gestion catastrophique pour un dossier aussi simple. Peu importe la complexité de cet interphone, cela ne justifie en aucun cas un délai aussi long. Foncia nous a envoyé deux artisans différents en prétendant que c'était le jour J. L'un a refusé de se présenter, affirmant que c'était trop compliqué, tandis que l'autre est arrivé les mains dans les poches, ignorant même qu'il fallait remplacer l'interphone. Maintenant, Foncia et le propriétaire envisagent de renvoyer la première entreprise qui avait initialement refusé l'intervention. Je m'interroge sur votre conscience professionnelle. Permettez-moi de douter de la fiabilité de Foncia à Caen aujourd'hui. Ce message est ciblé, et je conseillerais aux futurs locataires de fuir et de faire appel à une autre agence, car en tant que locataire, vous ne signifiez rien pour eux.

Apres de longs mois de recherche je me suis arrêté chez Foncia. J’ai été agréablement surprise par tellement de belles choses : L’amabilité La bonne humeur Et la disponibilité Reçue immédiatement et en 2 /3 clic sur son ordinateur, Emmanuelle a trouvé mon bonheur. J’y suis tellement bien depuis bien et reste très reconnaissante pour son travail et celui de Audrey. Mille merci Meilleurs vœux à toute l’équipe Je recommande vivement La meilleur agence 🙏🏻♥️🙏🏻♥️

Très déçue de cette agence . Après plusieurs dépôts de dossiers de demande de location sur leur site, nous n'avons reçu que des refus. Le motif de refus est souvent que le logement est soumis à des conditions de ressources particulières et que le dossier ne répond pas à ces conditions. La demande étant pour un étudiant, donc pas de revenus, je ne vois pas pourquoi les revenus sont trop élevés. Et pour demander des compléments d'information, aucune possibilité de les joindre. Personne ne répond au téléphone.

M.le Directeur de l'agence il faut réagir. Autant de notes négatives n'est pas un hasard ! La gestion locative chez Foncia Caen c'est une catastrophe. On ne vous répond jamais ! Prise de position par rapport à d'autres propriétaires. Aucun contacte ! Vous demandez que l'on vous rappelle jamais de retour !

1 étoile et encore c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0. La gestion locative est absolument inexistante, le jour où vous aurez un problème dans votre appartement vous pouvez compter sur eux pour ne jamais vous répondre et ce pendant des mois. Il faut les harceler pour à peine avoir une sorte de réponse et encore il est fort possible que ce soit complètement à côté de la plaque !

Une étoile je suis généreuse, Google n’accepte pas zéro. A gagné le titre de la pire agence de Caen voir de la Normandie si ce n’est au delà. Vous êtes propriétaire et vous voulez une agence qui prenne soin de votre bien ? Fuyez Vous êtes locataire et vous avez besoin d’une agence qui respecte ses obligations de conseils ? Fuyez La cerise sur la gâteau, une gestionnaire locative qui dit a tout bout de champ « c’est une obligation légale », heureusement qu’internet et le site du gouvernement sont présents pour dire la vérité. Dommage néanmoins qu’un diplôme de droit soit requis pour ne pas se faire avoir par ces requins. Comment nous montrer à quel point ils prennent soin de leurs clients ? Répondre à tous les avis de manière automatique, sans en prendre connaissance.

Le casse du siècle 👌 Si vous souhaitez une gestion inexistante sublimée par des échanges systématiquement condescendants, quel que soit l'interlocuteur, allez-y les yeux fermés, ce sont probablement les meilleurs de la région. Peu enclins à nous tourner de nouveau vers les agences immobilières et leurs méthodes souvent borderline, nous n'avons eu d'autre choix que de nous tourner vers Foncia, malgré nos réticences, quand l'immense majorité des logements T2/T3 du secteur sont en gestion locative. Dès la rédaction du bail, et malgré des frais de rédaction de plusieurs centaines d'euros, fortuné sera celui qui aura son nom et son adresse correctement rédigés, sans aucune négligence de leur part. Puisque votre expérience aura une allure d'escape game où le seul objectif est de ne pas finir sur la paille, voici quelques petits conseils pour venir en aide aux moins avertis d'entre vous : Disclaimer : il serait certainement plus facile d'avoir une licence de droit avant de s'aventurer dans ce jeu, mais bon faut bien se loger hein... - Tous les moyens seront bons pour vous vider la poche, alors, soyez attentifs dès l'état des lieux d'entrée, réalisé par une filiale avec certains agents fort négligents. Profitez des quelques jours supplémentaires pour relever l'ensemble des petits défauts qui ne vous auraient pas sauté aux yeux, et privilégiez le recommandé avec AR, parce que vos mails seront souvent ignorés selon l'humeur de votre interlocuteur si privilégié. - Ne croyez pas que votre gestionnaire locatif est là pour vous aider, bien au contraire, il cherchera systématiquement à vous tendre des pièges comme dans Mario Kart, sauf qu'au lieu de peau de bananes, chez Foncia, on joue avec la loi. Alors, renseignez-vous ! Votre adversaire lors de ce poker menteur tentera de vous intimider en utilisant un ton assuré, en vous disant qu'une fin de CDD n'est pas un motif de réduction du délai de préavis, que dans le cadre d'une relocation, vous DEVEZ laisser vos clés à votre cher gestionnaire locatif : FAUX et FAUX. Sortez les articles de loi, les extraits de cour de cassation, gardez la tête haute, ça passera. À la fin, vous perdrez quoiqu'il arrive, mais si vous vous sentez l'âme de jouer à ce jeu, bon courage. Trois ans chez Foncia, on ne reviendra pas.

Locataire d’un appartement géré par Foncia Normandie j’ai quitté les lieux début Juillet. Des retenues ont été effectuées sur mon dépôt de garantie. N’ayant aucun documents justifiant les retenus j’ai contacté ma gestionnaire locative Mme Philippe qui a fini par me répondre 2 mois après ma sortie et ce après 2 mails et 1 appel téléphonique. Après étude des retenues je me suis rendue compte que celles-ci étaient nullement justifiées (on me retient 100€ pour l’entretien de la chaudière alors que celui ci est collectif et inclus dans les charges !!). Je fais part de mes contestations à ma gestionnaire et mon mail reste sans réponse. Un courrier recommandé est alors adressé à l’agence qui reste également sans réponse. Je fais donc appel à ma protection juridique m’étant en demeure l’agence qui décide de répondre favorablement à mes contestations et me rembourse les frais retenus tout cela plus de 3 mois après avoir quitté mon logement ! Je ne conseille pas de passer par cette agence immobilière pour la location.

Locataire depuis décembre avec l'agence Foncia, je suis très satisfaite. En premier, ils ont su trouver un appartement correspondant en tous points à mes besoins. Ensuite, depuis mon emménagement, tout se passe à merveille, et face à quelques problèmes dans l'appartement (pannes notamment), la gestionnaire, Mme Garrault, est toujours très efficace et ne tarde jamais à demander l'intervention d'artisans, si bien que tout s'arrange rapidement. Parfait !

Aucune communication. On vous promet un rappel qui n’arrive jamais. Vous remplissez un dossier candidat : pas d’information en retour. Le bien n´ est plus disponible mais il reste dans votre dossier de candidature! Les dossiers doivent être traités par des robots! Si, un jour, je deviens propriétaire, je sais que je leur confierai pas mon bien! Un client ça se respecte même si on a plus de clients que de biens!

Difficiles à joindre et incroyablement lents à réagir. Le local à vélos de notre résidence a été forcé le 1er mai et la porte n'est toujours pas réparée à ce jour (28 août). On paie pour un local inutilisable. Le portail d'entrée électrique ne s'ouvre plus que d'un battant depuis la même période. En tant que locataire, on peut toujours appeler pour signaler les problèmes, on n'est pas pris au sérieux même si on est en première ligne pour constater ce qui dysfonctionne. Les propriétaires, quant à eux, ont payé depuis plusieurs mois pour l'installation de porte grillagées grillagées à l'entrée des sous-sols et aucun début de travaux n'a encore eu lieu. A être trop gourmand on se retrouve avec plus de dossiers à gérer qu'on ne peut en traiter. Il vaudrait peut-être mieux ratisser moins large et essayer de faire le boulot un peu sérieusement.

Je déconseille fortement de les engager en tant que syndic de copropriété. Ils veulent imposer des travaux non nécessaire dans notre résidence et toujours avec les mêmes entreprises. Je me pose la question de savoir s'il existe un système de retro commission... Réponse à la réponse : J'ai déjà contacté l'agence. Monsieur Françoise est parfaitement informé des raisons qui m'ont conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile suite à des agissements ( que je pense être de la vente forcée, de l'abus de confiance, du harcèlement...) que j'estime contraire à la probité que l'on devrait attendre d'un syndic de copropriété.

C'est la première fois que je publie un message public (je suis propriétaire), mais mon expérience avec la gestion locative de Foncia Caen a été tellement néfaste, incorrecte et peu professionnelle que je me sens obligée de le partager publiquement pour avertir d'autres éventuels clients et, espérons-le, les inciter à améliorer leurs services. C'est vraiment honteux et je ne recommande absolument pas leurs services. Je suis d'ailleurs en train de me demander si, étant donné la quantité de propriétaires mécontents des services de gestion locative et considérant que c'est un service payant, nous ne devrions pas envisager de lancer une procédure judiciaire commune. (Et en plus, vous répondez avec des messages copie collé).

Locataire depuis 3 ans. Une gestion des Locataire déplorable ainsi que la communication. J'appelle pour connaître mes possibilités de dépôt de préavis ( je vais faire l'impasse sur le nombreux de fois ou il faut appeler pour les avoir) on m'informer vous pouvez faire un recommandé ou venir en agence du lundi au samedi arrive samedi à l'agence je ne peux pas prendre votre préavis le service de gestion est fermé. Il s'agirait de données de bonne information alors ou de revoir votre fonctionnement. Je m'interroger alors sur le faite que le facteur tri les lettre recommandée en se disant a bah non la je ne peux pas leur déposer les recommandé on est samedi. Déplorable il mente autant qu'il respire. La réponse de la secrétaire est oui on ne reçoit pas les recommandé le samedi. Je pense que l'on se fout de ma gueule ouvertement. Je rajouterais que de nombreuses difficultés liée au logement durant la location n'ont jamais été pris en compte. Des moisissures Il vous suffira de passer un coup de vinaigre ou de javel La tuyauterie toujours boucher acheter du destop comme si l on avait besoin d'eux pour sa. Et à l'état des lieux cela va m'être rapprochées ? Sachez que pour sela j'ai imprimé tout les articles de loi ainsi que tout les mails que j'ai envoyé pour prévenir cette situations. Arriver à l'agence il me dise vous n'êtes pas content remplissez le formulaire disponible sur notre site. J'éclate de rire trop facile de ce caché derrière des formulaire pendant que vous mettez des gens dans le galère. Mais je vois que ces la même réponse sous l'intégralité des messages ici donc ne prenez pas la peine de me répondre cela car je l'ai déjà fait 3 fois. FUYEZ, Agence déplorable

Il y a 20 ans, nous avions déjà eu une très mauvaise expérience avec eux en tant que locataire. À présent, notre fils qui arrive pour ses études à Caen a besoin d’un logement. Nous avons tenté de joindre l’agence qui ne répond jamais au téléphone, et quand finalement, après un nombre incalculables d’essais quelqu’un décroche, on se rend compte qu’on est à l’agence de Rouen !!! Le monsieur, très sympathique, nous explique qu’il va transmettre notre demande à Caen, et que quelqu’un va nous rappeler, ce qui n’est jamais arrivé. Nous avons fait des demandes de location sur plusieurs logements sur leur site Internet, nous avons également envoyé un mail avec toutes les pièces justificatives pour instruire un dossier de location, et là encore, nous n’avons jamais eu de réponse à quoi que ce soit. Franchement, lorsque j’ai vu l’annonce du logement pour mon fils, je me disais que j’allais peut-être me réconcilier avec cette enseigne, et bien pas du tout, je continue à penser que même 20 ans après ils ne sont vraiment pas bon dans la relation client.

Lorsque votre gestionnaire est absent, il ne se passe rien. Lorsque votre gestionnaire est présent, mais bientôt en congé, il ne se passe rien. Foncia a été tenue informée le 11 mai de l'état déplorable de notre logement, 10 jours avant notre emménagement. Le parquet et les plinthes de la chambre notamment, anciennement la pièce des chats sont effrités, gondolés, arrachés par endroit, sans parler de l'odeur.. Des excréments de chat dans un placard. Quel plaisir d'y passer ses nuits. Malgré l'état des lieux de sortie, l'appartement est resté tel quel les 10 jours avant notre aménagement et nous avons dû nettoyer à notre entrée, hormis le sol de la chambre qui n'est même pas nettoyable ! Cela fait donc bientôt un mois que Foncia est au courant et malgré, nos mails, appels, rien ne se passe. Premièrement, notre gestionnaire est bientôt absente donc elle ne peut pas traiter notre dossier, doucement, c'est bientôt les vacances... Puis elle est absente.. Ouf, elle a un binôme ! Ah non sa binôme ne peut intervenir tant que la gestionnaire n'est pas revenue, elle n'a pas connaissance du dossier. Bien rodé ce système de binômes ! Quasiment 1000€ de frais.. est-ce donc pour financer vos vacances ? En tout cas, ce n'est pas pour garantir un service efficace et de qualité.

Je suis sidéré du manque de professionnalisme d’une agence aussi grande que Foncia. N’essayez pas d’appeler avant 9h et après 17h personne ne vous répondra. Ne consultez pas non plus leur site qui n’est visiblement pas mis à jour régulièrement. Preuve en est quand on souhaite procéder à une visite, les appartements sont déjà loués « depuis longtemps » A priori Foncia ne cherche pas de nouveaux clients ou de récupérer des anciens, au vue de l’absence totale de retour téléphonique ou par mail. Pourtant j’ai été client chez eux pendant 4 ans (le côté gestionnaire était pour le coup plutôt efficace) et l’envie était par conséquent de leur donner priorité pour un nouveau mandat. C’est dorénavant vers la concurrence à qui je confierai mes offres.

Les précédents avis disent vrais : Foncia Caen ne rembourse pas les cautions, même si vous rendez l’appartement comme neuf à la sortie des lieux. Si j’étais propriétaire, je ne leur confierais pas la gestion de mes biens de peur du conflit judiciaire avec mes locataires. J’ai pour ma part énormément regretté de ne pas avoir effectué l’état des lieux d’entrée ET sortie avec un huissier de justice à mes côtés pour constater les faits. J’aurais ainsi pu avoir un recours auprès des tribunaux. C’est triste à dire mais fuyez, les méthodes de cette agence ternissent en plus grandement l’image de la profession.

Madame Scelo a une compétence inégalée et un professionnalisme incroyable ! Suite à notre urgence pour devoir trouver un appartement, elle nous a trouvé quelque chose en un temps record et qui correspondait à notre demande. Malheureusement nous avons trouvé autre chose de plus intéressant, mais je recommande son savoir faire à 100%.