FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Colmar | R. Jacques Preiss Agence immobilière

Résidence quartier des Tanneurs Nous étions avant chez AMG (déjà pas terrible) Racheter par FONCIA Pas d'AG depuis décembre 2022 Aucunes traces de mes virements pour charges en 2024 dans la comptabilité FONCIA Ce qui représente quand même 2600€ ! Mes demandes de régularisation par lettres, Emails, passage à l'agence sont restées sans réponses Idem pour mes demandes sur mon espace FONCIA (la 1ère datant de novembre 2024) Voici la réponse sur mon espace perso reçu le 27/5/25 : Bonjour, Nous nous excusons pour les délais de réponse que vous avez pu rencontrer avec nos services. Étant donné la date de votre requête, nous partons du principe que vous avez eu un retour par un autre moyen de communication que les tickets de votre espace client. Si ce n’est pas le cas, merci de créer une nouvelle demande que nous nous engageons à traiter avant la fin de la semaine prochaine. Merci pour votre compréhension, L’équipe FONCIA Leur service de contentieux est injoignable (0388154450) On tombe sur une bande enregistrée qui demande de patienter puis raccroche au bout de 4 minutes Refait le numéro pendant des heures sans succès Je viens de recevoir plusieurs mises en demeure pour leur virer des charges que je leur ai déjà payé !! Syndic catastrophique

Catastrophique, Sans réponse depuis juillet 2024 pour un décompte des charges Jamais de réponse malgré de multiple relance est appel , Il demande des appels de fond pour du fioul alors que la copropriété et au pellets... Pour vous dire comment il s'occupe bien des clients. J ai eu de nouvelle en janvier me disant qu'un décompte des charges au réelle me sera envoyé , me voilà au mois de juin et j'ai toujours pas mon relevé... A cela ils osent envoyer un recommandé et me facturer 50 euros leur recommandé de merde. Alors que j'ai une équipe d'incompétents qui s'occupe de mon dossier depuis le départ. Ou écrire pour avoir des réponses ??

Fuyez ce syndic ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Ils ne répondent pas, ne mettent pas a jour les modifications des comptes copropriétaires. Et comme cela empêche de payer les charges...au bout d'un mois nous sommes gratifiés de frais pour relance. 54 EUR tout de même pour un pauvre mail automatique ! C'est une honte. J'espère que lors de la prochaine AG nous pourrons changer de syndic. Sinon au vu du nombre de personnes mécontentes qui postent leurs mésaventures, peut être devrions nous unir nos forces pour fair e respecter nos droits ? En réponse à mon avis, j'obtiens la même réponse stéréotypée que toutes les autres personnes qui ont posté leur mécontentement. Et que ce passe t-il ???

Je vois que de nombreux copropriétaires ont le même problème Des frais de relance... Alors qu'ils sont injoignables pour répondre aux questions. Leur pratique est-elle juridiquement valable ? Dans quelles mesures peut-on les mettre devant leurs responsabilités ? Si vous avez une adresse, un mail d'un organisme ou une association susceptible d'aider les copropriétaires abusés par leurs pratiques vous pouvez partager. Merci

Je me suis déplacée directement en agence pour visiter un appartement. L’agent m’a remis sa carte personnelle en me disant de le contacter pour convenir d’une visite. Malgré plusieurs appels et messages, je n’ai jamais eu de réponse. Résultat : l’appartement a été loué entre-temps. Un minimum de suivi ou de communication aurait été apprécié. Expérience décevante.

Syndic à fuir. La dernière fois j’appelle pour une fuite, la dame de l’accueil me signale que ma gestionnaire est en vacances et que je dois attendre son retour, que malgré tout elle ne pouvez rien faire même si j’avais les chutes du Niagara dans les commun. Heureusement la fuite d’eau n’était pas trop importante.

Une étoile c'est de trop, comptabilité désastreuse, incompétence, aucune réactivité. Fuyez si vous le pouvez c'est vraiment du n'importe quoi. UNE HONTE c'est encore trop sympa en appelant ce soit disant syndic comme cela.

Impossible de les joindre. Et site my foncia ne reconnaît pas nos Iban Une galère +++++

Si je pouvais mettre un zéro, je l'aurais fait! Ce sont des voleurs, réclamer une régulation des charges 2023 en 2025 juste pour foutre dans la merde, ils sont forts. Après avoir envoyé l'arrêté de compte, bien entendu. De plus, prendre sur la caution pour des choses qui étaient déjà à l'état des lieux d'entrée, je n'ai pas les mots, BRAVO! Par contre, pour répondre au téléphone, là il n'y a plus personne. Fuyez cette agence

C'est HONTEUX, honteux ! des heures que j'essaie de joindre FONCIA, un répondeur en place qui débite des publicités pour leur agence, nous allons prendre votre appel, disent-ils, puis tous les collaborateurs sont en ligne!!!! c 'est un scandale ! aucune gestion, aucun interlocuteur, changement de syndic à prévoir au plus vite Mon amie dans une copropriété n'ont pas eu de sonnettes pendant plus de trois mois, rien n'a bougé Aujourd'hui, ils ont quitté FONCIA

Agence à fuir. Nous attendons la prise en compte du paiement de nos charges d'un montant de 800 euros depuis 1 an. L'agence ne répond pas au email. Ne réponds pas non plus aux relances. Quand par miracle on arrive à joindre l'agence par téléphone l'interlocuteur semble parfaitement incompétent et irrespectueuse au point de raccrocher sans trouver le bonne interlocuteur. Quand nous contactons Foncia au niveau national, on nous explique l'origine du problème mais on ne sait pas le réglé. La seul chose qu'ils savent faire est de rajouter des frais de relance et de mise en demeure. Félicitations ! A fuire pour la gestion de vos biens. Perte de temps sans fin.... Modification du 03/04/25 Pour répondre au commentaire de l'agence car cette dernière semble plus réactive pour repondre à des avis google que pour répondre aux email, mon nom est Mendez Portilla .

Catastrophe !!! A fuir fuir fuir !!! Elle a cru que j'avais raccroche et mal parlé !! Incroyable !!

Je suis locataire d'un garage dans une résidence à Colmar. Foncia a changés tous les codes d'accès au bâtiment et au garage sans que j'en soit averti. 3 appels à 1 semaine d'intervalle pour demande les nouveaux codes d'accès au bâtiment, les nouveaux codes des ascenseurs, un nouveau bip d'accès au garage puisque celui-ci à changé. Résultat, la commerciale s'engage à me rappeler depuis 3 semaine mais elle s'en fiche complètement. La secrétaire d'accueil passe bien les message mais la commerciale et FONCIA s'en fiche complètement. Les propriétaires que j'ai pu croisé sont très très mécontent de la gestion de la copropriété par FONCIA Colmar. A fuir !!!!.

Aucune réponse aux messages sur la plateforme ni aux appels téléphoniques malgré un besoin de travaux urgents en tant que locataire. A ce jour mon fils ne peut plus dormir dans sa chambre et doit dormir dans le salon faute d'interlocuteur. Sans oublié précédemment les moultes rappels de loyer déjà payés. Je réponds les avis google précédents. Merci Foncia de ne pas me faire de réponse automatique mais une vraie réponse à mon problème (cf plateforme)

Bien que la gestionnaire du syndic essaye de faire ce qu’elle peut, il y a eu une dégradation des services. À ce jour l’assemblée générale ne s’est pas tenue. Je constate 6 mois de retard et pas de nouvelles quand à la tenue de AG 2023-2024. L’année 2024-2025 sera fini et nous ne pourrins pas dénoncer le contrat et seront obligés de rempiler pour 2 ans. La réputation de Foncia ne se dément pas. À fuir dès que vous pouvez.

Visiblement Foncia ne s'étonne pas d'avoir d'aussi mauvais commentaires et préfère répondre la même chose à tout le monde en disant qu'ils essaient de s'améliorer et qu'il faut passer par la plateforme Myfoncia. Concrètement : personne ne répond au téléphone quand on appelle, vous êtes baladés sur un serveur vocal. Ensuite quand on envoie un email à la personne en charge de la copropriété généralement il n'y a pas de réponse. Parfois en insistant on obtient une réponse politique sans lien avec le mot efficacité et peu satisfaisante. Plus grave l'an passé nous étions chez un autre syndic satisfaisant qui a été racheté par Foncia. L'assemblée générale a voté contre le fait d'aller chez Foncia et nous avons choisi un autre syndic. Eh bien ça n'a pas empêché Foncia d'envoyer des appels de charges trimestriels aux copropriétaires alors qu'ils ne sont pas notre syndic !! Et une personne s'est faite piéger et a payé. Ce sont des méthodes de récupération d'argent malhonnêtes !!

Impossible de vous joindre au téléphone. 10 essais nada Vous faites des dossiers en lignes et ensuite plus rien..... Pour une agence immobilière aysdi grande que la votre,pas glorieux du tout pas sérieux incompréhensible

Si je pouvais mettre zéro je le ferais 3 semaines pour demander un badge d’accès parking et toujours pas de réponses après 3 appels et 4 demandes internet ZÉRO

A fuir absolument ! Aucun suivi et aucune prise charge des demandes. Par contre pour encaisser notre argent aucun soucis ! Je déconseille fortement

Mon avis concerne tous mes rapports avec Foncia. Peu de réactivité. C'est une boîte aux lettres, peu de présence sur le terrain. Les décomptes de la copropriété arrivent avec 18 mois de retard. A quoi sert l'informatique, à réaliser un beau voilier? Pendant des années les AG se tenaient dans une ancienne salle forte avec un escalier raide difficile pour une personne handicapée comme moi.

Pathétique ! Une équipe incompétente, des mails de contentieux envoyés quand ils ont 6 mois de retard en comptabilité, et lorsqu’on se plaint après 45min d’appelés en attente, ça nous raccroche au nez! A fuir !!

Je déconseille fortement cette agence pour la gestion de syndic. Petite copropriété de 4 lots, plus 20% de frais dès la première année par rapport au devis et ce, sans aucune intervention. J'appelle ça du vol.

Catastrophique personne qui répond au téléphone, des demandes sur votre compte qui sont clôturé alors qu’elles ne sont pas traités, pas résolu. C’est quoi cette agence, une gestionnaire, Émilienne Cicci, fantomatique.

Service client et vendeur médiocre, après avoir envoyé un message sur la page foncia Colmar Pour une demande de site pour un futur achat personne n’a répondu. Personne n’a rappelé. Personne ne m’a proposé de date pour une éventuelle visite. Si la gestion de syndic est comme le reste, bon courage.

J'ai téléphoné à mainte reprises sans avoir personnes qui répond, j'ai essayé de joindre mon gestionnaire monsieur Peyre qui devrait mettre à jour mon compte (depuis 6 mois) mais rien ne bouge à part des lettres de mise en demeure, je vais voir avec les autres propriétaires qui sont de le même cas d'entreprendre des démarches auprès d'un avocat.

Agence à fuir Absolument !!! J’ai été locataire d’un logement pendant 3 ans où il y avait de gros soucis avec le chauffe-eau ! Je passais mes hivers à désespérément essayer de contacter l’agence pour qu’ils remédient à la situation ça pouvait prendre des jours en plein hiver sans que j’ai de chauffage ou d’eau chaude ! Je devais appeler et envoyer des dixaines de mails de relance pour qu’on accède à ma demande ! De plus lors de l’état des lieux d’entrées c’est l’agent immobilier qui l’a établie en ma présence! L’état des lieux a du prendre 5 minutes à se faire et à mon état des lieux de sortie c’est un expert qui est venu ! Autant vous dire que le constat n’avait rien à voir ! De plus j’ai fais mon état des lieux de sortie début du mois le 5 septembre et je payais l’appartement jusqu’au 20 septembre Donc si on m’avait fait part des éventuel petites bricoles à reprendre j’aurai eu largement le temps mais non impossible ! On vous reprend les clefs en disant que tout va bien et au final on ne vous rends rien du tout sur votre caution avec des prix exorbitants et sans possibilité d’avoir des explications sur les tarifs ! On met tout et n’importe quoi! Et quand j’ai souhaité comparer l’état des lieux d’entrée avec l’état des lieux de sortie on me dit qu’ils ne sont plus en possession de l’état des lieux d’entrée car c’est les experts qui ont pris le relais et que vu que l’état des lieux d’entrée n’était pas en leur possession , il partirait du principe où tout est en bon état ! Donc je n’ai même pas pu contester cela! Je vous laisse découvrir la supercherie par vous même mais vous pouvez constater qu’on m’a facturé 39,82€ pour le nettoyage SIMPLE de mon carrelage qui venait d’être nettoyé alors bien sûre si Monsieur l’expert s’amuse à passer partout il faut repasser un coup! , 76,52€ pour remplacer un détecteur de fumée alors qu’il fallait simplement changer les piles, 48,18€ pour le déplacement de je ne sais qui , et pleins de frais divers de nettoyage totalement injustifié et impossible de contester cela! À la fin de l’état des lieux l’expert vous annonce que c’est tout bon et qu’il faudra une petite signature pour rendre l’appartement ! Signature qui signe plutôt l’arrêt de mort de votre caution ! Et on s’étonne de votre pitoyable notre sur Google totalement justifiée par votre manque de professionnalisme de compétence d’honnêteté et d’humanisme ! Rizlene EL JANATI

Merci pour l'accueil d'Hélène et son aide pour la connexion et paiement sur myfoncia. Je suis très satisfaite. Merci pour sa gentillesse

Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix. Agence à fuir ...... Relance par mail, téléphonique. Gestionnaire qui ne règle aucuns problèmes. Syndic de copropriété inutile. Ils ne sont même pas à jour dans leur comptabilité malgré les paiements et relance de ma part.

Nul ! C'est vraiment une plaisanterie cette agence ! Jamais vu autant d'incompétence et d'apathie réunie dans un même enseigne. Le Mickael Henner là, une blague ce mec ! Il demande à sa famille d'écrire des avis positifs sur lui c'est pas possible. Des paroles en l'air, voilà tout ce qu'il propose. Eh mec, ça fait deux mois que tu dois nous faire visiter un appartement ! Je n'ai vraiment rien à dire de positif concernant cette agence. Je leur souhaite malgré tout d'un jour aimer leur métier, et peut être d'aider vraiment les gens. On sait jamais.

Un gestionnaire de syndic incompétent, et qui a un don pour trouver les plus mauvais artisans de la région. Une gestion financière catastrophique, ou un état daté prélevé 2 fois met plus de 3 mois à être remboursé, après de nombreuses relances par téléphone. Un standard téléphonique injoignable, des standardistes condescendants au possible. Si vous le pouvez, fuyez !! EDIT : J'ajoute une réponse automatique vide de sens et de suite ! Foncia, belle machine à fric, mais pour ce qui est du service, n'espérez pas en avoir !

Si zéro étoile existait j’aurais mis zéro !!! Un standard téléphonique injoignable malgré différentes relance… des réponses par mail aléatoires sans aucune explication !!! Il travail avec des société non impliquées qui ne réponde pas non plus problème de chauffage depuis + d’1 mois zéro réponse…

C'est bien de répondre sur Google aux vu des précédents avis. Ça serait mieux de répondre de base aux clients sans qu'on est besoin de venir ici ! Téléphone de l'agence ? Injoignable ! Tel du gestionnaire de notre copropriété m. Peyre dont j'arrive à obtenir le portable en passant à l'agence ? 2 appels 2 messages en 3 semaines. Zéro réponse. Un fantôme. Espace my foncia ? 1 mois que j'attends une réponse. AG annuel 2024? On arrive à fin de l'année et zéro organisée. Rappelez moi combien on vous paie pour la gestion de notre copropriété. Ce n'est pas 5000e par an ! ? Pour ce service ???! C'est inadminissible ! Comptez sur moi pour appuyer de tout mon poids pour ne pas vous renouveler à la prochaine AG.

Déjà sous AMG, ce n'était pas terrible, mais depuis que c'est Foncia, je pensais naïvement... Ben non. Ils ont réussi à progresser dans la nullité. J'ai passé le stade de l'énervement ! Dernier exemple en date : Un appel de provision pour travaux payé depuis mars 2024 avec preuve de paiement. C'est resté dans l'ancienne banque d'AMG et pas moyen pour la compta de la basculer vers Foncia. Evidemment avec mise avec demeure ! Au vu des avis laissé sur AMG ou Foncia, il serait peut-être opportun de changer de métier car ça devient du n'importe quoi.

Syndic de copropriété qui ne répond pas à nos sollicitations malgré plusieurs relances téléphoniques, des mails et l’envoi d’une mise en demeure (motifs de notre mécontentement: le droit aux chaînes gratuites et un appel travaux demandé 2 fois: lors de la signature chez le notaire et lors du premier appel de fonds). Même le recours de notre notaire en charge de la vente du logement et qui atteste de l erreur de Foncia ne permet pas de débloquer la situation.

Plusieurs appels et plus de 20 minutes d'attente au téléphone : aucune réponse, personne ne décroche. Cela n'envoie pas un signal positif sur la qualité des services ou la pertinence des frais d'agence Merci d'avoir pris le temps d'apporter une réponse. Entre midi et 14h l'accueil téléphonique de l'agence est totalement fermé et nous tombons sur le répondeur automatique. Par ailleurs je devais être rappelé hier suite à mes appels d'avant-hier et aujourd'hui à cette heure : toujours aucun rappel. C'est dommage l'appartement me plaisait mais ce n'est pas efficace lors d'une recherche de courir plusieurs jours après le contact d'une agence vous comprenez, cela n'aide pas non plus les propriétaires en attente de location Bonne journée à vous

Une vraie catastrophe ! Aucune réactivité de leur part.. quelque soit le problème rencontré, Foncia va mettre des mois et des mois à le traiter.. Après de multiples relances, bien entendu. Un manque total de professionnalisme. À fuir de toute urgence !

Double prélèvement d'appel de fond pour la période Octobre, échange de mail avec la personne qui gère la résidence, ont me dit qu'ils sont au courant, que c'est un problème au niveau de leur banque et que ça va être régler au plus vite. Je vais pas les blâmer, ça peut arriver, surtout qu'il faut pas impacter une erreur de la banque sur le compte de Foncia (sauf si elle été racheter par eux). Cela dit ça mets en lumière un gros soucis de cette agence, c'est le manque de communication. Ils ont les coordonnées de tout les copro, mail et téléphone, pourquoi ne pas avoir prévenu à la prise de connaissance de cette bourde ? Pour gratter 350 balles sur le dos des gens qui n'ont rien vu ? Tu veux les joindre au téléphone, personne décroche (enlevez le hein le numéro si c'est pour que ça sonne dans le vide il sert à rien), il se passe des choses dans la résidence, personne ne sais rien, genre là où j'habite, pendant des mois ont avaient plus de barrière pour fermer l'accès au parking privée, aucun infos sur ce qui c'est passé ou quand elle va être remplacée, idem avec la porte qui donne dans le parking sous-terrain qui était en rade pendant des semaines, il y avait un simple sticker sur la porte pièces à changer en commande... (imaginez bien le truc, pas de barrière + porte de garage tout le temps ouverte, n'importe qui aurait pu faire n'importe quoi pendant DES SEMAINES). Si vous avez pas le temps d'informer les copro sur ce qui se passe, embauchez-moi pour le faire, avec le nombre de résidences que vous gérez doit y avoir un paquet de boulot en retard...

Agence totalement inefficace en tant que syndic de copropriété. Les dossiers sont oubliés non traités et surtout le personnel est injoignable (emails/ téléphone/ agence) . À fuir!!!

Impossible à joindre au téléphone. Et ne dites pas que c’est une question d’affluence c’est constant depuis que nous avons eu affaire à vous depuis maintenant 5 ans. Modification suite à votre réponse : Comment fait-on lorsque nous n’avons plus d’espace MyFoncia puisque plus locataire chez vous, que vous nous devez encore de l’argent pour regul de charges et que vous ne répondez jamais au téléphone ? Je vois qu’en plus de ça vous avez intégré à vos effectifs les catastrophes ambulantes, les menteurs et les voleurs d’AMG ! Quand je vois les faux avis sur Henner qui est le premier des menteurs je comprends que vous vous êtes également approprié leurs méthodes en vous faisant publier des faux avis pour remonter votre piteuse note.

Une catastrophe.... Des erreurs sur les appels de fonds non rectifiées depuis presque 2 ans maintenant. Des problèmes d'affaissement signalés depuis le mois d'avril et jamais traités, même après plusieurs courriers/recommandé (les demandes urgentes ne sont pas traitées, aucune possibilité de joindre personne, par téléphone ou sur leur site internet où les demandes sont notées traitées alors quelles ne le sont pas). A part faire appel à un avocat avant qu'il y ait trop de dégâts, je ne vois aucune issue. Si je le pouvais, je leur mettrais 0 . Il s'agit des demandes T000YATMM et T000Y98XH.

Suite à notre visite dans un appartement à Colmar, je tenais à remercier Mickael Henner pour son professionnalisme et surtout pour sa gentillesse. Il a pris le temps de nous expliquer toutes les modalités du contrat de bail et de l’occupation de l’appartement. Merci également à toute l’équipe de Foncia pour sa spontanéité dans le traitement de notre dossier.

Je me bats depuis deux ans avec eux pour mettre en route mes charges j’ai finis par faire le payement par virement de moi même car même mettre un virement sepa ils ne savent pas faire maintenant je me bats pour les preuves de payement des mise en attente de 20 min pour des appel des appel plus de 10 par jours sans réponse par mail c pareil une honte d’être aussi incompétent le rachat n’a évidemment rien changer cela est même pire il mettent notre copropriété en danger sont très laxiste en ont rien à foutre de se qu’on dis envoi cela n’est plus possible ils faut des changement rapide changer l’équipe qui ne sais pas travailler serais une idée , employer très passif mise à par parler dans le couloir en buvant des cafés … et quand on demande un entrevue sa fui en disant qu’elle est occuper , il faudrais peux être assumer de ne pas être professionnel et écouter le mécontentement des propriétaires , que vous ignorer tout bonnement

Mme Tursin Mathilde est une personne de confiance , réactive , très professionnelle qui s’est investit de A à Z pour nous accompagner dans notre projet. Elle a accompli un travail remarquable.

À fuire, on racheté AMG qui était déjà incompétent et dangereux pour la gestion des copropriétés malheureusement le rachat par Foncia n'a rien changé .... Le patron a refondé une autre agence sous the next attention. On ne reçoit plus rien, pas de suivi des problème. Personne dont le gestionnaire ne répondent. A l'accueil c'est encore pour une copropriété AMG , donne des adresses mail mais personne ne répond .... Ca va être une mise en demeure je pense pour faire valoir les droits. À fuire

Vient de racheter l'agence Martin sans prévenir les copropriétaires et depuis rien n'avance.😱😱 Leur seul but c'est de montrer qu'il sont les plus beaux et les plus grands de France pour communiquer mais après vous pouvez toujours attendre la moindre gestion de votre immeuble. Surtout ne choisissez pas ce syndic. Responsable de l'agence inexistante, qui n'a même pas daignée ce présenter. Syndic a quitter au plus vite !!!

0 est impossible. Fais du chantage contre avis positif google, propose 2000 euros pour parrainage mais vous envoie des huissiers à tout va.. plus jms cette agence... si vous tenez à votre argent fuyez

Etant dans une situation très délicate, mes inquiétudes et attentes ont été rapidement dissipé grâce à la rapidité et au professionnalisme de l'agence Foncia Colmar. Un énorme merci en particulier à Michael qui m'a accompagné de A à Z dans mes démarches. Je recommande cette agence à tout le monde qui cherche un appartement ou une location 👍👍👍👍❤️❤️🥰 Encore un grand merci.

Excellente expérience avec l'agence Foncia de Colmar. Monsieur Henner a été très courtois et disponible pour la visite d'un appartement et il s'est montré d'une grande efficacité pour la gestion de mon dossier. Merci !

Une horreur, tout simplement. J’ai eu affaire à un agent immobilier, ou gérant de location, ou tout simplement un charlatan. Une personne qui se prend de haut, fermé à toute discussion au sujet d’un dossier, complet et solide. Si vous cherchez un appartement géré par Foncia, n’ayez pas un salaire correspondant à moins de 7 fois le loyer demandé ! Ni de garant.s Mais touchez plutôt un salaire de ministre, peut-être qu’ils seront plus aimables avec vous (dans l’unique but de vous manger tout cru !) Plus jamais !