FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Gardanne | Cours de la République Agence immobilière

Très à l écoute de sa clientèle, réponse rapide. Foncia de gardanne j ai absolument rien à dire .

Zero étoiles et encore !!!! A fuir les agences foncia 1900euro facturer pour la sortie de l'appartement 1000euro d'eau pour 8 mois des réparations où il y a pas lieux à la prêt visite on a fait tout ce que l'agence a demandé. Depuis octobre on demande des factures pour l'eau et les réparations ils font les morts mais on reçoit par contre une lettre d'huissier c'est honteux !!!! On va pas se laisser faire!!!!

Client de cette agence depuis 2016 en tant que propriétaire dans une copropriété, j'ai toujours été à jour de mes règlements de charges et de travaux. En février j'ai vendu et j'ai payé à Foncia quasiment 1500€ pour des états daté obligatoires pour la vente. Il se trouve qu'il reste sur mon compte de copropriétaire 845€ que Foncia aurait du me rendre depuis le 28 février.... Mais non... ils invoquent que leur compte est à découvert et que pour le moment ils ne peuvent pas me rendre mon argent.... Ahhh pour encaisser il ne sont pas en retard , mais quand il s'agit de rendre l'argent, ce n'est plus la même histoire.... Voici ci dessous la copie du mail de réponse de Foncia... Le mar. 22 avr. 2025 à 15:35, S..... C...... a écrit : Bonjour Monsieur Ordre a été donné à la comptabilité de procéder au remboursement de vos soldes créditeurs. Nous avons malheureusement en parallèle un gros débiteur sur la copropriété qui a mis à mal la trésorerie. Nous n’avons pas le droit de mettre un compte bancaire de copropriété à découvert mais dès que la trésorerie nous le permettra, nous procèderons au remboursement. Nous vous prions de bien vouloir excuser la gêne occasionnée, Bien cordialement Fantastique non ? dès que la trésorerie nous le permettra.... et la gêne occasionnée Donc ça veut dire que mon argent, ils l'ont bouffé et , un jour peut être, ils me rendront mon argent.... !! En attendant je leur ai adressé il y a 8 jours, une lettre de relance restée sans réponse et aujourd'hui une mise en demeure dont le contenu se trouve ci -après : Le 30 avril 2025 Objet : Mise en demeure – Restitution du solde créditeur de 845,70 € Madame, Je fais suite à mon courriel du 22 avril 2025 resté sans réponse, dans lequel je vous demandais, une dernière fois à l’amiable, la restitution de la somme de 845,70 € représentant le solde créditeur de mes comptes de copropriétaire suite à la vente de mes deux biens immobiliers intervenue en février 2025. Dans votre réponse précédente, vous avez reconnu cette créance, tout en invoquant des difficultés de trésorerie liées à un copropriétaire débiteur pour en justifier le non-remboursement. Je vous rappelle que cette justification est infondée : le solde m’est personnellement dû, et il ne saurait être affecté ou différé au prétexte de la situation financière d’un tiers. La gestion des fonds de la copropriété ne vous autorise en aucun cas à retenir des sommes revenant à un copropriétaire ayant quitté la copropriété et soldé ses comptes. Conformément : - à l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965, vous êtes tenus d'assurer la gestion des fonds de la copropriété dans le strict respect des comptes individuels, - à l’article 1991 du Code civil, vous avez l’obligation de remplir votre mandat dans l’intérêt du mandant, avec diligence et loyauté, et - à l’article 1231-1 du Code civil, tout retard d’exécution dans une obligation contractuelle engage la responsabilité de son débiteur. Je vous mets donc en demeure, par la présente, de procéder sous un délai de 5 jours ouvrés à compter de sa réception, au virement de la somme de 845,70 € sur mon compte bancaire, dont les coordonnées vous ont été transmises dès le 27 mars 2025. À défaut d'exécution dans ce délai : je saisirai le Médiateur de la consommation compétent, et/ou engagerai sans autre préavis une procédure judiciaire devant le tribunal compétent, pour obtenir non seulement la restitution des sommes dues, mais également les intérêts légaux de retard et, le cas échéant, des dommages-intérêts pour le préjudice subi. Souhaitant une résolution rapide et conforme à vos obligations, Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Je vais me charger de leur faire de la publicité.....factuelle ! J'espère déjà qu'ils vont apprécier la sincérité de mon avis.... Fuyez FONCIA Fuyez cette agence immobilière à la gestion calamiteuse

Je ne peux pas mettre zéro car pas prévu Un réel manque de sérieux et de professionnalisme. J ai un bien en gestion chez eu ne rappellent jamais pour les suivis il faut se battre . J ai pensé leur confier la vente et la c est pire . A fuir

Ayant un bien chez eux eu par un héritage ils sont incapable de me payer les loyers depuis le 22 août à chaque email une nouvelle excuse virement bloqué virement impossible envoie de chèque mais après non le problème es réglé pour le virement et à la fin impossible de faire le virement j ai l’impression de leur voler mon argent dsl de passer par ici mais il réponde presque jamais très déçu de tout cela mais à voire les avis ils ont très souvent des problèmes informatique pour payer les loyers je vous remercie je vous fait confiance et j ai juste l impression d être un gros pigeon merci à Vs

Madame P nous a réservé un très bon accueil et a été à l'écoute et tout ça avec le sourire :) Je recommande cette agence

Des voleurs!!! Nous avons loué une maison pendant plus de 4 ans et rendu le bien dans un état irréprochable, et j'y ai mis un point d'honneur. J'ai même été extrêmement arrangeant en rendant les clés plus de deux semaines avant la fin du bail pour leur permettre de faire des visites une fois que la maison était vide et nickel. Résultat, plus de 650 euros facturé sur la caution pour un soit disant dégât des eaux, sur le plafond de la chambre du haut, EN DESSOUS DU TOIT !!!!!!!!! FONCIA, à qui voulez vous faire croire que nous sommes responsable en tant que locataires d'une hypothétique fuite sous la toiture? J'ai contesté, avec lettre recommandé avec AR, mais comme à leur habitude, ils font les morts. Je ne vais clairement pas en rester là! En plus d'être malhonnête, pas besoin d'être méprisant avec l'une de vos réponses toutes faites. Abstenez-vous, vous risquez d'aggraver votre cas!

Je vois qu’on est tous d’accord coté gestion de copropriété : il manque le 0. Un mandat? Pas besoin... Une AG? Pas le temps... Le code des assurances? Jamais entendu parler... Essayez de demander un justificatif sur des mouvements bancaires suspects : vos droits se verront restreints sur votre intranet, vous ne pourrez même plus laisser un avis à travers leur mailing, les messages arriveront vérolés. Ils semblent même penser que, ne pas récupérer un recommandé, les dispensent de s'exécuter, c'est pour dire. Le tout avec la bénédiction de l'agence mère à Aix-en-Provence. Non, en revanche pour mettre en danger une copropriété : prélever et mettre en demeure sans approbation des comptes et récupérer des honoraires sans mandat, Foncia mérite 10 étoiles.

Agence superbe, très bon accueil et très bonne prise en charge des clients. Caroline P. a été à l’écoute et réactive face à nos demandes, a su prendre en compte nos préférences et être efficace. Elle a pris le temps pour la construction du dossier et des pièces manquantes et a su nous donner une visite rapidement et transmettre notre dossier pour étude dans la soirée même ! Je recommande vivement cette agence ! Très bonne expérience !

Caroline Pellegrini est une personne très professionnelle, réactive et avenante. Je recommande !! Merci à vous.

Un excellent accompagnement, Mme Pellegrini a été d’un professionnalisme hors pair merci encore et à bientôt

Caroline est une personne professionnelle et agréable, échange simple et rapide.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Copropriétaire dans une résidence neuve livré il y a 10mois. La gestion par Foncia est CATASTROPHIQUE, ne répond jamais au mail malgré qu’on soit passé juste avant en agence pour signaler notre mécontentement. Je vous passe tout les autres problèmes tels que l’entretien des locaux… LAMENTABLE

Bonne expérience à ce jour. J'ai eu la chance d'échanger pour ma prochaine location avec Caroline P. Cette personne est très pro. Le RDV a été programmé rapidement et j'ai visité l'appartement très facilement et très rapidement . Caroline P est une personne sérieuse, efficace et qui vous tiens au courant dès que l'appartement est attribué . Son service client est vraiment au top . Merci

Cela fait bientôt un an que j’ai rendu mon appartement géré par Foncia. Mais cette sortie des lieux me reste toujours en travers de la gorge. Aucune gestion de foncia pendant la location car un expert devait passer pour vérifier une potentielle fuite dans le plafond, autant dire que je n’en ai jamais vu la couleur. Et surtout, lors de la sortie de l’appartement, je n’ai récupéré que 150e de caution sur les 610 laissés initialement. Et encore, c’était à la base encore moins puisqu’ils m’avaient facturés l’alarme incendie déjà défectueuse à l’entrée. Justification de cette caution drastiquement réduite ? Une pauvre liste de « travaux » pour remettre en état l’appartement (50 euros pour refaire un joint par exemple) avec une facturation pour la main d’œuvre qui s’est déplacée évidemment. SAUF QUE aucun réparation n’a eu lieu dans l’appartement, étant en contact avec la nouvelle locataire. Lorsque que je leur ai demandé pourquoi m’avoir facturé pour des travaux non effectués, ils m’ont simplement répondu avec un arrêt de la Cour de cassation indiquant que le bailleur ne devait apporter la preuve de la réalisation des travaux. Ils assument donc pleinement la mettre à l’envers aux locataires. Je ne comprends même pas comment cet société met encore exister et encore moins comment les employés peuvent apprécier leur métier et se regarder dans un miroir le soir :) Bon courage aux locataires actuels Foncia vous pouvez garder votre vieille réponse toute faite.

Pas d’autres mots à dire qu’honteux. La manière dont les locataires sont traités et considérés est honteuse chez FONCIA. Cela fait depuis le mois d’avril que j’ai emménagé et que les volets ne fonctionnent pas. C’est évidemment noté sur l’état des lieux de sortie des anciens locataires et sur mon état des lieux d’entrée. Cela fait CINQ MOIS que je les harcèle pour que quelqu’un vienne réparer les volets qui ne se ferment donc pas. De temps en temps ils daignent répondre, sans pour autant qu’il se passe quelque chose, mais la plupart du temps, c’est silence radio, et quand je parle de compensation financière car je paie mon loyer pour un appartement qui a deux volets sur trois qui ne fonctionnent pas, on me fait bien comprendre que je peux l’attendre longtemps et que ça n’arrivera pas !

En tant que locataire, j'ai une très mauvaise expérience avec cette agence. Fuite non réparée, problème de fermeture des fenêtres sans aucune intervention durant toute une année (bonjour les factures) ! De plus, une retenue locative a été faite pour une défaillance électrique qui n'était pas présente lorsque j'occupais le logement. Propriétaires : fuyez, la gestion locative est catastrophique et n'invite pas le locataire à rester dans le logement !

Caroline est super gentille et surtout très réactive pour traiter les dossiers. Je recommande vraiment personne très sérieuse .

J ai eu la chance de tomber sur caroline nous avons dans un premier temps échanger par mail, puis programmer une visite . Enfin j ai loué un logement tres rapidement.caroline est une personne sérieuse a l ecoute et reactive . Service vraiment au top 👍 encore merci

Très bonne agence Mme pelligrini aimable, d’une gentillesse adorable.

Démarrage du syndic de copropriété, mise en œuvre du prélèvement automatique pour les charges : non pris en compte, puis sans alerte, application de frais supplémentaire, ne répond ni aux mails ni au téléphone…

Mme Pellegrini a était absolument formidable pour trouver notre appartement. Réactivité, gentillesse, efficacité. Un véritable plaisir et un accompagnement incroyable.

Personnel incompétent, gestionnaire de copro injoignable depuis des mois, pas de réponses aux mails, fuyez cette agence !!!

1 étoile car on ne peut en mettre 0 Pitoyable et affligeant Service client fantôme Responsables de co propriété injoignables D’une utilité à prouver On peut totalement appeler ça un poste fictif, ils se trouvent aux limites de l’illégalité ne répondent ni aux mails A FUIR NE FAITES PAS CONFIANCES À CES GENS POUR VOTRE INTÉGRITÉ PHYSIQUE ET MORALE

Bonjour Foncia, je suis venu dans votre agence j’ai été agréablement conseillé et accueilli par cette demoiselle qui a su me renseigner au sujet d’une location. Merci

Je ne suis pas locataire chez Foncia mais je les ai contacté étant à la recherche d’un nouveau logement. J’ai eu une femme très sympathique, compétente et agréable à l’accueil s’appelant Sophie. Ça fait tjs plaisir d’être accueilli de la sorte. Merci encore

Un grand Merci à Caroline qui m’a parfaitement accompagner dans mon projet. Elle s’est montrée disponible pour chacune de mes demandes, honnête et concise dans ses explications. Je suis très satisfaite de nos échanges.

un très bel accueil, une personne au téléphone très agréable compétente et très à l’écoute une bonne agence je recommande

Amabilité, compétence et excellents conseils de la part de Sylvie OHANNESSIAN

Caroline est au top même si je me suis rétracté pour un bien. Elle a compris l’urgence et très professionnelle. Réponse au mail des 6h du matin et jusqu’à plus de 20h franchement très accessible une perle.

J’ai mis 1 étoile car je peux pas en mettre 0. J’ai jamais vu une agence aussi peu respectueuse et soucieuse de ses clients. Regardez les avis, ils ne répondent qu’à ceux qui sont content, et aux autres ils prennent même pas la peine de laisser un petit mots.. à l’image de leurs gestion. Depuis juillet j’ai un soucis, et jamais personne ne prends la peine de me répondre. J’entends toujours « on vous rappelle » mais rien. J’ai été forcé de me mettre en relation avec un conciliateur de justice. Même pour des questions auxquelles l’agence peu répondre, elle ne le fait pas. C’est à dégoûter des agences et des propriétaires..

Pour la gestion de la copropriété: lamentable ! Ne s'occupe pas de rien, laisse l'immeuble (récent 2013) se dégrader Aucun suivi des travaux quand elle se décide à faire intervenir une entreprise Aucune information sur ce qui est fait Ne répond pas à vos mails, la responsable a des problèmes avec sa boîte mail Site internet jamais à jour.... A FUIR

Merci à Sylvie pour sa disponibilité et son honnêteté quant à l'estimation et la vente de mon appartement. Reste plus qu'à trouver le bien de mes rêves 😉

Une très belle expérience avec l'agence de Gardanne que je juge au travers de Sylvie qui m'a accompagné de bout en bout sur le projet. Toujours disponible, bienveillante, professionnelle et souriante. Une agence que je conseille vivement.

Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Madame Ohannessian qui nous a aidés à acquérir notre nouvelle maison. Elle est très professionnelle, réactive, disponible et investie. Le cocktail parfait pour nous qui avions besoin de quelqu’un de confiance. Nous referons appel à elle sans hésiter si l’opportunité se présentait !

Sylvie Hoannessian a lors de mon projet été très professionnelle et accueillante du début à la fin. L’estimation, la vente et le suivi ont été plus que parfait. Je n’imaginais pas vendre mon bien aussi rapidement. Je vous recommande Sylvie Hoannessian, agente immobilière humaine et d’un grand professionnalisme. Je vous remercie très sincèrement. Laure R

Sylvie a été efficace et réactive, elle a su faire en sorte que vendeur et acheteur trouvent rapidement un terrain d'entente. Accompagnement également lors de la signature notaire. Je recommande.

Merci à Mme PELLEGRINI pour cette visite. Et merci de nous faire confiance.

Agence sérieuse très bon contact avec Sylvie qui s est occuper de notre vente . Je recommende cette agence

Après plusieurs mois à essayer de vendre mon appartement seul, j'ai finalement franchi le pas de faire appel à Sylvie Ohannessian. En trois jour elle est revenue vers moi avec deux offres dans les prix que je voulais. Merci beaucoup Sylvie pour votre professionnalisme et votre efficacité!

Annulations de rdv 2 h avant et promesses non tenues . Médiocre 1 étoile et je suis gentil.

Super agence, j’ai confié mon bien à la vente, l’estimation a été au juste prix et le bien a été vendu très rapidement. Très bon suivi tout au long de la transaction

A fuir cette agence loue des appartements bien camouflé les défauts de l appartement pris un appartement a fuveau il y a 2ans appartement a l epoque quand j ai fait ma visite il avait l air niquel 2mois apres avoir amenager moisissure dans toute les pièces je n ais pas arrêter d appeler l agence mais madame petitot à laisser traîner à un point où je suis tomber malade à cause de la moisissures champignon . Le propriétaire à fait intervenir des experts Alor qu' il a mis sous agence et depuis rien de fait et la j ai donner mon préavis et veux que je repeigne par dessus pour rendre l appartement comme je l ais trouver en gros camoufler Alor que l appartement et insalubre .Je ne ferais rien et surtout n aller pas louer l appartement rue celestin Barthélemy vous aller tomber malade moi je part avec une maladie des poumon.

Très bon accueil, conseillère souriante et très aimable.

Un seul mot pour les qualifier : VOLEUR Je ne recommande pas du tout cette agence !!! Choisissez d'autres agence mais surtout pas foncia ! Nous avons loué un appartement pendant 3 ans, aucun retard de paiement toujours réglo. Envoie de lettre avec accusé réception pour leur annoncer que nous quittons l'appartement tel dates , nous avons absolument tout repeint, reboucher tous les trous, nettoyage nickel, l'appartement était réellement comme neuf ! Resultat: 8e ht pour 1 visse en moins sur tableau électrique, 35 ht euros pour quelque gravier dans le garage et 20 ht euros pour le robinet d'arrivée d'eau des toilettes qui est difficile à tourner + 40euros ht de frais pour le personnel qualifié qui interviendra , soit un total de 115 euros ttc de retenue sur la caution !! De plus nous avons eu la surprise de recevoir dans notre nouveau chez nous une régulation des charges (general, bâtiment, ascenseur et O.M ) pour 2 ans soit un total de 800euros !! Donc non seulement ils nous rendent pas la caution mais en plus nous devons payer sur 2 ans !!! Une honte vraiment !! Si vous louez chez eux , ne vous emmerder plus à refaire l'appartement ou la maison nickel ça ne sert à rien , vous perdez votre argent et votre temps car il trouverons toujours le moyen de vous vider les poches !!

Agence a fuir Personnel incompétent Des voleurs tout simplement

Agence très difficilement joignable, aucune réponse apportée à mes questions. Quand on appelle l agence, personne n est au courant du suivis des dossiers...

A fuir si vous ne souhaitez pas perdre votre temps et votre argent..... donné appartement en gestion pour sa vente au mois d'avril, ne nous a présenté qu'un acheteur en dessous du prix de vente qu'il avez fixé eux même. en 3mois de mandat exclusif aucune vente et seulement 2 visites. Nous sommes passé par l'agence Votre Maison qui en 1 semaine nous a vendu notre appartement.

Agence pas du tout a l'écoute de ses clients pour faire faire les choses il faut appeler plusieurs fois ou envoyer des mails c'est vraiment dommage cela montre qu'ils ont trop de clients ils n'arrivent pas a bien gerer.

A EVITER !!!! J'ai eu 5 appartements je n'ai jamais eu de soucis. Ma propriétaire a décidé de laisser la gestion de l'appartement que je louais à Foncia Forbin Gardanne. De son côté ma propriétaire n'a eu que des problèmes et moi également. Avec ma propriétaire tout se passait très bien, à partir du moment où Foncia Forbin a récupéré le dossier, de nombreuses charges m'ont été imputées à tout va, sans justificatifs. Mon mois était bien encaissé le 4 de chaque mois mais de leur part une relance par courrier pour impayé et mise en contentieux. On appelle l'agence, la personne de l'accueil ne maitrise rien. Rassure que c'est une erreur informatique (erreur qui perdure quand même pendant 4 mois...) Aucun suivi, lorsque vous appelez et laisser un message, personne ne vous rappelle. Mme Petitot joignable lorsqu'il s'agit d'encaisser de l'argent sinon... INJOIGNABLE et ne rappelle jamais lorsqu'on a des questions ou problème à résoudre ! Retenue abusive sur la caution! L'état des lieux a beau comportait les items Bon état pour tout et nettoyage très bien,(j'étais accompagné d'une agent d'entretien pour que le ménage soit parfait!) ils se débrouillent pour trouver des excuses de retenues pour de nouvelles charges qui sortent de nulle part encore une fois... et des frais de nettoyage. Après expertise le nettoyage n'a pas été réalisé mais juste empoché pour l'agence sur le dos du locataire. Pour des personnes qui ne se connaissent pas en droit immobilier, on se retrouve facilement à payer sans trop chercher et l'agence se fait des sous sur notre dos. Equipe incompétente et des frais abusifs imputés aussi bien du côté propriétaire que locataire!