FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Grenoble | Bd. Gambetta Agence immobilière

18 mm d'attente au téléphone sans pouvoir avoir un interlocuteur au téléphone en effet une étoile c'est beaucoup trop

Fuyez cette agence ! Mon ancien colocataire et moi étions en location dans un appartement avant que Valexim ne se fasse reprendre par Foncia. A partir de ce moment là, tout s'est dégradé. Nous sommes partis de l'appartement en décembre 2022 et Foncia à tenté de nous faire payer une somme astronomique, soit disant pour dégradation alors que l'appart était déjà vieux et insalubre, pour ce qui devrait passer pour de l'usure normale, il y a quelque jours nous recevions une mise en demeure pour un impayé qui sort littéralement de nulle part. Et bien sûr personne ne répond au téléphone et à nos mail. A croire que chez Foncia tout le monde est au chômage. Bref.. Même 2 ans et demi après, ils trouvent le moyen d'essayer de nous escroquer et de nous pourrir la vie.

A fuir... Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile. J'ai malheureusement bénéficié des services de cette agence en tant que locataire pendant 4 ans. Ma gestionnaire de location a fait preuve d'une incompétence rare et durable. Pour exemple : j'ai été accueilli dans un appartement sans eau chaude ni chauffage car la révision de la chaudière n'avait pas effectuée depuis plusieurs années. Plus tard, plusieurs mois d'attente ont été nécessaires pour faire intervenir un professionnel pour réparer la VMC de tout l'immeuble, période pendant laquelle se sont développées des moisissures dans notre salle de bain (dont le traitement m'a été facturé en sortie de location). Aussi, un nouveau badge de porte commune avait été commandé et facturé pour remplacer l'ancien défectueux : je ne l'ai jamais reçu. Et j'en passe... J'ai maintenant rendu les clés de mon appartement il y a plus de 2 mois, et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie initial (hors délais légaux). Aussi, n'essayez pas de les joindre par téléphone, vous pourriez perdre votre demi-journée. En bref, je n'arrive pas à trouver de points positifs à cette agence de location, mais cela me rassure de constater que mon avis est partagé par l'ensemble des autres clients.

Franchement... 6 mois pour avoir un remplacement de boîte au lettre fracturé (qui a ce jour n'est toujours pas changé), quasiment 8 mois pour changer les fenêtres, une magouille pour un dégât des eaux (apparemment inhabitable) pour que l'expert passe pile 1 jour avant le délai légal de remboursement.... BREF, même une étoile il ne l'a mérite pas. Ne répond JAMAIS au téléphone, ne savent pas signer un foutu devis, des incompétents (et je pèse mes mots). Que vous soyez locataires ou propriétaire, franchement, épargnez vous ces problèmes inutiles.

Après avoir tâtonné sur Myfoncia quatre jours pour avoir un document, je suis allé directement en agence et tout a été réglé dans la journée. Merci à Mme Lombardi pour la réactivité et le professionnalisme :-)

Une expérience déplorable avec Constatimmo ! Lors de mon état des lieux de sortie, ils ont ajouté des dégradations inexistantes et tenté de me faire payer des frais totalement injustifiés. Beaucoup d’éléments relèvent de l’usure normale ou étaient déjà présents à mon entrée, mais cela ne les a pas empêchés de me les imputer. Après un signalement à la gestionnaire de cette agence et n'ayant pas eu de réponses, je me permets de laisser un commentaire ici. Aucune transparence, aucune honnêteté (CONSTATIMMO) … juste une tentative de soutirer un maximum d’argent. Une vraie bande de voleurs qui profite des locataire ! Soyez extrêmement vigilant, ils ne tiennent pas compte de l'état des lieux d'entrée.

Mériterais plutôt 0. Gestion d’appartement locatif déplorable , beaucoup de problèmes quand le locataire est parti et que j’ai voulu mettre fin au mandat : taxe OM non récupérée , retards dans le paiement des charges dont j’ai du supporter les frais de relance du syndic, factures non payées , frais de résiliation irréguliers… J’aurais du résilier quand Boyer Torrolion a été repris et ne jamais rester chez Foncia . Nous allons retirer tous nos biens de chez eux .

Bonjour, J'ai déclaré un sinistre depuis plus d un mois. Malgré mes relances via l application 0 retour à ma demande 0 réponse à mes mails. J avais une autre demande urgente je n ai jamais été rappelée. Je comprends mieux votre mauvaise réputation, elle est amplement justifiée! Par contre je vois que vous prenez le temps de répondre aux avis internet alors j essaye par ce biais là :-). J aurai peut être plus de chance d être recontactée. Dommage d être obligée de faire ce genre de chose. En tout cas je ne vous fait pas de publicité ça s est sûre....

Merci à Mme Campanella de m’avoir aidé et accompagné durant ma recherche d’appartements , d’une rapidement exceptionnel et d’un service de qualité. Merci à elle et à l’équipe Foncia ! 👏

Bien dommage que je doive mettre 1 étoile puisque ce syndic en mérite 0! Sûrement le pire syndic de France !! Nous nous sommes battu plus d’1 an et demi avec eux pour obtenir le papier de régularisation de charge nous l’avons obtenue au bout de je ne sais combien d’appel/mail on a même dû se déplacer sur place pour être pris au sérieux!! Et là rebelote on se bat avec eux pour de nouveau ce document de régularisation de charges alors que les comptes sont clôturés depuis juin et l’assemblée passé depuis octobre ! Je me tâte sincèrement à faire un collectif et porter ce groupe en justice se sont des voleurs qui sont payer à ne rien faire et à ne jamais répondre à nos questions! Jamais disponible par téléphone ça ne répond jamais à nos mails! Ça suffit ! FUYEZ ces agences !

Cela fait déjà 50 minutes que je suis en attente au téléphone ! J'ai déjà eu des différents avec Foncia lors de ma recherche d'appartement, principalement de la discrimination au vu de ma situation de handicap. N'espérez pas trouver votre location chez eux si vous n'êtes pas un gros bourgeois. Les autres avis parlent d'eux-même...

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurai fait. Actuellement en location chez Foncia, je suis extrêmement déçue par leurs « compétences » et leur « gérance » de l’appartement. Cela fait 3 semaines que je n’ai pas d’électricité sur la moitié des prises de l’appartement et c’est tjrs au point mort, il faut toujours les relancer dés que j’ai un souci avec l’appartement. Il est certain que les prochains appartements ce ne sera certainement pas chez Foncia. Ça c’était en Juillet 2024. Je réécris un autre avis car je ne peux pas en mettre un deuxième. Alors voilà, depuis début Juillet 2024 il y avait une fuite d’eau non visible qui vient de l’appartement du dessus, ce qui a impacté fortement le plafond de ma salle de bain. Les jours ont passés, il y a eu un passage d’un premier plombier puis d’un deuxième pour trouver la provenance de la fuite. Sauf que personne dans le syndicat de copropriété a fait suivre les devis des plombiers au propriétaire de cet appartement. Toutes les semaines, il y a eu des mails envoyés, des appels téléphoniques, l’agence transalpes immobilier qui loue cet appartement a essayé tant bien que mal de joindre une personne chez Foncia pour avoir les devis et d’entamer les travaux. Nous arrivons à aujourd’hui où la fuite d’eau vient d’être réparée enfin!!! Nous sommes le 30 Janvier 2025 et la fuite d’eau dure depuis Juillet 2024, je me dis que vaut mieux tard que jamais non ?? Je remercie cette INCOMPÉTENCE de Foncia et la NON RÉACTIVITÉ !! Ça doit être dans vos gènes, est ce que vous êtes payés à être nuls sérieusement ?? Par contre je remercie l’agence transalpes immobilier pour leur compétence et leur soutien (enfin une agence qui tient la route) Plus jamais je ne louerai chez Foncia!! C’est clairement une catastrophe , ils s’ent foutent de tout !!

Je suis outrée de l'irrespect total de l'agent immobilier qui pour une demande de location me donne rdv pour une visite. Le jour et l'heure exacte de la visite soit le 21 octobre à 10h30 , je suis devant l'immeuble quand l'agent immobilier m'appelle pour me dire qu'elle ne peut pas assurer la visite parce qu'elle n'a pas les clés et que son collègue les a pris accidentellement. Elle reprogramme une visite pour aujourd'hui le 28 octobre à 12h. Je suis en avance devant l'immeuble, à l'heure du rdv j'appelle l'agent puisque personne n'arrive. Pas de réponse. Je rappelle, on me raccroche au nez! 2 rdv non respectés, sans réponses. Je bloque 1h de mon temps, 2 fois on ne respecte pas le rendez-vous. Sans jamais rappeler ni s'excuser.

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec l'agence Foncia Grésivaudan. Un bel appartement est resté inoccupé pendant un an, ce qui m'a poussé à quitter Foncia pour une autre agence qui a réussi à le louer immédiatement. En outre, ils m'envoient des factures après plusieurs années parce qu'ils avaient omis de les déduire de mes loyers. C'est inacceptable de la part de cette agence bien établie. Je ne la recommande absolument pas.

Très déçu que l’on soit obligé de mettre une étoile pour donner notre avis, car cette agence en mérite 0. Je tiens à partager mon expérience particulièrement décevante avec cette agence immobilière. Dès le début, nous avons constaté de nombreuses failles dans leur organisation : un manque de communication flagrant, et un manque de réactivité face à nos demandes. Cerise sur le gâteau : à notre départ, après l'état des lieux qui avait été effectué en bonne et due forme, l'agence nous a facturé des frais injustifiés pour des travaux de peinture dans la salle de bain. Cependant, nous avons eu l'occasion de vérifier cela étant donné que nous connaissions les locataires suivants et il est évident que ces travaux n'ont jamais été réalisés. Cette situation reflète non seulement leur incompétence, mais aussi une certaine malhonnêteté dans leur gestion des charges. Nous déconseillons fortement cette agence à toute personne à la rechercher d’une location bien gérée et transparente.

2 appartements en gérance chez Foncia, aucun service client : très dur de les avoir au téléphone, gestionnaire jamais disponible, ne répond JAMAIS aux mails et ne rappelle JAMAIS... En bref si on n’a besoin de rien ils sont là !!!

N'hésitez pas à contact l'agence par téléphone, ils sauront vous manquer de respect en bâillant bruyamment à vos demandes et en vous répondant sur un ton des plus hautains. Devoir déposer une candidature ( maximum 2 candidatures à la fois) avant d'avoir l'occasion de visiter les appartements est ennuyeux surtout quand les candidature ne sont pas étudiées : Foncia a su me répondre positivement à l'une d'entre elle avant de changer d'avis au moment d'organiser une visite. La raison : je suis étudiant et ils ne l'avaient pas compris quand ils ont lu ma candidature avec mon certificat de scolarité pour l'année à venir. Bref : si vous avez besoin d'une agence, ne vous attardez pas ici. Vous perdrez du temps, de l'énergie et sûrement votre patience

Probablement l’une des pires agences sur beaucoup de points, notamment la location de bien. La personne de l’accueil est hautaine, très désagréable et pas dutout professionnelle. J’espère que vous n’aurez jamais à faire à elle. Je souligne l’effort de fait de Madame Pereira, qui essaie de trouver des solutions quant à l’inefficacité du chemin jusqu’à la location. De plus, l’un des agents immobiliers etait plus qu’incompétent lors d’une visite, j’en connaissait bien plus sur le bien que lui même. L’agence Foncia doit changer tout son fonctionnement pour devenir efficace. Et pour finir, ayant été 2 ans dans cette agence, la gestion des APL était NULLE. Ils mes perçoivent et parfois ne nous les transmettait pas. J’ai quitté le logement au décembre et ils continuent depuis cette date de toucher 191€ d’APL par mois alors que j’ai rendu le logement. Ils se font de l’argent sur mon dos.

Si vous gérez votre location par Foncia et réalisez vos états des lieux avec Constatimmo, FUYEZ ! J'ai eu une très mauvaise expérience où les cautions n'ont été rendues ni à moi en tant que locataire, ni au propriétaire, c'est simplement du vole. Ayant été dupé une fois, je ferai preuve d'une vigilance accrue lors des prochains états des lieux. Je ne passerai plus par ces agences. Même lorsque les conditions sont identiques à l'entrée voir supérieur (fuites réparés, bouches d'aérations repeintes...) par rapport à la sortie, ils trouvent des motifs pour imputer des frais colossaux non justifiés. De plus l'accueil est déplorable en agence et par téléphone et l'agence ne donne aucune réponse à nos mails et appels (moi et mon propriétaire) il faut soi-disant passer seulement par notre espace Foncia auquel nous n'avons plus d'accès... Heureusement, j'avais les coordonnées de mon propriétaire qui a accepté de me rembourser la caution. Cependant, il n'a jamais récupéré la caution que Constatimmo et Foncia ont gardés.

Incompétents et irrespectueux : ça fait plus de deux ans désormais que je réclame la régularisation de mes charges, Foncia a résilié mon contrat d'entretien de chaudière et a continué de me facturer l'approvisionnement dudit contrat. J'ai beau relancer, je n'avais aucune réponse jusqu'à ce que je reçoive une réponse lunaire complètement hors sujet et déplacée. Je vais déménager alors que je suis très bien dans mon appart juste pour ne plus avoir à les supporter.

Si nous pouvions mettre 0 étoiles je l’aurai fait sans hésiter, agence incompétente si l’on ne relance pas 50 fois, nos demandes passent à la trappe (obligé de me déplacer pour avoir une réponse). Si vous souhaitez revoir votre caution passez votre chemin aussi, il y a eu un dégâts des eaux avant notre entrée dans le logement et on nous soutiens que non alors que les voisins eux même nous le disent…. Bref merci pour cette horrible expérience j’ai bien noté de ne jamais refaire confiance à cette agence !

si vous avez besoin de rien c est une bonne adresse!!apres avoir rempli le dossier sur internet comme demander je les contacte une semaine apres il me redemande de remplir un dossier puis 2 jours apres une personne de aix les bains me dit bug informatique!!dossier pas recu !! logement deja loué ce jour!! et une semaine apres l annonce est remis en ligne.

Après des décennies de gestion par les prédécesseur Boyer torollion, l'agence est maintenant devenu incompente et ne répondant absolument pas aux missions qu'elle se doit de remplir. De ce fait j'ai décidé de changer d'agence en décembre 2023, et j'en suis bien heureuse. Le dernier exemple en date...je n'ai toujours pas reçu l'aide à la déclaration..et je la recevrai hors délai puisque je suis censé tout déposer avant le 03mai. .. Un conseil, si vous souhaitez une agence sur qui vous pouvez compter, trouvez en une autre.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Cela fait 3 semaines que je leurs ai envoyé un mail car ce sont eux mon syndic. Après 2 relances toujours aucune nouvelles... Si vous avez le choix, ne les choisissais pas...

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Gérante jamais joignable en 5 ans. Personnel désagréable. Refusent systématiquement toute demande de travaux, même les petites choses comme installation d un thermostat

Leurs service c'est de plus en plus pire. Avant on pouvait faire un prélèvement automatique entre colocataires et maintenant on ne peut plus. Le moment de changer le contrat, Foncia a pris tellement de temps et a prélevé le loyer de l'ancienne colocataire (bizarrement ce moment elle pouvait le faire). Ça a pris une éternité pour avoir une réponse par rapport à ce changement. Quand on a besoin de quelque chose ils sont pas de tout réactif et on ne peut résoudre rien par téléphone. On va nous dire d'envoyer un email, et là, il va falloir attendre la bonne volonté de la conseillère. On est pris en otage par ces agences qui ne font qu'augmenter nos loyers et appliquer des taxes et honoraires à droite et à gauche sans fournir un service decent.

À fuir. Comme tous les autres avis le mentionnent, cette agence nous a anarqués bien correctement. 250€ de joints facturés pour 9 mètres linéaires alors qu'ils étaient déjà notés comme dégradés et posés grossièrement sur l'état des lieux d'entrée. En plus on trouve des tubes de 15 ml à castorama pour 15€ !!! On nous a également facturé d'autres choses futiles 20€ pour dépoussiérer la grille de la vmc, et facturé des choses qui ne nous incombaient pas comme la fixation des manivelles des volets roulants alors que c'est le propriétaire qui a fait changer les fenêtres et leurs montants. L'appartement a été rendu en meilleur état qu'à l'arrivée : toutes les peintures ont été refaites mur plafond placard 2 couches en blanc + nettoyage à fond. L'appartement était sale, déchets au sol (cigarette, papier de Ferrero rochet, toiles d'araignée...) calcaire sur la robinetterie... C'est honteux ! J'espère qu'un jour quelqu'un vous attaquera en justice pour toutes vos malhonnetées.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Cette agence n'a aucun professionnalisme et ne vous apporte aucun conseil en tant que professionnel. Il faut s'y reprendre pour avoir une réponse à vos questions. Ils sont prets a toutes les entorses au droit pour vous faire signer un contrat qui est une bombe à retardement. Je n'ai jamais vu ça de ma vie, à ce niveau on ne peut même pas parler d'incompétence car ils savent très bien ce qu'ils font et ça ne leur posent AUCUN PROBLÈME

Bonjour, plus de 6 ans que mon appartement se trouve en gérance locatif chez Foncia sur Gambetta, toujours très satisfait de l équipe, continuez comme ça

Si vous voulez gaspiller votre argent et votre temps pour votre location, vous ne serez pas déçu à choisir cette agence. Pas d'explication pour la facture de charge qui est 150 euros plus cher par rapport aux autres années, sans réponse pour les questions posées mais garder simplement le dépôt de garantie à la fin de location. Jamais vu un accueil ainsi impatiente ou même un peu méchante.

ARNAQUE !! A fuir absolument ! Ils m’ont arnaqué 200€ de caution pour un joint déjà en mauvais état à l’entrée! Malgré la preuve sur l’état des lieux d’entrée, ils ne veulent rien entendre, impossible de communiquer avec eux! Et aucune réponse au recommandé que j’ai envoyé, c’est vraiment une honte

Comme tous les autres avis : des voleurs. Pre avis en recommandé signé le 7/8, ne pouvant pas nous donner un rdv plus tôt ils nous ont compter les frais jusqu’à l’état des lieux fait le 10. Aucune caution rendu alors que l’appartement est rendu en meilleur état qu’à l’arrivée. Injoignable, et si par chance ils répondent, équipe désagréable et incompétente. Fuyez

Des personnes malhonnêtes, 7 ans j’étais dans mon logement tous ce passait bien à l’époque quand c’était Jacob immobilier torrollion mais depuis que Foncia a racheter l’agence c’est devenue n’importe quoi, des personnels désagréable que ce soit au téléphone ou à l’accueil sur place quand y a des problèmes dans l’appartement ils mettent 20 ans pour réagir, et j’ai eu l’erreur d’accepter leur demande d’avancer des travaux car depuis février ils ont jamais rembourser malgré mes appels, la gestionnaire Céline Launey fait semblant de ne pas entendre et depuis 6 mois elle veut pas prendre mon appel et dit à l’accueil qu’elle est pas là et là ça fait 1 mois que j’ai quitter chez eux j’ai pas de leur nouvelle concernant la caution mais quand t’es en retard de loyer ils t’harcèle d’une manière. Le pire ils osent m’envoyer une lettre pour me dire que le dernier prélèvement du loyer ne passe pas alors qu’il me doivent plus que le loyer. Je vais porter plainte et leur emmène en justice, s’ils croient je vais laisser tomber 1200 c’est pas rien.

Arnaque, à éviter pour tout les etudiant n’allez surtout pas dans cette agence appartement rendus le 31 mai je n’ai toujours pas eu mon retour de caution donc 18 jours après la légalité des deux mois on me fait tourner en rond au téléphone étant étudiant j’ai besoin de cette argent pour me reprendre un autre appartement et ne pas commencer l’année scolaire à la rue. Pour tout les étudiant cette agence est a fuir on me fait tourner en rond en me sortant des excuses de collégien, pour un client qui n’a jamais eu le moindre jour de retard de loyer. A éviter cordialement.

Standardiste incompétente et non-professionnelle dans ses propos. Se considère insultée quand on lui met la triste réalité en face des yeux: Elle ne fait simplement pas son travail. Propriétaires, retirez vos biens de cette agence que nous puissions les visiter.

Plus de 2 semaines pour avoir un support concernant la gestion d'un problème de chaudière sous contrat de maintenance qui dure depuis 2 mois. Aucun retour, très difficile de savoir qui gère votre dossier.

Ce syndic semble incapable de gérer correctement les nombreuses agences qu'il a rachetées. Incapacité à mettre à jour la comptabilité, envoie des recommandés avec frais de contentieux pour des impayés à des copropriétaires à jour de leurs charges. Inadmissiblement incapables...

A FUIRE absolument !! en plus de m avoir louer un appartement insalubre ( présence de moisissure ) dans plusieurs pièce , on m’a demander de payer les dégâts des anciens locataires qui avait était constaté à l état des lieux entrant puis quand on leur fait un dossier pour leur montre et prouver qu il avait déjà ces dégât à mon entre dans l appartement il nie est dise ne rien vouloir savoir. on appelle sa de la malhonnêteté et de l escroquerie . En plus de sa quand il s agit de les joindre par téléphone pour cause de problème dans l appartement , pour un papier ou même un renseignement on doit ce battre pour avoir le conseiller sensée s occuper de notre dossier mais quand il s agit de leur donner des sous c est les premier à nous appeler ou envoyer des mails . Sans oublier qu il nous on mis la pression à moi et mes garants pour signer le bail en nous fesant bien savoir qui si à l heur de l état des lieux entrant le bail n était pas signer par tous le monde aucun état des lieux et remise des clefs sera faite sachant que la signature du bail nous a était transmise 1h avant l état des lieux entrant et que le liens de la signature électronique beugue donc il était impossible de signer quoi que ce soit , mes garants on du courir a l agence a quelque minute de la fermeture pour signer . J en aurait encore beaucoup à dire sur leur manque de professionnalisme mais je pence que je ne suis pas la seul a avoir des problèmes avec cet agence vue le nombre de commentaires négatifs qu il sont reçue !!!

Si l'incompétence était un art, l'agence Foncia Grésivaudan serait le Picasso de la gestion immobilière. Depuis le passage chez Foncia, la plupart du personnel a fuit, les nouveaux sont nuls et on frôle la malhonnêteté !!! Je retrouve dans les autres avis toutes mes mésaventures, ce n'est donc pas un raté ou un cas isolé, vous êtes prévenus ... Il y a d'autres agences immobilières sur le secteur alors ne vous trompez pas ...

Agence superbe, j’ai eu la chance de faire la visite avec Alexandra qui a tout simplement su comprendre ce que je cherchais et m’a proposé des perles rares. Je suis maintenant installé depuis près de 2mois, en entrant dans les lieux j’ai eu un soucis avec ma chaudière et Mr Lagnez a été très réactif en une semaine ma chaudière était réparé je pouvais de nouveau me doucher. Ce petit désagrément n’est rien quand on fait le maximum pour vous, ce qui n’étais pas le cas dans mon ancienne agence. Alors si vous chercher de la sûreté et de l’écoute allez chez Foncia Gresivaudan !

Certainement la meilleure agence de Grenoble, je vous recommande vivement de solliciter leurs services ! De l’accueil solaire de Marjorie au visites d’appartement sérieuse et rassurante d’Alex et Laurence, j’ai rencontré des professionnels souriant, honnête et très sympathique qui ont su faire bien plus que me conseiller, je me suis sentie écouter et comprises dans ma recherche de logement. Etudiant ou investisseur vous pouvez y allez les yeux fermés !

Impossible de mettre un zéro pointé dommage. Agence à fuir. Aucune prise en compte de la vétusté logique d’un appartement au bout de 8 ans de location, et bien entendu le bien était loin d’avoir été remis à neuf à mon arrivée, donc on est sur un bon 10/12 ans sans un coup de peinture… État des lieux de sortie, avec une tablette et environs 230 photos alors qu’on m’avait fait l’entrée avec un stylo bille et une feuille carbone 😂🤣🤣😭😭. Résultat des courses on me retient 530€ sur 740€ et bien entendu on me vire la somme 72 jours après l’état des lieux. Rien à faire malgré un appel pour demander le pourquoi du comment, aucune entente possible… des chiffrages hasardeux, de la spéculation qui coûte cher, une peinture sur un pan de mur à 230€ HT, ils font appel à Michel-Ange 😂😂😂. Bref des voleurs…. Si j’avais su j’aurai arraché les 500€ de parquets flottant que j’ai laissé dans les chambres… Foncia next!

Je suis client chez eux depuis presque 1 an, et ça n'a été que problèmes sur problèmes. La gestion des dossiers est chaotique depuis que l'agence est passée chez Foncia: problèmes de régularisation des comptes, de prise en charge pour des soucis de propreté dans l'immeuble, gestion des APL catastrophique. Et que dire de leur communication... Inexistante, poussive et peu aimable. Bref, une agence à éviter.

Agence incompétente. Beaucoup trop de turn over au niveau du personnel qui du coup n'arrive pas à suivre correctement les dossiers.Il faut les relancer régulièrement pour avoir les documents et infos qui ne sont pas accessible sur l'espace client en ligne (ligne téléphonique toujours occupée). Ils nous relancent encore pour payer des loyers alors que ça fait 2 mois que nous avons déménagé. Pas contre ils n'ont toujours pas remboursé le trop perçu de la CAF pour l'APL.

Un travail efficace et professionnel (je sais de quoi de je parle), une fine équipe qui a su m'aiguiller afin de me dénicher la perle rare, l'appartement que tout homme rêverait d'avoir. Je recommande (parole d'expert).

Cette agence a distribué un prospectus dans ma boite-aux-lettres alors que j'ai un autocollant Stop Pub. Pour une agence qui vante son professionnalisme, ce n'est pas très professionnel. Cela laisse planer de gros doutes sur la morale de Foncia. Comment expliquer que quand on dit Non c'est Non ? J'ai un bien à vendre mais Foncia m'a convaincu que ce ne serait en passant par eux.

Méthode scandaleuse Sans vous prévenir : ils vous envoie votre état des lieux de sortie le plus tard possible (60ieme jour) en vous facturant 700 Euros de travaux en gardant votre caution bien sûr pour une tâche d'humidité au plafond de 5cm constaté par un sous traitant( partenaire de Foncia) et a la charge de l'assurance de copropriété et sans prévenir le proprio. Il décide de repeindre des murs en bon état et vous facture 10%. Je vais bientôt porter plainte et leur envoyer des contrôles. Je leur ai tout signalé fin novembre, finalement il ont fait un petit geste pour le desagrement.

Je n'ai fait que perdre mon temps. Je souhaite visiter des appartements un certain jour et j'ai un délais court, après une longue attente j'arrive enfin à contacter le service de location qui me confirme que c'est possible, je m'engage donc dans les démarches administratives en envoyant mon dossier, ect... Pour qu'au final on me dise que ce n'est pas possible d'effectuer des visites le jour que j'ai demandé.

Nous sommes locataires dans cette agence. Ça fait un an qu'ils doivent nous remplacer des meubles, dont une vasque fissurée en deux qui menace de s'écrouler chaque jour. Injoignables. Très long et compliqué pour faire des papiers (APL, signer le bail, etc). Nous payons un service et normalement une qualité qui n'est absolument pas au rdv.