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La première fois que j'ai signalé le problème à Mme Sarzotti remonte au 5 septembre 2024 à 13h18. Il s’agissait d’une nuisance sonore constante (bruit d’eau causé par une climatisation défectueuse appartenant à une voisine en infraction avec les règles de copropriété), ainsi que de dégradations visibles du bâtiment (moisissures, infiltrations, détérioration du balcon). Malgré mes relances répétées — y compris des visites à l’agence plusieurs fois par semaine depuis avril 2025 — sa réponse est : « Nous avons envoyé un e-mail, une lettre, la voisine ne répond pas au téléphone. » Aucune mesure coercitive n’a été prise, aucun suivi rigoureux n’a été mis en place, et aucun engagement clair ni calendrier d’intervention ne m’a été communiqué — d’autant plus que l’envoi de ses lettres s'est avéré totalement inefficace! À aucun moment je n’ai été informé d’une éventuelle impossibilité d’agir de la part de Foncia, ce qui m’aurait permis d’envisager d’autres solutions par moi-même. Résultat : résultat 0, perte de temps, dégradation continue de la qualité de vie Cindy LE BRIS! Et cela ne vous surprend pas de ne pas répondre à mes e-mails ni à ma lettre recommandée depuis des mois, mais de réagir en un jour à mon commentaire sur Google ? Après des mois de problèmes, une énième lettre recommandée ne suffit plus : il faut passer à l’action ! Vous parlez d’une amélioration de deux jours, uniquement parce que la voisine n’a pas allumé sa climatisation… C’est un suivi déplorable. Huit mois se sont écoulés et vous n’avez toujours pas trouvé de solution

Horrible syndic. Si vous cherchez un syndic, chercher ailleurs! Quand nous avons acheté notre apartment, ils ont indiqué à notre notaire qu'il n'y avait aucune dette impayée sur le compte des propriétaires actuels. Après avoir completé l'achat, il nous ont dit que EUR1000 est dû pour installer les répartiteurs que les propriétaires n'avont pas fait depuis 2 ans. Ils nous avait dit que c'etait la responsibilité des anciens propriétaires et nous a demandé de terminer l'installation et nous a informé qu'ils nous rembourserait le coût sur notre compte. Nous avons terminé l'installation et ils refusait de nous rembourser. Ils nous avons donné excuse après excuse, et finalement, après que nos copropriétaires ont voté de leurs remplacer avec un autre syndic, ils ont cessé de repondre à nous et à notre notaire. Complètment malhonnête.

Je suis copropriétaire d’un immeuble géré par Foncia Beaulieu et ne peut que louer l’efficacité, la disponibilité et le professionnalisme de Mme Sarzorti. Milja Mijatovic

Par la présente, je tiens à porter à votre attention une plainte sérieuse à l'encontre de Mme Brigitte Sarzotti, Responsable Clientèle Senior de votre société, Foncia de Beaulieu, en sa qualité de Syndic de Copropriété pour la Résidence Montferrat, située au 3-5 Boulevard Maréchal Joffre, 06310. Depuis 4 mois, nous sommes confrontés à d'importants problèmes dans notre appartement dus à une fuite dans le parking de notre résidence. En juin 2023, nous avons soumis une demande urgente de réparation de la fuite dans le plafond de notre parking. Malheureusement, malgré de nombreuses relances de notre part, Mme Sarzotti a fait preuve de négligence en envoyant un ingénieur qui a réalisé une inspection superficielle sans approfondir la problématique, concluant à tort que la responsabilité reposait sur nous en nous demandant d'ouvrir le sol de notre salle de bain pour enquêter sur la fuite. Conscients que la cause ne provenait pas de nos tuyaux, nous avons sollicité à plusieurs reprises Mme Sarzotti pour examiner plus en profondeur le système de l'immeuble à l'aide de caméras. Malheureusement, Mme Sarzotti a persisté dans son refus, ce qui a entraîné des mois de souffrance et d'injustice pour nous. Elle a non seulement ignoré nos demandes répétées, mais a également menacé et intimé des avocats pour exiger des actions impossibles, telles que l'ouverture du plancher en 48 heures les vendredi soir avant les week-ends…. Elle a diffusé des rumeurs infondées parmi nos voisins, sans vérifier la source de la fuite, et a persisté dans son refus de la solution la plus rationnelle, à savoir l'inspection par caméra. En fin de compte, nous avons dû engager des frais considérables de plus que 4000 euros pour ouvrir le sol de notre salle de bain, malgré l'interdiction générale de le faire dans la zone de vacances côtière et dans les les conditions estivales. Les conséquences de cette décision ont été désastreuses pour notre famille, exposant nos enfants à des risques sanitaires. Tout cela s'est révélé inutile, car l'équipe de plomberie a confirmé que nos tuyaux n'étaient pas à l'origine de la fuite, mais que le système d'égouts général et obsolète de l'immeuble en était responsable. Mme Sarzotti n'a même pas daigné présenter des excuses pour le préjudice que nous avons subi, alors qu'elle en est entièrement responsable. Elle a fait preuve d'incivilité, de préjugés et de comportement inapproprié, y compris des propos xénophobes et russophobes en notre présence et devant des représentants de la compagnie de plombiers et de l'assurance. Elle est entrée de force dans notre appartement sans autorisation, nous a insultés en public, et nous avons l'intention de poursuivre des actions légales contre elle pour son comportement diffamatoire. Actuellement, notre gestionnaire d'assurance est également affecté par le comportement inadéquat de Mme Sarzotti. Elle a négligé de répondre à ses demandes depuis plus de deux mois, et nous avons besoin de documents d'assurance cruciaux pour mettre fin à cette situation éprouvante. Notre première demande à ce sujet date du 30 août 2023. Cette situation n'est pas isolée. Chaque fois que des problèmes techniques surviennent dans notre immeuble, nous sommes contraints d'envoyer des demandes répétées à Mme Sarzotti, qui met des mois à y répondre. Elle ne prend pas de décisions appropriées pour les réparations de notre bâtiment, ce qui a entraîné une détérioration progressive et générale de la résidence. Sa gestion des concierges est également problématique, comme en témoigne l'embauche d'un concierge incompétent qui exprime ouvertement de la haine envers les résidents.

Syndic réactif et professionnel, je recommande.

Pas d'expérience en tant qu'agence immobilière, mais à fuir absolument en tant que syndic de copropriété. Pour de gros travaux, nous avons été redirigés vers des professionnels pratiquants - via un bureau d'étude - des tarifs 2 à 3 fois supérieurs à ceux habituellement pratiqués. Notre copropriété a été victime d'une négligence dans la commande de prestations annuelles de protection de nos palmiers phoenix, avec 2 palmiers contaminés. Absence de réactivité sur des demandes simples ... Il est rare de trouver de bon syndic, mais celui-ci est véritablement à éviter !