FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Charleville-Mézières | Bd Gambetta Agence immobilière

Aucune politesse condescendance aberrante. Ne rappel pas et ne repond pas au mails une fois l'argent encaisser ne comptez plus sur eux sauf si vous rendez votre appartement visiblement ils seront là pour a nouveau prendre votre argent dans vous repondre évidemment

Plus aucune nouvelle depuis la fin de ma location : pas d'état des lieux de sortie, maison pas vendable en l'état sans communication de l'agence, dernier loyer non versé et dernière facture d'eau non payée. agence à fuir.

Ne répond plus aux mails ni aux appels suite à la sortie des lieux de mon ancien appartement. Rendu la caution (seulement 1/5 eme de la caution, ah bon pourquoi), où est la fiche explicative des travaux nécessitant autant de frais ? Pour un appartement rendu apriori correct suite à l’état des lieux. Ma protection juridique s’en chargera, Vraiment je ne recommande pas cette agence

agence sérieuse ma conseillère est très compétante et fort arrangeante les problèmes sont règlés rapidement (ma conseillère est madame Franquet)

Franchement pas du tout aimable le Mendes pour ne pas dire violent je ne parle même pas de la gamine qui l’a remplacé qui vient les mains dans les poches. Je déconseille fortement cette agence. Me menaçant de me raccrocher au nez alors que j'ai un dossier solide et nous accuse de falsifier des documents alors qu’ils ont été certifié par les services des impôts Mérite même pas l'étoile que j'attribue. Dégoûter.

ATTENTION grosse arnaque pour les locations étudiants entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Grosse fraude! La personne qui fait l'état des lieux d'entrées et différente de celle qui fait l'état des lieux de sortie. Ce qui est interdit par la loi. Ainsi rien n'est confirme à la sortie pour pouvoir garder les cautions. Je suis tjs en attente des factures qui prouves que des travaux ont été réalisés avec la caution gardée... A fuir !

Très insatisfaite en tant que locataire. Même pas la politesse de répondre aux mails ni de rappeler. Dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles négatives. Aucune considération pour les locataires

Franchement pas du tout aimable. Je déconseille fortement cette agence. Me menaçant de me raccrocher au nez alors que j'ai un dossier solide. Mérite même pas l'étoile que j'attribue. Dégoûter.

MAJ 20/12/24: toujours sans réponse (sauf ici, car nos appels, mails sont restés aux abonnés absents) pour les problèmes de chauffage de ma mère de 75 ans! Vous n’êtes pas capable de rendre compte ni à elle ni à son propriétaire qui tente de trouver des solutions à son mal-être! À 4 jours des fêtes de Noël, vous la laissez dans un froid glacial! La presse sera informée ce week-end de votre mépris et de la non réponse de vos employés (un en particulier)! J’ajoute que cela se passe résidence Vassal, vous saurez ainsi vers qui vous tournez! Bravo de laisser les personnes âgés dans le froid en plein hiver malgré des appels nombreux. La situation a trop duré! Troisième hiver où cette bande d’incapables ne fait pas son travail. Rafler l’argent, voilà ce qu’ils savent faire. Locataire ou propriétaire fuyez! Ils ne répondent à personne et vous laisse mourir à petit feu !

Virginie Franquet soyez competente, polie et respectueuse de vos clients. Rappeler et renseignez les sur les locations dont vous avez la gestion. Si vous vous sentez pas à la hauteur de vos missions, ONET recrute pour du ménage . Vous ne donnez pas une belle image de Foncia. Une honte des incompetentes comme vous

Avons fait une visite début février qui s’est bien passée mais qui ne nous convenait pas. (Rdv pris en agence) Semaine dernière : j’appelle un matin pour un bien qui m’intéresse; on me répond « la personne qui gère les locations est en rendez-vous extérieur, donnez-moi vos coordonnées qu’elle vous rappelle. » très bien, je le fait. Lendemain après-midi, pas de nouvelle: je rappelle et tombe sur une autre personne qui, re belote me dit, « la personne est en rendez vous extérieur bla-bla-bla ». Je redonne mes coordonnées. Ça fait 1 semaine aujourd’hui j’attends encore qu’on me rappelle. Pas très sérieux pour une agence. Soit le message n’est pas passé (de 2 personnes différentes), soit la personne qui gère les locations n’en a rien à faire et ne rappelle pas! L’avantage, c’est que ça fait une agence en moins à solliciter… Mise à jour 2 semaines après: toujours pas été rappelée! Fuyez! 🤣 Mise à jour septembre 2024: nous sommes passés par des particuliers. Et bien sûr, foncia ne nous a jamais rappelé.

Attention! Mise en garde contre cette agence de Charleville-Mézières ! Il y a de sérieux doutes quant aux pratiques opérées dans cette agence en décalage total avec la loi et les droits des locataires. En ce qui me concerne, une non restitution de dépôt de garantie…hors délais de 2 mois…sans justificatif…malgré plusieurs relances et messages restés sans réponse…je pense qu’une enquête doit être menée sérieusement contre cette agence eu égard au grand nombre de mécontentements et de signalements… tous les locataires en parlent défavorablement et elle continue de faire des victimes visiblement…

Locataires, fuyez cette agence dont les pratiques ne respectent pas toujours la loi. Ou préparez-vous à des échanges peu courtois pour ne pas avoir à supporter des frais qui incombent aux propriétaires. Coquasse quand on a une formation d'huissier de justice...

agence incompétente a fuir et en plus se sont des gros voleurs trouve des prétextes pour pas vous rendre votre caution et vous facturé des frais de réparations qui n'existe pas

N'habitant pas sur place je voulais organiser des visites pour deux maisons, et après 3 jours d'appel pour avoir un rendez-vous, la personne concernée ne m'a jamais rappelé ! Je suis déjà passée par des agences mais je n'ai jamais vu ça. Ne pas compter sur eux pour les locations.

1 an de location ds cette agence,je ne peux que confirmer les avis négatifs.1 mois et demi d évacuation défectueuse,un garage compris dans la location mais qui reste inaccessible, les entreprises intervenantes pour les travaux sont pour la plupart injoignables et lorsque vous recontacter l agence on vs reproche à vous de ne pas avoir été disponible , intrusion dans mon logement avec preuve de relevé de compteurs eau , vols subis et vandalisme vehicule au bout de 3 mois,lors de la constatation des vols.traces de chaussures de sécurité, odeur de friture dans mon logement si je m absentes et rentre après le repas du 12h. Courrier égaré, non receptionne, excuse donné aux gendarmes, il n y a aucun nom sur les boîtes aux lettres, alors que c est faux, ils avaient été ôté.sonneries à l interphone ou dérangement lorsque vous avez une personne en arrêt maladie, sans oublier les menaces reçues par certains autres locataires qui sont sûrement de l agence elle même, provocations ou autres insultes pour une porte entre deux d entrée qui n est pas fermée, alors que celui ci laisse la porte interphone ouverte et libre entrée à n importe qui! Quelle erreur!je suis déçue, perte financière, suite aux vandalismes et vols, et un loyer qui ne cesse d augmenter...

incompétence totale en gestion de copropriété ..... ne sait pas remplir correctement la date d acquisition de l appartement et donc réclame des mois d appel de fond ou nous n étions pas propriétaires.... même après plusieurs discutions téléphoniques le problème persiste.... a croire que les ordinateurs font les relances par l AI. C est de la faute de personnes : même pas de celui qui a rentré la date d achat !!

Si vous voulez un appartement chez eux ou un renseignement sur un meublé,soyez tranquille personne ne donnera suite à votre appel.En un mot,passez votre chemin vous gagnerez du temps.

Refuse de faire les travaux pour remettre aux normes l'électricité (suite à un devis réalisé par un électricien) et de l'installation au gaz (suite au diagnostic obligatoire réalisé par GRDF) dans l'appartement que je loue, malgré plusieurs relances depuis 5 mois. Aujourd'hui je n'arrive même plus à les joindre par téléphone... Quand je suis arrivé le logement était inoccupé depuis quelques mois et était très sale et la chaudière HS : a quoi servent les frais d'agence ? De plus l'immeuble (géré entièrement par Foncia) est toujours sale, nous nous demandons à quoi servent les charges pour l'entretien des parties communes. Pendant quelques temps l'immeuble était d'ailleurs ouvert et accessible à tout le monde puisque la serrure cassée a été remplacée plus d'un mois après le signalement.

Fuyez à tous prix, incompétence flagrante, en tant que locataire, une fois qu'ils ont votre argent, ils se fichent des problèmes rencontrés dans le logement. Ici fuite + panne de chauffage, des mois pour que le problème soit résolu, il faut vraiment forcer, aucun geste sur les loyers même quand vous ne pouvez plus vivre dans le logement parce qu'il n'est plus décent. Si vous les appelez pour évoquer vos problèmes, on vous rira au nez, ce qui m'est arrivé avec une conseillère, qui a bien rit quand je lui ai dit qu'il faisait 7 degrés dans mon logement au mois de novembre. Fuyez.

À fuir !!! Je considère cette agence comme des voleurs. On me déduit des frais exorbitants qui n'ont pas lieu d'être lors de la restitution de ma caution alors que l'appartement a été rendu niquel. De plus, service client quasiment inexistant. En tant que locataire, rien n'a été fait suite à mes nombreuses demandes. Appartement absolument pas aux normes !!

Il est un véritable plaisir de recommander chaleureusement l'agence immobilière exceptionnelle qui a géré mes biens avec une compétence exemplaire. Leur personnel, alliant compétence et charme, a dépassé mes attentes, offrant un service impeccable à chaque étape. Une référence incontournable dans le domaine immobilier.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le directeur et son équipe exceptionnelle. Leur engagement envers un service de qualité dépasse toutes les attentes. Le directeur, avec son leadership exemplaire, a créé une atmosphère où l'efficacité et la convivialité coexistent. Le personnel, compétent et dévoué, a démontré une véritable passion pour leur travail, faisant preuve de professionnalisme à chaque étape. C'est une équipe remarquable qui mérite des éloges pour son excellence et son dévouement continu envers la satisfaction du client. Merci pour cette expérience positive et pour rendre la gestion de mon bien aussi agréable que possible.

Une étoile et encore par ce que je ne pas pas mettre moins … par quoi commencer …. État des lieux d’entrée a très bien vérifier car ce sont des gros menteurs , interventions pendant le contract inexistante… deux ans qu’ont demander à faire réparer une prise sa n’a jamais été effectuer , 6 mois qu’on demander à faire réparer la porte d’entrée jamais effectuée une chaudière enbouée plusieurs relance avant que il puisse enfin bouger et faire intervenir une société alors qu’ont été en pleine hiver avec personne très malade à l’intérieur…. Je déconseille fortement à fuir ce professionnel de l’immobilier !!!!!!!!

Attendez vous à me voir le 14/09/2023 dans votre agence, cela fait maintenant 30min que j'attend pour faire la visite d'un appartement. Honteux, quand j'appelle on me dit qu'elle est en route une demie heure plus tard toujours rien et quand je rappelle 4 fois pas de réponse jusqu'à moment où l'agence ferme ! Décevant. Ne vous en faites pas je viendrais m'exprimer en face de vous sans problème.

Suite à une mutation, nous avons fait appel à cette agence, si nous avons été agréablement surpris par la rapidité et professionalisme pour nous trouver un bien. Nous avons malheureusement déchanté lors de notre départ (une seule personne dans l'appartement et un an et demi de location). En effet, nous avons eu une retenue excessive du dépôt de garantie avec une facturation de ménage (2 heures pour des toiles d'araignées), alors qu'à notre entrée aucun ménage n'avait été fait. Et la peinture d'un mur ( pour des traces de tête de lit, bizarre étant donné que nous n'avions qu'un cadre et pas de tête de lit, mais bien sûr aucunes photos). Cet appartement allait être mis en vente après le départ de la personne, on a juste réalisé une retenue excessive pour la réfection de celui ci avant sa vente. Immonde comme procédé. En tout cas, si vous êtes locataires et que vous êtes sur le départ, je vous conseille de bien faire votre ménage et de prendre tout en photo (murs, plinthes etc ...) Et surtout, le jour de l'état des lieux de vous munir de votre entrée des lieux et de bien surveiller ce que la personne remplit. Car une fois signé, c'est fini. Vous serez quoi qu'il arrive le fautif. Bref, à fuir.

Honteux une agence très peu recommandable quand il s’agit de rendre de l’argent il a plus personne mais pour réclamer alors que tu n’est plus là bas sa c’est le faire attention au futur vous faite pas avoir se sont des gros voleur

Je pense qu'on touche le fond avec ce syndc , NE JAMAIS ACHETER UN BIEN AVEC FONCIA EN SYNDIC , il y a pas plus incompétent et voleur que foncia. depuis septembre 2022 mon appartement fait l'objet d'un sinistre du au manquement grave à leurs obligation ce qui a engendré un dégâts des eaux dans mon appartement a cause de gouttière non entretenu signaler a plusieurs reprise , non entretiens de la façade ryv .... Ils sont la pour prendre l'argent et rien est fait pour l'entretient du bâtiment. Résultat pour le moment le locataire est partie du a des infiltrations d'eau depuis septembre 2022 mon logement n'est plus louable car endommagé. Foncia refuse de faire les travaux et de payer les loyers apres une bataille d'expert et d'assurance. Madame Caroline EXCOFFIER celle qui gère le dossier essai de magouiller avec son assurance car c'est deja le 2 em sinistre pour manquement aux obligations ce qui fait qu'il y a une récidive. Son assurance refuse de payer mes loyers et faire les travaux car il pense que c'est toujours un vieux dossier (Janvier 2022 qui a déjà été clôturer et indemniser) et n'est pas informé de ce 2 em dossier . La justice fera le nécessaire mon avocat est en train de préparer un dossier. Le 1er sinistre pour manquement des obligation était déjà avéré en janvier 2022 (encore une fuite de gouttière mais à l’arrière). Sans parler du 1er problème quand j'ai acquis l'appartement en juillet 2021, une poutre soutènement de l’immeuble qui menacer de s'effondrer ronger par l'humidité depuis au moins 10 ans vu l’état de la poutre est ce normal que c'est moi qui est découvert ce problème. Aucun entretient est faite sur cette immeuble. c'est tout simplement lamentable !!! de plus cette Caroline EXCOFFIER est jamais disponible toujours avec des mails automatique je ne suis pas disponible avant le ... !! donc , en plus d’être incompétent c'est des bandes de feignant toujours en vacance. je perd patience et cela va certainement mal finir.

Zéro pointé ! Locataire depuis peu, ils savent prendre l'argent mais lorsqu'ils en doivent c'est une autre paire de manches. La gestion est laborieuse, les réponses au mail sont rapides mais inutiles, elles servent juste à nous faire patienter en nous faisant tourner en bourrique. Ils ne prennent pas nos demandes en considération, ou 1 sur... À FUIR que se soit en tant que locataire ou propriétaire.

Bonjour, Je tiens à remercier Mme Excoffier Caroline pour son aide et son professionalisme. Elle a fait un très bon suivi. Donc, vous pouvez lui dire de ma part que je suis satisfaite. En vous remerciant, Françoise Blavier Maison de Mme Irène Mayard.

Nous avons eu à faire avec plusieurs gestionnaires mais, Me EXCOFFIER, sait faire preuve d'un professionnalisme certain : toujours à l'écoute, elle apporte les éclaircissements nécessaires avec une réelle rapidité. L'histoire avec FONCIA n'avait pas forcément bien commencée, et nous avions aussi notre part de responsabilité, avec un gestionnaire ne répondant presque jamais et, lorsqu'il le faisait, passait à côté du sujet. Encore un grand merci à Me EXCOFFIER qui a géré un dossier loin d'être simple.

La qualité de l'écoute, la volonté de trouver une solution pour leurs locataires, l'altruisme....etc. Un seul mot : bravo Foncia Charleville. Je tiens à remercier tout particulièrement monsieur Jonathan Mendes.

Monsieur Mendes est très aimable, il a été trés reactif, premier contact un mardi pour une visite le vendredi. Depot du dossier dans sa totalité lundi et retour de l'accord pour signature du bail deux jours après. Juste parfait Bonne continuation a vous

Ils ne répondent jamais au téléphone , accueil froid et pas aimable du tout, ils donnent aucunes infos également. On m’appelle seulement pour retirer mon «  mauvais avis » en me disant qu’ils me rappellerons les jours suivant pour avancer le dossier mais je n’ai jamais eu de retour… ni d’appels. Pas pro du tout et culotté

Monsieur MENDES a fait preuve d'une grande réactivité et d'une belle disponibilité pour nous donner entière satisfaction. Il a su répondre à nos besoins et nos attentes avec professionnalisme et bienveillance.

Je devais signer en ligne, je les préviens préviens que ça ne fonctionne pas, j'appelle, on me donne le numéro de la gestionnaire, elle me dit tout est en ordre...je lui dit mais j'ai rien signer comment ça peut être en ordre... elle me répond le plus posément possible c'est que quelqu'un a signer à votre place. Tout est normal apparemment que quelqu'un d'autre signe pour moi...

Deuxième fois que j’ai a faire à Monsieur MENDES de Foncia pour des visites d’appartement, c’est une personne chaleureuse et qui a réponse a toutes les interrogations de potentiels futurs locataires ! C’est très agréable de visiter un bien présenté par cet agent, je vous le recommande !

Très bonne expérience avec Mr Mendès. Il a su cibler nos attentes et à été entièrement transparent avec nous lors de nos interrogations. Personne très professionnelle prenant le temps nécessaire pour répondre à nos demandes, à l'écoute et observatrice. Nous avons été tout à fait satisfaits de nos visites et de son expertise qui nous ont permis de trouver ce que nous cherchions.

Souhaitant rapidement trouver un appartement à Charleville, je me suis adressée à Foncia Charleville, j'ai eu comme interlocuteur Monsieur MENDES qui a su entendre mes critères de logement, mais aussi se rendre disponible en fonction également de mes obligations professionnelles. Lors des visites, il a répondu avec précisions à mes différents questionnements, et a également anticipé mes demandes d'informations. Il n'a pas hésité à contacter le propriétaire afin de donner suite à une demande particulière de ma part. Monsieur MENDES est un professionnel de confiance, efficace et disponible. J'orienterai mon entourage sans crainte vers ce négociateur de Foncia .

L'agent immobilier (Mr Mendes) connait parfaitement son produit. Très à l'écoute il s'assure que rien n'est laissé sans réponse. Réactif, il créé une relation de confiance immédiatement. Une belle expérience !

Bravo à toute l'équipe de FONCIA Charleville et surtout à Murielle BOULANGER toujours à l'écoute et qui résout tout problème avec professionnalisme , compétence et patience. Un grand merci également à Monsieur WAGNER pour ses connaissances et son savoir, à la dame de l'accueil toujours prête à aider avec gentillesse et bonne humeur. Si vous cherchez efficacité et résultat, allez y les yeux fermés.

Une visite d'un bien a été programmée en quelques jours seulement en plus de la visite 360° qui est une bonne solution pour se projeter. M.Mendès était très accueillant et dynamique, tout s'est bien passé.

Des arnaqueurs: logements insalubres avec blattes et isolation catastrophique et refus d'intervention, retenues sur caution non justifiées et hors de prix, et le pompom on vous facture des frais de nettoyage, d'ameublement, et de pseudo remise en état supplémentaires (150 euros en plus de la caution)! On est clairement dans l'illégalité mais bon je n'ai pas de temps à perdre avec des procédures qui peuvent trainer durant des mois. Allez vous faire voir bande d'arnaqueurs! Dernière fois que je traite avec ces gens là quelque soit l'agence! Au final mieux vaut louer auprès d'un particulier ou bien une autre agence plus sérieuse! Je vais bien vous pourrir bandes de crapules.

Une honte !! Des voleurs à éviter à tout prix si vous voulez pas bouffer vos slip des loyer qui augmentent sans qu'on sache pourquoi, des doubles prélèvements qui sont débités sur votre compte personne n'est capable de nous donner une raison valable à cela de plus lors de l'état des lieux après avoir effectué plusieurs réparations on me facture 993 euro après avoir pris la cotion.. en bref si vous cherchez un logement ne passer surtout mais alors SURTOUT pas par eux !!

À fuir !!! D apres les avis précédents, ils sont mauvais avec les locataires et copropriétaires. Je confirme également leur incompétence en tant que propriétaire leur ayant confié la gestion de mon appartement. Facturent à plusieurs reprises des prestations comprises dans le mandat. Et incapables de procéder à une régularisation de charges. En 2 ans de mandat aucune régularisation fournie. Font la honte de la profession.

Le personnel de cette agence n'est pas aimable. Il est méprisant, hautain, de mauvaise foi. Si vous gagnez moins de 2500.00 euros par mois, ce n'est pas la peine d'y aller. Vous êtes minable pour eux ! Je déconseille vivement de vous adresser à eux pour obtenir un logement.

Des voleurs sans scrupule qui ce croient au dessus de tout et qui redoute de rien pour arriver à vous voler au maximum. Je déconseille à quiconque de passer part ces individus pour de la location . - non respect des préavis - logements sale à l'acquisition - travaux non effectuer - des charges non prévus qui apparaisse de je ne c'est où - et quand vous quitté le logement même plus propre qu'à votre arriver vous facture du nettoyage et des frais supplémentaires ainsi que des charges non expliqué. Pour vous les vendeurs de rêves je vous dit à bientôt bandes malhonnêtes ;)

Moi qui croyais être la seule à être déçu en lisant les commentaires je me rend compte que c’est bien pire ! Très MALHONNÊTE surtout à ÉVITER !!! On est rentrer dans le logement la chaudière étais casser (sois disants ils ne le savais pas)donc pas d’eau chaude ni de chauffage en contactant l’ancien locataire je me suis rendu compte qu’elle étais déjà casser avant ! Elle a finalement ete changer mais APRÈS L’hiver . En attente éperdument de travaux dans là salle de bain (devais être fait là semaine suivant notre arriver ) des mois après on attend encore !!! Au téléphone pas de bonjours pas de aurevoir et très froide !! Agence qui est bonne a être fermer !!

Mon contrat de logement est terminé depuis trois mois et ils m'ont envoyé sans me prévenir et contre tout attente une facturation pour l'eau. Si vous ne voulez pas de mauvaises surprises même après votre contrat fuyez cette agence!!!

Agence à éviter, ils sont malhonnêtes ; ne vérifient pas que tout fonctionne dans les biens mis en location et ensuite affirment qu’ils ont 2 mois pour intervenir. Au moment de la sortie facturent l’état des lieux 4 fois le prix à l’entrée plus des frais exhorbitants pour éviter de restituer la caution et font traîner au maximum. Derrière Foncia il y a l’étude d’huissiers Capitaine, on comprend mieux. Joindre son interlocuteur est très difficile (en rendez-vous, réunion, journée finie...) et se faire rappeler relève du parcours du combattant !