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Impossible d’avoir Foncia au téléphone et quand quelqu’un répond on nous dit que la personne concernée nous rappellera mais Mm Pons ne rappelle pas !!!!!
Je suis extrêmement mécontente de la gestion de notre résidence par Foncia. Suite à un vote en assemblée générale, il a été décidé de changer les colonnes d'eau dans notre immeuble. Malheureusement, la gestion de ce projet par Foncia a été désastreuse. Ils ont changé les colonnes d'eau pour les appartements situés en dessous du mien en passant par mon appartement , mais n'ont pas pu effectuer le changement dans mon appartement parce qu'ils n'avaient pas les clés du propriétaire de l'appartement au-dessus. Depuis, je dois sans cesse les contacter et rester disponible pour vérifier s'ils ont enfin récupéré ces clés. J'ai envoyé deux messages à mon nouveau gestionnaire de Foncia via leur site, et à chaque fois, il m'a répondu qu'il allait m'appeler comme ça , il clôture le dossier. Cependant, il ne m'a jamais appelé. Au mois de juillet, j'avais travaillé toute la nuit et j'ai attendu toute la matinée son appel ( Car il m’avait bien précisé qu’il m’appellerait le lundi matin ) ce qu’il n'a jamais fait. Pourtant, à ce jour, ils ont bien récupéré les clés et il devait me rappeler mardi matin pour organiser le changement de cette colonne et encore une fois j ai attendu pour rien. Leur manque de coordination et de communication est inadmissible. Chaque fois, c'est une perte de temps inutile sans aucune avancée concrète. La gestion de Foncia est non seulement inefficace mais aussi extrêmement frustrante pour les résidents. J’ai eu les mêmes difficultés pour l’installation d’une climatisation. Tout est compliqué chez eux. Étant dans 4 copropriétés différentes, je peux vous assurer que celle-ci est catastrophique. Leur gestion est très compliqué et ne respecte pas les besoins et le temps de leurs clients.
Très bon accueil avec Aurelie
Je remercie Aurélie de chez Foncia de Perpignan (service comptabilité) de sa gentillesse, sa disponibilité, son efficacité pour mon DPV réglé à ce jour et de sa remisee documents à mon notaire sous 3 jours GRAND MERCI AURÉLIE Marc FRANCONVILLE
Nadia sounad est à recommander sans modération, elle à su m'écouter, répondre à mes questions et m'accompagner dans toutes mes démarches en se rendant disponible. Je la recommande fortement pour sont professionalisme.
Agence très agréable et réactif. Le suivie clientèle est top. Un grand merci à Aurelie pour le service et son aide pour notre création du compte Foncia.
Excellente écoute et réactivité quant à la demande. Les informations fournies par Céline étaient pertinentes et efficaces
Ça n a pas toujours été le cas mais pour une fois Très bien accueilli et renseigné par Nadia. Merci.
Interlocutrice agréable, professionnelle et réactive.
ACCEUIL TELEPHONIQUE TRES AGREABLE. SYNDIC TRES REACTIF MERCI BEAUCOUP
À fuir en gestion de copropriété !!! L'incompétence à son apogée, j'attends toujours la résolution de mon sinistre depuis plus d'un an
Ravie des.prestations et de la conseillère de cette agence Réactive agréable et très compétente Merci
Pas sérieux en suivi de copropriété