FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Metz | Av. François Mitterrand Agence immobilière

Manque total de professionnalisme, aucun suivi et interlocuteur jamais joignable.

Sur le site d’internet nous demande de télécharger les documents pour planifier les visites. Nous avons complété le dossier sur internet, je n’ai pas eu de retour et 2 semaines après je téléphone et ils m’informent qu’il n’y a plus de visites et que le propriétaire a déjà 2 profils pour prendre la décision finale Merci d’être plus clair avec les étapes à suivre.

La loi sur la consommation de chauffage... Foncia applique un partage au tantièmes appelé aussi côté part et c'est hors la loi... Cette agence immobilière se croit tous permis. Mais personnes ne fait rien . Dans cette résidence R porte de garage qui s'ouvre se ferme sans bip ou l'on ma rayé 2 fois la voiture. Porte d'entrée non fonctionnel avec le bip ascenseur non fonctionnel avec le bip garage sale ou les néons ne fonctionnent plus . Résidence R a fuir pour les locataires. Surtout avec Mme Berck prétentieuse qui avec son adjoint collaborateur en location Mr Pernet qui m'a dénigré vue que je suis musulman. Ou dans cette résidence le chauffage urbain ne fonctionne pas dans la chambre 24 degrés fenêtre en espagnolettes ou dehors il fait frais et bon . Ce qui est contraire à la loi dans une chambre. Le séjour pareils 23,34 degrés invivable . J'ai essayé a plusieurs reprises de refaire monté l'information mais rien ne se fait ! La douche calage défectueux. Ou pour une personne comme moi douche a refaire complètement. Plusieurs personnes sont venues prendre les mesures et mon dit que c'est n'importe quoi cette douche , perte de place . Mais rien n'est fait . Foncia est juste la pour encaisser les loyers et augmente comme ils le veulent sans justificatif. Rien . Une résidence à fuir pour tous locataires. Des travaux en veut tu en voilà, nuisances sonores incroyable. Une banque va être construit crédit agricole juste en face . La pas de problème. Mais pour construire des logements sociaux la c'est autres choses . Foncia vue les avis dans toutes la France et voir international reste a fuir .pour les locataires. Les propriétaires qui veulent se faire de l'argent la pas de problème. Après ça se plaint de payé la taxe foncière mais c'est normal. Les locataires payent vôtre prêt.. puis leur application m'y Foncia qui fonctionne quand elle veut ? A fuir . Moi je cherche a partir d'ici Metz une ville que j'aime mais Foncia m'en as dégoûté

Des profiteurs et des voleurs, je conseille vraiment pas ce bailleur ! À fuir

J’ai été locataire avec Foncia et j’ai quitté mon logement le 02/12/2024. À ce jour (16/04/2025), je n’ai été remboursé que 90 € sur 570 € de dépôt de garantie, sans justificatifs valables pour les retenues effectuées. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun document détaillant les sommes prélevées, ni courrier explicatif. Foncia refuse également de prendre en compte les indemnités légales de retard, sous prétexte que le dossier est clos (3 mois de retard -- 02/03/04 2025) ⚠️ Mon conseil : soyez extrêmement vigilant si vous louez via cette agence. Suivez votre dossier de près, exigez des justificatifs par écrit, et ne comptez pas sur leur réactivité une fois le contrat terminé.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre de 0 Aucun professionnalisme jusqu’à la directrice, aucun suivi de dossier, tout est en attente depuis des mois. Ils sont simplement bon à facturer des frais de gestion. C’est une honte ! On attend des nouvelles de leur part depuis des mois malgré des relances ! Cette société devrait être fermée et punie!!!!

Des voleurs ! Je suis sortie de l'appartement début septembre et ils me doivent toujours 1796 euros. Malgré toutes mes tentatives pour les contacter ils ne me donnent plus de son ni d'image ! Ce genre d'établissement devrait fermer !

Nous avons remarqué que vous laissez souvent vos lumières allumées après les heures de travail. Je sais que c'est un réflexe ancré, mais sachez que c'est désormais passible d'une amende de 7 500 euros. Compte tenu de la crise énergétique et climatique actuelle, je pense que c'est honteux et inutile. Je voudrais que votre magasin soit un modèle à suivre pour l'extinction des lumières après les heures de travail. Pensez-vous que cela soit possible ? Republication de l’avis

Ne mérite même pas 1 seul étoile. On nous informe 2 jours avant un changement de serrure sur la résidence et « si on est pas disponible samedi matin pour récupérer les clefs on ne rentre pas chez nous ! C’est notre problème »La réponse de l’agent d’accueil au téléphone qui ne veut pas donner son nom. Communication du 18/12 à 16h20 avec une dame sans nom à l’agence de Metz . Et je passe les erreurs de comptabilité effectué le mois passé. Superbe service quand on vient d’emménager il y a 2 mois.

impossible à joindre par téléphone, les demandes sur myfoncia tombent aux oubliettes cela fait t2 ans que je suis passé tout électrique en fournissant les documents et ils n'ont toujours pas annulé l'abonnement de maintenance de chaudière à gaz, et personne pour assumer, j'ai toujours droit a une réponse on reviendra vers vous ou la demande à été transmise , mais RIEN aujourd'hui j'ai même eu Garanka qui est passé chez moi, et l'abonnement ne peut être annulé que par foncia vu que c'est eux qui l'ont initié à fuir ! Réponse pour foncia : J'ai déjà envoyé plusieurs demandes par votre formulaire d'aide, c'est bien pour cela que je me permet de mettre cette note

Passez votre chemin. Vous cherchez un bien immobilier ? Oui Le respect et le professionnalisme ? Non Très bien, bienvenue chez FONCIA. Mme Kuhn se fera un plaisir de vous prendre pour un C... sans s'en cacher. Annulation à deux reprises de RDV la veille de la visite.. Vous vous êtes organisés pour le RDV ? FONCIA s'en fout. Quand vous expliquez qu'il serait plus professionnel de valider ou invalider les dossiers AVANT de prendre de nouveau RDV... (comme le font la majorité des agences)... Réponse de FONCIA : Si nos conditions ne vous conviennent pas, trouvez une autre agence.

Une catastrophe dans la gestion des dossiers et le suivi des clients propriétaires. Propriétaires, je vous déconseille vivement la gestion de votre appartement à louer par cette bande d'inactifs incapables , hyper chers et complètement désinvestis .

Mme Tran responsable de l’agence de Metz qui Ne répond pas depuis juillet pour un entretien de cour de garage qui ressemble à une jungle , honteux, lamentable aucun professionnalisme…. Elle attend que l’automne se charge de faire disparaître la forêt vierge ? Mme Tran prenez donc enfin vos responsabilités et répondez au message au lieu de faire la morte j’aimerais éviter de venir faire un scandale à l’agence ! Et concernant votre réponse y a eu 5 messages sur my foncia sans réponses alors allez sur my foncia vous pouvez trouver une autre réponse …rappelle en cette date du 11 octobre évidemment je commence à m’énerver au téléphone standardiste infecté qui me dis que si je ne suis pas contente je peux demander le préavis apparemment eux ne gère pas mais c est le syndic de copropriété et on me demande de chercher sur Google le syndic de copropriété une HONTE On est vraiment traité comme des chiens

A fuir, comme bon nombre de commentaires en témoignent Personnel antipathique, agacé par vos demandes de réparations Il faut envoyer et renvoyer des mails pour avoir une réponse et qu'un devis soit fait, évidemment rien ne sera réparé Oui, des mails car ils préfèrent éviter de vous recevoir dans les bureaux ou même par téléphone Le représentant de votre dossier change très souvent car il est en congé ou que sais-je en bref, une locataire depuis plusieurs années maintenant bien fatiguée d'être dans cette agence

Gestion locative à fuir ! Pour l état d entrée des lieux, Madame Beck a osé venir les mains vides, sans l état des lieux de sortie des anciens locataires.. On en était à compter le nombre de portes, meubles, etc : moment lunaire et on me parle de personne consciencieuse ??? 2 mois avec de nombreuses relances pour obtenir de petits tvx de réparation J attends toujours pour le bip garage défectueux. Service de location déplorable, aucune conscience professionnelle, aucun suivi, il faut les relancer sans arrêt.

A FUIR ! La gestion de notre copropriété par Foncia est une catastrophe : changement de gestionnaires tous les 3/4 mois, aucun suivi des problèmes remontés, personnel injoignable… cela fait un an que je leur ai signalé une erreur dans les relevés d’eau chaude (57m3 consommés sur une année entière pour 12 appartements… n’importe qui d’un peu compétent aurait dû voir le problème immédiatement !) de nouveaux relevés ont été fait il y a 6 mois et depuis : rien ! Je continue de payer le surplus lié à cette erreur, soit une augmentation de mes charges de près de 120€ par mois pour de l’eau que je n’ai pas consommé, et je n’ai aucun retour ! A croire que Foncia aime vous mettre dans une situation difficile et vous laisser vous étrangler financièrement. Ce problème avait été noté dans le dernier PV d’assemblée générale : Foncia ne respecte même pas ses obligations légales… Nous avons également fait remonter de multiples problèmes dont des fuites d’eau : ils ont réussi à confondre deux fuites différentes, entraînant donc un retard de prise en charge pour l’une d’elle.. faut-il applaudir ? Le tout pour un tarif extrêmement cher, non franchement, passez votre chemin, vous ne pourrez que trouver mieux. Cette agence est une HONTE.

Mr Jager par sa rapidité de réponse et son efficacité (visite, mail, envoi d'informations, etc) compense les maladresses et difficultés à s'organiser de certains de ses collègues. Les dossiers déposés sur le site internet semblent toujours tomber dans les oubliettes, malheureusement.

Je rejoins les divers témoignages concernant le manque de professionnalisme de l'agence gestionnaire et conseiller. Visite éclair et sans considération, pas de réponse au mail ou problématique lors de l'entrée dans les lieux..... Un sentiment concret de les ennuyés, condescendant et méprisant dans le peu de contact par mail quand il accorde une réponse. J'ai laissé le bénéfice du doute mais finalement les commentaires et mon expérience confirme bien que les locataires sont pris pour des ....

Une agence qui joue à l’autruche après plusieurs mails et une lettre avec accusé de réception. Les échanges étaient plutôt fluide pourtant, jusqu’à ce qu’on tombe sur une impasse entre leur assurance et la mienne concernant une infiltration d’eau dans mon bien. Scandaleux de se « battre » comme ça. J’appelle pour parler à ma conseillère, celle ci est absente, on me dit simplement « faut rappeler » …

Comme d’autres clients : multiples appels, lettres et messages sans réponse. Mon bien a une fuite au toit et aucune réaction ni même aucune réponse. Je viens à l’instant d’envoyer un courrier à l’attention du directeur M Brethenoux et je vais engager des démarches pour changer de gestionnaire au plus vite. Les avis des concurrents suggèrent beaucoup plus de sérieux.

J insulterai les voleurs si je les appelais voleur !!! 145 euros pour mettre une étiquette du nom sur une boîte aux lettre !!! J ai fais la même chose pour 8 euros chez le cordonnier en prenant le full option. Hors de question de payer !!!! Vous êtes pas normaux chez vous ?!?! Faudrai voir à tous consulter un psy et serieusement……

Ce qui est juste, est juste  comme dit le proverbe. Me concernant, c'est avec un énorme plaisir que j'ai pu et que je continue à travailler avec cette agence de Foncia Metz. Une réactivité à toute épreuve, une amabilité, un professionnalisme rare. Je leur ai confié l'un de mes appartements et depuis le début, ils ne cessent de m'étonner dans le bon sens : un locataire trouvé en 1 semaine à peine, un suivi impeccable. Je tiens à remercier et à notifier plus particulièrement madame Guzel Lea qui effectue son travail parfaitement selon mon point de vue et qui me donne l'envie de leur confier un autre bien à moi.  je recommande bien evidemment.

Mr Demir est un grand professionnel : il est disponible quand on l’appelle, il est réactif, compétent et très professionnel. Vous aurez à faire à un agent immobilier d'expérience et cela fait toute la différence. Je vous recommanderai sans hésiter, et vous remercie encore pour cet achat réalisé avec succès, grâce à vous !

Dommage que l’on ne puisse pas mettre aucune étoile. 6 gestionnaires en 10 ans de syndic sur notre copropriété! Rien n’avance! Dernière AG annulée 1h30 avant le début de cette dernière ! Nouvelle AG programmée, la énième gestionnaire nous accorde 1 heure de son temps pour régler tout les points car elle a un rendez vous personnel juste après (!!!) alors que cela fait un an et demi qu’il n’y a pas eu d AG…. Aucune empathie pour leurs clients. Zéro professionnalisme. Un seul conseil : à fuir !!!

J’appelle pour que l’on me transmets l’appel de fonds des mois de novembre et décembre concernant une de mes SCI et mon interlocutrice refuse catégoriquement de prendre en compte ma demande car elle ne m’écoute même pas, aucune écoute active de l’interlocuteur, et elle refuse catégoriquement de me transmettre par mail l’appel de fond en question et me raccroche au nez. Je rappelle et je tombe une nouvelle fois sur celle-ci et me raccroche au nez une énième fois et les fois précédentes, lorsque j’appelais pour que l’on me transfère vers le service comptabilité, on me pose 10 000 questions avant de me transférer et le comptable en question lui aussi refuse de transmettre quoi que ce soit. Un service scandaleux et déplorable pour un investisseur détenant un patrimoine immobilier avoisinant le demi million d’euros. Ça mérite une enquête approfondie journalistique pour démontrer toutes les failles et la scandaleuse gestion.

Une gestion locative et un syndic absolument scandaleux. C’est une honte. Depuis que nous avons emménagé: nous avons été victimes d’une malfaçon dans la pose du bac de douche, occasionnant des infiltrations chez le voisin du dessous et avons du batailler pendant des mois pour obtenir gain de cause, l’agence essayant de nous mettre en cause bien que nous venions d’emménager au lieu de faire jouer la garantie décennale (l’immeuble à moins de dix ans en effet.) Une sonnette défectueuse et toujours pas réparée à ce jour après un an et demi d’occupation des lieux, avec tout ce que cela comporte comme désagréments (livreurs, courriers recommandés etc.) Un ascenseur régulièrement HS avec une absence d’action malgré signalement de notre part, il a fallu que nous appelions nous même la société de gestion de l’ascenseur, toujours HS à cette heure, dans le plus grand mépris de l’accueil de personnes à mobilité réduite pour nous apercevoir que malgré notre réclamation, personne ne les avait informés de la panne et du caractère urgent d’une intervention. C’est à se demander pourquoi nous payons des charges prohibitives chaque mois pour faire le travail à la place des personnes qui sont rémunérées pour cela. On a connu des agences défaillantes et négligentes, mais celle ci décroche sans conteste la palme d’or. Et quand on lit les autres avis sur cette agence, on se rend compte que notre exaspération est loin d’être une exception. Quel manque de professionnalisme et de respect…

Une étoile car autrement je ne pouvais pas mettre mon avis. Une honte cette agence, des infiltrations depuis 7 mois au plafond, un expert au bout de 4 mois et là cela fait un mois que le plafond cloque de partout, les cloques percent, de l'eau coule, nous avons dû changer de place le lit, cela n'est plus confortable vu que la pièce unique fait 10m2. Nous en sommes à une bonne dizaine de mails, une bonne dizaine d'appel pour entendre dire'on vous rappelle', hier la personne ne prenait même pas mon nom...honteux de laisser les gens dans l'attente et l'insécurité pour un loyer de 525e.

Gestion déplorable des dossiers de sinistres en tant que syndic. Aucun suivi, les interlocuteurs ne sont jamais disponibles. On ne vous rappelle jamais. C'est une honte! Agence à fuir! 1 étoile c'est encore trop bien!

Bonjour, Il y a deux mois nous vous avons écrit Je souhaite attirer votre attention sur le fait que vos vitrines (les écrans de pubs rétro-écairés) sont allumées toute la nuit. Alors qu'ils devraient être éteint au plus tard 1 heure après la fermeture. L'éclairage des pubs peut être rallumé à partir de 7 heures du matin ou 1 heure avant le début de l'activité (si celle-ci commence plus tôt). Lorsqu'une entreprise ne respecte pas les horaires d'extinction de l'enseigne, le maire peut lui demander par lettre recommandée de se conformer à la loi dans un délai de 5 jours. Si l'entreprise maintient son éclairage nocturne au-delà de ce délai, elle doit alors payer une astreinte de 200 €par jour et par dispositif (publicité, enseigne, vitrine, etc.). Au niveau pénal, l'entreprise encourt également une amende de 1 500 € alors il est important de prendre les mesures nécessaires pour éviter cette amende. Cette pratique illégale semble être une généralité auprès des agents immobiliers ayant pignons sur rue. Je serais ravi vous voir devenir un exemple à suivre en éteignant vos pubs la nuit. Pensez-vous que cela serait possible ? Cordialement, Marie Avec et pour le collectif #LightsOff Vous nous avez répondu prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui ont conduit à laisser votre évaluation de 3 étoiles. Nous pensons que notre message est clair. Nous aimerions que, soit vous éteignez vos lumières, soit le maire de Metz vous demande par lettre recommandée de vous conformer à la loi dans un délai de 5 jours. A l'occasion du Jour de la Nuit le samedi 14 octobre LNE, la ville de Metz et nous même avons fait des maraudes nocturnes après avoir informé la presse. Nous sommes repassé devant chez vous pour voir quelles amélioration vous avez faites et nous sommes très déçus de voir qu'aux deux étages les lumières sont toujours allumées, nous changeons donc la note de 3 à 2 alors que nous avions l'intention de la changer de 3 à 5 comme nous l'avons fait pour Project X Paris - Metz si nous avions vu de l'obscurité.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. En effet, notre copropriété est victime de l'incapacité de Foncia a gérer son propre logiciel de gestion de copropriété et de comptabilité. Nos mails restent sans véritables réponses depuis plus de 4 mois (on nous annonce un problème de logiciel) et Foncia n'est toujours pas capable de nous fournir des relevés de charges correctes alors que nous sommes clients depuis plus d'un an. La comptabilité ne génère que des appels de fond éronnés ou non détaillés. Service client plus que déplorable. C'est honteux de payer une prestation telle que celle-ci. Vraiment, c'est une honte pour une entreprise de service. Nous déconseillons très fortement de passer par cette agence qui est tout simplement inefficace et incompétente.

FUYEZ CETTE AGENCE COMME LA PESTE ! Une étoile ne devrait même pas être donné à cette agence. Je lis les précédents avis, alors oui pour l'entrée dans un appartement tout s'est bien déroulé, malheureusement les soucis sont arrivés après. Locataires avec mon compagnon ( logement à son nom avant que la réponse soit vous n'êtes pas locataire chez nous madame) d'un appartement rue Verlaine nous avons notre baignoire qui fuit chez le voisin depuis Février 2023 !!!!!! Après plusieurs constat de professionnels c'est une mauvaise installation de notre baignoire qui ne tient presque plus, et qui entraine une fuite quotidienne en dessous. Combien d'appels ? Combien de mails ? Je me suis même déplacée sur place pour exprimer mon mécontentement, que rien n'était fait et évidement RIEN N'A ETE FAIT !!!! Mystérieusement avant l'été la société pour les travaux devait ,nous contacter mais cette société doit être aussi réelle de la compétence de cette agence. A quoi bon être des locataire sérieux si les agences et les propriétaires ne respectent pas les gens en retour ? C'est une HONTE, nous avons souvent eu a faire avec Century 21 rue Verlaine et la prise en charge est sérieuse, réactive et les salariés ne sont pas eux mêmes blasés par le fonctionnement de leur entreprise. Un conseil ? N'allez jamais chez FONCIA !

J'ai loué un appartement pendant un an via cette agence, j'avais peur en lisant certains commentaires mais en ce qui me concerne tout s'est très bien passé et j'ai récupéré intégralement ma caution 3 semaines après l'état des lieux de sortie. C'est vrai que les standardistes ne sont pas toujours très accueillantes mais j'imagine qu'à force de faire bouclier toute la journée et à gérer les gens mécontents ce n'est pas très évident..

Je suis ravie de pouvoir partager mon expérience avec l'Agence Immobilière Foncia ! À la recherche de l'appartement idéal, ils ont été incroyablement réactifs et ont rapidement déniché le lieu parfait. Professionnels et à l'écoute, je recommande vivement cette agence !

Très mauvaise expérience avec Foncia Metz. En recherche d’appartement, aucune réponse de leur part avant plusieurs semaines. Au téléphone, personnel vraiment pas sympathique et sur la défensive. Visite d’appartement qui dur 3 minutes, on nous donne aucune info. L’agent parle à mon conjoint et parle de moi en utilisant « elle ».

Ne surtout pas être locataire d'un appartement géré pas Foncia. En effet, j'ai dû batailler pour que l'état des lieux de sortie soit conforme et qu'on y inscrive les relevés de compteurs. De plus, ce sont des voleurs, qui n'hésite pas à vous faire payer le moindre petit travers à la sortie, qu'il soit d'origine d'avant votre entrée ou pas. J'y ai perdu toute ma caution + je dois encore de l'argent à coup de 20€ pour nettoyer une vitre et réparer toutes les fenêtres qu'ils considèrent un peu dur à ouvrir (déjà a notre entrée).

Cette agence se permet de louer et laisser vivre ma fille dans un appartement insalubre. Les défauts,les infiltrations et la moisissure ont été dissimulés lors des visites. Depuis le signalement des problèmes, pas une réponse n'est apportée. Suite au conseil de son médecin elle doit quitter d'urgence cet appartement car sa santé s'y dégrade. Déplorable de profiter ainsi des locataires qui peuvent payer sans aucun service en retour. Bref a éviter

Actuellement propriétaire d'un appartement dans la banlieue messine gérer par Foncia Metz. J'ai mis les guillemets car gérer est un bien grand mot pour eux. Leur principal objectif ? Ce faire de l'argent sur le dos de tout les propriétaire de l'immeuble avec des charges exorbitantes . Malgré cela ? Une dette ahurissante de chauffage de quelques centaines de milliers d'euros qui sort du chapeau par manque de gestion de ce syndic. De ce fait, l'entreprise de chauffage vient de couper l'eau chaude a quelques 120 lots… . Leur solution ? Remettre la faute sur le nouveau conseil syndical élu il y a peu et se dédouaner de toute mauvaise gestion. Un seul mot a vous dire, si Foncia est votre syndic : FUYEZ le plus vite possible. UPDATE 09/06/23 Réponse automatique à tout les copropriétaires… Aucune volonté d’essayer de résoudre le problème. A ce jour nous avons tous reçu un courrier de Foncia, nous indiquant la somme à payer concernant la dette… Aucune facture, aucune consommation, juste un chiffre en bas à droite nous demandant de payer. Les ayant appelés hier, la comptable rejette la faute sur le CS nouvellement élu, tout en me disant que c’est normal qu’il n’y est aucune facture car c’est une « dette exceptionnelle ». 30min au téléphone, s’énervant à la moindre demande d’explication.. aucune réponse claire et valable.. Bref, on voit le sérieux de l’entreprise.

Si seulement je pouvais mettre 0 et moins encore ..! Propriétaire d’un appartement situé à ban Saint Martin dans une copropriété de 120 lots géré par ces escrocs, où tout le monde paye des charges exorbitante chaque mois . Nous apprenons il y a peu qu’une sois disant dette de chauffage ( qui remonte à 2021 ) se comptant en 100 ene de total de nous fournir un justificatif claire pour que les propriétaires puissent en régler le solde, à préféré couper le gaz ( eau chaude ) a 120 copropriétaire qui comptent personnes âgées et enfants en bas âge . Lors de notre achat en août 2022 en document nous a été remis indiquant qu’aucune dette n’existait dans la copropriété. Gestion à fuir de toute urgence, changez de métiers messieurs dame. Et ne remettez surtout pas la faute sur le nouveau conseil de syndic car le problème date d’il y a bien plus longtemps. Merci à ce nouveau conseil, car grâce à eux vous ne nous arnaquerez plus jamais ! Signer : une famille avec un bébé de 2 mois qui se retrouve sans eau chaude. Honte à vous ! Mise a jour : ce jour 07/06 nous recevons une lettre nous demandant de payer + de 1000 euros pour le 16/06 . Foncia refuse de nous fournir une facture de ce sois disant surplu de consommation . On ne peut demander aux gens de payer sans facture. Le conseil syndical n’a rien à voir ce n’est pas à eux que nous devons l’argent . De plus il y a bien des mois que vous n’avez payer le fournisseur et le conseil syndical n’étais pas en place à ce moment. Sur 120 lots très peu sont ceux qui ne paye pas leur charge et c’est encore pire de nous faire comprendre que c’est à l’ensemble de la copro de rattraper cela. De plus dès répartiteur sont présent dans chaque appt pour que chacun paye sa conso or la on nous demande de payer par rapport au tentième que nous possédons. TOUT le monde veut payer mais pas SANS FACTURE. Nous allons donc saisir nos droits par biais d’un avocat et de ce fait bloquer l’argent sur un compte spécifique et vous verrez votre argent quand vous aurez des factures réel ! Nous payons votre mauvaises gestions voilà tout! A quoi sert le gestionnaire foncia ? Pas à grand chose . Pour rappel nous vous payons pour votre « travail » !

Syndic incompétent, personnel désagréable et irrespectueux. Je fais partie d'une copro de 120 lots au Ban Saint Martin et Foncia vient de nous couper l'eau chaude juste avant un week-end, sans prévenir et en accusant le conseil syndical. Syndic à éviter à tout prix. MISE À JOUR AU 05/06/23 Nous avons eu la surprise aujourd'hui de recevoir un mail de Foncia, remettant la responsabilité de la coupure d'eau chaude sur le fournisseur d'énergie et le conseil syndical, et se vantant d'être intervenus ce jour pour nous remettre l'eau chaude. Puisque le dirigeant de Foncia aime apparemment se faire passer pour le sauveur de la copropriété, il serait appréciable qu'il agisse réellement, notamment concernant la dette exhorbitante auprès du fournisseur d'énergie et qu'il nous donne enfin le détail précis des factures que nous réclamons depuis des mois. Il serait appréciable également que le nécessaire soit fait quant à la fuite découverte ce week-end au niveau de la sous station, car l'eau est maintenant à quelques centimètres à peine de l'entrée de ma cave. Sans parler évidemment du gaspillage honteux d'eau, puisque de toute évidence la fuite ne date pas d'hier.

Propriétaire-occupant d’un logement dans une copropriété de 120 lots « gérée » (les guillemets s’imposent) par Foncia au BAN SAINT MARTIN. Ce syndic gère très bien ses intérêts financiers, mais guère la copropriété. Après un hiver pratiquement sans chauffage, l’eau chaude coupée depuis vendredi dernier et cela sans explication de leur part. Mais à leur initiative selon le conseil syndical et en raison d’un arriéré de charges impayées qui semble bien obscur. Bien entendu, ils n’ont que faire des personnes âgées, malades, handicapées, des enfants en bas âge et des familles qui se sont régulièrement acquittées de leurs charges (prohibitives). Pour tout le monde, c’est : donnez de l’argent, même sans avoir aucune dette, et même sans rien nous devoir, autrement on coupe le chauffage, l’eau chaude et tout ce que l’on peut. (Cependant, il est intéressant de remarquer que si vous ne payez pas votre électricité, c’est à vous, personnellement, que l’on interrompt la fourniture, pas à votre voisin ni à tout l’immeuble.) L’on peut s’interroger si Foncia et ses prestataires assurent encore leurs obligations élémentaires, notamment en matière de fourniture de prestation, de fuite d’eau, de chauffage, de propreté, de réparations urgentes ou non, de maintenance (ampoules, nettoyage des communs des caves), d'espaces verts. Aussi, j’étudie la possibilité de demander la consignation des charges et des provisions à payer par voie de référé. Foncia Metz, c’est zéro sur toutes les lignes : gestion, prévision, intervention, recouvrement des impayés non justifiés. Un seul conseil : Fuyez Foncia, votre porte-monnaie et votre quiétude vous en seront reconnaissants. (L'unique étoile est encore bien de trop.)

Un grand merci à Foncia pour leur totale amateurisme et leur gestion catastrophique !! Copropriétaires au Ban Saint Martin, nous subissons actuellement une coupure d'eau chaude sanitaire depuis ce vendredi 02 Juin 2023 (veille de week-end...)🤦🤦 Un grand merci également pour toutes les personnes âgées, malades, handicapés et enfants en bas âge qui subissent l'incompétence de Foncia... Mention spéciale pour l'attitude méprisante, hautaine et nauséabonde du gestionnaire 👎👎👎 Fuyez si vous voyez Foncia !!

0…locataire au Ban Saint Martin, dans une copropriété de 120 lots, nous nous retrouvons sans explications sans eau chaude. Foncia ne communiquant pas avec les locataires, l’agence immobilière en charge de notre appartement fermant les yeux, nous avons dû glaner des informations auprès des propriétaires. Une « dette » inexpliquée serait la cause de cette punition. Nous payons notre loyer, nos provisions sur charges, mais refusons l’augmentation hallucinante des charges, quand nous venons de passer un hiver sans chauffage, et maintenant un été sans eau chaude. 120 lots, et combien de personnes privées de leurs droits ? De personnes âgées, malades, d’enfants…qui payent au centuple la mauvaise gestion de Foncia…fuyez !!!!

0 étoile. A FUIR ABSOLUMENT. Copropriétaire au Ban Saint Martin, nous subissons une coupure d'eau chaude sanitaire une veille de week-end alors que la résidence compte un nombre de personnes âgées et d'enfants en bas âge conséquent. Gestion inexistante, charges exorbitantes non justifiées, sans parler du comportement du gestionnaire totalement méprisant et il n'est pas le seul ! Foncia ne défend absolument pas les copropriétaires, bien au contraire. FUYEZ !!!

Très bien. Rapide efficace. Trés bon contact avec Stéphane. En une semaine j ai eu l'appartement que je souhaitais. Très bon service pour la mise en place du dossier. Réactif à tous niveaux. Je recommande fortement l'agence Foncia.

Dans l'ensemble je peux dire que mon expérience avec Foncia est plutôt bonne. Le service client est vraiment top et réactif. La plate-forme pour les locataires est bien complète et facile d'utilisation. Si on prend une location par une agence, on sait qu'on va payer des frais, donc on s'attend à une bonne prestation forcément. Et c'est le cas ici. Une petite note pour l'entrée dans une location serait un plus. En notant les quelques petites choses à savoir concernant l'immeuble etc.. (par exemple qu'il faut prendre rdv pour avoir une clef d'un local particulier, le code d'accès, le nom du concierge si il y en a un etc..) Merci en tout cas à l'équipe de Foncia !! J'ai pu rentrer rapidement dans mon petit nid et en profiter comme il se doit ☺️

FUYEZ FONCIA ! Je suis obligé de mettre au moins une étoile mais si je pouvais je n'en mettrai pas. Je suis locataire chez Foncia. En rentrant dans l'appartement, mon mari et moi avons découvert notre appartement dans un état lamentable dû au ménage non fait. Nous avons demandé légitimement le retour de caution de la part de Foncia (avec photos à l'appui, dans les délai) pour les dizaines d'heures de ménage fait et pour l'argent investi dans le matériel pour ce ménage. RIEN N'A ETE FAIT ! C'est déplorable de voir le peu de considération pour les locataires et les propriétés. C'est un manque d'humanité ! Allez chez les autres agences immobilières. Toutes les personnes autour de moi ont eu des expériences négatives similaires. 😡

Très bonne expérience! Equipe très réactive et à l'écoute. Après avoir vu une annonce qui m'intéressait en ligne, j'ai pu visiter le bien le lendemain. Par chance mon dossier fut sélectionné et j'ai obtenu les clés de mon nouveau logement en quelques jours. Toutes les formalités ont été faites en ligne ce qui est très pratique quand on vient d'une autre région. Donc pour l'instant c'est un sans faute pour Foncia Metz! J'espère que tout se passera aussi bien dans la relation locataire/bailleur, mais pour l'instant je suis satisfait.

SYNDIC J'ai appelé FONCIA il y a 3 semaines pour leur signaler que les lumières automatiques de ma résidence, dont FONCIA est syndic, ne fonctionnent plus depuis 1 mois 1/2. Accueil téléphonique très sympathique et on m'a informé que le nécessaire sera fait. 3 semaines plus tard rien n'ayant été fait j'ai appelé très gentillement pour demander ce qu'il en était. La personne chargée de l'accueil téléphonique a été plus que désagréable et hautaine dans sa façon de me parler et m'a informé que FONCIA n'a pas de compte à me rendre puisque je ne suis pas directement locataire chez eux, et qu'elle ne m'informerait pas sur l'avancée de la situation. Résultat : à ce jour 2 entreprises immobilières différentes, 1 propriétaire et 1 locataire sont impliqués pour changer 2 ampoules. Comportement très limite, je vous recommande donc d'éviter FONCIA si vous voulez avoir affaire à des personnes efficaces et professionnelles.

[Évaluation concernant la partie de l'agence qui s'occupe des locations] Un ami à moi cherche un appartement sur Metz, et il vous avait contactés concernant une de vos annonces. Il vous avait envoyé le dossier le jour même où vous l'aviez demandé, puis depuis plus de réponse... Quelques semaines de silence plus tard, nous nous sommes rendus à l'agence pour se renseigner sur le traitement de son dossier, cependant au lieu de nous faire rentrer, on a dû communiquer et s'expliquer via l'interphone, tout ça pour poireauter à la porte pendant 5 minutes et finalement s'en aller car on nous avait oubliés (ou ignorés). Vous n'avez ni la décence de répondre aux mails, ni la décence de nous ouvrir ou de nous répondre à l'interphone quand on se libère pour venir. Cette attitude est tout bonnement inadmissible.

FUYEZ PAUVRE FOU !! Une agence immobilière qui mérite vraiment d'être supprimer. Une équipe absolument pas professionnel. J'ai personnellement louer un appartement passant par la gérance Foncia, et quel fléau! Des dégâts des eaux non pris en charge, une gestionnaire de location qui se fou pas mal de l'insalubrité de votre logement. Aucune réactivité sauf quand il s'agit de déduire des frais sur votre caution. Là y a pas de soucis y a du monde. Enfin tout ceci n'est que la face visible, je pense que tout ce que Foncia gère, ils le détruisent par leur manque de savoir faire. Je ne parle pas uniquement d'un logement isolé mais bien d'immeubles complet, et je ne comprend pas que malgré leur réputation ils arrivent encore à gérer des biens. Bien du courage à tout ceux qui n'en ont pas encore fini avec eux, pour ma part je me suis résignée afin de ne plus avoir à faire avec une agence pareil...