FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lyon | R. de Genève Agence immobilière

Je remercie Nathalie Kaced qui m’a accompagné tout au long de mon projet. Merci pour sa réactivité, son amabilité et son professionnalisme.

Foncia tête d'or ne prend pas en charge les réclamations. Florence VAN DE PUTTE répond rapidement mais vous invite à joindre des services injoignables et pour cause, le standard filtre les appels en vous raccrochant au nez. Affligeant. Prenez vos responsabilités, un syndic de copropriétaire est en charge de l'administration de l'immeuble confié, pas uniquement de la perception des appels de fonds...

Je conseille fortement de prendre contact avec Mme Nathalie KACED ! C’est une personne très sympathique et professionnelle !

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Je ne comprends toujours pas nous payons des frais d’agence… A chaque fois que nous appelons l’agence nous tomber sur différents interlocuteurs qui sont visiblement dans l’incapacité de nous passer au téléphone nos gestionnaires. Encore aujourd’hui et depuis fin mars : toujours impossible d’avoir un gestionnaire au téléphone. Déplorable. De plus certains interlocuteurs se sont montrer très irrespectueux en rigolant lorsque nous leurs faisons part de notre mécontentement. Très peu professionnel ( pour ne pas dire pas du tout ). Foncia est véritablement une agence immobilière de qualité médiocre avec un personnel également médiocre qui ne respecte en rien leurs clients (qui paye déjà bien assez chère pour leurs services)

DE PLUS EN PLUS INEFFICACE , IRRESPECTUEUX ET TRES DIFFICILE D'AVOIR UNE PERSONNE COMPETENTE AU TELEPHONE POUR REGLER LES PROBLEMES ET ERREURS CREER PAR EUX MEMES

Échaudée par Foncia Versailles rue de la Paroisse dont la gestion a été désastreuse, je suis agréablement surprise par Foncia Tête d'Or à Lyon. Notre gestionnaire est top!

Le seul moment ou vous aurez des contacts avec eux c'est quand ils vous demanderont de l'argent, sinon inutile d'essayer de les joindre. Nous avons loué un logement mi-aout 2024. A l'état des lieux, le logement était immonde, une machine à laver couverte de moisissure tronait dans la cuisine, les robinets fuyaient et il n'y avait même pas de chasse d'eau dans les toilettes. Je ne sais pas si le précédent locataire avait récupéré sa caution mais c'est sûr qu'elle n'a pas été utilisée pour entretenir l'appartement. 3 mois après on a découvert que les tuyaux des radiateurs étaient bouchés et que la chaudière à gaz n'avait pas été entretenue depuis 2017. On a téléphoné, envoyé des courriers recommandés et des mails à tout le monde dans leur agence pendant 4 mois. Autant vous dire qu'au téléphone ils ne répondent jamais. Les courriers ils les mettent directement à la poubelle. Les mails ils ne les lisent pas et mettent minimum 2 semaines à donner une réponse à coté de la plaque. Au final, ils ont fait trainer au maximum et on a pas eu de chauffage dans les chambres pendant tout l'hiver. Il y a 2 jours la chaudière est tombée en panne, on a plus d'eau chaude et ils recommencent à faire les morts. Lionel de leur agence va probablement mettre un commentaire disant de le contacter pour trouver une solution. On a essayé, il était en copie de tous nos mails, il n'a jamais répondu à aucun d'entre eux.

J’ai eu une excellente expérience avec Kaced Nathalie de chez Foncia. Elle m’a accompagné avec professionnalisme tout au long des visites, en répondant à toutes mes questions de manière claire et réactive. Elle a su être à l’écoute, disponible et très efficace. Grâce à elle, le processus s’est déroulé dans les meilleures conditions. Un grand merci pour son sérieux et sa gentillesse ! Je recommande vivement.

Un grand merci à Guillaume Ruiz et son professionnalisme. Très réactif et sympathique il nous a grandement aidé dans notre recherche d’appartement et tout s’est fait très vite Merci

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour les services de Madame KACED Nathalie de l'agence Foncia. Elle est une personne à l'écoute, très professionnelle et réactive. Grâce à son expertise et son dévouement, toutes mes attentes ont été non seulement satisfaites, mais dépassées. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une expérience immobilière sans stress et efficace. Merci, Madame KACED, pour votre excellent travail !

Mme KACED Nathalie, est une dame qui connaît très bien son travail dynamique ponctuelle. C est une dame que je peux bien recommander. A l écoute.

Aujourd'hui à Lyon pour se loger est très difficile mais lorsque vous trouvez madame KACED sur votre chemin vous êtes sauvé merci beaucoup

Mme KACED NATHALIE À été très professionnelle et très à l’écoute! Elle a su cerner mes besoins ! Je la recommande vivement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️

À la recherche d’un appartement depuis plusieurs mois, j’ai été accueilli par Mme Kaced Nathalie qui a su trouver ce qui correspondait à mes demandes dans un temps très court avec efficacité et écoute. Rapidité de réponse au mail et traitement des dossiers. Je conseilles vivement cette agence.

un grand merci à Mme Nathalie KACED, qui nous a suivi tout au long de notre parcours location. Une personne a l’écoute et disponible. Délais de réponse instantané et très bon suivi. Je recommande fortement cette personne et elle mérite beaucoup plus. Merci à elle.

Typique de ce genre d'entreprise, ils le disent eux-mêmes : nous sommes là pour maximiser vos revenus locatifs, et donc ils se fichent complètement des locataires qui vivent dans les biens qu'ils « gèrent ». Impossible de les joindre par téléphone, il faut des mois et des mois pour régler le moindre problème. Une triste excuse d'entreprise.

Merci à Mme Kaced Nathalie pour son professionnalisme et sa gentillesse dans la progression de notre dossier de location

Après un mois de mon départ, il m'a chargé de 700 euros même si que l'état de logement était correctement comme l'entrée. J'ai essayé de réclamer par mail, demander la facture de tous ce qui fait, envoyer pour plusieurs employeurs FONCIA; mais personne m'a répondu. Il m'a envoyé toujours des mails automatique pour demander de payer 200 euros (j'ai perdu 500 euros de caution). Il faut vraiment éviter cette agence!!!!

Nous avons à faire à ce syndic depuis de nombreuses année , et hélas c'est devenue une catastrophe, pour avoir des explications sur les charges de co-pro et avoir des factures qui justifie nos paiement . Lors de la prochaine assemblée nous allons voter à l'unanimité notre changement de syndic.De plus il encaisse nos charges et ne paye pas les prestataire qui résilie leur contrat en abandonnant l'entretien car apparemment ils aurait des difficultés financière !!!! affaire à suivre .....................

Je vous recommande Foncia pour vos démarches . L’agence a été très réactive et pragmatique. En moins d’une semaine j’ai eu mon appartement bien placé et desservi . Mention spéciale à Mme KACED Nathalie pour la gestion de bon dossier . À bientôt

J'ai trouvé une meilleure appartement grâce a l'agence Foncia C'est tellement simple a déposé le dossier sur le site de Foncia Vraiment c'est une bonne affaire Merci

Je laisse cet avis après plus d’un an d’échanges de mails, de preuves transmises, de démarches patientes… pour finalement être volée par cette société. Malgré tous les éléments apportés, ils ont refusé de reconnaître leur erreur et m’ont fait payer à tort. Le service client est inexistant : aucune écoute, aucune considération, des réponses automatiques ou des silences pendant des mois. (sur une plateforme censée répondre en 48h). C’est une expérience profondément injuste, frustrante et choquante. Je déconseille vivement FONCIA à toute personne espérant un minimum de sérieux ou de respect.

Je mais toutes les etoiles pour dire une très excellent agence immobilier avec Natalie.KACED une négociateur de location , très reactive , très aimable , mille merci à Natalie .

L’équipe Foncia une agence très réactif et à l’écoute des futur locataire ! Accompagnement parfait ! Un grand merci à Mr Bertrand Gillet, pour sa réactivité et sa disponibilité ! Murphy Mvuama

Quel dommage me voir mettre une étoile à ce jour alors que je n'avais rencontré aucun problème avec Foncia durant toute la durée de ma location d'appartement. En effet, j'étais locataire dans un appartement géré par Foncia Lyon Tête d'Or et tout se passait parfaitement bien, réponse à mes mails rapide, réactivité en cas de problème dans l'appartement... Jusqu'à ce jour où je décide de partir pour un appartement plus grand. Lors de l'état des lieux de sortie effectué par Constatimmo (à noter que c'est une filiale de FONCIA), la personne ayant effectuée l'état des lieux m'informe que tout est niquel et que l'appartement est en meilleur état qu'à mon entrée. A ce moment la je me dis que tout est parfait et que je récupérerai ma caution intégralement. Quel ne fut pas ma surprise lorsque 2 mois après je reçois de la part de FONCIA mon arrêté de compte locataire avec une retenue locative de plus de 360€ sur une caution de 650€. En cause ? Du tarte détécté sans aucune justification photo, un rescellement de plafonnier soit disant mal fixé, la encore sans justification photo et pour couronner le tout, le nettoyage de 2 pauvres interrupteurs alors que l'appartement a été nettoyé de fond en comble pendant une semaine complète avant l'état des lieux et la fourniture et livraison d'un bip de garage alors que j'ai rendu les bips de garage dans le même état qu'à mon entrée dans l'appartement. Je décide alors de contester ces retenus locatives en envoyant un premier mail le 10/03/2025. Après aucune réponse de la part du gestionnaire Mr MAOULIDA, je décide alors de contacter FONCIA par téléphone. Un premier appel infructueux car le gestionnaire était absent et devait me rappeler. Ce qu'il n'a évidemment pas fait. Je décide de rappeler une seconde fois après une semaine et on m'informe par téléphone que le gestionnaire a bien lu mon mail et va le traiter en sachant que l'on m'a mis en attente pour que je lui parle, il a préféré passer le message à sa collègue plutôt que de décrocher le téléphone pour discuter avec moi. A ce jour et après une seconde relance par mail, je n'ai toujours pas de réponse de la part de FONCIA. Une bien belle escroquerie monté avec la société CONSTATIMMO Signalement effectué sur signal Conso

Je souhaite donner mon avis sur mon expérience de recherche de logement sur Lyon, et surtout d'exprimer ma très grande satisfaction des services de Mme KACED avec son professionnalisme et sa réactivité en 2 jours elle m'avait trouvé un logement qui correspond à mes choix et surtout le délai de visite qu'elle m'avait accordé malgré qu'elle était très sollicité en fin la rapidité de sa réponse après étude de dossier bien sur mais en 2 jours c'était fait je recommande fortement FONCIA comme agence immobilière et particulièrement Mme KACED autant que négociatrice location

De pire en pire, cela fait des années que j'ai un problème sur mon balcon, j'essaye de joindre Foncia par mon espace client, j'ai déjà eu a faire un nombre incalculable de gestionnaire, car ils changent sans arrêt. Le dossier n'est pas suivi et n'avance pas. J'ai essayé de joindre Foncia aujourd'hui, on me raccroche au nez. C'est une honte

Équipes professionnelles et réactives. Bonne expérience du début à la fin. Un grand merci à Aude Njifeng en particulier pour son suivi, son professionnalisme et son implication. Je garde une belle image de Foncia en tant qu’enseigne du fait de sa gestion, et de celle de l’agence en tant que telle.

Entièrement satisfait des services de Foncia. Un grand merci à Mr Dodet Edwin, qui a su m’accompagner dans mon projet.

Je suis très satisfaite du travail effectué par Monsieur Montelimard Nicolas et du suivi qu'il effectue sur mes appartements. Je ne souhaite pas changer d'assistant de gestion. Je souhaite le garder !!! Belle journée

Mon interlocutrice Emma LEANDRI , a été très réactive quant à ma demande de badge d’ouverture du portail principal de ma résidence. L’accueil à l’agence est également très professionnel. Merci encore Cordialement

J’étais à la recherche d’un appartement depuis un moment, et grâce à Mme KACED N., j’ai rapidement trouvé un bien correspondant à mes critères. Excellente négociatrice et conseillère en location, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse. Merci encore pour votre aide précieuse, et bonne continuation à vous !

5 mois que j’ai emménagé, les APL ne sont toujours pas déduites de mon loyer malgré les nombreuses relances. En tant que qu’étudiant, je trouve ça inacceptable.

Après plusieurs mois de recherche d'appartement à Lyon, il m'a suffit de passer par Foncia. 24h entre le premier appel et l'acceptation de mon dossier, avec une visite du logement entre les deux. Je conseille vivement ! Mr GILLET est très professionnel et réactif.

J'étais en recherche d'appartement depuis près d'un mois et après avoir contacté FONCIA, en 3 jours mon dossier avait été validé et le bail signé. Un grand merci à Mme KACED Nathalie, pour sa réactivité et son efficacité !

Pour avoir été locataire d'un appartement géré par cette agence Foncia, j'ai été très mécontent de leurs services. Pour exemples: . Contrairement à ce qui était mentionné dans le contrat de location, aucune régularisation annuelle des charges n'a été faite au cours des 3 dernières années . Début 2024, lors de la revalorisation annuelle du loyer, une augmentation de +51% m'a été appliquée ! M'en étant aperçu, j'ai fait une réclamation qui a conduit à une correction qui elle-même a été erronée. Décidant de bloquer le versement de mon loyer tant que cette erreur n'était pas corrigée, après plusieurs relances de ma part, j'ai reçu une mise en demeure d'un huissier me demandant de régler 161€ d'honoraires, ceci sans relance écrite préalable de Foncia. . Enfin, après l'état des lieux de sortie, 545€ m'ont été facturées au titre des retenues locatives. Parmi celles-ci, l'entretien de la chaudière qui pourtant avait été réalisée 2 mois plus tôt, le rebouchage de trous fantômes dans une pièce , ... Plus de 2 mois après avoir contesté ces retenues locatives, je n'ai reçu aucune réponse et ceci malgré plusieurs relances de ma part !!!

Je remercie chaleureusement Foncia et Madame Nathalie Kaced pour leur aide précieuse et leur professionnalisme exemplaire. Grâce à son écoute et à son soutien, j’ai trouvé un logement parfait rapidement et sans stress. Un grand merci pour cette expérience positive !

J'ai rencontré Mr Gillet alors que j'avais candidaté pour devenir locataire d'un appartement géré par son agence. Le jour de la visite, il a eu un empêchement et avait 5 minutes de retard. Mais comme il m'avait aussitôt prévénu, j'ai pu l'attendre sereinement. Mr Gillet s'est montré agréable et professionnel. Je suis très satisfait et je viens de signer le bail. Je recommande grandement Mr Gillet.

Merci pour votre réponse immédiate qui permettra sûrement de pouvoir mettre à jour mon compte . J'attends la confirmation des annulations . Tous mes remerciements .SCI PIERREPLANE

Bonjour, je souhaiterais remercier Mme DUCARRE. Elle gère notre copropriété avec efficacité et professionnalisme. Sa gentillesse, sa disponibilité et son sourire sont vraiment un atout dans nos relations. Nous espérons vraiment qu ' elle continue longtemps à s' occuper de notre copropriété.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Appartement acheté en JUILLET dont Foncia est le syndic. AOÛT j'ai demandé un changement de nom sur la plaque de boite aux lettres et l'interphone. J'ai payé l'appel de provision. SEPTEMBRE j'ai relancé car pas de retour. OCTOBRE, j'ai encore relancé et pas payé l'appel de provision reçu. NOVEMBRE, je reçois une mise en demeure avec 58€ de frais. Je fais un mail expliquant que j'attendais de payer, qu'ils changent le nom sur la boite aux lettres et l'interphone ou au moins avec un retour de leur part mais que je venais de payer ce que je devais sauf les frais d'impayé de 58€pour lesquels je demandais la remise totale. DÉCEMBRE, je les ai relancés. Et toujours aucun retour à mes mails de leur part. Là nous sommes en JANVIER, je viens de recevoir un nouvel appel de provision auquel ils ont évidemment rajouté les 58€. Je viens de payer l'appel sans les frais. Je viens de nouveau de les relancer par mail pour le changement de nom. En gros depuis des mois j'attends comme une imbécile, et eux ne font qu'encaisser l'argent. Ils se moquent vraiment de leurs clients. Si vous êtes coincés comme moi bon courage à vous. Si vous avez le choix surtout choisissez une autre agence que Foncia, y'a qu'à voir leurs avis Google. Quant à Foncia gardez votre temps et votre énergie à changer le nom comme je vous le demande depuis 5 mois et/ou répondre à mes mails plutôt que de répondre votre message bateau à cet avis.

bonjour je suis surpris Mme DENIS que vous aillez transmis copie l'ensemble de notre échange à l'intégralité des membres du conseil syndical; Il s'agissait d'un échange entre vous et moi. Je prends donc note de cette faço de fonctionner Cordialement

A fuir ! En tant que propriétaire, ils ont mis plus de 6 mois avant de me verser les loyers et la caution de mon locataire quand j'ai résilié notre contrat (car gestionnaire nul nul nul). Complètement illégal, malgré de nombreuses relances, il a fallu que je les menace pour enfin récupérer mon argent (on parle de presque 3000 euros). Sans compter que 2 ans après, il me réclament une PNO à 90 euros ! Je relis mon contrat, il est bien indiqué que celle-ci se résilie automatiquement quand on résilie notre contrat. Je leur fourni cette preuve, et ils me disent oui mais on n'a pas résilié. Donc devant un contrat signé, ils osent quand même vous réclamer des frais et pire que ça, ils m'ont menacé d'envoyer les huissiers !!! Pour 90 euros, alors que je suis dans mon bon droit... Bref, plein de frais cachés, une gestion catastrophique, on frôle l'illégalité et en plus on vous menace. FUYEZ PS : si vous répondez que vous ne trouvez pas mon dossier, mon nom est en publique et j'ai encore toutes les preuves de nos échanges, écrites et numériques, dont le mail où on me menace.

La gestion des dossiers assurances manque terriblement de sérieux. Je suis obligé de relancer sans cesse les services pour avoir des nouvelles et si je ne relance pas rien ne se passe c'est épuisant !! Le sinistre (une simple porte de garage fracturée) a eu lieu il y a 14 mois et j'attends toujours de percevoir le remboursement des indemnités. Cela fait des mois. Insupportable.

Avis à tout les propriétaires qui pourraient avoir Foncia en gestionnaire de bien ! Je vous déconseille fortement foncia, ils sont certainement les plus mauvais gestionnaires, turn over de gestionnaire, mail et courrier en recommandé sans réponse …. Il pense être à l’abris de procédure car ils joue l’usure ! Je conseille à tous qui serait dans l’obligation de lancer une procédure à leur encontre de le faire si vous êtes victime ou faite l’objet d’abus avérer de Foncia de le dénoncer juridiquement. C’est la meilleure choses à faire , la durée de procédure peut importe car ils pense souvent à tort que les personnes n’iront pas en procédure mais c’est une erreur . Je parle comme une personne qui gagne ces procédures et non le contraire. Car les abus qui frôle l’illégalité ou la gestion est plus que médiocre et qui contraint de nombreuses personnes dans des situations compliquées doit être condamnée.

J'ai quitté mon logement et effectué l'état des lieux de sortie le 26 août 2024. Nous sommes le 10 décembre 2024 et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma caution. C'est inadmissible ! J'ai relancé mon gestionnaire à 20 reprises, en vain. Toujours la même réponse : Je relance la comptabilité. Mais vraiment rien ! Aucun document qui détaille ce qui va m’être facturé à l’issue de l’état des lieux. Pas de solde de tout compte, rien du tout ! Je n’ai vraiment rien reçu ! Je ne trouve pas normal d'avoir deux mois de retard pour la restitution de la caution. De plus, Foncia me doit de l'argent, une somme que la CAF leur a virée et que j'avais avancée. Si vous souhaitez contacter la comptabilité, oubliez : selon la secrétaire, ils ont coupé leur ligne car ils sont trop occupés. Occupés à faire quoi ? À ne pas respecter les délais de restitution des cautions. Agence à fuire !

Avec ma compagne nous avons découvert cette agence il y a tout juste 1 semaine. On était prit en charge par Madame KACED une agente très compétente, qui nous a fait visiter un appartement, créé notre dossier qui a été validé en quelques jours seulement. Merci infiniment. Je vous conseille vivement cette agence.

Propriétaire d’un appartement, Foncia m’a convaincu grâce a une super commerciale. Ensuite la gestion a été catastrophique ! Aucune visibilité, une agent immobilier qui n’a réussi à avoir aucune visite sur 1 mois et demi ! Elle était désagréable au possible. J’ai changé d’agence et j’ai loué mon bien en 10 jours, dans une agence transparente et sympathique.

Nous avons pu négocier avec monsieur gilet par téléphone mail et en direct pour ma fille, et nous sommes ravi de la prise en charge. Tout à été fait rapidement et en respectant nos attentes. Je conseille les services de cette agence.

Agence à fuir ça fais un an qu on me promène pour l élagage de ma propriété avec l une de leur copropriété. Mes enfants ne peuvent plus sortir faire du trampoline sur la terrasse. Pour encaisser les loyers vous attendez autant de temps!!!! HONTEUX