FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Nantes | Pl Viarme Agence immobilière

C'est mon premier appartement suite à la signature de mon 1er CDI. Pas facile de se loger aujourd'hui avec un petit salaire. Foncia m'a fait confiance et Emma et Paul ont été très réactifs et très à l'écoute. Merci à eux !

Des mois pour réparer une porte d'entrée. 2 mois sans eau chaude à cause de disjonctions intempestives . J'espère juste qu'il n'y aura pas de mort par électrocution. Vous êtes prévenu. Par contre, il est fort probable que la caution saute en sortie de bail.

Cinq mois qu'on a des problèmes d'eau chaude dans les salles de bains de toute une colonne, ça dure depuis Noël. 13 étages. J'ai arrêté de compter les messages, mails, coups de téléphone en tout genre. Mme Tolazzi qui me promet de me tenir au courant mais ne donne aucune nouvelle, Mr Glory qui a carrément cessé de répondre (existe-t-il vraiment ?), aucun suivi, aucune communication, rien. Gestion catastrophique, service client calamiteux, gestionnaires inutiles ou incompétents. Je ne sais plus quoi faire pour vous faire réagir, apparemment c'est trop vous demandez que de faire votre job. Edit : Ma demande a déjà été transmise via mon Espace Client. Plusieurs fois, dont la première en janvier dernier. Sans résultat.

J'ai trouvé très rapidement un super appartement grâce à madame Emma Dombray. Encore merci pour votre professionnalisme !

Cela fait à peine un mois que nous avons emménagé dans l'appartement, et nous rencontrons déjà de nombreux problèmes. L'état des murs était déplorable, avec des moisissures. Heureusement, la propriétaire a accepté de déduire les travaux de peinture de notre loyer. Le box du garage avait une sécurité que l'agence nous a demandé de casser. Nous avons voulu installer la fibre, mais le local fibre nécessite UNE CLÉ UNIQUE pour TOUT le bâtiment (une soixantaine de locataires tout de même). L'agence ne sait pas à qui ils ont donné la clé, ce qui est inadmissible de ne pas tenir un registre. Nous allons donc être facturés pour un passage de l'opérateur, alors que l'agence ne nous avait pas informés de cela ALORS QUE plusieurs de nos voisins, en discutant avec eux, ont rencontré exactement le même problème. Maintenant, nous n'avons plus du tout d'eau chaude (chauffage collectif), et les voisins nous informent que cela arrive plusieurs fois par an. Lorsque nous avons un problème, il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone rapidement. Nous devons absolument passer par l'espace locataire de leur application et attendre une réponse qui n'est pas du tout rapide. Pour couronner le tout, la porte d'accès au parking était cassée, mettant en danger la sécurité des véhicules ainsi que celle de l'ensemble des locataires. Heureusement, la porte a été réparée la semaine passée. De plus, notre bipper qu'ils nous ont fourni est cassé et ne fonctionne tout simplement pas. Cela n'aurait pas pu être anticipé avant notre arrivée, bien évidemment…. Nous ne pouvons donc pas rentrer notre voiture dans le garage. Pour un début de location, nous trouvons tout cela bien limite.

Accompagnement irréprochable et grande réactivité dans le traitement de mon dossier par M. Briand. Je recommande vivement.

Visite qui c’est très bien passé ! Suivis très professionnel merci beaucoup à monsieur Paul Briand pour cet accompagnement !

A l image de son directeur, CATASTROPHIQUE! En 3 ans l agence n a jamais trouvé un colocataire,n es jamais venu sur place. Les 3 appartements sont à refaire.Les états des lieux sont sous-traiter par des étudiants extérieur et ce sont jamais les mêmes personnes. Aucun suivit et le personnel agréable est tout simplement debordé. Vraiment à eviter!!!

Merci à Emma et Paul pour leur rapidité pour la visite et pour le traitement de mon dossier. Très bon échange. Je recommande l’agence.

Merci à Monsieur Nicolas Gille pour son accompagnement durant le processus d’installation. Très impliqué, et toujours dispo pour répondre à nos questions

Très bonne agence, bonne réactivité et disponible en particulier pour Mme DOMBRAY. Je recommande.

Très bonne expérience avec Mr Gille il à traiter notre dossier très vite. À l’écoute et très sympathique.

Je suis plus que ravi.tout les personnes de l’agence sont à votre écoute et sont très présentes pour les démarches administratives.un grand merci en particulier à Emma pour sa bienveillance.

Je recommande fortement. Grâce au suivi et au soutien très professionnel d'Emma Dombray, j'ai obtenu très rapidement l'appartement que je chérissais tant. Elle m'a aidé dans la constitution de mon dossier de location et m'a très bien accompagnée tout au long du processus.

La visite s'est fait rapidement tout comme les procédures dans lesquelles nous avons été bien informés, Nicolas et Aurélia nous ont fait passé une très bonne expérience de premier emménagement en colocation !

J’ai été accompagné par Nicola Gille et je recommande fortement l’efficacité et la bienveillance du suivi, il c’est montré très arrangeant malgré ma situation particulière qui pouvais freiner mes chances de trouver un logement. Merci à lui et à la gestionnaire pour l’aide apportée.

J'ai acquis en 2019 un petit appartement à Nantes pour y vivre, en pensant faire une bonne affaire, Foncia gère le syndic de copropriété de cet immeuble. J'ai d'abord constaté qu'un prestataire embauché par cette société avait laissé un trou d'un mètre de large dans ma toiture, laissant la charpente et les ardoises à nu, se contentant de laisser une plaque en PVC glissée entre deux ardoises en guise de fenêtre. Alertée par tous les moyens possibles de ma part, la personne en charge de mon bien me répond tous les 6 mois qu'elle va envoyer un mail de relance au dit prestataire pour qu'il fasse le nécessaire. Cela fait plus de cinq ans, en hiver la déperdition de chaleur est terrible et la charpente se gonfle lentement sous le poids de l'humidité, causant des dommages irréversibles à mon bien. Les poubelle ? Il n'y en a pas. Cette personne m'affirme que les précédentes on été volées et ne voit donc pas pourquoi on devrait en commander de nouvelles. Quand on lui demande si du coup chaque habitant doit partir à l'aventure chaque fois qu'il doit sortir ses poubelles et entreposer ses déchets chez les autres, elle répond par l'affirmative, en toute décontraction. En ce qui concerne les différentes nuisances causées par les travaux et le voisinnage, on nous invite à contacter une dame qui habite dans l'immeuble. Une personne charmante, mais qui ne travaille pas pour Foncia, et n'encaisse pas ses chèques. Ce qui nous amène à l'épine dorsale de la relation client selon Foncia : Payer. Comme vu ci-dessus, les prestations, même vitales, peuvent rester lettre morte des années. En revanche si jamais vos paiement prennent du retard, la machine se met en branle TRES vite. Après des menaces par mails et voie téléphonique, on vous mettra en demeure, puis viendra le procès où l'on essaiera de vous soutirer le maximum d'argent avec une mauvaise foi confondante. Si vous demandez pourquoi vous devriez payer une entreprise qui ne vous apporte rien, on vous répondra laconiquement Parce que vous y êtes légalement obligé. Tout est dit, l'arnaque est bien rodée. Pour l'heure je n'ai pas les moyens de contrataquer en justice, je ne peut me résoudre qu'à me laisser tondre, en regardant ma maison pourrir dans l'indifférence. Cependant si quelqu'un lit cet avis, ne faites pas la même erreur que moi, ne confiez pas votre foyer à ces gens. Leur cynisme ne connaît pas de limites. Sincèrement.

Fuyez, fuyez, fuyez. Cela fait 6 semaines que nous avons un problème d’infiltration d’eau dans notre immeuble. Ils ont la gestion de notre immeuble. Toute notre cuisine est démontée, sans machine à laver (nous sommes 6 dans notre appartement dont 4 enfants). Je suis à plus de 150 euros dépensés à la laverie. Foncia ne répond à aucun mail. Nous n’avons aucun retour de leur part depuis 15 jours. Lorsqu’on appelle, on nous dit qu’ils vont relancer le gestionnaire. RIEN mais ABSOLUMENT rien est fait. C’est une honte de payer des frais de gestion pour ce genre de prestation. Surtout, fuyez cette agence. Marina FROUIN/BREBION

Emma a su me proposer un appartement superbe, avec rapidité, efficacité et gentillesse. Merci beaucoup Emma, et toute l'équipe.

Nous n’avons jamais rencontrées une personne aussi incompétente que « Monsieur Giles » ne vous attendez pas à voir un agent immobilier mais plutôt un incapable condescendant menteur pas professionnel !! Fuyezzzzzzzzz

J’ai été très bien accompagné par Nicolas et Marine tout au long de la démarche. Des conseils, de la bienveillance, de l’organisation et de l’amabilité tout était parfait et pro. Encore un grand merci à l’équipe

Fuyez! Un incompétence totale! Ça fait plusieurs mois que nous nous battons (les locataires/ propriétaires ) avec cette agence qui a la gestion de notre bâtiment. Problème d'humidité, de chauffage, d'infiltration ... la liste est longue et n'a pas l'air de gêner FONCIA de laisser les habitants sans solutions ... par contre, quand nous nous devons payer la réactivité de FONCIA ets exemplaire pour nous le faire savoir. Si vous avez un syndic a choisir, une agence ... je vous invite à aller à la concurrence !!!!

A la recherche d’un appartement sur Nantes, Emma a su être à l’écoute de mes attentes et me dénicher le meilleur bien ! Elle a été super réactive et a l’écoute de mes questions. Au plaisir de retravailler avec elle et Foncia !

Merci à Monsieur PUCHEU comptable FONCIA pour tous ces services, sa réactivité et le sérieux pour optimiser ses réponses. Facilement disponible et qui assure un remplacement sans délai. Savoir garder ce précieux comptable. MHL

Je suis satisfaite de l'accompagnement de l'agence spécialement du gestionnaire M.BRIAND Thomas pour sa spontanéité et sa disponibilité lors de nos échanges dans le cadre de mon projet de location d'un appartement.merci

Nouveaux arrivants sur Nantes, le stress de la recherche d'appartement a très vite été absorbé par Emma D., de l'agence Foncia qui nous a accompagnés tout au long de nos démarches. Nous sommes ravis, et la remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Problème réglé en 2 minutes alors que je réclame depuis 6 mois. Il suffisait de tomber sur la bonne personne.

Je tiens à remercie grandement Madame Emma Dombray pour sa réactivité et sa gentillesse pour ma recherche d’appartement qui commençait à être urgente. Contrairement à d’autre agence de Nantes, Madame Dombray nous a accompagné et rassuré sur notre dossier. En 1 semaine l’appartement était visité et le dossier accepté. Je suis ravie et je recommande fortement cette agence Foncia Nantes ! Merci encore.

Je voulais dire un grand merci à Mr Gille, de m’avoir accompagné dans ma démarche pour mon appartement.

2 longues années que nous avons signalé une infiltration dans notre logement via notre terrasse, on les a relancés plusieurs fois. On nous envoie 2 fois les mêmes experts qui sont incapables de trouver l'origine de l'infiltration sans avoir bien investigué la terrasse. On relance en octobre Foncia qui nous assure qu'il y aura des travaux d'ici la fin de l'année. On est le 31 décembre, aucun mail de la part de Foncia depuis octobre. Moralité si vous avez des problèmes ne comptez pas sur eux et encore moins si vous êtes chez un bailleur social, apparemment c'est pas leur priorité. 2 ans c'est long et l'infiltration c'est bien sûr étendu sinon c'est pas drôle.

Attention, agence de location hostile aux locataires. Propriétaires, précipitez vous, locataires, fuyez. Pas d'interlocuteur directement joignable par téléphone (filtrage au standard systématique), réponses tardives à vos envois mails, prélèvement automatique du loyer imposé en ce qui me concerne. Plus grave, alors que je n'occupais pas la cave de ma location, un résident en a cassé et remplacé le cadenas pour utiliser à son profit cette cave. Foncia a retenu plus de 400€ pour remplacer le cadenas et vider cette cave.

Merci à Emma de l'agence Foncia de Nantes qui nous a accompagnés, et grâce à qui nous avons enfin trouvé notre logement. Merci pour son efficacité et son amabilité.

Appartement en gestion locative chez eux depuis des années, dès qu’il y a un problème il n’y a plus personne. Ils se rejettent tous la balle. Ils disent qu’il vous rappelle, mais ce n’est jamais le cas. Agence à fuir.

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience très insatisfaisante avec Foncia concernant le remboursement de ma caution. Après plusieurs appels et échanges, je n'ai toujours pas reçu ma caution, bien que l'état des lieux ait été validé sans aucune retenue. Cela fait maintenant 4 ans que j'attends ce remboursement. Lors de mon dernier appel le 5 décembre 2024, on m'a informé que le montant de 292,50 € avait été remboursé par virement le 26 janvier 2021. Après vérification de mon compte, je leur ai expliqué que ce n'était pas le cas. On m'a ensuite indiqué que le remboursement avait finalement été effectué par chèque, que je n'ai bien sûr jamais reçu. Je publie cet avis dans l'espoir d'être enfin entendu et de récupérer mon dû. Je suis également ouverte à un rendez-vous en personne, car les échanges téléphoniques ne semblent pas avancer ma situation. Dans l'attente d'une réponse de Foncia. Cordialement. Eloïse

Plusieurs appels, un mail (qu’on m’a demandé d’envoyer !), 1 mois entier d’errance ! Nous sommes gênés par des nuisances sonores en tout genre, malgré nos multiples relances nous n’avons jamais eu la personne qui s’occupe de notre immeuble mais toujours des secrétaires… et seulement aujourd’hui après 1 mois entier à être réveillés toutes les nuits, dérangés en télétravail, on me dit « on ne peut rien faire pour vous ». Bref il faut arrêter de nous faire tourner en rond et se foutre de nous. On me dit de contacter la maison de la tranquillité, donc soit un numéro payant, un formulaire auquel nous n’aurons jamais réponse ou un recommandé ! Portail de l’immeuble qui fonctionne une fois sur deux nous obligeant à nous garer dans la rue (places payantes évidemment), pas de mise à jour de notre nom sur l’interphone… Tant que vous avez la possibilité, FUYEZ FONCIA. Indécent de payer ce prix pour une si mauvaise gestion de la copropriété.

Agent super et très à l’écoute ! Et l’appartement est conforme aux photos prises qui est sur le site. Merci beaucoup Monsieur Gille ! Je recommande vivement.

Un grand merci à Madame Emma Dombray pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner efficacement dans les démarches pour notre nouvel appartement. Nous sommes très satisfaits de son suivi sérieux et humain. Merci encore !

3 ans avec eux et je ne recommande pas du tout . 3 ans =3 fois soucis de chaudiere , la 1ere avec un bébé de 5 mois , par chance le chauffagiste qui intervenait à l'époque était vraiment très bien mais étrangement a la fin c'était un gros groupe et pas du tout le même service rendu ..... ensuite infiltration d'eau dans la chambre de notre fils , nous avons échangé nos chambres pour pas qu'il dorme dedans pour sa santé, avons acheté un deshumidificateur, infiltration aussi dans le salon. 8 mois et rien n'a bougé, par contre au moment de notre départ la il fallait qu'on soit présent pour que quelqu'un vienne voir le parquet pour les travaux , bah oui on laisse des locataires dans un appartement humide sans soucis mais pour le louer de nouveau bah on peut pas car le parquet ça se voit .... et pas contre pour garder de l'argent de la caution pour des charges de 2022 et 2023 alors qu'on est en 2024 que nous avons toujours payer , qu'en 3 ans les charges ont augmenté de 100 euros, qu'on a jamais fait chier personne, bah je regrette ,car pour notre soucis d'infiltration par contre aucune indemnisation . Donc fuyez ils n'en ont que pour le pognon et pas le bien être des locataires. On donne 605 euros de caution pour recevoir que 130 à notre départ......j'ai été dans logement de fonction avant et logement sociaux et la caution nous a toujours ère restitué entièrement. Bon courage aux locataires prochains !!!!!!!!

Probablement un des pires gestionnaire de location de la place de Nantes. Locataires, propriétaires fuyez et ne vous retournez pas. Le logement de ma mère âgée de 84 ans est laissé sans sans eau chaude depuis le 31 octobre. Devis confondu, logement confondu…. Attente d’un propriétaire aux abonnés absents alors qu’un gestionnaire peut et doit assurer la décence du logement. Erreurs sur les décomptes de loyer , …. Des mails et des mails sans que rien avance. Une honte !

Une très bonne assistance apportée par Foncia pour rechercher le logement. Le service est très rapide et fiable. Je tiens tout particulièrement à remercier Mme Emma DOMBRAY de m'avoir aidé à trouver un logement répondant à mes besoins. Doit prendre les services de Foncia si vous recherchez un appartement à Nantes, France.

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme et sa rapidité de travail. Je vous ai contacté pour un appartement pour lequel mon dossier ne correspondant pas aux critères. Plutôt que de s'arrêter là, Mme DOMBRAY Emma a su trouver un autre bien correspondant parfaitement à mes critères. Le dossier a ensuite pu être monté en une semaine et j'ai très vite pu avoir le verdict, ce qui m'a énormément rassuré. Merci encore, François Villoteau

Cette agence ne répond que très difficilement aux messages électroniques. Quand on téléphone et que l'on obtient ENFIN quelqu'un; on nous propose ... d'envoyer un mail ! Le laisser aller dans la gestion de biens est effarante : pas de suivi des travaux, des rendez-vous manqués et des consignes suivies de façon aléatoire. Le personnel en congé n'est pas remplacé et donc les problèmes sont mis en attente. Sans parler des frais pris en double... Il suffit de lire les autres avis pour avoir un aperçu de l'éventail des dysfonctionnements.

Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de notre copropriété par l'agence FONCIA. Plusieurs dossiers restent en suspens depuis bien trop longtemps, et les actions du syndic se font pratiquement inexistantes. Malgré de nombreuses relances de notre part, aucun avancement significatif n’a été constaté. Face à cette situation persistante, je me vois contraint d’envisager d’exposer mon insatisfaction publiquement, par le biais d’un avis Google, qui semble malheureusement être plus efficace pour obtenir une réaction. Je pourrai eventuellement revoir mon commentaire si des actions concrètes sont menées. 10/10/24 : Suite à votre retour, nous faisons face à une négligence manifeste de la part de cette agence. La situation est désormais critique : plusieurs locataires sont victimes d'inondations en raison d'une fuite identifiée il y a plus de 9 mois. Face à l'urgence de la situation, j'ai proposé une réunion en visioconférence pour faire le point et élaborer un plan d'action. Cependant, la réponse du directeur de copropriété indique qu'il n'est pas disponible avant 15 jours. Étant donné l'inaction persistante depuis 9 mois, il me semblerait légitime que l'agence prenne la mesure de la gravité de la situation et s'organise pour intervenir plus rapidement. Que devons-nous faire pour que notre problème soit enfin pris au sérieux ?

Expérience déplorable ! Nous sommes toujours en attente de la restitution de notre caution (650€ !) plus de 6 mois après la fin de notre location. L’agence ne cesse de nous balader. Après plusieurs relances (téléphone, mails, courriers) et une mise en demeure, aucune réponse ni action de leur part. Leur incompétence et leur manque de respect envers leurs clients sont tout simplement inacceptables. Non seulement ils ne respectent pas les délais légaux, mais ils ignorent délibérément leurs obligations. Cette situation est catastrophique et pousse à bout ! Si vous cherchez une agence sérieuse et professionnelle, fuyez Foncia. Leur comportement irresponsable et leur mépris total du client en disent long sur leur gestion. Nous ne manquerons pas de prendre des mesures légales si la situation n’est pas rapidement régularisée. Agence à éviter absolument !

Cela fait plus de 2 ans que nous habitons un logement par le biais de cette agence. On a connu plein de problèmes avec l’appartement (inondations, parquet gonflé et relevés, moisissures liée à une forte présence d’humidité, température basse, mur pourri, VMC qui ne fonctionne pas, chauffage trop faible…) on s’est plaint à l’agence à plusieurs reprises (mails, déplacements, téléphone) mais ils ne font STRICTEMENT RIEN, aucune humanité c’est honteux

Après trois plus de dix années de services avec cette société, en tant que propriétaire pour un bien sur Nantes, je vous coseille de ne pas les contracter. Une horreur : pas de réponses, ils font des provisionscomme bon leur semble, ils ne paient pas les loyers dont ils vous sont redevables, faisant leurs propres provisions! du jamais vu en gestion locative. Fuyez ces ESCROCS à grande enjambées!!! J'attends toujours mes loyers en tant que propriétaire depuis 4 mols ( Mai-Juin-Juillet-Aout), et ils/elles ne répondent pas aux emails, et très mal au téléphone (ce sont les Maître(esses), la dernière était en télétravail à la Beaule, 10 secondes avant de couper car occupée...., ça sentait les vavances avec les enfants en bruit de fond...). N'attendez aucun bon service client, la Directrice a dû changer (si elle lit...). 10% des loyers pour ça! Avant ces derniers mois, pas de pbs. Ils ont perdus le syndic et ne gèrent plus rien. Dix années de collaboration, et un changement de leur part on se sait rien, et c'est la bazar général.

IGNOBLE! Le personnel est implacable de répondre aux demandes, on me répète « que ses collègues ne sont pas disponibles et qu’on doit me rappeler » mais on me rappel jamais. Les salariés de Foncia sont incompétents, hautains. Foncia fait appel a Constatimmo pour les états des lieux entrée/sortie. A FUIR!!!! Les prix du chiffrage d’état des lieux de sortie sont aberrants. Un remplacement de prise à 22€ + refixation à 15€ ??? 😂 Ne comptez pas sur votre caution en fin de location, ils sont là seulement pour vous taxez. Au moindre problèmes dans votre location n’hésitez à conserver les preuves et les mails car lors de la remise de votre caution les problèmes referont surface. Ne leurs faites pas confiance. Agence immobilière à fuir !!!!!!!!

Nous sommes en litige avec Foncia depuis 7 mois et l'agence nous dit à chaque fois que nous serons recontactés sans jamais le faire. Ils ont gardé notre caution et ne savent pas nous expliquer pourquoi. Ils sont en plus odieux et désagréables alors qu'ils sont clairement en tort. Fuyez cette agence !

Je remercie vivement Emma Dombray pour son professionnalisme et sa réactivité quant à la gestion de mon dossier locatif, ce qui m’a permis d’obtenir l’appartement souhaité rapidement. La visite du bien a également été organisée très rapidement permettant l’avancée des démarches. Emma sait se rendre disponible afin de répondre aux questions dans les plus brefs délais ! Encore merci ! Bonne continuation Lucile Malcuit

Bonjour à tous, Je remercie Mme Gegourel Marie pour son professionnalisme et la rapidité de son travail. J’ai craqué pour un bien immobilier et en une semaine, Mme Gegourel a monté mon dossier. Elle m’a indiqué vendredi soir à 19h30 qu’il était à moi. C’était une super nouvelle ! Le fait qu’elle ait fait cela pour ne pas me laisser dans l’attente et me permettre de passer un bon week-end est, je trouve, un acte d’un grand professionnalisme. Merci encore, je vous souhaite une très belle aventure dans l’immobilier ! Mme Gauthier Gratton