FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Reims | Rue André Pingat Agence immobilière

9 Rue André Pingat, 51100 Reims
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Les avis clients (54)

1.2 sur 5.0
  • Avatar de Manon.o
    Manon.o 05/06/2025 à 19:54
    Note de : 1 / 5

    Obtention des clés de mon appartement ( neuf) ce mardi 03/06/25. Premièrement, je n’ai qu’une clé sur les deux. Soit disant que le promoteur ne la jamais donné à l’agence foncia alors que je devais la récupérer le lendemain de la remise des clés donc mercredi 04/06. Je me déplace à l’agence et me disent qu’ils n’ont pas les clés. J’évoque donc une nouvelle fois mon problème de serrure qui ne se ferme pas de l’intérieur ( et donc très insécure car je ne peux pas m’enfermer dans mon logement). Aujourd’hui jeudi 05/06 j’ai un appel de foncia pour un renseignement je leur évoque donc mon problème de serrure et la personne me dit qu’il n’est pas au courant et qu’aucune transmission ne lui a été faite, alors que la personne ayant fait les visites m’a envoyé un sms pour me dire qu’il attendait de ses nouvelles et la gestionnaire de l’agence foncia me dit qu’elle a envoyé un mail. Je n’ai toujours aucun retour de ces personnes alors que la situation est urgente car mon logement est non conforme. Merci de faire le nécessaire avant ce week-end !!!!

  • Avatar de Sonia.
    Sonia. 05/06/2025 à 15:59
    Note de : 1 / 5

    À fuir, mais vraiment à grande vitesse. Si c’était possible, j’aurais mis une note en dessous de 0. Pire expérience locative. Désolée, mon message va être long. Si vous traitez avec eux, il faut vraiment vous armer de courage et de persévérance pour faire appliquer vos droits. Ils ont d'abord voulu me faire payer une fissure sur une vitre qui résultait d’une usure normale, en me prétextant que l’assurance du propriétaire ne prenait pas en charge. Quand j’ai demandé la preuve du refus de l’assurance, ils n’ont pas été en mesure de me la fournir. Ils m’ont même dit de moi-même contacter l’assurance du propriétaire, à croire qu’on paye pour un gestionnaire locatif qui ne joue absolument pas son rôle d'intermédiaire. Heureusement que j’ai retrouvé le message vocal du technicien (envoyé par l’assurance du propriétaire pour examiner la fissure) me disant que l’assurance du propriétaire prenait bien en charge la fissure. Quand je leur ai dit cela, ils ont très vite procédé au remboursement de la somme prélevée (mais bien sûr sans aucune excuse de leur part). Autre point, ils envoient des montants à payer pour telle ou telle dépense. Et quand on demande les justificatifs, bien sûr, ils vous font tourner en rond en disant qu’ils ne les ont pas. Alors que la loi et leur propre bail stipulent clairement qu’ils doivent transmettre ces justificatifs au locataire. Soit les gestionnaires de Foncia ne sont vraiment pas assez formés pour leur métier, soit c’est vraiment de la mauvaise foi. J’espère ne plus jamais avoir à passer par Foncia.

  • Avatar de jerome.e
    jerome.e 30/05/2025 à 15:13
    Note de : 1 / 5

    Fait disparaitre des comptes la somme dûe de 3700€ , n'a aucune réponse à fournir malgré de nombreuses relances.

  • Avatar de Valentin.R
    Valentin.R 23/05/2025 à 11:38
    Note de : 1 / 5

    Du jamais vu... Je dépose un dossier pour un bien sur le site avec ma conjointe et son papa, le dossier a été refusé pour solvabilité insuffisante, je trouve cela ridicule quand le loyer est a 800€ et que la totalité des revenus est a plus de 5.000€... dont une personne sur nous trois est à 2.500€ a elle seule soit plus de 3 fois le montant du loyer. Donc, que 2 personnes soit refusé sur les 3 ok, mais la troisième personne a été refusé pourquoi ? J'appelle Foncia on me dit quoi ? On peut pas cumuler les revenus j'ai dit qu'on allait habiter ensemble donc savoir pourquoi, on me répond quoi: Le seul moyen de cumuler les revenus c'est d'être marié ou pacsé En gros un jeune couple qui a les moyens et qui gagne plus de 3 fois le montant du loyer, se voit leurs dossier de refusé car ils sont pas marié ni pacsé et qu'il prennent en compte uniquement 1 revenu sur les deux. On doit faire quoi se pacsé ou marié et re déposer un dossier ? J'ai toujours eu des loyer plus élevé que 800€ je n'ai jamais eu d'impayé. De plus que que mon dossier a jamais été refusé et pourtant pour des loyers similaires et avec un revenu inférieur.. il y a qu'eux qui refuse pour du pipi de chat ! N'IMPORTE QUOI....

  • Avatar de Sandrine.m
    Sandrine.m 15/05/2025 à 11:10
    Note de : 1 / 5

    A Fuire personnes malhonnêtes 8 mois que ma fille mon gendre et mes deux petits enfants vivent dans un logement insalubre très très humide pleins de moisissures après visite d'un expert d'une société luttant contre ses problèmes d'insalubrités rien ny fait personne ne bouge par contre pour augmenter les loyers ils y à du monde... Honteux je souhaite que cette société fasse faillite et ferme définitivement

  • Avatar de Marc.o
    Marc.o 26/04/2025 à 22:35
    Note de : 1 / 5

    Dommage que l on ne peut pas mettre 0 agence à fuire bon à rien autant les salariés que le directeur d agence qui se crois au dessus de tout le monde il a eu du mal à sortir deux papiers pour 760 les 2 états daté au bout d un mois a les harceler j ai été obliger de me deplacer a l agence ( tres mal recu on m a parlé tres mal) la vente a lieu le meme jour juste pour changer le numéro de lot il on facturer 2 fois 380e .... En bref des incompétents et des voleurs fuyez foncia

  • Avatar de Emilie.
    Emilie. 04/04/2025 à 15:29
    Note de : 1 / 5

    À fuir !!!! Une étoile car on ne peut malheureusement pas mettre moins. Trois mois en gestion locative: 0 visite , 0 dossier . On décide donc de mettre nous même notre appartement en location. À peine notre annonce déposée, des dizaines de demandes pour le visiter. En deux jours, nous avons fait 4 visites et trouvé des locataires ! Nous avons dû en refuser beaucoup, Une fois leur avoir indiqué le souhait de résilier le contrat, ils nous trouvent une visite! Étonnant non! Bien évidemment on décide d’arrêter le contrat avec eux. Ils nous facturent 198 euros de résiliation. Pour aucun travail effectué pour notre appartement! Lors du rendez-vous pour résilier ( rendez pris depuis plusieurs jours et prévu) , ils ne peuvent pas nous rendre les clefs de notre appartement car pas en leur possession!! Et cerise sur le gâteau, même pas capable de faire 200 mètres pour venir nous les rendre une fois les avoir récupérées. Ce fut à nous de revenir les chercher, Franchement, passez votre chemin. Fuyez!!!

  • Avatar de Robert.e
    Robert.e 27/03/2025 à 23:06
    Note de : 1 / 5

    Expérience perso en tant que locataire j'ai attendu 3 mois après la récupération des clés de mon appartement pour avoir l'intervention d'un prestataire pour changer une serrure 😳 Pour anecdote le jour ou le prestataire me contacte je lui demande depuis combien de temps l'agence m'a contacté ? Il me répond depuis -24h et me confirme que durant 4 mois on ne l'avait jamais contacté à mon sujet N'importe quel intervention qui demande de l'argent il vous faudra vous armer d'une mise en demeure systématiquement il y a que comme ça que les choses bougent. Conclusion si un appartement vous intéresse renseigner vous également sur les tarifs de votre cabinet le plus proche il sera votre meilleur ami pour faire respecter vos droits pour des choses essentielles renseigner dans le bail 🥲

  • Avatar de Y.M
    Y.M 25/03/2025 à 08:10
    Note de : 1 / 5

    Il y’a + de chances d’avoir un ministre au téléphone que ces types, c’est désastreux

  • Avatar de Lolita.i
    Lolita.i 22/03/2025 à 16:37
    Note de : 1 / 5

    Toute les semaine on a pas d’eau il faut ce battre pour qui intervienne au plus vite on appel il y a un technicien qui vient il a pas les clé qui donne accès à la chaudière et il veulent pas nous changer la chaudière agence a ne pas fréquenté

  • Avatar de Emmanuelle..
    Emmanuelle.. 18/03/2025 à 13:12
    Note de : 1 / 5

    Nous avons récemment contacté Foncia pour une location de maison qui nous intéressait. N'arrivant pas à les joindre par téléphone, nous avons quand même patienté plus d'une heure et ce plusieurs fois mais en vain, nous avons fini par nous apercevoir qu'on pouvait faire notre demande sur le site internet. Ce qui a été fait et toutes les pièces demandées ont été déposées. Plusieurs jours après (délai pas trop long) nous avons reçu une réponse en nous disant que notre solvabilité était insuffisante alors que nous étions à plus de 4,5 fois le loyer demandé, soit 21% d'endettement !!! Nous avons demandé des explications car nous ne comprenons toujours pas et n'avons toujours pas réussi à les joindre que ce soit par mail ou par téléphone. Silence radio. De plus quand nous voulons accéder à notre compte créé pour l'occasion, nous n'avons plus accès à notre candidature ni aux documents que nous avons déposés. Nous plaignons sincèrement les locataires de cette agence immobilière qui nous a l'air bien incompétente vu tous les commentaires qui ont été déposés. N'étant pas locataires chez eux, nous ne voulions pas mettre de commentaires mais nous le faisons quand même pour prévenir les personnes qui seraient éventuellement intéressées par une de leur location. Vous allez voir que nous allons avoir la même réponse que tous les posts : merci pour votre avis. il a été bien réceptionné... si nous arrivons à vous identifier malgré votre pseudo... Dommage d'être obligés de mettre une étoile car cela ne les vaut vraiment pas.

  • Avatar de Alexis.L
    Alexis.L 09/03/2025 à 07:08
    Note de : 1 / 5

    Presque deux ans sans assemblée générale… Tout est normal pour eux.

  • Avatar de Simon.R
    Simon.R 25/02/2025 à 11:52
    Note de : 1 / 5

    Même une étoile c'est déjà trop... Au moins 4 gestionnaires de copropriété en l'espace de 4 ans. Aucune prise en charge suite aux différentes demandes, faites aussi bien par mail qu'à l'oral auprès de ceux-ci. Pour ramasser l'argent, ne soyez pas inquiets, ils sont là. Pour ce qui s'agit de faire le nécessaire, accrochez vous, il va falloir être patient. ( sur du très long terme)

  • Avatar de Sylvain.i
    Sylvain.i 24/02/2025 à 08:57
    Note de : 1 / 5

    Ça fait deux mois que j'attends le compte rendu d'AG. Pas de réponse. Si, pour me dire que ça va être fait. Ça fait 3 semaines qu'on m'a dit ça. Quant à joindre quelqu'un... Même l'administration publique est beaucoup plus performante que Foncia.

  • Avatar de am.q
    am.q 21/02/2025 à 15:21
    Note de : 1 / 5

    Horrible !! A fuir!!!

  • Avatar de Michael.r
    Michael.r 21/02/2025 à 12:55
    Note de : 1 / 5

    Aucun professionnalisme, zéro suivi, dossier en cours depuis octobre 2024 sur un dégât des eaux. Je fais suite à votre retour. Mon pseudo reste le même et il doit être dans votre base de donnée.

  • Avatar de nadia.a
    nadia.a 17/02/2025 à 12:10
    Note de : 1 / 5

    Agence contactée mi-octobre pour la gestion locative d’un appartement. Une fois le mandat signé, il a fallu que je passe des dizaines et des dizaines d’appels pour connaître les avancées. Bien sûr, vous n’avez jamais la gestionnaire au téléphone, elle est toujours sur le terrain et n’a pas de portable professionnel… C’est ainsi que vous finissez par être en ligne au Foncia de Nice, qui n’a pas grand-chose à faire du fait qu’on soit à la mi-janvier et que vous n’ayez pas de nouvelle de la gestion de votre bien. 3 mois d’appels quotidiens presque, dont seulement 3 appels avec un retour… Aucune justification sur tout ce retard, bien sûr, et aucune excuse de la part de cette gestionnaire à la phobie téléphonique. Le dernier appel se terminant même par : « à partir de quand il est trop tard pour vous ? ». J’ai ri jaune. On parle d’un appartement confié au mois d’octobre pour la gestion. Une semaine après cet appel, l’appartement a été loué par mes propres moyens, en passant par une assurance loyers impayés prise séparément. Foncia était supposée m’enlever un poids et me faire gagner du temps. J’ai perdu du temps… et de l’argent. Je salue néanmoins les efforts de M.Petit de sauver la mise de cette équipe !

  • Avatar de Christine.o
    Christine.o 04/02/2025 à 17:10
    Note de : 1 / 5

    En 2024, Foncia ne s’est délibérément pas occupée de ses clients. Les appels dénonçant différents problèmes IMPORTANTS n’ont eu aucune réponse. Lamentable Je parle des derniers 6 mois de M Du Fou qui a été en dessous de tout ! Dommage que la direction Foncia n’ait rien fait! Il semblerait que vous avez embauché une personne courageuse, travailleuse, s’occupant consciencieusement des doléances des propriétaires, les écoutant et agissant, en la personne de Mme Dubois-Martinez, donc nous sommes confiants pour cette nouvelle année….

  • Avatar de Jordan.o
    Jordan.o 27/12/2024 à 14:48
    Note de : 1 / 5

    Honteux ! Ne passez jamais par Foncia, incapable de gérer s'il y a un problème.

  • Avatar de Dylan.a
    Dylan.a 17/12/2024 à 13:50
    Note de : 1 / 5

    Syndic' à poignon... Aucun traitement des demandes pour régler les soucis d'immeubles et d'appartements des locataires... Ma protection juridique sera ravie de s'occuper de leur cas en début d'année je vous le garantie !!! A FUIRE !!!!!

  • Avatar de Mathieu.a
    Mathieu.a 04/12/2024 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    Très mécontent de cette agence. Je ne sais pas s'ils ne sont pas sérieux ou ne sont pas assez pour tout gérer? Je suis propriétaire d'un appartement dont ils ont la gestion, je cherche a joindre la personne qui gère la copropriété pour la locataire qui n'a plus de chauffage (température actuelle dans l'appartement à 15 degré) Promesse de me rappeler sous peu à plusieurs reprises et jamais personne ne rappelle. Le standardiste est bien gentil au téléphone mais a part nous dire on va vous rappeler il ne se passent rien. Je ne conseille pas comme syndicat de copropriété pour vos immeubles

  • Avatar de Odile.t
    Odile.t 03/12/2024 à 11:11
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument , incompétente non professionnelle, turn over incroyable au niveau personnel , direction?...

  • Avatar de Alain.o
    Alain.o 30/11/2024 à 03:17
    Note de : 1 / 5

    Accueil téléphonique désastreux : on m’a répondu ce matin « si vous n’êtes pas content vous avez qu’à appeler le prestataire vous même et si vous trouvez que cela va pas assez vite vous avez qu’à payer plus de charges !!’  » je paye quand même 650€ de charges par mois !!!! Une honte de répondre ainsi !! Ensuite le personnels de l’agence ne cessent de mentir !! « Promis je lui ai donné vos coordonnées pour qu’il vous appel, et on appel tous les jours pour que l’électricien vienne réparer en urgence !!  » finalement j’appelle moi même l’électricien qui me dit ne jamais avoir eu mes coordonnées par l’agence, et qu’on l’a jamais appelé pour que cela soit fait en urgence, et encore pire l’agence lui a pas donné le bon endroit pour effectuer les réparations!!!! Pour que les réparations soient faite il faut que je me substitue au travail que devrait faire l’agence que l’on paye un prix d’or, et j’ai donc pris moi même rendez-vous avec l’électricien à qui je vais montrer où se trouve le problème !!! Car ah oui ça fait 15 jours qu’on a plus de lumière du tout au garage avec un risque important d’agressions et d’accidents possible !! Encore pire ça fait 8 mois que je me bas avec ma protection juridique à qui l’agence ne répond pas ou superficiellement au sujets des charges !! Ils veulent me faire payer 12% des charges totales de l’immeuble soit plus de 6500€ sur 62500€ alors qu’il y a 21 lots soit 21 appartements dans l’immeuble ???? Cela s’appelle comment ça !!!! ? Donc sans réponse semaine prochaine j’entame avec mes avocats un procès !!! Voila si vous avez envie d’avoir des problèmes à plus en dormir venez signer un contrat avec Foncia rue Pingat à Reims Alain Courselle Encore pire !!!! Regardez leur réponse !!! J’ai mis mon nom en bas et ils osent répondre qu’ils n’ont pas mon nom ??? C’est du copier coller ils peuvent même pas vous répondre de manière personnelle ???!!! Ça aussi c’est honteux ! Il est aussi évident que j’ai mis mon avis sur My Foncia …. Mais j’ai aucune réponse !!! Regardez pourtant ce qui est noté sur leur réponse 🤣😂 Encore pire que pire !!! Suite à mon appel hier le prestataire est venu mais ils ne lui ont pas donné les clefs et quand on appel comme d’habitude ils ne répondent pas ou une fois de temps en temps et là l’électricien qui a un numéro de téléphone privé me dis « je n’arrive pas à les avoir non plus » j’ai tout de même réussi à avoir un autre service qui me dit «  désolé il n’y a personne pour leur donner les clefs !!!! ?? Histoire de fou !! Donc l’électricien est reparti et on est pas dépanné !!!??? Misère Misère Nouvel épisode «  The end pour la semaine » À 15h30 le prestataire Électricien que je recommande vivement lui, car il essai de trouver des solutions et se bat pour cela, m’a appelé à 15h30. «  Monsieur Courselle, je suis désolé mais on pourra rien faire pour cette semaine, car on a enfin réussi à avoir une réponse !!! Foncia nous a dis que la personne qui s’occupe des clefs de votre immeuble est absent aujourd’hui et du coup personne ne sait où sont les clefs du bâtiment technique et donc on peut pas intervenir !!!! » Non mais je rêve pour une si grande entreprise que Foncia ??? Heureusement qu’il ne s’agit pas d’une catastrophe tel que le feu 🔥 ou autres !!!! L’intitulé de ce vaudeville, car c’est un vrai vaudeville sauf que cela me fait pas rire est !!! «  « Un seul être vous manque et tout est dépeuplé ». Lamartine, de son nom complet Alphonse Marie Louis de Prat de Lamartine (1790-1869) poète, romancier et dramaturge, figure principale du romantisme français. Au moins si Foncia lit les messages ça va les instruire !!!! On change pas une équipe qui gagne !! Comme d’habitude je n’arrive pas à avoir foncia au téléphone !!! Ils répondent pas of course !! En insistant beaucoup je viens de les avoir !! Nouveauté aujourd’hui le gestionnaire locatif qui s’occupe de l’immeuble est en formation toute la semaine !! ??? Donc personne peut s’occuper du problème ??!!!! Trop fort Alain Courselle Enfin c’est réparé

  • Avatar de Carole.h
    Carole.h 22/11/2024 à 22:09
    Note de : 1 / 5

    Agence de location à fuir, une étoile c est déjà beaucoup Mauvais suivi de dossier. Mauvais choix des locataires. Etc...

  • Avatar de Romain..
    Romain.. 19/11/2024 à 14:42
    Note de : 2 / 5

    vraiment au niveau syndical, tres moyen ne reponds pas au téléphone, ou alors décroche se marre et raccroche. je vais voir pour que ma copro change de syndicat très rapidement, manque grandement de professionnalisme

  • Avatar de François.I
    François.I 10/10/2024 à 14:06
    Note de : 1 / 5

    Honnêtement, service client en dessous de tout, aucun suivi de dossier, beaucoup de difficultés à les avoir au téléphone, disent qu ils vont rappeler mais ne le font pas, les mauvais avis sont clairement justifiés, nous avons postulé pour la location d une maison et avons galèrer pour avoir un interlocuteur ou même quelqu'un de compétent... ils vous font miroiter une réponse sous 48h, nous avons attendu un mois et demi.... à fuir absolument, je plains vraiment celles et ceux qui passent par Foncia

  • Avatar de Kévin.
    Kévin. 18/09/2024 à 11:00
    Note de : 1 / 5

    Une incompétence incroyable ! Après avoir quitté le logement, aucune nouvelle de ma caution, et après un énième appel, on m'annonce qu'il y a une régulation des charges sur les trois dernières années et je dois 1500€ !!! Et le plus magique, c'est qu'ils me mettent devant les huissiers pour non règlement de la facture 15 jours après. Quel culot !

  • Avatar de Akmami.'
    Akmami.' 27/08/2024 à 14:06
    Note de : 1 / 5

    Sacrée agence ! ! 😡😡Après avoir candidater à un logement, un personnel m’a contacté afin de prévoir une visite. Je lui ai proposé de faire la visite le jour même, mais finalement il n’y avait pas la possibilité. Par la suite j’ai proposé un samedi, le personnel a accepté et m’a donné un horaire pour la visite. Je me suis donc rendu à l’endroit et personne de chez Foncia S’est présenté au rendez-vous!!! Un week-end que je pourrais dédié pour me détendre alors eux ils se permettent de me faire un faux plan !! 😡 Le comble, il ne travaille même pas le samedi. Je me demande pourquoi il a accepté. Et depuis il ne répondent pas à mes appels..

  • Avatar de Valerie.A
    Valerie.A 16/07/2024 à 10:34
    Note de : 1 / 5

    Agence à fuir j’attends ma caution depuis 2 mois on me dit ça va arriver certainement fin de mois… mais de quel mois s’agit il ? je ne parle pas de la régularisation des charges que j’ai payé en trop depuis 2021 à 2024 et pour laquelle je demande le remboursement depuis février 2024. La réponse est … le comptable a beaucoup de travail donc il fera ça quand il aura le temps… le personnel a bien changé et pas dans le bon sens … on vous traite comme des Kleenex et de façon très cavalière et pas très sympathique.

  • Avatar de Patricia.u
    Patricia.u 01/07/2024 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Je tiens à remercier Émilie devacht pour la dernière réunion de copropriété qui a été bien menée,préparée malgré le sujet très lourd Personne à l écoute des copropriétaires et qui nous accompagne bien dans notre projet d isolation extérieure Quand c est bien il faut le dire

  • Avatar de Eloïse.o
    Eloïse.o 07/06/2024 à 12:56
    Note de : 1 / 5

    INJOIGNABLE ! Changement de gestion de notre logement depuis avril, Foncia continue à toucher l'APL à la place des nouveaux gérants (CITYA), je me demande si nous reverront l'argent due un jour …

  • Avatar de Manon.b
    Manon.b 30/05/2024 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    Un manque de communication et de réactivité absolument déplorable (j’ai obtenu une seule réponse concrète de leur part au bout d’une semaine suite à l’envoi de mon dossier, cette dernière me notifiant que le bien a finalement été loué malgré de nombreuses tentatives de prise de contact de ma part). Lorsque je suis parvenue miraculeusement à entrer en contact avec l’agence, (regroupant un personnel n’étant pas des plus aimables pour le peu de fois où je suis parvenue à les joindre) cette dernière a été quasiment injoignable, ou alors le personnel visé était « indisponible pour le moment » et était censé rappeler plus tard (chose n’ayant jamais été faite). Très décevant, à fuir.

  • Avatar de NS.F
    NS.F 18/05/2024 à 08:12
    Note de : 1 / 5

    Si on pouvait mettre zéro je le ferais, syndic avec aucun contact humain juste bon à envoyer les charges et les mise en demeure pour 1 centime de différence, aucun service client ni correspondant physique

  • Avatar de Yasmina.u
    Yasmina.u 13/05/2024 à 07:59
    Note de : 1 / 5

    Jusqu'au changement d'adresse de l'agence, tout se passait bien. Depuis, impossible de joindre la gestionnaire du syndic. Le monsieur à l'accueil m'a très mal reçue au téléphone et a filtré mon appel. J'ai demandé la ligne directe de ma gestionnaire pour pouvoir échanger directement, étant plus à même de répondre à mes questions, vu que c'est elle qui gère. La réponse a été : voici son mail, elle vous donnera son numéro si elle en a envie. Pourquoi payer des frais de gestion si le service de base n'existe plus ? Connaissant d'autres syndics à Reims, on ne voit ça nulle part ailleurs. Merci de ne pas répondre à ce message : nous ne comprenons pas pourquoi vous avez mis 1 étoile, joignez-nous pour en parler. L'explication est très claire et bien détaillée ci-dessus, et vous êtes injoignables au téléphone. Faut-il se déplacer en agence pour espérer avoir un (bon ? ) accueil et une réponse ?? Et bien, la réponse est toujours non. En se déplaçant, c'est le bazar, ils ne savent pas qui gère quoi et font attendre 10min pour trouver le nom de l'interlocuteur qui nous intéresse. Et celui-ci est...... indisponible.

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 24/04/2024 à 13:17
    Note de : 1 / 5

    Malhonnête et non considération des clients. Belle annonce téléphonique Foncia numéro 1 de la location en France. Certainement en chiffre d'affaire.

  • Avatar de Denise.a
    Denise.a 07/03/2024 à 14:56
    Note de : 1 / 5

    Agence nul, incompétente, décembre 3 semaines pour faire refermer la trappe de desenfumage qui se trouve sur le toit alors qu'il pleuvait beaucoup 😡 la rebelotte, trappe ouverte depuis 5 jours toujours rien. En plus très dur de les avoir au tél, quand ils veulent bien répondre? À pour les factures, ça pas de retard pour eux. Un conseil syndic à fuir

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 11/02/2024 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Syndic de copropriété qui ne respecte pas ses obligations nous avons une fuite toit-terrasse les travaux trainent . Toi tu rates réparer en 2019. Maintenant il fruits encore plus qu'avant.

  • Avatar de Thomas.
    Thomas.� 14/01/2024 à 21:22
    Note de : 1 / 5

    N'espérez pas revoir votre caution! Demande de pré-état des lieux faites 45j avant la sortie du logement refusée (en effet, ce n'est pas obligatoire). Lors de l'état des lieux il est trop tard! Trous bouchés, peinture refaite dans les pièces à vivre, éclairage remis en état mais apparemment ça ne compte pas, ils ont gardé plus des 3/4 de la caution pour refaire ce qu'un plombier avait déjà fait et changer un joint qui était déjà moisi à mon entrée

  • Avatar de Nicolas.A
    Nicolas.A 22/12/2023 à 08:33
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience : aucune réactivité lorsque nous avons eu besoin d'un accès supplémentaire pour le personnel médical venant s'occuper d'une personne en hospitalisation à domicile, injoignable au téléphone, aucune information sur les retenues après état des lieux de sortie (justifiées???) ==> il y a des agences bien plus efficaces et professionnelles sur Reims. A éviter absolument si vous souhaitez avoir confiance.

  • Avatar de Onesia.o
    Onesia.o 08/11/2023 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois le gestionnaire ne réponds pas à mes multiples appels. Le plafond de ma salle de bain va tomber car il y a une fuite venant de l’étage au dessus du mien et le locataire est injoignable. De plus cette fuite provient de l’étanchéité des colonnes du bâtiment donc le syndic est responsable car il y a déjà eu le même problème dans la résidence dû à la mauvaise étanchéité et ça fait plus de 20 jours que j’ai signalé ce problème sans retour j’attends toujours ce n’est pas à moi de payer ses travaux car l’étanchéité des colonnes est mauvaise. Travaillant dans la rénovation énergétique des bâtiments je sais que réparer les colonnes coûtent cher donc ils veulent pas me répondre

  • Avatar de Laura.
    Laura. 13/09/2023 à 06:16
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience en tant que copropriétaire. Entre tout ce que a été voté et non réalisé, ou réalisé très longtemps après , par exemple les rangements à vélos. Et la maintenant risque de coupure d électricité car la facture des communs n'est pas payée. J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises. Telephone. Mail. J'ai enfin eu quelqu'un lundi qui ne sait pas m expliquer la raison. Elle a pris mes coordonnées . On devait me recontacter et toujours rien. Donc pouvez nous nous expliquer comment avoir une réponse? Comment joindre la personne concernée ? Que s est il passé ? Pourquoi la facture n est pas payée? Avez vous l intention de régler le problème ? Étant donné que vous êtes très rarement joignable par téléphone, pouvez vous indiquer les horaires ? Ça éviterait d appeller 15 fois avant d avoir quelqu'un au bout du fil. Par ailleurs , une mauvaise odeur persiste dans les communs de l'immeuble alors qu'on paie pour l entretien , merci de faire le nécessaire !! Cordialement

  • Avatar de Kilian.D
    Kilian.D 08/09/2023 à 18:07
    Note de : 1 / 5

    Foncia encaisse les charges des copropriétaires mais n’est pas capable de payer une facture d’électricité…

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 18/08/2023 à 18:32
    Note de : 1 / 5

    Apparemment répondre au téléphone c’est une option. Je trouvais déjà le service globalement passable, mais vous trouvez toujours le moyen de me surprendre par votre médiocrité.

  • Avatar de Dominique.e
    Dominique.e 25/07/2023 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne expérience avec cette agence qui a géré un dossier de location qui dépendait d'afedim. Maëva Bustillos a été d'une très grande aide et a géré parfaitement le suivi de notre dossier. Merci à elle.

  • Avatar de mama.
    mama. 25/07/2023 à 10:38
    Note de : 1 / 5

    A fuir!

  • Avatar de extent.
    extent. 30/06/2023 à 08:48
    Note de : 1 / 5

    L’agence la plus incompétente de Reims, pitoyable sur tous les points, des voleurs, facturent tout et n’importe quoi, incapacité des donner des réponses claires et de répondre au téléphone ou aux mails, leur mauvaise réputation est justifiée. A FUIR

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 01/06/2023 à 19:02
    Note de : 1 / 5

    Agence Foncia à Reims qui ne respecte pas les locataires. J’ai rarement vu ça. A fuir.

  • Avatar de Quentin.G
    Quentin.G 12/05/2023 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    À fuir, demande 5800€ de revenus à un couple pour un appartement estimé à 560€ 10 fois le loyer, des records !

  • Avatar de salima.m
    salima.m 13/03/2023 à 06:29
    Note de : 1 / 5

    Bonjour une très mauvaise expérience. Les charges de copropriétés facturée alors que la société de nettoyage n'est pas venu. On m'a aussi voler ma porte et des affaires dans ma cave . Sur un bien privé . Ils font venir une société de travaux personne et au courant , aucun document , ni mail , ni appel téléphonique. Dissimulation des documents à tout les copropriétaires et en pleine vente immobilière . Sachant qu'il était au courant début 2022 . Quand, on se déplace aucune action , et a la fin nous avons même pas de réponse de nos mails. Donc je donne un niveau médiocre Cordialement. Cordialement

  • Avatar de Manu.A
    Manu.A 24/11/2022 à 21:13
    Note de : 1 / 5

    A fuir !

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