FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Rennes | R. de lAlma Agence immobilière

Bon Accueil. La chargée de location Mme le Prioux Tiphanie à l’agence de Saint Brieuc est très accueillante, disponible, gentil. J’ai pu trouver un logement qui me convenait.

La Pire agence.. Dommage que l'on doit mettre une étoile si je pouvais j'en aurais mis 0 . Premièrement des escrocs , des voleurs , des professionnels incompétents , pour les avoir au téléphone il faut attendre 10 minutes et en plus impossible d'avoir les renseignements que l'on veut . Cependant pomper notre argent étant le plus simple . Nous voyons bien que les locataires ils ont on rien à faire . Fuyez l'agence

Pire agence. La gestion des dossiers est une catastrophe on se moque de nous. Un appel par téléphone la dame me dit que mon logement est en zone sensible et que j’ai un mois de préavis. Finalement j’en ai eu 3….. Pour le départ L’agence foncia a été sourde jusqu’au bout, des délais incroyablement long sans rien nous transmettre c’est une honte. Fuyez cette agence!

A fuir , passez votre chemin . Ne rembourse pas l argent qu'il doivent après multiple appel et relance . Toujours le même discours au téléphone mais rien est fait au bout de 1 an et demi . Charge annuelle très cher C est abuser !

Deux ans passés dans un appartement à Rennes géré par Foncia, et une certitude : nous ne referons plus jamais appel à cette agence. Si l’appartement était très correct pour le prix, la gestion faite par l’agence a été très décevante. Dès notre arrivée, l’état du logement laissait à désirer : moisissures au plafond de la salle de bain, tartre incrusté dans les toilettes, joints jaunis… La cave était pleine de détritus, tout comme un placard du couloir. Lors de notre occupation du logement, nous avons choisi, après avoir demandé l’accord du propriétaire, de repeindre nous mêmes le couloir qui était rose et défraîchi en blanc. Nous avons également laissé un plan de travail dans la cuisine que nous avions posé nous mêmes sans rien demander au propriétaire. Mais c’est à la sortie que les choses ont vraiment dégénéré. Foncia nous a retenu quasiment l'intégralité de notre caution, en s’appuyant sur des devis sans la moindre preuve de travaux réellement effectués. Ils ont même osé facturer une clé que NOUS leur avions prêtée pour qu’ils puissent faire des visites en notre absence. Une pratique douteuse, qui sent la méthode bien rodée : surfacturer les locataires sortants, ne rien rénover, et recommencer avec les suivants. Cerise sur le gâteau : en 2025, soit bien après la fin du bail, nous recevons une mise en demeure pour 211€ de « régularisation de charges », malgré une partie de la provision déjà prélevée à l’époque. Face à l’absurdité administrative et à la menace juridique, nous avons payé — à contrecœur. Au final, Foncia multiplie les petites retenues et les pratiques abusives, misant sur le fait que les locataires n’iront pas jusqu’à la justice pour récupérer leur dû. Une gestion cynique, opaque, et profondément malhonnête. À fuir.

J'ai eu cinq appartements gérés par différentes agences, et Foncia est de loin la plus incompétente. Ils nous ont loué un logement délabré, humide, jamais rénové. Malgré cela, la moitié de la caution a été retenue : clés facturées alors qu’on les avait remises pour les visites, frais de réparations jamais justifiés, et des montants fantaisistes sans aucune facture. Seule facture réelle : l'entretien de la chaudière, facturé 40 % plus cher par la même entreprise, sans explication ni remboursement. Le pire ? Une demande de 200 € de charges, 18 mois après notre départ, pour une période datant de 3 ans, alors que nos provisions avaient été rendues. Une gestion opaque, incohérente, et irrespectueuse des locataires.

Incompétent au possible, aucune prévention sur tout changement fait (échéancier, argent supplémentaire ponctionné) et dès que l’on cherche à les joindre par mail : aucune réponse (dans mon cas cela fait 3 mois), même pour des questions génériques ou même un étudiant en gestion de patrimoine aurait la capacité de le faire. Déplorable et aucun professionnalisme, inquiétez vous si vous les voyez en tant que gestionnaire.

Agence totalement absente une fois les frais d’agence encaissés. Aucun suivi, réponses quasi inexistantes pendant toute la location.

Notre expérience avec FONCIA est plus que médiocre. 3 changements de gestionnaire en 1 an, j’en déduis que les salariés démissionnent les uns après les autres car les conditions de travail corrèlent probablement avec leur incompétence. Très rapide dans l’envoi des mises en demeure mais beaucoup moins pour répondre efficacement aux demandes. •Vous avez un dégât des eaux provenant des parties communes dont FONCIA a la responsabilité ? Apprêtez-vous à rester un an avec une fuite d’eau dans le logement et à voir vos murs moisir. •Vous avez des travaux prévus sur la copropriété ? Bon courage pour le suivi, car ça ne sera pas FONCIA qui le fera (bien qu’ils sont rémunérés pour) Bref, je vous recommande vivement de choisir un autre syndic, vous ne trouverez pas pire.

Foncia gère la copropriété de mon immeuble Que fu ma surprise lorsque Foncia a couvert mon hall d’immeuble d’affichettes me visant explicitement de menace. Foncia a déposé de nombreux mots menaçant de de dérober mon vélo en prétextant que sa position menace la sécurité des occupants de l’immeuble. Tout en rappelant à foncia que c’est vous qui avez déplacé mon vélo menaçant selon vos dires la sécurité des habitants de l’immeuble, afin de pouvoir invoquer ce vile prétexte Foncia a aussi dénier répondre à mes appels et e-mail Malgré leur prestation déplorable et l’odeur d’égout et de cadavres décomposé émanant de la cave pendant de nombreuses années je n’avais pour l’instant jamais émis de plainte L’amour de la bicyclette sera toujours plus fort que votre haine du vélo et vos rêves d’une société fossile et carboné

Nous sommes clients depuis des années de Foncia via la gestion de notre immeuble. N'avons jamais eu un retard de paiement. Notre mère décède, et Foncia, dans sa grande humanité (sic), envoie les huissiers récupérer les charges de copro (que nous ne pouvions payer vu que les comptes de notre mère étaient bloqué ... forcément elle était décédé). Résultat, nous payons 200 euros de plus. Évidemment, Foncia n'eu pas le moindre mot, la moindre compassion pour le décès de notre mère. Ne faisant, comme à son habitude, que le travail de fesse-mathieux.

Un GRAND MERCI à Madame Girondelle, Une gestionnaire au TOP, disponible et malgré ses plannings, elle est agréable et fait un suivi parfait de notre copropriété. J’espère que vous serez là longtemps. 😊😊

2 mois que j'attends un retour de M BOUCHEZ concernant un dégât des eaux ! 4 relances téléphoniques où on me répond qu'il va me rappeler, 3 relances mail où il me répond à chaque fois je serai fixé la semaine prochaine ! Impossible de l'avoir au téléphone ni d'avoir le service sinistres ! A fuir absolument !!

Alison est très réactive et a réussit à me trouver un appartement qui correspondait totalement à mes critères en seulement quelques jours ! Merci à elle pour sa réactivité et son professionnalisme 🙂

Cette agence est une catastrophe! Nous avons recu un avis de degat des eaux dans notre appartement dont Foncia a la gestion locative. Nous avons bien sur contacte notre agent immobilier mais aucune reponse ni d'action concrete de sa part malgre nos nombreuses relances! Cela fait deux mois! Je n'ai jamais vu un service aussi deplorable. Des methodes de travail totalement inacceptables et irresponsables qui compromettent serieusement le niveau de service de notre bien locatif (entierement refait a neuf il y a peu).

malheureusement on en peut pas mettre 0. Service inexistant, personne incompétente. Ils ne servent à rien à part facturer des frais.

Depuis 5 ans à la Résidence Léonard de Vinci, tous les 4/5 mois des problèmes de connexion internet. ⚠️ Attention record en cours : plus de connexion internet depuis le 25 octobre (soit maintenant 53 jours !) Le standard nous répond mais il a bien du mal à trouver quelqu'un qui puisse leur fournir des réponses. Un problème qui semble n'être géré par personne ou par des spécialistes de la technique de l'autruche ✏️ EDIT 1 : Noël est passé mais pas le père Noël ! Toujours pas d'Internet, toujours pas d'informations de la part de Foncia ! C'est scandaleux de laisser une résidence étudiante sans connexion internet depuis plus de 2 mois !!! ✏️ EDIT 2 : J'attends toujours d'être recontacté par Foncia ! Cela fait maintenant 1️⃣0️⃣0️⃣jours que la connexion internet n'est plus fonctionnelle ! Je crois qu'aucun mot ne permet de qualifier la qualité ou plutôt l'absence de service chez Foncia !

Très mécontente, aucun suivi dans les demandes par la gestionnaire. Nous avons fait confiance pour la location de notre bien, erreur sur le loyer par l’agence donc aucune défiscalisation possible Aucune excuse, un remboursement au locataire qui nous laisse sans loyer et sans nous prévenir… 😡 Le responsable ne prend pas non plus la peine de rappeler, zéro mail…

Propriétaire d’un appartement, je suis très satisfaite de la réactivité de Foncia Armor et du responsable de la copropriété Monsieur Bouëtel. La copropriété est très bien entretenu et Foncia est à l’écoute des besoins des copropriétaires. Pas de problème à signaler.

Au secours, à fuir !!!!! Absence de réactivité suite à problème constatés dans le logement. Etat des lieux sortant, l'agence demande à récupéré trois clefs alors que mon fils n'en a perçu que deux. L'agence facture une troisième clef hors de prix, et n'est pas en mesure de prouver la remise de ces sois-disant 3 clefs (pas de facture ni d'attestation de remise des clefs). D'autre part elle nous facture une part de charge provisionnelle en attendant que le syndic fasse le calcul (3 demandes envoyées et ... RIEN). L'agence fait le mort et garde les montants facturés à tort ! On est à la limite de l'escroquerie !

Nous avons un problème de chauffage. Pas de thermostat depuis octobre. Nous avons contacté l'agence à de nombreuses reprises. A chaque coup de téléphone on ne nous passe jamais la gestionnaire en ligne. On dit qu elle va nous rappeler. Mais on attend toujours.

Foncia est incompétent. Foncia gère soit disant l'immeuble alors qu'il n'ont même pas les clefs. Veulent nous faire payer des factures sans devis signé pour des montants incohérents par rapport a la soit disant prestation.

En litige depuis 15 mois sur un problème d'étanchéité du mur extérieur de la copropriété Malgré des courriers de mise en demeure, cela n'avance pas Chercher un autre syndic sur Rennes qui sera forcément plus efficace et plus réactif A fuir

Syndic à fuir. 6 mois de tickets créé à la suite pour dire qu'on me rappele puis rien. Un sois disant m Auval doit me recontacter. Au vu du nombre de fois où j'ai vu son nom mais où je n'ai jamais eu le son de sa voix, je commence à croire qu'il s'agit d'un salarié fantôme. Le problème n'est pourtant pas compliqué, mais visiblement aucune personne chez foncia ne sait effectuer une recherche et mettre à jour un dossier

Syndic de copropriété de locaux professionnels à fuir, manque total de professionnalisme. Ils ont reçus des fonds depuis plus d'un an, pour faire des travaux d'étanchéité du toit de l'immeuble suite à de sérieuses fuites au plafond. Le sujet a été évoqué de nouveau en AG. Mais ils ne font toujours rien et ne répondent à aucune demande d'information. J’utilise pourtant leur système de tickets sur leur site web, solution qu'ils recommandent pour que les demandes soient traitées rapidement. Et non seulement ils ne répondent pas, mais ils clôturent les tickets au bout de quelques mois.

A fuir! En location depuis 6 mois chez eux nous enchaînons les problèmes et l'absence de réactivité! Nous sommes dans un logement plein de moisissures et cela fait 3 semaines que rien ne bouge, je n'ai jamais vu ça et bien sûr impossible de joindre la gestion Locative ils ne sont jamais disponible. Ne se souci absolument pas de la salubrité des biens mis en location ni de la sécurité des habitants. Une honte !!!

Agence a fuir voleur irrespectueux et impolis. Ils ont fait payer 3 mois de préavis à mon fils étudiant alors qu’il habitait à Cesson dans un secteur tendu en lui faisant écrire qu il acceptait le préavis de 3 mois et maintenant 2 ans après il lui réclame une régularisation de charges sans justificatif ni facture pour des sommes d eau exorbitantes équivalentes à la consommation d’une famille de 4 personnes alors qu’il était tout seul. Ils vont le poursuivre dommage on sera là pour le défendre !! Scandaleux de telles pratiques ne devraient pas exister on s étonne que les agences immobilières aient mauvaises presse rien d étonnant

Que le directeur du service client de Foncia lui-même me rappelle pour enquêter sur un bug, c'est très louable. Mais qu'il me raccroche au nez en refusant de considérer mon parcours utilisateur en dit long sur l’engagement de cette agence en matière de relation client.

Madame Lemieux a su répondre rapidement à ma demande de recherche d'appartement. Très à l'écoute de ce que je recherchais, elle a su me trouver un bien dans les plus bref délais correspondant à mes critères. Je recommande vivement.

Je ne recommande ce syndic de copropriété de RENNES qui est bourré d'incompétents. Je fais notamment référence à M. Flavien CHARTIER, comme a son habitude, il ne prend pas en compte nos problématiques. Nous avons un problème de VMC depuis plusieurs semaines, toujours pas réglé. Nous avons de la buée a l'intérieur des fenêtres et de la moisissures sur les murs. Les problèmes d'incivilités ne sont pas traités, la communication très mauvaise et je ne parle pas des entreprises sélectionnées. A fuir absolument !!!

Le service du syndic n'est pas du tout réactif, pas du tout organisé et ne fait pas le suivi des demandes convenablement. Nous ne sommes pas du tout satisfaits. Pas de réponses rapides sur des demandes sur l'appli MyFoncia sur des soucis et ou des levés de réserves toujours pas effectuées même après une année de la livraison des parties communes. Pas de contrôle des entreprises qui viennent pas pour effectuer leur tâches d'entretien. Contrat d'entretien pas du tout précis. Pas de suivi sérieux des demandes... Pas de déplacement pour vérifier si les entreprises ont bien fait leur intervention. Les demandes trainent depuis la livraison, des réponses vagues à des interrogations juste pour ne pas traiter les demandes. On reprend le même sujet plusieurs fois, pour avoir juste des promesses et des tickets soit disant traités, alors que sur place rien n'est fait. Des demandes ne se traitent qu'après un acharnement et une mobilisation. On ne peut plus supporter ces conditions, on nous fait perdre du temps, de l'énergie et de l'argent pour un service qui ne le mérite pas. Notre copropriété votera pour un changement de syndic lors de notre prochaine assemblée générale.

C’est une agence absolument terrible, à l’état des lieux les fenêtres ne ferment pas correctement, des joints dans la douche à remplacer, très bien, nous contactons l’agence pour faire les réparations, l’entreprise qui vient pour les joints arrive 2-3 mois après la demande.Le monsieur devait s’occuper également des fenêtres, ce ne fut pas le cas il a juste regardé les fenêtres en disant qu’il ne pouvait rien faire, et qu’il contacterait foncia afin de les prévenir et que foncia nous recontacterait à ce propos. J’attend encore l’appel mais enfin bon, si ce n’étais que ça, impossible de les contacter, je passe par le site en ligne de foncia pour avoir les clés d’un local car j’en ai besoin pour que quelqu’un de sfr puisse y accéder car plus de 2 mois sans internet c’est compliqué. Ça fera 3 jours que j’attend au moins que la demande soit traitée mais ce n’est pas le cas. J’appelle à 16h15 à peu près et j’attend pendant bien 10 minutes et personne ne décroche, je pense qu’ils font l’autruche à ne pas me répondre pour ne pas me parler de mes fenêtres qui ne ferment pas (heureusement que ça ne va pas être l’hiver et qu’il ne va pas du tout faire froid). Je poste cet avis en espérant qu’on me rappelle.

Un des syndics les plus mal noté de France, et à juste titre, je connais plusieurs experts comptables qui m'ont confirmé que Foncia méritait bien cette mauvaise note. Pour ma part, j'ai envoyé le montant des charges avec 15 jours de retard, sans me prévenir, Foncia m'impose 54 euros de mise en demeure! alors que cela ne m'arrive jamais d'avoir des retards de paiement. Il faut préciser que le paiement suit un parcours des plus longs!! Envoi du chèque à Blois, donc 3 jours, puis de la réception du chèque à Foncia, combien de jours? d'autant que en juillet, étant donné le nombre d'employés en vacances, cela ne doit pas arranger les choses. Etant moi-même en vacances, je n'avais pas mon chéquier avec moi.

Premiere fois de ma vie que je depose un avis sur internet mais je me sens obligé de la faire pour éviter que d'autres personnes ne se fassent arnaquer. Des demandes de frais et d'avances de charges outrancières qui sont même bien au dela du montant du loyer, et cela sans aucune justification. Je pense que foncia va au delà de graves ennuis avec la justice car il y a suspicion de détournement de fonds.

Si vous cherchez un syndic de qualité Passer votre chemin. Une absente totale de connaissance techniques et théoriques (règlementation, gestion d'une copropriété). Ils ne connaissent pas la définition du mot client et de la gestion de la clientèle. M CHARTIER et ses équipes s'illustrent par leurs incompétences (Foncia Rennes) Une étoile pour laisser un avis mais çà aurait mérité un moins six étoiles

C'est problème sur problème avec cette agence remplie d'incompétents. Clefs perdues, oubli de prélèvement du loyer (avec un très beau mail du service contentieux peu aimable alors que le problème était de leur côté), communication absente. Visites intrusives après avoir donné le préavis (bonjour, on est devant le portail, on peut faire visiter?), aucune communication entre les employés qui vous appellent plusieurs fois par mois alors que l'information demandée a déjà été transmise à plusieurs reprises. Il faudrait que certains revoient les bases de la relation client vu la manière avec laquelle ils s'adressent à vous au téléphone. Et pour finir en beauté, une partie de la caution non rendue pour un motif en contradiction avec le compte-rendu de l'état des lieux de sortie parce que le propriétaire a dit que. Bref, bien content de ne plus être chez Foncia. Ça a été une très mauvaise expérience du début à la fin.

Le service location a été à l'écoute de mes recherches et très réactif. L'état des lieux s'est très bien déroulé, la gestionnaire connaissait parfaitement le bien loué, ce qui facilite les échanges et la réactivité. Je recommande

Location 100% en ligne, après avoir postulé pour un logement aucun retour. On essaie d'appeler mais personne ne peut répondre. Je me déplace en agence mais personne ne peut répondre non plus. J'en suis à mon 4ème dossier complet déposé pour un studio pour un étudiant avec les deux parents garants et toujours pas de retour. Très déçu sachant qu'il faut être très réactif pour se positionner sur un bien (nombre de candidatures maximum atteint dans l'heure) pourquoi n'avons nous aucune réponse ?

Nous avons eu une excellente expérience avec Mme LEMIEUX. Elle a su trouver rapidement correspondant parfaitement à nos critères. Très professionnelle, elle a suivi notre dossier avec efficacité et rapidité. Nous recommandons vivement ses services pour toutes recherches immobilières. Merci encore pour votre aide précieuse. En espérant que la suite se passera aussi bien. 🤞🏼

Nullissimes. Dès qu'on appelle, la personne qui s'occupe des locations n'est pas là et après 2 semaines à me dire que ça avance, tout est loué alors que mon dossier est tout à fait bon. Et impossible d'avoir une explication.

Futurs locataires, agence immo à fuir ! Agence injoignable, des semaines (mois) d'attente pr voir des travaux incombant au propriétaire réalisés. De même pr rendre le trop perçu avec le dépôt de garantie en fin de location, on prétexte des charges locataires sur l'état des lieux sortie afin de prolonger le délai maxi de retour de la caution pr un meublé de 1 à 2 mois (sont débordés en cette période dixit, alors, allégez leur travail en ne devenant pas clients d'un tel groupe). Ils répondront qu'ils sont désolés que notre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos attentes... En résumé, ce sont des v... : FUYEZ !!!

Location 100% en ligne effectuée avec Foncia, l’appartement correspond bien à la vision que nous avons eu à l’aide de la visite virtuelle. Nous avons eu un très bon suivi de dossier, avec des gestionnaires de location à l’écoute et très réactifs et une procédure bien encadré. La remise des clés s’est bien déroulé avec un prestataire qualifié et sympathique. Nous en sommes très satisfait et espérons que la qualité des services se poursuivra.

Si vous pouvez éviter Foncia, faites le. Nous avons eu un appartement en location pendant plus d'un an avec Foncia pour le gérer. Vous avez un problème avec votre appartement ? Vous pouvez attendre au minimum 6 mois pour avoir une solution. Nous avons eu un problème de clefs en rentrant dans l'appartement : les clefs étaient censées ouvrir le local à vélo, le local à poussettes et le local encombrant. résultat : rien ne s'ouvre avec. Nous avons contacté l'agence via la plateforme en ligne et n'avons eu les nouvelles clefs plus de 6 mois après !!! (soit disant un problème avec le promoteur) Ensuite : problème avec la robinetterie dans la salle de bain, Foncia a été prévenu eu Août 2023, résultat : le plombier est passé en Janvier 2024... Niveau réactivité on aura vu bien mieux... Par la suite, l'entreprise qui est venu faire les réparations m'a recontacté deux à trois fois par mois pendant plusieurs mois pour me demander si les travaux avaient bien eu lieux, ce a quoi je répondais oui à chaque fois. Ils m'ont donc expliqué que tant que Foncia ne leur disait pas que les travaux étaient bons ils continueraient de m'appeler. Il faudrait peut-être trouver une meilleure organisation !!!!! Bref, nous avons donné notre prévis de départ, afin de faire les choses correctement nous avons eu une personne de chez Foncia au téléphone qui nous a expliqué que le prévis est d'un mois, mais que, pour le raccourcir nous pouvions, de nous même, chercher le futur locataire. Ce que nous avons fait ! Des amis à nous voulaient reprendre l'appartement : tous deux en situation financière stable, de bon salaires, garants physiques et dispositif Visale. Nous avons transmis leur coordonnées ainsi que leur dossier complet à Foncia. Nos amis nous recontactent en nous disant que, plus d'une semaine après, ils n'ont pas eu de retour. Je rappelle Foncia, tombe sur une dame aimable comme une porte de prison, qui me dit qu'ils ont été recontactés et que le dossier leur a été refusé car il leur manque un document qu'ils ne PEUVENT PAS transmettre. Mais comment voulez-vous qu'ils transmettent une document s'ils n'ont pas de réponse de votre part ????????? Marre de se faire avoir par des escrocs dans leur genre qui ne pensent qu'à l'argent, bientôt ça sera aussi compliqué de louer un logement que de faire un prêt immobilier. Le seul point positif (quand même, heureusement qu'il y en a un) : le commercial qui nous a fait visiter l'appartement. Celui-ci s'est montré très gentil, il a fallu un certain temps avant que notre dossier soit accepté et il nous a tenu au courant tout du long, nous disant qu'il avait relancé, qu'il attendait une réponse. Il m'est arrivé de le rappeler plusieurs fois et il n'a jamais bronché, ni paru agacé. Lors de l'état des lieux d'entrée il s'est montré très minutieux. Encore un grand merci à vous Monsieur (je n'ai pas le droit de citer le nom) pour votre gentillesse et votre professionnalisme, s'il pouvait y avoir plus de personnes comme vous l'agence s'en porterait sûrement mieux.

Accompagnement et suivi catastrophique. Des promesses à l'oral pour vous inciter à (dans mon cas) louer le bien qui au final s'évanouissent une fois la location commencée. Très peu arrangeant et intrusif pour les visites une fois le préavis de résiliation envoyé. Agence à fuir!

Syndic à fuir à grande vitesse. Ne jamais confier la gestion à ce syndic. Vous aurez l’impression de ne plus être chez vous. Ce sont des menteurs et arnaquées. À part payer et vous menacer c’est leur boulot. Ils font des erreurs et au final c’est vous qui êtes obligés de régler. Courrez

Bonjour, Je tiens à féliciter l’agence Foncia Armor pour sa réactivité … grosse fuite d’eau du à un chauffe eau en panne mail envoyé à l’agence le matin à 15 heures j’avais mon nouveau chauffe eau installé je dois dire que l’agence Foncia a battu tout les records de rapidité et a su aussi me rassurer un grand Beavo et merci. Et je remercie aussi l entreprise Bruneau qui a su aussi réagir très vite pour l’installation du nouveau chauffe eau . Me Marsala Sandra

Agence bancale et scandaleuse. Des gestionnaires incompétents qui vous prennent pour des idiots. J'ai envoyé une lettre de mise en demeure le 4 mars 2024 parce que je n'avais toujours pas reçu la caution de mon logement que j'ai rendu le 30 novembre 2023. 21 jours après l'envoi de la lettre je reçois ENFIN une réponse où l'on me prend clairement pour une idiote avec des excuses sans fondements. On me garantit que ma caution sera versée mais que je ne serai pas indémnisée malgré les nombreuses fois où j'ai cité la loi et que je suis entièrement dans mon droit de réclamer cela ! Pardonnez-moi mais il est écrit NOIR sur BLANC dans la LOI que pour chaque mois de retard le ou les locataires doivent recevoir une indémnité de 10% par rapport à la caution de base. Ce mardi 2 avril 2024, je reçois à peine 10% de ma caution d'origine et uniquement ça. C'est simplement inadmissible d'agir ainsi ! J'ai rendu mon appartement en parfait état, l'état des lieux ne mentionne aucun défaut simplement 3 meubles qui étaient restés mais a AUCUN MOMENT. 3 meubles à déplacer coûtent plus de 500 euros sachant que la gestionnaire m'avaient garantie que ça allait coûter 100 euros environs. Il y a du monde pour vous réclamer votre argent mais personne quand il s'agit de vous rendre ce qui vous revient ! Agence à fuir. C'est absolument scandaleux.

Agence catastrophique. Augmentation de loyer sans prévenir alors que c'est illégal. Après une réclamation sur un logement neuf, ils font venir un artisan sans informer , 1 mois après je reçois la facture qui est directement prélevée avec mon loyer alors qu'à aucun moment on ne m'a prévenu que ce serait à ma charge car c'est un défaut du logement. Et maintenant on me balade depuis des mois pour ne pas me rembourser. La communication est inexistante, pas de réponse à de multiples mails pendant des semaines. Les réclamations envers le promoteur et la copropriété sont un enfer car il faut passer par Foncia... En conclusion je ne recommande absolument pas cette agence.

Défaut de compétence évident. Les services de cette entreprise ne communiques pas entre eux (gestion locative/syndic de copropriété). Le suivi des travaux est catastrophique. Les artisans ne cessent de me contacter alors que Foncia assure la gestion locative et je paie pour cela bien évidement. Les appels téléphoniques restent sans effet. Les travaux ne sont pas terminés (pour cause les artisans n'ont pas accès au logement) Les matériaux encombres le Hall depuis 3 mois.Que faut il faire?

Bonjour, C'est une expérience, pour le moment, négative que j'ai avec Foncia. Contexte : La porte d'entrée de notre immeuble a été fracturée, celle motorisée du garage désactivée. Lorsque je l'ai réactivée, impossible d'utiliser ma télécommande, comme si le paramétrage avait été modifié. J'ai alors tenté de joindre le numéro d'urgence présent dans le hall pour déclarer le sinistre, sauf que celui-ci est désactivé. J'ai donc essayé de joindre l'agence locale comme l'indiquait le message automatique et le site web de foncia, sauf que personne ne répond au téléphone. Pas moyen de déposer un message vocal non plus, au bout de 5min le système raccroche de lui-même. Expérience client désastreuse et à ce jour aucune solution.