FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Mulhouse | Rue du Sauvage Agence immobilière

Une très bonne gestion locative chez Foncia Et sur tout le gestionnaire de mon appartement Monsieur Mr ,Marko Kraljevic Il me là loué très rapidement mon appartement qui fait un travail excellent et il donne beaucoup de confiance sur tout OSSMAN Rostam Cordialement

Je sors de chez eux je viens de rendre mon logement a fuir réellement !!!

Bonjour à tous, un conseil ne prenez pas d'appartement chez eux c'est les pire des pire y'a pas plus pire et voleurs que foncia en étais 3 ans avec eux aucun retard de loyer tout étais réglo il envoie des personne qui font des états des lieux catastrophique et vous enlève la caution pour des broutie et vous demande de l'argent derrière je déconseille fortement pire expérience je mettrais plus jamais les pied chez eux

Je tenais a donner mon avis, vous tranmettez des pièces des pièces, jamais de visite il manque toujours quelque chose, je ne peux pas passer mon temps a renvoyer toujours la meme paperasse , le suivi c'est cata un peu. Du coup j'abandonne je cherche ailleurs c'est mieux!

Très bonne expérience avec Foncia, en particulier avec Isabelle Spiess. L'équipe a été réactive et disponible tout au long du processus. Tout s'est déroulé rapidement et efficacement, avec un suivi sérieux et professionnel. Je recommande !

Très satisfait, Je tiens à remercier Madame NARO Maria pour son professionnalisme. Elle a toujours été disponible et réactive, répondant à toutes mes questions. Je suis ravi de son accompagnement et vous le recommande. Merci encore pour tout ce que vous avez fait.

La personne qui s'est occupée de mon dossier Mme Naro Maria est très professionnelle, répond rapidement et est très agréable. Je recommande

De loin la pire agence qu’il m’ait été donné de rencontrer. Je viens de sortir de l’appartement loué par Foncia dans lequel je suis resté un peu plus de 3 ans. Et quel bonheur d’être parti. Fuyez. Vraiment c’est très simple et ne va pas plus loin que ça. N’allez pas a Foncia, propriétaire ou locataire fuyez. Foncia n’en a juste rien à faire de vous et des problématiques. Là où j’habitais, ça fait maintenant plusieurs mois que la porte principale d’accès au garage est bloquée ouverte et cassée sans remplacement. Tout le monde peut y venir sans problème. Les portes de garages étant de fait fracturé constamment au point où mon assurance habitation m’a envoyé un courrier en me disant qu’ils résiliait mon assurance habitation. Jamais vu ça en plus de 10 appartement loués. Ah oui et en 3 ans on est passé de 640€/mois à 680€/mois pour le même appartement sans réelle justification. Les justifications qui sont données c’est le manque de civisme dans certaines copropriétés. Excuse que j’entends pas quand c’est eux qui font leurs propres choix de locataires. Nous avions eu des problèmes d’ascenseur pendant plusieurs semaines, sans réelle prise en considération de la situation handicapante. Les lumières des communs ne marchaient plus et fallait changer les ampoules. Personne ne venait, j’en ai eu tellement marre que je les ai changé moi-même à mes frais. Au delà du je l’en foutisme général, parlons un peu de la communication. Le néant. Impossible a joindre par téléphone, aucune empathie quand vous arrivez a joindre quelqu’un ou même en agence. Mais alors les gestionnaires soit disant en réunion ou indisponible. A croire que votre vie c’est une réunion. La gestionnaire c’était Madame M. elle se reconnaitra et j’en profite pour dire que sa remplaçante était on ne peut plus sympathique et disponible et surtout beaucoup moins hautaine. En bref ne leurs donner pas d’argent, ils ne le méritent pas. Et pour vous dire, même les prestataires qui bossent avec eux s’en plaignent c’est dire le niveau. Ah et aussi, sachez qu’ils ne servent à rien en ce qui concerne les états des lieux d’entrées et de sortie. C’est des prestataires externes qui viennent et ne connaissent rien du lieu où ils font un état des lieux. Les infos ne leurs sont pas transmises. Et vous allez devoir vous-même expliquer tout ce qu’il se passe. Que tel clé sert à quoi et à quel endroit. Le seul avantage c’est que leurs prestataires sont pour la plupart très sympa, ce qui faut le dire fait du bien quand on voit l’aigreur des salariés de Foncia. Si vous étiez plus investis dans votre travail et pour vos clients, vous seriez peut-être moins décrié, vous ne trouvez pas ? Alexandre S

50 minute que j'attends qu'on me réponde, y'a quelque jours pareil, j'ai attendu 40 minutes et sans réponses, même le répondeur en pouvait plus et a raccroché tout seul... j'ai appeler 1heure avant que l'agence ferme, l'agence est fermer maintenant donc je n'ai finalement aucune réponses. J'ai donc attendu pour rien. Aucune réponses par mail aussi... comment faire quand on est vraiment intéressé par un bien ?

Agence exceptionnelle ! La conseillère en location m’a accompagnée tout au long de ma recherche d’appartement, de A à Z. Elle a fait preuve d’une réactivité impressionnante et d’un professionnalisme sans faille. Je recommande vivement cette agence, qui est d'ailleurs la seule à m’avoir répondu. Afedim et les autres, vous pouvez oublier !

J'aurai apprécié de pouvoir mettre zéro.... 3 heures (sur 2 jours) d'attente au téléphone pour obtenir un interlocuteur que je n'ai jamais eu.... Ça permet de se faire un avis sur le sérieux de cette agence.... même les bailleurs sociaux sont plus réactifs...

Maintenant 4 mois que j’essaye de louer un garage a voiture, 4 mois que madame spiess est en rendez-vous à chaque appel chez leurs agence, personnel pas compétent. À fuir. Si je pouvais mettre 0 etoile je l’aurais fait avec plaisir

Je tenais à remercier madame Spiess et monsieur Fernandez pour votre réactivité, bienveillance et votre professionnalisme. Merci encore pour votre excellent travail !

Je suis propriétaire d'un local où je n'est pas d'eau et où me fait payé des charges énorme. Et on m'explique que c'est tout à fait normal. Entreprise pas sérieuse à fuire.

Gestion déplorable, aucun professionnalisme, impossible d’échanger par téléphone. Quelle misère cette agence.

Très déçue :( Contente de ne plu avoir à faire avec cette agence. Quand il y a un soucis, quel qu'il soit, c'est la galère pour avoir un conseiller, pour avoir des réponses, surtout par téléphone. Quand on a un soucis dans l'appartement, c'est à nous de le régler cela nous-même, même si nous ne sommes pas responsables. Heureusement que les propriétaires étaient là pour aider.. Je vois que pour je ne suis pas là seule à ne pas avoir eu grand chose de ma caution, ça me rassure 😅 J'ai connu des agences qui demandent moins chaque mois aux propriétaires et qui font largement mieux le travail...

Agence très réactive, qui nous a aidé énormément alors que nous avions peu de temps. Surtout Madame Isabelle SPIESS qui a tout géré et qui je recommande à 100% les yeux fermés !

Une agence au top ! Les agents immobiliers sont réactifs, et prennent le temps de vous recevoir. je recommande à 100% cette agence !

Cela fait un mois que ma tante est sans chauffage dans son logement, elle tombée deux fois malade à cause du froid. Foncia étant au chaud ne s'en inquiète pas, prétextant que le ''syndic ne répond pas''. Honteux !!!

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Le suivi est juste catastrophique. Avec mon conjoint nous avions visité un appartement avec cette agence, qui prend notre dossier mais ensuite ne donne plus de nouvelles. La coordination entre les employés est elle aussi catastrophique. Franchement je ne recommande pas, et pour les joindre c’est également un calvaire. À fuir !!!!! C’est un concentré d’incompétence et de négligence envers les clients. La secrétaire qui lorsqu’on a un problème répond « je ne sais pas quoi vous dire » c’est n’importe quoi.

Agence à fuir! Je mettrai un zéro si je pouvais. Aucune communication ! Et la caution bonne chance, même quand il n’y a rien vous ne l’aurez plus. Je n’ai quasiment jamais réussi à les joindre par téléphone. La personne que j’avais eu un cours instant et ben n’existe plus. Même le plus attractif des appartement je ne le louerai plus s’il est géré par eux!

A fuir! Se sont des menteurs, nous disent que le chauffage sera allumer dans la semaine pour au final attendre encore 10 jours! Inacceptable de payer autant de charge et pas avoir de chauffage quand il fait froid!

Accueil catastrophique, virez la réceptionniste ! J'ai osé dire que j'étais passée le samedi et avais trouvé porte close alors que le site internet et le panneau à l'entrée indiquent que l'agence est ouverte de 9h à 13h : ben non on est fermés le samedi !. Elle m'a vraiment prise pour une idiote à répéter plusieurs fois la même chose devant mon insistance, puis a fini par dire de manière tout aussi désagréable que n'étant pas directrice, l'affichage des horaires n'est pas son problème. Se déplacer exprès pour trouver une agence fermé est agaçant, se faire accueillir de la sorte est inacceptable. Petit conseil courtoisie pour plus de professionnalisme : je vous informe que nos horaires ont changé et ne sont pas encore à jour, merci de nous en excuser, l'information sera remontée pour y remédier. C'est cadeau, je ne mets pas de droits d'auteur là dessus.

Dommage que je ne peux pas en mettre 0 des étoiles. Dégoûtée de cette agence qui s'occupe très mal de leurs clients. Je postule pour un appartement on m'envoie un dossier a remplir avec les pièces jointes. Je remplis le dossier, on me dit que je serais appelé dans la semaine car les visites se font le lundi de la semaine qui arrive. Ça fait 2 semaines et demi que j'attends et toujours rien ! J'appelle la personne qui s'en charge elle ose me dire qu'elle n'a jamais eu mon dossier alors qu'elle était en pièce jointe du mail. On me demande de renvoyer le dossier, je revois une deuxième fois. Jusqu'à maintenant aucune réponse ni par mail ni par téléphone. On me dit qu'on va me rappeler mais rien. J'ai rappelé il y a 2 jours cette même personne mon dossier n'a toujours pas été consulté et elle me répond que l'appartement et peut être plus disponible alors que jusqu'à aujourd'hui l'appartement est toujours sur le site. Ce n'est pas la première fois que ça arrive avec cette agence

Je devais me rendre à l'Agence un samedi, ne pouvant y aller en semaine, pour y déposer à l'accueil des clefs...horaires d'ouverture sur internet: 9h , et sur la devanture de l'agence : pareil ...je me déplace sur Mulhouse (20 km pour y aller)avec les joies de trouver une place pour se garer dans Mulhouse, et le coût du parking, et là : PERSONNE !!! Agence fermée !!?? Mais on se moque de qui ? .. aujourd'hui, je suis en contact avec l'agente qui ne comprends pas ma colère et me donne une excuse vaseuse et hors sujet, du genre ah mais on n'est pas une banque !, et que je dois faire un courrier au siege....WHAT ??? On est où là ?

Alors fuyer tout de suite , j’ai contacté cette agence car fallait passer par eux, leur gestion de mon dossier étais catastrophique, la conseillère n’arrêtais pas de me réclamer des documents que honnêtement je vois pas pourquoi, alors quand je ramène les document elle m’explique que ça va pas il faut encore un autre document…ALORS POURQUOI TU ME DEMANDE PAS TOUT DUN COUP bref tout ça pour me dire qu’elle me donnera pas suite à ma candidature sans aucune raison. Donc pour essayer de la contacter ça collège me répond qu’elle peut pas ou bien qu’elle a un rdv important… silence radio En tout merci à cette agence car grâce à eux j’ai perdu plus d’un mois et mon préavis fini dans quelques jours sans aucun plan b . Ps merci madame Hélène .

Je suis ravie de mon expérience avec Foncia Mulhouse, notamment grâce à Mme Isabelle et Mme Anaïs, qui ont démontré un professionnalisme exemplaire et une réactivité impressionnante. J'ai pu obtenir les clés en seulement trois jours après le dépôt de mon dossier. Leur soutien a été d'une grande aide pour faciliter mon déménagement. Un grand merci à elles.

Messieurs-Dames, Fuyez.. Agence « fantôme », qui répond une fois sur dix. Pour ma part le conseiller Monsieur Hosneld, ne me répond absolument plus depuis ma sortie de l’appartement, donc bientôt deux mois (après de nombreux appels, des mails, des messages laissé auprès de la réception). C’est toujours la même chose « il vous rappellera ou vous répondra demain », cela va faire maintenant un mois que l’on est « demain ».. c’est inadmissible et honteux. Je tiens à préciser (sans surprise) que ma caution à été encaissé dans sa totalité pour des choses qui ne sont pas de mon fait et qui était déjà présent avant mon arrivée ET notée sur l’état des lieux d’entrée. On comprend mieux pourquoi on me « fuit » depuis des mois, car je me demande quelle vont être leur justification face à une telle injustice, autre que de me rembourser la somme encaissé injustement. C’est en toute logique suite à ce vol (appelons un chat un chat) que je me retrouve dans l’incompréhension, et dans l’attente d’avoir enfin un responsable à qui parler (autre que la réception, que je remercie d’ailleurs, car je suis toujours tombée sur deux dames très aimables, et à l’écoute). Je passe donc par Google, et donc à la vu de tous pour faire part de mon expérience personnelle, afin dans un premier d’alerter les futurs locataires (à qui je déconseille vivement Foncia Mulhouse), mais aussi dans l’espoir que je puisse enfin avoir Monsieur Hosneld au téléphone. Je souhaite réellement à Foncia de s’améliorer et de prendre en compte les diverses expériences clients. Nous vivons dans un monde régit par l’argent, au point où nous en oublions notre humanité. J’espère que Foncia ne sera plus à l’image de cette société déshumanisée, et fera donc de ses clients la priorité, et non l’argent.

Comme promis, je rédige un avis à la suite de notre appel. La standardiste n’est pas professionnelle du tout, je lui fait part de mon inquiétude au sujet des courriers que je reçois et que j’aimerais une simple explication, elle m’informe que la gestionnaire de mon dossier n’est pas disponible (comme d’habitude). Lui expliquant que j’ai une simple question à poser et que j’aimerai discuter avec quelqu’un de l’agence parce que j’en ai ras le bol de devoir courir après la gestionnaire, celle-ci fait preuve d’irrespect en employant un ton agacé que je dois attendre le retour de ma gestionnaire et que c’est comme ça pas autrement et me RACCROCHE AU NEZ. Bien sûr, elle a fait cela au moment où je lui ai dit avoir prit connaissance des mauvais avis des autres locataires sur Google et que je ne suis pas la seule à être agacée de la situation et de l’agence en elle-même. 0 remise en question. Bref je ne recommanderai jamais cette agence à personne, notre argent s’envole je ne sais où, pas de réponses à nos questions, les personnes qui répondent au téléphone ne font pas preuve de professionnalisme et se montrent hautaines. Une CATASTROPHE. D’ailleurs mention spéciale pour les volets qu’on m’avait promis avant mon arrivée : ils ont posé des volets d’un état PITEUX, qui doivent dater de 15 ans en arrière. À fuir.

Super expérience avec Madame Isabelle Spiess qui a été très disponible et impliquée dans ma recherche d'appartement. Les prises de rendez vous sont très simples et rapides.

Agence à fuire!!!!! Gros manque de sérieux et de professionnalisme. Ne répondent pas au téléphone, au mail,...même en précisant que c'est urgent. On vous dit qu'on vous rappel....mais rien malgré après avoir appelé 10 fois dans la même journée et me dire que ma conseillère va me rappeler après son rdv, après sa réunion, après être parti en rdv extérieur,...bref j'ai eu un peu de tout comme excuses...mais malheureusement rien...toujours pas eu de réponse ou ma conseillère en ligne pour répondre à mes questions après presque 15 jours... Bien sûr je remercierai foncia et son service client de ne pas m'envoyer votre message pré-enregistré, comme quoi il faut joindre le service client en répondant au formulaire...inutile de toute façon car rien ne changera et je n'aurais toujours pas eu de réponse à mes questions ou ma conseillère en ligne...à moins que vous envoyez ce formulaire pour pas que les avis négatifs soit publier sur Google à la vue de tous... Pourtant malgré tous les avis négatifs que l'on peut voir, rien ne bouge, ne les perturbent ou leurs donnent envie de simplement faire le travail pour lequel nous les payons.

Bonjour Petite mise à jour de mon avis, On m'a invité à prendre contact avec le service clientèle Foncia après la parution de cet avis . Aucun retour du service clientèle. On m'a juste demandé de noté ce même service clientèle au bout de 15j 🤣 la bonne blague vraiment. Dans les faits 3 ans de procédure devant le juge des contentieux contre un propriétaire bailleur dont vous vous occupiez du bien. Tout cela car votre sous-traitant Constaimmo n'a pas souhaité indiquer le volume de fioul résiduel dans la cuve car cette dernière n'avait pas de jauge malgré ma demande . Pourtant vous même étiez informé avant et après l'état des lieux de sortie par courier. Mais rien!!!! Bilan débouté du remboursement des 1100l de fioul nous appartenant. Bravo à constatimmo, bravo à Foncia . Un grand merci pour leur incapacité à défendre les intérêts de leurs locataires!!!

Syndic à fuir. On vous prévient pas que vous changer de gestionnaire. On vous envoi des nouveau rib pour paye les charges de copropriété et au final il dise qu'il les reçoivent pas largent quon leur envoi. Gestionnaire absent. Ils savent rien. A evite urgence. Seul truc qui fonctionne bien ce sont les relancé pour impayé. Et quant on leur prouve qu'on a bien payer il laisse comme même le montant des frais alors que ce sont eux qui on pas fait leur travail. Bref des gens qui se tourne les pouces.

Suite à la reprise de mon dossier, j'ai eu la chance d'avoir un nouveau contact et celui-ci c'est révélé depuis plus de 2 ans, un excellent professionnel. Tout était parfait que ce soit dans le suivi du dossier (même avec un locataire très difficile), le respect des horaires de rendez-vous et surtout toujours une réponse à mes question. J'ajoute qu'après la location, j'ai vendu mon bien et même si c'est une autre personne qui s'en ai occupé, cela fut de la même qualité!. Un réel plaisir d'avoir travailler avec le sérieux des Alsaciens

Et encore une étoile j’en aurais pas mis du tout, incapable de répondre au gens, tu veux parler à ton conseiller malheureusement il est indisposé ou alors en réunion ou alors indisponible ou même bien pas la . Dès incapable on dirai et en prime la dame à l’accueil j’en parle même pas. Bref a un moment donner va peu être falloir vous sortir les doigts du c… est répondre au mail envoyé ou au appel téléphonique, j’aimerais des réponses à mes problème, alors on ce bouge cela fais un mois que j’essaye sans réponse. Cordialement et encore je devrais même pas vous le dire

Pour ce qui est de l'équipe Négociation et Vente, un excellent contact. Sinon dès qu'on va plus loin, injoignable et ne tiennent pas forcément les engagements pour lesquels ils sont payés. Très efficace cependant pour ce qui concerne les demandes de réparations ou de copropriété.

Je m'amuse bien en lisant les commentaires précédents qui résume parfaitement la situation globale de ce syndicat. Des incapables qui font les morts. Des personnes à l'accueil qui soit vous méprises ou soit sont niaise avec vous car vous n'en pouvez plus de relancer. Bien sûre un commentaire tout fait va venir répondre à mon avis comme tous les autres. Sans oublier que soit disant je menace car j'ai annoncer que si je dois me déplacer je ne serais pas aussi patiente.

A fuir passé votre chemin ! Totalement incompétent tous les avis négatifs sont bien représentatifs ils font les morts ne rappellent jamais, impossible de les joindre au telephone. Dégâts des eaux et moisissures dans l’appartement depuis plus d’un mois, aucun des problèmes relever lors de l’état des lieux n’a été reglé depuis plus de 4 mpis et rien ne se passe, pas faute de les relancer quotidiennement par mail téléphone et lettres recommandées… Apparemment pour que quelque chose se passe il faut se rendre au tribunal ! HONTEUX !

Aucun interlocuteur au téléphone. Toujours la bande son qui nous promet que quelqu'un va prendre votre appel Visite à l'agence, on nous donne des adresses mails. Jamais de réponse ! Les factures arrivent, personne qui peut vous renseigner sur vos questions concernant les paiements. Je ne recommande pas cette agence ! Aucun sérieux !

A fuir ! Les commentaires précédents décrivent bien leurs gestion inexistante ! Lamentable ! Ils me doivent des charges depuis plusieurs mois ! Ne répare pas un simple volet depuis 3 mois je suis carrément gohster ! Et le meilleur le réparateur m’a contacter et ne souhaite plus travailler avec eux car ils ne sont pas reglo. Franchement que sa soit pour les propriétaires ou les locataires fuyez loin ! Ah et je ne parle même pas des frais d’agence qu’ils vous taxent pour louer votre logement pour je cite « la gestion » Ce n’est que le début d’une vague de commentaires.

Déjà 17 mois écoulés depuis la dernière Assemblée générale et la prochaine n'est pas encore programmée... Réponses de l'agence : elle aura lieu en septembre ; puis le mois suivant : peut être en octobre.... Ce qui n'a pas empêché une augmentation des appels de fonds sans aucune justification écrite ! Et que dire de l'absence de contrat incendie : date de la prochaine vérification des extincteurs : 03/2023; nous sommes fin août et ce n'est pas fait ; quant au desenfumage, si on en croit le boîtier il n'a jamais été vérifié depuis sa mise en route en 2021.... CATASTROPHIQUE

J'ai fais la demande pour la location d'un appartement, j'ai eu très vite un accompagnement complet par la gestionnaire Mme ARNOLD qui a été très compréhensive et aidante concernant notre situation. Pour l'instant, je n'ai rien à redire sur cette agence. Notre accompagnement a été parfait. En espérant que cela continuera. Je recommande !

Très bonne expérience avec notre chargée de copropriété Madame Doucouré qui, outre son accueil toujours sympathique, est très à l'écoute des copropriétaires et se montre très réactive à nos demandes. Elle nous tient rapidement informés de ses actions et son sens de la communication est fort appréciable.

Une agence à fuir pour toute personne souhaitant mettre son bien en location. Mon appartement est loué depuis le 25 août 2022, nous sommes le 2 décembre 2022 et à ce jour aucun loyer ne m'a été versé. Cela fait plus d'un mois que j'envoie des mails à toutes personnes joignables, sans avoir de réponse. En début de semaine on m'a dit que le problème allait être réglé avant la fin de semaine et ce n'est toujours pas le cas. On m'annonce que mon adresse pourtant transmise fin août n'a pas été notée, que mon RIB donné à la signature n'a pas été enregistré et moi je me retrouve à payer mon logement où je n'habite plus (prêt et charges) ainsi que mon logement actuelle (loyers et charges) tout cela parce que personne n'est compétant dans cette agence. Une gestion catastrophique, un service client qui ne prend pas la peine de vous contacter, bref, passez votre chemin!

Fuyez! Le standard téléphonique est saturé, les gestionnaires sont toujours trop occupés pour vous rappeler ou en réunion ! On vous demande d’envoyer et de renvoyer des mails... Tant qu’il n’y a pas de problème ça va mais au moindre petit tracas c’est la catastrophe. L’agence n’est même pas capable de récupérer la totalité d’un dépôt de garanti alors que la casse des locataires est prouvée. D’après les écrits de Foncia: ils ont négocié avec les locataires pour éviter une procédure ! En tant que propriétaire je suis abasourdie! Vous payez une assurance détérioration immobilière et par tous les moyens Foncia manigance pour ne pas déclarer de sinistre...c’est vraiment injuste et malhonnête. Foncia va certainement écrire une jolie réponse à ce commentaire, tournée à son avantage bien entendu. Ce sont les spécialistes pour retourner une situation, ne vous faites pas avoir. Nous possédons deux appartements que nous souhaitons mettre en gérance, ce ne sera certainement pas avec Foncia.

Locataire d'un appartement depuis mai 2021, j'ai envoyé de nombreuses demandes (appels et emails) pour la réparation d'éléments défectueux (avant entrée des lieux) ainsi que l'enregistrement de mon nom dans l'interphone, qui sont à ce jour restées sans réponse. J'ai récemment eu une panne de lave vaisselle. J'ai donc essayé de joindre Foncia, sans succès pendant près d'une semaine. J'ai finalement pu avoir quelqu'un au téléphone hier qui m'a indiqué que la personne en charge de la gestion locative ou l'entreprise mandatée pour la réparation allait me contacter dans la journée. J'attends toujours d'être contacté. Je tenais également à indiquer qu'on m'a fait entrer dans un appartement dont la chaudière (fuite de gaz, rien que ça) était défectueuse sans prendre la peine de nous en informer, ni de l'indiquer sur l'état des lieux.

Le gestionnaire locatif est sympa, mais les 2 appartements visités pour location présentaient de sérieux défauts (l'un sans connexion internet, le seul de l'immeuble, l'autre avec des soucis de peinture suite dégât des eaux). Je l'aurai cependant bien loué mais ils ne sont pas réactifs pour la réponse. Ce n'est pas un cas général car j'ai eu une réponse en moins de 24h par une autre agence concurrente qui utilisait aussi une assurance de loyers impayés. Finalement, le logement était beaucoup mieux donc je ne regrette rien.

Je mets tout de même 2 étoiles car la deuxième personne que j'ai eu au téléphone était bien plus agréable et professionnelle que la première! En effet, lorsque j'ai demandé à cette première personne des renseignements sur un appartement, elle m'a très désagréablement répondu qu'un dossier avait déjà été déposé et que je n'avais qu'à regarder sur internet pour voir si d'autres biens correspondaient à mes attentes avant de tout simplement me raccrocher au nez, sans que j'ai pu lui répondre quoi que ce soit. Lors d'un second appel, la personne que j'ai eu en ligne était bien plus agréable et a cette fois pris le temps de me demander des informations concernant ma recherche. Finalement, j'ai été voir chez la concurrence et après avoir lu tous ces avis sur internet, je crois que j'ai bien fait.

J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Service inexistant, conseiller injoignable et semble passer sa vie en réunion. Les personnes du service téléphonique ont l'air d'êtres perdus, sans aucune connaissance du métier où même des lois, et tirent leurs réponses d'une recherche internet faite en direct.. Ils vous promettent un rappel de votre conseiller, qui évidemment ne rappel jamais. La régularisation des charges n'est jamais faite malgré de nombreux appels et ceux depuis plusieurs années. A l'arrivée il manquait la moitié des clefs et bien entendu à moi de me débrouiller. Pas de boîte aux lettres, et l'appartement était dans un état déplorable. Pendant un an il n'y avait même pas de poubelle extérieur alors que la taxe des ordures ménagères, elle, est payée chaque année ! Ils augmentent votre loyer du jour au lendemain sans même vous prévenir.. Je pourrais en écrire un livre sur leurs incompétences. Ils ne sont payés à rien d'autre que vous faire perdre votre temps, Foncia est à fuir absolument.

Aucun professionnalisme de la part de cette agence. J'ai loué un appartement que j'ai récupérée non nettoyé. L'appartement était dans un état de saleté comme j'ai rarement vu (photo à l'appui si besoin). J'ai appeler l'agence afin d'avoir au moins une réduction ou une agence de nettoyage. Le seul geste commerciale que j'ai eu est un jour de loyer offert. Autant dire, rien. L'évier était cassé et donc non fonctionnel, ils m'ont fourni la pièce et j'ai du moi même la remplacer ! Du jamais vu ! Il est bien utile de payer des frais d'agence exorbitant surtout que ma gestionnaire me riait presque au nez quand je l'appelais. Des travaux devait être fait sous de court délai (changement de joint de baignoire, réparation de radiateur et changement plaque de cuisson). Certaine chose ont pris des mois et d'autre n'ont jamais été faite. Le coup de grâce fut quand j'ai rendu l'appartement. Je l'ai rendu en bien meilleur état que je ne l'avais perçu. L'expert m'a confirmer que ue récupérerai ma caution mais non, il m'en ont pris la moitié pour des raisons injustifié. Je suis profondément déçu et énervé de cette agence qui se fou ouvertement de ses clients. A FUIR