FONCIA | Agence Immobilière | Saint-Etienne | Rue Lieutenant Morin Agence immobilière

Recherchant un appartement à St Etienne pour mon fils étudiant, j'ai fait appel à Foncia pour une annonce diffusée sur Le boncoin. Dès mon premier appel, j'ai été parfaitement accompagnée par Clara, stagiaire au service location. Disponible, réactive, professionnelle et très agréable, elle a répondu à toutes mes questions jusqu'à la signature du bail. Je n'avais pas lu les avis sur Foncia avant de louer cet appartement et je suis très surprise du niveau de mécontentement en termes de gestion locative (propriétaires comme locataires). J'en prends bonne note et je serai très vigilante quant à la future gestion de l'appartement de mon fils, notamment en matière de charges locatives et d'éventuels travaux qui seraient à effectuer. Je n'hésiterai pas à laisser un avis négatif si cela n'était pas satisfaisant. Mais pour l'instant, je ne peux que qualifier de très bonne mon expérience avec Foncia.

Zéro Zéro Zéro ! Aucune considération pour les copropriétaires. Impossible de les joindre au téléphone, je patiente pendant 10 minutes à chaque appel puis ça raccroche. Mes demandes sur l'intranet restent sans réponses depuis plusieurs mois, malgré mes relances.... je ne sais plus quoi faire. Ils sont nuls, incompétents, de vrais branleurs comme on en voit souvent dans cette profession de guignols.

Personnes très ingrates ! Nous parle comme des malpropres, hein madame la gestionnaire !!! Agence à fuir !!!! Et leurs appartements sont insalubres infestés de rats. Mais bien entendu quand on signale ils ne bougent pas. FUYEZZZZZZZZZ

Ancien locataire, je reçois un mail un an et demi après mon départ pour une régularisation de charges, sans aucun détail ni accès au document. Mon compte est désactivé, je ne peux rien consulter, et je ne reçois plus de courrier car j’ai déménagé. J’appelle l’agence : attente interminable, mauvais service, personnel désagréable, et pour finir, mis en attente avant d’être raccroché au nez. Quand on voit leur note globale à peine correcte (3/5), ce n’est finalement pas si surprenant. Aucune considération, aucune efficacité. Je suis bien content de ne plus être locataire chez eux… mais en attendant, j’attends toujours une solution à mon problème : accéder à mon document de régularisation pour pouvoir payer !

Ne recommande pas ce syndic. Un danger. Propriétaire d'un appartement rue Gutenberg numéro 12, cela fait 3 mois que le vide ordures est bouché. Nos locataires sont des personnes âgées et les odeurs deviennent nauséabondes, craignant même pour leur santé. Quand les locataires et / ou propriétaires appellent, Mme Béraud nous envoie balader, parlant très mal aux personnes. Nous voilà contraints de monter un dossier pour atteinte à la santé des personnes auprès des autorités sanitaires pour être enfin entendus... (Par contre, pour prendre les charges et prévoir des travaux de grande ampleur - pour se faire une marge - Foncia est bien là). Je ne mentionnerai même pas le fait que toutes les allées ont vu leur code d'accès désactivé (sans aucun signalement).

Bonjour, fuyez cette agence, le personnel est arrogant; de l'hôtesse d accueil à la gestionnaire. Je pense que le directeur de cette structure ne se donne pas la peine de donner des consignes aux salariés afin d être aimables avec leur clients ou futurs clients. Alors en Syndic c est dramatique la gestionnaire nous méprise et ne repond ni aux mails, ni nous recoit lorsqu'on se déplace. Je fais appel au directeur de cet agence pour qu il prenne les choses en mains. Avis aux nouveaux visiteurs n y mettez jamais les pieds. Merci

Avertissement aux futurs locataires : FUYEZ cette agence ! L’agence Foncia semble sympathique tant que vous êtes locataire, mais dès que vous quittez l’appartement, ils deviennent injoignables. J’ai effectué mon état des lieux de sortie et depuis, je n’ai reçu aucune explication concernant cet état des lieux. Mes mails sont restés sans réponse. Quant à la gestionnaire de location, elle est toujours en rendez-vous et m’assure qu’elle va me rappeler… mais jamais de retour. Après l’état des lieux, l’agence refuse de me restituer ma caution, alors que j’ai laissé l’appartement dans le même état qu’à mon entrée. En plus, on me facture des frais de nettoyage, alors qu’à l’entrée, l’appartement était poussiéreux et que rien n’avait été pris en compte. Résultat : je me retrouve avec une ponction de 288€, ainsi qu’une taxe d’ordures élevée, comme si je ne payais pas chaque mois 21€ de charges. Je sais pertinemment que cette somme ne servira pas à un quelconque ménage à la fin de la location. Et pour couronner le tout, il me reste encore une charge de 2€ à ma charge. Pourquoi s’embêter à rendre un appartement propre et impeccable si c’est pour que la caution soit aspirée de toute façon ? À mon arrivée, l’appartement n’était même pas nettoyé ! Merci à Foncia pour cette expérience désagréable.

Injoignable - le responsable d'agence ne répond à aucun mail même ceux du conseil syndical, - l'agence encaisse les chèque des appels de fonds exprès en retard pour appliquer des frais de retard de 54 euros. A fuir le service n'est pas à la hauteur

La serrure de ma résidence en gestion est cassée, le digicode se désactive la nuit. Donc les habitants ne peuvent vaquer librement entre 20h et 7h. Depuis 7 semaines. Le gestionnaire de copropriété ne répond pas aux mails et est injoignable par téléphone. Après avoir patienté en général 8' au téléphone avant d'avoir le standard, on finit par nous dire qu'il n'est pas disponible. Si on laisse nos coordonnées comme proposé, on ne nous rappelle jamais. Aucune solution apportée. Gravissime. ---EDIT DU 12/02/2025--- Madame, Monsieur, Je prends note de votre retour, que j’ai découvert sur Google Avis et non en réponse aux nombreux e-mails envoyés. Il est extrêmement choquant de constater que vous prenez le temps de répondre publiquement, mais pas directement aux résidents concernés. Cela ne change rien à la situation actuelle : - Sept semaines sans accès libre : Peu importe les contraintes logistiques, laisser un immeuble avec un accès restreint aussi longtemps est inacceptable et met en difficulté les résidents. - Aucune réponse aux sollicitations directes : Vous indiquez n’avoir aucune trace de mes appels, pourtant j'ai tenté de vous joindre, sans succès. Les temps d’attente sont longs, les promesses de rappel non tenues, et aucun e-mail n’a reçu de réponse. - Absence de solution immédiate : Vous mentionnez avoir mandaté une autre société pour supprimer l’horloge du digicode. Quand cette intervention aura-t-elle lieu ? Avez-vous obtenu un délai précis ? Merci de faire le nécessaire sans délai et de répondre enfin directement aux résidents, plutôt que de communiquer uniquement sur Google Avis.

Agence a fuire. Injoignable quand on a besoin de leur parler. Inefficace pour programmer des travaux nécessaires à la sécurité de la copropriété. Ils filtrent les appels et quand on réussit a les avoir le conseiller n'est jamais disponible. Ca ne sert a rien de demander à être rappelé, ça n'arrive jamais.

Incompétent, injoignable, 1 mois que le problème persiste et toujours pas de solution, Agence a éviter++++, deuxième fois que je suis confronté à cette agence Fini !!!!!

Après 3 ans de location chez Foncia, voilà ce à quoi j'ai eu affaire : -DPE falsifié (le diagnostiqueur n'a vraisemblablement jamais vu l'appartement puisque le DPE ne donne même pas le bon type de chauffage...) -plus d'un an et demi pour changer des fenêtres qui laissaient rentrer de l'eau à chaque fois qu'il pleut. J'ai été obligé d'avoir recours à l'ADIL pour qu'enfin ils se décident à faire quelque chose -deux ans et demi pour remplacer des volets cassés par la grêle, et j'ai appris récemment que l'agence avait pourtant bien été payée par leur assurance pour réaliser les travaux -Deux régulations de charge en un an, l'une pour 2022 et l'autre pour 2023... Avoir un an de retard sur la gestion des charges c'est mauvais signe par rapport à l'organisation des équipes de Foncia... -3 semaines pour répondre à un mail et j'attends encore

A FUIR 😱 ils ne méritent même pas une étoile. Foncia qui gérait notre copropriété et nous demandait sans arrêt des appels de fonds exceptionnels pour le chauffage ( enfin soit disant) car ils ne réglaient pas les factures. Alors que nous copropriétaires étions à jour dans nos paiements. De plus, il restait de l'argent sur le compte bancaire de la copropriété lors du changement de syndic. Aujourd'hui notre copropriété est bloquée par la banque de France et ne pouvons pas avancer avec notre nouveau syndic car Foncia ne fait pas le nécessaire pour lever l'interdiction bancaire. Cela dure depuis 6 mois !!! C'est honteux

Agence fermée le samedi mais aucune information ni à l’agence ni sur le site Comment faire perdre du temps 🤬

Avec foncia passez votre chemin à fuire. Nous sommes fin décembre et toujours pas d'assemblée générale convoquée de notre copropriété pour les comptes de 2023. Bien sur pas de réponse à nos mails pour éventuellement avoir une date d'AG.tout simplement scandaleux ! Par contre pas d'oubli pour encaisser les charges Mr Borie copropriété le monjoly. Vous n'êtes même pas capable de me répondre.Votre réponse copié collé me fait doucement rire car vous savez qui je suis.Vous êtes pitoyable et incompétent à bon entendeur.

Si vous voulez une agence immobilière qui ne sert à rien, juste à encaisser ses honoraires et c'est tout, pas du soucis avec FONCIA. Agence à ne surtout pas prendre pour votre bien immobilier.. Copropriétaire de Mont Joly

Si vous souhaitez mettre en location votre bien, passez votre chemin ! Après une déconvenue au niveau de l'achat de l'appartement (Mme Teyssoneyre pouvant dire tout et son contraire sur le bien et ne connaissant pas vraiment ce qu'elle vend, ne se déplaçant pas pour la visite mais laissant le locataire me faire visiter l'appartement par exemple...), c'est du côté de la gestion locative que cela pose aussi souci (en ayant quand même accepté de laisser une seconde chance à Foncia !). Si vous aimez être pris pour un idiot, c'est avec Mme Keller que ça se passe. Un mail envoyé le 22 octobre, puis n'ayant pas de réponse une relance le 2 novembre, je tente d'appeler le 12/11 directement l'agence : absente mais elle vous rappelle au plus vite. C'est finalement le 18/11 que je recevrais une réponse (à côté de la plaque) mais aucun appel entre temps. Pas de chance, le mail de réponse était resté date la boite d'envoi ! Je réponds à ce mail, le même jour. Depuis, nous sommes le 4 décembre et aucune réponse (finalement à une question posée le 22/10 !!). Les mensualités de frais d'agence, elles, sont bien débitées... Peut être que cet avis fera bouger les choses ? __________ Édit 09/12 : effectivement, 48h après cet avis, mail de réponse reçu et appel reçu après plusieurs appels infructueux… on verra si mon avis changera après cela

Je confirme à fuir absolument !!J'ai eu un dégât des eaux chez moi heureusement sans dommages matériels , j'ai essayé de sauver mon appartement comme une personne normal quoi. Cela c'est passé ce week end. Leurs pseudos plombier ne travaillent pas le week end. J'en ai donc appelé un moi même. Coût total : 550 euros de plombier , 1 journée de taf de perdus , du temps éponger avec couette serviette draps tout y est passé. De base ce n'est pas ma faute , juste une personne qui a jeté des lingettes dans son WC et c'est tombé sur mes tuyaux comme par hasard. Facture du plombier à l'appuie , écrit noir sur blanc dessus : lingette venant de plus haut Réponse de l'assurance habitation : s'il n'y a pas de dégât matériel on rembourse pas. ( Pas de soucis la prochaine fois je laisserais coulé histoire que ça inonde tout le monde ) Réponse de Foncia : vous avez fait appel à un plombier extérieur à la société avec qui on travaille Le week end : Foncia fermé, leurs plombiers fermé aussi. Le standard complètement à la ramasse , vous balade , ne vous réponde pas. Foncia devait faire passer leurs plombiers mardi lundi aprem jamais venu , on me dit mais j'ai la Feuille c'est note mardi matin 8h30 , je leurs dit pas de soucis mais c'est sur aux moins pour mardi matin ? Ah bah non faut que je trouve un plombier , et j'en trouve pas en claquant des doigts. J'ai un plombier en haute Loire , un autre pas disponible avant une semaine etc bref foutage de gueule , obligé de leurs parler cash : c'est simple ça fuit ça inonde les autres j'en ai plus rien a foutre vous vous dermerdrez avec les autres. Bizarrement 10 min plus tard un appel de la société en question qui sont bien venu le mardi matin. Bref comme dit plus haut je souhaite juste qu'on me rembourse la facture de 550 euros du plombier que j'ai appelé en sachant que de base ce n'est pas de ma faute. Même les déboucheurs de Foncia je leur ai montré les photos et vidéos de ce week end , y m'ont dit heureusement que vous étiez chez vous et que vous avez appeler quelqu'un en urgence. FONCIA = MERDA

A FUIR ! J’ai subit un sinistre DANS mon appartement en mars, cela fait 8 mois que j’attends mon indemnisation, suite à des arrangements c’est foncia récupère à ma place mon indemnisation c’est INADMISSIBLE ! 8 mois que j’ai pas pu mettre mon appartement aux normes 8 mois qu’on m’envoie balader tout les jours ! 8 mois de perte de loyer ! A croire je fais la manche ! C’est mon droit et c’est FONCIA qui récupère mon indemnisation et bizarrement un virement met plus de 3 mois à arriver toujours rien ! A FUIIIIRE donner jamais la gestion de votre appartement à foncia ! Des VOLEURS !! Jamais personne aux tels, le comptable qui fait du télétravail je vous assure il fait autres choses que de travailler ! Des conseillers au standard désagréables négligés ! Un vrai SANDALE !!!

A FUIR !! Seulement bon à prendre du mandat, mais un incapables de louer un appartement (F3 refait a neuf quartier sympa- estimation du loyer faite par eux même !! ) Ils ne s'en occupent pas, sont injoignables ensuite, pas de remise en question ni de possibilités de faire le point sans initiative de ma part , aucun accompagnement ...je déconseille fortement !!!

Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins.. service vraiment vraiment vraiment nul! Je devais être régulariser en janvier car on me prélève 100€ de charge en + par trimestre, 1 an et demi après on me dit que je vais être régularisé et toujours rien et ont me répond jamais par mail et par téléphone on m’envoie balader! Par contre pour me demander de payer mon trimestre la ils sont vraiment réactif! J’ai vendu mon bien je n’ai pas de réponse de leurs part depuis 2 semaines au téléphone un monsieur me répond et m’envoie balader en étant très aigri (ce n’est pas l’entreprise à mon père demander les infos à votre notaire), madame montagnac ne répond jamais elle est tout les jours absente! Que des incompétents. MAJ LE 24.10 Pas de réponse de leurs part suite aux documents attestant la vente de mon bien (Recommandé envoyé) plusieurs tentatives d'appelles et mails 0 réponses depuis 20 jours.. c'est vraiment insultant.

Prélève un loyer entier alors qu'un état des lieux de sortie a été signé au tout début de mois (histoire de créances envoyé d'accord je comprends). MAIS, ils refusent de rembourser ce loyer en question + des APL versé au même moment tant que le chèque de caution n'est pas traité. Choses qui sont Incroyablement différentes. Leur façon de gérer un compte locataire est déplorable. Agence à fuire de toute urgence.

1 étoile pour la gestion de la copropriété…. C’est trop ! Madame Claire G notre gestionnaire est la reine du silence ! Aucune réponse aux mails aux courriers recommandés ou aux demandes via myfoncia et ce depuis plus d’un an !!!

Très bonne expérience de la recherche d'un studio jusqu'à l'emménagement. Des prises électriques ne marchaient pas, j'ai eu un électricien en deux. Belle efficacité !

N’utilisez jamais cette agence pour la gestion d’une copropriété. Tout d’abord, les charges sont exorbitantes et ce sont de véritables escrocs. Je m’explique. Chaque mois ou trimestre, je dois payer ces charges, si au bout de 7 jours je n’ai pas payé les charges du mois en cours (c’est comme si je payais pas le loyer entre le 1re et le 7 du mois en cours), bam 50 euros de mise en demeure direct en plus, sans prévenir, pourtant sur le papier, j’ai jusqu’à la fin du mois pour payer. Alicia Duchant est une véritable escroc dans cette agence. Je serai curieux de discuter avec le directeur d’agence. Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0. Il y a 0 communication, 0 coopération dans cette agence, tout fonctionne à la menace.

À fuir+++ Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Ma fille a déménagé d'un rdc à un 2ème étage dans le même immeuble. Sa location initialement gérée en direct par la propriétaire, est maintenant gérée par foncia. Depuis mars Foncia n'a pas clôturé la location du rdc et tous les loyers sont affectés au rdc, donc ils sont manquants pour le 2ème étage. Une dette énorme ! Et cela bloque son dossier d'apl donc aucune aide depuis mars. Malgré de nombreux appels rien nechange... En tant que caution de ma fille nous allons finir par mettre le dossier dans les mains de la justice.

Je ne vous recommande pas du tout cette agence, pas du tout professionnel. Une équipe pas du tout sérieuse. Aucun accompagnement, personnel indisponible, qui ne répondent ni au mail, si au téléphone.

Je recommande cette agence qui a une équipe sérieuse et très professionnelle. En une semaine j’ai pu obtenir un appartement en location pour mon fils étudiant qui répondait à mes attentes. L’équipe a su répondre à toutes mes questions et m’a renseigné tout au long de nos échanges. Très disponibles et aimables. Je remercie plus particulièrement Manon et Nadia pour leur efficacité. Une agence au top !

Le syndic qu'il faut absolument éviter Ce syndic stéphanois est un modèle d'incurie : mensonges, omissions, imprécisions, laxisme, renvois de responsabilité, bref, une gestion lamentable, une véritable escroquerie intellectuelle. Notre assemblée générale s'est prononcée sans appel pour l'expulsion de ces parasites.

Ne rends pas la caution après une location laissée dans le même état à la sortie qu'à l'entrée. Nous facture deux tubes de silicones à 25€HT l'unité pour refaire le joint d'une baignoire. Nous explique que ce montant est indexé sur une grille tarifaire générale, mais fini par bégayer lorsque l'on demande pourquoi le montant des travaux correspond parfaitement au restant de la caution (au centime près) après l'appel de charges restant. Réponse de Foncia ah mais c'est le hasard ça monsieur. Bien évidemment, aucun travaux n'a été réalisé à l'issu de la ponction de ma caution. Je ne parlerai pas non plus du fait qu'ils m'ont facturé et prélevé automatiquement 39€ l'achat et la pose des plaques de boite aux lettres que j'avais déjà acheté pour 34€ et que j'ai moi même posé. Lorsque je demande remboursement (facture à l'appui), on me rembourse... 34 € ... J'ai donc 5 € facturés sans aucune raison. A ce compte-là, pourquoi se prendre la tête et suer pour rendre un appartement propre et impeccable, si nous nous faisons tout de même aspirer la caution ? Félicitation à Foncia, vous m'avez tellement dégoûté de la location que vous m'avez poussé à acheter un appartement et à ne plus jamais être locataire.

ATTENTION ARNAQUE ! FUYEZ ! Une équipe qui n'est là que pour faire du profit sur le dos des locataires. Mon conjoint et moi avons rendu notre appartement en décembre et sommes toujours dans l'attente de la récupération de notre caution. Un mois après sortis de notre logement, nous étions toujours dans l'attente d'un retour de Foncia concernant notre caution. Après avoir rendu l'appartement dans un meilleur état qu'à l'arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de nous faire ponctionner l'intégralité de notre caution, après de multiples relances. Foncia nous a facturé des choses manquantes sur des meubles nous appartenant et que nous laissions à la locataire suivante, après un accord commun. Des prises déjà manquantes lors de l'entrée dans le logement, nous ont également été facturées, etc. Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre par la locataire suivante, qu'AUCUNS des travaux facturés n'ont été réalisé. Je pense actuellement aux personnes dans des situations précaires ou aux étudiants pour qui le montant d'une caution n'est pas négligeables pour leur niveau de vie. Comment ces personnes font-elles si Foncia agit de la même manière avec eux ? Je déplore également le manque cruel de communication de l'agence. Personne n'est jamais présents pour nous répondre. A quoi bon avoir un gestionnaire de location dédié s'il n'est jamais disponible.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Axel SAGNIAL pour la visite de l'appartement et la signature rapide du bail. L'appartement répond parfaitement à mes attentes, et votre professionnalisme a rendu le processus très fluide. Je suis reconnaissant(e) de cette expérience positive.

Pendant 4 années, toujours bien accueilli au téléphone. Mes demandes par téléphone et par mails prises en compte rapidement avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité, de compréhension et toujours une grande disponibilité. Je remercie particulièrement mesdames SAGNIAL, DEVILLE et CREPELLE.

Bon alors comment commencer, peut être par le faite qu’on a voulu m’arnaquer ma caution ? Ou non par le fait qu’on ignore mes mails (ça c’est drôle) Ou peut être que le conseiller qui s’occupe de votre dossier injoignable ? Bref tout ça pour dire ça fait depuis août que mon logement et rendu et je cours encore derrière ma caution. Parce que ils ont été trop gourmand à vouloir tout me piquer en pensant me laisser faire (et il me demandait des sous en plus mais quel culot) Bref si vous voulez étête accompagner de A a Z, aller ailleurs

Tarifs exorbitants si vous souhaitez vendre votre logement : 319€ pour le dossier Promesse de vente incomplet donc inutile, 380€ pour l'état daté. Aucun interlocuteur de sérieux. J'ai effectué le 21 juillet une nouvelle réclamation via le lien communiqué ici-même par Foncia. Nous sommes le 31 octobre et je n'ai toujours pas de réponse.

Une fois de plus, nous avons eu raison de croire en l'humain. Grace au professionnalisme de Mme Laurie Court et de Mme Alice Crepelle, nous avons obtenu l'appartement souhaité et tout cela dans l'urgence. Encore un grand MERCI à vous et à votre sérieux pour la prise en considération de chaque éléments de notre dossier.

Mesdames Neel et Vacher m ont accueillie avec professionalisme et serviabilité et elles ont traité mon dossier de location rapidement et de façon efficace. Je les remercie et particulièrement madame Néel pour la disponibilité et la rapidité d action. N.Lafer

Je suis très satisfait du personnel de l'agence et de leurs courtoisie. Monsieur Kilyann Arestays est très réactif, sa réactivité m’a permis d'avoir rapidement une réponse pour la location de mon appartement. Je recommande cette agence.

J’ai voulu passé par Foncia pour louer un bien sur saint Chamond, Très déçu par cette agence manque de sérieux ont vous envoie balader en vous disant « ont vous rappelle » malgré mes relances, au bout de 3 semaines ont m’annonce qu’ils ont pas ou perdus mon dossier puis ont me dit que finalement la propriétaire ne veut plus loué mais veux vendre, bizarrement le bien est toujours en location et disponible vous pouvez même aller le visiter et poser votre candidature!! Je précise que j’ai un très bon dossier et (je suis FRANÇAIS!!! )donc perdez pas votre temps à essayer de vous justifier avec cela.

Catastrophique. Nous avons emménagé dans les bureaux il y près d'un an, et n'avons toujours pas de façade de boite aux lettres ni les clefs du local poubelle. Nous les relançons tous les mois, et n'avons même pas de réponse de leur part. Aucun effort lorsque l'on parvient à avoir quelqu'un au téléphone, on nous dit qu'on nous rappellera mais évidemment personne ne prend la peine de nous rappeler. De plus, lors de la prise de possession des bureaux, aucun ménage n'avait été fait alors qu'ils étaient inoccupés depuis 6 ans ! Je vous laisse imaginé leur état lors de notre emménagement. Lorsque nous leur avons signalé, ils nous ont dit que nous n'avions qu'à en faire la demande. Je ne comprends pas comment une société, mais surtout ses collaborateurs peuvent faire preuve d'autant de manque de professionnalisme, et de considération vis à vis de ses clients. À fuir

Si vous êtes un professionnel, je vous déconseille vivement de vous engager avec ce bailleur. Nous avons emménagé dans des bureaux il y a 11 mois, mais malheureusement, malgré nos nombreuses relances, nous n'avons jamais reçu de réponse concernant l'installation de notre boîte aux lettres. Cette situation nous a causé une importante perte financière. De plus, il nous a fallu attendre 10 mois avant d'obtenir les clés du local poubelle. Cette gestion inefficace et le manque de communication de la part de cette entreprise ne sont pas acceptables. Je vous recommande donc vivement de ne pas accorder votre confiance à cette entreprise. Leur manque de professionnalisme et de considération envers leurs locataires sont des signes alarmants.

Je voulais remercier Madame Charlotte COMBIER pour le travail accompli pour trouver l’appartement de rêve de ma fille. Elle est d'une efficacité incroyable, très proche des personnes et à l'écoute du moindre problème. J'ai vraiment apprécié le travail qu’elle a fourni. La confiance est là, donc les choses se passent sans problème. Merci à vous et à toute votre équipe.

Nouvelle sur Saint Etienne, J'ai été accompagné par madame Combier Charlotte qui est excellente ! Un sens du service et du conseil rare de nos jours dans le secteur de l'immobiler. L'humain avant tout !!! Son accompagnement et ses conseils, justifient les frais d'agence. Je la remercie infiniment pour l'attention pris dans mon dossier. Un grand merci et beaucoup de réussite dans votre carrière.

Bonjour, je voudrais remercier spécialement Madame COMBIER Charlotte pour son investissement lors de ma recherche d’appartement. Prise de rendez-vous rapide concernant la visite de l’appartement, dossier pris en charge le lendemain et signature du bail la semaine d’après. Cordialement Florian A

Ce fut un vrai plaisir d'avoir eu Madame COURT comme gestionnaire de notre location. Aimable, à l'écoute, réactive et de bons conseils, je tenais à la remercier pour son aide, sa patience et sa disponibilité à chacune de mes doléances.

Boites aux lettres vandalisées en parties communes, depuis le 2 janvier 2023. A ce jour 13 avril, plus de 3 mois après, aucune réparation dans le cadre de leur mission de syndic, si ce n'est du bla bla et justifications. On ose imaginer la prise en charge pour un problème plus important ... Demande d'arrêt du mandat de prélèvement automatique non prise en compte.... Chez Foncia, il fait bon être client..., correctif : payeur.... Bref, très cher payé pour 0 service, action juridique en cours, changement de syndic par la copropriété aussi. Les qualificatifs ne manquent pas ... EDIT DU 23/04 SUITE REPONSE PROPRIETAIRE : êtes-vous une agence de communication qui défend son image, un syndic qui oeuvre dans l'intérêt de ses clients, ou tout simplement des guignols? Comment pouvez-vous faire ce type de réponse, le seul fait établi c'est que le problème n'est pas réparé depuis bientôt 4 mois, malgré nos relances, le reste c'est du bla bla. D'ailleurs, votre réponse montre que vous avez bien identifié la copropriete en question... Contrairement à vos dires, je n'ai jamais indiqué que la procédure juridique était au sein de la copropriété. Quant à notre conseil syndical, nous pouvons refaire le tour des sujets ensemble avec lui.... Il vous en sera certainement gré.... il n'y a pas de problème (enfin si, il n'y a que des problèmes), c'est quand vous voulez.

Je me permets de laisser un avis à la suite d'une recherche d'appartement dans Saint-Etienne. Je trouve que l'agence n'est pas assez professionnelle sur le plan locatif. Cet avis n'est cependant valable que sur l'aspect avant location n'étant pas passée par Foncia pour la location finale de mon logement (je ne peux donc pas juger du reste). Les annonces sont très (trop) souvent postées avec très peu ou pas de photos (sur leur site et sur leboincoin) contrairement aux autres agences qui je trouve proposent des annonces de meilleures qualités. Lors des recherches d'appartement cela créer réellement un frein de se dire que l'on va payer des honoraires dans les 500/600 € alors que nous n'avons pas des annonces de qualité/complètes (contre des agences locales qui sont souvent sur des honoraires inférieures 200/300€ et pourtant plus professionnelles dans la gestion de leurs annonces). De plus sur leboncoin, qui reste une plateforme très utilisée pour la recherche d'un appartement, les annonces Foncia restent très souvents actives alors que le bien n'est plus du tout disponible (des annonces pouvant datées de 2/3 mois alors que les appartements avaient rapidement été pourvus). Les agents côté locatif sont également relativement indisponibles/injoignables pour répondre à nos questions lors de l'appel au standard (et j'ai rarement été rappelée lorsque cela était le cas après avoir laissé mes coordonnées). J'espère que ces lignes permettront de faire réagir l'agence afin d'assurer un meilleur suivi du point de vue locatif.

Cela fait 4 mois que nous attendons un compte-rendu et le chèque de caution suite à l’état des lieux de l’appartement d’un défunt de notre famille. La gestionnaire n’est bizarrement jamais disponible lorsqu’on l’appelle. (nous avons appelé au moins 10 fois) Elle voit nos mails (4) mais ne répond pas. Il y a un manque de professionnalisme énorme. Nous avons été patients, nous savons qu’il y a du travail mais là il s’agit clairement d’un foutage de gueule. Nous espérons encore avoir ne serait-ce qu’une réponse avant d’engager des procédures supplémentaires Cette agence n’est pas du tout fiable, le personnel n’est pas professionnel du tout. A fuir ! (courage à la personne de l’accueil qui doit subir la colère des clients à cause du manque de professionnalisme de ses collègues).

Je ne suis pas basé en France. Cependant, je suis un peu surpris par la gestion de ce cabinet. J'ai un appartement meublé au tour Vendome. Je me suis fait facturer1340 Euros pour le remplacement d'un lave vaisselle. J'espérais calmer la felonie de la gerante en laissant passer.Ensuite, la meilleure c'est qu'elle à sous loué le meublé de 15% et y a installé son collaborateur et lorsque je lui ai fait la remarque. Elle a demandé à son collaborateur de libérer l'appartement le mois dernier. Je pense que le cabinet a de bonne resssource mais il semble y avoir des problèmes de nepotisme comme j'y suis familier en Afrique. A en juger par le patronyme de la gerante. Tout a très bien démarré avec Madame Fernandez lors de l'achat. Je serai dans vos bureaux vendredi et j'apprecierai que le dirigeant qui reagit sur le forum saura reassigner la gestion à quelqu'un de plus sérieux et mieux soucieux de servir le client et être à l'ecoute. C'est difficile de voir pire en terme de desinvolture Merci et à Vendredi

Ou est la personne en charge de mon immeuble? Elle ne répond pas aux mails et n'est (comme par hasard) jamais disponible par téléphone. Mon seul moyen pour l'avoir au téléphone à été d'arrêter les prélèvements automatiques, ce qui me vaut aujourd'hui des frais bancaires supplémentaires à payer. Comme si je ne payais déjà pas assez cher des prestations qui ne sont pas honorées. Je suis démunie face à un tel manque de considération et une gestionnaire totalement démissionnaire. Je ne recommande pas. Virginie Badel