FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Cagnes-Sur-Mer | Bd. Maréchal Juin Agence immobilière

Malgré un peu de difficulté pour paramétrer l’application M’y Foncia, j’ai eu un bon suivi de l’assistance client et maintenant je suis très satisfait des services de cette application ! 🙏

Gestion contreproductive et dangereuse.

Absolument catastrophique. Erreurs grave de gestion , sommes versées au syndic attribuées sur le compte d'un autre copropriétaires. Le gestionnaire n'assume pas son erreur et rejette la faute au notaire. Messagerie disponible sur l'application Foncia = dialogue de sourds . On reçoit des réponses traitées probablement par une intelligence artificielle et même pas relues avant d'être envoyées . Pas de réponse aux mails. Quand on se déplace même combat on est accueilli avec un grand sourire mais rien n'est fait derrière.... C'est lunaire. Obligé de faire intervenir médiateur+ conciliateur de justice pour un litige a 140€ Quelle perte de temps

Dommage de ne pas mettre 0 car ils méritent......Aucune écoute, aucun suivi etc.....Nos avons mis le changement de syndic à notre AG.....Ils l'ont faite traîner pour l'organisation. Nous sommes partis sans regrets. La dernière péripétie est que nous n'avons plus d'électricité dans les parties communes car ils ont t résilié le contrat comme cadeau d'adieu. Leur seule chance est qu'il n'y ait pas eu d'accidents......bref, des gens incompétents à fuir absolument.

Malheureusement déçu du service de cette agence en tant que gestionnaire de copropriété.

ET bien je vois que Foncia n'a pas bonne réputation, ça me confirme ce que je pensais déjà depuis un moment. Nous n'avons jamais voulu prendre Foncia car trop grand et donc ne travaille que pour l'argent, dans notre ancienne résidence. Et Maintenant que nous avons déménagé il faut que notre résidence soit sous Foncia depuis peu !! J'ai eu par mail une certaine Marie qui s'est carrément trompé sur un prestataire qui n'a rien à voir avec notre résidence, j ai du lui fournir moi-même le bon nom ! et notre requête n'est toujours pas résolue et ce depuis plusieurs mois !! Et en plus Foncia est incapable de répondre à une simple demande. Franchement à bannir ....

Une étoile parce qu'on ne peu pas mettre 0. Aucune considération pour vos clients en tant que syndic. Déplorable. Toujours la même réponse de gascon pour vous appeler 😂 mais quand on vous appelle vous nous raccrochez au nez ! Delphine se reconnaîtra 😉

Bonjour, Nous avons un soucis de régularisation de charges depuis plusieurs mois, effectivement nous sommes nouveaux propriétaires les charges été du à l'ancien propriétaire qui a été lui même régler les fond en m'étant une lettre pour expliquer que c'était à mettre sous notre nom (cheque depose en main propre le 21mai avec lettre à monsieur Moreau Olivier de la part de l'ancienne propriétaire). Du fait que c'est un accord fait à la vente avec le notaire et l'ancien propriétaire. Ce paiement a été accepté par vos soins mais on nous relances sans jamais clôture et en plus on nous rajoute des frais de mise en demeure. Nous avons été à plusieurs reprises sur place où la secrétaire/assistante nous envoi boulé en nous disant que c'est à nous de payé ( alors que le chèque à bien été pris avec lettre d'accord de l'ancienne propriétaire sous notre nom). Nous avons essayé de joindre par tél à nouveau et nous n'avons jamais de réponse. Je précise que nous avons appelé des dizaines de fois sans réponse ou en nous disant être recontacte sans avoir de nouvelles. Et rendu sur place plusieurs fois. Cela est inadmissible et engendre un énorme stress et occasionne des frais qui n'arrête pas de s'accumuler. Merci de nous recontactez ou de nous aider. Bien cordialement

Aucune réponse à mes appels et mes mails depuis plus de 15 jours ! Comment faire pour avancer dans nos démarches sans l’aide du syndic ? C’est inacceptable ! Aucune reconnaissance. La satisfaction de leur client n’est absolument pas important pour eux. Vite que l’on change de Syndic pour un qui montrera aura un minimum d’importance pour nous !

Service déplorable, voilà des années que nous travaillons avec le Syndic Foncia pour notre copropriété. Tout est à l’Eure reprocher, le gestionnaire, le service comptabilité, la service contentieux… Nous avons hâte de quitter ce syndic. Seul personne compétente, Madame Bouras, dommage qu’elle ne soit pas gestionnaire. Si vous chercher un nouveau syndic, fuyez!

Notre copropriété est géré par foncia depuis plusieurs années et c’etait catastrophique ! Mais depuis que nous avons change d’agence et que surtout madame Sonia Bouras ( notre nouvelle assistante depuis 1 an ) s’occupe de nous ça se passe bien je recommande vivement Sonia c’est une personne qui donne tout pour les copropriétaires de ses résidences . Elle est réactive investi et ne laisse pas traîner les situations ! Elle fait plus en 1 an que les gestionnaires eux même en on fait pour notre résidence en 5 ans …Un grand merci car sans elle nous aurions quitté foncia.

Le niveau de suivi du cabinet est monté d'un cran avec l'arrivée de Cindy Pradelli au poste de gestionnaire. Accompagnée de Michelle Crampes, le duo est efficace et répond à nos attentes en support de nos sujets de colotis. Je vous encourage vivement à garder cet état d'esprit qui fait votre force au quotidien. Ca n'a pas toujours était le cas des prédécesseurs, au poste de gestionnaire.

Aucune relation client. Les AG. Sont planifiées plus d un an après la clôture des comptes. Réunion avec les copropriétaires sur des problèmes de structure et de fuites. Aucun compte rendu. On attend toujours le passage d’ un homme de l’art…. Syndic a fuir

A fuir ! Le pire syndic de copropriété que j’ai eu. -Prélevements abusifs non justifiés. -Ne répond jamais aux mails, ou si par chance vous avez une réponse ils vous prennent de haut, ne répondent pas à votre demande. -Plus de Clim/Chauffage depuis le 15 Septembre, nous sommes le 21 Novembre, nous avons froid mais toujours rien de réparer, parconte les charges sont bien débitées. -Porte d’accès à l’immeuble HS depuis des années sans réparation. -Portes des boites aux lettres HS, nombreux vols mais personne ne fait rien non plus. -7 mois d’attente pour recevoir un badge vigik d’accès. Dommage on ne peut pas mettre moins d’une étoile, vous êtes des escrocs !

Manque de clarté sentiments d'incompréhension

Bonjour Je me suis rendue à cette agence, j'ai été très bien reçu la vérification des comptes s est bien passée avec Benjamin que je remercie pour son implication. Et très agréablement surprise de revoir Cindy que j'ai connu sur un autre immeuble compétente souriante prenant les dossiers avec rigueur et efficacité. Je vois que les choses évoluent favorablement chez Foncia.Merci aussi à toute l'équipe. Bonne Journée . Cordialement

Coupure d’eau chaude depuis lundi 11 septembre 2023 puisque foncia n’a pas payé la facture auprès de la GRDF chose qui n’est jamais arrivée aujourd’hui nous sommes le 18 septembre problème toujours pas résolu et les conseillères et conseillers qui ne sont pas du tout compétents et qui parlent mal au locataires et leurs raccroches au nez. Pitoyable

Ne répond jamais au téléphone !

L'accueil de M Didier Service Compta Gest° Locative Cagnes/Mer a été excellente : très bonne qualité d'écoute et de compréhension. Je suis sur que ma demande sera bien traitée et que tout ira bien par la suite. 👍👍👍