FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Le Pouliguen | R. de Cornen Agence immobilière

18 Rue de Cornen, 44510 Le Pouliguen
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence immobilière FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Le Pouliguen | R. de Cornen qui ce trouve au 18 Rue de Cornen, 44510 Le Pouliguen (44)..

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Les avis clients (88)

3.6 sur 5.0
  • Avatar de Jules.u
    Jules.u 04/06/2025 à 18:53
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande Mme Catherine Praizelin les yeux fermés! Elle m'a accompagné pour deux visites d'appartements, toutes deux très complètes et bien détaillés. Catherine à répondue à toutes mes questions, est très professionnelle et à l'écoute. Grâce à elle j'ai trouvé l'appartement parfait ! Encore merci à vous !

  • Avatar de Dorothée.h
    Dorothée.h 03/06/2025 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    Agence à éviter absolument ! Cette agence met en location des logements présentant de graves dysfonctionnements (fuite d’eau, chauffage défectueux), parfaitement connus avant l’entrée des locataires. Aucune anticipation des travaux nécessaires, qui auraient dû être réalisés pendant la vacance locative. Résultat : perte de temps, inconfort, et mépris total du locataire, à qui l’on impose de gérer la venue des artisans. Le professionnalisme et le respect du client ne semblent pas faire partie de leurs priorités.

  • Avatar de mathieu.e
    mathieu.e 27/05/2025 à 12:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon accompagnement pour la mise en location de mon appartement.

  • Avatar de Gabryèle.L
    Gabryèle.L 26/05/2025 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    Bravo à Me durant qui s’occupe de la gestion de La baule pour son NON professionnalisme j’attends toujours qu’elle me rappelle après 2j ou notre appel s’est coupé et comme par hasard elle n’étais plus connecté quand j’essayais de la joindre. Me il faut aller au bout des choses dans votre travail et prévenir Aussi les locataires lorsqu’il y a des travaux ou des intervenants extérieur. Ça éviterais tous quiproquos, ça favoriserais une bonne communication entre les personnes concernées ! ( étant locataire je n’est pas d’identifiant chez foncia)

  • Avatar de Nao.
    Nao. 21/05/2025 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Agence à fuir. Gestionnaires très désagréables, incompétentes et de mauvaise foi. Obligé de relancer plusieurs fois les gestionnaires notamment Mme Lemoigne pour des problèmes simples. La personne à l’accueil est très hautaine, une légère impression de déranger lorsque l’on arrive. Très mauvaise expérience.

  • Avatar de famille.a
    famille.a 20/05/2025 à 19:49
    Note de : 5 / 5

    Très bonne réactivité pour la mise en place de la gestion locative. Renseignements très professionnels et accompagnement très apprécié lors de la pré-livraison et livraison du bien. Locataire trouvé par le chargé de développement gestion locative en moins de 72h. Merci

  • Avatar de Pipou.i
    Pipou.i 14/05/2025 à 12:41
    Note de : 1 / 5

    Incompétence totale !! Déjà pour avoir quelqu’un au standard c est très très compliqué. Dégâts des eaux depuis 11/2023 avec déclaration et LAR et la gestionnaire a sûrement d autres choses à faire… Foncia Le pouliguen.. a éviter !!

  • Avatar de Laura.E
    Laura.E 06/05/2025 à 11:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec Madame Catherine PRAIZELIN lors de notre visite pour un appartement en location sur Saint-Nazaire. Réponse très rapide et très bon accueil, je recommande.

  • Avatar de naomi.r
    naomi.r 30/04/2025 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie de l'expérience que j'ai eue avec Catherine PRAIZELIN. L'accueil a été chaleureux et professionnel dès le début. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a facilité l'ensemble du processus de location. Le logement est exactement ce que je recherchais, et la visite a été très bien organisé. Je recommande vivement leurs services pour toute personne à la recherche d'un bien de qualité et d'une gestion sérieuse.

  • Avatar de BASTT.B
    BASTT.B 17/04/2025 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Très bon service de la part de Mme PRAIZELIN, très pro je recommande

  • Avatar de François.i
    François.i 04/04/2025 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement Foncia et en particulier madame PRAIZELIN. J'ai reçu un très bon accueil, la visite à été très professionnelle. J'ai reçu sous 24h la réponse à l'acceptation du logement.

  • Avatar de MARC.A
    MARC.A 02/04/2025 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    Réactivité, professionnalisme, suivi de dossier et conseils: que du positif !

  • Avatar de BOUILLO.h
    BOUILLO.h 02/04/2025 à 16:13
    Note de : 1 / 5

    Comme d'habitude, ne sont au courant de rien, ne savent rien et personne pour répondre 17h30 plus d interlocuteur pour répondre alors qu ils ferment à 18h. Si vous n avea besoin de rien vous êtes au bon endroit

  • Avatar de Tanguy..
    Tanguy.. 28/03/2025 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    Un syndic malhonnête et incompétent : fait voter par correspondance des résolutions de travaux sans montant (montants ajoutés ensuite en AG, donc après les votes par correspondance), engage des travaux non urgents au-delà de sa délégation sans vote d'AG alors que l'AG a lieu trois semaines plus tard (travaux de plus de 5000€, associés à un abonnement sur 10 ans qui verrouille la copropriété avec un prestataire qu'elle n'a pas validé), tout ça sans notifier les copropriétaires par LRAR alors que leur présence est obligatoire le jour des travaux, refuse de se conformer à la loi malgré plusieurs demandes (demandes appuyées de plus par les experts juridiques de l'ADIL). Comme dirait Gandalf : Fuyez pauvres fous ! Suite à la réponse de Foncia ci-dessous : si vous souhaitez réellement m'identifier et résoudre le problème, regardez comment l'immeuble Les Lutins est géré par sa gestionnaire... Mais je doute que vous ayez une réelle volonté d'étudier le dossier

  • Avatar de Anthony.a
    Anthony.a 23/03/2025 à 15:03
    Note de : 1 / 5

    Agence incompétente 2 mois que j’attends un rappel pour une demande de travaux après 6 appels on vous rappel monsieur et rien à ne pas recommander et mis à l’écart en tant que locataire seulement ! Une agence qui ne considère aucunement c’est clients !!

  • Avatar de Ilario.
    Ilario. 05/03/2025 à 22:13
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Catherine Praizelin ! J'ai passé une visite fort agréable et vraiment super bien détaillé. Catherine est très professionnel et m'a vraiment bien présenté le logement dans tout les détails. J'ai obtenu des réponses à toutes mes questions. Je recommande les yeux fermés !

  • Avatar de Christophe.C
    Christophe.C 18/02/2025 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Ravi de mon expérience avec Foncia Le Pouliguen. Mme Praizelin et Mme Denigot ont fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de réactivité. Au plaisir d’une prochaine négociation.

  • Avatar de laurence.i
    laurence.i 07/02/2025 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Négociation d'une location FONCIA au Croisic avec madame Catherine Praizelin, pour un appartement d'exception, très professionnelle et chaleureuse.

  • Avatar de le.o
    le.o 07/02/2025 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience avec Mme Praizelin qui est très professionnelle et à l écoute. Je recommande vivement cette agence.

  • Avatar de Jade.n
    Jade.n 06/02/2025 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Nous avons postulé pour une location et la réponse a été très rapide. Nous avons pu visiter le bien tout aussi rapidement et avec un super accueil. Je recommande !

  • Avatar de Clémence.h
    Clémence.h 23/01/2025 à 10:39
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par les services de FONCIA. La gestion du syndic de copropriété est catastrophique : communication inexistante, lenteur dans les réponses et incompétence apparente dans la gestion des problèmes. De plus, la restitution de la caution a été un véritable cauchemar. Aucun suivi clair, des justificatifs de retenues incohérents. En plus, l'état des lieux de sortie était complètement exagéré par rapport à l'état d'entrée, comme si c’était une excuse pour justifier des retenues. Une retenue m’a été remboursée au bout de 5 mois alors que c’était une erreur de leur part !!!! C’est une honte ! Aucun professionnalisme, aucune réactivité, et un manque total de transparence. Ne perdez pas votre temps avec cette agence !

  • Avatar de Philippe.E
    Philippe.E 22/01/2025 à 06:43
    Note de : 5 / 5

    Foncia Loire atlantique par l’intermédiaire de son agence au Pouliguen a géré avec rapidité et efficacité mon dossier Merci plus particulièrement à Mr Landreau pour sa disponibilité et implication

  • Avatar de Regis.a
    Regis.a 20/01/2025 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    Agence à fuir ! Incroyablement incompétente, cette agence est incapable de gérer une copropriété de seulement 4 appartements. Avec leurs artisans, les devis sont systématiquement multipliés par trois. Concernant la gestion des sinistres, c’est encore pire : on nous a demandé de remplacer une colonne d’évacuation des eaux usées pour 4 000 €, alors qu’un artisan indépendant a résolu le problème pour… 150 €. Cherchez l’erreur. Nous avons finalement quitté Foncia en octobre, mais non sans mal : récupérer les documents comptables a été un véritable parcours du combattant. Et quelle surprise en découvrant la situation laissée derrière eux ! Malgré des fonds disponibles, les factures de ménage n’étaient pas payées depuis 10 mois, celles d’eau depuis 6 mois, et, pire encore, ils n’avaient pas renouvelé le contrat d’assurance du bâtiment. Résultat : l’immeuble est resté sans assurance pendant un mois entier. Une gestion catastrophique du début à la fin !

  • Avatar de Elena.
    Elena. 14/01/2025 à 09:28
    Note de : 1 / 5

    Je reviens sur mon avis et je comprends mieux maintenant les avis précédents… Agence à fuir ! On m’a fait visiter un appartement dans lequel il y a un souci de fosse septique donc ascenseur en panne, odeur de merde dans les appartements, local vélo inondé et comme par hasard Foncia pas au courant alors que c’est eux qui ont fait construire l’immeuble. Et quand je leur dit que je ne peux pas emménager dans ces conditions on me répond « on peux vous faire un geste commercial sur le loyer » et « sinon on peux vous proposer un appartement au 1er dans le même immeuble », bref beau foutage de gueule.. Agence à fuir !

  • Avatar de Vannina.u
    Vannina.u 10/12/2024 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Madame Praizelin je vous remercie infiniment de votre gentillesse et je suis ravie pour le studio Cordialement Mme LUCIANI vannina.

  • Avatar de Famille.u
    Famille.u 05/12/2024 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile car je ne peux en mettre 0… Nous sommes actuellement en cours de procédure juridique avec ufc que choisir et la DGCCRF, afin de faire valoir nos droits. Que dire d’un syndic qui ne respecte pas la loi..?! On nous oblige à payer 320€ pour un pré état daté, alors que la loi oblige les syndic à laisser les pièces à disposition des copropriétaires, pour avoir le choix de ne pas payer cette somme obligatoirement. Après multiples relances amiables ou personne ne semble vouloir respecter la législation ni trouver de solutions, c’est maintenant au tour du directeur de copropriété de faire preuve d’une mauvaise foi exemplaire… Je ne recommande pas du tout ce syndic, si vous cherchez de la proximité, de l’humain, du respect, et un syndic qui n’est pas la que pour gagner de l’argent quitte à s'affranchir de la loi pour cela, FUYEZ!!!

  • Avatar de Evelyne.r
    Evelyne.r 22/11/2024 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    Ce matin , j’ai été accueillie au téléphone par un Monsieur très aimable, compétent et réactif, à l’écoute de ma demande avec compréhension. Je le remercie vivement.

  • Avatar de évy.e
    évy.e 20/11/2024 à 10:54
    Note de : 1 / 5

    ne merite meme pas une etoile , ne reponds pas au telephone , apres au moins 20 appels pour un probleme urgent et serieux , seulement apres 2 deux jours j'ai eu une personne foncia d'une agence a 80 km de la residence , c'est lamentable et irrespectueux , j'espere qu'a la prochaine AG ça va changer par contre pour estimer (gratuitement ) ou vendre votre bien , là du monde , et de la musique !!!!

  • Avatar de Baptiste.e
    Baptiste.e 08/11/2024 à 11:20
    Note de : 5 / 5

    Visite complète, avec toutes les informations nécessaires. Mme Praizelin est sympathique et professionnelle, je recommande.

  • Avatar de Dada.a
    Dada.a 06/11/2024 à 11:08
    Note de : 1 / 5

    Agence nul. Mme Mauret est passe chez moi suite a la visite de mon expert d assurance concernant une fuite provoque par ma voisine. Ce qui a endommage la facade exterieure de ma terrasse. Mme Maurer n'a visiblement rien compris a sa mission premiere qui est la defence des copropretaire et des biens. Au lieu de me soutenir elle s est mise contre moi reforcant l idee de l assureur a ne pas prendre en charge les degats. Elle m'a dit texto : Chacun defend son bout de gras. Nos interets ne sont donc pas commun?? Vu qu elle ne m apportait aucune aide et au contraire jrtait du trouble a ma relation avec le xpert je lui ai demande de partir de chez moi. Elle a refusé de quitter mon domicile. J allais tout de meme pas la sortir manu.militari. c est une honte. Qu elle change dr metier. Je pense qu elle na rien comprid a sa profession. Et ce n est pas son au revoir bonne journee qui a rattrape don attitude. Quand une petosnne proprietaire des lieux qui ne vous a pas invite vous drmande fe partir. La premiere des politesses est de prendre conge

  • Avatar de Francis.o
    Francis.o 21/10/2024 à 18:51
    Note de : 1 / 5

    Copropriété gérée par foncia depuis janvier 2024. Visite en avril avec le gestionnaire aucun rapport de visite donné au conseil syndical. Pas de sms pour nous prévenir des visites suivantes. Juillet? octobre? Aucun rapport établi. Alors qu'il était prévu 4 visites annuelles(1 par trimestre) avec un rapport détaillé pour chaque visite. Pour les rapports de compte le conseil syndical n'a même pas été convié comme avant avec notre ancien syndic. Pour l'assemblée générale qui doit avoir lieu 1 fois par an, au moment de la prise de fonction de notre copropriété, les copropriétaires avaient émis le souhait d'avoir cette AG en novembre et non pas à une semaine de Noël comme l'année dernière (ancien syndic) A ce jour le conseil syndical n'a aucune information sur la gestion des comptes et la date de prochaine AG. La1ere année de FONCIA dans notre résidence n'est pas une réussite. La faute à qui ? Au gestionnaire de notre résidence ? A Foncia le pouliguen ?

  • Avatar de Philippine.a
    Philippine.a 20/10/2024 à 09:33
    Note de : 1 / 5

    Une agence incompétente qui ne sait pas prendre soin ni être à l’écoute de ses copropriétaires. Laisse des personnes âgés pendant plus d’une semaine sans ascenseur en leur disant de se débrouiller c’est du jamais vu !!!! A fuir complètement !

  • Avatar de Alain.A
    Alain.A 18/10/2024 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Le lieu est une vraie galère à trouver mais les gens dedans sont super. Trés bon contact,,très efficace

  • Avatar de ray.l
    ray.l 10/10/2024 à 09:35
    Note de : 1 / 5

    Service de Syndic de copropriété incompétent. Aucun retour de cette agence malgré de nombreuses relances concernant des problemes dans la residence. Comme souvent Foncia vend des prestations mais ne respecte pas ses prérogatives

  • Avatar de Yoan.e
    Yoan.e 25/09/2024 à 16:12
    Note de : 1 / 5

    Modification:Adrien directeur gestion locative ça n'est pas un pseudo et j'appelle votre agence tout les jours votre réponse me fait rire.Des mois sans Vmc dégâts des eaux très difficile d'avoir un vrai suivi dame de l'accueil hautaine quand on parle de restitution de caution après deux mois caution toujours pas récupéré arrêt de compte locataire vide pas de facture liée juste une somme sans aucun justificatif ni de preuve de virement et les gens s'énerve encore plus quand on leur donne les textes de lois sur les 10% pour restitution après délais a fuir

  • Avatar de Nicolas.l
    Nicolas.l 27/08/2024 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Maison située à Montoir de Bretagne mise en location par Monsieur LANDREAU le 19 août 2024. Tout au long de nos échanges, souvent à distance, Il a su être à notre écoute, toujours disponible, transparent, clair dans ses propos, réactif et très cordial, créant ainsi un vrai sentiment de confiance. Ce fut un réel plaisir de travailler avec lui. Un grand merci à lui Claire Gil Nicolas

  • Avatar de Noé.
    Noé. 24/08/2024 à 15:17
    Note de : 1 / 5

    Agence à éviter, que ça soit pour le propriétaire que pour le locataire. L'agence réalise volontairement un état des lieux d'entrée extrêmement succinct, à l'inverse de l'état des lieux de sortie qui lui est extrêmement précis. Cette méthode malhonnête leur permet de récupérer 65% du dépôt de garantie. Pas d'échange téléphonique possible puisqu'il raccroche au nez, privilégiant des contestations procédurales dont ils savent qu'ils en sortiront gagnant au vu de leur attitude. Bien que la propriétaire elle-même estime que le logement est conforme, ceux-ci n'en n'ont que faire et lui retiennent par ailleurs le loyer que j'ai pourtant payé. Bon courage aux étudiants qui ont affaire à cette agence. PS : L'agence parvient à facturer 150€ un lavabo pour l'absence du capuchon sur le robinet. Surprenant puisque ce capuchon a toujours été absent, la photo de l'EDL d'entrée le prouve.

  • Avatar de Anne.a
    Anne.a 26/07/2024 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Un très grand merci à Mme Catherine Praizelin, pour la gestion de ma demande locative . Réactive, à l'écoute et très professionnel le, je la recommande vivement. Encore merci !!

  • Avatar de Benoit.a
    Benoit.a 15/07/2024 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu une excellente expérience avec Catherine Praizelin. Tout a été simple, rapide et efficace. Elle a su répondre à toutes mes questions et a facilité chaque étape du processus de location. Je recommande vivement ses services.

  • Avatar de KARINE.E
    KARINE.E 10/07/2024 à 10:09
    Note de : 1 / 5

    Très mal reçue au téléphone L’agence ne semble pas maîtriser son site internet …. Pas aimable du tout. Ont ils envie de travailler Oubliez cette agence … accueil vraiment exécrable

  • Avatar de Feriel.o
    Feriel.o 11/06/2024 à 07:16
    Note de : 5 / 5

    Ravie de mon expérience avec l'agence de Foncia Le Pouliguen : ) Excellent relationnel, bonne communication Grâce à madame PRAIZELIN, j'ai trouvé le logement de mes rêves et tout cela s'est fait rapidement et dans de bonnes conditions ( n'ayant pas pu me déplacer pour la visite, j'ai pu bénéficier d'une visite virtuelle de qualité) Merci pour votre accompagnement ! Je recommande vivement

  • Avatar de Thierry.e
    Thierry.e 18/04/2024 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait des services de Madame Catherine PRAIZELIN, négociatrice location à la société FONCIA 44 Le Pouliguen, pour le suivi de mon dossier de location. Elle a été très réactive pour répondre à ma demande. Cela fait plaisir d'avoir à faire à des professionnels. MERCI.

  • Avatar de Numa.u
    Numa.u 18/04/2024 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Catherine Praizelin de l'agence Foncia pour ses bonnes recommandations et ses précieux conseils. Merci pour la visite virtuelle de l'appartement en 360°, c'est très aidant...

  • Avatar de marie-helene.o
    marie-helene.o 12/04/2024 à 14:46
    Note de : 1 / 5

    Signalé en février un dégâts des eaux dans un des garages de ma résidence. A ce jour 12 avril, pas de déplacement sur site du gestionnaire et pas de contact pris avec une solide recherche de fuite!!!!

  • Avatar de valérie.E
    valérie.E 18/03/2024 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, J'ai très bien été accueillie par Mme Praizelin, négociatrice chez Foncia au Pouliguen et grâce à qui j'ai pu avoir le logement que je souhaitais, malgré les difficultés pour se loger sur St Nazaire.

  • Avatar de Magasin.a
    Magasin.a 14/03/2024 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements pour le travail exceptionnel que vous avez accompli. Votre dévouement, votre professionnalisme et votre compétence ont été remarquables tout au long du processus. Grâce à votre expertise et réactivité nous avons pu trouver un logement qui correspond parfaitement à nos attentes, et sommes extrêmement satisfaits de cette expérience. Votre implication et votre attitude positive ont fait toute la différence, et je n’hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage. Encore une fois, un grand merci pour votre excellent travail. Vous êtes une véritable professionnelle, et je vous souhaite tout le succès que vous méritez dans votre carrière. Remerciements chaleureux

  • Avatar de B.
    B. 07/03/2024 à 18:49
    Note de : 1 / 5

    Pour une demande de location d'apartement: Après plusieurs rejets de mon dossier (online / obligatoire / sinon aucun moyen de contact / répondent pas au téléphone ni mails), chaque fois sans explication sauf quand je me suis rappelé de préciser dans mes commentaires que je voudrais savoir spécifiquement pourquoi ils me rejetaient (dossier incomplet par email automatique n'étant pas une explication raisonnable) -- je ne sais plus quoi faire. J'efface définitivement FONCIA de mes recherches mais je la garde en memoire comme l'agence la plus agaçante et inflexible qu'il soit. Cette entreprise a un don pour créer des sentiments de haine au sein des clients potentiels. Bravo, approche commerciale exemplaire (de tout ce qu'il ne faut pas faire)! Adieu, bande de c....

  • Avatar de Nathalie.A
    Nathalie.A 01/03/2024 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de la réactivité, du professionnalisme, de l'amabilité et de la compétence du commercial qui a traité notre demande en à peine une semaine. Nous recommandons Foncia pour la gestion locative !

  • Avatar de Laetitia.u
    Laetitia.u 27/02/2024 à 16:42
    Note de : 1 / 5

    J'ai confié en septembre un mandat de gestion locative pour un appartement refait à neuf. Après 2 mois de vacance locative, un jeune homme est enfin entré en bail à la mi novembre. Fin février, on m'annonce le départ du locataire censé rester 24 mois. Début mars je reçois un loyer avec un dégrèvement de 109€. En consultant mon compte rendu de gestion, j'apprends avec étonnement que le robinet d'eau du lave-vaisselle fuyait... Foncia a fait intervenir sa filiale travaux sans même m'en avertir. En dessous de 200€ on n'a pas à vous avertir de travaux. Merci, au revoir. Je ne recommande absolument pas Foncia pour la gestion locative.

  • Avatar de Florent.A
    Florent.A 20/10/2023 à 18:07
    Note de : 1 / 5

    Ce Syndic gère actuellement notre petite copropriété de 9 logements et, hormis nous facturer les appels de fonds et faire l'assemblée générale avec plusieurs mois de retard, elle ne gère pas la copropriété. Les devis ne sont pas faits , l'entretien des espaces extérieurs n'est pas réalisé. Le chargé d'opérations est aux abonnées absents. Bref, une agence que je ne recommande pas du tout. En réponse : c'est avec plaisir que nous attendons votre appel, mais nous préfèrerions que vous utilisiez votre temps à faire en sorte que les choses évoluent. Ce n'est pas de belles paroles dont nous avons besoins mais plutôt d'un peu plus de professionnalisme de la part de votre agence. Bien cordialement

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