FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Dunkerque | Av. Gustave Lemaire Agence immobilière

Syndic de copropriété très décevant. Aucune réponse à des messages adressés depuis plus de 3 mois sur my Foncia et réitéré 5 fois concernant une demande de mensualisation pourtant convenue par téléphone en amont et mise en place par mes soins. La seule réponse impersonnelle est une mise en demeure et la majoration de frais! Après réclamation sur my Foncia encore, messages pourtant enregistrés, toujours le silence sauf pour envoyer des mise en demeure injustifiées. Avant cela décompte de charges erronés, 2 mois pour régulariser une erreur évidente. Jamais vu ça de la part d'un syndic! Je pense qu'une action va être lancée par l'ensemble des copropriétaires insatisfait.

J'ai mis une étoile parce qu'on on ne peut pas mettre 0 aucune réponse au mail pas de suivi de travaux 2 ans pour changer une porte travaux non contrôler et pas conforme à la demande pas non plus dans les normes de sécurité porte installée en décembre les travaux ne sont pas finis fin mai la seule réactivité chez Foncia c'est la relance des facture

Résidence BABETTE BRAY-DUNES FONCIA est une pompe à fric, sans se soucier de ses clients. Une gestionnaire dépourvue de moyens ou de compétences dans le domaine. Elle ne répond pas aux questions, ne prend pas les appels téléphoniques, ne prends pas soins de rappeler les clients…. Bref cette enseigne est à fuir au plus vite, vraiment une honte!! Il n’y a qu’à consulter les avis ils sont identiques dur toutes les régions de France!!! Un scandale Bruno callewaert

Agence incompetente et d une lenteur sans nom Par compte facture salee Sans parler du language des salaries sur l affaire en cours (evitez de laisser vos discissions en mode main libre qd les clients sont sur place mesdemoiselles)

Alors je vais ajouter un avis négatif et c'est peu de le dire : je confirme que ce syndic de copro est totalement nul incompétent et non professionnel nous avons nous aussi une urgence à démarrer des travaux dans notre copropriété mise en péril depuis 2022 travaux toujours pas démarrés bien que réglés par nos propres deniers (on parle de 25000 Euros par propriétaire) depuis avril 2024 j'essaye en vain d'avoir au téléphone le ou la gestionnaire qui fut debordée et en arrêt et JAMAIS remplacée 4 mois plus tard enfin un remplacant ... qui n'a quasi rien avancé et en arrêt quelques semaines plus tard lui aussi, depuis une autre gestionnaire a repris notre dossier : jamais je n'ai eu de réponses à mes nombreux mails et jamais de rappel suite à mes messages laissés à son intention pour qu'elle me fasse un retour C'est inadmissible du total foutage de gueule : ils n'en ont strictement rien à cirer autant confier sa gestion locative à des chimpanzés Comment peut on se prétendre syndic professionel et ne pas daigner répondre ou faire un retour sur des situations aussi urgentes et rester volontairement silencieux alors que les mails et appels affluent de la part de nombreux copropriétaires : c'est à la limite de la légalité Mon nom est mon nom pas un pseudo pour ceux qui répondent : vous me connaissez j'appelle assez souvent Malo et Lille Fin décembre toujours aucune réponse je suis ghostée A même envisager de déposer plainte ... FUYEZ CE SYNDIC comme la peste ZERO POINTE

Agence pas sérieuse N'envoie pas le solde tout compte après la vente d un appartement et envoie les appels de fond à une personne qui n'est pas propriétaire de l appartement

Agence incompétente. Malgré plusieurs relances concernant le remplacement de la porte d'entrée commune, aucune action n'a été entreprise. Les problèmes de sécurité et d'esthétique persistent, et il est clair qu'ils ne se soucient que de prendre votre argent sans offrir de service en retour. L'absence d'assemblée générale cette année a aggravé la situation, laissant les résidents dans l'incertitude. Il suffit de regarder les avis Google pour constater que de nombreuses personnes partagent cette même frustration. Il est essentiel de revendiquer vos droits et de ne pas accepter cette inaction. Si vous recherchez une gestion qui respecte ses engagements, passez votre chemin.

Dommage que vous ne payez pas les entreprises qui honorent les bons de commandes signés par vous ! Plus d’un an et toujours rien alors que vous m’avez harcelé pour faire le chantier. C’est bien dommage ! Entrepreneur attention à vous ! Passer votre chemin Suite à: Après avoir envoyé les documents demandés, toujours aucun règlement !!! Courrier d’avocat rester sans réponse ! Quel entreprise !!!

Pourquoi Google ne permet pas de mettre 0 étoile ? Car personne de répond au mail, aux sollicitations téléphoniques, ni meme aux notaires. Pas d'AG alors qu'elle devait se tenir en février... Un dégât des eaux mais personne qui répond pour lancer des réparations. Une honte ! Il serait préférable de fermer l'agence plutôt que de faire croire que foncia est le leader français des syndic. En tout cas si vous devez des sous au syndic, l'envoi de recommandé est automatique ! Même le service contentieux ne prend pas la peine de répondre à mes messages Si le directeur régional me lit, qu'il n'hésite pas à se pencher sur le dossier de cette agence (oups les dossiers). J'arrête là, je pense que oe fond de ma pensée est assez claire. Cordialement Ps : je suis aussi président du conseil syndical de la copro, mais ça ne change rien à la situation, même si je représente le mécontentement général des copropriétaires de la résidence.

Syndic d une très grande incompétence ,la Maria…qui se fou du monde , la secrétaire aussi ,compte de l immeuble en retard de 2 ans , erreur dans les comptes et tout ce petit monde qui se balade en ville alors que l agence est fermé ….: !!!

A FUIR ABSOLUMENT! Prix exorbitant pour aucun service !

J’ai fait une demande par mail il y a près d’un mois (car impossible de créer mon espace myfoncia) notamment au « Directeur Général de Copropriétés »… zéro réponse ! Depuis l’absence de Mme Barbirato, qui tient la barque ? …

Comment résoudre un problème avec Foncia?! Injoignable au tel depuis 15j!

Depuis 9H10, ce matin, en attente ! Aucune réponse, répondeur qui se coupe tous les 4 minutes!! Honteux ! 15° dans notre résidence Foncia Dalkia, même combat !! des incompétents

Syndic indigne de ce nom ne remplit absolument pas ses engagements, malgré de nombreuses relances nous restons dans l'attente d'une AG exceptionnelle pour des travaux d'urgence et cela depuis des mois Un immeuble qui se dégrade de plus en plus par la faute de ce syndic qui n' honore pas ses obligations. En bref à fuir ! Ne mérite même pas une étoile !

Personnel peu respectueux au téléphone, incapable de donner une date lorsqu'on demande un renseignement. Gestion calamiteuse. Empoche de l'argent et c'est tout. Des informations erronées sont données.

Désolé pour cet avis, mais votre prestation de gestion de syndic est inexistante: Aucun retour de mes mails, pas de réponse téléphonique, agence gérée par la secrétaire pendant l'arrêt maladie de la seule responsable qui est - c'est un constat - visiblement débordée. Lors de mes anciennes visites à l'agence c'était la secrétaire et une stagiaire qui recevaient les plaintes clients. Les prestations de syndic ne correspondent pas du tout au contrat signé. N'ayant aucune communication, je crains que cette agence ferme dans les prochaines semaines. Que deviendra le compte de copropriété ? Comme dirait Gandalf, je vous laisse deviner la suite. 1 an après le 1er avis: encore pire, ils ne lancent même plus une AG exceptionnelle et aucun retour de prise en compte de messages. La copropriété est prise en otage par un syndic inexistant.

Fuyez! Gestionnaire de syndic incompétent, factures payées en retard, du coup nous avons les frais de retard de paiement … Par contre, ils se payent rubis sur l’ongle! Un service comptable inexistant et changement de personnel permanent. Je vous déconseille fortement ce gestionnaire. En reponse à la réponse toute faite : La preuve en est que vous ne connaissez pas vos clients si vous ne me retrouvez pas...et ces remarques ont déjà été faites directement à l'agence sans résultat donc je confirme à tous mon commentaire : Fuyez ! Si vous regardez les autres commentaires il me semble que je ne suis pas le seul, loin de la à émettre ce type d'avis, vous devriez vous remettre en cause....

Ayant eu un bien dans ce syndic de copropriété, je suis désolé mais À FUIR !!! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone…obligé de se rendre en agence pour avoir un renseignement qui a nécessité 2 minutes…prendre l’argent est beaucoup plus simple…aucun service. Sûrement en manque de personnel ! Les prestations sont cher au vu des compétences…je ne recommande pas et je dirais de se renseigner avant d’acheter un bien géré par ce syndic

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Après 3 mois à attendre pour avoir un pré état daté suite à une vente (notre notaire nous affirmant qu’il n’avait jamais eu autant de mal à recevoir les documents de la part d’un syndic), cela fait depuis 6 mois que je me bats pour dire que l’appartement a été vendu et que je continue de recevoir les appels de fonds pour 2024. Une dizaine d’appels, de mails et de passages en agence et toujours pas de solution au problème. « On vous rappelle » mais jamais personne ne rappelle et le problème n’est jamais résolu. Fuyez ! Update du 29/06/24 : et un nouvel appel de fonds reçu ce jour pour un appartement vendu depuis novembre 2023 et 30 réclamations à foncia. Je ne sais même plus quoi faire devant tant d’incompétence.

Foncia Dunkerque et surtout Laurie et son équipe ont vraiment géré notre appartement de À à Z. Je les remercie énormément pour leurs manières de travailler. J’ai toujours obtenu mes réponses et services ce sont des personnes pragmatiques et j’adore cette qualité . Merci pour ce que vous êtes : des personnes formidables 🙏🙏

Je confirme tous les avis négatifs Beaucoup de pub mais aucune efficacité le syndic refuse d'avoir des réunions avec le conseil syndical alors que c'est obligatoire Portail en panne depuis plus d'un mois

Nouveau syndic en charge d une copropriété où je possède un bien, Malgré charge de travail intense, Mme Barbirato et son équipe assurent le suivi avec rigueur et efficacité. Elles sont professionnelles Malgré l'impatience des différentes demandes ( appels, mails..), faites leur confiance, le résultat est là.

À éviter !!! Quasi aucune réponse aux sollicitations, qu’elles soient par mail, courrier, téléphone ou même recommandé avec AR. Il faut sans cesse relancer pour espérer avoir un retour qui souvent ne sera que partiel, que ce soit pour la validation des comptes, l’obtention de devis, l’organisation des AG, cette agence vous laisse dans l’impuissance la plus totale. En plus de cette ignorance, nous n’avons pas eu d’AG pendant 2 ans, les visites de copro indiquées dans le contrat ne sont pas réalisées etc. bref nous avons fini par vendre notre bien secondaire sur Bray Dunes en partie à cause de leur absence totale de considération et de professionnalisme. Lors de cette vente, notre notaire a eu le plus grand mal a obtenir les documents nécessaires a la rédaction de l’acte, celui-ci nous a indiqué n’avoir jamais vécu pareille situation, la date de signature a faillit être décalée du fait de l’absence de suivi de cette agence. En conclusion cette agence nous a vaccinés et je pense que nous ne rachèterons plus jamais un bien en co-pro dont la gestion est assurée par un syndic, quelqu’il soit.

Merci à cette belle équipe son professionnalisme et sa gentillesse Je recommande vivement

Cela fait maintenant deux ans que nous attendons la fin de l’exercice comptable . Seul 2/3 de la somme de la subvention de la ville nous ont été remboursés et cette somme est séquestrée par foncia sur notre compte de copropriété . Nous attendons toujours le 1/3 restant qui se promène au décours du changement de système informatique de la comptabilité. Aucune communication . Le changement d’interlocuteur ne nous ai même pas signifié . Cela fait 2 ans que notre copropriété attend son remboursement !

Ça fait 4 mois que l’on attend le changement d’interphone vote en Ag, un devis pour des camera suite à des soucis de sécurité et des papiers urgents pour une cession. Aucune réponse ni par tél ni par courriel… je vous laisse juge

Cela fait plus de 3 mois que nous attendons que Foncia Malo rembourse les copropriétaires d'une subvention versée par la ville (1 000€/pers). Malgré des relances mails, relances téléphoniques et une mise en demeure, ils ne savent toujours pas nous donner une date de remboursement! Quel Professionnalisme ...

Mme Barbirato… Je suis vraiment déçu de cette personne…

L'endroit et très accueillant, le personnel est agréable et serviable. L'équipe de cette agence met toujours tout en oeuvre pour apporter une réponse à nos questions. Je recommande vivement cette agence !

Accueil excellent et professionnalisme dans les conseils donnés. Je met 5 etoiles

Très satisfait toujours à l’écoute ! Merci à vous

L'enseigne change mais les compétences restent. Je vous invite à regarder les avis de l'agence Fontenoy Dunkerque (2,2/5) qui sont très éclairants sur la qualité de service de l'agence et à comparer avec les enseignes présentes sur le dunkerquois. Service gestion locative : - Le contrat stipule un compte-rendu à chaque visite. Au bout de cinq mois de mise sur le marché, un seul compte-rendu. Soit l'agence est peu efficace, soit elle ne respecte pas les termes du contrat. - Quand le propriétaire trouve son locataire, l'agence s'engage auprès du propriétaire de ne faire payer que la moitié des honoraires au locataire mais réclame auprès de lui la somme totale. Les relations entre le locataire et l'agence très tendues (bien-sûr puisqu'elle ne l'a pas choisi, il n'est certainement pas digne d'intérêt ou de respect). Résultats, je gère la location seul puisque mon locataire préfère passer par les propriétaires qui l'ont installés plutôt que par l'agence qui le déconsidère et le prend de haut. - Après trois ans de non gestion et la fin du contrat (certains respectent leurs engagements) pour une bonne quarantaine d'euros mensuels sans trop de difficulté, l'agence conserve les APL du locataires versées après la rupture contractuelle. Ça ne dérange pas de conserver de l'argent qui ne lui appartient pas et de ne pas répondre aux mails envoyés pour trouver une solution (déjà un mois d'attente depuis le mail initial et deux relances). Le syndic de copropriété : - Plus de trois ans de présence dans la copropriété et toujours les mêmes sujets qui reviennent sans qu'il semble avoir de solutions ou de réponses claires apportées (découpages des caves personnelles ou communes, problème de déclaration d'un dégât des eaux aux assurances et travaux n'étant donc pas initiés). Peu pour ne pas dire pas de communication avec le Conseil du syndic. Dépenses d'urgence dépassant le seuil de demande d'avis du Conseil (dépense justifiée vue l'urgence) sans information de ce dernier. Le Conseil n'a été mis au courant qu'au moment de la validation des comptes de la copropriété. Bref quel que soit votre besoin d'accompagnement, passez votre chemin et recherchez un autre professionnel de l'immobilier.