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Ne répond jamais

Charges qui ont encore explosées cette année, évidemment avec des factures opaques noyées dans 77 pages de charges générales pour vous décourager d’essayer de comprendre d’où ça vient, ils vont vous dire que c’est de la faute de la guerre en Ukraine. Panne de chauffage pendant le weekend et pas de permanence car ces messieurs, dames sont… en week-ends …au chaud.

L’opacité est de rigueur dans cette agence. Petit conseil au copropriétés, ne jamais je dis bien jamais les nommé pour la gestion. Tout est absolument hors de prix et pour avoir les justificatifs des dépenses c’est le parcours du combattant. Si vous avez de l’argent à leurs donner vous aurez des réponses très rapides, cependant s’ils sont en tord et que vous leurs demander des comptes, la politique de l’autruche est de rigueur. Même au moment de vendre mon bien, vous vous octroyez une enveloppe supplémentaire sans justificatif. Mon notaire a été obligé d’intervenir pour vous demander des comptes. Honte à vous.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Cela fait plus d’une semaine que j’essaie de les contacter à différentes heures, mais impossible d’obtenir une réponse. Après plusieurs minutes d’attente avec des messages automatiques, je tombe systématiquement sur une messagerie. En tant que propriétaire, j’attends un minimum de réactivité et de professionnalisme, surtout lorsqu’on leur confie la gestion d’un bien. Cette absence de communication est inadmissible et extrêmement frustrante. Si vous cherchez une agence fiable et à l’écoute, je vous conseille vivement de vous tourner vers une autre enseigne. Youssef.H.

Ne réponds jamais au téléphone. Service comptabilité incompétent.

Foncia à fuir horrible

Je suis propriétaire à Ézanville Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone . L’accueil client une catastrophe au standard les 2 dames que j’ai eu hurle au téléphone, refuse de vous transférer à votre gestionnaire et se permettent des commentaires tel que je vois sur votre dossier que vous êtes en impayé pourquoi ? Ect … il faut rappeler le rôle du standard et surtout respecter la confidentialité des co propriétaire c’est aberrant .

Une catastrophe, j’essaie de les joindre depuis plusieurs semaines ils ne me rappellent jamais et me laisse dans une situation navrante avec un bébé de 7 mois et c’est pas faute de les avoir prévenu ( appels, mails , courriers recommandés …) Bref honteux que des gens ne considèrent pas des personnes à ce point a vomir …

Madame Montassier très désagréable a fuir.

Je donne 5 étoiles et en particulier à Mme Lacouche. Toujours professionnelle et à l’écoute. Elle répond systématiquement et est très disponible.

Un grand merci à madame Lacouche , assistante de la copropriété de St Brice sous Forêt. Ayant eu affaire à ses services à plusieurs reprises, je suis pleinement satisfait de ceux-ci. Aimable, à l'écoute, professionnelle, elle essaie de résoudre les demandes et problèmes dans le domaine de ses possibilités et compétences et y réussit bien souvent... Merci madame, c'est toujours un plaisir de traiter avec vous ...!!!

Bonjour, je suis propriétaire d un box dans une des résidences à Ezanville. Le box n'étant plus loué depuis 2 ans(je suis quand même étonnée que l'agence n'ait pas trouvé de locataire en 2 ans) je décide de le vendre en octobre 2022. Il m 'a fallu 5 mois pour avoir un rdv avec Mme Zozaya la personne qui s'occupait de la location. En février lors du rdv je lui demande de me rendre les clés. J'aurais dû les recevoir dans la semaine qui suivait or aujourd'hui le 11/06/2023 je n'ai toujours rien!!! Après investigations( mais pas par Mme Zozaya qui s occupe de mon bien) j'ai appris que mes clés étaient perdues !!! Je lui ai donc envoyé un autre mail mais je n'ai bien sûr aucune réponse!! Je commence à être désespérée et ne sais plus à qui m adresser!!! En vous remerciant de votre réponse Corinne Touboul

Pas assez réactif, ne fait pas le nécessaire pour trouver des réponses !!