Foncia Lille - St André Agence immobilière

Une agence catastrophique. Ils ne sont bons qu'à prendre le loyer tous les mois sans avoir aucun service à côté. Plusieurs déconvenues: ils ne transmettent pas les quittances de loyer à la CAF ce qui entraîne la suspension des APL, attente de plusieurs mois pour changer une hôte dangereuse (qui nous est quand même tombé dessus pendant qu'on cuisinait), un défilé de gestionnaire sans aucun suivi du dossier. Je ne recommande pas du tout, aller dans d'autres agences ce sera mieux.

Je n’avais même pas vu mais l’avis en pièce jointe, basé sur des faits réels et uniquement sur des faits réel n’a même pas été publié. Je dois donc passer par un autre compte pour partager mon expérience. Vous raconter a quel point la gestion fut désastreuse du début à la fin prendrait trop de temps Mais outre une gestion inexistante, des gestionnaires de dossier qui changent tout les mois, Foncia continue à se désintéresser des dossiers dont l’agence est en charge, nous laissant livrés à nous même pour des questions graves (fuite de monoxyde de carbone dans ma chambre pendant 3 ans, installation illégale de la chaudière, on a pas eu d’eau chaude ni de chauffage en plein hiver pendant 3 mois et l’agence n’a absolument rien fait alors qu’on payait nos loyers malgré le conflit pour prouver notre bonne foi, et qu’on les contactait / relançait très régulièrement, agence inexistante, très mauvaise connaissance du dossier) J’ai même du mal à comprendre comment cela se fait que l’agence existe encore ! Si le pouvez : fuyez !!!!

A éviter. Ils essaieront de voler votre caution sans aucun justificatif et à partir de ce moment il sera quasi impossible de les contacter.

Gestion devenue catastrophique depuis le début d'année ! Nous attendons depuis 5 mois pour avoir un remplacement du four sans aucune réponse... le volet roulant est également défectueux et les espaces verts de la résidence ne sont plus entretenus, c'est devenu la jungle ! Relance par mail, par téléphone, par l'application Myfoncia, mais rien n'y fait... Les seules nouvelles qu'on a de leur part, c'est les quittances de loyer, comme par hasard... et qui augmente qui plus est, scandaleux ! A fuir !

Je confirme. A fuir. J'ai confié la gestion locative de mon appartement à Foncia depuis 9 ans. Tout se passait bien jusque ce début d'année et le changement de locataire. ... On m'envoie un devis par mail sans m'avoir contacté...je me rends sur place pour constater, d'autres dégâts inscrit sur les état des lieux mais pas dans le chiffrage de l'expert, à moi de faire fonctionner mon assurance....on m'avait adresser un premier chiffrage avec le nom d'un autre propriétaire....on ne sait pas m'apporter de réponse claire sur la retenue de la caution...par contre, les frais de gestion, ça tombe.. payé un loyer alors que la visite est faite par le locataire...et bien d'autres inepties... Les gestionnaires changent tout le temps, vous êtes gérer comme un tableau excel ! Je complète mon avis = Suite à un changement de RIB, je n'avais plus les loyers qui m'étaient versés depuis le début d'année. Ma gestionnaire ne savait pas m'aider... J'ai décidé de joindre le service comptabilité et je les remercie vivement et surtout Madame Sarine Leduc qui a été super pro, hyper compréhensive et pédagogue ! Affaire réglée en 24h ! J'ai ajouté 1 étoile du coup à mon avis pour Madame Leduc et son équipe ( Elles méritent un 10 ! )

Une honte. Quasiment 4 ans dans un logement, ajout de frais nébuleux de charges sans justificatifs pour ne pas rendre la caution ET demander de l’argent en supplément. pour les réparations : 550€ de taxes d’ordures ménagères + provisions sur charges (150€). Aucune réponse, aucun justificatifs mais attention aux lettres recommandées chaque semaine. Mails sans réponse, obligation de payer sans infos et dites adieu à votre caution

Service déplorable. Nécessité de mettre en demeure et d’envoyer un recommandé pour récupérer la caution. Ajoutent de faux frais pour déduire le remboursement ! A fuir

Merci à la responsable comptable gestion locative Sarine LEDUC pour sa disponibilité et ses explications très claires. Pour le reste, aucun soucis dans la gestion locative.

Inadmissible , Foncia est mon syndic de copropriété, et j’ai rarement vu aussi peu de professionnalisme. Impossible de contacter le gestionnaire, standardiste qui ment ouvertement en disant que nous allons être rappelé alors que ce n’est pas « la politique de la maison », ils m’ont avouer qu’ils disaient ça aux gens pour qu’ils cessent d’appeler afin d’exprimer leur mécontentement. A l’heure actuelle j’envisage de mettre sous séquestre les sommes versées au titre des charges de copropriété car cela fait 3 mois que j’attends une réponse afin d’obtenir les clés de la cave pour la réalisation de travaux. Cela fait 3 mois que je relance par mail et par téléphone Foncia et ce quotidiennement sans réponse hormis du mépris. J’ai appris hier qu’eux même n’avaient pas les différentes clés de l’immeuble, ce qui signifie qu’ils ne remplissent pas leurs obligations compte tenu de la diligence professionnelle Mon immeuble n’est pas entretenu, ni sécurisé puisque leur prestataire de nettoyage ont forcé une des portes pour réaliser leur missions (puisque pas de clé fournie par le syndic). Ils récoltent l’argent des propriétaires pour réaliser « des travaux dans les parties communes » sans les réaliser et ce dans l’unique but de faire fructifier l’argent et récupérer les intérêts. J’ai mis mon appartement en gestion locative chez eux, résultat = je récupère mon appartement en très mauvais états (mégots de cigarettes, meubles cassés, etc), je demande à faire jouer la caution pas possible puisque les états des lieux d’entrée et de sortie ont été mal rédigé car bien évidemment ils sous-traitent ça à un prestataire sans en informer leur client. Je m’adresse ici à vous Mme Bouhkallah, qui ne daignait pas me répondre, mais aussi à Foncia dans sa globalité afin de vous avertir qu’une LRAR vous sera bientôt adressée en vu de l’ouverture d’un litige

Vous cherchez une agence qui ne sait pas gérer les problèmes que vous rencontrez dans votre logement ? Qui ne répond pas aux mails ? Qui n'a pas les compétences pour clore des points ouverts depuis 1 an et demi ? Vous êtes à la bonne porte ! Il y a l'agence tous risques et l'agence fantôme, ne vous méprenez guère, on est bien dans le deuxième cas. À se demander si ce n'est pas juste une équipe qui ne sait rien faire d'autre à part prendre l'argent de ses clients. Et par équipe je pense que le mot est grand.

Transmettre une demande de modification de RIB en mars, relancer Foncia en Avril , se faire confirmer que tout est OK puis être finalement facturé de frais de mise en demeure en Mai !! Problème de communication entre services, difficultés pour les joindre par téléphone.

Une gestion absente. Ils se croient les meilleurs du monde alors que ce n’est juste qu’une machine à ramasser l’argent. Des gestionnaires absent qui sont capables de vous laisser sans eau chaude en hiver sans bouger le petit doigt. À fuir comme la peste.

Agence à fuir. Aucune réponse n'est apportée, les gestionnaires sont aux abonnés absents. Je tente de les joindre par téléphone, par mail, sur leur propre application, rien du tout. Il n'y a que les personnes à l'accueil qui sont aimable mais apparemment, il n'y a jamais personne dans les bureaux. Jérôme DE MACEDO doit être porté disparu... Idem pour Anthony HAIDON... Aucunes nouvelles malgré mes nombreuses relances. Par contre, pour facturer des mises en demeure de 54€ sur des mauvaises adresses, là ça va très vite. 6 ans que je suis copropriétaire, je n'ai jamais eu aucun problème de paiements des charges de copropriété. À cause de leur incompétence, je me retrouve avec plus de 108€ de frais d'impayés (2x54€) et maintenant, ils me font des mises en demeure pour les frais impayés d'impayés alors que toutes mes charges sont payées et en règle...

1 etoile c’est trop pour cette agence. pas de reponse, pas de reactivite pour les locataire. j’ai un dommage fuite de l’appartement a l’etage, ils me menace que c’est moi qui dois payer, ils me demande un response meme si ils sont pas di tout envoye des mails ou m’essayer de contacter. vraiment 1 etoile est trop trop pour cette “agence”. je vais donner -100

Fuyez cette agence, une catastrophe totale. Depuis la signature du mandat, nous avons vu défiler une succession d’interlocuteurs, tous aussi inefficaces les uns que les autres, sans aucun suivi de notre dossier. Impossible de les joindre : pas de réponse aux appels ni aux mails, ni même aux courriers recommandés. C’est le néant absolu en terme de communication et de gestion. Nous avons récupéré notre appartement dans un état déplorable, clairement laissé à l’abandon par le dernier locataire. L’état des lieux de sortie bâclé et sans aucune mesure avec la réalité. Et comme si cela ne suffisait pas : – le dépôt de garantie ne nous a jamais été rendu sans explication, – un trousseau de clés a été perdu, bien sûr sans qu’aucune responsabilité ne soit assumée. Leur gestion est une honte professionnelle, un mélange de laxisme, d’irrespect et d’amateurisme. Une agence à fuir à tout prix. Si vous tenez à votre bien, ne leur confiez rien.

Cette agence loue à des étudiants des appartements (chers) infestés de souris et les laissent cohabiter avec ces rongeurs sans faire intervenir une entreprise malgré les relances, si bien que pendant 1 an ils retrouvent des crottes dans leur garde-manger. Et lorsque, pour rappeler que vous avez cohabité avec les souris pendant un an, vous laissez quelques crottes derrière le frigidaire au moment de l'état des lieux de sortie , le technicien a l'aplomb de vous répondre que si vous laissez des crottes, vous ne récupérerez pas la caution car vous ne laissez pas l'appartement en parfait état de propreté (absolument véridique !, ça ne s'invente pas !)

Une étoile parce qu’on est obligé mais service déplorable, aucune organisation. Gestionnaire désagréable et mal poli!!!! Sans parler de la gestion des locations. Ni fait ni à faire.

Je tiens à partager mon avis sur l'agence Foncia, qui a été pour moi une expérience particulièrement désagréable. Malheureusement, je ne peux que déplorer leur incompétence dans la gestion de mon dossier. Lors de ma visite à l'agence, j'ai été confrontée à un personnel qui semblait non seulement débordé, mais également peu professionnel. J'ai tenté d'expliquer ma situation, mais au lieu de m'apporter une solution, j'ai été agressée verbalement par un membre de l'équipe. C'est inacceptable et cela montre un manque total de respect envers les clients. Cette expérience m'a laissée perplexe quant à leur capacité à gérer correctement les affaires de leurs clients. Je ne recommanderais pas cette agence à quiconque cherchant un service de qualité. Il est essentiel de se sentir entendu et respecté, surtout dans des moments de gestion immobilière parfois délicats. Je conseille vivement à Foncia de revoir sa formation et son approche du service client. Pour ma part, je chercherai un autre interlocuteur pour mes besoins immobiliers.

Valérie a été une professionnelle comme il ce fait rare de nos jours. Elle a su apporter réponse à ma demande très facilement et avec une emphatique remarquable. C'est grâce à ces professionnels que les clients restent fidèles mais beaucoup ne comprennent pas cela et c'est tanpi pour eux ! En tout cas un grand merci à elle et je pense que cette dame mérite bien plus qu'une prime je suis très reconnaissante d'être tombée sur elle aujourd'hui de plus elle m'indique que ces collègues sont identiques en terme de professionnalisme donc c'est très rassurant pour la suite.

Je ne peux pas mettre 0 étoile, ça ne marche pas. Effectivement, avec tout ce que je vois ci dessous, cette société est à fuire. Elle s’occupe de la gestion de ́notre syndic, rien n’est fait, les propriétaires et locataires se plaignent, je ne vous dit pas, lorsque les locataires appellent, ils se font envoyer dans les roses. Du retard de partout. Tout simplement, ras le bol !!! Il est temps de changer

A fuir ! Sans eau chaude depuis maintenant 5jours, mon merveilleux gestionnaire d’immeuble qui n’est autre que foncia ne se bouge surtout pas pour faire les démarches de remise au norme, résultat ? Un appartement à 14º en pleine hiver, bien sûr quand on les appelle, quand il décide ENFIN de nous répondre, ce qui m’est arrivé une fois sur mes 16 appels, il ne font absolument rien pour faire bouger les choses, bien sûr, je vais faire appel à une aide juridique afin de faire bouger les choses.

Service de syndic inexistant ! Nous payons pour ne pas avoir de réponse pendant des mois !! Les gestionnaires de copropriété restent maximum un an et rien n’avance dans l’immeuble depuis des années ! Ils ne répondent jamais au téléphone, c’est vraiment le pire service de syndic !!

Injoignables ! Cela fait plus d'un mois que mes locataires, mon gestionnaire et moi-même essayons de joindre en vain notre gestionnaire de syndic pour signaler des fuites d'eau au niveau des colonnes montantes. Impossible de joindre qui que ce soit, ni par mail, ni par téléphone, ni par l'espace dédié. Et pas une visite d'immeuble en 18 mois ! Une honte !

Foncia est le syndic de mon immeuble. Ce jour, j’essaye de sortir de mon parking sous terrain et surprise : la grille ne s’ouvre pas. J’appel Foncia : personne ne répond (j’ai essayé pendant 1h de 16h à 17h en pleine semaine). J’appel un autre téléphone, au bout de 4 essais j’ai enfin quelqu’un qui m’explique que je ne suis pas sur le bon service. J’explique alors mon problème, elle me répond qu’elle ne peut rien faire. En insistant un peu, elle me dit qu’elle a quelqu’un et qu’elle me le transfert. Au final elle n’avait personne elle m’a juste transféré sur le numéro initial sur lequel personne ne répond. J’ai donc ma voiture bloquée au sous sol sans solution à ce jour. Une honte ! Heureusement qu’il ne s’agissait pas d’une urgence vitale. Si vous ne voulez pas travailler coupez le téléphone ça ira plus vite !

Un désastre. Locataire depuis début 2023 après des années à passer par des particuliers, je pensais avoir moins de problèmes à gérer à leur place en passant par une agence, c'est tout le contraire. Je suis devenue gérante bénévole, c'est moi qui dois sans cesse relancer pour tout : si le devis est signé, si le chantier va bien avoir lieu, je dois MOI-MÊME appeler les entreprises pour fixer le rdv ; mon gestionnaire en a même annulé un en semaine sans me prévenir... Pour rappel les congés ne tombent pas du ciel. Ils ne comprennent pas mon problème (très fort débit d'air entrant, bruit compris, donc 0 chauffage possible, bravo à M. Vandamme d'avoir caché cet énorme vice lors de la visite), et c'est donc moi qui dois trouver des solutions depuis 2 ans, 1/4 seulement étant prises en compte, avec des commentaires de mes interlocuteurs : le dernier en date étant un ouvrier de Bâtisanté me déclarant de mettre des chaussettes dans toutes les bouches d'aération 🤡 Je ne parle pas de la secrétaire au téléphone qui me suggère de déménager plutôt que de régler mon problème, ou encore de l'assistant qui écrit par mail que je paie la prochaine facture parce que vous comprenez le pauvre propriétaire il en a marre de payer pour un problème qui n'est pas résolu. J'ai saisi les autorités compétentes, étant à bout de nerfs dans un appartement à 10°C pour lequel je paie encore un loyer. Edit : saisissez les conciliateurs de justice, prenez une protection juridique avec votre assurance si vous le pouvez, ils sont là pour ça !

Depuis octobre je postule des annonces de logement soit je n’ai pas de réponse, soit l’annonce n’est plus disponible mais il est indiqué que mon dossier est toujours en cours d’analyse, donc derrière on espère avoir quelque chose … soit nous ne parvenons pas à obtenir une personne au téléphone et mes mails sont restés sans réponse. De plus, pas de motif lorsque mon dossier est refusé sur certaines annonces à Lille alors que j’ai un dossier complet et je travaille avec des revenus plus que le SMIC. Pas terrible … Réponse inutile comme votre équipe …

La plus mauvaise agence de Lille… impossible d’avoir un gestionnaire au téléphone, vice caché à la visite, 3 dégâts des eaux en 1 an, défaut de chaudière 2 fois en 1 an.. a la sortie de l’appartement l’agence nous demande 300 euros de plus que notre caution sans justificatif, en allant contre la loi et contre les avis d’assurance. Mme Mortelette n’est même pas capable de répondre à nos mail…. Si vous cherchez une bonne agence, passez votre chemin….

L’Etat doit prendre des mesures avec cette agence. Elle arnaque en permanence des locataires. Elle fait ce qu’elle veut et si on paie pas, elle charge un huissier et on enlève sur votre compte ce qu’elle veut. L’huissier de cette agence vient pour l’etat de lieu de sortie, il te dit tout est ok et il te fait signer comme quoi tout est ok mais, apres quelques temps l’agence t’envoie une facture pour l’etat de lieu. Il faut éviter cette agence. Ce sont quelques arnaqueurs qui sont la avec leur lois de la jungle font piéger et arnaquer les gens. Je vais monter tout ces elements aux députes et aux dirigeants responsables. Je contacte les gens aussi qui sont victimes de cette agence.

Un syndic incompétent, qui ne décroche jamais et n'apporte jamais de solution. Pas d'eau chaude, ni de chauffage dans tout l'immeuble depuis le 31 janvier, et le gestionnaire n'en a rien a foutre et prend de haut les résidents. Cette agence est une véritable honte.

Je tiens à remercier Mr Manuel pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche. Grâce à son écoute, ses conseils avisés et sa réactivité, j'ai trouvé le logement parfait pour mes besoins. Tout s'est déroulé de manière fluide, et j'ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement ses services !

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Foncia, en particulier grâce à Vianney LESCROHART, qui m'a accompagnée dans ma recherche de logement. Il s'est montré très réactif et disponible pour me recontacter et répondre à mes sollicitations. Il a su défendre mon dossier malgré ma situation particulière et m'a permis de louer très rapidement l'appartement que je souhaitais. Un grand merci !

La PIRE agence que j’ai eue en location, et pourtant j’en ai fait !, le suivi est désastreux, les gestionnaires sont inefficaces (on a l’impression de parler à des robots), et leurs méthodes sont à la limite de la légalité (retenue sur caution non rendue, courrier recommandé renvoyé, aucun justificatif envoyé, etc). Nous ouvrons d’ailleurs un dossier commun avec plusieurs locataires sur UFC pour dénoncer cette agence qui finalement ne sert qu’à faire fructifier votre argent. (Et pas besoin de répondre « nous ne pouvons vous aider sans votre nom », vous aviez 2 ans pour agir !)

J'ai pu visiter et emménager dans mon appartement dans des délais très courts, notamment grâce à ma conseillère Mme Claire Saint Requier qui a été très efficace de la visite à la signature du bail.

GESTION HONTEUSE Sans eau chaude depuis le 14 novembre Après de nombreuses relances sans succès il a fallu leurs dire que c’est mon assistance juridique qui allait prendre le relais pour avoir des nouvelles bizarrement j’ai eu une réponse en 30 minutes Le plombier est enfin intervenu mais n’a malheureusement pas réglé le problème et depuis je suis encore sans nouvelles pour continuer les réparations Bientôt 3 ans que je suis dans cet appartement 3 ans de galère. Si un groupe existe uniquement pour se plaindre de cette compagnie je pense que je ne dois pas être le seul

Une agence réactive et à l'écoute ! L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long de mon dossier. Avec des réponses rapides et précises à toutes mes questions. Merci pour ce suivi impeccable.

Ravie d'avoir eu Monsieur Nicolas VANDAMME mon conseiller immobilier, agence FONCIA/Lille 🤝. Il m'a très bien accompagné durant tout le processus d'acquisition un nouveau logement. Il était toujours disponible, réactif. bref, il est meilleur, professionnel dans son domaine. Je le recommande vivement. 💖 Si je pourrai à donner mille étoiles à l'agence FONCIA/Lille, je n'hésiterai pas une seconde. Encore une fois, bravo et merci 👏

C'était un plaisir de passer par cette agence qui s'éloigne largement du fonctionnement d' usine que l'on peut ressentir dans d'autres agences. Mr. Vandamme a été à disposition pour toutes les petites problématiques de gestions que j'ai pu avoir et cherchais, avec moi, une solution toujours avec beaucoup de diplomatie. Ça fait 4 ans que je suis sur Lille et jusqu'ici, je pense avoir eu la meilleur expérience avec les agences lilloises par rapport à tout ce que l'ont m'a raconté. Je recommande fortement, AB

Bonjour à tous ; 1/5 car impossible de mettre 0/5 ; je suis vraiment très déçue. en effet lors de la vente de mon appartement, les documents demandés par le notaire, j’ai demandé à être contactée par ma conseillère qui ne répondait pas, cela s’est produit plusieurs fois et je n’ai JAMAIS ÉTÉ RAPPELÉE !!! Du coup , les règlement ont été suspendus.. Ils se sont quand même servis d’office et m’ont adressé une mise en demeure avec 59€ de frais d’envoi de LRAR !!!! Et toujours pas d’appel de la part de ma conseillère. Quelle politique client !!! Inadmissible et méprisable !!! Je déconseille de travailler avec eux !!!

Un grand merci à Cloé, pour son accompagnement dans notre recherche de location. Nous avons pu compter sur sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su répondre à nos questions et surtout être réactive avec énormément de gentillesse. Ce qui nous a rendu serein et les démarches rapides.

C'est une catastrophe ! On est locataire et le moindre problème il n'y a plus personne. Plus d'un an qu'on a un problème de fenêtre et ce n'est toujours pas réglé. La seule réponse qu'on nous a c'est le pôle travaux vous contactera mais ne nous rappelle jamais. Que faites vous ? Une honte on se demande si les employés travaillent vraiment. A fuir !

Un service suivi client totalement inefficace… je n’ai plus de chauffage depuis le mois d’avril… nous sommes en novembre… j’ai eu pas moins de 5 gestionnaires de dossier différents… des relances à n’en plus finir… impossible de les avoir par téléphone !! A fuir !!! Inadmissible !! (Il y a une étoile parce qu’on est obligé d’en mettre une… mais j’en aurais bien mis ZÉRO !)

Voilà deux ans que je leur signale des problèmes dans mon appartement et ils ne bougent pas le petit doigt. Je dois les relancer 50 fois pour qu'on me dise une entreprise va vous contacter et personne ne me contacte, et le cycle des relances et du silence reprend. Une honte.

Très bonne expérience avec Nicolas Vandamme. Il a été très rapide pour me répondre que ce soit par mail et par téléphone, et surtout très clair dans ses explications. J'ai pu avoir l'appartement voulu en quelques semaines seulement grâce à lui.

Je suis extrêmement déçu par les services de l'agence Foncia. Depuis janvier ascenseur en panne (eau dans la fosse) selon Foncia problème de conception du bâtiment, bâtiment de moin de deux ans. Aucun interphone ne fonctionne egalement depuis février, portail voiture ne fonctionne pas toujours, fissure dans cuisine jusqu'au salon réponse de Foncia c'est SUPERFICIELLE. Depuis début juillet, ma chaudière est en panne, et malgré mes nombreuses relances, aucune solution n'a été apportée à ce jour. L'agent immobilier semble ne pas prendre ce problème au sérieux et ne m'a pas informé des procédures pour remédier à cette situation. En plein été, l'absence de chauffage est déjà désagréable pour l'eau chaude avec un enfant de 2 ans, mais je crains que le problème ne s'aggrave avec l'arrivée de l'hiver. Je m'attendais à un meilleur soutien de la part d'une agence réputée, mais le service à la clientèle est défaillant, et la communication laisse à désirer. Je recommande vivement aux futurs locataires de faire preuve de prudence en choisissant Foncia comme gestionnaire de leur logements ( MAJ toujours en attente de réponse concrète aucun technicien passé malgré plusieurs relance 19/10/2024 )

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Agence incompétente, incapable d’honorer ses rendez-vous en temps et en heure. Combien de matinées j’ai bloqué pour rien car les rdv ne sont pas honorés….. En tant que locataire on doit sans cesse les relancer pour que l’appartement soit entretenu. Locataires FUYEZ, propriétaires FUYEZ !!!!!!!

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour le service de l’agence Foncia, et tout particulièrement pour Valérie, avec qui j’ai eu le plaisir d’échanger au téléphone. Elle a été d’une grande aide, très professionnelle et surtout d’excellents conseils. Sa gentillesse et sa patience m’ont beaucoup rassurée, et elle a su répondre à toutes mes questions avec une attention remarquable. Un grand merci à elle pour son accompagnement !

On a l'impression de déranger malgré qu'on se déplace en personne.... (Permanence secteur Vauban à la rue du Molinel) De nombreux appels non concluant... En bref vous voulez un logement chez eux ? Vous avez une chance sur mille d'avoir des nouvelles, sur le site c'est encore pire dossier en cours d'analyse pour qu'au final l'annonce soit enlevée sans prévenir. À fuir.

Agence à fuir. Parking inondé 6 mois sur 12, ascenseur en panne régulière depuis 9 mois (à l'arrêt définitif depuis 3 mois), pourtant dans un quartier privilégié (sans que ces défaillances ne soient à relier à des problèmes créés par les locataires) . Aucune considération du locataire, l'agence fait juste le mort en espérant que les habitants se lassent. Prochaine étape, la voie judiciaire et médiatique!

Agence DÉSASTREUSE a fuir absolument. Rien n'est fait pour aider les locataires même dans des cas de besoins vitaux. Si vous comptez les joindre armez-vous de patience et pas qu'un peu ! Pour avoir ne serait-ce qu'une personne au téléphone c'est déjà compliqué alors avoir la personne qui s'occupe du logement concerné impossible... Ils ne sont par ailleurs pas forcément désagréable mais ne font juste rien. Il faut se battre pour tout et pour rien afin de récupérer des documents, il n'y a aucune communication et rien est noté dans le dossier. Mais bon tout va bien du moment qu'ils sont payés 🙃

Je souhaite exprimer mon mécontentement profond concernant l'agence Foncia. Mon expérience avec cette agence a été extrêmement décevante et frustrante. À mon arrivée dans l'appartement, j'ai trouvé un logement dans un état de saleté inacceptable : les poubelles étaient pleines, il y avait de la sauce sur la nappe, du dentifrice dans le lavabo, ainsi que mes couverts et assiettes sales. Malgré mes multiples demandes pour que l'appartement soit nettoyé, je n'ai jamais obtenu de réponse. En plus de cela, l'année passée dans cet appartement a été parsemée de divers problèmes. À la fin de mon bail, j'ai décidé de partir en raison de ces multiples désagréments. À ma grande surprise, lors de la restitution de ma caution, j'ai été facturé 140 euros pour vider une cave que je n'ai jamais utilisée, les étagères présentes étant là avant mon arrivée. Malgré mes tentatives de contact, Foncia refuse de me rembourser. Je considère cette agence comme étant de très mauvaise qualité, tirant profit des étudiants et ne respectant pas leurs engagements. Je déconseille fortement Foncia à quiconque cherche à louer un logement de manière sereine et professionnelle.