Fondation Santé Service Service de soins à domicile

Entreprise a fuir si vous êtes alité et avec du caractère. Ils mettent fin aux soins en HAD sans prévenir. On en a marre, allez on le vire. Manque total de respect envers les personnes en fin de vie. De quel droit peuvent-ils agir de la sorte ? Une des infirmières a été peu respectueuse du malade et de la famille. Elle s’est permis de râler sur tous et à inventé des mensonges qui sont rapportés jusqu’au médecin traitant ! Où va-t-on ? Quelle honte ! Faut changer de métier quand on ne supporte plus les personnes en fin de vie.

Sortie de l hôpital aucun contact avec les cadres pour organiser la mise en place . J attend le coup de fil depuis 6 jours

Une catastrophe. Infirmières incompétentes, pas formées sur le matériel médical qu'elles installent et qui ne communiquent pas entre elles concernant les rdv et les soins faits sur les patients. Des secrétaires et gestionnaires qui gèrent très mal les plannings et se contredisent en permanence. Prestataire à refuser même si votre hôpital vous l'impose.

À fuir Rentré hier de l hôpital Aucun médicament livré multiples relances téléphoniques.Obligé d aller à la pharmacie pour acheter les médicaments d urgence.(anticoagulant ) Ce matin malgré les promesses toujours pas livré Aucune personne de compétente au téléphone. 15 minutes d attente à 17 h pour vous dire on vous rappelle.. aucun responsable , tous absents. Aucun produit à cette heure pour faire les pansements. Obligé de faire appel à une infirmière privée. L horreur !!!!

Pour le suivi et les soins pour mon épouse la prise en charge de l'HAD a débutée après le 15 février 2024, jusque vers fin juin début juillet tout a fonctionné parfaitement. Après juillet tout a été de plus en plus mal, excusez l'expression c'est devenu un vrai B....., programmation oubliée pour les passages pour le traitement ou les prises de sang, livraison des médicaments oubliée, copié/collé d'ordonnance avec des médicaments qui ne sont plus prescrits mais quand même livrés, donc à jeter car non repris. Gaspillage avec des cartons ne contenant qu'un petit tube de pommade alors qu'il y a en même temps un autre carton avec d'autres médicaments. Le comble pour moi a été la livraison d'un carton contenant une feuille de papier qui indiquait que le médicament était en rupture de stock. Mon mécontentement s'adresse à l'organisation qui est désastreuse. ATTENTION ceci ne concerne pas les infirmières qui sont très compétentes et qui font preuve d'un certain courage pour suppléer l'incompétence de certains services

Des incompétents ! Aucun suivi médical, des directives non respectées, les interlocuteurs vous baladent... A fuir absolument cette bande d'amateurs !!!

A fuir....est censé gérer, mais n'apporte aucune aide puisque c'est le patient qui doit se débrouiller pour trouver des ambulances, des médicaments.....manque de communication en interne, c'est pas humain!

Inadmissible !!!!!!! Aucun suivi des patients . Infirmière qui est sensée venir nous appel en masqué donc impossible de rappeler la minute d’après , a 00h00 aucune nouvelle , ont appelé le service de nuit , ils nous disent qu’il n’y a personne qui devait venir malgré le lendemain d’une rentrée pour opération à cœur ouvert ,un document nous stipule qu’il devait y avoir une infirmière ce soir là. Nous appelons le service de nuit et tombants sur une dame nommée madame sanogo dame très désagréable au téléphone nous indique que c’est pas vrai aucun appel a était effectuer et que c’est peut être les livreurs qui viennent livrer des médicaments .c’est une honte de leurs parts C’est inadmissible Ne jamais faire confiance à cette société. Une plainte sera déposée demain.

C'est très ancien mais je garde un souvenir déplorable de ma prise en charge en HAD par Santé Service. Ils étaient si fiers de leurs compétences qu'ils ont abandonné à mon domicile table de soin, fax, tensiomètre et autres matériels divers sans jamais les réclamer. Leurs erreurs m'ont amené à être hospitalisé 5 mois pour réparer les dégâts !

Bonjour, l’IGR vient de m’annoncer que je vais être prise en charge pour mes chimiothérapies par votre fondation (que je ne connais pas) pour une durée encore indéterminée ! Donc 1er réflexe je me renseigne sur votre site internet et là je dois avouer qu’à la vue des nombreux avis défavorables vous concernant je suis vraiment très inquiète et angoissée .. Et le peu d’avis favorables je dois dire ne me rassure pas du tout !! Je vais appeler mon oncologue pour en discuter avec lui mais vous que pouvez me dire concernant ces avis (en évitant les mêmes réponses que vous adressez aux plaignants svp) .. Merci

Ils rajoutent des problèmes pendant des moments déjà difficiles. Ne cherchent qu'à se faire de l'argent sur le dos des patients. Si on vous laisse le choix. Prenez un autre prestataire.

Un service médiocre,personnel administratif incompetant. Changez de métier

Un grand merci aux équipes de soins du Pôle Est qui ont pris en charge mon père durant son had qui n'a duré que 3 semaines. Les infirmières sont à l'écoute et très réactives.

Service gratuit de soins à domicile !!! Quoi de plus génial. Et tout le personnel est super gentil

Après l’opération du genou (prothèse unicompartimentale) je suis arrivé dans les bonnes mains du Santé Service. Je ne connaissais pas avant cette organisation d’aide à domicile et j’étais bien surpris : excellente prise en charge, merci aux équipes soignantes pour leurs accompagnements, bienveillance, efficacités, humanité, professionnalisme. Tout été parfait.

Excellente prise en charge, merci aux équipes soignantes pour leurs accompagnements et bienveillances

Première expérience de collaboration. Pour ma part ce sera la dernière.

sauvez vous, à par faire de la facturation ils ne servent à rien , n'écoute pas la famille, livre des colis ou il manque le nécessaire. medecin indisponible. les infirmiers change tous les jours , donc pas de connaissance du patient. même si ils disent qu'ils font des transmission c'elle ci sont erroné. transmission

Jamais je n'aurai imaginé une telle aide à domicile. Chaque intervenant , prévenant, humain, professionnel. Il n'y a qu'à se laisser guider tout est simple et tout est PARFAIT. C'est vraiment un vingt sur vingt ......

satisfait

HAD santé service 94 à Chevilly-Larue, Une des personnes en charge des soins pour mon père lui cause des bleus sur les bras, alors que ce n’est jamais le cas avec les autres. Elle s’est absentée pendant plusieurs semaines, les marques ont disparu. Elle revient, et les marques apparaissent tout de suite. Elle lave mon père avec une cuvette incluant seulement 1,5 cm d’eau et en commençant par les pieds et en remontant vers le visage : bonjour l’hygiène ! Cette personne est la seule qui n’a pas accepté que la caméra reste braquée sur mon père pour qu’on puisse le surveiller pendant nos absences ! A cela s’ajoute un changement de marque de pénilex sans prévenir le patient, et la marque n’a pas le diamètre nécessaire (30) car elle s’arrête au 29 et vraiments moins cheres : celui-ci, insuffisant, cause des lésions complexes au niveau du sexe avec des douleurs horribles. La cadre responsable se présente particulièrement obtus, ne veut rien savoir et ne prend donc pas davantage soin du patient. Cette personne ne sait pas ce qu’est un diamètre, alors forcément… Sa seule défense, c’est de nous dire qu’elle est là pour le bien-être des employés. Nous l’avons reprise au téléphone pour lui expliquer que c’est d’abord le bien-être des patients, avant celui des employés, non ? J’invite donc toutes les personnes ayant recours à leur service d’utiliser des caméras espions afin de voir ce qu’ils font véritablement avec les personnes qui leur sont chères en HAD. La Cadre de tres mauvaises fois qui c'est présenté ce matin qui c'est permis de mentire et de faire passer ma maman pour une menteusses et qui continue alors mêmes que des photos à l'appuis lui sont présentées. Une personne a un poste qu'elle ne devrait surments pas occuper qui nuis gravements a santé service.

A FUIR !!!! un personnel incapable de quoi que ce soit ! service a domicile imposé par la clinique constatation de crasse sur plusieurs patients remontées faites jamais de retour ! surveillez vos proches ! c'est une honte !!!!

Entreprise à éviter aussi bien en tant que patient, livraison à pas d'heure, tout la journée et la nuit, retard se dispensation des traitements.. Et à éviter surtout pour le personnel, pas de considération, payé en retard et très mal

Un mois après le décès de mon épouse et alors que la souffrance est toujours là, Santé Service m'appelle un dimanche matin à 8 h10 pour savoir si tout le matériel relatif à l'hospitalisation à domicile de mon épouse avait bien été rendu,!?. À 9h, deuxième appel pour le même motif... c'est l'argent qui est important pour eux, pas le soin . J'en sais quelque chose!

Les infirmières et aides soignantes de Santé Service ont été d'une humanité et d'une délicatesse remarquables pour accompagner mon frère dans ses dernier jours. Atteint d'une tumeur cérébrale incurable depuis 3 ans, mon frère est parti dans la paix à Orgeval entouré des siens.

offrir des soins hospitalier à domicile Quel évolution pour le bien-être des patients Très fière de notre système qui donne Beaucoup pour l'amélioration de la prise en charge des patients

Disponibilité Personnel de qualité dans une grande majorité Organisation un peu rigide mais je dirai que c’est juste normal au regard du nombre de soins effectués tous les jours

Bonjour Du transport de médicaments au service médical rien ne va il n'y a qu'une équipe incapable on ne joue pas avec la santé des patients lamentable

Une équipe incompétente dotée de responsables tout aussi incompétents et qui traitent les patients comme de la marchandise. Mme Marie THEVENON se dit responsable et engage sa parole mais cette est abonné absente pour suivre un dossier...... A deux reprises les chimiothérapies de mon épouse se sont déroulés dans un stress

Moi je les trouve excellents. Les infirmières sont efficaces, dévouées, les aides soignantes gentilles. Leurs soins m'évitent des séjours prolongés en hôpital. Médicaments et objets de soins sont livrés à domicile, que demander de plus ?...

Bonsoir je ne recommande pas a fuir ils ne sont pas organisation les infirmieres vient chez nous quand ils le souhaite sans etre prevenu ils passent pendant l heure du midi la toilette les lh eure sont tard vraiment ils rentre avec leurs chaussures sales . A FUIRRR

Les nouveaux locaux sont magnifiques

Une de vos infirmière à l'habitude de se garer devant notre sortie de garage empêchant l'entrée et la sortie de 5 véhicules ! La prenant sur le fait je me fait envoyer sur les roses et en prime elle me souhaite d'attraper le covid ! Ce n'est pas la 1ere fois qu'elle se gare la et ça sera la dernière fois !

Alors personnel sympathique à part certaines personnes on ma fait une rupture de contrat parce que j'ai eu le malheur d'aller voir mon père a l'hôpital parceque qu'il a fait un AVC et bim le lendemain je suis convoquée puis congédier quel classe!

Adorable

Les bureaux ont des murs très fins et les lumières sont trop néons