Foot Locker Magasin de chaussures

J’ai vécu une très mauvaise expérience en boutique : la vendeuse était particulièrement désagréable et m’a littéralement balancé mon sac sans un mot.

Je suis parti pour acheter un cadeau pour mon j ai pris du temps pour me décider une travaille ma dit dépêches toi salle noir et après elle m'a pète dessus

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez Foot Locker. Mon amie voulait simplement essayer une paire de baskets, mais l’accueil qu’on a reçu de la part d’une vendeuse (celle en Crocs, si jamais vous la croisez) était franchement déplorable. Aucune amabilité, aucun sourire, un ton hautain comme si on la dérangeait. Elle nous envoie à un collègue qui se trompe de pointure, et quand on revient pour corriger, c’est à peine si on a eu un regard ou un mot poli. On insiste rarement sur le service, mais là c’est trop : ce n’est pas la première fois que cette vendeuse reçoit des remarques, et ça se comprend. Zéro sens du service client. Si elle n’aime pas son travail, qu’elle laisse sa place à quelqu’un qui a envie d’être là. Je comprends que le métier peut être fatigant, vraiment, mais il y a un minimum de respect et de professionnalisme à avoir quand on travaille avec du public.

Je suis passé pour aller acheter des baskets et la dame, elle faisait du ménage. J’ai attendu pour lui demander la paire. Je voulais qu’elle me conseille mais non pas du tout je la trouvais désagréable.

Pas de bonjour , pas de sourire , vendeuse sur son téléphone qui ne s aperçoit pas qu une cliente est dans le magasin depuis quelques minutes Elle marque l agacement d être coupée dans son appel et m expédie…

Aujourd’hui nous sommes venus pour échanger un cadeau qu’un membre de notre famille avait acheté à notre fille de 4 ans.Il n’y avait pas bcp de choix pour les tailles de notre fille. Donc nous avons demandé quelles chaussures ils avaient dans la taille nécessaire, mais elle n’avait pas envie de chercher donc il a fallut que nous lui demandions chaque paire « et celles là, et celles là » etc. Nous avons fini par trouver mais malheureusement nous n’avions pas le ticket de caisse en notre possession certes mais nous l’avions en photo sur notre téléphone. Et là elle a nous a répondu très sèchement qu’elle ne pourrait rien faire et que aucun magasin n’accepterait de nous faire l’échange. Alors que le ticket était tout à fait lisible avec le QR Code et le code barre. Nous sommes repartis avec nos baskets sans un au revoir sans une pointe de politesse. Nous avions déjà fait 30 min de route, nous avons été dans un autre magasin 30 min encore plus loin et là on nous a reprit les chaussures sans aucun problème et lorsque nous avons expliqué ce qu’il s’était passé les deux autres vendeurs étaient choqués du peu de compréhension qu’avait eu l’autre vendeuse. Vraiment je ne conseille pas ce magasin juste à cause de cette personne. Si on aime pas le contact de la clientèle on change de métier. Comment peut on embaucher une personne comme ça

Je tiens à témoigner de ce que j’ai vu chez Foot Locker, deux jours avant Noël, vers 19h. Une cliente regardait tranquillement les vêtements quand une employée, qui se prétendait « responsable », est venue l’agresser verbalement. Elle lui a lancé : « Les vêtements se plient, et tu les plies comme tu les as trouvés. » sur un ton sec et déplacé. La cliente, visiblement surprise, lui a simplement fait remarquer qu’on ne parle pas comme ça à un client. Mais l’employée, au lieu de s’excuser, a commencé à hausser le ton, à insulter la cliente et à la menacer. La cliente a fini par quitter le magasin, choquée, et je peux la comprendre. Ce comportement est inacceptable, encore plus de la part d’une responsable. J’espère que Foot Locker prendra des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.

19H20, deux jours avant Noel, une employée de Foot locker, type africaine, se disant responsable m'a abordé de façon agressive Les vêtements se plient et tu les plies comme tu les as trouvés. Quand je lui ai fait remarqué qu'on ne parle pas ainsi à un client, elle a haussé le ton, m'a insulté et menacé : Si je te trouve dehors, tu vas voir. Choquée par ce comportement, les autres clients aussi, j'ai quitté le magasin sans rien acheter. Pas de bol, l'ami qui m'a accompagné est policier. Une main courante a été déposé le lendemain. J'espère que l'enseigne Foot locker prendra cette situation au sérieux pour qu'aucun autre client subisse a nouveau un tel traitement.

Aujourd’hui à 19h20, j’ai été témoin d’un comportement inacceptable chez Foot Locker. Une cliente choisissait des vêtements lorsqu’une employée, apparemment responsable du magasin, lui a parlé de manière agressive, exigeant qu’elle replie les articles comme elle les avaient trouvé. Lorsque la cliente a répondu calmement qu’il était possible de s’exprimer plus respectueusement, l’employée a haussé le ton, crié, et l’a même menacée : « Si je te trouve dehors, tu vas voir. » Choquée, la cliente a quitté le magasin sans rien acheter. Ce comportement est inadmissible pour une enseigne comme Foot Locker. J’espère que des mesures seront prises pour éviter de tels incidents.

Aujourd’hui 19h20 J’ai été témoin d’une grosse altercation entre une cliente et une vendeuse . La cliente choisissait calmement ses articles cette alors là que la vendeuse lui dit avec un ton agressif et menaçant. ” les vêtements ça se plie et remet comme tu les a trouvé . Avec une agressivité qui nous à littéralement choqué. Elle a tenu des propos très menacent et agressifs envers la cliente jusqu’à la sortie du magasin. J’espère que ce comportement sera punit par votre hiérarchie .

Très contente de mon achat le 21/12/2024 au foot locker de chambourcy. Il n'y avait plus ma taille sur la paire de basket que je voulais à plaisir donc le vendeur à contacter le magasin de chambourcy et il est tombé sur Jean Marc qui a eu la gentillesse de me mettre la paire de côté. A mon arrivée Jean Marc nous a très bien accueilli et nous a conseiller sur les produits d'entretiens à avoir (avec démonstration ) pour prendre soins de mes paires de baskets. Il a pris le temps de bien nous conseiller avec amabilité. Je reviendrais pour mes prochains achats.

Amabilité à revoir et non-respect des horaires de fermeture.

Samedi 16 Nov, une vendeuse en croks !!! zéro amabilité que l'on dérange en demandant des renseignements. Un vendeur qui se trompe de taille en allant chercher un modèle et qui trouve ça drôle. On rajoute a cela pas de taille dispo en dessous de 43 sur mes choix.......bref mauvaise expérience client.

Rarement vu une telle désinvolture de la part des vendeurs. Agressifs, pas aimables pas serviables bref toutes les qualités requises pour travailler dans un magasin de chaussures. Continuez ainsi

Le magasin ferme à 20h. Je suis arrivé à 19h45. Impossible d’acheter quelque chose, il ferme le magasin 15 minutes avant la fermeture

Alors comment dire ... j'ai jamais vue des vendeuses aussi impolies, glacials, hautaine sans raison le genre de personne écœurante a ne pas voir dans un magasins, une personne vient pour postuler la réaction honteuse de la vendeuse qui l'a clairement dégager devant les clients , nous souhaitions des paires de basket , aucun renseignement limite a souffler quand on demande une paire ! Mais c'est quoi sa ? On est ou ? C'est une honte d'avoir deux vendeuse comme ça dans un magasin même leurs présentation laisse a désiré... footlocker de chambourcy le magasin a fuir !!!!! Visiter Le 2 novembre 16h . Il va falloir revoir l'équipe car dsl mais elle ne font vraiment pas l'affaire .

Bon magasin, vendeurs accueillant et souriants. Il y’a beaucoup de choix, et les produits sont très bien présentés. Le magasin en lui même est propre et sent bon.

Je suis venue pour acheter 2 paires de chaussure , j’ai demander si un modèle était disponible la vendeuse d’un air pas du tout aimable me dit non pas disponible . N’a même pas pris le temps de vérifier ou quoi . Alors que sur le site elle était indiquée de disponible dans leurs magasins. Ne cherche pas le contact client visuel . Vraiment déçus je vais devoir les prendre en ligne, alors que je préfère prendre en magasins

Je fais un click and collecte, je reçois un mail m’informant que la commande est en magasin. Je me présente au magasin et on me dit assez sèchement que si l’on ne m’a pas appelé c’est pas la peine de venir et que le mail n’a pas de valeur.

Scandalisée par le comportement d’une des vendeuses ! Une attitude irrespectueuse et hautaine envers le client qui demande des renseignements. Heureusement que son manager a su arranger la situation. Un ménage est nécessaire dans l’effectif !

Premier achat s’est bien passé, il se trouve que je me suis trompé dans une taille. J’ai eu une femme au tel pour demander les conditions d’échange. Pas agréable du tout, j’avais l’impression de la déranger quand je lui ai demandé de se renseigner pour la taille inférieure. Aujourd’hui 15 min de retard à l’ouverture. Et toujours aussi désagréable. La vendeuse black devrait revoir sa carrière, car même vendeuse elle y arrive pas. Ps: je viens de recevoir un appel pour me menacer de supprimer les photos.. de mieux en mieux… je les enlève pour avoir la paix. Mais elle devrait être virée…

Je mets 1 pas le choix...quand on tient une boutique on fait en sorte de s occuper des clients ....les 2 vendeuses et le vendeur tranquillement en train de discuter entre eux sans se préoccuper de moi j ai du aller les interrompre pour demander une pointure en caisse et vu le manque de respect des vendeurs je me suis barrer dommage vous avez loupé une vente !!!!!

J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins . Arrivée à la boutique à 17h40 pas de réponse à mon bonjour. Deux min à regarder les chaussures je demande une taille on me répond je n'ai pas , une deuxième chaussures on me répond également je n'ai pas la taille ( sans regarder le stock ) troisième fois, la chaussures en expo est à la bonne taille. Je demande la deuxième chaussure pour acheter celle ci 70€ on me dit je vais voir . Se passe 10 min et on me répond je ferme . Mon fils toujours une chaussure au pied me regarde stupéfait. Je le suis également. La responsable n'est ni accueillante ni sympathique ni commerçante. Les aléas du travail ne sont pas toujours simple mais la c'est tout à fait HONTEUX !!! Nous avons acheté 2 paires dans un autre commerce . FUYEZ CETTE BOUTIQUE

Vraiment waouw sans commentaire LA VENDEUSE BLACK QUI TIRE LA GUEULE tout le long avec ses faux cils pattes d’araignée et ses crocs !!! Je suis vraiment très déçue car le Super vendeur qui nous reçoit habituellement n’était pas présent et lui fait son boulot avec le coeur je ne connais pas son prénom (blanc / costaud) tu es au top change rien c’est grâce à toi que je reviens dans cette boutique et stp transmet le savoir vivre et être avec ta bonne humeur à ta collègue !!!!

Super acceuil Inès, qui a trouvez une solution pour trouvez une autre paire dans un autre foot Locker, au top arrivé a l'autre boutique Franciane et Aissata top

Catastrophique !!! 18 avril 2024. Arrivé a 10h20, je fais un tour puis j'ai besoin d'une pointure, la vendeuse (ou plutôt la figurante) est derrière la caisse seul a ne rien faire, je m'en approche déjà pour lui dire bonjour ( car aucune réponse a mon arrivée) et pour lui demander une taille ( 10 minutes chrono) pour que finalement ce soit son collègue qui sorte de la réserve ( sûrement sa prise de poste)et me demande si j'ai besoin d'aide ( oui oui elle n'a pas bougé de derrière sa caisse elle avait sûrement pris racine...) finalement il ne trouve pas la 2eme paire donc je vais faire un tour ( il est 11h) et je repasse dans l'aprem ou j'achète la fameuse paire mais franchement parce que j'en avais besoin mais ça n'a pas été un plaisir... J'étais avec ma fille qui a vraiment été patiente pour son âge. Ne vous étonnez pas que les gens achètent sur internet et que les magasins ferment. On est mieux servi et plus considéré derrière notre écran ! Pour info, les prix ne sont pas les mêmes en magasin que sur le site ( plus intéressant) et le magasin ne s'alligne pas donc prône la consommation web 😉

Je leur ai demandé une taille de chaussures et ils m'ont ignorée. Si j'avais été aussi mal polie à mon travail, on m'aurait virée. Si vous voulez acheter des chaussures, n'y allez pas, vous perdrez votre temps.

Accueil très froid, on a l’impression de les déranger notamment une jeune femme avec des faux cils, qui avais l’air saoulé par son boulot. Pas de sourire ni même de formule de politesse, je retournerai pas laba.

La vendeuse black avec les dreadlocks préfère parler sur les clients et juger le look de ses clients au lieu de dire bonjour et conseiller les clients. Pour votre information madame vous n’avez même pas les moyens d’acheter la paire de givenchy que j’avais aux pieds. Ah si à la limite des imitations à clyancourt ;-) Ça m’a convaincu d’aller dépensé mon. argent ailleurs.

alors ici c est vraiment déplorable l accueil laisse a désirer les employés passe leur temps a parler en eux les prix sont exorbitants et les articles pas dispo mini boutique qui devrait s aggrandir

Aucun accueil, aucun conseil, les vendeurs étaient occupés à parler derrière la caisse.

Magasin pas trop réglo. Étiquette rouge avec prix. Mais pas le bon prix. Il faut regardé des les chaussures pour voir le prix. Voilà photos prise

Je suis allée aujourd'hui pour aller acheter des chaussures je vois y'a pas celle que je veux donc je choisis une autre paire et au moment où je veux demander à un casier pour ma taille personne vient et passe devant moi alors que je leur ai dit si ils avait ma taille et quand c'est les personnes à côté il s'en occupe sa ma gâche ma journée.

Vendeuse au top, merci à Royale qui a été super cool et de très bon conseil, attentive à mes demandes et qui a su me proposer les produits correspondants à mes attentes 👌

Je viens pour acheter des vêtements et des chaussures. Personnes me dit bonjour... ça fait semblant de pas me voir quand je les cherches du regards bref. Je vais aller ailleurs ou c'est plus accueillant par exemple

Un bon conseil prenez une demie journée de congé pour etre servi ,prévoyez un porte monnaie bien rempli car ils ne savent pas ce qu'est une CB et, disposez d' une connexion 5G car ils n'ont pas les moyens d'avoir un reseau wifi .

Achat de TN pour mon ado qui a pris un temps fou à se décider et le vendeur ( Chris) à été patient et professionnel. Merci

La vente se déroule très bien jusqu’à l’encaissement.. le vendeur ne rend pas la monnaie. Soyons bien d’accord, personne n’a l’utilité d’une pièce d’1 centime. La politesse est simplement d’avertir si vous n’êtes pas en capacité de rendre la monnaie, être transparent et éviter un quelconque désagrément à votre consommateur.. Lorsque je l’ai notifié, un responsable bruyant s’est permis de rendre la pièce en insistant et en touchant ma main. C’était vraiment ridicule et désolant de me faire crier dessus..😴

Horaire d’ouverture non respectée mercredi 21/09/2022

Petite boutique, mais avec du choix malgré tout. Les vendeurs y sont toujours souriants, accueillants et de bon conseil.

Comportement dés vendeur et responsable inadmissible magasin éviter!!! quand un collègue agresse sa collègue la met à terre et hurle dans le magasin quand on va les voir on les dérange totalement, et nous les font comprendre ... quand on rentre dans le magasin deux personnes de l’équipe son Carrément vautré sur le présentoir à chaussures!!! J’ai jamais vue ça de ma vie ... alors un conseil renvoyez les et prenez des gens qui veulent vraiment travailler sur ce vous avez perdu des clients on reviendra jamais ici!!!

Vendeurs au top très accueillants, mais une étoile en moins car les soldes ne passent pas au bon prix, j'ai dû y retourner alors que j'avais bien demandé au vendeur s'il était sûr du prix. Sinon très bien et pas mal de choix

Vendeurs, peu accueillant on a l'impression de déranger quand on rentre dans le magasin... Pas de sourire, pas de bonjour, pourtant dans tout les autres footlocker ça n'est pas du tout le cas. A celui de parly 2 par exemple les vendeurs sont beaucoup plus avenant.

4 appels téléphoniques non décrochés, obligé de passer. Sur place, 4 vendeurs réunis en « bande » qui se racontent des blagues, musique à fond, pas un bonjour... à côté, accueil au top à Sport 2000, 50m plus loin... autant faire un self - service avec un accueil téléphonique automatisé, on gagnera en temps, en qualité de service et en économies pour l’employeur !

Politique de retour pas claire du tout, paire achetée à Créteil mais sur le site on nous dit que l’on nous rembourse tant que c’est en France et sur le ticket il est noté autre chose du coup impossible de retourner une paire que j’ai en double (cadeau) à moins d’aller à Créteil qui est plus loin.

Ma paire que j'ai acheter 130 € et dont j'en prend soin, c'est un peu ouvert devant au bout de 1 moi, je vais demander remboursement en dépit de la mauvaise qualité de la paire.

Prise en charge rapide malgré le monde. Personnel super agréable et de très bon conseil. Même si il n'ont pas le produit ils vous conseille sur d'autres magasins, Top !!!

Le vendeur Victor a été très accueillant et a pris la peine de chercher la taille des tennis pour ma fille dans sa livraison 📦. Encore merci car heureuse d’être partie avec ce qu’elle voulait en plus le jour de son happy .

Chaussure payée le 8 mai n'étant pas disponible dans ma taille . Le vendeur me propose de les commander en m’annonçant un délais de livraison entre 3 et 10 jours.. Aujourd'hui le 27 Mai je n'ai pas de nouvelle , et lorsque j'appelle au téléphone personne ne réponds. Je vais me déplacer directement sur place en espérant que les choses s'arrangent.

Les vendeurs croit trop qu'ils sont des princes ou croit qu'il travail dans le dernier magasin de luxe alors que non ... Bref je suis très déçu de ce magasin par rapport au autre FootLocker celui ci a peu de choix et comme j'ai dit les vendeurs ce croitbau dessus du client , je ne recommande pas ce magasin, de préférence celui de plaisir que je vous Recommande