Ford Brive - PAROT Atelier de carrosserie automobile

Nous avions besoin faire un contrôle de notre véhicule (camping-car) suite à l’apparition d’un voyant moteur. Nous sommes passés sans rdv, et nous avons eu un super accueil de l’équipe SAV et une prise en charge immédiate avec un échange très pro et de très bon conseil. Merci

Cette concession ne mérite même pas une étoile mais bon c'est le minimum... J’ai été contacté par l'un de leurs commerciaux car je cherchais a acheter une voiture d'occasion. Avant l'achat du véhicule tout s'est très bien passé, j'ai eu droit a une visio et nous avons bien échangé à propos de la voiture. Lorsque je suis venu la chercher, j'avais encore pleinement confiance en eux, on m'avait dit je cite vous n'achetez pas un véhicule neuf mais c'est tout comme... Bref j'avais fait le choix d'acheter un véhicule d'occasion en concession par peur de me faire avoir sur des sites comme le bon coin. J'ai donc payé plus cher pour avoir une prestation à la hauteur. Manque de bol déjà l'annonce comportait des erreurs. La voiture ne possédait pas certaines options qui étaient annoncées. Étant donné que j'étais en confiance, je n'ai pas effectué un état des lieux poussé lors de la remise des clés. Je récupère donc la voiture, contrôle technique vierge. Tout semble ok. Au bout de quelques kilomètres je remarque un bruit sourd a l'arrière du véhicule. Arrivé chez moi je fais le tour et je remarque plusieurs dysfonctionnement, le capteur lave glace ne fonctionne pas et indique de fausses informations, le pot d'échappement est couvert de rouille, le joint de la vitre est décollé, le start&stop ne fonctionne pas... Après inspection du véhicule par un autre garage, il s'est avéré que les suspensions arrière fuyaient... Je décide d'en informer le garage qui décide simplement de tout rejeter en bloc en affirmant que le contrôle technique étant vierge cela devait venir de moi. Finalement j'ai réussi a faire remplacer les suspensions grâce au contrat de garantie que eux même m'avaient fait signer. Ils n'étaient visiblement pas au courant de ce que était pris en charge alors que ce sont eux qui le vendent... De plus je pense que le contrôleur technique a qui ils font appel est arrangeant pour leur permettre d'avoir des contrôles qui ressortent vierges... À ce jour, ni le commercial ni le responsable ne m'ont rappelé. Ils vendent des voitures avec des vices cachés et des contrôles techniques arrangés, proposent des contrats de garantie sans en connaitre les termes et les éléments pris en charge et n'assument aucunement leurs bêtises... Au final je pense que j'aurais eu une voiture en meilleur état et pour moins cher sur lbc. Fuyez tant que vous n'avez rien signé !!!

J'ai acheté mon véhicule hybride ford phev il y a un peu plus d'un mois..il y a 3 jours j'ai reçu un courrier de Ford France m' interdisant de charger ma voiture pour souci de risque de court circuit jusqu'à ce qu'ils trouvent une solution à leur problème. Apparemment ils travaillent dessus depuis janvier et j'ai du mal à croire que les concessions ford ne soient pas au courant de ce problème et continuent à vendre cette voiture. A TOUT POTENTIEL ACHETEUR....

J'ai acheté un KUGA PHEV de 2023 au mois de septembre 2024. Aucun soucis au niveau de l'achat et de la livraison. Par contre, j'ai été déçu par rapport à mon ancien KUGA PHEV de 2020. Plus de pack assistance, pourtant je croyais qu'il était de série sur le PHEV. La clé est devenue une clé de Fiesta. Plus de cache moteur et plus de câble de recharge sur les bornes. Quant à la concession, le vendeur était très avenant du moins jusqu'à ce que j'achète la voiture. Il devait m'envoyer le double de clé ultérieurement et j'attends toujours. A chaque relance, le vendeur m'a fait croire que c'était en cours et, au bout d'un moment, j'ai compris que je pouvais faire une croix dessus. Pour les futurs acheteurs, j'espère que ça se passera bien pour vous parce qu'après.. il n'y a plus personne

Nous sommes extrêmement satisfait de la remise de notre véhicule neuf ,expliquations complètes, et prise en mains parfaites.Nous recommandons la concession Parot Brive .un conseiller tres à l écoute.

Très bon accueil par notre interlocuteur F.A. et satisfait de notre achat. Après avoir demandé un historique du véhicule, je me rends compte que la révision avait été faite 6500 kms avant mon achat! De ce fait je me vois obligé de refaire un entretien 3500 kms après cet achat. Je suis déçu à cause de ces frais et du coût de ceux-ci. Même après avoir expliqué ça au garage on ne m'a pas proposé un dédommagement. J'aurais dû attendre avant de déposer un avis.

Je suis très déçu par l'accueil, j'avais rendez-vous samedi a 14h30 pour une Ford puma neuve, j'ai attendu 30 minutes dehors. Je n'ai eu aucun document.

Sérieux de la concession. Excellent accueil, merci à Marion et au responsable d'atelier qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Mon véhicule a affiché tardivement un entretien obligatoire. Ce qui m'imposait de l'immobiliser, viscosité de l'huile 3%, 50 kms maxi. Malgré un carnet de rendez-vous complet sur un mois, à l'atelier mécanique, un rendez-vous m'a été proposé exceptionnellement le lendemain. Merci pour cette réactivité qui m'a sorti d'un mauvais pas. Grace à eux j'ai pu me rendre depuis Brive sur Paris. Je recommande vivement

Equipe professionnelle et accueillante . 2eme véhicule chez le groupe Parot et ravie de ce choix.

Très bon accueil Je recommande même si de mon côté une opportunité c'est présenter ailleurs...y reviendrait je pense

Très bonne accueil. j'ai été agréablement surprise de recevoir une vidéo de mon véhicule me signalant tout ce qui a été fait et m'annonçant que mon véhicule était prêt. Bravo pour le suivi et la rapidité d'action.

rdv pour révision véhicule, explications faites par le chef d'atelier, prise en charge du véhicule rapide, respect du temps d'immobilisation du véhicule, j'ai apprécié cette visite

Mes véhicules sont achetés et entretenus par FORD BRIVE depuis des années. Je n’ai rien à redire, je suis totalement satisfaite de leurs services et de leur accueil à chaque fois. Ma prochaine voiture ne sera pas une FORD mais elle sera achetée chez eux et entretenue chez eux malgré tout. Restez comme vous êtes :) et merci !

Client depuis mon installation à Brive, je souhaitais faire part de la qualité d’accueil notamment de Michael à l’accueil de l’entretien toujours souriant, à l’écoute et prêt à intervenir sur des petits problèmes. Un grand merci à lui qui donne une très bonne image à ce concessionnaire.

J'ai été très bien accueillie et à l'heure, par Monsieur Bordes qui a pris en charge mon véhicule pour la révision. A su répondre Uninterrogations. Le temps annoncé pour la vidange a été respectée. Je suis très satisfaite de vos services. Ne changez rien.

Ma voiture est tombé en panne ,j'ai pris rendez-vous ,le jour même j'ai pris ma voiture réparée, service de maintenance très agréable.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative, ça le mériterait ! Accueil en SAV odieux et inacceptable de la part d'un concessionnaire. La voiture indique Révision moteur immédiate avec le moteur qui se met en mode dégradé, donc elle doit être inspectée immédiatement d'après Ford.... Ben ici, c'est délai de 15 jours en préconisant de ne pas rouler (et donc on fait comment en attendant).... A vous de vous débrouiller avec ! Pourtant le véhicule a été acheté chez eux.... Sinon, tarif des entretiens prohibitif.... Franchement, plus jamais chez Ford Brive.

Je me suis présenté sans RDV au garage pour une fuite de valve, mon véhicule a été pris en charge immédiatement, le changement de la valve effectué rapidement. Je suis très satisfait du service ainsi que du personnel.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins, que dire ! Gros manque de professionnalisme de la part de cette concession! Responsable commercial odieux cela ne m’étonnes pas que le reste de l’équipe soit peu productive. Je déconseille fortement cette concession! À fuir !

Accueil chaleureux, professionnalisme aussi bien en carrosserie qu'en mécanique, comme d'habitude .

Garage très professionnel merci à Stéphane et sont équipés pour le travail qu'ils ont effectué sur mon véhicule en carrosserie

Prise en charge en 3 semaines (c'était l'été). Agent très professionnel qui a su trouver les solutions à toutes nos problématiques (sans facturation de temps pour un petit problème résolu). Explications claires sans pousser à la consommation, nous reviendrons.

Je suis allé chez eux pour faire réparer ma Toyota suite à un accident. Réparation impeccable, et un remerciement particulier au responsable de la carrosserie qui a fait tout son possible pour trouver une solution aux petits désagréments après récupération du véhicule.

Normands, nous sommes tombés en panne en arrivant sur notre lieu de vacances un 14 juillet, appel de l’assistance Ford le 15 juillet, nous avons été orienté vers Ford Brive la Gaillarde groupe Parot. Un rdv nous a été donné pour le 18 juillet 9:15, et notre véhicule a été réparé. Bravo et merci à vous et en particulier à votre chef d’atelier pour votre réactivité et votre accueil …!! Mr Gandon

Professionnalisme et conseils avisés. Je recommande cette concession, je suis à mon deuxième achat là-bas et suis vraiment satisfaite, mon commercial se rend disponible et est serviable.

Je suis passé chez ford pour un problème de voyant moteur qui s'allumait par moment. Ils m'ont fait un diagnostic et réglé le problème en quelques minutes pour 60 euros. Un autre garage voulait me faire changer le turbo avec un devis à 1700 euros... je reviendrais chez ford

Commercial agréable,a l écoute. Professionnel.je recommande le groupe Parot Brive

MERCI Lucas commercial très efficace ponctuel très bonne communication. Véhicule d'occasion prêt à la date prévue et impeccable. Nous sommes très satisfait. Achat très rapide.

Garage très professionnel quelque soit la demande (carosserie ou mécanique) ils font de sorte à vous trouver une solution pour la mobilité. Côté vente les vendeurs son sympathique, mais certains connaissent pas trop leurs produits ce qui peux faire peur, j'avais quelque souci suite à une livraison de véhicules qui a étais régler ! Je recommande tous de même ce garage !

J e Tiens à féliciter les magasiniers de cette concession arrivée à 17 h 15 ce jour le magasin était fermé a 17 h j’avais besoin d’une lampe H 18 introuvable sur le bassin Brive . Accueil chaleureux et très compétent bravo à vous 2 .

Un véritable service après-vente ! J'ai acheté une voiture Mazda il y a près de 5 ans. Pour la première fois, j'ai eu un souci : la voiture ne voulait plus démarrer. Après avoir eu Marion (toujours aussi agréable et serviable 😍) au téléphone, Mickaël a résolu le problème en un tour de main 👍👏! Voici un garage qui non seulement vend des voitures de grande qualité, mais qui de surcroît prend soin de ses clients, même lorsque leur garantie est obsolète. Je ne peux que recommander !

Nous nous sommes présenté à 9h pour récupérer un véhicule pour un entretien, personne à la concession jusqu'à 9h20. La concession est sensé ouvrir à 9h. La personne déverrouille la porte de la concession et ne nous ouvre même pas. Nous faisons la remarque au commercial qu'il y a écrit 9h sur la porte, il nous répond sèchement : vous allez faire quoi ? Envoyer une lettre ? Inadmissible

J'ai un kuga, acheté à un particulier et suite à un problème lié à l'anti-démarrage(qui est passé comme il était venu), mon garagiste local me conseille d'aller en concession pour connaitre la cause exacte; c'est vendredi soir 25/08 et je vois sur le site Ford qu'on peut prendre rdv en ligne, style doctolib, je prends un créneau le mardi 29/08. Le lundi28/08 une dame me téléphone, elle rentre de vacances(je m'en fous un peu) et me demande de lui expliquer mon problème, tout ça pour me dire que les rdv en ligne c'est bidon et que le prochain créneau dispo est le 22/09. Devant mon agacement, elle me propose qu'un chef d'atelier me rapelle dans la journée pour peut-être résoudre le problème par téléphone...j'attends toujours une semaine après! Premier et dernier contact avec eux! Tant que j'y suis, je vais copier/coller la réponse bateau, ça leur évitera une surcharge de travail. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Excellente expérience avec Taoufik comme vendeur. A su ce montrer a l'écoute, ce montrer présent et assuré un suivi pour l'achat de mon véhicule. Si vous avez un vendeur a choisir, choisissez le lui, au top. A su régler très vite les petits choses inconvenu et très réactif. Il a pu faire le nécessaire pour que cette expérience ce transforme en succès. Taoufik 5* Merci!

20 jours après avoir fait remorquer notre camion Ford Transit (après une panne) au garage Ford de Brive, ils n'ont toujours pas trouvé le temps de regarder le problème. Même après avoir expliqué que nous avons besoin de ce camion pour travailler, cela ne change rien. Je déconseille donc fortement quiconque voudrait emmener son véhicule pour réparation dans ce garage.

Très intéressé par un véhicule occasion chez eux nous avons été très déçu... Déjà véhicule très sale extérieurement...un petit coup de rouleau aurait été le minimum étant donné que notre visite était programmée plusieurs jours à l'avance, historique entretien inexistant, suivi commercial approximatif et négociation risible : on nous proposait comme prix final le prix affiché + la carte grise en nous offrant les 500€ (déjà prohibitif !) de frais de livraison. En cette période vous ne trouverez pas tous les jours des clients intéressés par un SUV diesel à près de 30000€.... Deuxième et dernière expérience VO chez PAROT !

Je précise que mon avis concerne la partie gestion/comptabilité et non le garage. Ayant acheté un véhicule à la concession Ford de Tulle qui devait être équipé d'un boîtier éthanol, et devant la difficulté à commander les pièces (déjà premier imprévu...), j'ai donc convenu avec le garage d'annuler la commande que j'avais payé et de me faire rembourser. J'ignorais qu'un simple remboursement demandait autant de temps, mais ça fait quand même plus de trois semaines que j'ai fait la demande ! Seule réponse : c'est toujours long, il faut patienter. Je précise qu'il s'agit quand même d'un montant de plus de 1000€ que j'avais avancé. À un moment, il faut arrêter de se moquer du monde, le remboursement devait se faire cette semaine et je ne sais toujours pas quand j'aurai mon argent !! Je mets quand-même deux étoiles pour l'accueil de la jeune femme qui a pris la peine de se renseigner.

Bonjour, je tenais à remercier Mr.Lopes, vendeur VO, concernant l'achat de mon véhicule, Peugeot 208. Personne très agréable et à l'écoute de ses clients. Je suis très contente du véhicule qui est impeccable comme il me l'avait promis. Personne de confiance que je recommande fortement si vous souhaitez acquérir un véhicule d'occasion. Merci encore.

Nul !!!! Sinon la politesse vous connaissez ? Réparation dépassant le devis de 400€ . Pièces facturées et Même pas montées sur le véhicule et il se permettent de menacer les clients !!!! Ces bizarre je suis pas le seule à qui cela se produit .

EXCELLENT service from atelier de carrosserie Ford ... tout le monde est très gentil dans ce garage Ford Merci Richard Bovill

Achat d un ecosport le 6 août je me suis aperçu d un défaut sur le pare brise traitement du pare-brise défectueux 3 semaine après suite à une pluie j ai pris contact avec mon revendeur pour lui expliquer le problème il m'a dit de me rapprocher d un concessionnaire le plus proche de chez moi pour qu il puisse constater le défaut ce qui a fait j ai rappelé mon revendeur pour le dire qu il fallait changer le pare brise le concessionnaire de brise ne veut pas prendre à charge le changement de pare brise car lors de la préparation du véhicule ils ont pas constaté le défaut pourtant il était simple de le voir tout simplement en mettant de l eau le défaut apparaît bien en plus j ai du remettre 2.5l de produits de lave glace et du liquide de refroidissement car niveau mini Pas sérieux du tout Très déçu

Véhicule occasion acheté à la concession 21k€ et toujours entretenu par cette concession, au premier contrôle technique défaillance critique pour perte de gasoil (à la vitesse d’une bouteille que l’on renverse), La réparation sur une pièce qui n’est même pas considérée comme pièce d’usure (forcément défectueuse) a été facturée plein tarif, le véhicule a 4 ans 86000km FORD KUGA Qualité FORD ?? Service client ??

Concession accueillante avec laquelle j’ai pu acquérir dans l’urgence un véhicule d’occasion Julien, professionnel et à l’écoute a su être disponible et me proposer une solution en un temps record. Organisation au top. Je tiens également à remercier Théo pour sa gentillesse lors de l’essais et la remise de mon véhicule.

Très bonne expérience. Mr Lopez Adrien à su se rendre disponible en étant très professionnel et vraiment aimable, ce qui est aujourd'hui de plus en plus rare et donc appréciable. Rien de négatif sur la remise en état du véhicule d'occasion qu'il m'a vendu. Je recommande vivement cette adresse.

Depuis que j’ai acheté une Mazda je viens toujours dans ce garage pour l’entretien de ma voiture. Je suis récemment venue pour installer le CarPlay. À chaque fois l’expérience est parfaite du début à la fin. Tous les intervenants : accueil, mécaniciens… sont professionnels et très agréables. De plus les prix pratiqués sont justes et il n’y a jamais de mauvaises surprises sur la facture. C’est tellement agréable d’avoir affaire à des personnes sympathiques et qui ont l’air de se plaire dans leur travail! Bref j’ai trouvé mon garage et je n’en changerai pas de sitôt. A bientôt ☺️

Achat d'un ford Galaxy d'occasion (véhicule à presque 18000€ quand même!!!) pas de soucis au départ véhicule propre nickel... Sur la route du retour (400km) je m'aperçois qu'il y a bruit d'air au niveau du toit ouvrant panoramique. Je préviens Mr Lopez dès le lendemain et nous partageons le fait que je vois pour faire solutionner le problème dans une concession ford près de chez moi. Après plusieurs semaines dû à des congés dans la concession près de chez moi je transmets finalement le devis à Mr Lopez ... Ça fait maintenant plus de 3 semaines et impossible de joindre Mr Lopez malgré des mails, SMS, messages aucun rappel de sa part... Pour un problème de réglage de toit ouvrant vais-je devoir solliciter mon assistance juridique????

Véhicule acheté ce jour. Un magnifique Ford kuga st line Orange. Rare sur le marché Adrien à sue me convaincre avec succès :) très bon commercial et c'est bel et bien la premiere foie que je fais confiance à ce point là tant au niveau de la recherche jusqu'à la signature sans avoir de détail ! Franchement absolument pas dessus et je le remercie pour tout son professionnalisme. Ce concessionnaire en tout cas pour les VO vous pouvez y aller les yeux fermé. J'espère maintenant que la suite en sera de même. Encore merci à Adrien et peut être à dans 2 ans !

Nous avons pris contact avec Adrien suite à une annonce pour un véhicule d'occasion que nous avions repéré. Tout de suite Adrien a pris en charge notre demande avec une sympathie rare et une efficacité dans le traitement de notre demande juste au top ! Adrien nous a même proposé de passer le véhicule en atelier pour faire corriger deux défauts mineurs sans que nous ne demandions rien... Parfait ! Livraison parfaite du véhicule pour un achat fait à distance, encore merci pour tout !

Achat d'un véhicule d'occasion. Quand je viens chercher le véhicule, des rayures avec sous couche visible ne sont pas repeintes, des traces blanches sur les plastiques intérieurs dut au produit nettoyant en surplus mais le pire est que la moitié du véhicule est recouvert d'un vernis mat provenant de la préparation d'un autre véhicule. Donc une heure de trajet plus le péage pour rien. On me propose juste de me relivrer la voiture avec le plein en compensation. Rebondissement deux jours plus tard, ma voiture ne pourra pas être prête 10jours après cet échec. Ils ne sont pas pressés puisque j'avais fait le virement du règlement avant la livraison prévue. Bref un travail de préparation pas sérieux et des gens qui n'assument pas leurs erreur. Je devais revenir l'an prochain pour changer mon deuxième véhicule mais j'irai ailleurs soyez en certains. édit : mise a jour trois mois après que Ford Brive m'ai dit que je serais rapidement contacté.. pas de surprise, aucunes nouvelles de leur part. Je peux donc confirmer qu'il n'y a rien de bon a attendre a attendre ce cette société. Si vous voulez acheter une Ford dans le coin faites le tour des particuliers ou des autres concessions qui vendent aussi des reprises d'autres marques.

Concession sérieuse. J'y ai acheté un véhicules il y à 6 mois les vendeurs sont accueillant et prenne bien en compte vos demandes. Je fait tout mes entretient est aucun soucis très pro. Le magasin de pièce détaché compétant quelques soit les demandes que j'ai pu faire ils ont toujours répondu à mes attentes.