Ford Périgueux - PAROT Concessionnaire automobile

J’ai acheté mon Ford Kuga hier et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Un grand merci à Sopheap, le commercial, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec sérieux et m’a accompagné dans toutes les étapes avec rigueur. Je recommande vivement le commercial Sopheap et ce concessionnaire sur Périgueux !

J’ai acheté une Audi A3 d’occasion chez ce concessionnaire. Le service a été déplorable. Impossible de négocier les frais de ménage, la voiture m’a été remise sale, sans le double des clés, sans le carnet d’entretien. Pourquoi donc faire payer ce service ? Lorsque j’ai déposé ma compagne à la concession, pour récupérer les éléments manquants, le vendeur m’ayant vu sur le parking à commencé à mal parler sur moi à un collègue. Il n’avais juste pas vu que ma compagne était derrière lui et a tout entendu. Comportement honteux. La voiture m’a de plus été remise avec une panne que la garantie de Audi à fini par couvrir. Bref le commercial a été condescendant au possible et irrespectueux. Si j’avais été moins dans l’urgence, je n’aurais pas acheté chez eux. Je déconseille à quiconque d’y acheter son automobile et je n’y remettrai jamais la pieds pour ma part.

Atelier carrosserie parfait, je recommande à fond !

Je suis très satisfait de l’accueil et le professionnalisme

Le personnel qui répond au téléphone et très agréable les prestations sont très abordables.

tres bonne equipe, efficace, rapide

Nous avons récemment visité le Service Après-Vente de la concession Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT, et nous tenons à partager notre expérience très positive. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement (par Julien) et pris en charge rapidement le jour de notre sinistre. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su nous rassurer tout au long du processus. La réparation de notre bris de glace (pare-brise) a été réalisée avec efficacité et dans les meilleurs délais. Nous sommes très satisfaits du service reçu et recommandons vivement cette concession pour leur excellent suivi et leur attention aux clients. Merci à toute l'équipe pour leur travail remarquable !

Accueil et conseil de qualité, réponse rapide et adaptée.

Très bon accueil de toute l’équipe Temps d’attente raisonnable pour une révision des 20000 kms de ma kuga qui est un très bon véhicule qui roule à l éthanol

Depuis l’achat de mon véhicule la Ford puma 2020 tout c’est très bien passé , dès que j’avais un soucie j’ai était très vite pris en charge. Des personnes sérieux qu’on peux donner notre confiance sans hésitation. Merci encore

Super aujourd'hui je suis aller chercher ma C3.Tres bon accueil, Merci bcp Mr Tristan Legardeur pour votre accueil et remise des clés avec toute les informations de fonctionnement de ma nouvelle C3. Je conseille vivement ce concessionnaire Ford.

J ai acheté un véhicule quasi neuf au moi de juin 2022 pour pas loins de 30 k je pensais donc être à l abri comme le prix devait suivre avec la qualité, et bien non j ai eu multiples problèmes, en plus le suivit n ai pas du tout réactif. Je suis repassé 3 fois en carrosserie suite à un accrochage avec un véhicule, 1 fois car ils n ont pas été capable de remettre les bons numéro sur une plaque et j avais un véhicule autre que Ford. 1 fois car il y avait une coulure très visible sur le coffre arrière qui avait été repeint 1 fois car ils avaient mal regle l essuie glace arrière et il frottait sur la carrosserie. Les devis aussi ou réparations qu’ils gonflent pour faire payer plus, car j ai fais aussi des devis ailleurs plusieurs fois. Si on parle de problème maintenant. Une pompe à eau et une distribution change à moins de 100000 Des multiples bruits et un moteur qui tourne comme si il avait 300000 km alors que à peine 140 000 km Un moteur qui boit du liquide de refroidissement, Pas de join au niveau du cache moteur donc un moteur deguelasse. Des problèmes de connectivités Bref une belle merde ce Ford Je pense que vous avez compris que vous ne me rêverez pas chez vous et surtout j en tiendrais rigueur à ceux qui veulent acheter un puma 1.5 écoblue. Cordialement.

Du professionnalisme et de la réactivité, à l'écoute. Belle équipe commerciale !

Prise en charge rapide et accueil aimable.

Personnel très professionnel et en qui on peut accorder toute confiance

Très insatisfait, notre véhicule a été pris en charge pour une révision, une simple vidange à été effectuée, nous avons eu une facture de 460 euros TTC, avec une huile facturé à 26,37 euros LE LITRE HT, même avec une remise de 30% nous nous retrouvons avec 216 euros TTC d'huile pour la vidange, une aberration sans nom... De plus, ne trouvant pas vos prix assez exorbitants, une mise à niveau du nettoyant lave-vitre à été rajouté à 3,16 euros HT le litre. J'ai bien évidement contacté l'entreprise par téléphone, le chef d'atelier, m'a confirmé que les prix étaient démesurés, mais qu'il fallait bien faire sa marge pour finir par me raccrocher au nez. (ci-joint la facture en photo) A fuir en ce qui concerne l'entretien des véhicules et la gestion de la satisfaction client.

Très insatisfait, notre véhicule a été pris en charge pour une révision, une simple vidange à été effectuée, nous avons eu une facture de 460 euros TTC, avec une huile facturé à 26,37 euros LE LITRE HT, même avec une remise de 30% nous nous retrouvons avec 216 euros TTC d'huile pour la vidange, une aberration sans nom... De plus, ne trouvant pas vos prix assez exorbitants, une mise à niveau du nettoyant lave-vitre à été rajouté à 3,16 euros HT le litre. J'ai bien évidement contacté l'entreprise par téléphone, le chef d'atelier, m'a confirmé que les prix étaient démesurés, mais qu'il fallait bien faire sa marge pour finir par me raccrocher au nez. (ci-joint la facture en photo) A fuir en ce qui concerne l'entretien des véhicules et la gestion de la satisfaction client.

Pratique d’accès, ils sont très professionnel.

Un grand merci à Sopheape OM, commercial au sein du Groupe Parot, pour son professionnalisme exemplaire lors de l’achat de ma Ford Fiesta. Son écoute, ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du processus ont rendu cette expérience fluide et agréable. Je recommande vivement ! Bravo pour ce service de qualité !

Le carrossier Julien Poulain est très compétent. Il a le souci du travail bien accompli et de la satisfaction du client. Il a également une très bonne aptitude au dialogue et à la négociation. Il est toujours agréable de le rencontrer. Lui et son équipe sont très fiables.

Très bon accueil de la part de tout le personnel. Une très bonne écoute et une bonne prise en charge aussi bien par le personnel du magasin mais aussi par celui de l atelier réparation. Merci à toute l'équipe.

d'excellent commerciaux Un accueil très professionnel Je recommande fortement ce concessionnaire

Avec mon entreprise mon patron vient de louer un fourgon électrique depuis peu ..très bon accueil

Prise de rendez vous rapide, travail impeccable. Tout est ok.

‘Apres quelques mois de frustrations au garage Ford Trelissac nous avons rencontré Eddy James dans leur atelier d réparations. Il a pris charge de nos problems avec efficacité et courtoisie. A applaudir.

Pas satisfait dû tout car on vous demande un acompte de 500 euros pour réserver une voiture soit disant qu'elle allait partir le lendemain tout ça pour prendre 500 euros qu'on ne reverra pas la couleur ont a pas tous les moyens de se payer Une voiture cash même en travaillant !!!!!alors que c'est marqué avec ou sans apport ? Et que c'est une demande pour un crédit normal et qu'on ait pas sûr de Les récupérer si le crédit n'est pas accepté au lieu de faire la demande avec les documents demandés pour savoir si ça passe et puis étant client deux fois deuxièmes achat sur un Renault captur et soit disant entretien fait alors que batterie pas remplacer et entretien pas fait et frais payé pour mise en service et j'en passe etc .......pas satisfait dû tout tout !!!!!!!!!

Super accueil de la part de toute l'équipe après-vente ! Je recommande !

Vendeur professionnel, très serviable et à l’écoute de ses clients.

Personnel très accueillant et disponible en général et pour le professionnel du transport que je suis en particulier.

Excellent accueil d'Adam qui a prit beaucoup de temps pour me présenter des véhicules alors que j'ai signifié dès le départ que je ne venais pas pour un achat dans le court terme.Réponses a toutes mes questions , professionnalisme et beaucoup d'écoute.Top!

J'ai rencontré un conseiller commercial Monsieur OM. Il est très patient. Je l'ai appelé plusieurs fois et il a répondu à mes questions. Il m'a donné une bonne voiture et il est très organisé et engagé.

Concession sérieuse , personnel agréable qui prend soin de ses clients.

Quelle déception... J'ai acheté un Ford transit benne dans cette concession au printemps 2022, il avait à peine 50 000 km c'est un véhicule qui a toujours été entretenu chez eux. Au mois de mai j'ai eu un soucis d'injecteurs, je me suis rapprocher de mon garagiste et voici son verdict, moteur hs !!! Le joint de culasse décomposé ! A seulement 70000km!!J'ai demandé une prise en charge de ford mais c'est resté sans réponse. Je suis artisan depuis plus de 20 ans et me voilà confronté à l'immobilisation de mon seul outil de travail.... Ford que je pensais être une marque fiable à tout fait pour me prouver le contraire. Alors faites attention à vos moteurs 2l 170ch!!!

Rien à dire aussi bien pour la prise de rendez vous via le secrétariat que pour la prestation sur mon véhicule (Entretien de mon Ford Puma). Rapidité, efficacité, courtoisie et professionnalisme comme à chaque visite.

De la direction jusqu'au personnel la seule chose à dire c'est Bravo pour leur écoute et leur professionnalisme. Je crois d'ailleurs qu'elle a été reconnue comme meilleure concession de France. C'est bien dommage que les constructeurs de véhicules français ne soient pas, plus au même niveau.

Bonne équipe à l'atelier mécanique, les gens sont très gentils J'ai entièrement confiance en eux pour la réparation de mon véhicule

Rapidite et efficace par contre rendez vous à 13h pour une intervention d'une heure donc j'ai attendu dehors sous un soleil de plomb et debout c'est vraiment dommageable

Achat de véhicule d'occasion fait dans cette concession. Beaucoup de sérieux de la part de M. Legardeur qui nous a accueilli de facon professionnelle sans en faire trop et sans essayer de nous charmer pour nous vendre n'importe quoi comme le font beaucoup de professionnels dans ce milieu. Bonne écoute de nos besoins et de notre budget. Proposition adaptée, qualitative, bien argumentée et bon rapport qualité prix. Révision très sérieuse du véhicule avant achat avec changement de pieces un peu usées mais pouvant faire encore de nombreux kilomètres, idem pour la réception de la voiture, les explications des boutons et autres options au sein de l'habitacle, des garanties... Pas de mauvaises surprises au final. Bref, arrêt dans cette concession sans conviction et bonne surprise au final.

Très bon garage. j'ai été écouté sur ce que je cherchais et j'ai pu essayer un véhicule hybride de suite. J'ai été conquis et passé commande le jour même. Je recommande

Une équipe bienveillante et disponible. Il y a su se montrer honnête et efficace. Du chef d atelier au chargé des ventes.. merci Monsieur. Mention spéciale pour la secrétaire/ accueil qui mène de front accueil physique et téléphonique en plus du reste..avec me sourire.

Achat effectué en décembre 2023 Véhicule utilitaire livré en novembre 2023. Concessionnaire qui s’est engagé à honorer la commande et pari tenu !! Bon suivi du dossier N’étant pas de la région je suis arrivée un samedi début d’après-midi pour la remise des clefs Très bon accueil , une équipe extrêmement sympathique Véhicule préparé et prêt à partir Merci à toute l’équipe

Bonjour, très satisfait de l'accueil que l'on m'a fait au Service Après vente à l'atelier notamment son responsable qui à été professionnel comme rarement, à l'écoute sincère transparent. On ne demande pas plus. Pourvu qu'il y reste surtout si comme il m'en à donné envie du coup de renouveler chez eux, ce qui était loin d'en être le cas avant cette rencontre.

J'ai récemment acheté un véhicule neuf dans cette concession située à 200 km de chez moi, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de cette concession et de son commercial, M. BACAL. Son professionnalisme et sa capacité à comprendre nos besoins pour notre véhicule secondaire, que ce soit sur le plan financier ou en termes d'équipement, ont été remarquables. De plus, malgré les contraintes actuelles, il a réussi à respecter un délai tout à fait raisonnable. Je suis extrêmement satisfait de son travail et de son écoute. Je recommande vivement M. BACAL et cette concession pour leur excellent service.

Atelier Ford ont accepté de prendre notre voiture en urgence pour une fuite d'huile sur la boîte de vitesse alors que la voiture n'était pas suivi chez eux. La voiture était prête dans le journée. Très bon accueil, merci a Eddy qui nous a permis de continuer nos vacances sereinement !

Voiture d'occasion en stock commandée plus d'un mois à l'avance. Et ils ont préparé la voiture au dernier moment avec une gestion à l'arrache. Voiture pas livrée. Un chef des ventes à la rue et un commercial en vacance. Résultat, je suis resté à pied pour les week-end de l'ascension et de pentecôte et j'ai du annuler mes reservations Tout ça pour me dire que la voiture ne sera pas prête avant 1 ou 2 mois de plus. Et ils ont remis la voiture en vente la semaine après avoir annulé la vente. Bref des bras cassés.

Le vendeur ne respecte pas les consignes des clients, il fait comme il veut attention au contrat que vous signez avec lui. Male honnête sur les papiers mais aussi au téléphone. A fuir absolument je déconseille cette établissement pour acheter une voiture.

Très déçue par le groupe Parot lors de l'entretien de mon véhicule acheté chez eux. Lors de ma prise de rendez-vous on me certifie qu'un contrat entretien et en cours et lors du rendez-vous je me retrouve avec une facture à payer soi-disant que c'est une erreur et qu'il n'y a pas de contrat . Aucun geste commercial alors qu'il reconnaisse leur erreur mais au contraire on voulait me rajouter des frais qui peuvent attendre le prochain entretien. Je comptais changer de véhicule mais ça ne sera pas chez eux. J'ai eu juste l'impression d'être un pigeon juste bon à payer.

J'ai eu comme interlocuteur Hugo, vendeur très à l'écoute du client, de bon conseil, souriant et accueillant qui maîtrise son sujet. Un petit plus appréciable : il a pensé à m'offrir un café ! C'est le petit geste qui fait pencher la balance 😉🙏

Équipe très réactive et à l’écoute. Se rend disponible pour répondre aux questions et attendre les clients qui viennent d’un peu loin. Je recommande vivement.

Ayant été très déçu il y a quelques années (en 2016), Jérome (Mazda) à su me réconcilier avec la concession. Du professionnalisme, de l'écoute, et pas besoin d'être fin négociateur pour avoir un bon tarif. Grand fan de la marque, c'est plus qu'agréable d'avoir quelqu'un d'aussi callé sur les produits (y compris les plus anciens) Mazda ! J'ai récupéré mon CX-30 après la reprise de mon CX5 et que du bonheur !