Ford VR Automobile Garage Automobile SARL Concessionnaire automobile

Merci pour votre accueil suite à la panne et immobilisation de notre véhicule, de nous avoir proposé de nous emmené à la gare de Pierrelatte

Appelé pour un dépannage, le salarié récupére le véhicule. 40 min plus tard le gérant me contacte et me demande de régler 20 euros en plus, car mon contrat n'est pas assez gagnant pour eux. Je lui demande de s'aligner au tarif de l'assurance. Mr prétexte qu'il va couler s'il prend en charge les 20 euros en question. Il aurait dû m'avertir avant du sur plus ! Résultat, il est revenu déposer le véhicule...

Avec une petit problème sur l'autoroute, j'ai découvert le dépannage sur autoroute pour la première fois de ma vie et je dois dire que l'expérience a été de nature à rendre foi dans l'humanité. Gentillesse, professionnalisme, compétence, efficacité et générosité (le problème étant mineur et vite réparé, ils ne nous ont pas fait payer la réparation) et vraiment attentionné. Bref, une excellente adresse pour les personnes qui habitent à proximité et une chance pour les personnes qui auront à être dépannées.

Très bon garage, grosse réparation réalisée dans les délais et prix annoncés. Pas de mauvaise surprise. Tout refonctionne nickel. Merci

Ils sont sympathiques et accueillants. Ce sont des professionnels reconnus et leur aire de lavage est pratique et bien entretenue. Je ne l’ai jamais vue en panne.

Problème de moteur sur l'autoroute, ford assistance me disent de me rendre dans le ford le plus proche. J'y vais tant bien que mal et quand j'arrive : ah bah non on peut pas hein il faut appeler ford assistance pour qu'ils vous envoi dans le ford le plus proche hein MAIS ON EST DANS LE FORD LE PLUS PROCHE!!! D'ailleurs, la femme avec les cheveux courts devrait songer à trouver un autre boulot, un qui ne nécessite pas de parler avec des gens par exemple. Tellement désagréable, pour rester polie. Bref ils ont même pas essayer de faire semblant, rien à foutre. Le seul point positif c'est le dépanneur qui était vraiment parfait, merci encore à lui, c'est le seul qui a essayé de m'aider.

Une personne super sympa très professionnel qui nous a aidé à changer la roue de notre voiture. Merci beaucoup !!!!!!

Ma voiture est réparer. mon bémol c'est le paiement, il est bien spécifier :pas de chèque .mais on a voulu faire un chèque de banque que la banque nous certifier ,ils ont refuser. ma fille à été obliger de faire un virement car le montant des réparations etais trop élevé pour un paiement par carte (plafond)et en liquide. Donc elle a eu des frais en plus de me prêter l'argent . Malgré que le chèque soit certifier ils ont rien voulu entendre.

Remise en place du plastique du passage de roue et ils me l'ont fait desuite sans rien demandé. Merci!

Ce n’est pas la première expérience que j’ai eu avec ce garage, et sincèrement ils sont très professionnel ! J’ai fais refaire mon par choc, puis les jantes de mon véhicule. Elle était comme neuve. Ils sont très aimable et respectueux Les prix sont imbattables ! Je recommande sans hésiter Merci encore à eux !

Équipe très agréable et bienveillante qui a su intervenir rapidement suite à mon accident. Que ce soit le dépanneur ou les conseillères présentes en concession, toutes les personne auxquelles j’ai eu à faire on était adorables. Je vous remercie !

Panne à Pierrelatte avec ma Ford fiesta. Garage Ravail tout est au rendez-vous : le professionnalisme, la compétence et la gentillesse. Je recommande ce garage, honnêteté rare de nos jours. Mme Claude Vidal

Dépannage suite à un problème sur ma I20, la dépanneuse est arrivée dans les délais annoncés et la personne qui a pris en charge la voiture était aimable et souriante, rien à redire pour le service :)

Nous sommes tombé en panne sur l autoroute remorquage rapide , professionnalisme parfait ! Et l accueil au téléphone super sympa

Nous avons était dépanné suite à une panne sur l'autoroute. Merci pour le professionnalisme de notre dépanneuse. Le personnel à l'accueil était attentif et attentionné.

Nous avons crevé sur l'autoroute A7 avec 5 enfants, le garage nous a pris en charge avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Ça fait beaucoup de bien de croiser des gens comme vous, Papa n'avait pas les pneus mais il a repris du service pour nous transférer au garage du Rhône sur l'heure de midi... encore un grand merci. Dieu vous garde !

Excellente prise en charge par Alex de l'equipe vr depannage, je ne pensais pas le voir arrivé si vite ... et excellent conseil par la suite, j'ai pu reprendre la route le jour même . Merci encore

Accueil au top suite à un dépannage. Accompagnés de 2 personnes en fauteuil roulant électrique, le personnel a fait son maximum lors de notre attente d une solution de retour en nous mettant à disposition son espace Accueil avec boissons fraîches, climatisation et toilettes adaptés. Merci à vous

Après un passage dans mon garage attitré ce dernier ne voyant rien à la valise me conseille d’aller à ma concession. Malgré une réticence au vu du comportement de cette dernière je me résigne à y aller. Quelle erreur, encore pris pour un lapereau de l’année, bref c’est tellement habituel chez eux. Je prends la route et bien sûr toujours mon problème. Et là après discussion avec des membres de la famille il m’est conseillé de passer chez Ford Pierrelatte. J’arrive la fleur au fusil avec mes voyants allumés mais au vu de l’agenda bien plein, il m’est accordé un rendez vous 3 jours plus tard, suite au diagnostic il en ressort un soucis de batterie et de capteur ABS. J’avoue être étonné la batterie ayant moins d’un an?!… Je donne mon accord pour le remplacement de la batterie dans un premier temps et le remplacement du capteur interviendrait 2 jours plus tard. Je récupère mon véhicule et tout fonctionne à merveille. Je ne peux que remercier l’ensemble des employés de cet établissement de l’accueil aux mécaniciens. En effet, malgré la période estivale, tous les rendez vous à honorer, ils ont réussi à faire ce que leurs confrères du Mans n’ont jamais su faire… Au moins un agent Ford qui a su éviter de me faire abandonner la marque… Et la bienveillance de celui que je pense être le patron m’a touché lorsque il est venu discuter avec moi pour un autre point de détail évoqué sur ce véhicule. Plusieurs points positifs en conclusion , le premier étant de rester fidèle à son garagiste, le second de ne plus jamais acheter de batteries en promo chez feu vert ou norauto et pour terminer que si je change de voiture je pense que je passerai un coup de fil dans cet établissement car n’étant pas client et de la région ils m’ont accordé autant de valeur qu’un client habituel. Merci pour tout cela.

Une équipe de professionnels à votre service.. en passant par le secrétariat, l'atelier et le service de 4 dépanneurs .. Garage Ravail et Fils une valeur Sûre..

Un dépannage rapide et très bienveillant sur autoroute ce samedi de Pâques 2024. Merci Alex pour votre soutien et votre réconfort en ce moment quelque stressant !!

Je suis une ancienne cliente vu que j'ai déménagé. Je suis allé faire réparer mes valves de pneu. Devis respecter, bon acceuil. J'y retournerai très certainement .

Expérience exceptionnelle chez ce concessionnaire ! Le personnel est professionnel, courtois et à l'écoute. Le processus d'achat a été fluide, avec des conseils pertinents. La qualité des véhicules est remarquable. Je recommande vivement cette concession pour son service de premier ordre et sa sélection de voitures de qualité.

En panne suite à un projectile sur l’autoroute… pneu éclaté…….dépannage bien passé !! Par contre le lendemain pour changer mon pneu ils n’ont pas voulu nous prêter un cric…. Heureusement l’entreprise d’à côté Ceftic est venue à notre secours et nous a prêté un cric …malgré un froid glacial…

Merci pour le dépannage. Ça nous à éviter d'attendre 3 semaines chez Renault. Dépanneur au top 👌. Je recommande.

Pas de problème... sérieux et rigueur... je ne regrette pas d'avoir quitté la concession de Montélimar pour eux !

En panne à proximité de mon domicile. Intervention très rapide du dépanneur, très sympa. Réparations faites dans la journée. Merci à Delphine très professionnelle et très aimable. Je recommande sans hésiter.

Dépannage effectué sur l aire de donzere vers 9h30 par une de vos agent . Professionnalisme et amabilité était au rdv . Merci beaucoup de nous avoir trouvé rapidement un garage .

Etant en panne sur l autoroute, nous avons été pris en charge rapidement malgré toutes les demandes, nous avons eu de l'aide pour les démarches mondiale assistance etc... Et la secrétaire très gentille qui a été chercher ce qu'il fallait pour notre bébé car longue attente de mondial assistance ... Un grand merci à vous !

Ravie de ce dépanneur poli et souriant Il est intervenu hors secteur car un dépanneur du secteur n a pas voulu intervenir Merci pour votre professionnalisme

Le personnel de remorquage est incompétent et en plus de ça de très mauvaise fois, par leurs faute j’ai perdu un véhicule car le remorqueur n’a pas voulu assumer sont erreur au moment du remorquage de mon véhicule. Garage à fuite

Étant en panne sur l autoroute ils sont venus rapidement le service de dépannage mécanique est au top accueil et facilité prise en charge que du bonheur dommage que je n habite pas la région je serais client chez eux

Bonjour Que se soit du remorquage et de l'aide pour l'assistance en passant par la dame qui m'a répondu au téléphone pour organiser le rapatriement de ma voiture à un garage pour réparation je suis tombée sur une équipe très professionnelle et sympathique Merci à vous tous

J'ai amené mon véhicule pour des travaux de carrosserie. Le boulot réalisé est nickel ! De plus ils m'ont fait un nettoyage intérieur- extérieur sans surcoût. Je recommande

Après être tombés en panne sur l'autoroute , nous avons été pris en charge dans un délai tout à fait raisonnable , malgré l'affluence ce jour-là ( long week-end férié). Le dépanneur s'est chargé d'effectuer toutes les démarches nécessaires ( rapatriement , taxi , garage etc.) Entière satisfaction et grand amabilité du dépanneur.

Une catastrophe ! La secrétaire est toujours désagréable. Le patron ne reconnaît même pas ses clients. J avais besoin de l aide d un mecanicien pendant 2 minutes ce jour. Rien à faire! J ai dû repartir avec ma portière attachée avec la laisse de mon chien!!!!!! Ma sécurité n était pas leur problème... Pas

Ce qui m a été dit a été fait le temps a été respecté très bon acceuil Arrivant dans la région je cherchais un concessionnaire Ford je ne suis pas déçu on verra dans le temps si cela est toujours ainsi

J'ai amené mon véhicule FIAT pour une réparation courante. Quand je récupère mon véhicule il marche moins bien et présente des dysfonctionnements qu'il n'avait pas avant !! Aucune remise en question du patron qui nous prend de haut et dit que c'est sûrement à cause de nous ! Alors qu'on sort juste du garage et que l'on vient de faire 50 mètres !! Sauf que nous nous ne sommes pas garagiste contrairement à lui !! Impossible de discuter avec M. Ravail... Pas professionnel du tout. un conseil garage à FUIR Je ne m'attendais pas à cela de la part d'un garagiste agrée FIAT... Très décevant...

Très sympathique et à votre service 👍 Intervention rapide sur notre Alfa Romeo Alors que nous n'avions pas de RDV. Panne survenue pendant nos vacances au camping des Pinède de Provence à Mondragon. Je recommande ce professionnel 👏

Je suis tombé en panne à 6h30 du matin pour une crevaison. Le dépanneur est arrivé à 6h45. J'ai été remorqué jusqu'à leur dépôt. Il n'avait pas les pneus en stocks et sont allés les chercher chez un partenaire à 8h30. A 9h30 les pneus été changé. Un grand merci, vous m'avez sauvez ma journée.

Nous sommes tombés en panne sur la N7 en camping car, après un remorquage soigner, nous avons apprécié une prise en charge de notre panne rapide, a un tarif plus que convenable. Personnes professionnel et cordiales, merci beaucoup et félicitations, continuer

Suite à une panne moteur sur l'autoroute au retour d'Aix un dimanche après midi, la prise en charge pour le dépannage a été très rapide (a peine 10 min d'attente). Le dépanneur a été très professionnel et sympathique, merci a lui. Prestation de dépannage au top

Entreprise familiale au top. Fin de vie pour la voiture. On nous a remorqué jusqu'à la maison. Et du coup on a racheter un véhicule chez eux. Service de qualité même après vente.

Merci à Jhonny pour ce service de qualité! Rapide, efficace et présent pour aider sa clientèle!! Nous garderons un bon souvenir de cette mésaventure, milles mercis à lui!!

En accompagnant un ami qui louait un camion j'aimerais dire que le service location de camion est top, puisque le rapport qualité des camion/ cout de location st fortement raisonnable ! A contrario nous avons très mal été accueillit par la secrétaire, travaillant moi-même pour plusieurs garage auto je connais la quantité de travail d'une secrétaire atelier notamment en période estival et je sais que ce n'est pas facile!! Mais un sourire et un peu de sympathie envers des clients satisfait ne prend pas plus de temps... A ne pas oublier que la qualité du contact humain compte de nos jours plus que le reste...

Suite à une panne sur l'autoroute, ils sont venus nous récupérer rapidement (le depanneur très professionnel, bienveillant). Ils nous ont emmené à leur garage. Tout le personnel était très agréable et à l'écoute. Nous avons dû laissé notre voiture... ayant oublié un objet important. Ils ont fait le maximum pour nous le renvoyer. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Bonjour, je tenais à faire remonter mon avis sur la prise en charge d’une Focus RS en novembre 2020 pour un petit entretien ( vidange et filtres ). Très bon accueil, devis et demande de renseignements également satisfaisants. Possibilité de rester sur place le temps des travaux, de ce côté là rien à dire. Un peu plus mitigé concernant la restitution du véhicule. De nombreuses traces de graisse noire sur le pare choc avant, dommage pour un véhicule rutilant. Et également 2 caches plastique dans le compartiment moteur dont les différentes vis et attache rapide n’avaient pas été remis correctement d’où un bruit de vibration important au bout de 100 mètres de route. Rien de grave en soi me direz vous, c’est juste dommage. Cordialement

Dépannage un 14 juillet sur autoroute, assistance 0 (7h pour être enfin pris en charge mais pas rapatrié) , dépanneur au top, super sympa et compétent. Nous a laissé profiter de l air frais de sa salle d expo avec notre enfant. Très professionnel un jour férié.

Un grand merci au garage VR automobile qui est venue me dépanner au fin font des gorges de l Ardèche alors que j étais en vacance. Le dépanneur était super gentil, extrêmement compétant et je leur remercierai jamais assez pour avoir bidouillé et réparer mon embrayage de mon 5008. Merci Hugo

Je suis client Ford, je suis en panne sur la route des vacances pour l'Espagne. Je me suis présenté à l'accueil et la seule phrase que j'ai entendu c'est : on est complet pas de rdv avant la semaine prochaine. Aucune autre solution proposée. Je suis moi-même directeur dans l'automobile et poids lourd. J'espère que cette personne ne tombera pas en panne dans l'un de mes garages. Une honte