Forge Adour Shop Bayonne Magasin d'ameublement et de décoration

Excellent accueil, précieux conseils, produits de qualité… La vie avec une PLANCHA pour une cuisson saine des aliments peut commencer !

Top qualité depuis la vente jusqu''à la pose. Une équipe experte et agréable ce qui est rare de nos jours. Je ne regrette rien et je recommande fortement. Merci à vous tous. David et Flora.

De très bon conseil pour ma nouvelle cheminée. Travail professionnel et impecable par les comagnons .A leur départ tout été nickel. Je vous les conseille.

On recommande c'est établissement Très contents de notre installation de poêle à pellets Iban Labat très gentil commercial et les installateurs Mikka et Goffrey très pro très bon travail

Installation d un foyer à granulés en remplacement d'un foyer à bois ouvert. Équipe très professionnelle qui vous conseille très bien à tous les niveaux. De l achat, à l installation ainsi que pour le sav vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous sommes totalement satisfaits d’avoir choisi Forge Adour Bayonne pour l’achat de notre poêle à bois et la réalisation du chantier. Nous concernant, malgré une volonté de modifier le projet de départ, Iban s’est montré parfaitement à l’écoute et à su s’adapter à la demande. Quant aux techniciens, nous remercions Micka et Jason, qui ont été d’un grand professionnalisme et de bons conseils - ainsi que d’un sens relationnel très appréciable !

Prestation de qualité pour l'organisation, le travail rapide et soigné avec nettoyage de fin de chantier. L'explication du fonctionnement, le paramétrage de nos smartphones, la qualité est appréciable, merci

Nous avons décidé de faire confiance à Forge Adour pour l’achat d’un poêle à bois. Tout s’est déroulé à merveille ! Merci à Iban pour sa disponibilité et ses conseils. Une équipe d’installation très professionnelle, réactive, et en plus très sympa ! Rien à redire… ! Expérience parfaite du début à la fin !

Nous sommes très satisfaits de notre achat, du professionnalisme et de l'amabilité de l'ensemble de l'équipe, du devis à la pose : efficacité, respect des délais, conseils.🔥

Du commercial aux poseurs de l'insert tout a été parfait. Chantier propre +++ Nous recommandons vivement.

De la phase de conception à celle de réalisation, tout s’est déroulé parfaitement pour le remplacement de notre ancien insert par une poêle. Une équipe très professionnelle. Merci beaucoup à tous !

Une entreprise vraiment sympa et sérieuse. J'ai fait appel à eux pour la pose d'un poêle à bois dans une vielle cheminée. Franchement, rien à dire! Une équipe de poseurs très professionnelle et très à l'écoute! Le poêle à bois au top! Je les recommande les yeux fermés !

De la commercialisation à l installation tout c est très bien passé ! Très bon rapport qualité prix ! Encore merci à Iban pour son professionnalisme .. Je recommande

Travail sérieux et propre ,date respectée, équipe très professionnelle. Je recommande.

Très bons contacts avec les commerciaux, la personne qui organise la logistique et les poseurs Une équipe capable de trouver des solutions à tous nos problèmes. Compétence, amabilité, je recommande Forge Adour

Tout était parfait, du rendez-vous avec le commercial à l'installation du poêle à bois rien à dire je recommande à 100%. Une équipe très professionnelle. Merci

Achat de la cuisine en juin 2024.Il faut être un bon bricoleur pour le montage mais on est très content du résultat.

Excellent accueuil dans un magnifique show-room. Les vendeurs sont attentifs et de bon conseil. Tout est parfait

Très bon produit, plancha électrique, j’ai aussi acheté un meuble support, là pour le montage il faut avoir un bon niveau de bricolage et du temps (beaucoup de vis).

Je suis tres satisfaite de mon installation de mon poêle à bois ! Le commercial ainsi que tous les techniciens sont tops! Société tres professionnelle que je recommande vivement !!!

Achat d'une plancha forge Adour en 2022, stocker en interieur l'hiver et à l'abri dans une cuisine d'été en été, toujours bien nettoyé après chaque utilisation. Au bout de 2 ans, la fonte émaillée fait des bulles et ses cailles. Après contact avec notre vendeur, il y a eu un échange de la plaque, et surtout grand merci à lui qui a du batailler pour que cette echange soit acceptée, car Forge Adour mais des garanties de 15 ans sur la plancha complète, et se permet quand même de chercher la petite bête en disant que le produit et écaillé c'est dû à des chocs ! C'est bien beau de fabriquer du matériel, de vendre du rêve avec des garanties mais de prendre le client pour un imbécile après ! L'échange a été fait, on va voir ce que donne la nouvelle plaque, mais vu le prix si j'ai de nouveau des problèmes avec je ne compte pas en rester là avec vous et je ferai une procédure. Tu es bien entendu à présent. Je n'achèterai plus de produits de votre marque !

Plancha acheté en 2021 lors des ventes privées/destockage, l’émail s’est complètement décollé .. garantie dépassée, la réparation est du montant de la plancha .. aucun geste du SAV suite à ce produit clairement défectueux, très déçu, le prochain achat sera une Le Marquier

De la démolition de notre cheminée à l' installation du poêle à granulés tout a été parfait. Le commercial qui s' est occupé de notre dossier a toujours été très disponible. Je recommande Forge Adour à tous ceux qui veulent changer de mode de chauffage au bois.

Nous sommes entièrement satisfaits . Excellent conseils de Mr Bourgeois , organisation de Mme Ravailhe et travail effectué par l'équipe de pose. Travail très sérieux, propre et organisé. Nous recommandons très fortement. Merci encore à toute l'équipe ! Cordialement. Nicolas et Valérie Garcia.

Très déçu du service après-vente, mon revendeur à envoyer des mails ,à téléphoner parce que le meuble de ma plancha G60 au bout de 2 ans et demie s'est mis à cloquer depuis le mois de août 2022 nous avons pas de réponse et quand il téléphone ils ont perdu les mails, vu le prix des planchas, des accessoires ,du meubles ,(le tout plus de 1000€) je trouve que ce n'est pas commercial c'est honteux je ne suis pas prêt de racheter cette marque. Quand c'est pour acheter là on vous répond pour le SAV . zéro la dernière réponse il y a 1 mois devis pour coté meuble 158 € avec 35 € de frais port. Honteux. Après on vous dit de faire travaillé des entreprises Française .

Bonjour Nous venons faire un retour au sujet de l'intervention sur notre poêle de Mickaël Bielsa et de son collègue, le 12-04-24. Nous venons souligner et remercier leur professionnalisme, la qualité de leur travail et leur gentillesse à notre égard. Nous avons rallumé notre poêle après leurs réparations et il semble qu'il ne fume plus. Merci à eux et à Forge Adour pour leur service après vente. Nous n'hésiterons pas à vous recommander. Bien cordialement Corinne et Serge Bréthous

Merci à Monsieur Iban et madame Marie pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Très bon travail des équipes de pose. Je recommande vivement Forge Adour.

Après deux ans de bon service, ma plancha est complètement écailler sur le plateau. Je demande au service client comment juste racheter le plateau : c'est impossible. Ce n'est vraiment pas sérieux pour une entreprise en 2024 ne pas vendre de pièces détachées. Surtout que sur leur site ils disent que c'est possible mais en pratique il vous balade en vous demandant de voir un distributeur (qui lui ne vend pas de pièce detaché). Je suis vraiment déçu par la marque.

Très bon conseil pour l’achat de mon poêle à gaz et excellent montage par les 2 techniciens de l’entreprise Forge Adour Je recommande fortement

Forge Adour nous a été conseillé par notre constructeur et nous en sommes vraiment très content. Nous avons été très bien orienté sur le choix du poêle par notre commercial (Iban). Du suivi de la commande jusqu'à la pose, tout s'est très bien déroulé. Et surtout, ils prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement de leur produit. Nous recommandons chaudement !

Ma plancha qui a 4 ans, est tombée en panne à la fin de l'été. Le SAV Plancha a été très réactif et j'ai récupéré ma douce en 1 semaine seulement. Équipe très serviable et les réparations ont été de qualité.

La mise en conformité d'une très ancienne cheminée, et la pose d'un poêle à bois ont fait l'objet de l'intervention de Forge Adour. Un conseil clair, un devis limpide et une intervention rapide, un service très sérieux, des professionnels efficaces et fort aimables. Parfait ! Merci à tous.

Je souhaite exprimer une particulière satisfaction pour le dernier entretien annuel de mon poêle à granulés effectué par Forge Adour. Surtout un grand merci reconnaissant à Grégory qui a fait une excellente révision et un nettoyage parfait, tant du poêle que de la cheminée.

Bonjour, je souhaitais exprimer mon entière satisfaction concernant l'acquisition d'une plancha Premium 60e malgré un souci rencontré à ma première utilisation. En effet une des résistances ne fonctionnant pas le SAV à mis tout en œuvre dans un temps record pour me récupérer la défectueuse et me livrer une nouvelle plancha conforme à mes espérances. Je peux témoigner du gage de qualité et de l'écoute de la Sté ForgeAdour qui a mis toute son expertise et son savoir-faire pour assurer une prise en charge rapide et efficace du souci rencontré. Je recommande vivement.

Clients depuis 35ans ,achat nouvelle plancha + meuble inox + barbecue en 2022 la plancha émaillée ?? Défectueuse en 2023 l’émail éclate sur plusieurs endroits de cuisson ??? Sav réactif plancha échangée au bout de trois semaines.Souhaitons que c’est un accident et que la qualité n’est pas remise en cause du fait de la sous traitance de fabrication .En attendant de voir à l’usage,merci pour la réactivité du sav .

Une honte le chariot se désagrège au bout de trois ans l allumage automatique ne marche jamais les boutons ne tiennent pas le ralenti ,service après vente déplorable, prix exorbitant pour un produit très basique.le groupe SEB à racheté une boîte surcotée. A s échapper .

Mauvais accueil du personnel. Certes nous ne venions pas pour acheter mais pour demander dés informations pour joindre le sav de Forge Adour puisque depuis un an nous ne parvenons pas à les joindre alors que notre plancha est défectueuse. Personnel hautain. Nous repartons avec une adresse mail…

plancha modèle prestige 600 . je l'ai depuis 6ans... elle dort dehors toute l'année, elle est entièrement en inox seule la saule est en fonte emmaillée... rien ne bouge et elle fonctionne parfaitement, j'ai changé une fois la pile de l'allumeur et c'est tout... je suis très content de ma plancha.

Mauvais a priori au regard des problèmes à répétition sur une partie de ma commande. J'ai commandé une plancha inox + meuble inox + couvercle, ainsi que les accessoires et produits de nettoyage de la marque. Autant tout s'est bien passé pour la plancha et le meuble : produit conforme, en bon état, que j'ai pu monter sans trop de difficultés. Ma première impression était plutôt bonne. Le matériel semble être de qualité. En revanche, ce fut une avalanche de problèmes concernant le capot inox, commandé plus tard. Première livraison : une des pièces latérales présentait un défaut d'usine (une trainée noire incrustée en plein milieu de la pièce). J'ai donc ramené l'article au SAV du revendeur, qui a commandé un nouveau capot. Deuxième livraison : quelques jours plus tard, le revendeur me contacte pour me dire que le capot de remplacement est arrivé. Je retourne donc le chercher. Arrivé chez moi, j'ouvre le carton, et je m'aperçois que plusieurs pièces inox sont griffées ! Je rapporte donc mon capot au SAV revendeur pour la seconde fois. Troisième livraison : quelques jours plus tard, le revendeur m'indique que le produit de remplacement est disponible. Me voilà reparti pour le récupérer. Là, échaudé par les expériences précédentes, je demande à ouvrir le carton sur place afin de constater qu'aucune pièce n'était abîmée. Cette fois-ci tout semble en ordre. Rentré chez moi, je m'attaque donc au montage en toute confiance. Je retire le film protecteur de l'ensemble des pièces : tout est en parfait état, je me dis que je vais pouvoir achever le montage... Mais mes espoirs ont été vite déçus. En effet, il s'est avéré qu'il m'a été impossible de visser la première pièce latérale !!! J'y ai travaillé pendant 2 heures, en vain. Alors que je n'avais eu aucun problème pour monter le chariot, là c'est comme si les trous des vis n'étaient pas aux bonnes dimensions. Impossible donc de serrer la plupart des vis, qui finissent par tourner dans le vide, ou restent bloquées à moitié de leur course de serrage. Du coup je ramène le tout au SAV du revendeur pour la 3ème fois ! Quatrième commande : là, j'ai fait monter le capot au revendeur. Cette fois-ci c'est tout bon, mais on peux voir que certaines vis n'ont pas pu être vissées à fond. Je pense que la personne qui l'a monté a dû en baver un peu... Mais bon, l'essentiel c'est que j'ai pu récupérer mon capot et le monter sur le meuble. Au regard de toutes ces péripéties (7 allers-retours au total chez le revendeur), j'avoue ma forte déception et une confiance dans la marque qui dégringole de manière vertigineuse. Ces déboires m'ont coûté en temps, en énergie, en multiples allers-retours chez le revendeur... Et j'ai été encore plus déçu lorsque, après avoir contacté le fabricant afin de lui faire part de tous ces défauts et demander un geste commercial, on m'a renvoyé à ma grande surprise vers mon revendeur (qui lui n'y est pour rien, étant donné que les pièces sont toujours arrivées défectueuses d'usine). Cela rejoint donc certains autres commentaires que j'ai pu voir. J'espère qu'avec le temps, je ne regretterai pas cette (très grosse) dépense. Mais aujourd'hui, en l'occurrence et en toute objectivité, je ne peux donner plus de 2 étoiles (j'en aurai donné 2 si le fabricant avait fait un geste). En espérant que cet avis soit utile à d'autres...

J'ai appelé pour un renseignement concernant ma plancha achetée en 2014. Une jeune femme fort sympathique et professionnelle m'annonce que ça peut être pris en garantie. Belle surprise . Je fais alors un mail au sav qui traite mon dossier en quelques heures. Je remercie sincèrement tous les acteurs .

Déçue de mon achat. Les meubles ne tiennent pas dans le temps et rouillent alors qu’ils sont prévus pour être en extérieur. Le SAV est long, et vous recevez les pièces de rechange sans vis et sans aucune excuse de l’entreprise. De plus ils ne prennent pas le temps de vous répondre lorsque vous envoyez un mail. Je ne recommande pas ces meubles excepté si vous avez du temps libre pour démonter et remonter les meubles lorsque vous remplacerez les pièces rouillées.

Achat directement au magasin d’une super plancha (qualité reconnu depuis plusieurs année par mes amis). Vendeuse connaissant très bien tous les produit et prends son temps pour présenter la gamme. Pour moi c’était un peu plus qu’un achat de venir directement à cette boutique car je ne suis pas du coins et avait profité d’un déplacement professionnel, je souhait vraiment voir toute la gamme et prendre mon temps. Récupération du colis à l’entrepôt, personnel sympa, souriant et aidant pour le chargement. Expérience totalement réussi !!! Une seule suggestion, j’aurais adoré avoir le petit livre de recette offert compte tenu du model de plancha acheté ça aurait été le Graal :-) :-)

Très beau magasin. De très bons conseils du staff. J'étais venu pour acheter une plancha Forge Adour....je suis reparti avec une plancha Forge Adour.... Et maintenant qu'est-ce qu'on mange bien 😀🥰

Nous avons acheté des meubles chez Botanic. Je pense sincère que la qualité est très bonne. Par contre au niveau des plans de montages un zéro. Pas de côte, les explications sont mauvaises et pourtant j'ai été monteur de meubles . Si vous pouviez revoir pour les prochains clients. Merci. Peut-être que nous avons acheté chez un revendeur mais vous êtes le constructeur donc le responsable de la fabrication et vous devez prendre en compte les critiques constructives .

Il ne faut surtout pas acheter chez Forge Adour sav inexistant c est une entreprise extrêmement malhonnête. Ce sont des escrocs tout simplement…..

J’ai acheté une cuisine d’été au complet ….. en juin . Livraison fin août . Ok pas de soucis , montage fin août dans la foulée et soucis sur une porte où il manque un téton pour maintenir la porte au meuble . Nous sommes fin octobre toujours aucun retour ni changement de porte . Montant de la cuisine 2400€ !!!!! Je trouve cela scandaleux . Et après appel au sav la dame me prends de haut avec ses réflexions à la con et pour au final me dire voyez avec votre revendeur …. Voulant faire travailler une production française …. Merci j’en suis vraiment pas content !!!!

Super travail nous sommes très content du résultat , l’équipe est super , le commercial Iban de très bon conseils très professionnel !! On recommande les yeux fermés le forge adour shop de Bayonne !! Merci

Plancha premium 75 NG acquise en Gironde depuis 3 semaines et tellement satisfait de cet achat. Alors lorsque mon lieu de vacances se situe à moins de 2km de la boutique forge adour de Bayonne, la visite était évidente ! Dès le seuil passé on se retrouve immergé dans l'univers FORGE ADOUR, le show-room est magnifique, l'accueil très chaleureux ! Sans être oppressant. la visite de ce magnifique Shop se déroule comme la visite d'une exposition contemporaine ! On en prend plein les yeux ! J'ai pu rêver du moment où ma plancha sera un jour peut être réuni au chariot et au capot qui lui sont dédiés... 🤔 Un jour peut être...

Bon produit cette plancha. Après niveau nettoyage je recommande le vinaigre blanc à l'eau. Très satisfait pour le moment.