FOURNERET - LUX - HUSQVARNA Magasin de matériel de motoculture

Établissement à fuir, suite à l’achat d’un robot tondeuse en mai 2024, le produit sois disant neuf était défectueux (batterie morte, ne s’allumait pas), carton abîmé portant déjà le nom d’une personne, cadran électronique s’était désolidarisé en 15j d’utilisation. Réclamation faite en magasin sans aboutissement, le personnel très désagréable, n’a pas reconnu le matériel défectueux, et nous a laissé avec notre problème, malgré un mail de Husqvarna qui stipulait que le revendeur devait nous le remplacer. À ce jour, une roue avant s’est détachée de la tondeuse et le robot se coince en permanence sans obstacles. Un recours juridique est en cours contre ce revendeur qui n’a pas solutionner notre problème.

Deuxième robot tondeuse Husqvarna que j'achète chez eux, ils sont professionnels et leurs conseils sont juste parfaits!

Accueil déplorable et irrespectueux. À fuir....

Je recommande vivement

Tondeuse à 1200 euros achetée en 2021 et qui nous lâche 3 ans plus tard ! Moteur et courroie soit disant...alors que nous l'entretenions correctement ( niveau d'huile, vidange, nettoyage autour de la lame après tontes). Autant aller chez Casto !

Personnel désagréable sauf la secrétaire qui est très pro j'espère que le matériel va tenir dans le temps...

Etablissement À FUIR !!!! Anti-Commercial ! Équipement tout neuf de mai 2024 défectueux (à plus de 2000 euros) à 2 reprises et réparés certes mais pas échangé, malgré explications cordiales puis moins sympathiques…….. le responsable est devenu fort désagréable tout comme moi d’ailleurs….. un équipement à ce prix là !! On attend mieux et 1 geste CO aussi !! FUYEZ !

Catastrophique, je n’ai jamais vu un comportement aussi détestable de la part d’un commerçant. Bien que lui ayant acheté 2 tondeuses thermiques dans le passé il a refusé de prendre en réparation mon robot tondeuse Husqvarna sous garantie acheté sur le site de la marque. Pourtant il est contractuellement lié à eux, et aurait dû le faire, tout comme l’a fait très aimablement son confrère de Blanzy(Michaud )avec une grande qualité l’accueil. EN SYNTHÈSE À FUIR

Nous avons acheté du matériel nous avons été bien conseillés en magasin et bien accueillis. Matériel de qualité, magasin ouvert pour la vente et service après-vente le samedi matin aussi.

Refuse de vendre des accessoires Husqvarna si vous n’avez pas acheté la tondeuse chez eux. C’est mesquin …

Il faut prévoir plus de 3 mois de délai, même en plein hiver, avec plus d'un mois d'immobilisation du matériel pour avoir une simple vidange ; Et encore, en rappelant régulièrement pour relancer, sinon votre engin reste au fond de l'atelier au profit des clients qui insistent plus que vous... L'an dernier m'ont rendu l'engin déréglé, j'ai demandé cette année de faire ce réglage. Résultat : la vidange est faite, mais toujours déréglé alors que réglage facturé...

C'est un atelier de matériel de paysagiste accompagné du magasin . De bon conseil et bon réparateur rapide .

J'AI DÉJÀ CHANGÉ LES HORAIRES PLUSIEURS FOIS ET CELA NE RESTE PAS ENREGISTRÉ. COMMENT FAIRE POUR QUE LES HORAIRES DE FERMETURE SOIENT À 18H DÉFINITIVEMENT ?

De très bon conseil, personnel très sympathique.

Très bien bonne équipe sympathique je recommande

Pitoyable établissement Fourneret qui refuse de prendre en garantie un matériel Husqvarna alors que la façade arbore en gros le nom de la marque. Visiblement ce n'est pas la première fois que cela arrive à la vue des commentaires d'autres visiteurs. J'ai bien fait de ne pas leur imposer mon matériel étant donné les délais très longs pour des entretiens gravement facturés, alors pour une garantie qui ne va rien leur rapporter..... A éviter, je déconseille fortement. Nous pouvons également constater que les commentaires, bons ou mauvais, n'ont aucune réponse du magasin....

Magasin sympa. Le personnel est très sympa à l'accueil et à l'atelier c'est pareil. Bravo merci.

Exposition de matériel de jardinage, vente et réparation. Atelier a votre ecoute prix correcte.

Beaucoup de matériel, de la qualité, mais je n'ai pas trouvé le personnel très vigoureux.

Je me suis rendu dans cet établissement pour l'achat éventuel d'un taille haie. Partant sur un modèle thermique celui ci était un peu hors de mon budget mais j'ai été très bien conseillé sur un modèle adapté à mes besoins en électrique sur batterie de très bonne qualité dans le budget que je voulais. Ils ne m'ont pas poussé à la consommation car je souhaitais prendre une batterie supplémentaire mais ils m'ont conseillé d'essayer d'abord avec une seule batterie avant d'engager des frais supplémentaires pas forcément utile. Le personnel a été très aimable, on m'a fait une mise en main de l'appareil et tout bien expliqué, pour ma part je recommande cet établissement sans hésiter. Merci à toute l'équipe.

De vrais professionnels à votre écoute et dynamique bravo à toute l'équipe et merci

Mauvais accueil ne sont pas très polies comme si cela les dérangeait de nous servir je déconseille fortement

Des pros qui conseillent le bon matériel adapté a mes besoins

Un peu long pour se faire servir au pièces détachées. Une seule personne qui en plus doit répondre au téléphone.

Trois étoiles pour être aimable. Ils ne prennent pas de nouveau client car trop de travail ou si vous laissez un outil pour réparation, c'est au minimum 3 mois de délais.

L'accueil n'est pas des plus spontané... Les renseignements ne sont pas à la hauteur de ce que l'on attendait. Nous n'achèterons pas notre matériel dans ce magasin

Accueil atelier sympa

Personnel sympathique. Beaucoup de choix dans le matériel. Très compétent

Évaluation d'un prix ne correspond jamais à la facture, toujours plus cher que prévu avec xx raisons. Temps de main-d'œuvre excessif.

Je me y suis rendu une fois pour faire réparer ma tronçonneuse Husqvarna, pas le temps , on me fait clairement comprendre que je ne l ai pas achetée ici donc... Par contre, on était prêt, après discussion, à me vendre un tracteur tondeuse

UN BON CONSEIL : MIEUX VAUT ALLER S' EQUIPER AILLEURS. En effet si vous avez besoin de rien, vous pouvez toujours visiter la boutique. Si vous avez besoin de matériels ou de pièces détachées passez votre chemin car vous serez très mal reçu, si vous avez la chance ou plutôt la malchance d'être reçu après une attente interminable.

Lors de ma première visite j ai vraiment mal été reçu. Je venais pour changer le guide de ma tronçonneuse. Il y avait aucun client dans le magasin mais la personne que j ai vu n avait visiblement pas le temps ou l envie.... A mon second passage aucun soucis Très bon accueil et service très rapide !!!! Le guide a été trouvé sans problème par un mécanicien volontaire et compétent. Le matériel vendu est très bon

Matériel de marque mais accueil client inexistant... Dernière acquisition Husqvarna a Beaune puis Louhans... Mais je ne remets pas en doute le professionnalisme des techniciens et du sav, ni de la qualité des produits vendus... Donc 5 🌟 pour matériels et sav Et 1 🌟 pour accueil .

J'ai attendu un vendeur plus de 30 minutes et quand celui-ci est arrivé, il s'est occupé d'une connaissance qui était arrivée après moi. Donc je suis parti dans une autre enseigne où j'ai trouvé satisfaction.

Vendeur très désagréable qui n'a pas voulu se pencher sur le problème de mon robot tondeuse pourtant un Husqvarna et normalement même s'il n'a pas été acheté chez eux c'est une obligation du réseau ... Honteux.

Merci au depanneur le plus rapide du monde alors que ma tondeuse ne sort pas du magasin !!!

Excellent mécano qui a refait le filetage du puits de bougie de mon moteur de débroussailleuse en 20 mn . facture 15, 06 euros , bougie neuve comprise ... Chapeau .

Aux pièces détachées très bon rayon et bien reçu

Ont y trouvent vraiment toutes les pièces, seul bémol, il faut attendre une éternité pour être servie

Bonne accueil, donne de bon conseils, réparation du matériel rapide et sérieux

Un chef d atelier parfait et messieurs cahiers vraiment bien

Materiel de qualite compare aux casto et autres , et en plus le conseil d'achat qui va bien

Merci à toute l'équipe pour votre efficacité et votre geste commercial que nous avons particulièrement apprécié. Nous vous souhaitons un bonne saison d'été. Guyet/ Pellissier

Arrivé ce jour sur le parking, je me dirige à l'arrière du parking en raison des mesures de sécurité Covid-19 et demande s'il est possible de faire réparer mes tailles haies (électrique et thermique pas utilisés l'an dernier). Réponse d'un grand technicien, d'un ton sec comme lui, il ne répare pas les marques de grande distri Stihl et B&Decker... alors qu'il y en avait une Stihl juste derrière lui... Je lui fais remarquer et il me dit alors qu'il n'a pas le temps et qu'il faut compter 1 mois et demi. Devant son immense envie de travailler (à 16h), je n'ai pas insister (bien au contraire) en me disant que les salariés ici, chez Froueneret, doivent vraiment être trop bien payés pour refuser des clients de façon si mal aimable...

Cet établissement est toujours prêt à vous dépanner. très bon accueil et très professionnel. Je recommande

Magasin sérieux qui marche depuis plusieurs générations. Bons conseils. Bon rapport qualité prix

Personnel très accueillant, compétent et sympathique. Établissement á recommander pour l'achat et l'entretien de nos matériels.

Entreprise à fuir, notre outil à été déposé pour une révision en mai , nous l'avons récupérer mi juillet et après cette attente très longue, nous n'avons pas pu l'utiliser car il manquait une visse. Nous sommes retourner faire constater le manque, mais au moment de régler,aucun geste commercial nous a été accordé . Nous avons du donc payer la somme demander , alors que l'outil n'etait pas remonter correctement. Pas très professionnel 🤤🤤🤤

Bonne entreprise de vente et depannage et surtout beaucoup de pieces detachees pour le bricoleur et aceuille sympatique

Magasin de qualité, tant par la compétence en réparation / pièces détachées que par le conseil. Qualité de plus en plus rare de nos jours, malheuteusement.