Franc Comtoise Confort Chauffagiste

Une installation qui fonctionne parfaitement avec des professionnels qui savent nous conseiller avec écoute et sympathie

Service au top !

j'aurai du lire les avis google avant de les appeler, à éviter, ils n'ont pas compris la notion de client

Très très professionnel Rendez vous rapide et les travaux effectués sont juste niquel! De plus le plombier a été super sympa!

Entreprise réactif et sérieuse, j'ai demandé un devis pour une modifications de pente sur mon chéneaux avec une nouvelle sortie pour la gouttière. Entreprise 100% autonome et travail bien fait, ils m'ont meme envoyé plusieurs photos de l'avancement des travaux et du résultat final, vu que j'étais en déplacement. Je recommande pour ce type de travaux.

Quand on vous dit que la température l' été ne dépasse pas 25 alors qu'il fait 38 dehors et que lorsqu' il fait 8 à l' extérieur et 22 à l'intérieur (température demandée 20) les radiateurs chauffent c'est que la maison doit être bien isolée. Que la personne représentant la Franc Comtoise de confort tape dans le mur en disant que ce n'est pas isolé (murs de 75cm pierre laine de verre brique plâtres). Quels mots ai-je employés qu'ils n’ont pas compris? Et aussi peu être que la ventilation mécanique ne fonctionne pas? Cela à quoi à voir avec une chaudière qui fuit et qui se dérègle (augmentation de la conso de gaz). Si vouloir contrôler la température de ma chaudière fait de moi une pauvre vieille dépassée par la technologie (comme vous me l avez fait comprendre) alors tous vos clients vous demandent l impossible. Personne odieuse, méprisante, de mauvaise fois et incompétente. Bien sûr que je n ai que ça à faire de dire qu 'il y a une fuite d 'eau et que la chaudière se dérègle aux prix de vos interventions. Et quand la tête d 'un client ne vous revient pas pourquoi ne pas passer la main ? Entreprise à fuir.

Avis négatif sur [Nom de l’entreprise] Je déconseille vivement cette entreprise. Lors de leur intervention pour réparer un appareil, ils ont endommagé notre machine à laver sous nos yeux. Bien qu’ils aient reconnu leur erreur sur le moment, ils se sont ensuite rétractés en prétendant que ce n’était pas de leur fait. Depuis septembre, nous sommes sans machine à laver, car ils refusent désormais de nous la rendre. Malgré nos tentatives répétées pour les joindre, il est presque impossible de les avoir au téléphone — nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises pour espérer obtenir des réponses. Aucune excuse ne nous a été présentée, aucune solution proposée, et nous sommes toujours dans l’attente de la restitution de notre machine. Cette attitude est inacceptable et témoigne d’un profond manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un service sérieux et fiable.

Suite à des problèmes récurrents sur ma chaudière à condensation gaz Saunier Duval, intervention de la FCC. Du coup, changement pour une de marque Frisquet conseillée par Cédric. Installation complète par Julien et mise en service par Christophe avec réglage à distance application Frisquet Connect. Que du bonheur ! Encore merci à toute l'équipe de la Franc Comtoise de Confort pour son professionnalisme.

Je déconseille fortement cette entreprise. Lors de leur intervention pour réparer un appareil, ils en ont malheureusement endommagé un autre sous mes yeux. Bien qu’ils aient initialement reconnu leur erreur et proposé de prendre en charge la réparation en déposant la machine chez un réparateur, ils sont ensuite revenus sur leur décision, niant toute responsabilité. Depuis septembre, nous nous retrouvons sans machine à laver, car ils ne nous l’ont toujours pas restituée. De plus, il est extrêmement difficile de les joindre par téléphone : ils sont constamment indisponibles, ce qui nous a contraints à nous déplacer à plusieurs reprises pour tenter de régler la situation. Ce manque de professionnalisme est vraiment regrettable. Non seulement nous n’avons reçu aucune excuse, mais nous sommes toujours sans machine à laver ni solution concrète. Je trouve cette attitude particulièrement décevante et peu respectueuse envers leurs clients. À ce jour, j’attends toujours la restitution de ma machine et des excuses pour les désagréments subis depuis des mois. Je conseille vivement de vous tourner vers une autre entreprise si vous recherchez un service sérieux et fiable.

Entreprise à éviter absolument ! Ils sont venus réparer un appareil et en ont cassé un autre sous mes yeux. Après avoir reconnu leur erreur, ils ont décidé de ramener la machine chez le réparateur, mais se sont ensuite rétractés en prétendant que ce n'était pas de leur faute. Depuis septembre, nous sommes sans machine à laver, car ils ne nous l'ont toujours pas rendue. De plus, il est presque impossible de les joindre par téléphone, ils sont toujours trop occupés, et nous avons dû nous déplacer à chaque fois pour les rencontrer en personne. C'est vraiment inacceptable ! Non seulement ils n'ont pas présenté d'excuses, mais ils ne nous ont même pas rendu notre machine à laver. Est-ce normal ? Cette entreprise est totalement inefficace et non professionnelle. Si vous tenez à vos affaires et à être pris en charge correctement, fuyez cette société ! Nous, en tout cas, restons sans machine à laver et sans aucune solution. À ce jour, j'attends la restitution de ma machine à laver, et les excuses pour la gêne occasionné pendant tout ces mois. Une honte, entreprise à fuire.

Ce sont des ARNAQUEURS !!! Depuis que l'enseigne a été reprise ce sont des voleurs !!! Pour des petites réparations ou une pose qui ne prend même pas 2 h et à 2 il vous font payer la main d'œuvre à des prix INDECENTS !!! Bayeuse sur Dole, pendant 20 ans, j'ai travaillé régulièrement avec la Franc Comtoise de Confort, CEPENDANT, depuis que cela a changé de propriétaire il n'y a plus AUCUN SERVICE DE QUALITÉ !!!

a fuir, 1200 euros de main d'œuvre pour la pose d'un évier de cuisine, les 2 ouvriers sont restés de 9 à 11h30, incapable de justifier ce prix, j'étais prêt à payer 600 euros pour ma MO sachant que j'ai payé 675 euros un évier inox double bac bas de gamme, pour info mon appartement se trouve Rue Besançon à Dole soit plusieurs centaines de mètres de leur entreprise. Entreprise à éviter, aller chez un petit artisan ou chez leroy merlin.

Je recommande cette entreprise ! Ce sont des professionnels qui prennent les clients au sérieux (ce qui est rare de nos jours). Merci à vous la franc comtoise du comfort pour votre intervention !

Voila plus de 15 années que je fais appel régulièrement à la Franc Comtoise pour des entretiens et réparations diverses sur mes batiments locatifs à Dole avec une pleine satisfaction. En fin d'année 2023 j'ai demandé une intervention pour une fuite d'eau mineure chez un locataire. Le technicien est intrevenu mais juste après son passage, mon locataire me signale que l'eau coule toujours au même endroit. Je recontacte l'entreprise pour qu'ils reviennent et à ma grande surprise une 2ème facture du même montant m'est adressée. Pensant que c'est une erreur je contacte le service client ce jour qui m'indique que c'était une autre fuite... Après prise d'information aurpès de mon locataire, il me confirme que c'était bien la même fuite. Je vais donc payer sans broncher mais je suis fortement décu par cette pratique... Dommage...

Personnels très compétents. Travail très bien fait et très propre.A conseiller

Intervention du réparateur bien même si tarif un peu élevé. Par contre l'accueil au magasin pour venir régler la facture mauvais. Personne désagréable et malpolie.

Honteux ! Service catastrophique et acceuil plus que scandaleux! Le pire est que le responsable m’appelle pour m’insulter d’avoir mis un avis défavorable ! C’est le ponpon !

Merci de demander à vos agents de ne pas stationner sur une place privative lors de leurs interventions

Personnels sérieux et compétents, déplacement rapide prix pas plus onéreux qu'ailleurs.

Très professionnel, devis rapide et au prix du marché

J'ai fait intervenir la Franc Comtoise pour ramoner 3 cheminées et faire l'entretien sur deux chaudières une bois et une fuel. Le travail a été effectué correctement et proprement. Je recommande pour leur qualité.

Très réactif technicien très compétent et très explicite dans ses explications. Je recommande

Pas de retour

Nous avons acheté un radiateur qui nous a été conseillé et vendu avec photos et mesures fournis. Arrivée à la maison nous constatons d une part qu'il y a un impact en le déballant et d autre part la mesure ne convenait pas. Lartisan en charge de le poser , l à donc reporté et en a acheté un nouveau.Mais anotre grande surprise le magasin nous a refusé le remboursement du 1er.Le Directeur a même le culot de nous rendre coupable de l'impact . Incroyable qu'une telle enseigne ne puisse rembourser 200€ a un client, heureusement que ce n était pas une cuisine !!.Nous voulions faire marcher le commerce local mais c est terminée. le Directeur n'a aucun sens du commerce et est hautain

Problème de plomberie réglé, je recommande. Très à l’écoute et rapide

Bonjour, Je tiens à vous remercier, pour votre réactivité. Panne de pompe à chaleur( donc pas de chauffage ni d'eau chaude), votre technicien est intervenu le jour même. Très pro et très sympathique. Je ne regrette pas de vous avoir choisi comme entreprise et je vous recommande vivement. Encore merci Mr Baudiquey

Entreprise très réactive et travail de qualité. Je recommande !

Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Grâce à vous, uniquement 2 jours sans eau chaude.

La note est basée sur leur rooftop avec une vue magnifique ainsi que la sympathie du personnel. Les petits déjeuners sont variés les œufs la charcuterie et le fromage sont de bonne qualité. Le choix est plus limité pour les viennoiseries... Les gâteaux sucrés fait maison seraient bienvenus.. Bon choix de fruits et de jus de fruits. La piscine sympa mais froide vu qu'elle est aussi sur l'extérieur et que le temps était maussade.. Le SPA trop petit et pris d'assaut. L'hôtel est beau mais grosse déception pour la chambre petite et vieillissante. Mal insonorisée on entend les chambres du dessous et des bruits de canalisation dans la douche... Le WC est collé à la douche.. Pas génial.. La climatisation ne marche pas et impossible d'ouvrir la fenêtre pour les bruits de la rue. Odeurs nauséabondes dans la chambre et le couloir dûes à la météo pluvieuse je pense. Il est urgent de rénover cet hôtel... Perso je n'ai pas envie de revenir. Dommage il y a pourtant du potentiel.

Entretien de pompe a chaleur Technicien très professionnel et prends son temps pour donner de bon conseils Facture conforme à ce qui avait annoncer par téléphone Je recommande sans pb

Mauvaise communication. Deux demandes de devis ,refusé. Il ne pose pas de matériel qui n'a pas été commandé au sein de l'entreprise (soit). Je demande d'effectuer les travaux annexes, ils refusent. Je suis client depuis 2015. Merci….

Entreprise de confiance, valeur sûre.

Après avoir attendu trois jours pour être dépanné, l'intervention a durée 5minutes (reprogrammation pompe à chaleur). Et on m'envoie une facture de 250€! Je veux bien qu'il y ait des forfaits mais là ça fait cher la minute !

Pascal toujours très accueillant et compétent

Véhicule Franc Comtoise confort qui roule comme un cinglé, colle et klaxonne car cela ne va pas assez vite pour lui... Quelle belle image de marque.... ne donne pas du tout envie de faire appel à cette entreprise vu la conduite et l'agressivité des personnes la représentant.

Très pro

Un technicien qui, je cite, passera dans la journée mais qui n'est jamais venu. Sans prévenir, bien entendu. Une journée complète à attendre ! Gros manque de professionnalisme ! Une étoile c'est beaucoup trop, il faudrait pouvoir mettre zéro !

1 étoile c'est encore de trop ! Plus jamais je ne fais appel à cette entreprise et je ne la recommande à personne. L'accueil téléphonique très moyen, agressive la dame !

Très grand choix de produits

Malgré 3 appels et 2 mails pour un devis climatisation, aucun contact de la personne promise qui doit apparemment faire une étude technique. Pas sérieux du tout.

Service impeccable, bien que le magasinier fasse des aller retour, le service est de qualité, j'apprécie, et tarif correct.

Super serviable et rapide, mais aucun suivi derrière.....dommage

Service rapide et efficace

Si le service de facturation a fait une erreur, et j'ai eu de nombreuses erreurs, ne pas hésiter à rencontrer un responsable, la discussion est professionnelle, respectueuse du client, au final.

Pas de prestation réalisé car pour un simple entretien de chaudière, pas de devis precis juste une notion de taux horaire et a voir au temps passé +facturation d un déplacement de 10km a 50€ j'ai laissé tombé je trouve que c'est de l abus ...

L'installation de ma chaudière a pourtant bien été faite par la Franc Comtoise à Dole. Mais je suis en panne depuis 1 mois, et les factures s'amoncellent alors qu'elle ne fonctionne toujours pas : plus de 1500 € à ce jour et je ne suis même pas sûr que ce soit terminé... Peu de réponse à mes mails, pas le moindre geste commercial. La marque Viesmmann est une bonne marque, c'est dommage que le SAV de la FCC me pose autant de soucis.

Respect du client nul Technicien absent au rdv et ne prévient pas. 3 semaines après le nouveau rdv, pas de devis. Après relance téléphonique, rien, aucunes nouvelles malgré « je préviens le technicien, il vous rappelle dans la journée ». Bref, des gens qui n’ont pas envie de travailler.

entreprise très professionnelle de qualité rien a redire propre efficace rapide

Service rapide et efficace, ils sont venus très vite, je recommande !!!

Voilà une entreprise qui ignore ces SAV. Depuis maintenant 1 ans nous nous battons pour une intervention d'un technicien. Mail / appel toujours la même choses personne n'est jamais responsable. Nous avons même fait expertiser la pose de notre P.A.C par un autre professionnel Paulin Frigoriste(25).Même devant les faits RIEN ! Politique de l'autruche ! Seul solution de leur part des RESETS ELECTRIQUES omg !