France Express Société de transport routier

Le meilleur service de livraison, le livreur vient chez vous sans votre colis!!!

🤡 France Express : l’art de livrer sans livrer 🤡 Prévu pour vendredi ? Surprise, c’est mercredi ! Prévenu le jour-même par un petit mail perdu dans les spams (classique). Pas d’appel, pas de SMS, pas même un pigeon voyageur. Le livreur vient, sonne, prend une photo de l’interphone (moment Kodak), et disparaît plus vite qu’un magicien en fin de contrat. Statut sur leur site : “Livraison en attente d’instructions”. Génial, sauf qu’on ne peut RIEN faire. Pas de reprogrammation, pas de champ libre, rien. Le client ? Un simple figurant dans cette comédie logistique. Il faut gratter Google pour trouver un numéro planqué ET payant, bien sûr. J’appelle, on me promet : “Demain, votre voisin sera appelé. Et vous aussi si besoin.” Touchant. Résultat ? Le livreur revient, se trompe de bâtiment, reprend une photo aussi utile qu’un réverbère en plein jour, et… se casse sans même décrocher son téléphone. France Express : un service taillé sur mesure pour ceux qui aiment les colis fantômes, les promesses creuses, et les épopées absurdes. 💀📦💨 Prochaine étape ? Livraison par télépathie.

Colis remis en bon état, servi rapidement et poliment . Parfait rien à redire

5 étoiles pour le livreur qui à livrer sur Lantosque aujourd'hui ! 👍🏻

Belle équipe avant l'arrivée du directeur intérimaire de Geodis, qui ne comprenait rien à l'express ; l'incompétence s'est vite fait sentir.

UNE CATASTROPHE ! ils ont réussi à perdre un colis très volumineux, au moment où j'écris, le problème n'est toujours pas résolu, le service client ne répond plus par mail car incapable de prendre des décisions, de régler le problème et surtout de prendre au sérieux les clients. 10 jours de retard de livraison aujourd'hui, pas un mot d'excuse rien. Je ne connais toujours pas l'issu de mon problème. Une entreprise qui mérite de mettre la clé sous la porte, sa doit être une cours de récréation la dedans quand je vois tous les avis négatifs. A BANNIR !!!

Livraison non honorée et impossible de les contacter. Le livreur ne daigne même pas nous appeler ou sonner chez nous, et mentionne que je n'ai pas répondu au téléphone 😅

Très bon service client très réactif merci à eux Et livreur très agréable lors de la livraison sur Villeneuve loubet

la dame au telephone est très réactive et sérieuse, elle m'a de suite répondu à mon mail pour me confirmer la livrasion pour demain matin

Je ne pouvais pas mettre zéro étoile dommage À la maison le jour de la livraison !!!! Soit disant « tentative de livraison », pas un appel ni sonné à la maison ,le numéro de suive n’est pas le bon ,personne ne sait où est mon colis ,message envoyé sans aucune réponse , et pour appeler France express c’est 0,80€ la minute il se foutent de nous !!!!!

Vraiment catastrophique 👎 Aucun respect de délais Aucun responsable en ligne Aucune excuse Semblant de suivi erroné Déception total Prochaine commande J’annule si livraisons géodis

Malheureusement, on doit mettre 1 étoile mais ça ne les vaut pas. Je suis à la maison toute la journée en attente de mon colis, et je vois sur mon suivi que le livreur est passé en laissant un avis de passage sans même prendre la peine de m'appeler comme il est pourtant stipuler dans votre charte de qualité. J'espère que ce sera le même livreur demain qui doit refaire la livraison histoire d'avoir son explication. Cependant, votre service client au téléphone est au top et mérite elle 5 étoiles.

Secrétaires au top très sympathique et professionnelles. Colis reçu et livré en parfait état 👍🏼👏🏼. Au total je donnerai 20 sur 20.

nullissime.... le livreur vous indique qu'il vous livre à une certaine heure... n'est jamais venu, ramène le colis en agence

Un livreur très désagréable, je lui explique je ne peux malheureusement pas descendre puisque j’ai ma fille de 4 mois qui dort et je ne peux pas la laisser seule. Le livreur me dit qu’il ne monte pas que c’est comme ça… je comprends donc je lui demande si il est possible de mettre le colis dans l’ascenseur afin d’être conciliante… il accepte mais à contre coeur … je me suis sentie très gênée par sa réaction alors que j’essayais d’être gentille et de trouver des solutions pour lui faciliter la tâche … je suis restée au téléphone avec lui pour lui pour lui expliquer comment entrer et où était mon bâtiment afin qu’il ne perde pas trop de temps, je comprends que ce métier est compliqué, mais lorsque vous voyez que la personne en face de vous essaie de vous aider malgré ses contraintes, un peu de politesse serait la bienvenue (sans rouler des yeux ou souffler ou marmonner des gros mots au téléphone) De plus le colis est arrivé ouvert, malheureusement je ne suis pas sûr que la personne qui a cherché à l’ouvrir ai trouvé chaussure à son pied car c’était un tapis d’éveil (donc pas très intéressant) heureusement que ce n’était pas quelque chose de plus cher …. Dorénavant lorsque je commanderais je vais faire attention à ne plus faire appel à ce service de livraison, très énervée .

A fuir !! Des livreurs totalement incompétents et qui se permettent d’usurper notre identité!! Je devais être livré aujourd’hui, j’attends toute l’après-midi à mon domicile, je vérifie mon suivi de colis et je m’aperçois que le livreur a noté « livraison refusé et reprogrammé avec le destinataire » alors que je n’ai à aucun moment ni reçu d’appel, ni personne venu toquer ou sonner à mon domicile, j’appelle cela de l’usurpation d’identité. Totalement inadmissible, on perd des après-midi de travail pour eux et absolument aucun respect !!! J’apprends maintenant que ma livraison est reprogrammé pour demain (en espérant sinon je n’aurais pas de chaises pour Noël et devrait recevoir mes invités par terre MERCI Mr le livreur!!) On essaie de joindre le service client et bien sûr numéro payant qui ne réponds pas !!! Et si vous cherchez mon nom pour la livraison c’est GIBART !!!

Le livreur de Vence est un fou furieux ! Il va finir par tué quelqu'un ! Il passe dans les routes étroites de quartier résidentiel à fond ! Svp ne faites plus travailler ces gens ! Ils faut les enfermer ! Si rien n'est fait par l'entreprise ou les forces de l'ordre rapidement, ce sera lui ou moi! Rien de plus important que la vie de nos enfants ! À bonne entendeur...

Pour un dépôt à quai : accueil antipathique, aucun effort pour aider au sujet de la programmation de l'enlèvement. Une remontrance faite et votre colis n'est pas pris en charge. Ne vaut même pas une étoile. Allez à la concurrence si vous pouvez !

des génies !!! des livreurs impolis qui ne font pas leur travail. Devoir rejoindre le livreur à 1km de chez moi et c'est ca ou rien, ca fait cher 8€ la demi livraison :( Mieux vaut privilégier le relais colis si il faut se déplacer... à fuir !!!

les chauffeurs se permettent d'annuler la livraison sans explication alors que vous poser une journée pour être présent lors du passage du livreur, juste scandaleux. Ça vaut 00 non pas 1 étoile.

Malgré une première livraison infructueuse, le service client a été très réactif et agréable. Ma livraison s'est finalement bien passée. Le conducteur m'a livré dans le créneau annoncé. Je recommande.

La société va mal. ILS DEVRAIENT ÊTRE TRAITÉS PARCE QU'ILS ONT PERDU UN COLIS CONTENANT UNE CARGAISON VIVANTE. L'ANIMAL EST EN ROUTE POUR 3 JOURS, DANS LA PLEINE CHALEUR DE L'ÉTÉ DE LA CÔTE D'AZUR. J'AI PAYÉ LE SERVICE DE TRANSPORT EN 24H QUI EST LE PLUS CHER. 72 HEURES SE SONT PASSÉES ET ILS NE SAVENT PAS OÙ EST L'EXPÉDITION. C'EST LA SEULE ENTREPRISE FRANÇAISE POUVANT TRANSPORTER DES ANIMAUX, ILS DEVRAIENT PERDRE L'IDENTIFICATION. Service cher, sans possibilité de contacter l'entreprise par téléphone. ne répondez pas aux e-mails. JE NE SUIS PAS FRANÇAIS, CE QUI LE REND D'ENCORE PLUS HONTEUX POUR L'ENTREPRISE, CAR JE VAIS LA CRITIQUER À L'INTERNATIONAL. The company is bad. THEY SHOULD BE PROCESSED BECAUSE THEY LOST A PACKAGE CONTAINING LIVE CARGO. THE ANIMAL IS ON THE WAY FOR 3 DAYS, IN THE FULL HEAT OF THE FRENCH RIVIERA SUMMER. I PAID FOR THE TRANSPORT SERVICE IN 24 HRS WHICH IS THE MOST EXPENSIVE. 72 HOURS HAVE PASSED AND THEY DON'T KNOW WHERE THE SHIPPING IS. THIS IS THE ONLY FRENCH COMPANY THAT CAN TRANSPORT ANIMALS, THEY SHOULD LOSE THE CREDENTIAL. Expensive service, without the possibility of contacting the company by phone. do not respond to E-mail. I AM NOT FRENCH, WHICH MAKES IT EVEN MORE SHAMED FOR THE COMPANY, BECAUSE I WILL CRITICIZE IT INTERNATIONALLY.

Livreur désagréable , A tenter de me joindre ce matin tôt 4 fois je n’étais pas réveillée , il réussi à m’avoir en m’agressant une première fois au téléphone « ça fait 4 fois que je vous apelle j’arrive je lui informe que je suis enceinte que je ne peut pas descendre car gros colis , réponse «  et alors votre mari il peut pas descendre ? » énervée je fini donc par descendre moi ni même un bonjour il m’a de suite agressee en me disant «  la moindre des choses c’est de répondre quand je vous apelle parceque la prochaine fois votre colis vous l’aurez pas » Il faudrait peut être songer a recruter des personnes compétentes qui ont envi de travailler et qui font leur travail jusqu’au bout à commencer par utiliser l’es interphone quand on ne répond pas au téléphone , mais évidement c’est une perte de temps pour eux qui on très envi de finir leur tournée . Dire bonjour et montée les colis si nécessaire

Camion n'arrive pas passer à la résidence, depuis 3h d'attente toujours aucune nouvelle . Impossible de connecter quelqu'un pour déplacer le rdv. Honte

Un seul mot : honteux ! Le livreur m'appelle pour me dire qu'il arrive bientôt et que je dois descendre. Impossible puisque je suis avec des patients et de toute façon je ne peux pas porter les 14 kg du colis... Rien à faire. C'est à moi de me débrouiller alors qu'on ne m'a jamais prévenue que le livreur ne montait pas ! C'est bien la première fois que le livreur refuse de monter ! À FUIR

Meme pas un coup de téléphone pour prévenir de l'arrivé du transporteur, 2eme RDV le camion passe dans la rue mais ne s'arrete pas ... 30 mn d'attente devant la porte pour rien ... C'est une honte...

Jusqu'à présent nous n'avions eu aucun problème de livraison, mais pour la livraison prévue aujourd'hui, le livreur de géodis a refusé de livrer à l'adresse de livraison, prétextant des difficultés d'accès. Certes, la route est étroite et en montée mais cela est fréquent dans la région. J'ai donc dû aller chercher les trois colis...Par ailleurs, le livreur mécontent a été très désagréable à la limite de l'agression verbale gratuite.

80 cts par minutes pour les joindre. Ils vous avertissent 3h avant (à 6 h du matin !) pour vous livrer à 9h. A réserver exclusivement à ceux qui peuvent vivre sans travailler. C'est ubuesque ! Ensuite à vous de vous débrouiller pour les appeler. Hotesses sympas toutefois.

Acceuil sympa et personnel souriant' (bien que débordés....) Impossible de trouver un créneau pour me faire livrer un colis. (par ma'faute) .. Je décide de me Déplacer au depot... Et tout s est très bien passé (en plus J ai'pu venir à. 07h15...)

Aujourd'hui au Rouret, en pleine seance de course à pied, vers 16h00/16h10 nous (moi et ma fille) avons failli nous faire renverser par un de leur chauffeur qui roulait a plus de 80 km (sur une route limité à 50km!), au Rouret Passage du Moulin. Le chauffeur ayant dû s'arrêter nous a fait, en guise de remerciement, un doigt d'honneur. Quelle belle mentalité ? Cette entreprise embauche des chauffards irrespectueux...dommage que je n'ai eu le temps de faire un photo de ce type.

Première fois que j'ai une livraison réalisée par France Express et c'était carrément top. On m'a fourni par SMS un créneau horaire de 2h pour la livraison, le livreur a appelé environ 15 minutes avant son arrivée pour vérifier qu'il y avait quelqu'un à la maison, et la livraison s'est super bien déroulée avec un livreur très sympa et souriant, franchement je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais en tout cas pour une première expérience j'ai été extrêmement satisfait ^^

Il fut un temps où France express Nice était un service de livraison exceptionnel quant à ponctualité. Mais cela c'était avant . Horaires de livraison sans cesse repoussé; on passe la journée à attendre. Si vous les questionnez sur leur site il ne vous réponde pas et les appels téléphonique sont payants!!!

Achat réalisé sur Amazon, livré (ou pas) par FRANCE Express, une livraison à soit disant lieu mais le chauffeur n'a pas le code d'accès à la résidence.. Les forfaits de téléphones coûtent trop cher on dirait. Bref une relivraison est prévue, j'attends la matinée et je décide d'aller récupérer directement mon colis car je sentais bien le coup arrivé. Résultat mon colis est dans l'entrepôt en attendre je sais pas qui ?? Heuresement les gens de l'accueil sont cool (une étoile de plus pour ça)

Je donne un gros zéro. L'étoile coché ne sert que pour pouvoir publier. 1 er rendez vous pour la livraison: personne n'est venu! 2ème rendez vous: appel le matin pour une livraison l'après midi même; je précise qu'il faut que le livreur m'appelle une demi heure avant car je travaillais et n'était pas à mon domicile. Résultat: il m'appelle alors qu'il est déjà en bas. Du coup 3ème rendez vous: toujours pas prévenu une demi heure avant comme demandé mais heureusement j'étais présent. Simplement je me suis fait envoyé balader par le livreur qui ne m'a pas laissé vérifié l'état du colis et m'a répondu j'ai mis sur le bon sous réserve et les assurances existent pour cela. J'ai même pas eu de bon de livraison dans les mains: sur le site de tracking du colis, je vois qu'il a signé à ma place. C'est inacceptable!!!! Résultat, produit cabossé: c'était quand même un volet roulant de 40 kg et de plus de 2 mètres. Je ne peux l'installer et il va falloir batailler pour le faire changer. Surtout ne plus utiliser France express!!!!!

JE DECONSEILLE VIVEMENT DE PASSER PAR EUX SI ON TRAVAILLE EN SEMAINE SEUL TRANSPORTEUR DE FRANCE A NE PAS TRAVAILLER LE SAMEDI je viens de découvrir le seul transporteur de France qui ne livre pas le samedi ... la ou les autres transporteurs livrent le samedi pour les personnes qui travaillent toute la semaine, eux non. Je regarde donc sur internet et je constate que l'agence de st Laurent du var est censée être ouverte le samedi matin... censé... car arrivé sur place tout était fermé... (merci pour cette publicité mensongère) Les appeler ? je n'ai pas trop envie de payer pour ça surtout sachant qu'ils ne travaillent pas le samedi... du coup je ne sais pas comment je vais pouvoir être livré avec eux... En tout cas je comprends mieux la masse d'avis négatif que j'ai pu lire

Manque total de sérieux. Un colis perdu et toujours pas de réponse sur les recherches effectuées pour le retrouver. A supposer que des recherches sont faites puisque la 1ère réponse qui m'a été faite sur place a été : demandez à l'expéditeur de vous renvoyer un autre colis !!!!!

Livraison prévu par le transporteur le 26/06 entre 08h et 17h00. A 14h30, le 26/06 aucune nouvelle du transporteur. J'appel celui-ci qui m'informe qu'il y a eu un souci de préparation de la livraison et que celle-ci sera prise en charge le 27/06 et livré le matin même. Le 27/06 a 14h30 pas de nouvelles, je contact une nouvelle fois la société de transport qui m'indique cette fois ci qu'il ne dispose pas de camion pour livrer sur ma commune et qu'une autre société effectuera la livraison à une date ultérieur car nous ne livrons pas personnellement votre commune. Résultat deux jours de repos posés pour rien. 25 minutes au téléphone a 0.80 cents la minutes et toujours pas de date de livraisons. Le tout sans prévenir le client !

livraison d'une valise qui ne nous appartenait pas. le livreur a été adorable pour tenter de résoudre le problème. L'agence de Nice a juste été exécrable, non commercial et il fallait que ce soit à nous de chercher notre valise. INADMISSIBLE pour une veille de Noël. je vous déconseille de passer par eux

Je suis très content du service de France Express Saint Laurent du Var. Ils m'ont téléphoné ce matin pour me donner les horaires de livraison entre 10h30 et 12h00, à 11h15 le chauffeur était en bas de chez moi. Il m'a même aidé à mettre le colis dans l'ascenseur, il était très poli et souriant 5/5 un super service. Merci !

Surfacturation de leur répondeur téléphonique sur lesquels il est impossible de rentrer sont code postal. Le répondeur raccroche en disant qu'il ne comprend pas mon code postal. J'ai perdu 3€ pour les avoir appelés, merci.

Inadmissible, 20 ans que l’on me livre des colis depuis l’autre bout du monde et jamais vu une prestation aussi médiocre. A éviter à tous prix, je déconseille cette entreprise catastrophique ! Minable pas avec un manque de respect encore jamais égalé !

Le livreur est le plus incopetant jamais vu dans ma vie. Pendant 2 jours sont pas capable de livrer la marchandise. Premier jour promesse de livrer avant 10h30, ensuite avant 12h, ensuite avec les excuses à 12h.30, ensuite l'apres-midi. À 18 heures toujours pas livrée. Promesse suivante, d'etre livrée le landemain l'apres-midi. Bien sûr jamais livré. Le chauffeur est imbécile complet qui n'arrive pas à livrer la marchandise ou le manager est incompétent qui surcharge ses employés qui n'arrivent plus à faire son travail bien. À éviter par tous les moyens, si no, les journées perdues en attendant leurs chauffeur.

J ai mis une étoile parce 0 ce n' était pas possible ! Injoignable au téléphone ou alors très peut! Le samedi ils tourne au ralentie ! Accueille déplorable ! Sa prend de haut les clients! Ne sais rien ne voie rien dans le suivie colis! Message SMS incompréhensible un coups c est à leur agence un coups c est pas la! En bref il y a pleins d autre société de livraison dans les Alpes maritimes ! Je conseille vraiment pas

Je le déconseille fortement !! Ayant payer pour une livraison, il va de soit que j'attends à être livré devant chez moi... J'ai du récupérer un colis faisant ma taille et pesant 20kg dans une rue qui n'était pas la mienne !!! De plus, le jour d'avant le livreur a prétendu passé Or il n'est pas rentré dans ma rue, cause je cite mon camion est trop gros Je vous laisse juger

Très déçu!!! J'ai pas eu ma livraison !!l'excuse son camion est trop grand donc pas de livraison.. en plus Le livreur et pas aimable 😣 plus jamais je me fais livret par France express !!!

Transporteur à fuir. On a eu 3 livraisons programmées (colis UBALDI) et deux fois ils sont venus a la mauvaise heure ... Quand j'ai appelé ils m'ont mis en attente pour 20 minutes (deux fois!) et après m'ont accroché au nez. Je suis allé en agence pour recuperer le colis, personnellement. L'ambalage était très abîmé et ils ont blâme le constructeur pour ce fait. Seul point positif, je trouve que les gens sont gentils à l'agence. Je ne recommande pas ce transporteur.

Mon colis a été déposé ce matin dans la rue, à 100 mètres de mon magasin et c'est grâce à l'étiquette collée dessus qu'un commerçant m'a appelé pour venir le récupérer, une chance que personne ne l'ai pris avant moi. Société qui emploie visiblement des gens totalement incompétents (pour rester poli) A fuir donc!

Commande OSCARO du 16 juin , livrable en 48 h + 13 € réceptionné France Express le 20 juin. ce jour le 27 juin toujours pas reçu , ne viennent pas au rendez-vous qu'ils fixent eux même .....(2 RTT prises pour rien) Quand on veut pas livrer , faut pas faire livreur ....

Transporteur lamentable !! 5 livraisons programmées ils ne sont jamais venus ! Sans prévenir bien sûr ! Quand on les appelle ils nous mettent sur attente pour finalement nous raccrocher au nez ! La livraison a eu lieu un jour où aucun rendez-vous n'avait été pris au préalable, heureusement que j'étais présente ! Je ne recommanderai ce transporteur à personne !

Société non fiable et non sérieuse dans le traitement de ses livraisons. Impossible de les joindre au téléphone de 9h à 19h. Contact par mail sans jamais aucune réponse. Colis toujours en leur possession 6 jours après la date de réception.