FRANCE HABITAT Entrepreneur spécialisé dans l'isolation

FRANCE HABITAT LANGUEDOC Objet : ATTENTION « Nid de guêpes » Le samedi 12 avril 2025, nous visitons, avec mon épouse, la foire de Printemps de Montpellier avec l’intention de nous renseigner sur la faisabilité d’un abri-piscine. Nous passons devant plusieurs stands de constructeurs de pergolas ou de vérandas et nous nous arrêtons devant le stand de FRANCE HABITAT, nom rassurant pour nous qui ressemble à une enseigne nationale. Un vendeur, Jonathan, nous interpelle et nous propose ses services : il travaille au bureau d’études à Lyon et il est à même de nous faire un devis. La configuration de notre piscine est particulière ; elle a la forme d’un L, les grands côtés mesurant 12 et 10 mètres. Jonathan prend son temps et une demie heure plus tard, il nous annonce le coût : 46 600 €. Pour une couverture complète rétractable et motorisée électriquement ; prix qui nous paraît très intéressant vu la taille de notre piscine et sa forme. Le vendeur nous précise que, pour une prise de commande sur la foire, il peut nous faire 5 % de remise. Une personne qui observait la transaction se présente alors et, tout de go, nous lance une contre-proposition à – 30 %. Ce monsieur BENGUIRA, directeur commercial, nous explique que passant par-dessus son réseau d’intermédiaires et de revendeurs et posant en direct, il peut se permettre de nous concéder ce tarif ! Stupeur du vendeur et incrédulité de notre part ! Devant une telle proposition, nous n’avons pas le choix ! Nous sommes sur le foire de Printemps de Montpellier, ce qui sécurise notre engagement. Nous signons donc un bon de commande qui reflète les conditions du projet à 32 638 €, 15 000 € par chèques pour l’acompte et 17 638 € après la pose de l’abri piscine, le dernier boulon serré, ce qui est précisé sur le bon de commande. Élément rassurant, le constructeur de pergolas et vérandas COLADIS qui figure sur leur catalogue est basé à Paulhan à 5 km de chez nous, avec d’excellentes références et n'a jamais construit d'abri piscine et ne commencera surtout pas par la nôtre. Rentrés à la maison vers 19 heures, je consulte le site de France Habitat Languedoc et à ma grande déception, ce jour-là, le 12 avril, il n’y a que 3 avis, mais 3 avis destructeurs qui déconseillent totalement d’avoir recours à cette entreprise. Depuis quelques avis positifs sont venus contrebalancer ces 3 premiers. Le lendemain de la commande, dimanche 13 avril, le responsable technique, Monsieur CHAPELLIER passe chez nous pour vérifier les dimensions que j’avais communiquées la veille. Nous lui faisons part de nos inquiétudes quant à la respectabilité de France Habitat Languedoc. Il réagit en nous montrant des vidéos de clients satisfaits et essaie de nous rassurer. Je lui demande, comme je l’avais demandé au directeur commercial, M. BENGUIRA, de n’encaisser l’acompte qu’après m’avoir transmis le descriptif technique chiffré de notre projet, et m’assure que c’est leur fonctionnement normal. Malgré ces propos rassurants, nous décidons le lundi 14, dernier jour de la foire, de revoir nos interlocuteurs de la prise de commande. BENGUIRA se débine dès qu’il nous voit arriver, alors qu’il nous avait offert le champagne à la signature du bon de commande et de la remise de l’acompte ! Jonathan nous reçoit brièvement visiblement embêté. Le vendredi 18 avril, l’acompte est encaissé et aujourd’hui 17 mai, plus d’un mois après, nous recevons la facture d’acompte, par contre, nous n’avons toujours pas de descriptif technique. Depuis le lundi 14 avril, je leur ai proposé de renoncer de notre part à cette excellente proposition et de me rembourser notre acompte, et nous arrêtons là, sans pénalité de part et d’autre. Toutes mes tentatives, appels, messages, ont été vaines pour joindre M. BENGUIRA, qui laisse tout reposer sur M. CHAPELLIER. Et pourtant, c’est bien M. BENGUIRA, avec ses 30 % de remise, qui est à l’origine de cet imbroglio !

Le harcèlement téléphonique quotidien continue. Encore un appel et je dépose une plainte.

Harcèlement téléphonique tout les jours depuis plusieures semaine ! Une honte

J'ai de reçu de nombreux appel de leur part malgré mon inscription à bloctel.

harcèle, par appel multiplie, cherche à vous faire craqué.

Harcelement telephonique tous les midis depuis plusieurs semaines, chaque fois je demande de supprimer mon numero de leur BDD, et chaque fois que je demande ca on me raccroche au nez.

Une dame m'appelle au téléphone pour me proposer ses services, je lui explique poliment que j'ai déjà tout ce qu'il faut chez moi et celle-ci me raccroche au nez de manière très impolie sans me dire au revoir ou me souhaiter une bonne journée. C'est la première fois que ça m'arrive de tomber sur quelqu'un d'aussi irrespectueux et pas commercial. Incroyable quel genre de personne vous engagez franchement?