France Literie Strasbourg Lampertheim Magasin de literie

Tres bonne experience avec Benjamin. De tres bons conseils.

Très bon accueil Qualité des conseils du commercial: top Bon rapport qualité prix

Très bon Acceuil . Très bon conseil . Je recommande . Merci.

Livreurs très professionnels, aimables Tout comme la personne en magasin. Merci.

quelle réactivité ! nous sommes agréablement surpris par votre réactivité en SAV , c'est devenu tellement rare

De très bons conseils, professionnel, à l’écoute de nos attentes. Merci Benjamin pour le temps que vous nous avez consacré. Nous recommandons vivement France Literie Lampertheim.

A la recherche d'un nouveau lit, nous sommes entrés dans le 1er magasin identifié dans cette zone commerciale et pensions y rester 30min...et bien au final nous y avons passé 2h en ayant été très agréablement accompagnés par Mr Meyer qui a très clairement décrit le produit ainsi que la manière d'arriver à un matelas qui nous convienne en restant dans un budget raisonnable. Nous avons poursuivi nos recherches dans d'autres enseignes mais c'était peine perdue, tellement nous avions déjà eu un coup de cœur ici. Ce n'est pas un magasin ou on va vous expédier mais où on va prendre le temps de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Une mention positive doit aussi être faite à la zone enfants bien équipée et la patience du personnel du magasin :) Nous avons depuis reçu notre lit dans lequel nous dormons très bien! Un commentaire aussi pour indiquer que les livreurs ont effectué travail rapidement et efficacement.

Bonjour, J'ai eu droit a une belle expérience. Le conseiller était à l'écoute et très aimable. Pédagogue, il m'a expliqué les différents matériaux utilisés pour les matelas. J'ai pu tester ces mêmes matelas et avoir des conseils adaptés à mes besoins. Je recommande vivement!!!

Adresse à recommander. Nous y avons acheté notre nouveau matelas, tout est au top : l'accueil, les conseils, les matelas, la livraison 🙂

Superbe magasin et très bien accueilli notamment par Benjamin. Il s’est pris le temps avec moi de tout m’expliquer j’ai pu tester plusieurs fois chaque matelas. On vois qu’il connais son métier et de plus il est très agréable. Je recommande à 100% le magasin.

Nous étions accueillis et conseillés par Didier, nous le remercions pour son professionnalisme. Nous sommes heureux de notre choix, le matelas « Plaza » nous convient parfaitement, la garantie fabricant 10 ans La livraison s’est très bien passée également, merci beaucoup !

Nous sommes rentrés dans ce magasin afin d'essayer les matelas comme dans beaucoup d'autres magasins, sauf que notre accueil fût tout autre qu'ailleurs, il nous a été demandé si on avait besoin de conseils, nous avons accepté et là, nous avons été extrêmement agréablement surpris de la qualité du conseil, du dévouement et des connaissances du vendeur. Un moment vraiment sympa et nous avons appris énormément de choses, maintenant, grâce à Didier, nous avons un sommeil tellement bon !! Nous dormions si mal avant... Didier est d'excellents conseils, n'hésitez pas à essayer si vous avez besoin d'acheter un matelas.

Nous y avons acheté notre nouveau lit et nous en sommes très contents. Benjamin s'est occupé de nous. Il est d'une gentillesse et on voit qu'il maîtrise totalement son sujet. Nous y étions avec notre bébé, ce qui peut être parfois un peu compliqué, mais le responsable du magasin lui a mis des jouets à disposition pour passer le temps. Je trouve l'attention vraiment top. Je recommande ce magasin !

Une équipe très sympathique, très professionnelle et surtout à l'écoute . Je tiens à les remercier pour avoir fait tout leur possible afin de résoudre mon problème alors que je n'avais pas acheté ma literie chez eux ... Cela méritait d'être souligné . Bravo .

Nadine a été de très bons conseils, gentille disponible et patiente. Elle a su nous donner son avis, et des explications claires et nous guider dans notre choix

je suis ravi de mon expérience. Les conseils et l’expertise de Benjamin ont été précieux pour choisir le matelas parfaitement adapté à nos besoins. Un service personnalisé et professionnel que je recommande vivement. Merci Benjamin !

Nous sommes très satisfaits des conseils précieux et de l’accompagnement personnalisé de Nadine. Elle met tout en œuvre pour nous permettre de faire les meilleurs choix possibles. Un climat professionnel et cordial. Une confiance mutuelle gage de sérieux et de fidélité.

Incroyable l'accueil et les conseils de pro qui nous ont été donnés par Benjamin Meyer ! Il a pris son temps pour nous expliquer les avantages de chaque matelas et ceci sans être insistant ce qui est rare lorsqu'un commercial veut finaliser une vente importante.... A recommander à 1000 % en attendant impatiemment la livraison

Nous avons été accueillis lors de notre venue au magasin de Strasbourg Lampertheim de façon.très sympatique par M Benjamin Meyer .Il nous a conseillés avec un grand professionnalisme et compétence. Nous avons fait notre choix avec tous les éléments d'information utiles et précis et après avoir pu essayer les différents matelas proposés, en toute connaissance.

Grâce à Julie nous avons enfin pu nous décider sur l’achat de notre matelas, elle a su être de bon conseils et surtout respecter nos moments de doute… sans aucune pression. C’est ce qu’on a le plus apprécié. Merci Julie

2eme expérience avec Nadine au top! Accueillante, souriante, elle sait écouter et conseiller afin que nos attentes soient réalisés Merci beaucoup !

Très agréable visite. Le personnel est accueillant, de bons conseils et très professionnel. Ne pousse pas à l'achat, j'apprécie beaucoup. je suis ravie d'avoir enfin trouvé un modèle original, de qualité et fabriqué en France. Un spécialiste de la literie est nécessaire pour faire le bon choix, merci à votre équipe !

De très bon conseil pour l'achat d'un matelas, l’équipe est très accueillante et professionnelle. Prend en compte les besoins du client et son budget pour réussir à lui trouver ce qui correspond à ces attentes. Merci!!!!

Pour la première fois depuis 45 ans je viens de faire la connaissance d'un véritable vendeur : extrêmement compétent et plutôt proche du client. Autant dire que cela est une perle rare dans notre société surtoutdepuis le COVID... j'ai des douleurs dans les cervicales (entre autre) depuis des années et aucun vendeur ne m'a jamais réellement conseiller convenablement mais seulement vendu leurs produits une fortune. Au final, je me suis ruiné, et mes douleurs sont toujours présente. Benjamin, à pris le temps pour comprendre mes douleurs, me conseiller sur les produits pouvant m'aider et m'a conseiller de rencontrer de véritable spécialiste en m'orientant. Il m'a expliqué que chaque matelas et chaque oreiller doit être choisi avec sérieux en fonction de nombreux facteurs. Je ne citerai pas la plupart des grands magasins de literie de Vendenheim qui sont soit de mauvais conseils, soit incompétents ou voir désagréable si le client ne compte pas dépenser plusieurs milliers d'euros. En revanche, faite le détour par France literie en demandant Benjamin avant de faire votre choix et je vous assure que vous ne serez pas déçu. Ce dernier ne vous poussera pas à acheter n'importe quoi ni a nimporte quel prix, il s'adaptera à chaque situation et s'efforcera de vous trouver ce qui vous convient. Très amicalement à toutes les personnes qui rêve de passer de belles nuits.

Vendeur très sympathique et à l'écoute.A vraiment pris le temps avec nous et n'a pas du tout poussé à la consommation. Très bons conseils aussi et nous a expliqué les différentes sortes de matelas. Nous sommes sortis en ayant commandé notre nouveau matelas et sommier.

Excellent accueil, sympathique et très professionnel! Des explications claires, détaillées et des conseils adaptés au client, sans avoir l'impression d'être bousculé dans son achat. Le magasin est agréable et propose un large choix.

Nous avons récemment acheté notre matelas chez France Literie, guidés et conseillés par Nadine qui fait preuve de professionnalisme et grande sympathie.

Très bien accueilli par Nadine la responsable tres sympathique.Nous avons mis du temps pour nous décider, en plus à la dernière minute on lui a fait tout changer, et elle a été formidable et de bons conseils. Chez France Literie l y a des matelas de bonne qualité et des sommiers en bois de hêtre 8plis. Pour ceux qui cherchent à changer de literie, je vous le recommande. (Françoise 27 mars 2024)

Un grand merci à Benjamin qui a su conseiller en fonction de nos besoins. Je recommande vivement ce magasin qui dispose un large choix de matelas et d'accessoires de literie !

Superbe expérience chez France Literie à Vendenheim. Des conseils au top, pour bien comprendre notre achat, et surtout bien choisir sa literie. Merci beaucoup ✌

Quand un achat se transforme en regret. De bons conseils mais le sentiment d une vente à la va vite et forcée. Sur plus de 3000 euros pas un centime de réduction malgré une demande polie. Nous avons même payé la livraison et sur la facture les 11 centimes , même pas d arrondie. L envie d annuler la commande et de changer d'enseigne. Nous sommes avant même la livraison de notre ensemble sommier + matelas pleins de regrets.

Super experience! Benjamin nous a bien accompagné pendant toute la vente et conseillé sur les différentes options mousse, mémoire de forme, ressorts ensachés et la taille de la literie. Nous recommandons ce magasin on y sent un grand professionnalisme et une bonne disponibilité. Nous étions venu déjà pour nous renseigner mais finalement vu l'accueil et le sérieux nous avons fait l'achat d'un matelas, sommier et tête de lit plus 2 oreillers qui n'étaient pas prévu 😜 Très bon vendeur Benjamin ! Merci pour votre aide !

Merci aux bons conseils de Benjamin. Nous avons pu choisir le matelas adapté à nos besoins. Magasin à recommander pour l'achat de votre matelas. Beaux choix également de lit et tête de lit.

Très bons conseils de Benjamin, grand choix de matelas, à tout prix. Équipe sympathique et beaucoup de matelas en stock. on est reparti directement avec !

Expérience client exceptionnelle avec Benjamin, le vendeur de literie ! Son professionnalisme, ses conseils avisés et son accueil chaleureux ont rendu notre achat non seulement agréable, mais aussi parfaitement adapté à nos besoins. Merci à lui ainsi qu’à l’ensemble de son équipe pour ce service de qualité!

Accueil chaleureux qui met immédiatement en confiance, écoute , conseils et disponibilité, le tout allié à une grande patience doublée d’une grande expérience, voilà le cocktail parfait dont nous a régalé Nadine : un grand merci et à bientôt.

Nous avons eu la joie de rencontrer Benjamin ! A l’écoute du client, chaleureux et très professionnel, nous ne pouvions rêver mieux pour le choix de notre nouveau matelas ! Merci encore pour tout et à dans 15, 20 ans peut être… Amandine et Rémy

Très bon accueil de la part de tous les professionnels de France Literie de Lampertheim. Excellents conseils sur tous les sujets. Explications précises sur les matières et tous les composants des différents articles de la literie des textiles aux matelas, sommiers. Écoute attentive de nos besoins et de nos envies. Toute cette qualité, nous a permis de réaliser des choix éclairés. Nous apprécions beaucoup notre nouvelle literie. Nous remercions toute l'équipe.

Un magasin qui a un vaste choix de matelas de qualité Mention spéciale pour Nadine, la conseillère qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme ! Elle a su répondre à mes attentes avec efficacité. De plus c'est une personne souriante très agréable et dynamique. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes qui aiment leur métier et le contact avec la clientèle. Je conseille ce magasin sans hésitation

Très bon accueil mais en expérience d'achat zéro pointé. Nous nous sommes fait avoir en beauté mais peut-être que ce commentaire servira à d'autres personnes. FUYEZ !!!!! Mon compagnon dormant sur le ventre, nous avons d'emblée été orientés sur du ferme alors que nous avions parlé de pas trop mou ou plutôt tonique. C'était notre premier vrai achat massif pour un matelas et nous avions un beau budget. En tant que novices, notre plus grand tort est de s'être laissés conseiller par la vendeuse aguerrie en apparence experte, en réalité trompeuse. Pourquoi je déconseille France Literie : 1/ Problème de catalogue : Le catalogue présente une majorité de matelas fermes à très fermes. Ainsi, le ferme vous semble tonique après avoir essayé les autres matelas ultra fermes. Il n'y a rien de souple ou tonique vraisemblablement pour comparer, votre corps est pour ainsi dire dupé lors des tests. 2/ Problème de cible : si vous avez moins de 60 ans n'achetez pas chez France Literie. En effet le choix d'assortiment France Literie nous offre une information précieuse sur leur cible, qui plus est plutôt âgée (désolée pour les 60+). Il est en effet connu que les générations plus anciennes privilégient / ont été pétries de cette idée qu'un bon matelas se devait d'être ferme/ très ferme, recherchant ainsi davantage ces produits. 3/ Pas de retour + duperie commerciale. Enorme problème de fond car France Literie ne pratique pas de période de test de matelas. Nous avions pourtant très frontalement posé la question du retour, en soulignant le frein que cela représentait de n'avoir aucune période de test, même 10 jours. Nous ne voulions pas acheter pour cette raison. La vendeuse nous a alors assuré que si ce n'était pas mis en avant dans la politique commerciale officielle de la maison, quand bien même un problème surviendrait on pourrait s'arranger sur un retour. Rassurés et en confiance, nous avons donc acheté un matelas pour presque 1000€ pour avoir des problème de dos au bout d'une semaine, notamment bassin / épaule en particulier (je dors sur la tranche). Nous avons appelé pour la politique de retour. Impossible nous a-t-on répondu, la vendeuse a promis quelque chose qu'on ne fait pas. La personne allait voir avec la direction et nous rappeler. Nous n'avons jamais été rappelés, évidemment, et nous nous sommes donc rendus en boutique pour entendre la même rengaine, avec, au passage, dénigrement des autres enseignes. La directrice invoquait alors : - des raisons d'hygiène liées au fait de ne pas avoir d'instance de nettoyage interne versus d'autres enseignes - le fait que les autres enseignes vendent leur matelas 1200€ en les achetant plus bas sur le marché donc avec plus de marge permettant d'admettre les retours (rien ne dit que France Literie n'en fait pas de même ET n'a, en plus, aucune politique de retour) => Bref ces mêmes raisons qui les poussent à refuser tout retour et à se dédouaner avec maestro me poussent à vous déconseiller encore une fois l'enseigne France Literie. 4/ Tentative d'upsell vers du sommier et du sur-matelas On nous a également avancé l'argument du sommier qui fait 40% du matelas => n'importe quoi, nous avons acheté un sommier premium après cela mais le matelas restait une planche donc bon. Après débat et demande d'un geste, on nous propose un quelque chose sur un achat de sommier (mais trop chers honnêtement pour le peu d'offre) ou sur un sur-matelas. En discutant en détails on réalise bientôt que leur politique refuse le retour pour booster l'achat additionnel, soit de sur-matelas. Un des vendeurs nous a même expliqué que le marché du sur-matelas aujourd'hui visait même exclusivement les gens comme nous qui s'étaient trompés de matelas 😅. #bleus Bref Mieux vaut en rire qu'en pleurer. Bref encore un argument pour NE PAS ACHETER chez France Literie. Quand on a investi 1000€ dans un matelas qui ne convient pas , remettre 500€ dans un sur-matelas, c'est peut-être légèrement abusif à mon avis ! Nous regrettons amèrement cet achat et PLUS JAMAIS cette enseigne, FUYEZ !!!!!!

je suis très contente de mon achat ! Excellent accueil, large choix de literie, nous avons été conseillés par Benjamin, qui a su être à l'écoute de la demande et des besoins, sympathique et compréhensif, tout en étant également très professionnel. j'y reviendrais les yeux fermer. Merci

Super expérience, le vendeur est de très bons conseils et s'adapte à vos besoins. Hâte de passer de meilleures nuits grâce à ce nouvel oreiller ! Merci.

Très bon accueil malgré le monde qu’il pouvait y avoir un samedi après midi. Un grand merci à Benjamin qui a pris le temps de nous conseiller et nous avons pu tester de nombreux modèles avant de trouver notre matelas. Quelques difficultés pour joindre le secrétariat afin de fixer une date de livraison mais vite oublié une fois le matelas arrivé On recommande +++ !

5 étoiles pour l accueil et les bons conseils prodigués par le vendeur Didier malgré l heure tardive à laquelle je suis arrivé en magasin avec ma compagne un samedi soir 18h40.. Je le remercie pour son temps, son aide et ses précieux conseils dans le choix de notre matelas.. un vrai pro du matelas !! hâte de pouvoir y passer de bonnes nuits de sommeil et d autres choses !

Ma maman de 98 ans a acheté et payé kn matelas MAURIAC vendu par Mme Bibiane. Une fois payé elle apprends qu'il y a 6 a 12 semaines de délais. Devant son refus d'attendre ce délai la vendeuse lui vends au (presque même prix) un matelas d'exposition, disponible de suite, qui se révèle très inconfortable. Ma maman ne fait plus ses nuits. Depuis malgré appels téléphoniques (la vendeuse est en vacances) et promesse du passage du technicien... Pas d'action ni de réponse de vos services. Je vous demande de reprendre rapidement le matelas livré de type Mattress pour livrer celui initialement prévu qui figure sur la facture du 21/07/2022.

Je recommande à 200%. Il y a quelques années , nous avons eu un soucis au bout de 2 ans seulement avec un matelas d’une grande marque acheté chez France Literie, sans discussion ils nous ont fait l’échange dans des temps extras. Récemment, nous avons acheté un matelas plus grand et sommes donc logiquement et en toute confiance retournés chez eux : Bibiane nous a conseillé avec tellement de gentillesse, de bienveillance et de professionnalisme, résultat : des nuits transformées, magiquement plus de douleurs au dos, plus de réveils intempestifs … un vrai bonheur ! Quand on sait qu’on passe un tiers de sa vie au lit … autant se faire bien conseiller 👌

Excellent accueil, conseils professionnels, vendeurs avertis qui savent de quoi ils parlent. Produits de qualité, fabricants français ou européens. Nous sommes ravis de notre nouvelle literie! A recommander !

Bonjour à vous, je recommande vivement cet établissement. Un service impeccable fait par Madame Nadine. J'ai été accueillie avec douceur et gentillesse. J'ai exposé ma requête. Elle m'a tout de suite dirigé vers les matelas qui me conviendraient le mieux. Elle a pris le temps de parler avec moi, ( nous car j'étais accompagnées) nous avons pu poser toutes les questions que nous voulions. Nous ensuite fait le devis. Madame Nadine nous a montré ce qu'elle avait en tissus et en pieds. Elle est même retournée deux fois en arrière boutique pour voir si le stock étaient bien là. Madame laisse le temps de réfléchir de repartir faire un essai ou jeter un petit coup d'œil à la taille.... aucune pression n'est mise, aucune pression d'achat, Madame Nadine et calme et douce et laisse à son client le temps de la réflexion. C'est un service, une dévotion parfaite, un professionnalisme exemplaire pour une satisfaction totale du client. Grâce à Madame, j'ai trouvé mon bonheur, le bonheur de mes nuits. Ce que j'ai pu noter en observant, c'est aucun stress ne règne, tout se fait dans le calme, la bienveillance, la douceur afin de mettre le client à l'aise. Merci Madame. Je vous souhaite, à vous et toutes votre équipe, de belles et merveilleuses fêtes de fin d'année. Cordialement

Très bon accueil, très professionnelle, souriante et à l'écoute. Julie a trouvé immédiatement une solution pour nous livrer rapidement et a trouvé le bon produit. Le lit est d'une très bonne qualité et nous convient parfaitement. Un grand merci pour tout. Vous nous avez refait nos nuits.

Souffrant d’un mal de dos chronique, je suis allée dans ce magasin pour acheter un nouveau matelas très ferme. Une vendeuse a pris le temps de m’expliquer et de me conseiller pour l’acquisition d’une nouvelle literie complète. Et depuis la livraison qui s’est bien passée ,mes nuits sont enfin reposantes.