France Oxygène Service de soins à domicile

Remercions fortement Mr Mickael Harduin pour son accompagnement tout au long de la maladie de mon époux Mr Marchand Patrick .

Très pro et à l'écoute. Mention Très Bien pour Dominique lors de la dernière prestation

Nul ma femme porte un masque elle est suivie par un denomer Nicolas quand on l appelle par téléphone aucune réponse n y par SMS

Je temoigne tres favorablement de la qualite du service et des conseils tres pro et empathiques du delegue du secteur Bethune-Beuvry.La charte est respectee. Ceci a ete transmis a la pneumologue qui a choisi ce partenariat...a poursuivre.

Bonjour assez surpris du peu de suivi ..encore plus mal que je ne l était avant utiliser cet appareil ..apres quelques jours utilisation j'ai du appeler SOS médecin parce que j étais dans 1 état pitoyable.je trouve plus que lamentable le suivi inexistant.a part m envoyer des mails avec des vidéos en anglais pour m expliquer.ca fait 35 ans que j'ai plus fait anglais .lundi j appel le pneumologue qu'il renvoi cette machine.avec son suivi fantôme ...a son destinataire.....et voir ailleurs......lamentable

En vacances sur Merlimont, le technicien Mr PIERRE fut ponctuel et très pro pour les réponses apportées.

Super conseiller ,disponible et à l écoute : Michael sur secteur Boulogne sur mer.Merci à lui.

Je suis suivi par Betsy qui est très professionnel,toujours ponctuelle et qui fournit de bon conseils

Technicien Mr Joel au top, très pro , explique bien , a l'écoute, impeccable

Betsy est très compétente et très humaine et très sympathique aussi.+++++

Mon épouse est très bien suivie par sa conseillère, qui est de très bon conseil. Ses explications sont claires et nettes. Très professionnelle elle a rapidement trouvé le masque qui convenait à mon épouse. Elle en est ravie et profite maintenant de toutes ses nuits.

Cela fait plusieurs années que mon époux et moi sommes suivis par Julien que nous apprécions beaucoup il est très pro toujours à l écouté cherche des solutions rapides et efficaces c est un technicien extrêmement fiable et rassurant

Je tiens à saluer l'excellent travail de la technicienne Betsy, toujours de bonne humeur et de bon conseil. Bon professionnalisme. Répond toujours rapidement. Personne agréable.

Suivie par Mickael qui a su répondre à mes attentes et questions dès la prise du masque, réactif qd ce masque me posait problème aux premieres manipulations. Merci.

excellent suivi effectué par audrey, belle efficacité, réponds très rapidement à mes demandes, à l’écoute et bienveillante, je recommande vivement

Passage de Mickaël Harduin qui sait équilibrer son professionnalisme efficace et clair dans ses conseils et ses explications, avec son empathie et son sens de l' humain rassurant. Merci !

Au top toujours disponible nous sommes très contents des intervenants qui viennent lorsque l on a besoin merci france oxygène

Franchement Betsy nous a envoyé un sms pour nous prévenir de changer masque ainsi que le filtre et je lui ai dit que franchement les filtres sont hyper fin et quand on le nettoie commence à s'effriter et bien comme elle était dans le secteur est venue pour nous remettre 2 filtres et m'a demandé si j'étais pas gêner avec le masque de mon mari et oui malheureusement ça sifflet tout le temps. Et Betsy s'en ai aperçu de ce fait lui en a remis un plus petit. Franchement Betsy est très professionnelle à toujours de très bon conseil que ce soit pour la machine ou la un exemple mon mari à un bobo sur le nez du au masque nous a dit ce qu'il fallait faire. C'est pas pour la venter mais franchement c'est un très bon élément pour votre entreprise. Cordialement Mr Boubet Pierre

Je suis toujours satisfaite de ma conseillère Betsy qui fait un très bon diagnostic de mon appareil et c toujours un plaisir de la voir bonnes fêtes de fin d'année à tous et toutes

Installé dernièrement sur la côte d opale,je peux constater le sérieux et les bons conseils de la commerciale. Tout va bien pour le moment Je forme le voeux qu il en soit de même pour 2025.

Très professionnelle, et très agréable rien a dire.

Service impeccable , Betsy est très pédagogue et patiente. Je recommande

Très bien suivi pour apnée du sommeil,de bons conseils et explications sur le fonctionnement, entretien, et raccords des different s éléments sur l'appareil. Je suis suivi par Betsy avec qui on est rassuré par son professionnalisme et sa réactivité aux demande de mon pneumologue. On se sent a l'aise. Merci.

Je suis suivie depuis plusieurs années par la même technicienne qui est toujours à mon écoute et répond toujours à mes questions très satisfaite de ses services

Bonjour,très contente de mon suivis .Un très bon départ puis suivis par Julien au top .Très réactif quelques soit le besoin .réponse dans la demi journée voir dans l heure ..Bonne explication,conseil , professionalisme.

Très bons conseils alors que c’est le premier RV très à l’écoute et en plus très agréable Merci

Bonjour je suis très bien suivi pour mon apnée du sommeil la technicienne Paméla donne de très bons conseils très professionnelle et très sympathique j'espère qu'elle gardera le secteur qu'elle fait actuellement franchement je la recommande très humaine et à l'écoute des personnes elle communique très bien

Franchement c'est avec plaisir que je fais mon suivi, apres avoir eu une mauvaise expérience avec un concurrent mon pneumologue ma redirigé vers France oxygène et là une tecnicienne pamela pour ne pas la nommer ...... a repris mon suivie, elle est à mon écoute et attentionnée à mon confort je suis ravi de recevoir ses conseils, mes bilans sont de mieux en mieux puisqu'elle à su me fournir l'appareillage qui me convient . Je recommande fortement

Peut être une très bonne société a l écoute mais mon expérience avec le technicien Mickaël a été une catastrophe a a a use de moi étant une personne vulnérables il en a profité loin d être quelqu un de bien !!!😓 Non seulement vous dites ce qui ne vas pas on vous répond qu il s en occupé mais depuis ma plainte auprès de cette société plus nouvelles on essaie de camoufler mon avis sur leurs site et pas de suivie ils emploi des gens pas correct et qui abuse des personnes en faiblaisse c honteux mon médecin qui m a conseillé cette boîte seras tenu au courant des agissements de Mickaël harduin sur ce essayer d étouffer l affaires ce. Mais ce n' est vraiment pas quelqu un de bien 🤢

Très bon suivi moi je suis suivi par Pamela elle es à l'écoute de mes attentes et pourtant elle n'est même pas embauché une personne vraiment responsable je recommande à tous

Bonjour, Expérience très décevante. J'ai été appareillé par France Oxygène il y un peu plus de 2 ans. Le suivi n'a pas été respecté, ils expliquent un suivi tous les 6 mois (en indiquant bien que ce sont les seuls prestataires à le faire sur ce délai) mais au bout d'un an j'ai du rappelé par moi même la société pour avoir un rendez-vous de suivi .... Et lorsque j'obtiens un rendez-vous, le technicien(ne) n'est pas là et la société ne prévient pas ses clients. En appelant le siège, j'apprends que je ne suis pas le seul dans ce cas ..... Aujourd'hui, j'ai choisi d'être suivi par un autre prestataire et je reçois une lettre en recommandé de France Oxygène m'indiquant qu'un technicien à cherché à me joindre pour récupérer la machine et qu'ils n'ont pas de nouvelle de moi. Alors que j'avais bien répondu au technicien par SMS et qu'il a même vu mon SMS. Au final, une expérience qui m'incite à changer de prestataire.

Le port du masque est une aventure nocturne pas facile. Heureusement pour moi Henri le technicien de mon secteur (Lille) est une personne très professionnelle et empathique. Ça fait 2 ans que je suis appareillée et Henri reste très disponible si j ai le moindre souci 😁

Aah, cette apnée du sommeil…pas évident à accepter puis gérer le diagnostic !! Nos nuits ne seront plus jamais les mêmes, mais pour une tellement bonne cause…vitale. Aussi, c’est très appréciable quand un technicien se présente, disponible, amical, professionnel, répondant avec patience à nos mille questions, rassurant et patient. J’habite près de Beauvais, dans un secteur attribué à Olivier….pour ma plus grande satisfaction. Je suis au tout début mais je suis très confiante pour la suite. Merci Olivier !

Service au top avec un appareillage très efficace pour mon cas, je remercie Henri pour son professionnalisme.

Je suis appareillée depuis le début de France Oxygene, j’ai vu des techniciens il sont très attentif à vous moi j’ai Julien toujours souriant aimable toujours à votre équipe et réactif quand j’ai un problème aussitôt il est résolu j’espère le garder longtemps merci Julien pour le bien que tu me fais

Très bon relationnel et explications très claires. Betsy est très professionnelle ds son domaine et réussit à dédramatiser ce traitement qui est lourd pour moi.

Quel bonheur que d'être écoutée, conseillée... Il faut inventer une nouvelle façon de dormir, d'aller se coucher, pas facile au début d'apprivoiser l'appareil. Grâce à Luc, qui répond à mes mille questions, patiemment, sans jamais me juger, je m'habitue à cette nouvelle présence, j'accepte le fait de ressembler à un pilote de chasse le soir... Alors merci mille fois, Luc, pour votre gentillesse et votre disponibilité. Merci ! Et à dans 6 mois !

Vous connaissez le syndrome de la lune de miel ? Tout est beau et rose au début. Puis on vous ronge petit à petit. Vous aimez avoir un responsable irrespectueux avec ton agressif dans la façon de s'adresser à vous ? Vous aimez que l'on vous parle mal ? Pas de doutes! Signé à l'agence de Matougues ! De plus en plus de travail, presque plus le temps de manger le midi et là seul réponse ? Pas le choix c'est comme cela et faut pas se plaindre c'est pire ailleurs. Jolie réponse pour des personnes qui travail avec l'humain. Maintenant je parle pour l'agence de Matougues. Nous pousser à bout afin que l’on se sentent plus à notre place et ainsi partir de la société pour faire rentrer ses connaissances amicales voilà le but. Une de mes collègues et moi même sommes parti pour les mêmes raisons et la direction s’en fiche complètement. Dans l’ensemble France Oxygène est une très bonne société. Mais il n’était plus possible de travailler au seins de cette agence.

Utilisateur depuis plusieurs années, patient de France Oxygène depuis environ 10 ans. Je suis très satisfait du suivi de ce prestataire. Je suis également très satisfait des visiteurs employés par cette société.

Bonjour. Je recommande vivement France Oxygène Strasbourg. Le représentant, Luc en l'occurrence, très professionnel, très sympathique qui n'hésite pas à expliquer la procédure autant de fois que nécessaire. Les indications quant à la mise en service et l'utilisation de l'appareil de thérapie du sommeil sont claires. Tout est fait pour le bien-être et la satisfaction du client. L'heure du RDV est respectée. Merci.

Petit message à l'attention de Mickaël Harduin... Je tenais à signaler que je suis très satisfait de ton travail. Toujours présent quand j'ai besoin. Rien à signaler. Un problème = solution dans l'immédiat Vive la retraite 😅 Mr Baudelicque Jean Louis Boulogne sur mer

Je suis accompagné par France Oxygène depuis plusieurs années et je ne pourrais pas me sentir mieux suivi. Les visites sont régulières et toujours agréables. Mon technicien (Henri) prend le temps d'écouter, d'adapter, de répondre aux demandes et parfois simplement de savoir comment vous allez : je me sens respecté et épaulé dans mon traitement, par une personne en qui j'ai totalement confiance et qui se préoccupe vraiment de son patient. C'est le gros point fort de France Oxygène. La facturation est transparente : le prestataire gère tout et je n'ai pas à m'en préoccuper. Un confort de plus. J'espère que France Oxygène pourra encore proposer un tel niveau de service et une telle qualité d'accompagnement dans les années à venir. Surtout, ne changez rien.

Si j'avais su...... Lucie est à la hauteur de mes attentes, très humaine, explications simples et précises, personne très gentille.. Quant à l'appareil, je n'ai qu'un mot waouh, première nuit sans problème d'utilisation.... Merci à vous.. Cordialement

Cela fait des années que je suis suivi pour des problèmes d'apnée du sommeil par France Oxygène. Je ne peux que me féliciter du choix de ce prestataire qu’avait fait mon médecin. Un simple coup de téléphone et tout problème est réglé dans les plus brefs délais. Je sais que ces matériels sont chers, même si je ne les paye pas, et là on a l'impression que rendre le service exact dont le patient a besoin, sans compromis boiteux pour faire des économies, est l'objectif premier de ce prestataire. J'apprécie d'autant plus que je sais à quoi ressemble ce service dans d'autres pays, où tout est compliqué et payant. Quand on a cela en tête, le système français, où a minima quelqu'un passe à domicile s'occuper de vous au moins deux fois par an (et plus dès que c'est nécessaire), apparaît quasiment magique. Bien sûr il faut que le prestataire soit à la hauteur de ce beau système, c'est tout à fait ce qui se passe avec France Oxygène. Henri, le technicien qui me suit depuis des années, est très compétent, et mes questions, nombreuses car j'aime comprendre, ne restent jamais sans réponse. C'est important quel que soit le domaine d'avoir à faire à des partenaires qui aiment ce qu'ils font, et là, visiblement, c'est le cas. Surtout ne changez rien !

Je remercie Julien. Technicien très professionnel, disponible et à l'écoute. Il a su me mettre à l'aise sur le fait d'être appareillé. Ce qui était pas évident pour moi. Après plusieurs essai, il a su trouver l'équipement qui me convenait le mieux. Mon pneumologue le Dr Tack est content tout comme moi du suivi.

Technicienne très pro. Organisée et elle prend le temps nécessaire pour expliquer aux patients. De plus elle est très avenante et très sympathique malgré beaucoup de travail. Ça change de mes débuts où il y avait de longs temps morts entre les visites. Nette amélioration depuis que Betsy s'occupe de mon secteur

Bonjour Je suis suivie par Yohan de France Oxygène, personne très compétente et agréable. Le service est sérieux et régulier, en cas de problème il est accessible et toujours disponible. A l écoute et toujours de bons conseils. Merci beaucoup pour ce que vous m avez apporté, ma santé s est nettement améliorée . Je recommande vivement. Isabelle des weppes.

Appareillée chez eux depuis octobre 2020, je n’ai rien à dire si ce n’est félicitations pour ce service sans fautes! A l’écoute et très réactif, BRAVO. Une mention spéciale pour Paulo qui est un super technicien.

Je confirme le laxisme impressionnant de cette société. heureusement qu ' on les a rappelé car silence radio, on nous a programmé un rendez-vous tenez vous bien pour récupérer un appareil respitatoire il y a 8 jours appareil qui nous a pas encore été livré, ni planifier le rendez vous de mise en place. C'est affligeant ... inquiétant... désolant avec les moyens modernes actuels !!! Mais comment peut on fonctionner ainsi ? Je vous laisse juge de votre interprétation ! Ce commentaire pour vous conseiller de votre vigilance si vous décidez de faire appel à cette société.

c'est pas compliqué , les responsables sont des nuls et mérite eux d'étre au chômage! la responsable de mon département après 5 demande ne me dépose pas mon masque nasal et au bout d'un temps ou je perd patience au téléphone que je suis dit je ne souhaite pas me soigné avec un produit qui m'étouffe réponse je m'en fiche Monsieur mail envoyé au grand chef au nord réponse : AUCUNE... conscience pro nul je vous conseil AIR + au 03.87.60.65.32 eux recherche a répondre au besoin de leurs patients ou demandez a votre médecin ou orl de changer si vous en avez marre eux vous aussi.