France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

C’est inadmissible personne ne fait rien pour les demandeurs d’emploi pour les aider à avancer mais ils sait bien les radié et le laisser en difficulté. C’est la discrimination totale , le consilier de mon mari ne fait rien, de plus il parle mal. Il réponds aux mail comme quoi il est le président de je ne sais pas quoi. Arrêtez vous de mettre en difficulté les gens, il y a vraiment de personnes qui ont besoin d’être accompagné. Faites vous quelques chose pour le public, ne prenez que de bien rester assise dans votre fauteuil.

Une des pires agences France Travail. Ça fait deux mois que je suis incris j’ai même pas encore été reçu par un conseiller c’est très grave !!! Pire encore mes indemnités ont été mal calculées et je pense que c’est volontaire ils m’ont pris des sous sur mes indemnités et personne pour s’expliquer sur la méthode de ce calcul. Quelqu’un essaye de saboter mon projet professionnel et je compte bien savoir qui est cette personne. Je comprends mieux maintenant quand je lis les avis de cette agence. Affaire à suivre… Nous voilà à 6 mois d’activité en tant qu’ autoentrepreneur j’ai bénéficié tant bien que mal d’un premier versement ARCE le 1er août ma société est toujours en activité les cotisations URSAFF payées, l’impôt sur le revenu payé tous les mois nous sommes le 5 février mes documents pour le 2nd versement transmis le 26 janvier n’ont toujours pas été traité alors qu’il faut trois minutes pour vérifier si une entreprise est toujours en activité…Franchement on nous prends vraiment pour des jambons. Méfiez-vous du terme « aide à la reprise d’activité ou à la création d’entreprise » c’est tout ce que vous voudrez sauf une aide

Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait avec grand plaisir. Une incompétence sans nom ! J’ai appelé pour décaler un rendez-vous, car ma belle-mère doit s’occuper de son époux handicapé, et je me suis presque fait insulter par une certaine Fabienne au téléphone. Elle m’a clairement dit qu’elle n’en avait rien à faire de la situation et qu’il n’y avait de toute façon aucun responsable à Pôle emploi. Puisqu’elle semble convaincue de son impunité, je me permets donc de citer son prénom : Fabienne qu’elle m’a donner elle même car d’après c’est dire aucun responsable n’est présent à l’agence de Pole emploie Rosny sous bois. Vous travaillez dans un service public, la moindre des choses serait de faire preuve de politesse et de respect. Vous avez des êtres humains en face de vous, pas des animaux. D’ailleurs, je doute fort que Fabienne aurait osé me parler ainsi en face-à-face ! Vous affichez de grands panneaux prônant le respect ? Commencez déjà par respecter ceux qui vous contactent. Si vos problèmes personnels vous rendent agressifs, consultez un professionnel ou trouvez un moyen de gérer votre frustration, mais ne déversez pas votre mépris sur des personnes qui s’adressent à vous avec courtoisie. Par ailleurs , je suis certain que Fabienne n’aurait jamais osé me parler de cette manière en face. Il serait temps de revoir votre politique, de sanctionner ce type de comportement et d’embaucher des responsables compétents. Pôle emploi souffre déjà d’une mauvaise réputation en matière d’aide à l’emploi, ce n’est pas en laissant des employés irrespectueux et inefficaces que vous allez redorer votre image !

Après avoir lu tous les commentaires ci-dessous, j’avais un peu d’appréhension avant de m’y rendre. J’ai été très surprise par la gentillesse et l’efficacité du personnel. Dès que j’ai franchi la porte, ils m’ont tout de suite demandé quelle était la raison de ma venue. J’y suis allée vendredi dernier et ce matin et l’impression était la même. Bravo pour cet accueil, continuez comme ça. Je sais qu’en général ce sont les personnes qui sont pas contentes qui laissent des commentaires Mais je me suis dit que quand on est content, il faut aussi laisser des commentaires. 😉

Je tiens à exprimer ma frustration concernant l'attitude de France Travail face à la réalité vécue par de nombreux chômeurs. Il semble que l'organisme soit déconnecté des véritables difficultés que rencontrent ceux qui, jour après jour, luttent pour retrouver un emploi. Cette distance se traduit par une attitude parfois hautaine, qui semble prendre de haut les personnes en situation précaire. L'absence d'empathie est frappante : il est essentiel de se mettre à la place de ceux qui souffrent et de comprendre qu'ils traversent des moments difficiles. Je ne souhaite à personne de vivre la précarité et les incertitudes que connaissent les chômeurs. Il est crucial que France Travail prenne conscience de cette réalité et adapte son approche. Un peu plus d'écoute et de compréhension seraient les bienvenus pour aider réellement ceux qui en ont besoin.

1h d'attente. Alors qu il y a la queue une personne a l'accueil aide comme elle peux. Dans les box ou on est recu une seule conseilleire. Les autres boxs sont vides ou un ou 2 box avec un conseiller. qui ne prend personne. Et pendant ce temps la des employes FT qui vont et viennent dans l'espace public et ne font que passer et qui brassent de l'air. Cette agence est une catastrophe.

La pire expérience dans sa carrière est d'etre en relation avec cette institution. Je me sens oppressé et stressé par certaine interlocuteurs notamment avec les agents par téléphone.

Il ne font pas leur travail

Je me suis fait renseigné par une jeune femme tres charmante , très claire et précise dans ses explications concernant mes questions sur le CSP .Ravie d avoir pu etre renseigné aindi seul regret de ne pas avoir prit le prenom de cette jeune femme afn qu'elle sache que de nos jours ça fait du bien d'etre recue ainsi .

Pire pôle emploi j’étais venue pour qu’il me fasse un document ou je ne suis pas une demandeuse d’emploi la dame me dit qu’il faut que je m’inscrive ce que je fait après cela je leurs demande à ce qu’il me fasse l’attestation sauf que l’on me dit que vous êtes inscrite donc vous êtes une demandeuse d’emploi ce qui fait que je ne peux plus avoir l’attestation c’est inadmissible si j’aurais pue vous mettre un zéro je l’aurai fait

Beaucoup de monde malheureusement, le personnel est accueillant et serviable, mais pas assez nombreux à mon avis.

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait , aucune morale de la part d’aucun des employés lorsqu’ils voient apparaître mon numéro ils me raccrochent au nez et me laisse sans réponses ,tout l’équipe est nonchalante , aucun sens du service client , les employées sont irrespectueux et emploient un ton assez méchant . L AGENTE QUI S APPELLE VALÉRIE DES QU’ELLE ENTENDS MA VOIX ELLE DIS ALLO ALLO ALLO COMME SI ELLE N’ENTENDAIT PAS ET RACCROCHÉ DIRECTEMENT Ces personnes ne se rendent pas compte qu’elle gère nos rentrées pécuniaires mensuelles qui nous permettes d’honorer nos charges, nos loyers , nos factures , tout les mois des retards de paiement et impossible d’obtenir une date de paiement afin de prévenir nos créanciers pour éviter l’explosion de chez soi , le fichage bancaire du à un rejet à cause d’un paiement non venue etc ces personnes peuvent gâchés vos vies juste en faisais mal leur travail ! C’est aberrant et impossible à joindre aucune empathie je vis un véritable calvaire avec cette agence pôle emploi .

Les jeunes qui sont à l’accueil,sont pas professionnel manque d’information il sont sur leur téléphone au lieu de s’occuper de nous c’est la deuxième fois dommage

Honnêtement j’aurai pu mettre aucune étoile je l’aurai fait et si je peux être payer à rien faire comme sa j’aimerai bien être à leurs place

Rapide, efficace et réactivité des agents du service malgré un problème de réseau relativement indépendant et involontaire de leur part ,car l'informatique n'était pas au rendez-vous ! Dans l'ensemble les informations sont bonnes et logiques au vu de la réforme de l'are qui est laborieuse à se mettre en place...

Je suis employeur et je cherche à recruter pour notre agence de Rosny-sous -Bois deux personnes. Une vrai bande d'incompétent qui remettent en doute la parole des employeurs plutôt que certains candidats qui ne répondent pas au téléphone. Personnel irrespectueux, profils soumis hors critères .... Le service de la honte en deux ans je n'ai pas pu faire un seul recrutement.

Bon jour a tous,en especiaux a tout l'équipe de travailleurs de Pole emploie je vous remercie pour tout l'aide que vous me donne au quotidien en especiaux amon conseiller personnelle😘💐💐💐, je vous remercie pour me orienter.

Limite agressée par les dames qui y travaillent, ( pas toutes) de l’accueil particulièrement une horreur, une seule a été sympathique et je devine qu’elle est stagiaire.

Très mauvaise accueil thelephonique a ce jour la! j'ai effectué un appel a la première heure pour un renseignement suite a mon inscription et la je suis choquée par la mauvaise fois et manque de compétence de cette dame que m'as même pas laisser parler et m'as dit de passer en agence directement!! Une fois l'avoir expliqué que j'avais un nourrisson malade a la maison Mme me souhaite une bonne journée et me raccroche au nez! bravo!! Vous feriez mieux de rester chez vous et laisser votre place a quelqu'un qui a envie de travailler!

Bien accueilli par une conseillère, j'ai trouvé le Pole Emploi pro. Juste un petit souci sur un autre conseiller qui a voulu m'envoyer pour un rdv de creation d'entreprise à Clichy-Sous Bois pour une question de statistique. Au final, ça m'a fait perdre une matinée à cause de son amateurisme.

Deux étoiles car la dame qui m'a reçu, ma conseillère, était adorable. Par contre, elle est incapable de répondre aux mail. Je me pointe l'après-midi, je vais pour demander une question hyper basique, le mec est pas capable de m'ouvrir alors qu'il n'y avait pas un chat. Comment tu peux être organisme public aide aux gens sans être capable de les aider en tant voulu ?

Zéro : une dame à l'accueil, vous parlez car vous êtes perdu et elle fronce des sourcils quand on parle et fait semblant de ne pas comprendre nos questions. Une femme coupe carré, type européenne, incompétente, aucune remise en question et qui n'a pas sa place à l'accueil afin d'accompagner les personnes en situation de recherche d'emploi. Une honte ! C'est déjà assez difficile comme cela....

J'ai été très bien accueillie et renseignée.

Impossible à joindre, pas de mel, roue phonique limitée, un désastre !

Personnel incompétent. Vous orientent vers des offres d'emploi qui ne correspondent ni à votre profil ni à vos attentes. Plus de 4 mois perdus à se faire balader pour au final se voir refuser un poste parce que ma ville ne fait pas partie du programme dinsertion vers lequel pôle emploi m'a orienté après avoir refusé de valoder des devis pour une reconversion professionnelle. En gros si vous avez besoin de leur soutien ne faites pas appel à eux. En même temps quand on a une conseillère qui pèse 200 kilos et ne pense qu à mangerbtout au ling de sa journée il ne faut pas s'étonner. ...

Je suis allé acheter l'endroit et ils ne savaient pas qui je suis. Je reviendrai bientôt.

Personnel incompétant !!!

Merci de désactiver votre alarme que l’on entend sonner très fréquemment (maintenant par exemple) dans toute la zone habitée du golf !

Refait à neuf