France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Pour les avoir au téléphone c’est la crois et la bannière

Je reçois une notification de trop perçu de 1 mois le jour de paie (du coup pas de paie, merci d'avoir prévenu...), je fais une réponse conformément à la procédure demandée. J'obtiens une nouvelle 2 semaines plus tard : une nouvelle dette sur un autre mois... La personne chargée de mon dossier ne répond pas par mail, et pas possible de prendre rdv, je vais devoir aller en agence... EDIT : J'ai bien été pris en charge en agence (très peu d'attente). Paiement de 2 mois au lieu d'un seul (pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué), du coup je dois refaire des papiers pour rembourser ce (réel) trop perçu.

Le 20 février, j'ai eu au téléphone une conseillère extrêmement bienveillante, réactive et très professionnelle (qui n'était ni mon conseiller référent ni ma conseillère indemnisation) qui m'a permis de percevoir mes allocations le 24 février, alors que la situation était complètement bloquée depuis le 5 novembre 2023! En laissant ce commentaire positif, je veux chaudement la remercier et lui souhaiter plein d'abondance et de bénédictions pour sa famille et elle! France Travail a vraiment besoin de personnes comme cette dame qui est très humaine, à l'écoute et consciencieuse!

Un centre comme beaucoup d'autres

La pire des agences de Guadeloupe ne répond jamais ni aux mails ni aux téléphone ne valide jamais les dossiers en temps et en heures, ils oublie même de nous verser nos ARE pendant les vacances scolaire l’excuse ? Ils sont en sous effectif 😂 et quand tu viens sur place, les conseillers se balades et discutent tranquillement entre eux dans les couloirs. Aucun accompagnement rien nada, n’espèrerez pas non plus avoir de rdv avec votre conseiller non plus c’est peine perdu 😂 Bref fuyez cette agence !!!

Je vois que beaucoup se sont déjà plaint de l adresse erronée pourtant rien n a été fait....eh bien j exprimé mon mécontentement....inadmissible de la part d une supposée administration publique

J'ai proposé à Google Maps une mise à jour la localisation qui n'était pas bonne, ce pôle emploi se trouve à côté du Carrefour Market de Saint François, position GPS : 16.255949,-61.277766

Il y a une erreur sur l'adresse Google maps. Les coordonnées gps justes sont 16.255949,-61.277766 à 10 min de l'arrêt de bus Saint François (ligne S01) ou 20 min de la gare Maritime. En raison du covid les toilettes sont fermés

Me convoque a un rdv, m’envoie une confirmation la veille. Jarrive pour le rdv l’agence est fermé. Il est prevu de la maintenance informatique donc agence fermé. Ils prevoient donc des RDV le jour ou ils savent que l argence est fermé. Se fiche ouvertement des gens. Me fait CONSCIEMMENT perdre temps et temps. Joli symbole de respect des administration. Bravo en 2020 besoin de plus de comportement comme ça, on progresse.

L’adresse indiquée dans google carte n’est pas du tout la bonne adresse. Merci de corriger cette erreur. Surtout pour les gens non véhiculés, vous donnez de très mauvaises informations. Surtout qu’il n’y a pas de bus qui va dans cette zone.

Des demandes qui restent sans réponses... des lettres mortes... aucune communication... et après on vient nous dire que l'on doit trouver du travail

Ma conseillère Madame G elle est super merci à elle pour tous ces conseils

Faudrait voir à placer le repère GPS au bon endroit sa évite les détours

Bon accueil

Endroit pour du travail pôle emploi Guadeloupe très simpa

Personnel très compétent.