France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Fermé jusqu'à lundi. Repos bien mérité !? Je n'ose y croire. Après vous avoir indiqué que j'ai été radié mécaniquement par le système informatique, je constate qu'il ne m'est pas possible de m'actualiser. Ce qui veut dire que je ne serai donc pas indemnisé le 2 mais bien plus tard lorsque le problème aura été traité. A condition qu'il le soit. Pourtant, je me suis déplacé à votre agence document à l'appui pour signaler le problème et on m'a indiqué de ne pas tenir compte de la situation et qu'il ne s'agissait que d'un problème technique.

Si on pouvait mettre 0 je l’aurais mis ! En contact à 10h03 avec une conseillère indemnisation je lui explique mon cas puis me répond, je ne comprenais pas elle raccroche sans même prendre le temps de me répondre je rappelle à 10h12 énervée j’entends derrière « c’est mon appel ne prend pas » une autre conseillère agréable me prend au téléphone je lui demande le nom et prénom de la précédente conseillère elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas me donner ses informations alors que par derrière la conseillère désagréable dit (vasi donne mon nom donne mon nom) elle n’a pas donné ses informations. La conseillère agréable m’a été d’une grande aide à re expliquer mon cas en prenant le temps de répondre à mes questions. Qu’allez vous faire des personnes qui sont irrespectueuses dans ce service !? Parceque être désagréable pour travailler dans un service ou l’on demande de l’aide et des explications n’a pas sa place !

Excellente prise en charge, une conseillère à l'écoute. Je recommande !

Hyper gentil. Totalement satisfaisant.

Tout était très fluide

Une expérience frustrante mais un dénouement rapide grâce à une personne compétente Ces dernières semaines, j’ai rencontré énormément de difficultés avec France Travail pour le traitement de ma demande de recalcul de mes droits. Pendant trois semaines, j’ai envoyé plusieurs fois mes fiches de paie et fourni toutes les informations nécessaires, pourtant claires et précises. Malgré cela, ma demande semblait bloquée, et j’ai même dû refaire deux fois les mêmes démarches sans explication. Hier, j’ai tenté de résoudre le problème par téléphone avec mon agence. Malheureusement, la dame que j’ai eue au bout du fil a été totalement irrespectueuse. Lorsque je lui ai expliqué que cette situation m’avait mis en difficulté financière, au point d’être à découvert et d’avoir du mal à subvenir aux besoins essentiels pour mon bébé, elle a simplement raccroché au nez. Non pas une, mais deux fois. Face à cette attitude inacceptable, je me suis déplacé directement à l’agence. Heureusement, une personne à l’accueil a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance rare. En 20 minutes, elle a réglé mon problème, mettant fin à des semaines de stress et d’incertitudes. Je remercie sincèrement cette personne pour son efficacité et son empathie, mais je ne peux ignorer le manque de respect et le mauvais service auxquels j’ai été confronté auparavant. J’espère que France Travail prendra des mesures pour garantir un meilleur suivi et une attitude respectueuse envers ses usagers à l’avenir.

Personnel compétent et attentif aux problèmes rencontrés, bien organisé mais probablement en sous effectif, sans doute une pancarte serait bienvenue pour identifier le lieu de la route.

AUCUNE AIDE REÇUE POUR RETROUVER DU TRAVAIL. FRANCE CHÔMAGE N'EST PAS EFFICACE POUR RETROUVER DU TRAVAIL. Impossible de prendre un rendez-vous avec un conseiller pour un entretien téléphonique ou sur place à l'agence : aucun créneau disponible. Vous attendez quoi pour embaucher plus de conseillers en insertion professionnelle ? Impossible de contacter France Chômage par téléphone, obligé de se déplacer sur place et de patienter derrière les chômeurs qui font la queue. Ils ne répondent pas aux courriels. Si vous avez un conseiller au téléphone, il vous fera comprendre par ses bavardages inutiles qu'il ne peut rien faire pour vous aider à retrouver du travail. Ils s'amusent à nous balader de conseillers en conseillers et de prestations inadaptées en prestations bidons. Ils vous disent d'attendre que des prestataires vous contactent. Si vous êtes contacté c'est uniquement pour vous proposer des longues prestations inutiles qui ne vous aideront pas à retrouver du travail. Ne comptez pas sur eux pour retrouver du travail. N'espérez rien de cette agence, vous perdez votre temps. Ils vous envoient sur des prestations qui n'ont absolument rien à voir avec vos besoins. Ils ne comprennent rien. Ils ne servent à rien. Ils vous donnent des fausses informations qui vous font perdre beaucoup de temps et beaucoup d'argent. Ils n'ont que 3 objectifs : Vous faire perdre votre temps, faire acte de présence, et recevoir leur salaire à la fin du mois. Ces parasites inutiles payés avec nos impôts méritent la m... Ils feront tout pour que vous restiez au chômage. N'espérez rien de cette agence, vous perdrez votre temps. Ils sont d'une inefficacité totale. C'est le pire service public que j'ai jamais connu. Pour retrouver du travail, vous ne pouvez compter que sur vous. Si ce mauvais service public était privatisé avec rémunération au résultat, il serait sans doute beaucoup plus efficace. Malheureusement, ça n'arrivera jamais, à cause des puissants syndicats qui défendent tous ceux qui sont payés à rien foutre.

Vraiment horrible, je ne recommande pas du tout, il ne vous soutient-en rien et ne vous aide en rien sans parler de la conseillère. Audrey est sans cesse dans le jugement et je trouve qu’elle et la seulement pour faire radié les gens . Sans préciser que j’ai fait de longues études et que le lendemain, on me propose des choses qui n’ont rien à voir comme homme de ménage ou bien peintre 👎👎👎

Évitez à tout prix cette agence !!

Aucune signalisation de l'agence France Travail. Qui se trouve dans les enceintes de la Clinique du Mont Valérien. Il faut passé le portail pour la trouver.

Lieu pas signalé correctement(il faut rentrer dans un parking à côté d'une clinique). Pour le reste, rien à attendre de France travail. Débrouillez vous pour trouver un emploi. La rare fois où j'ai sollicité mon conseiller pour prendre en charge une formation qu'ils pouvaient prendre en charge, ils n'ont rien fait.

Conseiller qui sert à rien , qui me refuse les Job dating on sais même pas pourquoi ! J’envoie des mails ils répondent pas ils clôturent la conversation sans me donner de réponse donc franchement comptez même pas sur eux !

Après m'être fait conseillée par téléphone auprès du service surtaxé (soit dit en passant très judicieux pour les personnes sans salaire...), j'ai ajouté à mon dossier d'indemnisation le document préconisé. Il a été refusé. Aucune nouvelle de mon conseiller, après deux tentatives d'entrer en contact avec lui. Dossier d'indemnisation actuellement bloqué. Il faut apparemment être rentier pour s'adresser à Pôle Emploi. Sinon, vous crevez dans la rue.

La conseillère qui m'a acueillie était un AMOUR rien à redire, mais le monsieur qui m'a POURSUIVI quand je suis sorti du local France travail un peu moins... Déjà il m'a mit super mal à l'aise, m'a appelé en MASQUE sur mon téléphone et il était super méchant, prétendant que il pourrait pas financer ma formation parce que j'étais pas venu à mon premier rdv France travail (je ne suis pas venu parce que j'étais aux urgences, oui ça arrive) bref ce monsieur me met très mal à l'aise et ma demande de formation a été refusée :(

Je pourrais mettre 0 c’est une CATASTROPHE! - Pôle emploi situé au fin fond de Rueil et bien caché dans une espèce de Zone Industrielle degueulasse (difficile d’accès et pas très visible) - Personnel désorganisé, agressif, arrogant et très incompétent sur place et par téléphone, tension liée à la fusion de plusieurs P-E à Rueil (Suresnes-Nanterre-Rueil-Saint Cloud ensemble n’importe quoi!) et l’allocataire n’a pas à subir ces conséquences organisationnelles! - Pôle emploi est censé aider et accompagner les travailleurs dans leurs démarches professionnelles ou de formations, ce qui n’est absolument pas le cas exemple une très grosse pression mise immédiatement dès les premiers mois suivant l’inscription, ce qui peut induire une forme d’harcèlement et peut être répréhensible en justice! Ils agissent en organisme de CONTRÔLE et plus d’AIDES AUX TRAVAILLEURS (signalement déjà fait à plusieurs syndicats et à mon avis les plaintes continueront à s’enchaîner) - Pour le suivi administratif, peu de conseils, manque de réactivité (sur l’application P-E), se croient en roue libre (dans le sens personne ne les contrôle) et se permet même de SANCTIONNER GRATUITEMENT dans la gestion des indemnités sans y contrôler les montants alors qu’on paye avec nos impôts des conseillers (fonctionnaires au passage) pour faire ce job, ce qui inadmissible et peut avoir de graves conséquences judiciaires pour eux bref aucune confiance

Employés très agréables et professionnels. Environnement calme. Ils savent écouter. J'ai vraiment aimé! Je recommande !

Les travailleurs sont incompétents et agressifs, tant au bureau qu'au téléphone. J'avais rendez-vous au cabinet le 18/09 à 15h10. Je me suis présenté là où j'ai rencontré une jeune femme qui ne pouvait pas répondre à mes questions. Rien de concret. Après quoi j'ai reçu une lettre d'avertissement Avertissement avant sanction pour absence à votre rendez-vous. Aujourd'hui je les ai appelé pour m'aider à contester cette décision mais un monsieur au téléphone m'a répondu durement et m'a raccroché au nez. Méritons-nous un comportement aussi ignoble ? S'il vous plaît, agissez. Incroyable et inacceptable

Un lieu accueillant et extrêmement bien organisé. Du personnel aimable et efficace. Je n’ai eu qu’à me louer de nos interactions.

Nul.

Conseillère Marianne très hautaine et pas du tout professionnelle

Conseiller elle m'a demandé le titre de séjour sans savoir que la Pologne est dans l'Union Européenne

Je me suis rendu au pôle emploi le 28/04 aux alentours de 9h30, j’ai été accueilli par un jeune homme à l’accueil, qui a su répondre clairement à mes interrogations. Jeune homme très professionnel, très courtois ! Merci !

Ces pauvres gens qui sont obligés d'être dans cette agence pôle-emploi. Toutes mes condoléances à ces personnes. RIP!!!! Dommage de ne pouvoir donner un 0 à cette évaluation.

Toujours bien reçu. Un merci spécial à Mme caux qui m'a beaucoup aider dans un moment difficile.

Une bande de bras cassés qui savent pas annoncé les personnes qui on rdv, plus 1h à attendre pour qu'on me dise que c'est pas possible je suis trop en retard ! +1h ptn! Si je pouvais mettre 0 je le ferais!

Dommage que l'on ne puisse mettre 0. Même s'il y a au moins une personne qui semblait attentive à mon dossier mais qui n'a pu le gérer il semble que, pour les autres, nos situations soient prises par dessus la jambe. Jamais connu un service client aussi catastrophique. Obligé de me tourner vers le médiateur.

Pôle emploi est en charge de l'accompagnement des demandeurs d'emploi dans leur recherche d'emploi et répond aux besoins de recrutement des entreprises...... C'EST UN MENSONGE, dans cet endroit les personnes qui travaillent nous traitent comme des idiots, les personnes qui travaillent ici n'ont aucune qualité humaine, les personnes chargées de donner des informations sont très fermées, grossières et arrogantes. Ils sont pressés pour aller fumer

Conseillère totalement incompétente

Franchement le monsieur qui était aujourd'hui à pôle emploi il est trop gentil en plus il règle les problèmes des gens je suis satisfaite

Absolument pas pratique d'accès quand on n'a que les transports en commun. Faudrait sérieusement songer à s'installer dans des bureaux plus accessibles, plus proche de la gare par exemple.

Je suis passé ce matin,ils ont été fermés, sans avertissement,sans affiche.les porte ont été ouvertees,personne n’est là-bas. c'est quoi ce service?? ?

N’attendez pas de progresser professionnellement avec pôle emploi. Ils vous préviendront au dernier moment qu’ ils ne vous aideront pas à financer votre formation et n’ aurez aucune alternative. Honnêtement hyper décevants, peu professionnels! Ne leur confiez pas votre avenir!

Des Incompétent , merci au jeune handicape qui lui au moin sert a quelque chose.

j'ai eu plusieurs échanges téléphonique avec une JF qui est d'astreinte ce jour le 19.06. Elle est efficace, claire et opérationnelle. N'hésite pas à vous rappeler pour mettre le dossier à jour et est agréable. Merci de votre aide, chère Madame.

Nul les incapables incompétents feignant ne voulant pas traiter les dossiers obligé de relancer plus de 10 fois

Une entrée assez délicate

Le rendez-vous m'a été fixé de façon arbitraire (48h avant). Je suis arrivée 10 minutes en avance et j'ai été reçus 15 minutes en retard. Une heure à...me présenter la création et la mise à jour du site internet de pôle emploi. Bien sûr, je sais déjà me servir du site internet. Bilan: malgré mon CV joint, je dois remplir tous les champs du site de pôle emploi CAR pôle emploi et les recruteurs ne prennent pas le temps de regarder le CV. Il s'arrêtent au site de pôle emploi.

J'ai été agréablement surprise par la manière dont j'ai été reçue par le pole emploi Rueil. Personnes à l'accueil très sympathiques, quant à ma conseillère juste parfaite, très à l'écoute, compétente, j'ai été ravie du rendez-vous. Je ne pense pas avoir le droit de diffuser un nom sur un commentaire google, mais si vous voulez son nom pour la gratifier de quelque manière que ce soit n'hésitez pas à me contacter.

Bonjour tout le monde d'après que j'ai vu les Pôle Emploi d'autres départements celle de rueil-malmaison déjà l'accueil ils font leur travail correctement et tout service personnel il laisse pas ton dossier traîner trop moi je trouve qui sont cool

l’amabilité est en option chez eux.

Accueil nul et conseillers mal renseignés

Personnel en stress total juge les personnes un peut rapidement