France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

conseillé majoritairement désagréable qui n’hésite pas à vous faire sentir que vous n'êtes qu'un numéro. conseillé qui n'ont que le nom car ils sont à la montre, ne prenne pas le temps, vous expédie, et si vous exprimé votre mécontentement il n'hésite pas à vous envoyer balader.... normal ils savent que l'on a pas le choix.... c'est facile d'agir ainsi derrière un téléphone mais messieurs/dames les conseillés nous sommes des personnes dans une situation non désiré et nous ne méritons pas votre dénigrement !!!!

Aujourd’hui, ma épouse et moi sommes venus pour la première fois à France Travail. Nous avons eu la chance de rencontrer les meilleurs employés de cet établissement, dont l’accueil a été des plus chaleureux. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude en particulier, qui a fait preuve d’une grande collaboration et d’une aide précieuse. Un grand merci pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons beaucoup de succès..🥰

Le néant totale ! On ferais des économies avec tout ces conseillers en moins qui au final nous aide en rien !!

Scandaleux. Radié pour un soi disant rdv manquer alors que pas du tout . Entretien fait!!!! File d’attente non gérée , mauvaises indications . ( j’ai attendu dans la file d’attente 10mn, ce qui a fait penser à la conseillère que je ne venais pas ) Sinon rdv assez inutile . Conseillère vraiment médiocre j’avais presque envie de prendre sa place . Entretien non préparé, objectifs du demandeur non identifiés, informations erronées sur un emploi bien précis . Bref tellement médiocre, tellement à l’image de la France . Sans doute pas mal de personnes finies à l’urine de cheval la dedans . Si vous voulez vraiment trouver un emploi oubliez France travail ! ( Indeed , intérim)

Decevant, on depose Des documents dans la boite aux lettres, apres 3 semaines toujours pas reçu ou traité, obligé de se deplacer à maintes reprise.

Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre de vous. On m'a refusé l'inscription car vous n'avez pas pu établir la mienne et il s'avère que je n'ai pas le droit de vivre en France et de travailler ici ! Aujourd'hui, j'ai réalisé que j'étais un fantôme. Est-ce une blague ou de l’analphabétisme ?ou un manque de professionnalisme absolu de votre part ? Comment travaillez-vous avec la population et chercher du travail si ne peut même pas établir l'identité d'un Français ? Je garderai cette lettre comme une relique ! J'enverrai une copie au Premier ministre français ! Je veux que le gouvernement voie qui cherche du travail pour nous !

Monsieur de l'accueil gauche es super professional, parcontre la dame de l accueil droit avec des lunettes est null, elle sais pas du tout ni aider ni conseiller. Sa réponse préfère (Je Sais pas) pour tout

Impossible à joindre, type de l’accueil qui demande à jeter nos documents parce que monsieur n’aime pas qu’on soit soûlé que rien n’avance jamais alors qu’on peut pas les joindre, prendre rdv avec son conseiller en présentiel c’est impossible et qu’on te balade par mail. Il n’y a que la supérieure qui est super, elle a su prendre les choses en main et a proposé un minimum de solution, que je n’avais pas eu en un mois d’essai. Je suis venue plus tôt pour un soucis et réclamer une solution, on m’a encore donné quelque chose qui ne fonctionne pas et avec aucun numéro à joindre et vu que ça dure et que je commence à être sérieusement dans l’urgence j’y suis retournée à 13h sans rendez vous. Pour qu’on ouvre à cette heure il faut dire qu’on a rdv sauf que je n’arrive pas à en obtenir un en présentiel. Chose que je lui explique d’entrée de jeu même si j’avais un ton agacée. De là il me dit que ça va pas le faire si je suis une menteuse d’entrée de jeu. Je vous cache pas qu’avec le fait qu’on me balade depuis un mois, c’est mal passé. J’ai dis que j’allais pas partir tant que j’avais pas un minimum de solution, que j’en ai marre qu’on me balade et que là stop. Il campe sur ces positions jusqu’à ce que sa supérieure arrive. Madame a été charmante, à tout de suite proposé une solution au point où je me suis sentie un peu honteuse d’être arrivée un peu agacée, et là on comprend mieux pourquoi certains sont à l’accueil et d’autres dirigent. J’ai finie par tout de même m’excuser du ton avec lequel je suis arrivée auprès du type de l’accueil, parce que j’ai conscience que ça reste que leur travail même si je déplore que ce soit nos vies entre leurs mains. Et je m’en vais. La porte de sortie est devant moi quand j’entend un « a elle tu lui jettes sa réclamation ». C'est comme ça que ça fonctionne à France travail? Ou je dois juste porter plainte contre lui si j’ai pas de retour rapide comme vous le l’avez promis? J’étais légitime d’être dans mon état, je suis arrivée en lui demandant d’excuser mon ton et que c’était l’état dans lequel France travail était entrain de me mettre qui me rendait mal mais à la base, pas lui directement et je m’en étais excusée dès le début avant qu’il monte sur ces grands chevaux. Ça s’est passé aujourd’hui, j’ai insulté personne, j’ai pas hurlé, j’avais certes un ton un peu agacé mais ça restait tout. Je veux bien qu’on passe tous de sales journées, je veux bien que je suis pas arrivée en étant une douce fleur, mais ça reste un travail humain où il faut entendre que c’est nos vies en jeu, nos loyer, notre nourriture, nos médicaments et surtout, nos droits! Sinon on serait pas taxés autant sur nos salaires ? C’est mon argent et pas celui de l’état. C’est la 1ere foi de ma vie que je demande mon chômage, je suis née en France, j’ai toujours travaillé ici depuis mes 17 ans, j’ai le droit d’avoir accès à mes droits!!! Et si je suis fâchée parce qu’on me balade et maltraite mon dossier. C’est normal. Et en aucun cas ça doit jouer sur votre professionnalisme surtout quand la patate chaude n’est pas entre vos mains, à réclamer auprès de votre supérieur à ce qu’on jette ma réclamation. Et ça cet incident va pas en rester là si j’ai pas de retour rapide comme promis parce que ça voudra dire qu’on a bel et bien jeté ma réclamation. Là je laisse donc une trace écrite bien visible aux yeux de tous, on pourra pas dire que j’ai pas fait remonter cette foi. Là y a pas de mail, c’est sur Google, vous pourrez pas me mentir encore longtemps.

Je suis parti à Pôle Emploi tu es à mon tour le monsieur de l'argent de sécurité avec le monsieur qui travaille à Pôle Emploi mon Dieu après c'est vous et après on peut passer plus personne j'ai posé juste mes affaires parce que mes filles savaient pas où j'étais je lui ai dit à l'argent et on me suit il m'a dit ok je suis revenu pour récupérer mes affaires ils ont commencé à t'exciter et m'ont dit non c'est fermé c'est du fouteuse de gueule perte de temps j'ai vraiment du drone n'importe quoi

Expérience particulièrement réussie auprès de Madame C#######S, psychologue du travail dans ce centre pôle emploi

Alors nous avions déjà adressé un courrier à votre directeur, à cause des lumières que vous laissez en partant depuis des années, chaque week-end on subit l'agression de vos lumières, très écologique tout ça, à l'heure où on nous demande de faire des efforts et des économies, c'est inadmissible. De plus vous laissez vos parkings dans l'impasse tallons qui vous appartient squatter par des voitures étrangères à votre bâtiment. Des tchechenes qui plus est foutent un b o r d e l joyeux Nous allons porter plainte

Cela vous gênerait-il énormément d’éteindre les lumières de vos bureaux en quittant les lieux ? Vous polluez visuellement et économiquement par votre désinvolture.et vous enfreignez la loi. La planète c’est l’affaire de tous. Faites un effort!

Incompétence la plus totale; Organisme sensé aider les personnes en recherche d'emploi à travers cette démarche, mais s'efforce de faire l'exact opposé en vous mettant des bâtons dans les roues le plus souvent possible, parfois volontairement, mais le plus souvent par leur incompétence légendaire. Honteux que l'on puisse donner à des personnes si inaptes tant de pouvoir sur des personnes dans une situation si délicate et précaire. Ps: vos réponses pré-rédigées n’améliorent en aucun cas votre image, il n’y à rien de particulier à mon expérience, il suffit de lire les autres avis.

L’incompétence bat tout le monde France travail!!! Impossible de joindre un conseiller capable de nous apporter une réponse claire et net. « nous somme une plateforme régional » c’est tout ce qu’il savent dire, imposer des rendez vous au gens et beaucoup plus simple que d’apporter une réponse concrète ! Je regrette pôles emplois….

de très bonnes personnes qui travaillent dans cette institution

On ne peut pas mettre zéro étoile, ils sont incompétents. Plusieurs réclamations faites qu'ils ne prennent pas le temps de lire et de traiter. Ils se sont trompés sur une date de rachat d'entreprise d un an et de ce fait, ils nous prennent en otage. Une honte pour un service administratif français!! Mon dossier n'a jamais été regardé de A à Z. Les documents demandés (!!!!!) Sont rejetés via leur site. Bonjour l'incompétence !!!!!!! Ils oublient que nous avons des droits... triste France. D'ailleurs une conseillère m'a dit qu'il aurait mieux valu que je sois au chômage totalement, plutôt que de garder un emploi en temps partiel. Comment pousser les français à ne pas bosser..

1* seulement parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Heureusement que l'agent de sécu et le monsieur à l'accueil sont polis pour rattraper le désastre des conseillers. Impossible d'accompagner les personnes lors des rdv même quand c'est nécessaire (allophones et status administratifs spécifiques). Du temps perdu puisque on ne sait jamais avant qui va recevoir qui, et donc si c'est la peine de faire le déplacement. Surtout que les fois où on ne se déplace pas, les personnes se font refuser l'inscription parce qu'elles ne parlent pas français. Première étape : le commentaire Google, deuxième étape : le défenseur des droits. Pas besoin de troisième étape parce que France Travail va tous vous mettre dehors, et ça j'ai hâte.

Mieux vaut ne pas y rester trop longtemps...

L'horreur ! Tous les papiers que l'on me demande sont systématiquement refusés sur leur site. Leurs prestataires font d'énormes erreurs irrattrapables. C'est l'enfer pour moi qui suis une personne handicapée. Tous les mois je dois signifier qu'il y a une erreur sur mon dossier. C'est totalement anormal et je finis par le payer très cher. Partout où j'ai vécu auparavant je n'ai jamais eu tous ces problèmes. On a beau faire tous les efforts, ils s'en moquent.

Un énorme merci à Mouloud pour son professionalisme et sa gentillesse! Il a pris son temps pour nous aider et bien nous conseiller alors que nous sommes Belges et venons de nous installer à Nice.

Femme de l'accueil des rendez vous irrespectueuse et incompétente

Complètement INUTILE, MÉCHANT et SADISTIC !!!

Merci à ma conseillère Mme Grosman et au pôle emploi de m’aider à réussir dans ma recherche d’emploi. Beaucoup de personnes critiques mais n’oublions pas la chance que nous avons d’être en France. La France est un paradis peuplé de gens qui se croient en enfer.

Je souhaite remercier ma conseillère Mme Hernandez qui a toujours été là pour moi dans toutes mes démarches avec Pôle Emploi. MAIS ! Car il y a un mais, j'ai toujours travaillé de façon honnête depuis tout jeune, et la seule période de ma vie où je me suis retrouvé sans emploi, Pôle Emploi ne m'a jamais versé mes allocations... Un service lamentable, honteux ! Ma seule question aujourd'hui, où sont mes allocations ??? Cela fait des mois maintenant que je les attends !!! En espérant que ce commentaire vous aidera à débloquer la situation. Il est fou encore en 2022 de devoir se plaindre pour recevoir les aides auxquels nous avons droit entant que travailleurs honnêtes...

Personnel sympa, ils ont conseillé/aidé tout le monde, merci.

Pour l'instant je lui donne 5 étoiles. J'y étais hier et aujourd'hui, le consultant et l'agent de sécurité Malik sont très bons. ♥️ Je lis les commentaires et je suis perplexe. Peut-être que j'ai de la chance. Je ne connais pas le français. Malik m'a aidé à mettre à jour mon profil pour l'activer. Le consultant a essayé par tous les moyens d'expliquer (par l'intermédiaire d'un traducteur, en anglais) ce que je devais faire ensuite😊, même si j'avais peur de la façon dont tout allait se passer... Les gars étaient sympathiques et accueillants. C'est inspirant !!! Un autre consultant a rappelé et m'a dit que les données sont déjà actives, je dois attendre un message concernant le rendez-vous. Merci! Je me donne toujours 5 étoiles. J'étais hier et aujourd'hui, le consultant et l'agent de sécurité Malik sont très bons. ♥️ J'ai lu les commentaires et je suis perplexe. Peut-être que j'ai eu de la chance. Je ne connais pas le français. Malik m'a aidé à mettre à jour mon profil pour l'activation. Le consultant a essayé par tous les moyens d'expliquer (par l'intermédiaire d'un traducteur, en anglais) ce qu'il fallait faire ensuite😊, même si j'étais inquiet de la façon dont tout serait... Les gars sont amicaux et amicaux. C'est inspirant !!! Un autre consultant a rappelé et a dit que les données étaient déjà actives, je dois attendre un message de rendez-vous. Merci!

accueil nulle à 14h00 sont déjà pressés de fermer 🤦‍♀️

Même après avoir trouver un travail ils continuent à vous harceler ! L'accueil n'est connais mêle pas le nom du directeur d'agence 🤦‍♀️on vous demande de venir le matin alors que vous travaillez 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Je découvre ce lieu et l’univers de Pôle emploi. Suite à un passage dans une autre agence proche de mon lieu de domicile mais où il était impossible de me renseigner, il m’avait été indiqué l’agence du centre rue Berlioz. J’ai contacté cette agence par mail. Très bon point que j’apprécie, j’ai reçu une réponse à ma demande sous la forme d’un RDV guichet très rapidement. La rue dans laquelle se trouve l’agence est en partie en travaux. J’ai observé qu’en arrivant aucun signe extérieur n’indique la présence de cette agence, l’entrée est un peu en retrait. Je pense toujours à un public vulnérable, fragile qui a besoin de bonnes informations fiables et d’indications claires. Peut-être sommes nous irrémédiablement inscrits dans l’ère numérique aussi une agence physique bien visible n’est plus d’actualité ? Je l’accepte, il faut vivre avec son temps : la roue carré, la lampe à huile et le dodo ne sont plus de notre époque. Bientôt ce seront les abeilles, les personnes de plus de 80 ans. Je divague. L’agence est fermée l’après-midi mais facilement accessible via l’interphone si on a RDV, c’est indiqué. Je monte à l’étage Je suis bien accueilli. J’ai reçu les bonnes informations que j’espérais. L’entretien a été très agréable. Je n’ai,pas eu l’impression de déranger ou de poser des questions idiotes. J’ai retrouvé la notion de bienveillance. C’est une notion importante que le numérique ne pourra jamais remplacer. Confiance, bienveillance vont de paire. A l’opposé la maltraitance commence quand on a ce sentiment de ne pas être bien accueilli.

Aujourd'hui je me suis rendu à pôle emploi pour un renseignement très important, je suis allé a l' accueil et je tombe sur une dame d' origine étrangère qui était très méchante et désagréable! Et en plus elle fesait pdur physiquement avec ses yeux instable. Je pense que c' est une personne qui a été mal élevée.

Simple et efficace.

Les conseillers sont incompétents. Ma conseillère me dit une chose et un autre conseiller en dit une autre (celui ci avait raison dans ses propos) comment ça se fait qu'au sein d'une même enseigne ils ne soient pas d'accord?! Dernièrement j'ai pris rdv avec ma conseillère elle ne savait même pas pourquoi j'avais pris rdv pourtant c'était écrit dans le mail, en plus d'être en retard je pense qu'elle aurait pu lire mon mail qui était constitué de trois lignes. Mais bref quand je lui réexplique elle me dit que c'est pas elle qui s'en charge et que j'aurais du contacter quelqu'un d'autres... Pourquoi c'est ma conseillère déjà ?! On se croirait à la CAF. Le vigile lui est compétent.

Aucun suivi des dossiers. On fait nos déclarations mensuelles et on envoie nos bulletins de salaire, mais rien n'y fait. Tous les mois les allocations sont bloquées. Les mails restent sans réponse. Quand on téléphone au 39 49, on nous dit que le système est tel et qu'il faut faire avec... Vive la France !

Personnel très désagreable au téléphone. Je me suis faite jetée !!! Car je ne comprenais pas une demande et souhaitais plus d'explications.

Un grand merci à Mr Pascal vuotto Eve kouchane, et l'agent de sécurité Moussa Grâce à vous j'ai compris pour remplir les papiers.

Je me suis rendu à l'accueil de ce pôle emploi. À l'accueil, j'ai été reçu par une employée développant un complexe d'infériorité devant moi. Pour satisfaire son égo, elle m'a dit qu'elle n'allait pas faire son travail parce qu'elle s'appelle Barbara LEROY. Elle m'a dit que je pouvais aller le dire au président. Ensuite l'employé de la sécurité est venu vers moi avec aggressivité. Je lui ai demandé calmement de se calmer et de lâcher mon bras. Puis il m'a accompagné vers la porte d'entrée. Ceci est mon expérience avec cette agence.

Personnels très professionnels

Des nuls qui prennent l'excuse du Covid pour réduire les flux et pas bosser !

Les employés sont sans compétences payer au SMIC, si vous cherchez du boulot je vous conseil de faire directement du porte à porte dans le secteur en question

Etant une première utilisatrice de pôle emploi, j'avais une mauvaise opinion de celui-ci. Hors, le pole emploi de rue Berlioz, de part sa rapidité et son empathie, m'a permis de le voir sur un autre jour. Petit bémol: nous ne pouvons pas choisir nous même notre conseiller, un petit casting à l'entrée aurait été bienvenu. Aussi, une machine à café aurait été bienvenue, surtout lorsque l'on patiente de longues minutes le matin. Petite suggestion: Je verrais bien un entretien d'embauche à la The voice pour limiter la discrimination,. N'hésitez pas à perdre votre emploi du coté de la rue Berlioz, c'est une expérience à vivre au moins une fois.

Bof, quoi dire c'est pôle emploi

Globalement c'est un bon Pôle-emploi, tout est fait pour écourter le temps d'attente et répondre rapidement aux questions ou sur les démarches. Par contre une fois à l’accueil sa dépend sur qui vous tombez (sa va du conseiller sympa qui va s'impliquer a celui que vous gonflez vite avec vos question, y'a aussi celui qui en a rien à foutre de vous et vous envoi direct vers un conseille référent dans un bureau) bref, ne pas hésitez a poser toute les questions pour éviter de repasser. Dommage que l’accueil est désormais fermé l'après-midi car du coup le matin c'est blindé, (même à l'ouverture), ATTENTION : les horaires d'ouverture ne sont pas respectés, ils ouvrent 1 demi heure plus tard en générale !

accès naze, pas de parking

Les conseillers sont très compétents et il vous donnent toutes les démarches à suivre pour trouvér un emploi. Par contre à l'accueil vous risquez de tomber sur des employés frustrés,que vous parlent mal,que regardent leurs montre,comme le Mr barbe grisant que me réponde Je ne suis la pour répondre à vos angoisses,sî vous êtes enerveé,allez vous défouler ailleurs. J'ai rdv avec un conseiller que m'a laissé un papier à remplir,je l'ai eu au téléphone cinq minutes avant!!! mais sa réponse à l'accueil est on est 70,comment vous voulez que je sache QUI vous a laissé çe papier...et puis peut être il est parti dejeuner...... À çe Monsuier Barbue je veux luî dire,peut être il est temps que luî aussi s'inscrit au Pole Emploi et cherche un poste dans une usine ou dans une forêt,s'il n'a pas le sense du contact et communication,il est temps qu'il change d'emploi. Sinon merci à tous les autres.

N a pas voulu envoyer ma telecandidature a un recruteur car manque de compétence, pourtant en allant voir directement le recruteur avec un cv il m a prit directement en cdi . Ils laissent pas de chance au demandeur d emploi , ils servent a rien mis a part envoyer des offres avec obligation de postuler dans les travaux d usine a ce casser le dos.

Cool