France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je pense sincèrement que les personnes qui travaillent ici sont là pour passer le temps et ne pas trop se prendre la tête. Impossible d'avoir des réponses à nos questions, les appels téléphoniques les embêtent et ils demandent à être contactés par mail où les réponses sont vagues, avec des documents trouvables sur internet, et il faut se débrouiller nous même pour interpréter. Un bot automatique m'aurait apporté exactement le même service et m'aurait peut-être même mieux aidée.

une étoile parcequ'on ne peux pas mettre moins.... c'est affligeant!

une étoile parcequ'on ne peux pas mettre moins.... c'est affligeant!

Cela fait + d’un mois que je n’ai toujours ps eu mes allocations chômage, j’ai envoyé des mails sans jamais avoir de réponses à part votre conseiller à clôturer la conversation ouais super merci j’ai eu aucune réponse à mes questions ni rien En prime, j’ai eu un rendez-vous avec une conseillère avec qui j’ai refait mon inscription correctement car il y avait des erreurs. Sachant que c’était ma première inscription. Elle m’a dit que pour le mois de septembre je n’avais pas besoin de m’actualiser comme j’avais eu mon rendez-vous avec elle tout ça pour au final recevoir des courriers me disant que si je ne m’actualise pas, ils allaient faire sauter mes allocations. Que ce soit par mail ou téléphone ils sont injoignable

Ayant été en Service Civique pendant 8 mois là bas, celà a été une de mes meilleures expériences professionnelles. J'ai été a l'accueil pendant cette période pour aider les DE a utiliser les outils numériques et j'ai rencontré de superbes personnes. Mes collègues étaient géniaux, avenants, à l'écoute et m'ont aidé dans ma recherche d'emploi. Très professionnel et très convivial, cette agence a tout pour elle. Je ne les remercierai jamais assez pour tout !

Franchement super accueil , arrangeant et conseillé au top !

Impressionnant de voir un tel service. Renvoyé baladé comme un mal propre au téléphone, conversation coupée au milieu de l'entretien sans avoir pu terminer ma demande de renseignements. Juste inadmissible. Ou va la France, c'est comme ça qu'on aide les demandeurs d'emplois! Forcement je recommande leurs services si vous souhaitez être pris pour un blaireau, si vous aimez qu'on vous raccroche au nez et qu'on vous parle sur un ton dédaigneux, que de belles perspectives pour la suite. Je n’ose même pas imaginer des personnes qui sont vraiment dans le besoin qui n’arrive même pas à réaliser un CV. Des projets professionnels avancé, des demandes de rendez-vous et contact impossible, des conseillère même pas à l’heure lors de rendez vous téléphonique.Un réel nettoyage est à faire au niveau de la direction et des différents intervenants car clairement le Pôle emploi de Cournon n’aide en aucun cas les personnes dans le besoin.

Je vais vous en raconter une, je créer une entreprise, un conseiller pro mr D. me débloque des droits en me disant mettez 0 tous les mois, ne vous inquiétez pas on vous demandera rien derrière. A la création de l'entreprise je me verse aucune paye pendant 6 mois. Résultat, on me demande +3500€ à rendre, alors que je n'ai rien touché en salaire pour ces mois de lancement mise à part le pole emploi. Super conseils, merci ! Aucune aide lors de la création de l'entreprise seulement des rendez-vous comment s'actualiser. Autre fait, ma mère était à pole emploi car touchée par un cancer elle ne pouvait plus bosser. En pleine chimiothérapie, la conseillère (de cournon) l'a appelée en lui demandant de justifier des recherches d'emplois. Ma maman lui explique qu'elle suit actuellement une chimiothérapie pour traiter un cancer très agressif. Elle n'a rien voulu entendre, et lui a dit vous pouvez quand même travailler. Elle l'a donc radiée, une honte. La roue tourne.

Trop peu de personnel pour trop de monde à gérer. Du coup attente malgré des horaires de rdv.

Trop peu de personnel pour trop de monde à gérer. Du coup attente malgré des horaires de rdv.

Mon fils avait rendez vous aujourd'hui avec pôle emploi à cournon et comme par hasard il avait annulé le rdv. Il sont nul à.....

MÉDIOCRE Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Ils sont tout simplement nul ! Je dirais même acteur principal, numéro 1 des acteurs du chômage français ! Une honte de travailler comme eux. Je ne voudrais pas être à leur place parce qu’être incompétent, méprisant, inutile et mensonger, ça doit pas être facile à vivre tout les jours ! J’ai perdu plus de 1000€ à cause de ses incapables. Franchement, étant jeunes, je conseille à tout mes collègues qui cherche un travail de fuir cette agence au plus vite. Je n’ai JAMAIS trouvé un emploi grâce à eux ! Plus d’emmerdes qu’autre chose ! Cherchez par vous même ça vaut mieux.

J'essaie de me réinscrire à pôle emploi. J'ai déjà fourni 2 fois le document manquant (la 1er fois vous l'avez perdu) et apparemment je dois le refournir!!! Il vous faut en combien d'exemplaire le MÊME document ?! On m'exige de me déplacer encore pour le donner. Sans permis, pas de bus et ne connaissant personne dans la région je ne peux pas me déplacer à un endroit à 20 km de chez moi. Mon conjoint travaille la semaine maintenant donc je n'ai pas cette possibilité. Personne ne veut rien savoir. Du coup je n'ai pas de sous (mon droit au chômage) et je ne peux même pas aller à pied car j'ai mon fils de 3 mois. Merci!!!

On est clairement sur le pire Pôle emploi de France et de Navarre. Des problèmes et des incohérences administratives du début à la fin. Des réponses avec trois semaines de retard. Une courtoisie à faire fuir un colon . Un trésorerie adepte des trop perçu imaginaire et un accompagnement aussi efficace qu'un gouvernement en tant de crise. Vraiment ne changez rien, vous êtes un exemple à ne pas suivre.

Conseillère très aimable et m'aide selon mes besoins. 1 étoile pour l'accueil. Une personne est à l'accueil juste à l'entrée devant la porte, debout, nous demandant nos besoins. Il n'est pas aimable. Il ne nous aide pas. Et nous envoie même balader. Une personne âgée lui demande de l'aide gentillement il lui répond 'sa existe des cours d'informatique quand on y connait rien' à une dame de 58ans, et ne l'aide pas.

Conseillère très aimable et m'aide selon mes besoins. 1 étoile pour l'accueil. Une personne est à l'accueil juste à l'entrée devant la porte, debout, nous demandant nos besoins. Il n'est pas aimable. Il ne nous aide pas. Et nous envoie même balader. Une personne âgée lui demande de l'aide gentillement il lui répond 'sa existe des cours d'informatique quand on y connait rien' à une dame de 58ans, et ne l'aide pas.

J'ai lu la plupart des commentaires, vu le nombre de fautes d'orthographe, leur valeur est très amoindrie. Tout est relatif... et il y a des personnes qui n'écoutent pas ce qu'on leur explique, et sont agressives car on ne va pas dans leur sens. C'est pitoyable.. Bref Personnellement j'ai eu comme interlocuteurs, des personnes agréables, professionnelles et engagées, qui a à essayé de trouver en cherchant vraiment une solution à mes problèmes. Le souci est que les français ne sont jamais contents.... Bref je suis atterrée par autant de mauvaise foi ,... Il y aurait tant à dire.... Merci aux personnes qui me sont venues en aide. Soyons justes envers elles

Pôle emploi en que dire les employer il y en a pas un qui dit la même chose. Bref ne pas compter sur pôle emploi pour travailler l intérim c'est mieux..

Tout se fait par internet aujourd'hui, à tel point que la communication d'humain à humain s'étiole.Pôle emploi n'échappe pas à cette règle...dommage pour un service publique qui se veut proche des gens...Comble de cette communication, leur site internet plante tout les 4 matins, impossible d'envoyer des documents.Alors obligé de faire 35 km pour un papier.Des conseillers qui ont une fâcheuse tendance à vous prendre pour des cassos et par la même façon de se prendre pour des maîtres de conférence...Pas mal pour un service publique qui s'est payé avec 13 années où j'ai payé mes impôts.

Incompétents et inefficaces

Incompétents et inefficaces

1 étoiles car je peut pas mettre zéro tu cherche un travaille tu répond à une offre d'emploi par pôle emploi cournon on t'appelle en te disant que tu vie trop loin du travaille et que pour 1100 euros ça sert à rien et qu'il préfère pas prendre de risque et préfère quelqu'un qui vie a coté tout simplement des incompétents nul et dire que l'on paye ces gens avec nos impôts j'aime honte

1 étoiles car je peut pas mettre zéro tu cherche un travaille tu répond à une offre d'emploi par pôle emploi cournon on t'appelle en te disant que tu vie trop loin du travaille et que pour 1100 euros ça sert à rien et qu'il préfère pas prendre de risque et préfère quelqu'un qui vie a coté tout simplement des incompétents nul et dire que l'on paye ces gens avec nos impôts j'aime honte

Des incompétents service pourri... Comment voulez que la france avance avec des services aussi nul . Jamais eu besoin d eux pour bosser ..

Ma fille est en recherche d'emploi. Elle habite prés d'Issoire mais Pole emploi lui donne rdv à Cournon, à 40 kms de son domicile. Elle perd un peu de temps pour trouver l'agence et arrive avec 5 mn de retard au rdv. Personne ne viens à son arrivée à l'agence et quand enfin quelqu'un se manifeste on lui dit que c'est trop tard et qu'elle doit reprendre un rdv !!! Cela est fort dommageable pour des personnes qui n'ont pas ou peu de revenu que d'avoir à faire des kms !! Ce n'est ni économique ni écologique ni humain !! Mesdames et Messieurs de Pole emploi vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis !! Bientôt tout se fera pas internet et il est déjà bien connu que pour trouver du boulot il ne faut pas compter sur vous !! Profitez en bien tant que vous avez du boulot dans cette structure ... bientôt c'est vous qui serez en galère ! Merci pour ma fille qui est revenue en larmes et désespérée.... vous avez parfaitement rempli votre mission de donner de l'espoir et de l'énergie à nos gamins !!

Des incompétents qui en ont rien a foutre des gents ma conseillère est tjr en vacances...bref désespérément!!!!!!!!

Des incompétents qui en ont rien a foutre des gents ma conseillère est tjr en vacances...bref désespérément!!!!!!!!

j'aimerai bien qu'il se mettent à la place de ceux qui cherche du travail !!

j'aimerai bien qu'il se mettent à la place de ceux qui cherche du travail !!

Impressionnant de voir un tel service. Renvoyé baladé comme un mal propre au téléphone, conversation coupée au milieu de l'entretien sans avoir pu terminer ma demande de renseignements. Juste inadmissible. Ou va la France, c'est comme ça qu'on aide les demandeurs d'emplois! Forcement je recommande leurs services si vous souhaitez être pris pour un blaireau, si vous aimez qu'on vous raccroche au nez et qu'on vous parle sur un ton dédaigneux, que de belles perspectives pour la suite.

Un ras le bol total, depuis que je suis arrivée à leur agence j'ai problème sur problème, trop perçu en permanence avec des montants vraiment dingue... D'abord 55e sur un remboursement de 2015, ensuite 111e et maintenant je viens de recevoir un trop perçu de 559e !!! Finalement on aide pas ceux qui bosse, vraiment marre de perdre mon temps avec des conneries pareil !

je leur ai fourni des documents qu'ils m'avaient demandé, par erreur j'ai donné des originaux. Ils les ont perdu, aucune traces de ces documents... plusieurs semaines de perdues par leur incompétence. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

je leur ai fourni des documents qu'ils m'avaient demandé, par erreur j'ai donné des originaux. Ils les ont perdu, aucune traces de ces documents... plusieurs semaines de perdues par leur incompétence. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Complètement dépasser. Erreur sur erreur c est a nous demandeur d emploi de gérer notre dossier. De les avertir aussi quand on a des trop perçus et de trouver ou EUX on fait l erreur. On marche sur la tête.

Sans commentaire...

L argent public, le contribuable une agence ou beaucoup de personnes sont incompétentes payés par notre argent. Même le bon coin à un meilleur résultat de recherche d'emploi que pole emploi A méditer