France Travail (ex Pôle emploi) Centre d'emploi

Agence partiellement accessible. Pas de sonnette à l’extérieur pour que l’on vienne vous ouvrir la porte si en fauteuil. Il vaut mieux prévenir votre conseiller.e avant votre venue en agence de vos besoins si vous ne pouvez pas être accompagné. Une fois à l’intérieur tout est ok, même si tout le personnel n’est pas formé à l’accueil de personne en situation de handicap. Iel font de leur mieux. Le parking à dispos est très restreint et les places handi sont en mauvais état.

1er contact téléphonique très bien mais alors le 2eme je me suis demandé ce qu’il m’arrivait. Conseillère extrêmement agressive, rabaissante et désobligeante. J’étais suivie chez France Travail avenue du XX corps je n’en reviens pas de la différence. Ils ont un petit pouvoir donc c’est la porte ouverte à tout. A la lecture des autres avis il y’a un grave problème qui mériterait que des mesures soient prises. En attendant je suis encore extrêmement choquée par cette conseillère

Un grand merci à mon/ma référent(e) indemnisation. Mon/Ma conseillèr(e) pour m'avoir sorti d'un imbroglio avec mon ancien employeur (qui ne faisait pas exprès je tiens à le préciser). Avoir pris le temps d'expliquer... Et d'apporter une solution. Merci encore, vous faites honneur de par votre empathie, patience, compétence, et professionnalisme à votre mission. PS : j'ai pris connaissance de la réponse de FT ci-dessous concernant mon avis et vous prie de m'excuser j'avais pris soin de ne mentionner qu'une partie des initiales en sachant qu'il ne fallait pas mentionner la personne. J'ai corrigé votre remarque en conformité avec le RGPD (je ne pensais pas que 2 lettres d'initiales rentraient dans ce cadre mais j'avais un léger doute, encore désolé pour ce désagrément).

La Pire agence à nancy .

Je trouve que le service téléphonique du service indemnités est très médiocre, la personne parle toujours avec condescendance, elle est hautaine et très mauvaise conseillère. C'est à se demander si on est bien à France travail ou à la porte d'une prison quelconque ou bien c'est un repaire de..., c'est à croire que la personne n'est pas rémunéré pour le travail qu elle fait mais obligée de venir à France travail et répondre à téléphonique... c'est pour recourager les gens d'appeler ou bien pour retourner papoter avec sa collègue au plus vite sur la pluie et le soleil... qu elles se permettent de presque envoyer balader leurs interlocuteurs téléphonique. Des gens aigris, qui n'ont qu'une hâte c'est de retourner en week-end en début de semaine ou de repartir en vacances en oubliant que c est avec nos cotisations qu'elles sont rémunérés également... c'est un service non pour les assistés seulement mais également pour les personnes qui ont perdu leurs emplois ou en recherches... Un peu d'humanisme et de chaleur dans un monde déjà assez difficile ça serait une bonne chose, surtout lorsqu'on est payé pour rendre un service de qualité ou plutôt qui devrait l'être... 0+0+0= 0

Super agence, personnel emphatique et accueil chaleureux !

Inscrite depuis le mois de janvier 2024 à France Travail, et franchement au moins je vous sollicite mieux je me porte. Un appel téléphonique et franchement déçu du personnel, d'une humeur désagréable et même pas capable de parler correctement. 😤😤😤

Manque de clarté dans le suivi. Mon fils est inscrit depuis septembre, au bout de 6 mois je me permets de le soutenir dans sa recherche car se lancer dans le monde professionnel n'est pas toujours aisé pour nos jeunes... Et malheureusement trop tard ! Je découvre que sa conseillère n'est pas réellement sa conseillère, qu'on lui a fait signer un contrat qui aurait dû attendre car il en a perdu ses droits chômage. Au bout de 3 rendez-vous de suivi sur 3 mois, où il était demandeur de formations, préparation aux entretiens pro par exemple. On ne lui a proposé qu'une formation de 2 jours pour faire un CV. Lors du dernier entretien décembre 2023, on lui annonce que l'on ne peut rien faire pour lui avant septembre 2024. Il décide de prendre plus de temps à démarcher seul et ERREUR n'honore plus ses rendez-vous car il estime que septembre c'est encore loin. Il ne reçoit toujours pas de proposition de formation, d'atelier, rien ! Et maintenant sans accompagnement probant et peu de droit restant, on lui annonce qu'il aurait dû être mis en relation avec une mission locale. Inadmissible 6 mois perdu et plus de revenus d'ici peu. Accompagnement des jeunes inapproprié ! De plus accueil impoli et froid devant de belles affiches demandant le RESPECT à l'égard des employés. Mesdames pour votre bonne information le respect s'obtient avec réciprocité !!

Secrétaire extrêmement froide, elle lance d'un ton sec à chaque personne qui rentre Refermez bien la porte !! Sans aucun bonjour, elle m'envoie en salle d'attente comme un chien. Je sais pas pourquoi mais j'ai jamais l'impression d'être considéré chez Pôle emploi, pourtant j'y mets du miens... Chercher du travail est difficile, je mérite un meilleur accueil. Je rejoins les avis negatifs ! Les autres employés qui passent devant la salle d'attente ne disent pas bonjour également, il fallait forcément s'y attendre... Je rajoute une étoile car ma conseillère est vraiment pro , elle est très bien !

Je ne suis pas satisfait de ma conseillère a déconseillé pôle emploi a Nancy limite il faut lui mâcher le travail j'étais suivie par une autre personne et sa avancer mieux qu'aujourd'hui impossible joindre pôle emploi je suis déçu

Je viens de me réinscrire ce jour et je me suis adressée à une dame charmante qui m' a accompagnée avec sérieux et bienveillance. Je vous remercie Madame. Cordialement. Christine Jardonnet.

Une catastrophe cette agence !

Personnelle sympathique et accueillant. En plus réactif et à l’écoute pour une urgence.

Trop d’ennuis depuis un moment. Je n’ai pourtant jamais rencontré de problèmes avec Pôle-Emploi Majorelle, mais depuis un moment j’ai tellement de soucis. Changement de catégorie sans être avisé, conseiller incapable de vous donner des réponses avec exactitude, des retards et des interruptions d’indemnisation injustifiés. Tous les mois on ne sait jamais si on va être indemnisé. Mais je mets la note 2 grâce a l’efficacité de la responsable d’agence qui rattrape souvent les bourdes de ses conseillers. Le Directeur d’agence aussi est très compréhensible. J’en ai marre d’avoir des retards de payement à cause des erreurs récurrentes de l’agence. Depuis la mis en place de la nouvelle loi sur l’assurance chômage, on a l’impression que les demandeurs d’emploi sont pistés et traqués comme des petits escrocs ou délinquants. On a cotisé pour ça! On est pas obligés d’accepter des jobs de préparateur de commande alors qu’on a un Bac +. On le fait le temps de trouver un job qui correspond à notre formation. Le chômage est un droit soumis à des règles strictes et claires on ne devrait donc pas rencontrer autant de soucis. Partez traquer les gens qui vivent aux crochets de l’état. Le chômage ce n’est pas le R.S.A! 😡😡😡

J'ai la chance d'avoir dans cette agence une conseillère absolument géniale. Je me sens comprise, accompagnée et écoutée. Merci à elle, il a suffit d'un seul rendez-vous de 30mins pour me rassurer. Je regarde l'avenir beaucoup plus sereinement.

1 étoile, mais en vaut à ce jour 0. A fuir de toute urgence. Inscrivez-vous ailleurs si vous le pouvez encore. Créé pour mettre les usagers dans des situations périlleuses, dû aux égos surdimensionnés du personnel de cette boite. Comme beaucoup d'administrations françaises : Donnez un peu de pouvoir à une personne, et il s'en servira pour vous démontrer qu'il se sent être plus fort encore. Je ne parle même pas de l'accueil téléphonique, cet espèce de robot qui te fais tourner en rond des heures.. et qui en plus vient te parler de vaccination et de responsabilité citoyenne ??? Non mais franchement ... détestable à tout niveau.

La note globale reflète bien le niveau... (merci à la personne de l'accueil pour sa gentillesse qui compense un peu l'arrogance des collègues qui se prennent pour des banquiers.) Désolé pour les vrais banquiers qui sont beaucoup plus qualifiés que ce genre de gugus... 😉

Un tas d'incompétents, qui font honte à Pôle Emploi à travers leur action - voire absence totale d'action. Très efficaces pour ne rien faire pour aider leurs clients! Un cauchemar.

Très peu de place de stationnement, rue assez étroite.

Très bonne expérience dans cette agence ! Les employés sont souriants et agréables. Accueil rapide et organisé. Je remercie à nouveau le conseiller qui a prit le temps de réaliser mon inscription et de m'expliquer gentillement tout le processus. Un service 5 étoiles 👍 Bravo pour votre professionnalisme !

Personnel de l'accueil souriant et à l'écoute, réponses détaillées, très appréciable.

Je n'ai jamais eu autant d'ennuis depuis que je suis suivi par cette agence ! Une sacrée bande d'incapables ! Heureusement que les responsables sont à l'écoute et assument les bourdes des employés. Entre les annulations de PPAE sans être prévenu, les reports de RDV sans la moindre excuse, les mails à gogo avec des des dates d'entretiens fictifs, et les mails importants qui n'arrivent pas... Une pure aberration ! Vivement que je me casse de cette région de bras cassés !

On se demande à quoi sa sert. Si on a besoin de rien c'est Nickel. Mais pour trouver un emploi mieux vaut se débrouiller tout seul. À si toucher les allocations.

Comment les contacter par numéros ... Numéro impossible à joindre cette information doit être vérifiée afin que tous soyons en mesure de les contacter sans se faire raccrocher par un système de vocal automatique

Suite à l'incapacité à se rendre à une convocation. Un ami, reconnu travailleur handicapé. S'est presenté à l'agence le 19/09/18, avec un justificatif de son médecin. (Et de lui signifier avec arrogance et antipathie, s'il s'agissait de l'original) A l'accueil par une jeune prétentieuse. Si ce poste ne lui convient pas, Il y a une file de candidats. Aussi elle peut s'estimer heureuse. (Car les places sont chères.) Et qui plus est, d'être en parfaite santé.

Des incapables, j'envoie mon ami à pôle emploi pour le remotiver à trouver un travail. Alors qu'il postule à de nombreuses offres régulièrement. Après deux mois d'attente, la conseillère ne lui trouve pas une seule formation, pas un poste possible. Résultat ? Il est sorti en larme ! Merci pour l'aide pole emploi !

J arrive pas à les avoirs au téléphone pouvais me dire comment je doit faire pour prendre un rendez vous ?

Horaires ?

cettre adresse et souvent hors service pole emploi il adore se foutre de la geule des gens