France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Bonjour le service 3949 , manque d'expériences, répond mal,manque d'écoute, elle aide pas vraiment. Merci

Mauvaise expérience J'avais une conseillère seulement c'est jamais la même personne. On ne sait même plus à qui on parle un coup c'est un monsieur un coup une dame. Je demande un soutien, un conseil suite à une reconversion depuis plusieurs mois. On me reponds à côté. En m'envoyant des documentsqui n'ont aucun rapports avec ce que j'ai demandé. Les bouches du Rhône sont plus impliqués. Grâce à eux j'ai eu un diplôme dans le commerce.... Nîmes c'est du caca.

Comme toutes les premières fois , on est un peu perdus, on se demande ce qu'on fait là... Puis avec bienveillance , de l'accueil à l'accompagnement , les différents agents et conseillers rassurent et dirigent vers des ateliers qui vous permettent de rebondir et d'y voir plus clair . Merci

Personnel sympathique, une personne très gentille m'a prise en charge dès mon entrée dans les locaux. Je remercie tout particulièrement Anne Laure qui a monté mon dossier, personne très sympathique, agréable et qui prend vraiment le temps d'expliquer les démarches à effectuer. Merci encore Anne Laure pour votre accueil et vos compétences.

Contrairement à certains commentaires négatifs j'en dirais du positif. Depuis mon inscription en juin 2024, j'ai été bien accompagné et ensuite pris en charge par Cap emploi. Les conseillers prennent le temps d'expliquer toutes les étapes avec bienveillance et bons conseils. Merci pour tout ;)

Très mauvaise expérience, à fuir dès la réception. Mauvaise organisation

Je mets trois étoiles pour saluer le travail de ma conseillère indemnisation qui est toujours très rapide. En revanche, c'est vraiment pas possible de considérer France travail comme un organisme qui est censé nous aider à trouver du travail puisqu'on ne peut pas prendre rdv au téléphone, en visio ou en agence avec notre conseiller qui peut nous répondre que par mail, super lorsqu'il faut échanger au sujet de sa recherche d'emploi... Je me suis toujours débrouillée seule pour trouver mais bon. La personne qui répond au téléphone le matin n'est pas du tout compétente, ne répond pas aux questions avec pertinence du coup il faut appeler plusieurs fois pour avoir une autre version.

Lieu accueillant et personnel plutôt agréable dans l'ensemble. Néanmoins, la personne de l'agence qui réponds quand on appelle est juste incompétente. Désolé... Mais elle ne maîtrise absolument pas le concept d'activité conservée, elle renvois toujours par mail et ne traite rien, car soit disant, elle ne peut pas traiter, alors que jusqu'au début d'année, j'ai jamais eu de soucis de traitement de mes documents... Maintenant, je suis condamné à la lenteur administrative des traitements de mail, car la personne au téléphone ne sait rien faire... C'est désolant.

Conseillère téléphonique complètement hystérique et incompétente qui raccroche au nez, vous devriez revoir vos compétences d'embauche car la nous sommes tombés bien bas

Je suis en auto entreprise, je bénéficie toujours de l'allocation chômage en attendant d'avoir un chiffre d'affaires correct, le délai de traitement est extrêmement long quand je joint mes justificatifs pour percevoir mes indemnités environ 9 jours de plus aucune réponse n'est apporter par mail puis par téléphone les conseillères sont totalement à la ramasse à la moindre question la réponse est je ne sais pas...

Personnel sympathique Ordinateurs faciles à utiliser

Si vous cherchez du travail,ne perdez pas votre temps à aller la bas. Rien que les conseillers manque de relationnel et de competences. Ils vous prennent de haut,vous raccroche au nez. En deux mois jai appelé plus pole emploi que ma propre mere pour des renseignements qui bien évidemment etait différents a chaque communication. C'est une honte cette agence.

Très bien

Je voudrais partager mon expérience personnelle avec le service indemnisation et remercier particulièrement Mr KABBOUCH Tariq pour sa bienveillance et son sérieux lors de la prise en charge de mon dossier Ayant rencontré des soucis très importants dans le contexte financiers dû à plusieurs contextes justement en parallèles fin d'année 2022 il a su me rassurer et aller jusqu au bout de sa parole. Homme très rassurant et honnête je ne peux que remercier de s'être saisi jusqu au bout de mon dossier alors j ai saisi mon clavier pour vous démontrer à mon tour de mon témoignage et satisfaction. Il est rare que je m exprime publiquement mais c'était important alors encore une fois Merci Monsieur

Personnes accueillantes. Locaux agréables et biens organisés

Venu ce matin réglé un soucis d'actualisation, la femme de l'accueil était vraiment d'une gentillesse, aimable et tout a fait a mon écoute. Elle m'a donné des conseils et su me donner les directives pour la suite de a démarche, et tout ça dans le calme et la sérénité. Merci a cette dame a lunette très professionnelle.

C'est l'agence qui à recruter tout les conseillers pôle emploi incompétent de la ville. Ils sont paraisseux, pas réactifs, lents, incompétents. En plus de tout ça, ils se permettent de hausser le ton quand ils sont mal luné et de vous raccrocher au nez. Quel professionalisme ! Cette agence devrait revoir sont recrutement au vu des avis ils devraient sérieusement ce remettre en question. Bref à fuir.

Je remercie encore mille fois la personne qui s'est occupée de moi à l'accueil ce matin et qui a pris le temps de régler tous les soucis présents sur mon dossier 20 ans de métier et elle reste toujours aussi aimable , souriante et agréable Merci beaucoup, de la part du chat noir 😉

Incompétence totale dans ce pôle emploi ne savent pas lire des justificatif, 0 réactivité et font que des erreurs.

Conseillers qui ne conseillent pas vraiment....et aucun respect de l'heure des rendez-vous

Je ne comprends pas tous ses avis négatifs acceuil impeccable ainsi que l'entretien en bureau avec conseillère rien a reprocher 👍ainsi que l'accompagnement pour m'indiquer le fonctionnement pour scanner mes documents Merci beaucoup pour votre accompagnement

Une calamité ! À fuire !

Lieu bien placé et de nombreuses places de stationnement

J'ai jamais eu le moindre emploi de votre part Étant reconnu handicapé je me suis senti discriminé et j'ai décidé de me faire radié de votre système qui ne ma jamais aidé Juste des rendez-vous ou ont vous dis que l'ont peut rien pour vous. Un conseil a ceux qui lise ce post vous perdez votre temps ils ne vous trouveront jamais d'emploi. Fuyez cette enseigne

Rien à dire sur ma conseillère, ni sur le jeune homme qui renseigne à l'accueil mais par contre cette étoile, je l'attribue à la jeune fille qui aide les chômeurs à l'utilisation des ordinateurs, il faudrait qu'elle apprenne à être plus patiente et plus aimable envers les personnes qui ne comprennent pas. peu importe son statut au sein de Pôle emploi , ce poste n'est pas pour elle.

Conseiller mediocre répond une fois sur deux, tous les 3 jours nous explique mal nos droits,bref JE DECONSEILLE FORTEMENT CE POLE EMPLOI

mdr

Une toile parce que obligé ils se servent des chômeurs pour remplir leur journée et surtout justifier leurs salaire dès que j'ai un rendez-vous je déclare que je suis indisponible pour le rendez-vous et basta j'ai pas de temps à perdre avec eux

Heureusement que j’ai une nouvelle assistante social qui a su me trouver une formation pôle emploi ne m’a jamais rien trouvée, comme quoi sa arrange bien la France qu’il y ai des chômeurs

Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile. Belle brochette d’incompétents autant au téléphone, à l’accueil ou pas mail. Personne n’a le même discours, ils ont votre dossier sous les yeux et ne comprennent rien, ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez, pas le temps de vous expliquer qu’on vous coupe la parole. Conseillère qui ne prend même la peine de répondre aux mails. Concrètement vous ne servez pas à grand chose !!! Laissez nous votre place on saura mieux gérer que vous c’est une certitude.

Aucun conseil j’ai fait 3 mail à ma conseillère sans réponse si vous avez besoin de rien vous pouvez compter sur eux le numéro payant vous renseigne bien heureusement mais encore une fois il faut payer pour être bien conseillé 😔

Arrivée à 12h 07 un jeudi fermé !!!

trop mal géré ils servent a rien

Toujours fermé quand on a besoin pas de transport en commun à proximité!!! Et voilà les conseillers qui servent à rien !

Ils parlent d'une conseillère attitrée ?? J'avais eu 8 conseillères différentes sur mes 9 rdv Pole emploi en 3 ans.. De plus ils ne font que se renvoyer la balle entre eux..