France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je suis tombée sur une personne compétente et efficace (rare d'en trouver chez France travail) qui a régularisé ma situation en quelques heures ET qui a revu mon dossier et a trouvé quelques petites choses qui n'avaient pas été régularisées. Un grand merci à elle.

Quand j’appelle pour des renseignement il y a toujours un problème informatique donc ils on jamais accès à mon dossier , ils prennent du temps pour répondre c’est toujours le même problème

Aucune considération... c'est pas vraiment leur problème votre situation. Entre le centre d'appel qui donne des informations impossible a faire en agence et l'agence qui ne cherche pas à aider trouver une solution.... Bonne chance a vous

Pour ma part Conseillère à l'écoute très content de mon entretien

Une honte. Je suis victime d'un problème technique, je ne reçois aucune notifications de message Pole emploi et je ne reçois aucune réponses mail de mes conseillers. L'adresse mail est pourtant bonne mais personne n'a essayé de se pencher sur ce problème malgré de nombreux avertissements. J'ai beau leur demander de me répondre directement sur mon adresse mail et non via leur messagerie ou me contacter par téléphone mais aucuns conseillers ne fait le moindre effort pour comprendre le problème ! Alors le résoudre.. Aujourd'hui je me retrouve radié, sans revenus parce que je n'ai pas reçu de mail pour un rendez-vous conseiller. Aucun appel, aucune questions, on radie directement !

Bonjour, je tiens à remercier les conseillers qui m'accompagnent (notamment ma conseillère ainsi que le monsieur qui la remplace pendant ses congés) et que j'ai eu au téléphone ce jour. En effet, les explications données et la réactivité sont très appréciable, avec la sympathie en plus. Merci beaucoup pour votre patience, en tant que jeune entrepreneuse, les démarches ne sont pas toujours simples et l'entretien avec ce monsieur m'a été d'un grand apport. Merci :)

Tous simplement incompétents. Je me suis inscrit pour une très courte période et je n'es reçu d'aides financières qu'après avoir retrouvé un emploi, maintenant ils me demandent de rembourser. Même après avoir interpellé mon conseillé au sujet du problème, il n'as tous simplement rien fait. Le mieux reste d'éviter cet endroit.

« Prenez vos deux bras et deux jambes et retourner travailler ! »  « Allez en intérim pour le moment, il faut prendre le taureau par les corne » Aucun effort de leur part, décidément il faut se débrouiller seul car les aides dans cet établissement son « à la tête du client »

Un conseiller qui vous conseille mal ou complètement à côtés et vous donne des informations erronées au sujet de votre dossier. Ils prennent des initiatives alors que vous avez strictement rien demander. Bref dommage que nous ne puissions pas mettre 0

Ma femme vient de m’appeler en pleurs après son 1er RDV avec son conseiller Pôle emploi. Cet énergumène a été hautain condescendant menaçant et lui a raccroché au nez. Sachez sue nous ne sommes pas vos chiens monsieur, même les chiens sont mieux traités, Heureusement pour vous ce n’était pas en RDV physique et en mon absence autrement JE VOUS AURAIT TRES TRES VITE PASSÉ L’ENVIE DE MAL PARLER A MA CONJOINTE, Il va sérieusement songer à calmer vos nerfs ou à changer de travail !

Horaires de rendez-vous non respecté j'ai fini par envoyé un mail au bout d'une heure trente pour dire que je devais retourner bosser ... Gestion des fiches de paies qui laisser a désirer... Un coup sur deux elle reste ''en attente de traitement''... Heureusement que j'attends après personne pour trouver du boulot...

C'est une catastrophe

Ma conseillère est toujour là pour repondre a mes question, en agence ont est tres bien accueilli. C'est bien!😊( même si depuis la pandémie c'est plus par mail ou téléphone)

Qu'attendre d'eux ? Refusent des formations vraiment importantes à certaines personnes (car trop chères, après 7 ans d'inactivité) et financent le permis à certains qui ne veulent pas être chauffeurs-livreurs, des formations Pack Office inutiles et coûteuses à d'autres. Le temps d'attente est atrocement long, les horaires ne sont pas adaptés à ceux qui travaillent.

arriver en France depuis 9 mois, vous m'avez grandement appris a améliorer ma recherche de travail.

Bonjour, je souhaite faire part de mon mécontentement concernant un monsieur que j'ai eu de la plateforme téléphonique pôle emploi aujourd'hui au téléphone, j'essayais de joindre ma conseillère pour poser une question et ce monsieur m'a répondu d'une façon condescendante, pas du tout aimable, en clair il ne m'a pas du tout aidé, et en plus il m'a parlé comme une moins que rien et m'a limite raccroché au nez. Je trouve ça limite pour un service pôle emploi.

Inutiles et irrespectueux. N'allez JAMAIS chez eux.

Incompétence, des envois de courriers à tout va (papier et informatique), pas de communication, organisation 0, et au niveau informatique j'en parle même pas ! Ne font pas au cas par cas et ne sont pas centrés sur l'humain, c'est malheureux quand on fait un métier intégrant les valeurs des Ressources Humaines..

Complètement nuls Ils donnent des rendez-vous obligatoires lorsque vous êtes déjà en poste par contre lorsque vous êtes sans activité bizarrement silence radio! Quel est votre but?

J’ai eu la chance de passer avec Mme Richard qui est juste top. A l’écoute et rigolote. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes agréables comme elle.

Je me suis rendue à pôle emploi pour effectuer un changement dans mon dossier. J'ai été reçue par une conseillère qui était celle qui gérait mon dossier. Nous nous sommes jamais rencontrées physiquement uniquement par téléphone. J'ai trouvé cette entrevue très impersonnelle. Pourquoi et comment des personnes avec de tels comportements d'incivisme réussissent elles à avoir un emploi ? Sont elles épanouies dans leur travail à vocation sociale ?

Compliqué de contacter sa conseillère.. Quand on envoie des mails ça ne répond jamais. Injoignable par téléphone. Bref, la totale! On se demande à quoi ils servent..

Accueil déplorable! Aucune amabilité; bien triste pr un organisme tel que le pôle emplois.

Il serait temps de reconnaître vos erreurs quand il y en a... Incompétence total... C'est bien beau de faire passer les allocataires pour des fainéants (même les mi-temps), quand on est pas fichu de faire son travail correctement... Inadmissible.. Heureusement qu'on arrive à trouver des gens compétants au 3949...

Impossible de les joindre

Incompétence Total,sur les 15 métiers que j'ai pu exercer depuis 2014 un seul m'a était proposé de leur part les 14 autres C moi même qui me les ai trouvés . Juste une question : à Quoi ils servent alors ??? Bande de guignol .

Aucun numéro, changement d'adresse, personne n'est informé et l'adresse sur internet n'est même.pas la bonne et il ne foute rien fermé à 12h le vendredi et on paye des gens pour ça ?

que dire: comme d'habitude ! Sa résume tout

Cava sa se foule pas la bas. J'ai demander un renseignement pour un recalcule de mes allocations. On ma dit de prendre rdv avec ma conseillère puis après elle même me dit d'aller a pole emploi et demander une personne qui s'occupe de sa. Breff des personne qui connaisse même pas leurs boulot.